인터넷 프로토콜(IP) 전화 통신 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(소프트폰, 하드웨어 기반 및 서비스), 애플리케이션별(BFSI, 소매, 의료, 조직, 정부 및 기타), 지역 통찰력 및 2031년 예측

업데이트됨 ~에: 22 April 2024

인터넷 프로토콜(IP) 전화 시장 보고서 개요

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글로벌 인터넷 프로토콜(IP) 전화 시장 규모는 2023년에 2억 8억 5,960만 달러였으며, 2029년까지 시장 규모는 3,43450만 달러에 도달하여 CAGR 3.1을 나타낼 것으로 예상됩니다. 예측 기간 동안 %.

인터넷 프로토콜(IP) 전화통신은 VoIP(Voice over Internet Protocol)라고도 알려져 있으며 인터넷 프로토콜(IP)을 사용하여 인터넷을 통해 음성 통신 및 멀티미디어 세션을 가능하게 하는 기술입니다. 각 대화마다 전용 물리적 회선을 사용하는 기존 회선 교환 전화 통신과 달리 인터넷 프로토콜 전화 통신은 음성을 인터넷이나 기타 IP 기반 네트워크를 통해 전송되는 데이터 패킷으로 변환합니다. 이 접근 방식을 사용하면 네트워크 리소스를 보다 효율적으로 사용할 수 있으며 비용 효율적이고 확장 가능한 통신 솔루션이 가능해집니다.

인터넷 프로토콜 전화통신은 기존 인프라를 활용하고 음성 및 데이터를 위한 별도의 네트워크가 필요하지 않기 때문에 비용 절감을 비롯한 다양한 이점을 제공합니다. 또한 화상 회의, 인스턴트 메시징, 통합 커뮤니케이션과 같은 고급 기능을 활용하여 더욱 통합되고 다양한 커뮤니케이션 환경을 제공합니다. 또한 인터넷 프로토콜 텔레포니는 위치 독립성 측면에서 유연성을 높여 사용자가 연결된 모든 장치에서 전화를 걸고 받을 수 있도록 하여 오늘날의 역동적인 작업 환경에서 협업과 생산성을 촉진합니다. 이러한 이점에도 불구하고 조직에서는 원활하고 안정적인 통신 환경을 보장하기 위해 IP 텔레포니를 구현할 때 네트워크 안정성, 보안, 서비스 품질과 같은 요소를 고려해야 합니다.

COVID-19 영향: 원격 통신 솔루션에 대한 수요 증가로 시장 성장 크게 촉진

세계적인 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 휴대폰 스피커 시장은 모든 지역에서 팬데믹 이전 수준에 비해 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

팬데믹 기간 동안 원격 근무가 널리 채택되면서 안정적이고 효율적인 커뮤니케이션 도구에 대한 필요성이 더욱 높아졌습니다. 원격 통신 솔루션의 핵심 구성 요소인 인터넷 프로토콜 전화 통신에 대한 수요가 증가했습니다. 기업과 조직에서는 직원, 고객 및 이해관계자 간의 원활한 가상 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 IP 텔레포니 시스템을 구현하거나 향상시키기 위해 노력해 왔습니다.

팬데믹으로 인해 음성, 영상, 메시지 등 다양한 커뮤니케이션 채널을 통합하는 통합 커뮤니케이션의 중요성이 부각되었습니다. IP 텔레포니는 통합 커뮤니케이션 솔루션에서 중요한 역할을 하며 이러한 채널의 통합에 기여합니다. 기업이 원격 협업을 지원하기 위한 포괄적인 통신 플랫폼을 찾으면서 인터넷 프로토콜 전화 통신 시장이 성장을 목격했습니다. 시장은 팬데믹 이후 인터넷 프로토콜(IP) 전화 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

최신 동향

"시장 성장을 촉진하기 위한 통합 커뮤니케이션 및 협업 통합"

인터넷 프로토콜 전화 통신과 통합 커뮤니케이션 및 협업 플랫폼의 통합이 점차 증가하는 추세입니다. 기업은 음성, 비디오, 메시징 및 협업 도구를 통합 환경에 통합하는 포괄적인 커뮤니케이션 솔루션을 찾고 있습니다. 클라우드 기반 인터넷 프로토콜 전화 통신 솔루션은 계속해서 인기를 얻고 있습니다. 조직은 확장성, 유연성, 관리 용이성을 위해 클라우드 기반 모델로 전환하고 있습니다. 클라우드 배포를 통해 기업은 인프라 비용을 절감하고 원격 근무자의 접근성을 향상시킬 수 있습니다.

AI는 사용자 경험을 향상하고 특정 프로세스를 자동화하기 위해 인터넷 프로토콜 전화 통신 시스템에 통합되고 있습니다. AI 기반 기능에는 가상 비서, 지능형 통화 라우팅, 감정 분석이 포함되어 보다 효율적이고 개인화된 커뮤니케이션에 기여할 수 있습니다. 이러한 최신 개발은 인터넷 프로토콜(IP) 전화 통신 시장 점유율을 높일 것으로 예상됩니다.

