급여 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(소프트웨어 솔루션, 풀 서비스 급여 서비스), 애플리케이션별(의료, 소매, IT, 제조, 정부 기관) 및 2035년 지역 예측

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급여 서비스 시장 개요

글로벌 급여 서비스 시장은 2026년 추정 가치 187억 2천만 달러로 시작하여 2035년까지 궁극적으로 287억 5천만 달러에 도달합니다. 이러한 성장은 2026년부터 2035년까지 4.88%의 꾸준한 CAGR을 반영합니다.

급여 서비스 시장은 더욱 간소화된 급여 처리, 규정 준수 관리, 자동화에 대한 수요 증가로 인해 지속적으로 성장하고 있는 매우 역동적인 산업입니다. 다양한 산업 분야의 기업들은 효율성을 높이고 비용을 절감하며 규정 준수를 유지하는 방법을 찾기 위해 급여 서비스를 아웃소싱하기로 선택하고 있습니다. 시장 동향에는 높은 클라우드 관련 솔루션 활용, HR 시스템 통합, 분석 및 오류 제거에 AI 적용 등이 포함됩니다. 중소기업은 성장에 기여하는 요소 중 하나입니다. 중소기업에는 비용 효율적이면서도 확장 가능한 급여 서비스가 필요하기 때문입니다. 시장은 북미가 장악하고 있으며, 디지털화와 비즈니스의 높은 확장률로 인해 아시아 태평양 지역이 우선시되고 있습니다.

러시아-우크라이나 전쟁의 영향 

산업 효소 시장은 경제적 불확실성, 비즈니스 운영 중단 및 규정 준수 위험 증가로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.

러시아-우크라이나 전쟁은 경제적 불확실성을 야기하고 비즈니스 운영을 방해하며 규정 준수 위험을 증가시켜 급여 서비스 시장에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 영향을 받는 지역에서 활동을 철수하거나 축소하는 회사의 수가 많아 많은 글로벌 기업이 해당 지역에서 활동을 축소하거나 중단하여 급여 서비스 수요가 감소했습니다. 제재와 통화 변동성으로 인해 국경 간 급여 시스템 및 기타 지급 절차를 수행하는 과정도 복잡해졌습니다. 서비스 제공업체는 전쟁 피해 지역에서 정보를 안전하게 보호하고 운영하는 데 문제가 있습니다. 또한 전쟁으로 인해 세계 공급망 시스템이 혼란에 빠졌고 기업이 아웃소싱 프로세스를 연기해야 ​​하는 운영 비용이 증가했으며 급여 서비스 회사의 성장 및 확장에 차질이 발생하여 전쟁의 간접적인 영향을 받았습니다.

최신 트렌드

인공지능(AI)과 머신러닝(ML)의 통합이 최신 트렌드

인공지능(AI)과 머신러닝(ML)을 활용해 세금, 규정 준수, 오류 확인 등 복잡한 급여 업무를 자동화하는 것은 급여 서비스 시장의 최신 트렌드 중 하나입니다. 확장성, 실시간 액세스, HR 및 회계 애플리케이션과의 손쉬운 통합을 갖춘 클라우드 기반 급여 애플리케이션이 증가하는 추세입니다. 변화는 직원들이 급여 명세서, 세금 및 휴가 세부 사항에 쉽게 액세스할 수 있도록 직원 셀프 서비스 포털 및 모바일 급여 애플리케이션으로 이동하고 있습니다. 게다가 근로자가 급여일 이전에 임금을 받을 수 있도록 허용하는 주문형 급여도 특히 긱 및 시간제 근로자의 세계에서 증가하고 있습니다. 해외 지불 통합은 서로 다른 관할 구역에서 일하는 회사가 규정 준수를 위해 하나의 시스템에서 다른 관할 구역의 모든 직원에게 급여를 지급하는 단일 방법을 모색하는 또 다른 새로운 추세입니다. GDPR 및 현지 노동법과 같이 진화하는 다양한 규칙 및 규정을 준수하는 것과 함께 향상된 데이터 보호 또는 데이터 보안이 주요 관심사 중 하나입니다. 이러한 발전은 급여 서비스 제공업체를 전략적 인력 및 직원 만족도 관리 리소스로 변화시키고 있습니다.

