호텔 및 환대 관리 소프트웨어 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별 (온-프레미스, SaaS 기반), 응용 프로그램 (200 룸, 200 ~ 399 개의 객실, 400 ~ 700m 룸, 700 개 이상의 객실), 지역 통찰력 및 2033 년까지 예측

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호텔 및 환대 관리 소프트웨어 시장 보고서 개요

2023 년의 글로벌 호텔 및 환대 관리 소프트웨어 시장 규모는 31 억 달러로 추정되었으며, 예측 기간 동안 CAGR 5.2%로 2032 년까지 493 억 달러로 증가 할 것으로 예상됩니다. 

호텔 및 환대 관리 소프트웨어 시장은 환대 산업 내에서 간소화 된 운영에 대한 수요가 증가함에 따라 상당한 성장을 목격했습니다. Oracle Hospitality, Saber Hospitality Solutions 및 Amadeus Hospitality와 같은 주요 플레이어는 예약, 게스트 관리 및 수익 관리를 포함한 호텔 운영의 다양한 측면을 관리하기 위해 조정 된 포괄적 인 소프트웨어 솔루션을 제공합니다. 클라우드 기반 솔루션은 유연성과 확장 성으로 인해 인기를 얻었으며, Covid-19 Pandemic은 손님 경험을 향상시키고 건강 및 안전 규정 준수를 보장하기 위해 디지털 기술의 채택을 더욱 가속화했습니다.

호텔 및 환대 관리 소프트웨어 시장의 성장을 추진하는 주요 요인에는 운영 효율성, 비용 절감 및 변화하는 소비자 선호도에 적응해야 할 필요성이 포함됩니다. Cloudbeds, MEWS Systems 및 FrontDesk와 같은 회사에서 제공하는 최신 솔루션은 자산 관리, 유통 및 수익 관리를위한 통합 플랫폼을 제공합니다. 업계가 계속 발전함에 따라 기술 발전과 게스트 경험을 향상시키는 데 중점을 둔 호텔 및 환대 관리 소프트웨어 시장에서 혁신과 확장을 주도 할 것으로 예상됩니다.

Covid-19 영향

공급망 중단으로 인해 전염병으로 인해 시장 성장이 증가

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 겪었습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 수요는 전염병 전 수준으로 돌아 오는 수요에 기인합니다.

건강 및 안전 문제에 따라 호텔 및 환대 시설 내에서 비접촉식 솔루션에 대한 수요가 급증했습니다. 여기에는 모바일 체크인/체크 아웃, 디지털 룸 키 및 모바일 결제가 포함되며,이 모든 것은 호텔 관리 소프트웨어에 의해 촉진됩니다. 공급자는 업계의 새로운 요구를 충족시키고 이러한 기능을 포함하도록 제품을 신속하게 조정했습니다. 여행 제한과 사회적 거리가 높은 조치를 취하면서 호텔 라이더들은 호스 피탈 리티 관리 소프트웨어가 제공하는 원격 관리 및 자동화 도구에 점점 더 의존하고 있습니다. 이 솔루션을 통해 호텔 직원은 운영을 관리하고 예약을 처리하며 어디서나 손님과 의사 소통 할 수 있습니다.

전염병은 호텔 및 환대 관리 소프트웨어 시장에 중대한 과제를 제시했지만 혁신 및 협업 기회를 창출했습니다. 소프트웨어 제공 업체는 건강 및 안전 프로토콜, 게스트 커뮤니케이션 및 수익 관리 전략을 포함하여 업계의 발전하는 요구를 해결하기 위해 새로운 기능과 기능을 혁신하고 개발하도록 강요되었습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 주도하기 위해 관리 소프트웨어의 클라우드 기반 솔루션

클라우드 기반 소프트웨어는 인터넷 연결을 통해 어디서나 액세스 할 수 있으므로 호텔 직원은 현장, 집에서 또는 여행에 관계없이 원격으로 운영을 관리 할 수 ​​있습니다. 이는 효율적인 다중 위치 관리를 강화하고 공인 직원의 액세스를 단순화합니다. 클라우드 솔루션은 변화하는 요구에 쉽게 적응합니다. 소규모 호텔은 기본 기능으로 시작하여 비즈니스가 성장함에 따라 쉽게 확장 할 수 있습니다. 더 큰 호텔 체인은 고가의 하드웨어 업그레이드없이 여러 위치에서 데이터 및 운영을 효율적으로 관리 할 수 ​​있습니다. 구름 기반 솔루션은 엄청난 서버 투자 및 유지 보수가 필요한 온 프레미스 시스템과 달리 물리적 하드웨어 설치 및 IT 직원이 유지 전용 직원을 제거 할 필요가 없습니다. 이는 모든 규모의 호텔의 상당한 비용 절감으로 이어집니다.

