대화 마케팅 마케팅 소프트웨어 시장 규모, 공유, 성장 및 글로벌 산업 성장 유형 (클라우드 기반 및 온-프레미스), 응용 프로그램 (대기업 및 SME), Covid-19 Impact, 최신 트렌드, 세분화, 구동 요인, 주요 업계 플레이어, 지역 통찰력 및 2025 년에서 2033 년까지 예측

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대화 마케팅 소프트웨어 시장 개요

전 세계 대화 마케팅 소프트웨어 시장 규모는 2024 년에 0.76 억 달러였으며 예측 기간 동안 CAGR 38.5%로 2033 년까지 미화 1,46 억 달러로 증가 할 것으로 예상됩니다.

대화 마케팅 소프트웨어는 일대일 대화입니다. 이 마케팅은 고객 간의 경로 특정 제품 제안 또는 권장 사항을 참여시키는 데 도움이됩니다. 메신저 마케팅 소프트웨어라고도합니다. 대화 소프트웨어는 AI (인공 지능)를 사용하는 소프트웨어입니다. 이 AI 소프트웨어는 데이터 중심의 통찰력을 도출하기 위해 텍스트 또는 음성을 분석합니다. 이 플랫폼은 높은 표준 고객 서비스를 제공하는 데 도움이됩니다. 또한 고객 선호도에 대한 높은 수준의 통찰력을 제공하는 데 도움이됩니다. 또한 판매주기를 가속화하면 소프트웨어가 여러 조직에서 채택됩니다. 

더 나은 마케팅 전략에 대한 필요성이 증가하는 것은 시장 성장을 불러 일으킬 것으로 예상됩니다. 더 나은 이해를 장려하는 효과적인 대화는 시스템 채택을 촉진 할 것으로 예상됩니다. 더 나은 마케팅 소프트웨어에 대한 수요 증가는 시장 성장을 주도 할 것으로 예상됩니다. 또한 잠재 고객을 참여시킬 필요성이 증가하면 시장 성장이 증가 할 것으로 예상됩니다. 예측 기간 동안 시스템 채택을 촉진하는 고급 기술 채택이 증가하는 것으로 추정됩니다. 

Covid 19 충격

시장 성장을 가속화하기 위해 Covid-19 Pandemic의 발발

글로벌 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며 대화 마케팅 소프트웨어는 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험했습니다. CAGR의 갑작스런 급증은 대화 마케팅 소프트웨어 시장 성장에 기인하며, 전염병이 끝나면 전염병 전 수준으로 돌아가는 것이 필요합니다.

Covid-19 Pandemic의 발병은 시장 성장을 주도하는 것으로 추정되는 자동화 도구의 대규모 채택을 장려했습니다. 문화에서 일하는 경향이 증가함에 따라 전 세계적으로 시스템 채택이 향상되었습니다. 또한 전염병 기간 동안 디지털 채널에 대한 요구가 증가하고 비즈니스를 지원하면 시장 성장이 증가했습니다. 전자 상거래 비즈니스 증가는 빠른 성장을 목격하여 시스템 채택을 장려했습니다. 또한 마케팅 영업 성과를 향상시키기위한 추세가 증가하는 것은 시장 성장을 가속화하는 것으로 추정됩니다. 

반대로, 폐쇄로 인한 생산 활동 부족은 시장 성장에 영향을 미쳤습니다. 시장은 공급망 파괴를 목격했습니다. 여러 산업의 폐쇄는 전염병 기간 동안 시장 성장을 감소시킵니다. 

최신 트렌드

시장 성장을 선호하는 새로운 마케팅 전략

새로운 마케팅 전략에 대한 수요 증가는 시장 성장을 주도 할 것으로 예상됩니다. 마케팅 및 영업 플랫폼의 지속적인 혁신은 시장 성장을 주도 할 것으로 예상됩니다.  Chabot과 AI의 진화가 증가하는 것은 시스템 채택을 촉진 할 것으로 예상됩니다. 잠재적 인 고객을 참여시켜야 할 필요성은 시장 성장을 증가시킬 것으로 예상됩니다. 잠재적 인 고객을 참여시켜야 할 필요성은 시장 성장에 연료를 공급하는 것으로 추정됩니다. 여러 조직이 고급 마케팅 전략을 채택하고 있으며 예측 기간 동안 시장 성장을 주도 할 것으로 예상됩니다. 중소 규모와 중간 규모의 비즈니스는 다양한 디지털 마케팅 도구에 대한 지출이 대화 마케팅 소프트웨어 시장 성장에 연료를 공급하는 것으로 추정됩니다.

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대화 마케팅 소프트웨어 시장 세분화

• 유형별

유형에 따라 시장은 클라우드 기반 및 온 프레미스로 나뉩니다.

클라우드 기반은 유형 세그먼트의 주요 부분입니다.

• 응용 프로그램에 의해

응용 프로그램을 기준으로 시장은 대기업 및 중소기업으로 분류됩니다.

대기업은 시장 응용 프로그램의 주요 부분입니다.

운전 요인

인공 지능의 진화를 증가시켜 시장 성장을 유발합니다

전 세계적으로 (AI) 인공 지능의 진화가 증가함에 따라 시장 성장에 연료를 공급할 것으로 예상됩니다. 도시화와 산업화 증가는 시장 성장에 연료를 공급할 것으로 예상됩니다. 여러 회사에서 개인화 된 커뮤니케이션 도구에 대한 수요 증가가 시스템 채택을 촉진 할 것으로 예상됩니다. 챗봇과 AL의 지속적인 진화는 예측 기간 동안 시장 성장을 연료로 공급할 것으로 예상됩니다. 몇몇 회사는 소프트웨어를 채택하고 있습니다. 수동 작업을 최소화하기 위해 고급 소프트웨어 사용 증가는 시장 성장을 가속화 할 것으로 예상됩니다. 또한 조직에서 고급 기술의 채택은 예측 기간 동안 대화 마케팅 소프트웨어 시장 성장을 가속화하는 것으로 추정됩니다.

