인적 자본 관리(HCM) 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드 기반 및 사내), 애플리케이션별(의료, 금융 서비스, 정부/비영리, 소매/도매, 전문/기술 서비스 및 제조), 지역 통찰력 및 2035년 예측

HCM(인적 자본 관리) 소프트웨어 시장 개요

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글로벌 인적 자원 관리(HCM) 소프트웨어 시장 가치는 2026년 166억 5천만 달러에서 2035년까지 약 264억 달러로 증가할 것으로 예상되며, 2026년에서 2035년 사이에 연평균 성장률(CAGR) 5.3%로 성장할 것으로 예상됩니다.

끊임없이 부상하는 HCM(인적 자원 관리 소프트웨어) 시장은 인적 자원 프로세스를 보다 효과적으로 관리하는 데 도움이 되는 기술에 점점 더 초점을 맞추고 있습니다. HCM 소프트웨어는 신입 사원 채용, 직원 관리, 성과 추적, 급여 처리 등 인적 자원의 다양한 측면에서 기업을 지원하도록 설계되었습니다. 자동화에 대한 수요와 데이터를 활용한 의사결정은 인력 관리 강화를 목표로 하는 시장의 기술 발전과 성장에 기여하는 주요 요소입니다. 기업이 직원의 경험과 조직의 성장에 집중하는 오늘날의 상황에서 이러한 HCM 소프트웨어는 조직의 생산성과 전략적 인력 관리를 향상시키는 데 유용한 도구임이 입증되었습니다.

코로나19 영향

HCM(인적 자본 관리) 소프트웨어 산업은 코로나19 팬데믹 기간 동안 시장 급등으로 긍정적인 영향을 미쳤습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 반영된 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19의 발생과 그 여파는 HCM(인적 자원 관리) 소프트웨어 시장에 혁명적인 것으로 입증되었으며, 원격 인력 및 HR 프로세스 관리를 촉진하기 위해 디지털 솔루션이 빠르게 배포됨에 따라 HCM 소프트웨어 시장의 성장을 가속화했습니다. 원격 근무로의 전환과 효과적인 인적 자원 관리의 필요성으로 인해 클라우드에 배포된 HCM 소프트웨어는 유연하고 확장 가능하므로 인기가 높아졌습니다. 이러한 도입 급증은 우려되는 시기에 더 나은 직원 참여, 성과 관리 및 급여 시스템에 대한 요구 사항으로 인해 발생했습니다. 결론적으로, 팬데믹은 비즈니스 운영에 대한 기본적인 고려 사항으로서 인적 자본 관리를 위한 소프트웨어 솔루션의 필요성을 제시했습니다.

최신 트렌드

AI 기반 분석, 직원 경험 중심, 클라우드 플랫폼이 시장 성장을 주도합니다.

HCM(인적 자원 관리) 소프트웨어 시장은 더 나은 의사 결정을 위한 인공 지능(AI) 및 머신 러닝의 등장, 직원 경험에 대한 관심 증가, 클라우드 기반 플랫폼으로의 전환 등 여러 가지 새로운 트렌드와 함께 발전하고 있습니다. 언급할 가치가 있는 추세 중 하나는 AI 기반 분석의 사용이 증가하고 있다는 것입니다. 이를 통해 조직은 인력의 성과를 더 잘 이해 및 평가하고 여러 요소를 예측하여 구체적인 사실을 기반으로 HR 결정을 내릴 수 있습니다. 조직 기능 내부에 AI를 통합하면 채용 프로세스가 개선되고 직원의 직장 참여가 향상되며 인적 자원 관리가 완벽해지며 이러한 투자가 이 시장 성장의 근간이 됩니다.

HCM(인적 자본 관리) 소프트웨어 시장 세분화

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유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드 기반 및 온프레미스로 분류될 수 있습니다.

• 클라우드 기반: 클라우드 기반 HCM 소프트웨어는 조직이 어디서나 HR 데이터 및 애플리케이션에 액세스할 수 있도록 허용하므로 유연하고 확장 가능합니다. IT 유지 관리와 관련된 비용을 최소화하고 업그레이드 사용을 개선하여 조직이 항상 최신 버전을 유지하고 최신 기능을 보유하도록 보장합니다. 클라우드는 또한 팀워크는 물론 데이터 보안 및 복구도 향상시켜 직원들이 서로 다른 위치에서 일하는 조직에 적합합니다.