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급여 서비스 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 소프트웨어 솔루션, 풀 서비스 급여 서비스로 분류될 수 있습니다.

•  소프트웨어 솔루션: 이는 팔레트와 수백 개의 무거운 물건을 들어올리기 위해 실내에서 광범위하게 사용되는 전기 모터 라이더 차량입니다.

•  풀 서비스 급여 서비스: 좁은 창고 공간에서 친환경적으로 사용하도록 설계된 전기 모터 슬림 통로 트럭입니다.

애플리케이션별

응용 프로그램에 따라 글로벌 시장은 의료, 소매, IT, 제조, 정부 기관으로 분류될 수 있습니다.

• 헬스케어: 세그먼트에서 급여 서비스 시장은 복잡한 인력 계층 구조, 교대 근무 보험료, 노동 규정 준수 및 혜택 보장을 처리하기 위해 특별한 급여 서비스가 필요한 헬스케어로 나눌 수 있습니다. 이 업계의 급여 서비스 제공업체는 정확성, 규정 준수, 의료 분야와 관련된 전문 HR 및 시간 추적 시스템과의 통합에 중점을 두고 있습니다.

• 소매: 유형별로 급여 서비스 시장은 일반적으로 계절에 따라 높은 인력을 수용하기 위해 급여 제공의 규모 및 유연성 옵션이 필요한 소매 부문으로 나눌 수 있습니다. 소매 급여 서비스는 다양한 근무 시간, 여러 위치, 교대 근무에 따른 임금 지불은 물론 다양한 위치의 노동 및 과세 규정 준수를 처리합니다.

• IT: 유형에 따라 급여 서비스 시장은 다음과 같은 IT로 나눌 수 있으며, 여기서 급여 솔루션은 고도로 숙련되고 종종 국제적인 직원을 대상으로 합니다. 이러한 서비스는 급여의 적절한 구조화, 성과 기반 인센티브, 원격 근무 및 국제 관행에 따른 세법에 중점을 둡니다. 이 부문에서는 HR 및 프로젝트 관리 도구와의 통합도 매우 중요합니다.

• 제조: 유형에 따라 급여 서비스 시장은 다음과 같이 분류될 수 있습니다. 대규모 인력, 다교대 근무, 초과 근무, 노동 조합 규칙 및 복잡한 급여 규모에 서비스를 제공하기 위한 강력한 급여 시스템을 의미하는 제조. 이 시장의 공급업체는 자동화, 노동법 준수, 시간 관리 및 인적 자원(HR) 및 전사적 자원 계획(ERP) 시스템과의 통합에 참여하고 있습니다.

• 정부 기관: 유형에 따라 급여 서비스 시장은 매우 안전하고 투명하며 규정을 준수하는 급여 시스템이 필요한 정부 기관으로 나눌 수 있습니다. 이러한 서비스는 엄격한 규제 표준을 따르고 연금, 혜택 및 다단계 직원 조직 구조를 운영하며 정확성, 감사 가능성을 유지하고 나머지 공개적으로 통제되는 재무 관리 시스템 및 HR 시스템과의 인터페이스를 유지합니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.                         

추진 요인

자동화 및 운영 효율성에 대한 수요 증가로 성장 촉진

급여 서비스 시장 성장의 주요 동인 중 하나는 자동화에 대한 필요성이 증가하고 운영 효율성이 향상된다는 것입니다. 조직은 오류와 수동 개입을 최소화하고 관리 비용과 노력을 줄여 가장 효율적인 방법으로 HR과 급여를 구성해야 한다는 압박감을 느끼고 있습니다. 실제로 급여 자동화는 규정 준수 위험을 크게 최소화하고 적절한 세금 신고를 보장하며 급여 분배를 가속화합니다. 클라우드 기술, 인공 지능(AI) 및 기계 학습(ML)을 급여 시스템에 통합하면 즉각적인 분석, 예측 및 회계 및 인사와 같은 다른 비즈니스 활동과의 엔드투엔드 동기화가 가능합니다.

