서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석을 아웃소싱하여 유형 (인프라, 애플리케이션 개발 및 지원 서비스), 응용 프로그램 (BFSI, 의료 및 소매) 및 2034 년 지역 예측.

•   
•   
  

  무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

    

서비스 시장 개요를 아웃소싱합니다

전 세계 아웃소싱 서비스 시장의 가치는 2025 년에 3,721 억 달러로 평가되었으며 2026 년에 2034 억 8 천 8 백만 달러로 증가 할 것으로 예상되며 2034 년까지 719.18 억 달러에 이르렀으며 2026-2034 년 예측 기간 동안 CAGR이 약 7.58%에 달했습니다.

지난 몇 년 동안 IT 아웃소싱 서비스 시장은 인상적인 성장률을 경험했으며, 이는 원격 작업 모델의 글로벌 수용뿐만 아니라 디지털화 속도와 비용 효율성 수요가 빠른 속도로 조절되었습니다. 오늘날의 비즈니스 세계에서 인프라 관리, 소프트웨어 개발, 애플리케이션 지원 및 사이버 보안과 같은 처리는 운영을 간소화하고 핵심 비즈니스 프로세스에 중점을두기 위해 다양한 산업 분야의 비즈니스에 의해 점점 더 아웃소싱되고있는 활동 중 일부입니다. 이 경향은 경쟁력있는 가격과 양질의 서비스 품질을 제공하는 인도, 필리핀 또는 동유럽에 숙련 된 노동의 가용성이 있기 때문에 정당화됩니다.

북미는 여전히 잘 개발 된 기술 환경과 주요 서비스 제공 업체가 있다는 사실 때문에 여전히 지역 시장을 지배하고 있습니다. 아시아 태평양은 특히 인도와 중국에서 중소기업 및 정부 디지털화 프로그램의 사용량 증가에 의해 가장 높은 성장률을 경험하고 있습니다. 유럽은 또한 BFSI 및 제조 부문에 대한 수요가 강한 주요 이해 관계자이지만 아웃소싱 결정은 GDPR과 같은 규제의 영향을받습니다. 데이터 보안 위험, 공급 업체 잠금 및 국경 간 공입 관리와 같은 문제는 계속 존재하지만 우수한 계약 모델, 규정 준수 체제 및 전략적 제휴에 의해 해결되고 있습니다.

Covid-19 영향

아웃소싱 서비스 산업은 Covid-19 Pandemic 동안 글로벌 공급망의 취약점으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.

Covid-19 Pandemic은 IT 아웃소싱 서비스 시장의 개발과 변화를 크게 향상 시켰습니다. 전 세계의 비즈니스가 갑작스러운 폐쇄, 원격 작업 명령 및 경제 불안정성을 강요함에 따라 디지털 탄력성 및 운영 연속성이 더욱 필수화되었습니다. 파트너를 아웃소싱하면 많은 조직이 원격 작업 인프라를 신속하게 촉진하고 사이버 보안을 강화하며 사내 비용을 인상하지 않고도 계속 운영하는 데 도움이되었습니다. 이러한 추세는 클라우드 서비스, 헬프 데스크 서비스, 소프트웨어 개발 및 사이버 보안 서비스의 수요가 증가하여 공급 업체, 특히 인도 및 동유럽과 같은 저렴한 지역에서 아웃소싱됩니다.

한편, 전염병은 글로벌 공급망과 기존 아웃소싱 모델의 취약성을 보여 주었고, 기업은 지정 학적 및 운영 다양성을 보존하기 위해 개별 공급 업체의 위치에서보다 유연하고 결과 기반 계약 및 더 많은 다양성을 향해 전환하도록 장려했습니다. 예산으로 인해 일부 단기 프로젝트가 전염병의 시작시 연기되거나 감소 된 것은 사실이지만, 전반적인 효과는 장기 규모로 업계에 유리합니다. 위기는 IT 아웃소싱의 전략적 가치를 비용 절감 도구 일뿐 만 아니라 디지털화 및 비즈니스 탄력성의 비즈니스 중요 가속기로서 아웃소싱했습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 주도하기 위해 최신 기술의 통합

