계약 또는 임시 인력 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(계약자 및 임시 근로자), 애플리케이션별(재향 군인, 프리랜서, 임시 실업자 및 기타) 및 2026년부터 2035년까지 지역 예측

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계약 또는 임시 직원 서비스 시장 개요

전 세계 계약 또는 임시 인력 서비스 시장은 2026년에 약 5,123억 2천만 달러 규모로 평가됩니다. 시장은 2035년까지 8,880억 2천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 6.7%로 확장될 것입니다. 계약 또는 임시 인력 서비스 시장 – 북미는 유연한 인력 수요에 힘입어 40~45%의 점유율을 차지합니다. 유럽은 규제된 인력 배치 프레임워크로 30~34%를 보유하고 있습니다. 이 시장은 산업 전반에 걸쳐 유연한 인력 솔루션을 제공합니다. 성장은 공연 경제 확장과 비용 효율적인 채용 전략에 의해 주도됩니다.

이러한 서비스를 통해 기업은 숙련된 전문가를 유연하게 고용할 수 있습니다. 이러한 서비스의 이점에는 정규 직원을 고용하는 데 드는 간접비와 비용은 물론 관련 모든 이점이 제거되므로 비용 효율성이 포함됩니다. 또한 이를 통해 기업은 더 큰 인재 풀에 쉽게 접근하여 이러한 중요한 역할을 신속하게 수행하고 변화하는 수요를 충족할 수 있습니다. 또한 임시 채용 기관은 채용, 심사, 온보딩, 급여 처리 등 채용 행정적 측면부터 모든 것을 처리하여 내부 자원을 핵심 비즈니스 활동에 제공합니다.

주요 결과

코로나19 영향

계약 또는 임시 인력 서비스 산업은 다음과 같은 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 변화하는 시장 상황에 맞춰 조정

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

이 시장의 예상치 못한 증가는 코로나19 팬데믹으로 인해 발생했습니다. 전례 없는 수요 변화, 공급 부족, 더 빠르게 또는 더 빠르게 움직여야 하는 수요는 기업이 맞서 싸워야 하는 요인이었습니다. 이는 계약직 채용을 위한 중요한 솔루션으로, 회사의 변동하는 요구 사항에 따라 인력 규모를 늘리거나 줄일 수 있는 빠른 솔루션을 제공함으로써 기업에 도움이 되었습니다. 이러한 민첩성은 팬데믹의 변수를 헤쳐나가며 진화하는 시장 상황에 적응하고 운영을 계속하는 기업에 매우 중요했습니다. 또한 팬데믹으로 인해 원격 근무 도입이 추진되면서 유연한 인력 배치 옵션의 필요성이 더욱 커졌습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 촉진하는 긱 이코노미

몇 가지 주요 현재 추세가 이 시장에 큰 변화를 가져오고 있습니다. 긱 경제의 급증하는 인기와 비정규직 수용은 유연한 인력 배치 솔루션 수요의 동인일 뿐입니다. 두 번째는 기술 발전입니다. 예를 들어 AI 기반 채용 플랫폼 및 인재 소싱 기술은 기업이 프로세스를 간소화하고 인재에 대한 접근 범위를 넓히며 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. 둘째, 원격 근무 추세로 인해 인재 풀의 지리적 확산이 가능해지고 있습니다. 기업은 글로벌 인력으로부터 전문 기술 풀을 만들 수 있습니다. 마지막으로, 기술 및 의료 부문의 기업은 혁신을 위해 중요한 역할을 맡을 고도로 숙련되고 전문화된 계약직 근로자에 ​​대한 수요를 주도하고 있습니다.

• 미국 노동통계국(BLS)에 따르면, 2024년 현재 미국에서 임시 지원 서비스를 통해 310만 명 이상의 근로자가 고용되었으며, 이는 전체 비농업 고용의 약 2%에 해당합니다. 이는 계절적 수요와 프로젝트 기반 수요를 해결하기 위해 기업들이 유연한 인력 배치로 전환하고 있음을 반영합니다.

• 세계고용연맹(WEC)에 따르면 전 세계 채용 회사의 55% 이상이 채용 및 인력 관리를 위해 AI 기반 디지털 플랫폼을 채택했는데, 이는 2020년 38%에 비해 2023년에는 그 비율이 높았습니다. 이러한 플랫폼은 후보자 소싱 시간을 거의 30% 단축하여 전반적인 배치 효율성을 향상시켰습니다.

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계약 또는 임시 인력 서비스 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 계약직과 임시 근로자로 분류될 수 있습니다.

• 계약자:계약에 따라 다수의 고객이 지불하는 대가로 서비스를 제공하는 자영업자입니다. 독립 근로자와 마찬가지로 창의적이거나 숙련된 작업(예: 글쓰기, 디자인, 소프트웨어 개발)에 중점을 둡니다. 고도로 숙련된 전문가는 특정 프로젝트나 문제에 대해 기업에 조언이나 지도를 기대합니다.

