드라이클리닝 및 세탁 서비스 시장 규모, 점유율, 성장, 산업 분석, 유형별(O2O 및 오프라인), 애플리케이션별(병원, 호텔, 주거, ​​학교 및 기타), 지역 통찰력 및 2035년 예측

드라이클리닝 및 세탁 서비스시장 개요

전 세계 드라이클리닝 및 세탁 서비스 시장 규모는 2026년 1,113만 달러, 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 5.5%로 2035년까지 1,781만 달러로 꾸준히 성장할 것으로 예상됩니다.

드라이클리닝 및 세탁 서비스 시장은 편리하고 전문적인 수준의 가정, 비즈니스 및 전문 의류 관리에 대한 수요가 증가함에 따라 성장하고 있습니다. 도시화, 높은 가처분 소득, 더 큰 노동계급 부문으로 인해 더 많은 사람들이 상업적 성격으로 인해 아웃소싱 청소 서비스에 의존하게 되었습니다. 오늘날 소비자들은 커튼, 카펫과 같은 민감한 가정용품뿐만 아니라 직물과 정장에 대한 전문적인 청소 서비스를 원합니다. 마지막으로, 디지털 채널을 통해 구현되는 포괄적인 주문형 및 구독 기반 세탁 서비스인 모바일 앱은 고객 액세스를 획기적으로 단순화했습니다. 개인 위생과 몸단장 습관의 개인화로 인해 고급 세탁 서비스에 대한 필요성도 더욱 커지고 있습니다. 또한 기업에서는 서비스 품질과 고객 만족도를 높이기 위해 AI 기반 약속 예약 및 추적 솔루션을 사용하고 있습니다.

친환경 청소 기술과 지속 가능한 관행을 개발하려는 추가 추진력도 시장과 함께 존재합니다. 소비자들은 지속 가능한 요구 사항을 충족하기 위해 절수 기계, 생분해성 세제 및 무용제 드라이클리닝을 채택하는 기존 세탁업체에서 벗어나고 있습니다. 또한 Hospitality, Healthcare 및 기업 부문과의 파트너십에서는 대규모 세탁 솔루션의 필요성이 필수적입니다. 오랜 전통을 지닌 기업과 스타트업 모두 시장 점유율을 확보하기 위해 자동화된 비접촉식 제품과 충성도 프로그램을 시도하면서 경쟁 환경이 변화하고 있습니다. 또한 프랜차이즈와 체인 사업은 더 많은 대규모 고객 기반에 도달하기 위해 지역으로 진출하고 있습니다. 디지털 결제 솔루션과 실시간 서비스 분석을 통합한 셀프 서비스 세탁실을 통해 더욱 향상된 사용자 편의성과 참여가 채택되고 있습니다.

코로나19 영향 

드라이클리닝 및 세탁 서비스 산업은 코로나19 팬데믹 기간 동안의 폐쇄 및 원격 근무 준비로 인해 긍정적인 영향을 받았습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

드라이클리닝 부문 역시 봉쇄 조치와 수요에 따른 원격 근무 일정으로 인해 큰 영향을 받았습니다. 원격 근무가 증가하거나 사교 모임이 늘어나고 출장자가 줄어들어 사무실에 출근하는 사람이 줄어들면 전문 청소업체에 대한 수요가 일시적으로 줄어들어 리콜 수익을 위해 많은 사업체를 폐쇄하게 됩니다. 또한 바이러스 전염에 대한 두려움이 높아지면서 서비스 제공업체는 지옥처럼 소독하고 소독으로 전환하고 비접촉 운영을 채택했습니다. 시장은 초기 여파로 타격을 입었지만 위생에 대한 인식이 높아짐에 따라 수요가 곧 회복되어 기업은 여전히 ​​조심스럽게 걷는 고객을 대상으로 하는 항균 처리 및 살균 세탁 광고의 확산을 활용할 수 있게 되었습니다. 팬데믹은 때때로 앱 기반 일정 관리와 집 픽업 및 배달의 채택을 촉진함으로써 업계 서비스 제공에 디지털 방식을 추가했습니다.