아웃소싱 서비스 시장의 최신 개발 중에서, 전략적 변화의 영역으로 비용 절감을 넘어서 아웃소싱을 취하는 AI 및 자동화의 심오한 통합은 가장 중요한 것 중 하나로 볼 수 있습니다. 공급자는 RPA (Robotic Process Automation), 생성 AI 및 AI-Enhanced Analytics를 포함한 AI를 패치 관리, 고객 서비스 및 코드 품질 보증과 같은 평범한 공급자 활동에 통합하고 있습니다. 이는 프로세스를 단순화하고 부정확성을 줄일뿐만 아니라 예측 분석을 허용하고 의사 결정을 가속화합니다. 그 동안 채팅 봇과 부조종사 애플리케이션은 반복적 인 기능을 가정하고, 인간 전문가가 사이버 보안, 클라우드 최적화 및 컴퓨터 혁신과 같은보다 가치있는 활동에 집중하여 생산성 향상 기계로 아웃소싱을 변환 할 수 있도록합니다.

•   
•   
  

  무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

    

서비스 시장 세분화를 아웃소싱합니다

유형별

유형을 기준으로 글로벌 시장은 인프라, 애플리케이션 개발 및 지원 서비스로 분류 할 수 있습니다.

• 인프라 아웃소싱 : 서버, 데이터 센터, 네트워크 및 하드웨어를 포함한 IT 인프라 관리가 타사 공급자에게 아웃소싱되는 프로세스입니다. 비즈니스는 자본 지출을 절약 할 수 있으며 24/7 시스템 가용성을 제공합니다. 인기있는 것은 클라우드 마이그레이션 및 가상 데스크톱 인프라 (VDI)입니다.

• 애플리케이션 개발 아웃소싱 : 소프트웨어 애플리케이션의 설계, 개발, 테스트 및 배포의 아웃소싱입니다. 이 서비스는 회사가 재능있는 개발자에게 액세스하고 배송을 가속화하며 개발 비용을 줄이기 위해 사용합니다. 유연성과 확장 성은 민첩한 및 DevOps 관행을 사용하여 일반적으로 달성됩니다.

• 지원 서비스 아웃소싱 : 여기에는 IT 헬프 데스크 서비스, 기술 지원 서비스 및 유지 보수 서비스 아웃소싱이 포함됩니다. 이 서비스는 최소한의 다운 타임으로 소프트웨어, 하드웨어 및 시스템의 원활한 작동을 보장합니다. 일반적으로 쿼리, 사고 및 업그레이드를 효과적으로 관리하기 위해 다양한 지원 모델과 함께 제공됩니다.

응용 프로그램에 의해

애플리케이션을 기반으로 글로벌 시장은 BFSI, 의료 및 소매로 분류 할 수 있습니다.

• BFSI (은행, 금융 서비스 및 보험) : BFSI 아웃소싱 IT 서비스는 핵심 뱅킹 시스템, 사이버 보안, 디지털 결제 시스템 및 지원을 목표로합니다. 회사는 아웃소싱을 아웃소싱하여 적합성, 운영 효율성 향상 및 멋진 디지털 뱅킹 서비스를 보장합니다. 사기 탐지 및 규제 기술 통합은 아웃소싱 파트너에 의해 수행됩니다. 이를 통해 은행은 통제 된 비용과 위험 방식으로 빠르게 확장 할 수 있습니다.

• 건강 관리 : 의료 서비스 아웃소싱은 EHR (Electronic Health Record) 시스템, 원격 의료 플랫폼, 의료 청구 및 데이터 보안을 촉진합니다. 제공자는 HIPAA 및 기타 규정 준수 표준 달성을 지원합니다. 클라우드 통합 및 AI 기반 진단의 아웃소싱은 더 많은 환자에게 치료를 제공하기 위해 증가하고 있습니다. 아웃소싱은 또한 24/7 지원 및 인프라 확장 성을 도와줍니다.

• 소매 : 소매 업체는 전자 상거래 플랫폼 개발, POS 시스템, 고객 분석 및 인벤토리 관리와 같은 IT 운영을 아웃소싱합니다. 회사가 옴니 채널 경험을 최적화하고 공급망을 단순화하는 데 도움이됩니다. 실시간 개인화와 AI 기반 마케팅도 아웃소싱을 통해 촉진됩니다. 주요 영역 중 하나는 온라인 거래가 증가하기 때문에 사이버 보안 및 데이터 보호입니다.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.

