마사지 치료 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(예약 소프트웨어, 고객 관리, 치료 일정, POS 시스템), 애플리케이션별(헬스케어, 스파 및 웰니스, 마사지 치료 클리닉, 물리 치료 센터), 지역 통찰력 및 예측(2026~2035년)

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마사지 치료 소프트웨어 시장 개요

전 세계 마사지 치료 소프트웨어 시장 규모는 2026년에 1억 9천만 달러로 평가될 것으로 예상되며, 2026년부터 2035년까지 예측 기간 동안 CAGR 7.86%로 성장해 2035년까지 3억 8천만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다.

마사지 요법 소프트웨어 시장은 전체 마사지 요법 및 웰니스 부문의 확장 부문을 형성하며 마사지 요법 실습, 스파 시설 및 웰니스 서비스에서 자동화된 운영의 인기 상승에 영향을 받습니다.

이 소프트웨어는 약속 일정, 고객 관리, 청구, SOAP 메모(주관적, 목표, 평가, 계획), 마케팅 자동화 및 온라인 예약을 포함한 일부 중요한 기능을 실무자에게 지원하는 데 사용될 수 있습니다.

주요 결과

코로나19 영향

마사지 요법 소프트웨어 산업은 코로나19 팬데믹 기간 동안 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

팬데믹이 시작되면서 마사지 요법과 웰니스 업계는 단계적 폐쇄와 사회적 거리 두기로 인해 사무실을 폐쇄해야 했습니다. 이로 인해 고객은 비즈니스를 보류하고 필수적이지 않은 서비스에 사용되는 비용을 줄여야 했기 때문에 마사지 치료에 사용되는 소프트웨어의 수요가 크게 감소했습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 촉진하는 클라우드 기반 및 모바일 우선 플랫폼

클라우드 네이티브 솔루션은 이미 시장의 3분의 1 이상을 점유하고 있으며, 이를 통해 이동성, 확장성, 일정 및 고객 기록에 언제든지 액세스할 수 있는 가능성을 제공합니다. 사용자의 70% 이상이 모바일 친화적인 약속 예약, 결제 및 메시징 기능을 사용하게 될 것이며 손에서 세션을 관리하는 것을 선호하게 될 것입니다.

• 미국 보건복지부(HHS)에 따르면 2024년 마사지 치료 클리닉의 28%가 원격 예약 및 원격 의료 상담을 지원하는 소프트웨어 플랫폼을 채택했으며 이는 웰니스 서비스의 디지털화가 증가하고 있음을 반영합니다.

• 미국 마사지 치료 협회(AMTA)는 미국에서 자격증을 취득한 마사지 치료사의 33%가 2024년에 자동 약속 알림 및 고객 내역 추적 기능이 있는 소프트웨어를 사용하여 운영 효율성을 향상했다고 보고했습니다.

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마사지 치료 소프트웨어 시장 세분화

유형별

유형에 따라 시장은 예약 소프트웨어, 고객 관리, 치료 예약, POS 시스템으로 분류될 수 있습니다.

• 예약 소프트웨어 - 예약 소프트웨어는 마사지 치료 사업이 편리한 방식으로 예약을 수행할 수 있도록 하는 기본 기능입니다. 고객이 편안한 시간에 약속을 예약, 일정 변경 또는 취소할 수 있는 일정을 예약할 수 있는 온라인 시스템을 제공합니다.

• 고객 관리 - 고객 관리 소프트웨어(일반적으로 CRM으로 알려짐)는 연락처 세부 정보, 약속 기록, 선호도, 의료 정보 및 피드백을 포함한 심층적인 고객 데이터를 저장하고 분류합니다.

• 치료 예약 - 치료 예약 애플리케이션은 전문 분야, 일정 및 공석을 기준으로 치료사와 약속을 연결하여 내부 프로세스를 구성하기 위한 것입니다.

• POS 시스템 - POS 시스템은 마사지 요법 사업의 재정적 측면을 관리합니다. 현금, 신용/직불 카드, 디지털 지갑 등 다양한 결제 방식을 허용하며 재고 및 판매 보고서와 통합할 수 있습니다.

애플리케이션별

응용 분야에 따라 시장은 의료, 스파 및 웰니스, 마사지 치료 클리닉, 물리 치료 센터로 분류될 수 있습니다.

• 의료 - 직장 내에서 마사지 치료 소프트웨어는 환자 치료를 촉진하고 의료 분야의 관리 작업의 전반적인 효율성을 높이는 데 필수적인 역할을 합니다. 환자는 또한 치료 세션을 촉진하기 위해 소프트웨어를 사용하고, 환자에 대한 포괄적인 기록을 보유하고, 치료 진행 상황과 의료 규정 준수를 모니터링하는 병원 및 의료 센터에서의 경험에 대한 피드백을 제공합니다.

• 스파 및 웰니스 - 마사지 치료 소프트웨어는 예약 처리, 알림 전송, 고객 결제 유지 및 고객 선호도 측면에서 스파 및 웰니스 회사에 매우 중요합니다.