최신 트렌드

친환경적이고 지속 가능한 청소 솔루션 채택 증가 시장 성장을 주도하기 위해

오늘날 드라이클리닝 및 세탁 서비스 산업에서 눈에 띄는 중요한 추세는 친환경 세탁을 위해 친환경적이고 지속 가능한 화학 물질의 사용이 증가하고 있다는 것입니다. 기존 드라이클리닝 용제의 환경 비용에 대한 소비자의 인식이 높아짐에 따라 생분해성 세제, 물 절약형 세탁 행위 및 용제를 사용하지 않는 최종 마감 처리를 향한 움직임이 나타나고 있습니다. 환경을 생각하는 소비자의 요구에 부응하기 위해 서비스 제공업체는 에너지 효율적인 장비와 친환경 인증을 배포해 왔습니다. 주문형 세탁 서비스와 앱 기반 세탁 서비스의 편리함은 AI 기반 추적, 비접촉 결제, 고객을 위한 맞춤형 서비스 추천 등의 기능을 통해 시장 수요를 주도하고 있습니다. 더욱이 더 많은 회사들이 의류 수선, 수선 및 직물 보호 기능을 서비스 제공에 추가하여 고객에게 호의를 더하고 있습니다. 구독 기반 세탁 모델은 상당히 저렴한 가격으로 정기적인 청소를 받을 수 있는 경제적인 방법으로 고객이 선호하고 있습니다. 이 밖에도 IoT 커넥티드 머신과 디지털 결제 시스템을 기반으로 운영되는 스마트 세탁소도 셀프세탁 부문에서 성장세를 보이고 있다.

드라이클리닝 및 세탁 서비스시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 O2O와 오프라인으로 분류된다.

• O2O(Online-to-Offline): 고객이 시간을 절약하면서 편리하게 세탁물 픽업 및 배송을 예약할 수 있는 앱 기반 및 웹 기반 플랫폼입니다. 인공 지능 및 실시간 추적 시스템은 서비스 운영에 새로운 차원의 속도와 효율성을 추가하여 고객 경험은 물론 주문 관리에서도 매우 효율적입니다.

• 오프라인: 옷을 맡기고 나중에 가져가려면 직접 가야 하는 구식 세탁소와 세탁소입니다. 디지털화된 오프라인 서비스는 여전히 인기가 있지만 고객은 특히 특별한 관리가 필요한 민감하거나 비용이 많이 드는 품목에 대해 귀하를 신뢰하기 때문입니다.

애플리케이션별

적용 분야에 따라 글로벌 시장은 병원, 호텔, 주택, 학교 등으로 분류될 수 있습니다.

• 병원: 의료 기관은 리넨, 유니폼, 환자 의복을 소독하는 대규모 세탁 작업을 수행해야 하지만 위생 표준은 산업 수준에서 유지되어야 합니다. 엄격한 감염 통제 규정과 멸균된 직물의 필요성은 병원에서 세탁 서비스를 증가시키는 요인으로 작용했습니다.

• 호텔: 호텔은 청결과 편안함을 위한 중요한 단계 중 하나인 침대 린넨과 수건, 직원 유니폼을 세탁하는 세탁 서비스를 운영합니다. 대부분의 숙박업 비즈니스에서 선호하는 방법은 우수한 직물 관리 및 운영 비용 최소화를 위해 성능 아웃소싱 세탁 제공 옵션입니다.

• 주거용: 드라이클리닝 및 세탁 서비스는 주거용 고객이 일상 의류, 섬세한 직물 및 고급 직물 관리를 위해 사용합니다. 맞벌이 가구의 급속한 성장과 바쁜 라이프스타일로 인해 편리한 현관 세탁 서비스에 대한 수요가 끝없이 늘어났습니다.

• 학교: 학생의 교복, 침구 등에 대한 서비스가 필요한 호스텔 및 기숙 학교를 포함한 기관. 일부 학교는 전문 세탁업체와 협력하여 학생과 성인의 옷이 적절한 위생 상태로 유지되도록 합니다.