• 온프레미스: HCM 온프레미스 솔루션이란 무엇입니까? 온프레미스 HCM 소프트웨어는 조직의 인프라에 설치되어 데이터 보안 및 사용자 정의를 더 효과적으로 제어할 수 있음을 의미합니다. 하드웨어와 정보기술 자원을 구매하기 위해 초기 자본이 많이 필요하지만 대기업에 비해 운영 비용이 낮습니다. 이 배포 방법은 데이터 개인 정보 보호에 대한 엄격한 법률이 있거나 기성품으로는 달성할 수 없는 고급 HR 시스템이 필요한 부문에서 자주 채택됩니다.

애플리케이션 별

응용 프로그램을 기반으로 글로벌 시장은 의료, 금융 서비스, 정부/비영리, 소매/도매, 전문/기술 서비스 및 제조로 분류될 수 있습니다.

• 의료: 의료 분야에 인적 자본 관리 시스템을 적용하면 의료법을 준수하면서 임상 의료 종사자부터 관리자까지 모든 수준의 고용을 원활하게 통합하고 관리하는 데 도움이 됩니다. 환자에게 제공되는 진료의 질을 저하시키지 않으면서 의료 기관의 모든 인력 요구 사항을 충족할 수 있도록 모집자, 인력 초기자 및 배치 계획자를 제공합니다. 또한 직원 평가, 교육 관리, 건강 증진을 위한 도구도 포함되어 있습니다.

• 금융 서비스: 금융 서비스의 경우 HCM 소프트웨어는 채용, 성과 관리, 분석가 및 고문 준수 프로세스를 신속하게 처리하는 데 필요합니다. 이는 비즈니스 직원을 참여시키고 인력에 중점을 두어 비즈니스가 소란을 일으키지 않고 최고의 금융 실무자를 유치하고 유지하도록 보장합니다. 또한 이 애플리케이션은 인력 생산성 분석을 수행하여 리소스를 더 효율적이고 효율적으로 사용함으로써 비용을 낮추는 데 도움이 됩니다.

• 정부/비영리: 이러한 유형의 소프트웨어는 정부 및 비영리 조직에서도 매우 중요합니다. 이러한 유형의 조직에는 관련 정책 및 보고 표준의 범위 내에서 관리해야 하는 대규모의 이질적인 인력이 있는 경향이 있기 때문입니다. 보상 및 복리후생 관리는 물론 성과 평가 프로세스도 간소화하여 효과성과 준수도를 높입니다. 또한 이 소프트웨어는 해당 기관이 직원을 참여시키고 보존 메커니즘을 마련하며 책임성을 강화하는 데에도 도움이 됩니다.

• 소매/도매: 소매 및 도매에서 HCM 소프트웨어는 일정 관리, 채용 및 성과 관리를 향상하여 대규모 임시 인력을 제어하는 ​​데 도움이 됩니다. 특히, 일부 결과물을 측정하고 매장 직원과의 커뮤니케이션 채널을 강화하여 직원의 참여를 높입니다. 이 애플리케이션에는 e-러닝 자료 생성과 고객 간 서비스 제공 프로세스 모니터링도 포함됩니다.

• 전문/기술 서비스: 전문 및 기술 서비스의 HCM 소프트웨어는 엔지니어/컨설턴트부터 프로젝트 기반 작업자까지 숙련된 인력을 관리하는 것을 목표로 합니다. 이러한 애플리케이션은 채용, 성과 관리, 직원 성장을 포함한 여러 프로세스를 단순화하여 올바른 기술이 조직 구조 내에서 올바른 위치에 있는지 확인합니다. 또한 이러한 환경의 소프트웨어는 다양한 프로젝트에 대한 청구 가능 시간 및 리소스 관리를 지원하여 효율성을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

• 제조: 제조 부문에서 HCM 소프트웨어는 생산 라인의 노동력을 관리하는 것은 물론 인력을 최적으로 할당하고 산업 보건 및 안전 정책을 유지하는 데 도움을 줍니다. 또한 작업 출력, 명단, 작업자 정리를 모니터링하여 생산성을 높이고 유휴 기간을 최소화할 수 있습니다. 또한 이 소프트웨어는 조직 활동과 관련하여 직원의 역량을 향상시키기 위해 직원 개발 프로그램의 조정을 지원합니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

클라우드 HCM 솔루션은 유연성, 확장성, 접근성으로 시장 성장을 주도합니다.