대상 고객에 대한 수요가 시장 성장에 연료를 공급합니다

대상 청중과 서비스 제공 업체 간의 강력한 의사 소통의 필요성이 증가하면 시장 성장을 불러 일으킬 것으로 예상됩니다. 잠재적 인 고객의 참여 수요 증가는 시장 성장을 가속화하는 것으로 추정됩니다. 대상 청중의 피드백 필요성 증가는 시스템 채택을 촉진 할 것으로 예상됩니다. 고객 간의 구축 관계 관리는 시장 성장을 추진할 것으로 예상됩니다. 또한 모든 고객을 자동으로 참여시키는 것은 예측 기간 동안 시장 성장을 주도 할 것으로 예상됩니다. 또한 대화 마케팅 소프트웨어 시장 성장을 가속화하기 위해 고객 충성도를 높이기위한 증가가 추정됩니다. 각각의 모든 청중과 고객을 참여시키려는 높은 수요는 서비스 채택을 촉진 할 것으로 예상됩니다.

구속 요인

시장 성장을 제한하기위한 여러 정부 규정

CCPA (California Consumer Privacy Act) 및 GDPR (일반 데이터 보호 규정)과 같은 규정은 시장 성장을 제한 할 것으로 예상됩니다. 사이버 공격 및 사이버 범죄의 위험 증가는 시장 성장을 방해하는 것으로 추정됩니다. 또한 기술 지식 부족은 시장 성장을 제한 할 것으로 예상됩니다.

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대화 마케팅 소프트웨어 시장 지역 통찰력

시장 점유율을 주도하기 위해 북미에서 첨단 기술 채택 증가

북미는 고급 기술 채택으로 인해 대화 마케팅 소프트웨어 시장 점유율에 기여하고 있습니다. 여러 조직에서 시스템 사용 증가는 시장 성장을 주도 할 것으로 예상됩니다. 이 지역의 더 나은 마케팅 전략에 대한 추세 증가는 시장 성장에 연료를 공급하는 것으로 추정됩니다. 또한 시장 플레이어의 존재는 시장 성장을 주도 할 것으로 예상됩니다. 잠재 고객 참여에 대한 막대한 수요는 예측 기간 동안 시장 성장을 가속화 할 것으로 예상됩니다.

아시아 태평양은 소규모 및 대규모 비즈니스의 존재로 인해 상당한 시장 성장을 목격 할 것으로 예상됩니다. 다양한 디지털 마케팅 도구에 대한 지출 증가는 시장 성장을 주도 할 것으로 예상됩니다.  또한 마케팅 성능을 향상시켜야 할 필요성이 증가하고 도구는 예측 기간 동안 시장 성장을 연료로 공급할 것으로 예상됩니다. 

유럽은 자동화 수가 증가함에 따라 시장 성장이 상당한 것으로 추정됩니다. 이 지역에서 성장하는 분석 솔루션은 연료 시스템 채택으로 추정됩니다. 시장 성장에 연료를 공급하기 위해 기업의 수가 증가합니다. 또한 예측 기간 동안 시장 회사가 대화 마케팅 소프트웨어 시장 성장을 주도 할 것으로 예상됩니다.

경쟁력을 유지하기 위해 새로운 런칭 전략을 채택하는 주요 플레이어

이 보고서는 시장 플레이어 목록과 업계의 최신 개발에 대한 정보를 다룹니다. 이 정보에는 합병, 파트너십, 인수, 기술 개발 및 생산 라인이 포함됩니다. 이 시장에서 조사한 다른 측면으로는 최신 제품, 운영을 수행하는 지역, 자동화, 기술 채택, 가장 많은 수익 창출 및 제품과 차이를 생산하는 회사에 대한 완전한 연구가 포함됩니다.

최고의 대화 마케팅 소프트웨어 회사 목록

• Drift (U.S.)
• Snaps (U.S.)
• Verloop (India)
• iAdvize (U.K)
• LiveWorld (U.S.)
• Automat (Canada)
• Intercom (U.S.)
• HubSpot (U.S.)
• Conversica (U.S.)
• Saleswhale (U.S.)
• Whisbi (Spain)

산업 개발

2020 년 7 월 :Orai Robotics는 (AI) 인공 지능의 새로운 최첨단 기술을 출시했다고 발표했습니다. 이번 런칭은 새로운 고객 기반을 장려 할 것입니다.

2020 년 8 월: 드리프트는 새로운 기술을 시작했습니다. 이번 런칭은 수익 가속도와 같은 새로운 Martech 카테고리로 전환됩니다.

보고서 적용 범위

이 연구는 예측 기간에 영향을 미치는 시장에 존재하는 회사를 설명하는 일반 연구와 함께 보고서를 프로파일 링합니다. 자세한 연구를 통해 세분화, 기회, 산업 개발, 동향, 성장, 규모, 공유, 제약 및 기타와 같은 요소를 조사하여 포괄적 인 분석을 제공합니다. 이 분석은 주요 업체와 시장 역학에 대한 가능한 분석이 변경되면 변경 될 수 있습니다.