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호텔 및 환대 관리 소프트웨어 시장 세분화

유형별

유형을 기반으로 글로벌 시장은 SaaS 기반의 온-프레미스로 분류 될 수 있습니다. 

• 온 프레미스 : 온 프레미스 호텔 및 호스 피탈 리티 관리 소프트웨어는 호텔 구내 내 지역 서버에 설치 및 유지 보수가 필요합니다.

• SaaS 기반 : SaaS 기반 (Software As a Service) 호텔 및 환대 관리 소프트웨어는 클라우드에서 호스팅되며 인터넷을 통해 액세스하여 확장 성, 유연성 및 원격 액세스 기능을 제공합니다.

응용 프로그램에 의해

애플리케이션을 기반으로 글로벌 시장은 200 룸, 200 ~ 399 개의 객실, 400 ~ 700 개의 객실, 700 개 이상의 객실로 분류 할 수 있습니다.

• 200 룸 미만 : 200 개 미만의 객실이있는 시설을위한 호텔 및 환대 관리 소프트웨어는 종종 경제성, 사용 편의성 및 소규모 속성의 요구에 맞는 기본 기능을 강조합니다.

• 200 ~ 399 개의 객실 : 200 ~ 399 개의 객실이있는 호텔 용 솔루션은 일반적으로 수익 관리, 게스트 로열티 프로그램 및 타사 시스템과의 통합과 같은 더 많은 손님 및 거래를 처리하는 것과 같은 고급 기능을 제공합니다.

• 400 ~ 700 개의 객실 : 400 ~ 700 개의 객실이있는 호텔 용으로 설계된 소프트웨어는 확장 성, 강력한보고 및 분석, 다중 프로파인 관리 및 복잡한 운영으로 중간 규모의 시설을 수용 할 수있는 향상된 게스트 경험 기능에 중점을 둘 수 있습니다.

• 700 개가 넘는 객실 : 700 개가 넘는 객실을 갖춘 호텔을위한 관리 소프트웨어 솔루션은 중앙 집중식 제어, 광범위한 사용자 정의 옵션, 고급 수익 관리 전략 및 광범위한 시스템과의 통합과 같은 대규모 운영을 지원하고 효율성을 극대화하는 광범위한 시스템과의 통합을 우선시합니다.

운전 요인

시장을 늘리기위한 운영 효율성 및 데이터 중심 경험

글로벌 호텔 및 환대 관리 소프트웨어 시장 성장의 주요 주행 요소 중 하나는 도시 지역의 운영 효율성 및 데이터 중심 경험입니다. 호텔 관리 소프트웨어를 통해 시설은 예약, 체크인, 하우스 키핑, 청구 및 인벤토리 관리와 같은 다양한 운영을 간소화하여 효율성 및 자원 활용을 향상시킬 수 있습니다. 강력한보고 및 분석 기능을 통해 관리 소프트웨어는 게스트 선호도, 시장 동향 및 운영 성과에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 호텔이 데이터 중심 의사 결정을 내리고 수익 전략을 최적화 할 수 있도록 권한을 부여합니다.

시장을 확장하기위한 타사 시스템 및 게스트 경험

Global Hotel 및 Hospitality Management Software 시장의 또 다른 주행 요소는 이러한 제품이 제공하는 타사 시스템 및 게스트 경험입니다. 통합 기능을 통해 호텔은 관리 소프트웨어를 예약 엔진, 결제 게이트웨이 및 CRM (Customer Relationship Management) 플랫폼과 같은 다른 시스템과 연결하여 원활한 워크 플로우를 생성하고 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 소프트웨어 솔루션은 개인화 된 게스트 상호 작용, 효율적인 커뮤니케이션 및 원활한 서비스 제공을위한 도구를 제공하여 전반적인 게스트 경험을 향상시키고 충성도를 조성합니다.