HCM 솔루션을 원하는 기업의 수가 증가하는 것은 클라우드 HCM이 유연하고 확장 가능하며 경제적으로 실행 가능한 대안이기 때문에 클라우드 HCM 시장의 성장을 이끄는 주요 요인입니다. 클라우드 플랫폼을 사용하면 특정 위치에서 HR 데이터에 액세스할 수 있어 원격 작업을 장려하고 팀워크가 향상되기 때문입니다. 규모에 관계없이 대부분의 기업은 온프레미스 인프라와 IT 유지 관리 및 그에 따른 인적 자원 관리 소프트웨어(HCM) 시장 성장을 처리할 필요가 없기 때문에 클라우드 기반 솔루션이 더 매력적이라고 ​​생각합니다.

HCM 소프트웨어에 대한 투자 증가로 직원 참여를 통해 시장 성장 촉진

이를 위해 조직에서는 직원 참여, 헌신 및 만족도 수준을 향상시키기 위한 조치를 취하고 있으며, 이로 인해 HCM 소프트웨어에 대한 지출이 증가했습니다. HCM 솔루션에는 최고 직원을 유지하는 데 필수적인 성과 관리, 학습 및 경력 개발을 촉진하는 도구도 포함되어 있습니다. HCM 솔루션은 직원 경험을 향상시켜 생산성을 높이고, 빡빡한 노동 시장에서 직원 이탈을 최소화할 목적으로 설계되었습니다.

억제 요인

높은 채택 비용으로 인해 소규모 기업의 시장 성장이 저해됩니다.

많은 소규모 기업에서는 소프트웨어 라이센스, 사용자 정의 및 이미 구축된 비즈니스 지원 시스템과의 통합에 상당한 투자가 필요하기 때문에 HCM 소프트웨어 솔루션을 채택하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 초기 비용과 정기적인 유지 관리 비용이 결합되어 기업이 보다 정교한 HCM 시스템으로 전환하는 것을 방해할 수 있습니다. 이로 인해 많은 조직, 특히 가격에 민감한 조직에서 HCM 소프트웨어 사용을 일반화하기가 어렵습니다.

기회

AI 기반 HCM 솔루션과 머신 러닝은 상당한 시장 성장 기회를 제공합니다.

인적 자본 관리(HCM) 소프트웨어 시장의 또 다른 주요 성장 기회는 고급 기계 학습입니다. 여기에는 현명한 채용, 예측 분석, 직원 개발 전략 맞춤화가 포함됩니다. 조직은 의사 결정을 개선할 수 있는 방법을 찾기 위해 적극적으로 HR 프로세스를 자동화하기 시작했습니다. 따라서 AI 기반 HCM 솔루션은 선택이 아닌 필수가 되어야 합니다. 이러한 기능에 대한 수요가 증가함에 따라 HCM 솔루션을 다루는 회사에 성장 기회가 주어졌습니다.

도전

데이터 개인정보 보호에 대한 우려와 규제로 인해 시장 성장이 저해됨

데이터 개인 정보 보호 및 보안 문제는 HCM(Human Capital Management) 소프트웨어 시장과 관련된 과제로 남아 있습니다. 점점 더 민감한 직원 정보가 사이버 공간에 저장됨에 따라 데이터 침해를 방지하기 위해 데이터 보안이 기업에 가장 중요해졌습니다. 지역법으로 인해 데이터 관리가 더욱 복잡해졌다는 사실은 말할 것도 없습니다. 이러한 보안 및 규정 준수 문제는 더 엄격한 규제가 적용되는 분야를 포함하여 많은 분야에서 HCM 소프트웨어 마케팅에 장벽으로 작용할 수 있습니다.

인적 자본 관리(HCM) 소프트웨어 시장 지역 통찰력

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• 북아메리카

인력 최적화에 대한 북미 지역의 수요는 상당한 시장 성장을 주도합니다.

그럼에도 불구하고 북미에서 HCM 소프트웨어에 대한 요구 사항이 증가하는 것은 첨단 기술에 접한 조직 간의 인력 최적화에 대한 항상 존재하는 수요의 결과로 판단할 수 있습니다.... 위의 모든 사항과 첨단 기술 및 인적 자원 소프트웨어 솔루션의 존재는 미국 HCM 애플리케이션 시장의 수요와 확장을 설명합니다. 클라우드 서비스의 적절한 관리에 의존하는 직원의 추구 및 유지에 중점을 두기 때문에 상황은 더욱 악화됩니다. 또한 원격 작업 조정 및 실시간 운영 데이터 관리에 대한 요구 사항이 증가함에 따라 이 지역의 HCM 소프트웨어 성장에 기여합니다.

