IT는 시장 규모, 공유, 성장 및 산업 분석을 유형별 (인프라 아웃소싱, 디지털 애플리케이션 아웃소싱), 애플리케이션 (BFSI, 의료, 미디어 및 통신, 소매 및 전자 상거래, 제조) 및 2033 년까지 지역 예측별로 아웃소싱합니다.

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시장 개요를 아웃소싱합니다

전 세계 IT 아웃소싱 시장 규모는 2024 년에 3702 억 달러로 평가되었으며 2033 년까지 4542 억 달러에 달할 것으로 예상되며 약 2.3%의 CAGR로 증가 할 것으로 예상됩니다.
예측 기간 동안.

이제는 페이지의 숫자 일뿐 만 아니라 전세계 조직이 핵심 운영을 어떻게 재구성하여 LEANER, SMARTER 및보다 민첩한 비즈니스 모델을 수용하는지에 대한 지표입니다.

핵심적으로 아웃소싱은 더 이상 기본 비용 절감 전술이 아닙니다. 그것은 전략적 레버로 성장하여 기업이 글로벌 인재에 대한 액세스를 잠금 해제하고, 시장 행 시간을 줄이며, 디지털 혼란에 직면 할 때 탄력성을 구축 할 수 있도록 도와줍니다. 풀 스택 개발에서 24/7 인프라 지원에 이르기까지 회사는 기술 워크로드를 신뢰할 수있는 제 3 자 전문가에게 양도하고 있으며 지불이 엄청날 수 있음을 발견했습니다.

그리고 미국과 영국과 같은 선진국은 아웃소싱 서비스의 주요 구매자로 남아 있지만, 신흥 시장 인도는 특히 더 이상 배달 센터가 아닙니다. 그들은 전략적 파트너, 혁신 허브, 경우에 따라 제품 소유자가 그 자체로 자체적으로 소유합니다.

IT 아웃소싱 시장에 영향을 미치는 글로벌 트렌드

우리가 지출하는 글로벌 관세 후의 역학 변화

IT 예산 파이가 작아지지 않고 다르게 얇게 썰고 있습니다. 많은 글로벌 비즈니스, 특히 미국 관세 이후에 사내 기능이 뒤쳐질 수있는 클라우드 네이티브 개발, AI 통합 및 사이버 보안 영역으로 자금을 지원하고 있습니다. 아웃소싱은 더 이상 인재의 지름길이 아닙니다. 경쟁력을 유지하는 수단입니다. 예를 들어, 런던에 기반을 둔 핀 테크 스타트 업은 비용 효율적이기 때문에 방갈로르 기반 팀을 고용 할 수 있습니다. 인도 팀에는 Fintech 도메인 지식과 DevOps 민첩성이 내장되어 있기 때문입니다.

동시에, 기업은 전통적인 공급 업체-클라이언트 관계를 다시 생각하고 있습니다. 이제는 일회성 결과물과 공동 창작에 관한 것입니다. 아웃소싱 파트너는 전략 회의에 초대되고 제품 계획 중에 들어 오며 코딩 몇 시간뿐만 아니라 결과를 제공 할 것으로 예상됩니다.

최신 트렌드

가까운 쇼어링과 친구 쇼어의 상승

미국 관세의 대규모 영향 후 지속적인 지정 학적 불확실성과 거시 경제적 위험 가운데서, 더 많은 회사가 아웃소싱 파트너가 위치한 위치를 재평가하고 있습니다. 인도는 거점으로 남아 있지만 폴란드, 베트남 및 필리핀과 같은 국가는 특히 시간대 호환성과 언어 유창성 문제가 발생할 때 강력한 대안으로 여겨지고 있습니다.

또한,"친구 쇼핑"이라는 개념은 동맹국 또는 지정 학적으로 우호적 인 국가들에게 움직이는 작업을 따라 가고 있습니다. 초강대국 사이의 긴장이 높아짐에 따라 서부 기업은 아웃소싱 발자국을 다각화하여 위험을 감지하고 있습니다. 이로 인해 인도 기업들은 동유럽이나 라틴 아메리카에서 경쟁 우위를 유지하기 위해 고객과 더 가까운 글로벌 배송 센터를 구축하도록 강요하고 있습니다.