• 임시 근로자:그들은 임시/계절적 필요를 충족하기 위해 특정 기간 동안 고용됩니다(예: 평균보다 짧은 기간의 역할, 예를 들어 휴직/임시 업무 지원, 단기 휴가 보장 등). 시간을 어느 정도 유연하게 사용할 수 있으며 잠재적으로 필요에 따라 사용할 수 있습니다. 정규 직원이 될 수 있는 기회가 있는 임시 직원입니다.

애플리케이션별

응용 프로그램에 따라 글로벌 시장은 재향군인, 프리랜서, 임시 실업자 및 기타로 분류될 수 있습니다.

• 재향군인:퇴역 군인들이 자신의 기술과 경험을 국민과 민간 인력을 위해 사용할 수 있는 길을 열어줍니다. 잦은 재배치 및 경력 중단으로 인해 직원을 더 많은 시간제 근무로 고용할 수 있는 비즈니스 유연성을 제공합니다. 회원에는 장애가 있는 퇴역군인을 그들의 능력에 맞는 적절한 고용 기회와 연결하는 전문가가 포함됩니다.

• 프리랜서:프리랜스 플랫폼에 대한 액세스를 허용하고 프리랜서를 잠재 고객과 연결합니다. 전문 지식 제공자가 필요한 프로젝트 및 회사에 적합한 기술을 갖춘 프리랜서를 연결합니다. 여기에는 전문성 개발, 보험 계획, 자금 안내 등의 특징이 포함된 리소스가 있습니다.

• 임시 실업자:이는 그들이 실직하는 동안 임시 업무 기회를 제공하여 최소한 적당한 업무 시간을 유지하고 경험을 얻을 수 있도록 돕습니다. 일시적으로 실직한 개인의 취업 가능성을 높이기 위해 훈련 및 기술 향상 프로그램을 제공합니다. Antia는 사람들이 직업을 바꾸고 다음 직업을 찾을 수 있도록 지원적이고 안내적인 조언을 제공합니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

시장 확대를 위한 전문화 필요성 증대

계약 또는 임시 직원 서비스 시장 성장의 요인은 전문화에 대한 필요성 증가입니다. 금융은 물론 기술, 헬스케어 등 모든 산업 분야에서 전문적인 기술이 필요하고 수요가 많습니다. 기업은 틈새 전문 지식을 갖춘 고도로 숙련된 전문가로 구성된 유연한 풀에 액세스하기 위해 계약을 맺음으로써 중요한 역할을 신속하게 수행하고 프로젝트 요구 사항을 해결할 수 있습니다.

• 유럽연합 집행위원회의 고용 및 사회혁신 프로그램(EaSI)에 따르면, EU 회원국 전체에 걸쳐 유연하고 임시적인 고용 구조를 장려하기 위해 2021년부터 7억 5천만 유로 이상이 할당되었습니다. 이 이니셔티브는 계약직 채용 배치를 통해 450,000명 이상의 근로자를 직접 지원했습니다.

• 국제노동기구(ILO)에 따르면 전 세계 고용주의 69%가 특히 의료, 물류, IT 분야에서 숙련된 인력을 찾는 데 어려움을 겪고 있다고 합니다. 그 결과, 조직에서는 단기적인 인력 격차를 해소하고 운영 연속성을 유지하기 위해 채용 기관에 눈을 돌리고 있습니다.

시장 발전을 위한 긱 이코노미와 유연한 근무 방식

긱 이코노미(Gig Economy)의 부상과 유연한 근무 방식에 대한 수용도가 높아짐에 따라 이 시장은 급격하게 변화했습니다. 동시에 더 많은 사람들이 유연한 고용 옵션을 찾고 있으며, 기업은 변화하는 시장 수요를 충족하고 보다 민첩하고 민첩하게 되기 위해 임시 인력을 활용하여 비용을 절감하기 위해 점점 더 노력하고 있습니다.

억제 요인

이 시장에 잠재적인 장애를 일으킬 수 있는 작업 분류

계약 또는 임시 채용 서비스 시장 점유율 성장의 중요한 장애물은 독립 계약자 또는 직원의 업무 분류에 대한 강조가 커지고 있다는 것입니다. 이 두 범주는 법적 관점과 그로 인한 재정적 관점에서 서로 구별됩니다. 상당한 세금 책임, 혜택 자격 및 고용주 책임이 있습니다. 잘못 분류하면 값비싼 벌금, 값비싼 소송, 회사 평판 훼손 등의 측면에서 비용이 발생할 수 있습니다. 그러나 정부와 법원이 근로자 분류 기준을 더욱 구체화함에 따라 기업은 더 많은 작업과 불확실성을 갖게 되며, 아마도 더 분산되어 계약 직원의 사용이 줄어들 수 있습니다. 이러한 규제 환경의 발전을 위해서는 기업이 인력 모델을 분석하고, 관련 법률을 준수하고, 근로자 분류와 관련된 위험을 고려하여 참여 전략 조정을 고려해야 합니다.