운전 요인

시장을 늘리기위한 비용 최적화

IT 아웃소싱 서비스 시장 성장의 요소는 비용 최적화입니다. 이것은 회사를 아웃소싱으로 이끌어 운영 및 노동 비용을 최소화 할 수있는 주요 요인 중 하나입니다. 회사는 임금 국가를 아웃소싱함으로써 사내 팀을 보유함으로써 발생하는 지출의 적은 비율로 유능한 기술을 보유 할 수 있습니다. 또한 인프라 투자 및 장기 고정 비용을 최소화하여 자본 비용을 관리 가능한 운영 비용으로 전환합니다.

시장을 확장하기 위해 핵심 비즈니스 기능에 중점을 둡니다

아웃소싱을 통해 조직은 제품 혁신, 마케팅 또는 고객 경험과 같은 최상의 역량 (핵심 역량)에 집중할 수 있으며 복잡한 IT 기능 (인프라, 소프트웨어 개발, 유지 보수)을 전문가에게 맡길 수 있습니다. 이 현명한 아웃소싱은 전반적인 생산성과 경쟁 우위를 향상시킵니다.

구속 요인

데이터 보안 및 개인 정보 보호는 잠재적으로 시장 성장을 방해하기위한 문제

아웃소싱은 일반적으로 회사가 공급 업체와 일부 민감한 정보를 공유해야 함을 의미합니다. 이는 특히 BFSI 및 Healthcare와 같은 산업에서 데이터 위반, 무단 액세스 및 규정 준수 위반 문제를 이끌어냅니다. 기업은 저장, 처리 또는 데이터 보호를 통제하는 능력을 상실하는 것을 두려워하며, 이는 관리가 열악한 경우 재정적 손실 및 평판 손상으로 이어질 것입니다.

AI 및 클라우드 통합은 시장에서 제품을위한 기회를 창출합니다.

기회

AI 기반 애플리케이션 및 클라우드 컴퓨팅 플랫폼의 요구가 증가하면 아웃소싱 공급 업체에 상당한 기회가 제공됩니다. 지능형 자동화, 예측 분석 및 확장 가능한 클라우드 혁신은 기업이 파트너에서 찾고있는 더 매력적인 의도입니다. 엔드 투 엔드 디지털 제공 업체는 경쟁 우위를 창출합니다. 이러한 경향은 비용 기반 관계 대신 혁신 중심의 아웃소싱 관계를 선호합니다.

인재 부족과 유지는 소비자에게 잠재적 인 도전이 될 수 있습니다.

도전

업계는 전 세계적으로 IT 인재에 접근하여 AI, 사이버 보안 및 클라우드 컴퓨팅과 같은 분야에서 숙련 된 근로자를 찾고 유지하기 위해 고군분투합니다. 공격적인 공급 업체 경쟁과 임금 수요의 성장은 자원을 가속화하고 있습니다. 이것은 프로젝트 제공의 품질과 시간 척도에 영향을 줄 수 있습니다. 경쟁을 유지하기 위해서는 공급 업체가 업무, 직원 참여 및 자원 계획에 대한 많은 투자가 필요합니다.

•   
•   
  무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

    

서비스 시장 지역 통찰력을 아웃소싱합니다

• 북아메리카 

북미는이 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역입니다. 미국 IT 아웃소싱 서비스 시장은 여러 가지 이유로 기하 급수적으로 증가하고 있습니다. 북아메리카는 BFSI, 의료 및 기술과 같은 산업의 높은 수요 덕분에 IT 아웃소싱 시장의 주요 지역 중 하나입니다. 미국 기업들은 또한 AI, 클라우드 마이그레이션 및 사이버 보안 서비스를 제공하기 위해 전략적으로 파트너 관계를 맺고 있습니다. 값 비싼 노동은 아웃소싱을 근해 및 근해 공급 업체로 동기를 부여하는 요인 중 하나입니다. 이 지역은 또한 아웃소싱의 결과 기반 및 가치 기반 모델을 수용하는 데 최전선에 있습니다.

