인적 자원 아웃소싱 (HRO) 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별 (급여 아웃소싱, 혜택 관리 아웃소싱, 다중 프로세스 인적 자원 아웃소싱, 채용 프로세스 아웃소싱, 학습 서비스 아웃소싱 및 기타) (BFSI, Healthcare, IT, Services & Manufacturing) 및 2032까지의 예측.

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인적 자원 아웃소싱 (HRO) 시장 개요

글로벌 인적 자원 아웃소싱 (HRO) 시장 규모는 4,333 억 달러였으며 2032 년까지 5,91 억 달러에 이르렀으며, 예측 기간 동안 4.91%의 CAGR을 나타 냈습니다.

HRO 시장은 조직이 HR 기능을 단순화하고 핵심 비즈니스 활동에 더 집중하려는 욕구가 증가함에 따라 빠르게 성장했습니다. HRO는 인적 자원 기능의 아웃소싱 (예 : 채용, 급여 관리, 교육, 규정 준수 및 직원 혜택)을 제 3 자 서비스 제공 업체에 대한 직원 혜택을 말합니다. 클라우드 기반 HR 기술의 이러한 개선은 인력의 세계화 증가와 지역 전체의 노동법 및 규정의 복잡성 증가 외에도이 시장에 연료를 공급합니다. 조직은 비용 효율성, 속도 증가 및 모든 비즈니스의 전략적 선택으로 HRO를 선택하기 위해 전문화 된 전문 지식을 활용할 수있는 능력을 나타냅니다. 다시 한 번, 원격 작업 모델의 성장은 사람들이 점점 더 유연하고 스케일 업 HR 솔루션을 찾고 있기 때문에 성장에 기여합니다.

Covid-19 영향

인적 자원 아웃소싱 (HRO) 시장은 COVID-19 Pandemic 동안 혁신적인 기술 및 서비스 채택의 어려움으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 겪었습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 전염병 전 수준으로의 수요가 필요합니다.

비용 효율성과 규제 준수는이 글로벌 전염병 전에 시장의 성장을 이끌어 냈습니다. 전염병은 집에서 일하고 직원 복지 및 빠른 디지털 혁신 등 예측되지 않은 도전을 던졌습니다. 회사는 해고, 모피 및 빠르게 진화하는 건강 및 안전 규정 준수를 통해 협상에 대한 전문가 지원이 필요했기 때문에 HR 기능 아웃소싱을 날실 속도로 아웃소싱했습니다. 클라우드 기반 HR 시스템과 유연한 인력 관리 솔루션을 구현하기위한 추진력은 예상보다 컸습니다. 따라서 혁신적인 기술과 서비스 채택 측면에서 HRO 시장의 성장은 전염병으로 인해 예상보다 훨씬 빠르게 발생했습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 주도하기위한 AI 중심의 HR 솔루션 및 클라우드 기반 플랫폼

HRO 시장의 성장을 연료로하는 최신 트렌드는 AI 중심 HR 솔루션 및 클라우드 기반 플랫폼입니다. 회사는 인공 지능에 의존하여 이력서 선별, 직원 온 보딩 및 급여 관리와 같은 반복적 인 작업을 자동화하여 효율성 향상 및 운영 비용 절감과 같은 반복적 인 작업을 자동화합니다. 클라우드 기반 HR 플랫폼은 여러 위치 및 국가에서 확장 및 쉽게 액세스 할 수 있으므로 조직이 많은 노력없이 글로벌 인력을 관리 할 수 ​​있습니다. 이러한 기술을 통해 기업은 고급 분석을 사용하여 데이터 중심 의사 결정을 내릴 수 있으므로 직원 성과, 참여 및 유지의 추세를 알 수 있습니다. 직원을위한 셀프 서비스 포털과 규정 준수 관리 도구를 구현할 수있는 능력은 또한 HR 프로세스를 단순화하여 HRO가 오늘날 인력의 새로운 요구에 맞는 회사에 더욱 매력적입니다.

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인적 자원 아웃소싱 (HRO) 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은급여 아웃소싱, 혜택 관리 아웃소싱, 다중 프로세스 인적 자원 아웃소싱,채용 프로세스 아웃소싱 (RPO), 학습 서비스 아웃소싱 및 기타

• 급여 아웃소싱 : 여기에는 제공자, 급여 처리, 세금 계산 및 준수를 포함합니다. 이렇게하면 오류를 최소화하고 적시에 보수를 보장하며 준수를 준수합니다. 따라서 세금법에 차이가있는 여러 관할 구역에 지리적으로 퍼져있는 조직에 유리합니다.

• 혜택 관리 아웃소싱 :이 유형의 직원 혜택 관리는 건강 보험, 퇴직 계획 및 건강 프로그램과 관련이 있습니다. 아웃소싱 혜택 관리는 규정 준수를 보장하고 등록 프로세스를 간소화하며 개선 된 혜택 오퍼링을 통해 직원 만족도를 향상시킵니다.