• 유럽

규정 준수와 AI에 대한 유럽의 강조가 시장 성장을 주도합니다.

또한 유럽은 광범위한 산업 기반과 규정 준수 관행, 특히 GDPR 중심 정책에 중점을 두어 HCM 소프트웨어 시장에서 중요한 역할을 합니다. 클라우드 컴퓨팅, 인공 지능 등 이러한 개발을 통합한 IHC 솔루션은 직원의 성과, 헌신 및 관련 정보의 보호를 강화하려는 조직에서 인기를 얻고 있습니다. 국가가 인력 관리를 위한 보다 효율적인 수단을 개발함에 따라 대기열 관리 소프트웨어도 증가하고 있습니다. 따라서 무자비한 비즈니스 환경에서 증가하는 인재 관리 요구를 충족하기 위해 이러한 시스템과 같은 우수한 HR 기술의 사용이 증가할 것입니다.

• 아시아

아시아의 디지털 혁신과 인력 최적화로 상당한 시장 성장 주도

아시아는 급속한 디지털 혁신과 다양한 부문에 걸쳐 클라우드 기반 솔루션 채택 증가를 통해 놀라운 HCM(인적 자원 관리) 소프트웨어 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 특히 중국, 인도, 일본을 비롯한 이 지역의 경제 성장으로 인해 인재 관리를 간소화하고 직원 참여를 강화하기 위한 고급 HR 기술에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한 빠르게 성장하는 산업에서 인력 최적화와 직원 생산성 향상에 중점을 두어 HCM 시장을 활성화합니다. 중산층이 증가하고 노동 시장이 발전하는 가운데 아시아는 HCM 소프트웨어 제공업체에게 상당한 성장 기회를 제공합니다.

주요 산업 플레이어

SAP, Oracle, Workday는 혁신을 통해 시장 성장을 주도합니다.

SAP, Oracle, Workday 등 업계의 주요 이해관계자들은 지속적인 혁신과 고급 클라우드 솔루션 제공을 통해 HCM(인적 자본 관리) 소프트웨어 시장의 성장을 촉진하고 있습니다. AI, 머신러닝, 데이터 분석에 대한 투자는 신속한 HR 프로세스를 변화시키고 직원 경험을 풍부하게 하며 인적 자본을 관리하고 있습니다. 더욱이 이러한 발전은 전략적 제휴와 더불어 전 세계적으로 산업 간 채택을 촉진하고 있습니다.

최고의 인적 자본 관리(HCM) 소프트웨어 회사 목록

• SAP SE (Germany)
• Automatic Data Processing, LLC (US)
• Ultimate Kronos Group (US)
• Linkedin (Microsoft) (US)
• Oracle (US)

주요 산업 발전

2024년 11월:영국에 본사를 둔 소프트웨어 회사인 Sage Group은 연간 영업 이익이 43% 증가했다고 보고하고 4억 파운드의 자사주 매입 프로그램을 발표했습니다. 이러한 성장은 특히 HCM(Human Capital Management) 소프트웨어 제품에 대한 지속적인 수익 증가와 혁신에 대한 전략적 투자에 기인합니다. Sage의 CEO인 Steve Hare는 북미가 가장 빠르게 성장하는 지역인 가운데 고객 기반을 확장하고 제품 제공을 강화하는 데 회사가 중점을 두고 있음을 강조했습니다. AI 기반 비서인 Sage Copilot의 도입은 고급 기술을 HCM 솔루션에 통합하려는 의지를 보여줍니다. 

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 몇 년 동안 시장의 궤적에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

이 연구 보고서는 시장에 대한 전략적, 재정적 관점의 영향을 평가하는 철저한 분석을 제공하기 위해 양적 및 질적 방법을 모두 사용하여 시장 세분화를 조사합니다. 또한 보고서의 지역 평가에서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 요인을 고려합니다. 주요 시장 경쟁업체의 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 꼼꼼하게 자세히 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상되는 기간에 맞춰진 독특한 연구 기술, 방법론 및 핵심 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 전문적이고 이해하기 쉽게 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.