• 경제협력개발기구(OECD)에 따르면 OECD 국가의 약 45%가 2021~2023년 임시 계약에 대한 새로운 규정 준수 또는 근로자 보호 규정을 도입하여 채용 회사의 관리 비용이 평균 12~15% 증가했습니다.

• 미국 노동부(DOL)에 따르면 임시직 직원의 이직률은 정규직 직원보다 약 3.2배 더 높습니다. 짧은 재직 기간과 장기적인 혜택의 부족으로 인해 임시직에 대한 지속적인 인력 참여가 저해됩니다.

이 시장에서 기회를 창출하기 위한 인력의 민첩성과 적응성

기회

이 시장의 주요 기회 요인은 인력의 민첩성과 적응성에 대한 중요성이 커지고 있다는 것입니다. 급변하는 비즈니스 환경의 시대에 기업은 변화하는 시장 상황, 새로운 기술 발명, 믿을 수 없는 혼란에 신속하게 대응할 수 있어야 합니다. 계약직 채용을 통해 기업은 특정 시점에서 비즈니스 요구에 따라 확장 또는 축소할 수 있고 수요 변동에 적응할 수 있으며 단기간 동안만 전문 기술에 액세스할 수 있는 매우 유연한 유형의 솔루션을 제공받습니다. 이러한 민첩성은 기업의 일상적인 운영에 필수적이며, 기업이 경쟁력을 갖추는 데 앞장서고, 기업이 혁신을 이루도록 하며, 궁극적으로 끊임없이 변화하는 환경에서 기업의 생존을 보장합니다. 변화가 가속화됨에 따라 계약직 채용과 같은 유연한 인력 솔루션에 대한 수요가 높아질 가능성이 높으며 이는 채용 대행사와 비즈니스에 큰 기회를 제공합니다.

• 세계보건기구(WHO)에 따르면 글로벌 의료 시스템에는 2030년까지 1,000만 명의 숙련된 인력이 추가로 필요합니다. 채용 회사는 단기 의료 업무를 위한 계약 간호사, 기술자 및 지원 직원을 제공하는 데 중요한 역할을 할 것으로 예상됩니다.

• ITU(국제전기통신연합)에 따르면 2023년 전 세계 원격 근무자 수는 2019년보다 35% 증가한 16억 명으로 증가했습니다. 이러한 추세는 채용 대행사가 전문적이고 위치 독립적인 인력 솔루션을 제공할 수 있는 새로운 기회를 열어줍니다.

 

이 시장에 잠재적인 도전을 제기하는 서비스의 상품화

도전

이 시장에서는 경쟁이 심화되고 서비스의 상품화가 가장 큰 도전 요인 중 하나로 관찰됩니다. 그러나 자신을 크게 차별화하지 않고서는 동일한 클라이언트와 동일한 인재 풀을 찾는 수많은 채용 대행사가 있는 시장에서 경쟁하기가 매우 어렵습니다. 가격 압력과 가격 전쟁의 위험으로 인해 점점 더 상품화되고 있는 시장에서 이윤 폭이 줄어들고 있습니다. 채용 공간을 지속적으로 혁신하고 차별화하려면 채용 대행사는 전문 채용 전문 지식, 강력한 기술 플랫폼, 우수한 고객 서비스, 고객 및 인재와의 장기적인 관계 개발에 더욱 집중하는 등 부가가치 서비스를 제공해야 합니다.

• 국제노동기구(ILO)에 따르면 임시직 근로자는 유사한 역할을 수행하는 정규직 근로자보다 평균 22% 적은 임금을 받습니다. 이러한 소득 격차는 불만을 낳고 임시 고용 모델의 매력을 제한합니다.

• 세계경제포럼(WEF)에 따르면 전 세계 근로자의 44%가 디지털 혁신 요구 사항을 충족하기 위해 2027년까지 기술 향상 또는 재교육이 필요할 것으로 예상됩니다. 채용 대행사는 산업별 기술 요구 사항을 충족하기 위해 후보자를 교육해야 하는 과제에 직면해 있습니다.