• 멀티 프로세스 인적 자원 아웃소싱 : 멀티 프로세스 아웃소싱은 급여, 채용, 교육 및 기타 서비스를 관리하기 위해 HR 서비스를 단일 공급 업체로 조합하는 것을 포함합니다. 이러한 관행은 비즈니스에 올인원 솔루션을 제공하므로 운영의 복잡성을 줄여 HR 작업의 효율성에 더 집중합니다.

• 채용 프로세스 아웃소싱 (RPO) : 소싱, 인터뷰 및 온 보딩과 같은 아웃소싱 부분 또는 전체 채용 프로세스입니다. 따라서 회사는 더 큰 인재 풀, 더 높은 품질 및 중요한 위치를 채울 때 채우기 시간을 줄였습니다.

• 학습 서비스 아웃소싱 : 이는이 접근법이 직원 교육 및 개발 프로그램의 설계, 개발 및 제공을 아웃소싱하는 것을 의미합니다. 그것은 조직이 사내 학습 이니셔티브 관리에 대한 비용과 노력으로 인력 기술과 지식을 향상시키는 데 도움이됩니다.

응용 프로그램에 의해

애플리케이션을 기반으로 글로벌 시장은 (BFSI, Healthcare, IT, 서비스 및 제조로 분류 할 수 있습니다.

• BFSI (은행, 금융 서비스 및 보험) : BFSI 부문은 규정 준수 규정 준수와 관련하여 규정 준수, 급여 및 인재 획득을 위해 HRO에 크게 의존합니다. 아웃소싱은 운영 효율성을 향상시키고 대규모 인력을 유지하면서 글로벌 표준과의 조정을 보장합니다.

• 건강 관리 : 의료 산업에서 HRO 서비스는 의료 서비스 제공 업체가 양질의 환자 치료에 서비스를 집중할 수 있도록 관리하는 인력을 보장하는 복잡한 직원 예약, 자격 증명 및 혜택 관리에 필수적입니다.

• 정보 기술 : IT 부문은 역동적 인 채용 요구를 다루고, 원격 인력 관리 및 지역의 노동법 준수를 위해 HRO를 사용합니다. 이것은 IT 회사의 혁신과 확장 성을 향상시킵니다.

• 서비스 : 서비스 지향 산업은 HRO를 사용하여 계약자 및 프리랜서를 포함한 거대한 다양한 인력을 관리합니다. 아웃소싱은 온 보딩, 급여 및 직원 참여가 발생하여 운영 효율성을 향상시킵니다.

• 제조 : 제조 회사는 계절적 인력 수요를 관리하고 노동 안전 규제 규정 준수를 보장하며 급여 부드러운 실행에 HRO를 사용합니다. HR 아웃소싱은 제조업체가 생산 및 품질 관리에 집중할 수 있도록 이러한 운영을 최적화하는 데 도움이 될 것입니다.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.

운전 요인

시장을 늘리기 위해 비용 최적화 및 효율적인 운영에 대한 수요 증가

인적 자원 아웃소싱 시장 성장에 대한 주요 수요는 다양한 산업 분야의 비용 최적화와 효율적인 운영에 대한 수요가 증가함에 따라 발생합니다. 회사는 오버 헤드 비용을 줄이고 핵심 역량에 대한 초점을 향상시키기 위해 급여, 채용 및 규정 준수 기능을 아웃소싱하고 있습니다. 노동법 및 규정 준수 요구 사항, 특히 지리적으로 운영되는 회사에서도 HRO 서비스에 대한 수요에 영향을 미칩니다. 클라우드 기반 및 AI 중심의 HR 기술이 증가함에 따라 현대적인 유연한 인력 관리 솔루션을 원하는 조직에서 아웃소싱은 효율적이고 확장 가능해졌습니다.

시장을 확장하기위한 원격 및 하이브리드 작업 모델

HRO 시장의 주요 성장 추진에는 원격 및 하이브리드 작업 모델이 계속 증가함에 따라 포함됩니다. 분산 인력은 모든 위치에서보다 효과적인 채용, 급여, 규정 준수 및 직원 참여 관리를 제공 할 수있는 HR 솔루션에 대한 새로운 요구를 높였습니다. HRO 제공 업체는 클라우드 플랫폼 및 AI 기반 분석과 같은 디지털 활성화 도구가 이러한 요구를 충족시키기 위해 활용되고 있습니다. 지리적 제약이 없으면 모든 조직의 HR 운영이 완화됩니다. 이 트렌드는 비즈니스, 중소기업들 사이에서 HR 기능을 아웃소싱하도록 장려했습니다.