인터넷 프로토콜(IP) 전화 시장 세분화

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• 유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 소프트폰, 하드웨어 기반 및 서비스로 분류될 수 있습니다.

소프트폰: "소프트웨어 폰"의 약어인 소프트폰은 인터넷 프로토콜(IP)을 사용하여 인터넷을 통한 음성 통신을 가능하게 하는 애플리케이션입니다. 이러한 소프트웨어 기반 솔루션은 컴퓨터, 노트북, 태블릿 또는 스마트폰을 가상 전화로 전환하여 사용자가 전화를 걸고, 메시지를 보내고, 화상 회의에 참여할 수 있도록 해줍니다. 소프트폰은 일반적으로 VoIP 기술을 활용하여 음성 신호를 디지털 데이터 패킷으로 변환하여 전송합니다. 통화 녹음, 회의, 다른 애플리케이션과의 통합과 같은 다양한 통신 기능을 지원하는 경우가 많습니다. 소프트폰은 유연성, 비용 효율성, 다양한 기기 및 운영 체제와의 호환성으로 인해 인기가 높습니다.

하드웨어 기반: 하드웨어 기반 인터넷 프로토콜 전화 통신은 IP 네트워크와 작동하도록 개조되거나 설계된 기존 전화 시스템을 의미합니다. 여기에는 IP 전화 및 하드웨어 기반 PBX(Private Branch Exchange) 시스템이 포함됩니다. IP 전화는 기존 전화와 유사해 보이지만 IP 네트워크에 직접 연결할 수 있는 IP 기술이 내장되어 있습니다. 하드웨어 기반 PBX 시스템은 물리적 하드웨어 구성 요소를 사용하여 통화 라우팅 및 전환을 관리합니다. 이러한 시스템은 음성 메일, 착신 전환, 내선 전화 걸기와 같은 고급 기능을 제공할 수 있습니다. 소프트웨어 기반 솔루션으로 추세가 바뀌고 있지만, 하드웨어 기반 IP 텔레포니는 특히 기존 인프라를 갖춘 대기업에서 여전히 널리 사용되고 있습니다.

서비스: 인터넷 프로토콜 전화 통신 서비스는 IP 네트워크를 통한 음성 통신을 용이하게 하는 다양한 서비스를 포함합니다. 이러한 서비스는 통신 서비스 제공업체, VoIP 서비스 제공업체, 클라우드 통신 공급업체 등 다양한 기관에서 제공할 수 있습니다.

• 애플리케이션별

응용 프로그램에 따라 글로벌 시장은 BFSI, 소매, 의료, 조직, 정부 및 기타로 분류될 수 있습니다.

BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험): BFSI의 IP 텔레포니는 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 촉진하여 음성, 영상, 메시징을 통한 실시간 협업을 가능하게 합니다. 이를 통해 조직 내 커뮤니케이션 효율성이 향상됩니다.

소매업: 소매업의 IP 텔레포니는 음성, 채팅, 영상을 포함한 다중 채널 커뮤니케이션을 촉진합니다. 소매업체는 고객 지원, 주문 문의, 제품 지원을 위해 이러한 채널을 사용합니다.

의료: IP 텔레포니는 의료 전문가가 원격 상담을 수행하고 의료 기록을 안전하게 공유하며 적시에 의료 조언을 제공할 수 있도록 하는 원격 의료 서비스에 매우 중요합니다. IP 텔레포니는 간호사 호출 시스템, 환자 통신, 내부 직원 조정을 위한 병원 통신 시스템에 통합되어 의료 시설 내 통신 효율성을 향상시킵니다.

조직: IP 텔레포니는 음성, 영상, 메시징, 협업 도구를 통합하여 내부 커뮤니케이션과 팀워크를 향상시키는 통합 커뮤니케이션 플랫폼의 기반 역할을 합니다.

정부: IP 텔레포니는 911 시스템을 비롯한 긴급 서비스를 제공하는 정부 기관에서 중요한 역할을 합니다. 이는 중요한 상황에서 효율적인 의사소통을 가능하게 하고 신속한 대응을 보장합니다.

요인

"시장 성장을 위한 비용 효율성"

인터넷 프로토콜 전화 통신은 기존 회선 교환 전화 통신에 비해 비용이 절감됩니다. 기존 데이터 네트워크를 활용하므로 음성 통신을 위한 별도의 인프라 필요성이 줄어듭니다. 조직은 유지 관리 비용을 낮추고 리소스를 보다 효율적으로 사용할 수 있는 이점을 누릴 수 있습니다. IP 텔레포니를 사용하면 비용 효율적인 국제 및 장거리 통화가 가능합니다. 글로벌 사업을 운영하는 기업이나 국제 커뮤니케이션에 자주 참여하는 기업은 IP 텔레포니 솔루션이 기존 텔레포니에 비해 경제적으로 유리하다고 생각합니다. IP 텔레포니는 변화하는 비즈니스 요구 사항을 수용할 수 있는 확장성을 제공합니다. 점점 늘어나는 사용자와 위치를 지원하도록 쉽게 확장할 수 있습니다. 또한 인터넷 프로토콜 텔레포니의 유연성은 원격 액세스와 같은 기능을 허용하여 원격 및 유연한 근무 방식과 같은 현대적인 업무 트렌드를 지원합니다.