• 기타: 예를 들어 레스토랑, 체육관, 유니폼뿐만 아니라 테이블보, 세탁 및 프레스 카테고리의 직물을 제공하는 회사 사무실과 같은 장소입니다. 상업용 세탁 서비스는 이제 직물 품목을 깨끗하고 위생적으로 처리해야 하기 때문에 피트니스, 스파와 같이 높은 수준의 위생이 필요한 산업에 매우 중요합니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

도시화의 증가와 라이프스타일의 변화시장을 활성화하기 위해

급속한 도시화와 변화하는 소비자 라이프스타일로 인해 드라이클리닝 및 세탁소 서비스 시장 성장이 대도시에 집중되고 있습니다. 사람들이 도시를 선택하고 바쁜 직업 생활을 하면서 세탁은 더 기름지고 사람들은 쉬운 일을 더 편리하게 할 수 있는 솔루션을 원합니다. 소득이 2인 가구인 경우, 한 명을 만나기 위한 마감일이 촉박한 경우 집에서 빨래를 하기보다는 외부에서 세탁 서비스를 선택합니다. 직장인과 임대학생 임대주택에 거주하는 직장인과 학생이 세탁 서비스에 대한 수요가 늘어나면서 파견되는 경우도 많다. 확장: 핵가족, 1인가구, 외국인 증가 등이 시장의 지지를 더해주고 있습니다. 특수 원단 관리 및 고급 옷장 세탁에 대한 수요가 증가함에 따라 드라이클리닝 수요도 건전한 성장이 예상됩니다.

친환경적이고 지속 가능한 청소 솔루션에 대한 수요 증가 시장 확대를 위해

지속 가능한 트렌드는 드라이클리닝과 세탁 시장의 성장에 중요한 역할을 하고 있으며, 소비자들 사이에서 친환경 청소에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 오늘날 우리가 알고 있는 드라이클리닝과 특히 표준적인 전통적인 세탁 공정은 일반적으로 환경과 인간의 건강에 해를 끼칠 수 있는 화학 물질(예: 드라이클리닝 용제 퍼클로로에틸렌)로 가득 차 있습니다. 반면에 서비스 제공업체는 환경에 미치는 영향을 완화하기 위해 생분해성 세제, 무용제 드라이클리닝, 물 절약형 세탁기로 전환함으로써 이러한 우려에 대응하기 시작했습니다. 기업이 환경을 생각하는 고객을 확보하기 위해 경쟁하는 동안 녹색 인증 및 환경 라벨도 중요해졌습니다. 따라서 정부는 유틸리티부터 제조업체까지 모두에게 지속 가능한 관행을 장려하고 입법화하고 있습니다. 보존 문제에 대한 발전으로 친환경 세탁 서비스에 대한 필요성이 더욱 커져 시장 확대에 도움이 될 것입니다.

억제 요인

높은 운영 비용 및 초기 투자 요구 사항 시장 성장을 잠재적으로 방해할 수 있음

높은 운영 비용 및 초기 투자 요구 사항은 드라이클리닝 및 세탁 서비스 시장 성장의 가장 큰 제한 요인 중 하나는 서비스 시설 설치에 따른 높은 운영 비용입니다. 전문세탁기, 건조기, 스팀프레스, 에코건조기는 가격이 매우 높으며 이는 세탁소를 운영하는 데 드는 주요 비용 중 하나입니다. 물, 전기, 친환경 세척제 등은 날이 갈수록 비용이 증가하고 이는 운영 비용도 높아진다는 것을 의미합니다. 옷감이 섬세하고 옷을 세탁하는 데 숙련된 인력이 필요하기 때문에 인건비도 매우 높습니다. 스타트업과 중소기업은 이러한 부담을 안고 있기 때문에 확고한 대규모 서비스 제공업체와 경쟁하기가 어렵습니다. 따라서 높은 운영 비용도 시장 성장의 중요한 장벽으로 남아 있습니다.