구속 요인

데이터 보호 및 개인 정보 보호와 관련된 문제잠재적으로 시장 성장을 방해합니다

HRO 시장의 성장에서 중요한 구속자는 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 우려 일 수 있습니다. 개인의 개인 정보, 급여 데이터 및 건강 기록과 관련된 민감한 직원 정보를 제 3 자 서비스 제공 업체로 전송하면서 HR을 아웃소싱합니다. 점점 더 많은 데이터 유출 및 사이버 공격으로 인해이 정보에 대한 액세스와 관련된 위험이 증가했습니다. 의료 및 금융과 같은 산업은 강렬한 규정에 따라 운영됩니다. 따라서 조직은 GDPR과 같은 데이터 보호법에 대한 부적합 및 보안 사고로 인한 평판 손상에 대한 우려에서 HR 서비스를 아웃소싱 할 가능성이 적을 수 있습니다.

기회

AI 중심 및 자동화 된 HR 솔루션에 대한 수요 증가시장에서 제품을위한 기회를 창출합니다

AI 중심 및 자동화 된 HR 솔루션에 대한 수요 증가와 관련하여 인적 자원 아웃소싱 시장에는 성장 기회가 존재합니다. 회사는 디지털 혁신을 점진적으로 채택하고 있으며 HRO 제공 업체는 채용, 인재 관리, 급여 처리 및 직원 성과 추적을위한보다 진보 된 AI 구동 도구를 구축하고 제공 함으로써이 기회를 압류 할 수 있습니다. 이는 서비스 제공 업체가 특히 다양한 비즈니스에서 매우 크고 역동적 인 인력을 다룰 때보다 효율적이고 확장 가능하며 맞춤화 된 HR 솔루션을 제공 할 수있는 중요한 기회를 제공 할 것입니다. 회사가 점점 더 전 세계화함에 따라, 국경 간 HR 서비스의 필요성은 준수를 보장하고 복잡한 다국적 운영을 완화 할 수있는 능력을 바탕으로 HRO 제공 업체가 캡처 할 수 있습니다.

도전

공급 업체 의존성 및 통제 상실소비자에게 잠재적 인 도전이 될 수 있습니다

HR 프로세스에 대한 공급 업체 의존성 및 통제 상실은 인적 자원 아웃소싱 (HRO) 시장의 소비자에게 중요한 과제입니다. 회사는 채용, 급여 및 규정 준수 관리와 같이 그들이 수행하는 중요한 기능의 일부에 대한 타사 제공 업체에 의존합니다. 그러나 이로 인해 직접적인 감독이 상실되어 서비스 품질, 데이터 보안 및 시간 문제가 발생합니다. 또한, 변화하는 HRO 제공 업체는 특히 장기 계약이 관련 될 때 복잡하고 비용이 많이들 수 있습니다. 회사의 내부 시스템 및 기타 외부 HR 시스템과의 통합은 특히 일부 비즈니스, 특히 고유 또는 맞춤형 프로세스가 존재하는 경우에 문제가 될 수 있습니다.

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인적 자원 아웃소싱 (HRO) 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북아메리카는이 지역이 성숙한 아웃소싱 산업과 사용자의 디지털 HR 기술 채택을 가지고 있기 때문에 주로 미국 인적 자원 아웃소싱 (HRO), 주로 미국 인적 자원 아웃소싱 (HRO) 시장의 중요한 시장으로 간주됩니다. 또한 기업들은 다양한 인력에 걸쳐 복잡한 HR 기능을 점점 더 수요하고 있기 때문에이 지역은 견고한 인프라로 아웃소싱 및 급여 처리, 혜택 관리 및 인재 확보 서비스에 대한 수요 증가에 대한 엄청난 잠재력을 제공합니다. HRO 서비스에 대한 수요를 이끌어 낼 수있는 또 다른 요인은 미국의 노동법 및 기타 규제 표준을 준수하는 것입니다.

• 유럽

HRO의 시장 규모는 유럽에서 엄청납니다. HRO 시장은 다각화 된 노동 시장, 다양한 지역 규정 및 유럽의 비즈니스의 국경 간 HR 운영 관리에 대한 요구 사항이 증가함에 따라 촉진되었습니다. 유럽의 회사는 프로세스를 간소화하고 규정 준수를 개선하며 운영 비용을 낮추기 위해 HR 기능을 아웃소싱해야 할 필요성을 경험하고 있습니다. 이 지역의 기업들이 HR 관리 및 클라우드 기반 플랫폼을위한 AI와 같은 기술을 수용하고 있기 때문에 영국, 독일 및 프랑스와 같은 국가에서 이러한 추세는 매우 두드러집니다. 기업은 이러한 규정 준수 문제를 많이 보장 할 수있는 견고하고 신뢰할 수있는 HRO 파트너를 찾고 있기 때문에 데이터 보호 또는 사이버 보안 법률 도구는 GDPR-Influence 아웃소싱과 같은 아웃소싱입니다.