복잡한 규제 환경 및 규정 준수 요구 사항이 시장을 주도합니다.

전 세계 및 현지 규정 준수 요구 사항은 GDPR을 포함하여 항상 변경되는 노동법, 세법 및 데이터 보호법의 복잡성 증가와 점점 더 연관되어야 합니다. 다양한 지역에서 사업을 운영하는 기업은 이러한 변화에 보조를 맞추는 데 어려움을 겪습니다. 전문가가 관리하고 체계적으로 업데이트되는 서비스를 제공함으로써 급여 서비스 제공업체는 기업이 규정을 준수하도록 보장합니다. 이는 또한 법적 및 금전적 위험을 감소시키지만 노동계 간의 신뢰와 명확성을 얻는 데 도움이 됩니다. 이로 인해 기업들이 급여 기능의 일부를 제3자에게 아웃소싱하여 급여 업무를 쉽게 하게 되면서 시장은 높은 성장률을 보이고 있습니다.

억제 요인

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제로 인해 시장 성장이 제한됩니다.

급여 서비스 시장의 중요한 제한 요소는 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 우려가 커지고 있다는 것입니다. 급여 시스템은 개인 식별 정보, 은행 지시 사항, 지불 및 세금 정보와 같은 근로자의 기밀 데이터를 처리합니다. 사이버 공격, 데이터 침해 및 신원 도용 사례가 증가함에 따라 기업에서는 급여 활동을 처리하기 위해 타사 급여 서비스 도입을 경계하게 되었습니다. 단 한 번의 위반으로도 기업은 상당한 금전적 손실, 평판 손상, GDPR 또는 HIPAA에 따른 법적 영향 등의 위험을 감수할 수 있습니다. 특히 중소기업에서는 외부 급여 서비스를 배포할 의향이 없기 때문에 데이터 처리 원칙을 신뢰하지 못할 수 있습니다. 더욱이, 다양한 관할권의 다양하고 변화하는 데이터 보호법을 준수하는 것은 훨씬 더 복잡합니다. 이러한 모든 장애물은 특히 본질적으로 위험을 회피하는 조직에서 급여 서비스의 물결을 방해할 수 있으며 이로 인해 시장 개발에 시간이 걸리게 되지만 자동화와 효과적인 운영 운영이 얼마나 유익한지는 분명합니다.

클라우드 기반 및 모바일 급여 솔루션 확대로 시장 확대에 도움

기회

급여 서비스 시장의 주요 기회는 클라우드 기반 및 모바일 급여 솔루션의 신속한 채택에 있습니다. 이제 조직이 디지털 혁신을 향해 더 나아가고 있기 때문에 클라우드는 기본적으로 급여 운영을 원격으로 처리할 수 있는 확장 가능하고 저렴하며 안전한 애플리케이션을 제공합니다. 이러한 솔루션을 사용하면 급여 정보에 실시간으로 액세스하고 업데이트를 더 쉽게 할 수 있으며 다른 인적 자원 및 재무 시스템과 잘 통합됩니다. 또한 최근 모바일 애플리케이션의 새로운 추세는 급여명세서, 세금 신고서, 휴가 잔고에 대한 액세스와 같은 셀프 서비스 환경을 스마트폰에서 가능하게 하는 것입니다. 이는 특히 젊고 기술에 정통한 인력과 원격 또는 혼합 작업 시나리오를 사용하는 회사에서 더욱 두드러집니다. 클라우드 및 모바일 급여 서비스에 따른 확장성과 사용 용이성은 중소기업은 물론 중소기업 모두에게 매우 매력적입니다. 더 많은 조직이 디지털 도구를 채택하고 있으므로 서비스 제공업체가 제품을 늘리고 전 세계적으로 새로운 시장을 포착할 수 있는 좋은 기회가 있는 것으로 나타났습니다.