구속 요인

높은 구현 비용과 잠재적으로 시장 성장을 방해하기위한 변화에 대한 저항

글로벌 호텔 및 환대 소프트웨어 관리 시장의 주요 제한 요소 중 하나는 높은 구현 비용과 이러한 제품의 변화에 ​​대한 저항성입니다. 설치, 사용자 정의, 교육 및 기존 시스템과의 통합을 포함한 관리 소프트웨어 구현에 필요한 초기 투자는 특히 예산이 한정된 소규모 및 독립 호텔의 경우 상당 할 수 있습니다. 일부 호텔 직원은 방해, 학습 곡선 및 조직 내 문화 저항에 대한 우려로 인해 새로운 기술 채택 또는 전통적인 수동 프로세스에서 자동화 된 관리 소프트웨어로의 전환에 저항 할 수 있습니다.

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호텔 및 환대 관리 소프트웨어 시장 지역 통찰력

시장은 주로 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미 및 중동 및 아프리카로 분리됩니다.

대규모 소비자 기반의 존재로 인해 시장을 지배하는 북미 지역

북미는 여러 요인으로 인해 글로벌 호텔 및 환대 관리 소프트웨어 시장 점유율에서 가장 지배적 인 지역으로 부상했습니다. 북미는 잘 확립되었습니다환대 산업높은 수준의 기술 채택. 이 지역의 호텔, 리조트 및 기타 숙박 시설 제공 업체는 운영 효율성을 향상시키고 게스트 경험을 향상 시키며 시장에서 경쟁력을 유지하기위한 경영 소프트웨어 솔루션의 초기 채택 자였습니다. 많은 주요 호텔 및 환대 관리 소프트웨어 회사는 북미, 특히 미국에 기반을두고 있으며, 기술 스타트 업, 소프트웨어 개발자 및 업계 전문가의 풍부한 생태계 가이 분야에서 혁신 및 개발을 주도하고 있습니다. 북미 환대 시장은 세계에서 가장 큰 시장 중 하나이며, 고급 호텔, 부티크 부동산, 체인 호텔, 리조트 및 휴가 대여를 포함한 다양한 시설을 포함합니다. 시장의 크기와 다양성은 소프트웨어 제공 업체가 다양한 세그먼트와 틈새 시장에 맞는 특수 솔루션을 제공 할 수있는 기회를 제공합니다.

주요 업계 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어

호텔 및 호스 피탈 리티 관리 소프트웨어 시장은 시장 역학을 주도하고 산업 선호도를 형성하는 데 중추적 인 역할을하는 주요 업계 플레이어의 영향을 크게받습니다. 이 주요 플레이어는 포괄적 인 소프트웨어 솔루션 및 플랫폼을 제공하여 호텔 및 환대 비즈니스가 운영을 효율적으로 관리하고 게스트 경험을 향상 시키며 수익원을 극대화 할 수 있도록합니다. 그들의 강력한 글로벌 존재와 신뢰성에 대한 명성은 관리 소프트웨어 솔루션의 채택에 기여했습니다. 또한,이 업계 리더들은 지속적으로 연구 개발에 투자하여 혁신적인 기능, 통합 및 분석 도구를 도입하여 환대 산업의 발전하는 요구와 도전에 맞서고 있습니다. 이 주요 업체들의 집단적 노력은 호텔 및 환대 관리 소프트웨어 시장의 경쟁 환경과 미래의 궤적에 큰 영향을 미칩니다.

최고의 호텔 및 환대 관리 소프트웨어 회사 목록

• Oracle (U.S.)
• Infor (U.S.)
• Protel Hotelsoftware (Germany)
• Sabre (U.S.)
• ASSD (Germany)
• Delta Software (Sri Lanka)
• eZee FrontDesk (India)

산업 개발

2024 년 2 월 :HTNG와 같은 환대 기술 컨퍼런스는 수익 관리 솔루션을 위해 선도적 인 소프트웨어 제공 업체와 AI 회사 간의 파트너십을 공개 할 수 있습니다.

보고서 적용 범위 

이 연구는 포괄적 인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 시장의 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 몇 년 동안 궤적에 영향을 줄 수있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 이 분석은 현재 동향과 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장의 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장의 잠재적 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 정 성적 및 정량적 연구 방법을 활용하여 철저한 분석을 제공하는 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무 및 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적 공급 및 수요의 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제시합니다. 경쟁 환경은 중요한 경쟁 업체의 시장 점유율을 포함하여 세 심하게 상세합니다. 이 보고서에는 예상 기간 동안 조정 된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로, 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적 인 통찰력을 공식적이고 쉽게 이해할 수있는 방식으로 제공합니다.