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시장 세분화 아웃소싱

유형별

• 인프라 아웃소싱 : 인프라 아웃소싱을 디지털 혁신의 영웅으로 생각하십시오. 데이터 센터 관리, 클라우드 인프라 지원 제공 또는 사이버 보안 운영 감독에 관계없이 인프라 아웃소싱은 비즈니스가 성장에 중점을 두는 동안 백그라운드에서 계속 실행되도록합니다. 예를 들어, 미국의 대규모 의료 체인은 전체 백엔드 인프라를 인도 MSP에 아웃소싱하여 내부 팀이 환자를 대면 앱에 집중할 수 있도록 해방시킬 수 있습니다. 이제 하이브리드 작업과 SaaS가 표준이되면서 아웃소싱 인프라 모니터링, 헬프 데스크 지원 및 가상 프라이빗 클라우드 관리에 대한 수요가 지붕을 통과했습니다. 글로벌 MSP와 hyperscaler 가이 주변의 전체 비즈니스 라인을 구축하고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
• 디지털 애플리케이션 아웃소싱 : 모바일 앱에서 ERP 시스템 및 AI 구동 챗봇에 이르기까지 Application Outsourcing의 범위가 폭발했습니다. 비즈니스는 더 이상 "코드 작성"을 찾고 있지 않으며 스케일링, 즐거움 및 빠르게 적응하는 디지털 제품을 원합니다. 맞춤 POS 시스템이 필요한 중간 크기의 호주 소매 업체이든 예측 분석 대시 보드를 구축하는 미국 기반 물류 회사가 있든 아웃소싱 파트너는 종종 시간 영역과 대륙에서이를 제공하고 있습니다. 결정적으로 아웃소싱 팀은 이제 빌드를 넘어서 계속 참여할 것으로 예상됩니다. 업데이트, 버그 수정, 버전 롤아웃을 관리하고 성능 최적화를 처리하여 응용 프로그램이 일회성 참여가 아니라 수명주기 서비스를 아웃소싱하는 응용 프로그램을 아웃소싱합니다.

응용 프로그램에 의해

• BFSI : 은행, 보험 회사 및 금융 기관은 IT 아웃소싱의 가장 초기 채택 자 중 하나였으며 여전히 수요를 지배하고 있습니다. BFSI 회사는 레거시 시스템을 현대화하고 Fintech 신생 기업을 막기위한 압력이 가해지면서 Digital Onboarding에서 AI 구동 사기 탐지에 이르기까지 모든 것에 대한 외침으로 전환하고 있습니다. 예를 들어, 유럽 은행은 챗봇 개발을 PSD2 준수, 사용자 흐름 및 보안 프로토콜을 이해하는 NOIDA 기반 기술 회사에 아웃소싱 할 수 있습니다. 이것은 위험을 줄이고, 민첩성을 향상시키고, 현지에서 공급이 부족할 수있는 틈새 기술에 접근하는 것입니다.
• 건강 관리 : 의료 부문에서 아웃소싱은 특히 원격 의료, 전자 건강 기록 및 AI 중심 진단에 대한 수요가 증가함에 따라 큰 도약을 겪었습니다. 그러나 복잡성이 없습니다. 규제 준수, 특히 HIPAA 및 GDPR은 건강 관리에서 아웃소싱으로 줄타기 산책을합니다. 상승? 숙련 된 아웃소싱 제공 업체는 현재 규정 준수 설계로 구축하여 의료 고객에게 혁신과 함께 마음의 평화를 제공합니다.
• 미디어 및 통신 : 스트리밍 플랫폼, 모바일 네트워크 및 컨텐츠 배포가 빠르게 발전함에 따라 미디어 및 통신 회사는 플랫폼 엔지니어링에서 고객 지원 자동화에 이르기까지 모든 것을 아웃소싱하고 있습니다. 예를 들어, 푸네 기반 아웃소싱 회사를 사용하는 동남아시아 통신 회사를 사용하여 실시간 청구, 채팅 지원 및 개인화 된 콘텐츠 제안이있는 모바일 앱을 개발하십시오. 사용자 경험이 전부 인 산업에서 민첩한 개발 전문 지식과 UI/UX CHOP를 갖춘 아웃소싱 회사는 수요가 높습니다.
• 소매 및 전자 상거래 : 소매 업체는 브레이크 넥 속도로 디지털화해야했으며 많은 사람들이 회사를 아웃소싱하여 그 변화를 빠르게 추적했습니다. 옴니 채널 플랫폼 개발에서 제품을 추천하는 AI 엔진 구축에 이르기까지 소매 기술은 IT 서비스 제공 업체에게 급성장하는 분야입니다. 그리고 그것은 글로벌 거인이 아닙니다. 중동 또는 남아프리카의 지역 소매 브랜드조차도 인도 및 필리핀 아웃소싱 회사에 의존하여 백엔드 시스템을 구축하고 재고 분석을 관리하며 고객 여행을 간소화합니다.
• 제조 : 전통적으로 기술 채택이 느려지는 제조 회사는 이제 더 똑똑해지기 위해 아웃소싱에 크게 의지하고 있습니다. 공장 바닥의 기계 또는 IoT 통합을위한 예측 유지 보수 시스템이든 아웃소싱은 산업 4.0을 현실화하는 데 도움이됩니다. 많은 인도 아웃소싱 회사들은 생산주기 및 공급망 병목 현상의 언어를 사용하는 도메인 전문가들과 함께 틈새 제조 세로를 구축했습니다.