"시장 확대를 위한 기술 발전"

데이터 네트워크 인프라 개선, 고속 인터넷 가용성 등 지속적인 기술 발전이 IP 전화 통신의 성장에 기여하고 있습니다. 프로토콜과 코덱의 발전으로 IP 네트워크를 통한 음성 통신 품질이 더욱 향상되었습니다. 인터넷 프로토콜 전화 통신과 통합 커뮤니케이션(UC) 플랫폼의 통합은 중요한 동인입니다. 기업에서는 음성, 비디오, 메시징 및 협업 도구를 포함하는 포괄적인 커뮤니케이션 솔루션을 찾고 있습니다. 이러한 통합으로 생산성이 향상되고 조직 내 커뮤니케이션이 간소화됩니다. 이러한 요소는 인터넷 프로토콜(IP) 전화 시장 점유율을 주도할 것으로 예상됩니다.

제한 요소

"시장 성장을 잠재적으로 방해할 수 있는 네트워크 보안 문제"

사이버 위협 및 해킹에 대한 IP 네트워크의 취약성과 같은 보안 문제는 제한 요인이 될 수 있습니다. 음성 통신의 기밀성과 무결성에 대한 우려가 있는 조직은 IP 텔레포니 채택을 주저할 수 있습니다. 기술의 발전에도 불구하고 일관되고 고품질의 음성 커뮤니케이션을 유지하는 것은 여전히 ​​어려운 일입니다. 네트워크 정체, 대기 시간, 패킷 손실 등의 요인은 IP 전화 통신 서비스의 안정성과 QoS에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 요인들은 인터넷 프로토콜(IP) 전화 시장 성장의 성장을 방해할 것으로 예상됩니다.

인터넷 프로토콜(IP) 전화 시장 지역별 통찰력

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"북미는 강력한 기술 인프라와 연결성을 통해 시장을 장악하고 있습니다"

시장은 주로 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미, 중동 및 아프리카로 분류됩니다.

강력한 인터넷 연결과 고급 데이터 네트워크를 포함한 북미의 기술 인프라는 인터넷 프로토콜 전화 통신의 광범위한 채택을 지원합니다. 고속 광대역 및 잘 발달된 네트워크의 가용성은 IP 기반 통신 시스템의 원활한 구현 및 사용을 촉진합니다. 북미, 특히 미국은 신기술을 조기에 채택해 왔습니다. 이 지역은 잘 확립된 기술 인프라와 혁신을 수용하는 비즈니스 환경을 갖추고 있습니다. 이러한 조기 채택으로 인해 북미 기업은 IP 텔레포니 솔루션 배포를 주도하게 되었습니다. 북미에는 통신 및 기술 산업의 여러 주요 기업이 있습니다. 이들 회사는 혁신과 시장 성장을 주도하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 지역의 확고한 공급업체와 기술 리더의 존재는 IP 텔레포니 시장의 전반적인 발전에 기여합니다.

주요 산업 플레이어

"주요 기업은 경쟁 우위를 확보하기 위해 파트너십에 중점을 둡니다. "

유명한 시장 참여자들은 경쟁 우위를 유지하기 위해 다른 회사와 협력하여 공동 노력을 기울이고 있습니다. 또한 많은 기업들이 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 신제품 출시에 투자하고 있습니다. 인수합병도 플레이어가 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 사용하는 주요 전략 중 하나입니다.

프로파일된 시장 참여자 목록

• Gigaset Communications [독일]
• 시스코 시스템즈[미국]
• LG전자 [대한민국]
• 폴리콤(미국)
• Ascom Holding AG [스위스]

산업 발전

2023년 6월: Cisco Systems, Inc.에서 제조한 Cisco IP 전화기 8800 시리즈는 인터넷 프로토콜(IP) 전화 통신 솔루션을 활용하는 기업 및 조직을 위해 설계된 고급 IP 전화기 제품군입니다. 네트워킹 및 통신 기술 분야의 글로벌 리더인 Cisco Systems에서 제조한 이 IP 전화는 직장 내 통신 및 협업을 향상시키는 다양한 기능을 제공합니다.

보고 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하며 시장 내 향후 발전에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 철저한 분석을 제공하기 위해 정성적 및 정량적 조사 방법을 모두 활용하여 시장 세분화를 자세히 다루고 있습니다. 또한 재무적, 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한 이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제공합니다. 주요 경쟁사의 시장 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 세심하게 자세하게 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상 기간에 맞춰진 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 공식적이고 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 시장 역학에 대한 가치 있고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.