다국가 급여 규정 준수 관리는 시장에 대한 과제를 안겨줍니다.

도전

급여 서비스 시장의 중요한 과제는 여러 국가 및 관할권에서 급여 규정 준수를 관리하는 것입니다. 기업이 점차 글로벌화됨에 따라 다양한 국가에서 부과하는 다양한 노동법, 세금, 사회 보장 기여금 및 보고 의무를 준수해야 하며, 이는 국가마다 쉽게 변경될 수 있으며 매우 자주 변경될 수 있습니다. 실제 법률 환경은 매우 복잡하므로 이를 준수하는 것이 어려울 수 있으며, 특히 다국적 기업과 같이 다양한 인력을 보유한 기업에서는 더욱 그렇습니다. 규정을 준수하지 않을 경우 무거운 벌금, 평판 손실 및 소송이 발생할 수 있습니다. 또한 언어 장벽, 통화 변동성, 현지 데이터 보호 규정 등으로 인해 상황이 더욱 복잡해졌습니다. 경쟁력을 갖추려면 서비스 제공업체는 현지화된 노하우, 기술 업그레이드, 지속적인 규제 모니터링에 많은 투자를 해야 합니다. 이러한 비즈니스 환경에서의 확장성은 이러한 반복적인 맞춤화 및 지역적 친숙함으로 인해 어렵습니다. 따라서 비즈니스 운영 비용이 많이 들고 급여 비즈니스 업계에서 가장 일반적으로 수행되는 것처럼 개별 서비스를 전 세계적으로 제공하는 데 추가적인 장애물이 됩니다.

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급여 서비스 시장 지역 통찰력

• 북아메리카 

북미는 고급 디지털 인프라, 클라우드 기반 솔루션의 광범위한 채택, 산업 전반에 걸친 자동화에 대한 높은 수요로 인해 미국 급여 서비스 시장에서 지배적인 역할을 할 것으로 예상됩니다. 이 지역의 높은 규제 환경은 기업이 규제 및 법적 실패를 제한하기 위해 전문 급여 제공자를 고용하도록 동기를 부여합니다. 또한 경쟁과 혁신을 높이는 주요 글로벌 급여 비즈니스 제공업체가 존재합니다. 특히 미국은 인력이 다양하고 혼합되어 있다는 특징과 HR 기술의 통합에 상당한 관심을 기울이고 있다는 점에서 시장을 장악하고 있습니다. 아웃소싱 급여 서비스의 사용은 이직 절차를 최적화하고 보다 효율적인 데이터 보안 관리를 보장하기 위해 미국 기업들 사이에서 점점 인기를 얻고 있습니다.

• 유럽

유럽은 복잡하고 진화하는 규제 환경으로 인해 급여 서비스 시장 점유율에서 지배적인 역할을 할 준비가 되어 있으며, 이는 전문 급여 솔루션에 대한 수요가 높습니다. 엄격한 노동 규정, 다양한 세금 구조, GDPR과 같은 데이터 보호 정책으로 인해 유럽에서 급여를 채용하는 것은 기업이 적합성을 보장하고 관리 의무를 줄이기 위해 아웃소싱하는 지속적인 벤처가 되고 있습니다. 다국어 사용 지역과 다양한 근로자로 인해 고급 현지 급여 시스템도 필요합니다. 또한 독일, 영국, 프랑스와 같은 국가에서 클라우드 및 통합 HR 솔루션으로의 마이그레이션이 증가하면서 시장 성장에 기여해 왔으며 유럽은 급여 서비스 산업 측면에서 주요 세력 중 하나입니다.