시장 역학

운전 요인

시장 성장을 주도하려면 민첩성 및 비용 최적화가 필요합니다.

회사가 IT 프로젝트를 시작해야 할 시대는 지났습니다. 오늘날 시장에서 속도는 생존입니다. 비즈니스는 기술 솔루션이 빠르고 저렴한 비용으로 빠르게 제공되기를 원하며 유연한 스케일링 및 아웃소싱을 통해 바로 그 기능을 제공합니다. 예를 들어, 핀 테크 앱을 시작하는 스타트 업에는 사내 기술 팀을 고용하고 관리 할 대역폭이 없을 수 있습니다. 그러나 아웃소싱을 통해 필요에 따라 확장 또는 아래로 확장 할 수있는 옵션으로 며칠 내에 최고 계층 개발자에 액세스 할 수 있습니다.

시장 성장을 촉진하기위한 글로벌 인재 부족

세계에서 가장 진보 된 경제에서도 숙련 된 개발자, 클라우드 건축가 및 데이터 과학자가 심각하게 부족합니다. 아웃소싱은 이러한 격차를 해소하는 데 도움이됩니다. 인도, 베트남 및 루마니아와 같은 국가는 모바일 앱 개발에서 블록 체인 구현에 이르기까지 광대하고 숙련 된 인력을 구축했습니다. 이 인재 가용성 및 비용 차익 거래는 아웃소싱 엔진을 강력하게 유지합니다.

구속 요인

데이터 보안 문제는 시장을 방해합니다

보안은 지속적인 관심사로 남아 있습니다. 급여, 건강 기록 또는 은행 거래와 같은 민감한 프로세스를 아웃소싱 할 때는 작은 위반조차도 큰 결과를 초래할 수 있습니다. 이로 인해 많은 고객이 더 엄격한 NDA, ISO 인증 및 육상 데이터 저장소를 요구하게되었습니다. 아웃소싱 회사의 경우 사이버 보안 인프라에 투자하고 지속적인 경계 유지를 의미합니다.

공급 업체 잠금 및 숨겨진 비용
일부 고객은 긴 계약, 융통성없는 SLA 또는 비용에 대한 투명성이 좋지 않다는 두려움 때문에 주저합니다. 고객이 자신의 IP가 완전히 소유되지 않았다는 것을 발견하거나 공급자와의 마이그레이션이 엄청나게 비싸다는 것을 발견 한 경우가 있습니다. 신뢰와 투명성은 장기 파트너십에서 제작 또는 중단 요인으로 남아 있습니다.

 

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시장 지역 통찰력을 아웃소싱합니다

• 북미 (미국의 강제)

미국 IT 아웃소싱 시장은 대규모 기술 생태계, 스타트 업 문화 및 기업 디지털화에 의해 구동되는 아웃소싱 IT 서비스의 가장 큰 시장으로 남아 있습니다. 미국 기업들은 관리되는 서비스 모델을 점점 채택하고 있으며, 파트너는 사전 예방 적, 협의 적이며 비즈니스 KPI와 완전히 일치 할 것으로 기대하고 있습니다. 캐나다도 구매자뿐만 아니라 미국 고객을위한 근해 배달 센터로도 등장하고 있습니다.