기회

온디맨드 및 스마트 세탁 서비스 확대 시장에서 제품에 대한 기회를 창출하려면

결과적으로 드라이클리닝 및 세탁 서비스 시장의 주요 성장 기회 중 하나는 주문형 스마트 세탁 솔루션의 확산입니다. 디지털 플랫폼, 모바일 앱 등은 물론 AI를 통한 디지털 자동화는 서비스 제공업체의 디지털 소비자 수요 증가에 따라 기술 지원 솔루션을 더욱 편리하게 만들 것입니다. 앱 기반 서비스의 실시간 추적, 자동화된 예약 및 비접촉 결제는 고객 경험을 재편하고 서비스 가용성을 높이고 있습니다. 또한 IoT 기기를 갖춘 스마트 세탁실과 도시 지역의 비접촉 결제가 인기를 얻고 있습니다. 패브릭 케어 프로그램, 구독 기반 등 개인화를 추구하는 소비자 트렌드의 변화는 더 많은 수익 기회를 창출합니다. 디지털화는 훨씬 더 많은 작업을 변화시킬 예정이며, 미래를 위한 온라인/주문형 및 스마트 세탁 서비스는 추가 수익원과 시장 침투를 가능하게 할 것입니다.

도전

치열한 경쟁과 가격 민감도 소비자에게 잠재적인 도전이 될 수 있음

드라이클리닝 및 세탁 서비스 시장 성장의 주요 장애물 중 하나는 소비자의 높은 가격 민감도와 치열한 경쟁입니다. 시장은 매우 세분화되어 있으며, 주요 체인은 물론 주문형 서비스 제공업체와 경쟁해야 하는 소규모 독립 세탁업체가 많이 있습니다. 기업은 가격 전쟁과 거래로 경쟁하며 장기적인 성장을 유지하기 위해 이윤 폭을 적자로 만듭니다. 더욱이, 비용 절감과 프로모션은 서비스 제공업체를 바꾸는 주요 동인으로 브랜드 충성도가 부족해집니다. 프리미엄 서비스, 친환경 솔루션, 디지털 혁신은 제공하는 데 비용이 들며 이를 통해 기업은 차별화할 수 있습니다. 경쟁력 있는 가격에 맞춰 수익성을 재정의하는 것은 경쟁이 심화됨에 따라 시장 참여자들에게 계속해서 중요한 과제가 될 것입니다.

드라이클리닝 및 세탁 서비스시장 지역 통찰력

북아메리카

미국 드라이클리닝 및 세탁 서비스 시장은 편의성 중심의 시간 절약형 세탁 요구 사항 증가로 인해 지역 성장의 주요 저장소 중 하나입니다. 모바일 앱과 AI 기반 자동화의 도움으로 주문형 세탁 자동화는 엔드투엔드 원활한 픽업 및 배송을 제공함으로써 업계에 혁명을 일으켰습니다. 또한 사람들의 환경에 대한 인식이 높아지면서 친환경 드라이클리닝이 늘어나고 있습니다. 북미 지역의 드라이클리닝 및 세탁 서비스 시장 점유율은 호텔 및 의료(대규모 기관 전문 청소) 부문과의 높은 수준의 파트너십을 통해 더욱 확고해졌습니다. 주요 산업 주체의 적절한 존재와 도시 인프라 개발로 인해 이 지역 시장의 성장이 더욱 촉진되었습니다.

유럽

유럽 ​​내 드라이클리닝 및 세탁서비스 시장점유율은 도시화의 진전과 그에 따른 소비자들의 라이프스타일 변화로 인해 꾸준한 성장세를 보이고 있습니다. 엄격한 환경 규제를 준수하기 위해 친환경 선택을 선택하는 서비스와 함께 지속 가능하고 화학물질을 사용하지 않는 드라이클리닝이 성장 동력으로 자리잡고 있습니다. 특히 영국, 독일 또는 프랑스와 같은 국가에서는 구독 및 앱 기반 세탁 서비스도 업계를 혼란에 빠뜨리고 있습니다. 호텔/리조트의 최고 품질 리넨 및 균일한 청소 서비스에 대한 수요에 따라 호텔/리조트의 시장 수요를 지원하는 숙박업 및 관광 부문도 중요한 역할을 합니다. 유럽 ​​시장은 지속 가능성과 디지털 혁신에 중점을 두고 있는 유럽 시장에서 이러한 성장 속도를 볼 가능성이 높습니다.