 

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계약 또는 임시 직원 서비스 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

계약직 채용 산업은 글로벌 시장, 특히 북미 시장에서 크게 주도되는 사업입니다. 시장은 성숙한 시장 개발, 탄탄한 기업, 다양한 부문에 걸쳐 유연한 인력 솔루션에 대한 수요가 높습니다. 해당 지역이 비정규직 인력 모델을 잘 채택한 것은 경제 변동, 급속한 기술 발전, 특정 전문 기술에 대한 요구 사항 증가로 인해 해당 지역에서 이러한 모드의 채택률이 높았다는 사실과 관련이 있었습니다. 경제가 매우 다양하고 노동력도 매우 크기 때문에 미국 계약 또는 임시 인력 서비스 시장은 업계 동향을 설정하고 혁신하는 데 중요한 역할을 합니다.

• 유럽

계약 인력을 위한 유럽 시장은 다양하며, 국가마다 까다롭고 기회주의적인 규제 환경이 서로 다릅니다. 이 지역에서는 직원 권리와 사회적 보호가 강력하여 계약 작업 유형과 이를 관리하는 표준에 영향을 미칩니다. 그러나 유럽 시장은 글로벌 산업의 큰 부분을 차지하며, 기술, 의료, 금융 등 다양한 산업 전반에 걸쳐 유연한 인력 솔루션에 대한 필요성이 증가하고 있습니다. 이에 더해, 긱 경제와 신기술의 도입으로 인해 이 지역에서 계약직 근무를 보는 방식이 바뀌고 있습니다.

• 아시아

대규모 계약 인력 시장은 아시아 태평양 지역에서 경제 확장, 도시화, 급성장하는 중산층 발전 등의 요인으로 인해 급속한 성장을 경험하고 있습니다. 지역과 관련된 시장 역학의 동적 범위는 각 국가의 성숙도와 지역의 규제 프레임워크 측면에서 다양합니다. 이 지역의 인도와 중국의 대규모 경제 성장과 유연한 인력 솔루션에 대한 수요가 이를 주도했습니다. 또한, 긱 경제와 신기술의 사용이 성장하면서 기업과 근로자에게 새로운 기회를 제공함으로써 업무 방식과 업무 수행 방식이 점점 더 달라지고 있습니다.

주요 산업 플레이어

다음을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어혁신적인 솔루션

혁신적인 솔루션, 시장 지배력 및 산업 전문 지식은 계약 인력 시장의 주요 영향 요인입니다. 많은 산업 플레이어가 존재를 통해 시장에 큰 영향을 미치기 때문입니다. 광범위한 글로벌 네트워크, 거대한 기술 인프라 및 업계 노하우를 갖춘 대규모 인력 회사를 고용하고 있는 Adecco, Randstad 및 ManpowerGroup. 이러한 투자자들은 기술에 대한 투자, 새로운 서비스 제공 및 업계 모범 사례 형성에서의 역할을 통해 시장의 추세를 설정합니다. 또한 계약직이 어떻게 인식되는지 형성하고 계약직을 경력 결정의 일부로 만드는 방법을 결정하는 데에도 도움이 됩니다. 또한 경쟁 환경에 있는 이러한 플레이어는 혁신이 이루어지는 방식을 형성하고 업계에 더 높은 수준의 서비스 및 규정 준수를 요구합니다.

• Randstad N.V.: 세계고용연맹(WEC)에 따르면 Randstad는 디지털 인력 관리 솔루션과 기술 개발 프로그램의 지원을 받아 2023년 39개국에 매일 650,000명 이상의 임시 직원을 배치했습니다.

• Kelly Services Inc.: ASA(American Staffing Association)에 따르면 Kelly Services는 2023년에 약 440,000명의 직원을 임시 및 프로젝트 기반 역할에 연결하여 STEM 및 관리 직무 범주를 강조했습니다.

최고의 계약 또는 임시 채용 서비스 회사 목록

• Randstad (Netherlands)
• Kelly Services (U.S.)
• Adecco (Switzerland)
• Hays (U.K.)
• Allegis Group (U.S.)

주요 산업 발전

2024년:2024년 맨파워그룹은 기술, 디지털 기술 등 수요가 높은 분야에 위치한 계약직 근로자에게 기술 향상 및 재교육 프로그램을 제공하는 'Experis Academy'라는 새로운 디지털 플랫폼을 출시했습니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

계약 또는 임시 인력 서비스 시장은 건강에 대한 인식 증가, 식물성 식단의 인기 증가, 제품 서비스 혁신으로 지속적인 호황을 누릴 준비가 되어 있습니다. 조리되지 않은 직물의 제한된 가용성과 더 나은 비용을 포함하는 과제에도 불구하고 글루텐이 포함되지 않고 영양이 풍부한 대안에 대한 수요는 시장 확장을 지원합니다. 주요 업계 선수들은 기술 업그레이드와 전략적 시장 성장을 통해 발전하여 이 장치의 공급과 매력을 강화하고 있습니다. 고객의 선택이 더 건강하고 다양한 식사 옵션으로 이동함에 따라 이 시장은 지속적인 혁신과 더 넓은 평판을 통해 성장할 것으로 예상됩니다.