• 유럽

유럽에서는 GDPR 준수, 언어 다양성 및 국가 별 세법으로 인해 아웃소싱이 약간 더 복잡하지만 기회가 풍부합니다. 독일 제조업체, 영국 은행 및 북유럽 통신사는 IT 기능을 계속 아웃소싱하지만 최상위 문서, 보안 준수 및 계약 투명성을 기대합니다. 동유럽은 배송 허브와 소프트웨어 엔지니어링의 우수성 중심지로 견인력을 얻고 있습니다.

• 아시아

아시아는 아웃소싱 서비스를 제공하는 것이 아니라 시장 점유율을 아웃소싱하는 서비스를 재정의하고 있습니다. 대규모 인재 풀, 경쟁력있는 가격 책정 및 깊은 도메인 지식 덕분에 인도는 강국으로 남아 있습니다. 그러나 이제는 부가가치 서비스, 디지털 혁신 및 결과 기반 계약에 중점을 둡니다. 한편, 동남아시아, 특히 베트남, 필리핀 및 인도네시아는 다국어 지원, 유연한 운영 및 애니메이션 또는 전자 학습 플랫폼과 같은 틈새 전문 분야를 제공하고 있습니다.

주요 업계 플레이어

시장을 정의하는 글로벌 이름

아웃소싱 회사의 목록

• Tata Consultancy Services (India)
• Infosys (India)
• Accenture (Ireland)
• Wipro (India)
• Capgemini (France)
• Cognizant (USA)

각 회사는 배송 폭, 디지털 컨설팅 또는 수직 전문화에 관계없이 테이블과 다른 것을 제공합니다. 그들은 함께 세상이 아웃소싱에 대해 어떻게 생각하는지를 형성하고 있습니다.

주요 개발

2023 년 10 월, Infosys는 Cloud-Native Services 포트폴리오를 확장하기 위해 AWS와의 전략적 협력을 발표했습니다. 이 파트너십은 BFSI 및 제조업체의 고객에게 맞춤형 AI 기반 산업 솔루션을 구축하는 데 중점을 둡니다. 이러한 움직임은 Infosys의 유럽 사이버 보안 회사 인수의 발 뒤꿈치에 이르렀으며, 이는 고급 보안 솔루션을 관리 서비스 제공에 통합 할 수있었습니다. 고객은 이제 Infosys가 공급 업체뿐만 아니라 KPI를 공동 소유하고 장기 성장을 이끌 수있는 디지털 혁신 파트너로 간주합니다.

보고서 적용 범위

이 보고서는 독자들이 여러 각도에서 글로벌 IT 아웃소싱 시장에 대한 포괄적 인 이해를 얻는 데 도움이되는 과거 분석 및 예측 계산을 기반으로하며 독자의 전략 및 의사 결정에 충분한 지원을 제공합니다. 또한이 연구는 SWOT에 대한 포괄적 인 분석으로 구성되며 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 다가오는 해에 응용 프로그램이 궤적에 영향을 줄 수있는 역동적 인 범주와 잠재적 혁신 영역을 발견함으로써 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사합니다. 이 분석에는 최근 동향과 역사적 전환점이 모두 고려되어 시장 경쟁 업체에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장을위한 유능한 영역을 식별합니다.
이 연구 보고서는 정량적 및 질적 방법을 모두 사용하여 시장에 대한 전략 및 재무 관점의 영향을 평가하는 철저한 분석을 제공하여 시장의 분할을 검토합니다. 또한 보고서의 지역 평가는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적 인 공급 및 수요력을 고려합니다. 경쟁 환경은 상당한 시장 경쟁 업체의 주식을 포함하여 세 심하게 상세합니다. 이 보고서에는 예상되는 시간 프레임에 맞게 조정 된 비 전통적인 연구 기술, 방법론 및 주요 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로, 그것은 전문적이고 이해할 수있는 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적 인 통찰력을 제공합니다.