• 아시아

아시아는 해당 지역의 광대 한 경제에 의해 주도 된 다국적 기업, 날개를 넓히고 디지털 HR 서비스에 대한 수요가 증가함에 따라 HRO의 가장 빠르게 성장하는 시장으로 남아 있습니다. 인도, 중국, 일본 및 기타 동남아시아 국가와 같은 국가는 기업이 운영 규모를 증가시키고 비용을 절감하고 있기 때문에 HR 아웃소싱 HR 로의 확실한 전환을 경험하고 있습니다. 아시아에서의 HRO의 증가는 또한 여러 국가의 몇 가지 변화하고 뚜렷한 노동법을 다루어야 할 필요성에 의해 주도되고 있습니다. 원격 및 하이브리드 작업 모델의 증가하는 추세는이 지역의 분산 인력을 지원할 수있는 HR 아웃소싱 솔루션에 대한 수요를 더욱 발휘하고 있습니다.

주요 업계 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어

Accenture, IBM, 자동 데이터 처리 (ADP) 및 Ceridian HCM은 혁신 및 시장 범위를 통해 HRO (Human Resource Outsourcing) 시장의 얼굴을 바꾸는 가장 중요한 업계 플레이어 중 하나입니다. 이러한 회사는 AI, 클라우드 컴퓨팅 및 머신 러닝과 같은 기술 통합을 이끌 것으로 예상됩니다. 채용, 급여 및 직원 혜택 관리와 같은 HR 프로세스를 개선합니다. Accenture와 Capgemini는 전문 회사의 인수와 새로운 배달 센터를 더욱 설립함으로써 전 세계의 입지를 증가 시켰습니다. 반면 ADP와 Ceridian은 HR 소프트웨어 솔루션으로 계속 혁신하여 비즈니스 효율성과 규정 준수를 향상 시켰습니다. Infosys와 Wipro도 다양한 산업을위한 강력한 아웃소싱 솔루션을 통해 디지털 HR 혁신을 진행했습니다. 기술과 HR 전문 지식의 조합으로 시스템은 시스템을 간소화하고 비용을 최소화하며 전 세계의 확장 가능하고 유연한 HR 서비스에 대한 수요 증가를 충족시킬 수있는 위치에 있습니다.

HRO (Human Resource Outsourcing) 회사 목록

• CGI Group (Canada)
• Cielo (United States)
• Fidelity Management and Research (United States)
• Genesys (United States)
• Capgemini (France)
• Talent2 International (Australia)
• ADECCO Group (Switzerland)
• Northgate Information Solutions (United Kingdom)
• Empower Software Solutions (United States)
• HPE (Hewlett Packard Enterprise) (United States)
• IBM (United States)
• Xerox Corporation (United States)
• TriCore (United States)
• Talx Corporation (United States)
• Ceridian HCM (United States)
• Automatic Data Processing (ADP) (United States)
• Capita HR Solutions (United Kingdom)
• Ultimate Software Group (United States)
• Paychex (United States)
• Intuit (United States)
• Infosys BPM (India)
• General Outsourcing (United States)
• Kronos (United States)
• NGA Human Resources (United States)
• Mercer (United States)
• Accenture (Ireland)
• Equifax (United States)
• Aon Hewitt (United States)
• Randstad Holding (Netherlands)
• Wipro (India)

주요 산업 개발

2023 년 10 월 :Accenture는 글로벌 인적 자원 아웃소싱 서비스 제공 업체 인 Zenta를 인수 할 계획을 발표했습니다. 이 인수는 Zenta의 비즈니스 프로세스 아웃소싱 및 인재 관리 전문 지식을 통해 완전히 포괄적 인 엔드 투 엔드 HR 서비스를 제공하기 위해 Accenture 기능을 강화하는 것입니다. 이 인수는 신흥 시장에서 많은 가속화로 HRO 공간에서 Accenture의 성장을 향상시키고 고객이 AI 및 자동화와 같은 고급 기술로 HR 기능을 디지털화하고 최적화하는 데 도움이되는 능력을 강화할 것입니다.

보고서 적용 범위

이 연구는 포괄적 인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 시장의 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 몇 년 동안 궤적에 영향을 줄 수있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 이 분석은 현재 동향과 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장의 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장의 잠재적 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 정 성적 및 정량적 연구 방법을 활용하여 철저한 분석을 제공하는 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무 및 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적 공급 및 수요의 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제시합니다. 경쟁 환경은 중요한 경쟁 업체의 시장 점유율을 포함하여 세 심하게 상세합니다. 이 보고서에는 예상 기간 동안 조정 된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로, 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적 인 통찰력을 공식적이고 쉽게 이해할 수있는 방식으로 제공합니다.