• 유럽

유럽은 특히 영국, 독일 및 네덜란드와 같은 국가에서 IT 아웃소싱이 지속적으로 증가하고 있음을 목격하고 있습니다. 공급 업체 선택 및 서비스 제공 모델은 규제 준수 고려 사항 (예 : GDPR)에 의해 크게 영향을받습니다. 현대화, 클라우드 서비스 및 지속 가능성 지향 디지털 혁신이 조직에서 우선 순위가 지정됩니다. 동유럽은 숙련 된 인적 자원과 지리적 근접성 때문에 중요한 아웃소싱 센터가되고 있습니다.

• 아시아

아시아 지역, 특히 인도와 필리핀 지역은 비용 발전제와 거대한 인재 풀로 인해 아웃소싱의 측면에서 세계적인 리더입니다. 이 지역은 AI, 분석 및 클라우드 기반 서비스를 제공하기 위해 과거의 전통적인 서비스를 초월하고 있습니다. 이러한 변화를 지원하기 위해 정부는 디지털 인프라 및 업무에 투자하고 있습니다. 많은 아시아 기업들이 효과적으로 운영을 확장하기 위해이를 아웃소싱함에 따라 국내 수요가 증가하고 있습니다.

주요 업계 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어

주요 업계 플레이어는 전략적 혁신 및 시장 확장을 통해 IT 아웃소싱 서비스 시장을 형성하고 있습니다. 이 회사들은 제품의 품질과 성능을 향상시키기 위해 고급 기술과 프로세스를 도입하고 있습니다. 또한 다양한 고객 선호도를 수용하는 특수 변형을 포함하도록 제품 라인을 확장하고 있습니다. 또한 디지털 플랫폼을 활용하여 시장 범위를 높이고 유통 효율성을 높이고 있습니다. 연구 개발에 투자하고, 공급망 운영 최적화 및 새로운 지역 시장을 탐색 함으로써이 플레이어들은 IT 아웃소싱 서비스 시장 내에서 성장을 주도하고 트렌드를 설정하고 있습니다.

아웃소싱 서비스 회사 목록

• Tata Consultancy Services [인도]

• Accenture [아일랜드]

• Infosys [인도]

• IBM [미국]

• NTT 데이터 [일본]

주요 산업 개발

2023 년 5 월 : 2023 년 5 월, Infosys는 생성 AI 및 기계 학습 모델을 사용하여 디지털 변환을 강화하기위한 AI-First 제품군 인 Topaz를 출시했습니다. 자동화, 데이터 분석 및 AI 서비스를 결합하여 국제 비즈니스가 혁신과 생산성을 과속하는 데 도움을줍니다. Topaz는 애플리케이션의 현대화, 지능형 운영 및 고객 경험 개선을 가능하게합니다. 이 서비스는 Infosys의 가치 기반 IT 아웃소싱 및 전략 기술 제휴에 대한 포지셔닝과 일치합니다.

보고서 적용 범위

이 연구는 상세한 SWOT 분석을 제공하고 시장 내에서 향후 개발에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 그것은 시장 성장을 주도하는 다양한 요인들을 탐구하고, 향후 몇 년 동안 궤적을 형성 할 수있는 광범위한 시장 부문과 잠재적 응용 프로그램을 조사합니다. 이 분석은 현재 동향과 역사적 이정표를 모두 고려하여 시장 역학에 대한 포괄적 인 이해를 제공하여 잠재적 성장 영역을 강조합니다.

IT 아웃소싱 서비스 시장은 소비자 선호도를 발전시키고 다양한 응용 프로그램에 대한 수요 증가, 제품 제공의 지속적인 혁신으로 인해 상당한 성장을 낼 준비가되어 있습니다. 제한된 원자재 가용성 및 더 높은 비용과 같은 문제가 발생할 수 있지만, 전문 솔루션 및 품질 개선에 대한 관심을 높이면 시장 확장이 지원됩니다. 주요 업계 플레이어는 기술 발전과 전략적 확장을 통해 발전하여 공급 및 시장 범위를 모두 향상시킵니다. 시장 역학 변화와 다양한 옵션에 대한 수요가 증가함에 따라 IT 아웃소싱 서비스 시장이 번성 할 것으로 예상되며, 지속적인 혁신과 광범위한 채택은 미래의 궤적을 불러 일으 킵니다.