아시아

아시아 태평양 지역의 드라이클리닝 및 세탁 서비스 시장은 도시 인구 증가와 가처분 소득 증가로 인해 빠르게 성장하고 있습니다. 인도, 중국, 일본과 같이 더 높은 급여와 바쁜 생활 방식을 원하는 많은 국가에서는 전문 세탁 서비스 직원에 대한 수요가 기하급수적으로 증가하고 있습니다. 가방 속 전통적인 더러운 세탁물을 넘어, 디지털 플랫폼에 대한 관심, 심지어 도시 소비자를 위한 편의 서비스까지 앱 기반 제품을 채택하고 있습니다. 시장의 전반적인 성장을 지원하는 주요 부문은 숙박, 의료 및 주거입니다. 현재 시장 트렌드는 친환경 세탁 방법에 대한 인식이 높아지고, 새로운 세탁 기술의 출현으로 형성되고 있습니다. 아시아 시장에서는 프리미엄과 온디맨드 서비스로의 소비자 선호도 변화가 고성장을 견인할 것으로 예상된다.

주요 산업 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

드라이클리닝 및 세탁 서비스 시장의 선두 기업들은 시장 입지 강화를 위해 디지털 변혁, 지속 가능성, 서비스 확장에 주력하고 있습니다. 많은 기업들이 고객 편의성과 운영 효율성을 높이기 위해 AI 기반 자동화, 앱 기반 서비스 모델, 실시간 추적 시스템에 투자하고 있습니다. 기업이 지속 가능성 목표에 부합함에 따라 생분해성 세제, 무용제 드라이클리닝 방법과 같은 친환경 청소 솔루션의 채택도 주목을 받고 있습니다. 또한 호텔, 병원, 기업 고객과의 전략적 파트너십을 통해 기업은 고객 기반을 확대할 수 있습니다. 일부 회사에서는 번거로움 없는 솔루션에 대한 수요 증가에 부응하기 위해 구독 기반 및 비접촉식 세탁 서비스를 도입하고 있습니다. 경쟁이 치열해짐에 따라 주요 업체들은 더 큰 시장 점유율을 확보하기 위해 계속해서 제품을 혁신하고 차별화하고 있습니다.

최고의 드라이클리닝 및 세탁 서비스 회사 목록

• Whites Laundry LLC. (United Arab Emirates)
• WASHMEN (United Arab Emirates)
• Al Rafidain Laundry (United Arab Emirates)
• Natural Laundry Company (United Arab Emirates)
• Dubai Laundry (United Arab Emirates)
• Bloor Laundry (Canada)
• Laundryheap (United Kingdom)

주요 산업 발전

2024년 1월: Laundryheap(영국)은 새로운 유럽 시장으로의 서비스 확장을 발표하여 독일과 스페인 전역의 주요 도시에서의 입지를 강화했습니다. 이러한 전략적 움직임은 주문형 세탁 서비스에 대한 수요 증가에 부응하려는 회사의 성장 계획과 일치합니다. 이번 확장에는 지역 세탁소와의 파트너십과 픽업 및 배송 작업을 간소화하기 위한 AI 기반 물류 투자가 포함됩니다.

보고서 범위

이 보고서는 업계를 형성하는 주요 추세, 추진 요인, 과제 및 기회를 다루는 드라이클리닝 및 세탁 서비스 시장에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다. 소비자 선호도 변화, 기술 발전 및 지속 가능성 이니셔티브가 시장 성장에 미치는 영향을 조사합니다. 또한 이 보고서는 경쟁 환경을 재편하는 데 있어서 온디맨드 및 구독 기반 서비스의 증가를 포함한 디지털 혁신의 역할을 강조합니다. 서비스 유형, 애플리케이션 및 지역을 기반으로 한 세부적인 세분화는 주거, 숙박, 의료 등 다양한 부문의 시장 역학에 대한 통찰력을 제공합니다.

또한 이 보고서에는 주요 산업 플레이어, 전략적 이니셔티브 및 시장 확장에 영향을 미치는 최근 개발에 대한 심층적인 평가가 포함되어 있습니다. 지역적 통찰력은 북미, 유럽 및 아시아 전역의 시장 성과에 대한 자세한 이해를 제공하고 각 지역의 성장을 이끄는 요인을 강조합니다. 이 연구에서는 또한 주요 업체, 시장 점유율 분석 및 비즈니스 전략을 간략하게 설명하면서 경쟁 환경을 탐구합니다. 또한 업계의 미래를 형성할 것으로 예상되는 규제 프레임워크, 지속 가능성 노력 및 새로운 동향을 평가합니다.