• 아시아

아시아는 높은 경제 확장률, 디지털화의 급증, 새로운 시장에서의 비즈니스 활동 증가를 경험했기 때문에 급여 서비스 시장을 지배할 가능성이 높습니다. 다국적 기업은 중국, 인도 및 동남아시아 국가와 같은 국가에서 효율적이고 확장 가능한 급여 솔루션이 필요한 스타트업 및 중소기업과 같이 급성장하고 있습니다. 이 지역의 근로자 수가 많고 다양하기 때문에 노동법 및 세금 규정이 다양하기 때문에 현지화된 다국어 급여 서비스가 필요합니다. 더욱이 정부는 디지털 전환을 추진하고 있으며, 이는 클라우드 및 자동화 기반 급여 시스템의 사용으로 이어집니다. 아시아를 전 세계 급여 서비스 사업의 강력한 주체로 만드는 것은 바로 이러한 역동적인 체제입니다.

주요 산업 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

급여 서비스 시장의 주요 참여자는 고도로 규정을 준수하는 솔루션을 통해 소규모 및 대규모 기업에 확장성이 뛰어나고 유연한 급여 서비스를 제공합니다. ADP, Paychex, Gusto, Workday와 같은 기업은 조직의 HR 및 재무 배치와 함께 급여를 지원하는 클라우드 기반 시스템을 제공하여 효율성을 향상시킵니다. 실시간 급여 및 세금 신고는 물론 직원 셀프 서비스 시설을 제공하기 위해 이러한 제공업체는 자동화, 인공 지능 및 모바일 기술에 투자합니다. 또한 복잡한 조건에 있는 규제 요구 사항에서 운영하는 방법에 대해 고객을 지원하기 위해 글로벌 및 현지 규정 준수 서비스를 제공합니다. 경쟁업체는 혁신하고, 전략적 제휴를 맺고, 지리적 위치를 넘어 통합된 강점을 가져오고 업계 표준을 확립합니다.

최고의 급여 서비스 회사 목록

•  ADP – (U.S.)
•  Paychex – (U.S.)
•  Oyster – (U.K)

주요 산업 발전

2024년 3월: Paychex Inc.는 현지 규정 준수, 세금 신고 및 급여 처리를 통해 중소기업을 지원하는 것을 목표로 급여 및 HR 서비스를 캐나다의 추가 지역으로 확장한다고 발표했습니다. 이러한 움직임은 북미 지역에서 Paychex의 입지를 강화하고 이 지역에서 증가하는 국경 간 급여 솔루션에 대한 수요를 해결합니다.

보고서 범위

급여 서비스 시장은 기술 개선, 전달 체인 역학 전환, 지속 가능한 운영에 대한 요구를 통해 예기치 않게 발전하고 있습니다. 기존의 직물 관리 솔루션부터 독립적인 전동 밴에 이르기까지 기업은 더욱 스마트하고 안전하며 뛰어난 친환경 차량으로 전환하고 있습니다. 코로나19 팬데믹 기간 동안 시장은 상당한 어려움을 겪었지만, 특히 전자 무역과 창고업 스포츠의 상승세로 회복세는 강력했습니다. 높은 초기 비용과 근로자의 재능 격차 등의 문제가 지속되지만 파트너십, 혁신 및 학교 교육 애플리케이션을 통해 해결되고 있습니다. 지역 시장은 다양한 속도로 성장하고 있으며, 아시아는 가장 경쟁력 있는 증가세를 보이고 있으며 유럽은 지속 가능성이 가장 높고 북미는 자동화가 선구적입니다. 산업이 4차 산업혁명을 수용함에 따라 민첩하고 반응성이 뛰어난 친환경 물류를 지원하는 비즈니스 밴의 역할은 계속해서 증가할 것입니다. 전 세계적으로 성장, 혁신 및 전략적 협력을 위한 충분한 기회가 있어 미래 전망은 여전히 ​​좋습니다.