• 마사지 치료 클리닉 - 전용 마사지 치료 클리닉에는 고객의 섭취량, 치료 기록, 영수증, 약속 일정 및 SOAP(주관적, 객관적, 평가 및 계획) 메모를 확인하는 전문 소프트웨어가 있습니다.

• 물리 치료 센터 - 마사지 치료 소프트웨어는 물리 치료 센터에서 재활 프로그램, 특히 수동 치료 및 연조직 치료를 지원하는 데 적용할 수 있습니다. 이를 통해 치료사는 치료 목표를 기록하고 치료 중 진행 상황을 추적하며 임상 메모를 작성하고 다른 치료 제공자와 협력할 수 있습니다.

시장 역학

추진 요인

시장 발전을 주도하는 웰니스 및 대체 의료에 대한 수요 증가

마사지 요법 소프트웨어 시장 성장의 주요 추진 요인 중 하나는 웰니스 및 대체 건강 관리에 대한 수요 증가입니다. 정신 건강, 신체 건강 및 전신 치유에 대한 지식이 증가함에 따라 더 많은 사람들이 스트레스 관리 및 건강 보존과 관련된 일반적인 관행으로 마사지 요법을 선택하고 있습니다. 건강에 대한 관심으로 인해 마사지 치료사가 수용할 수 있는 소비자의 수가 더 많아졌고, 이를 위해 약속 관리, 진행 상황 모니터링, 고객과의 소통을 위한 디지털 기술 구축의 필요성이 더욱 커졌습니다.

• 질병통제예방센터(CDC)에 따르면 2024년 미국 성인의 21%가 스트레스와 근골격계 통증을 관리하기 위해 마사지 요법을 찾았고, 이로 인해 일정 및 치료 추적을 위한 고객 중심 소프트웨어의 채택이 촉진되었습니다.

• 미국 중소기업청(SBA)에 따르면 2024년 웰니스 및 치료 기업의 29%가 디지털 관리 솔루션을 구현하기 위해 연방 보조금이나 인센티브를 받아 시장 성장을 촉진했습니다.

시장 확대를 위한 중소기업의 디지털 솔루션 채택 증가

소프트웨어 솔루션을 향한 움직임은 마사지 치료사, 특히 일상 업무를 단순화하기 위해 솔로 또는 소규모로 작업하는 마사지 치료사에 의해 점점 더 많이 채택되고 있습니다. 예약, 알림, 결제, 내역 추적 자동화는 시간을 절약하고 더욱 전문적으로 처리하는 데 도움이 되는 기능 중 일부입니다. 더 많은 치료사가 이러한 효율성을 인식함에 따라 마사지 치료 소프트웨어의 구현도 계속 증가하고 있습니다.

억제 요인

경제 변동성 및 소비자 지출 감소로 인해 시장 성장에 잠재적인 장애가 될 수 있습니다.

세계 경제의 불규칙한 특성으로 인해 소비자가 마사지 세션 횟수를 크게 줄일 수 있을 정도로 임의적 웰니스 시장이 크게 줄어들 수 있습니다. 이러한 서비스 수요 감소는 경기 침체기에는 기업이 새 소프트웨어에 투자하거나 새 소프트웨어를 업그레이드할 준비가 되어 있지 않기 때문에 이러한 서비스 관리를 목표로 하는 소프트웨어 제품의 채택에 직접적인 영향을 미칩니다.

• NIST(국립표준기술연구소)에 따르면 소규모 마사지 클리닉의 27%가 2024년에 고급 관리 플랫폼 채택의 장벽으로 값비싼 소프트웨어 구독을 꼽았습니다.

• 연방거래위원회(FTC)에 따르면 2024년 마사지 요법 제공업체의 19%가 고객 개인 건강 정보 보안에 대한 우려로 인해 소프트웨어 채택을 연기했습니다.

모바일 및 클라우드 기반 플랫폼을 통합하여 시장에서 제품에 대한 기회 창출

기회

모빌리티 및 클라우드 기반 소프트웨어의 추세는 어느 위치에서나 실시간으로 일정 관리, 결제 및 고객 데이터에 대한 유연성과 액세스를 보장합니다. 이는 둘 이상의 위치를 ​​가진 이동 치료사 또는 스파에 매우 유용할 것입니다.

클라우드 통합을 통해 데이터 보안과 원활한 업데이트가 촉진되어 소프트웨어가 사용자에게 더욱 매력적입니다. 스마트폰의 사용이 증가하고 이러한 모바일 장치에 원격으로 액세스할 수 있는 기능이 증가함에 따라 기능이 풍부한 마사지 요법 애플리케이션에 대한 필요성도 커지고 있습니다.

• 국립 보건원(NIH)은 2024년 마사지 치료 소프트웨어 플랫폼의 22%에 심박수 및 스트레스 수준과 같은 고객 건강 지표를 모니터링하기 위한 웨어러블 장치와의 통합이 포함되어 있다고 밝혔습니다.

데이터 개인 정보 보호 및 보안 문제는 소비자에게 잠재적인 문제가 될 수 있습니다.

도전

마사지 치료 소프트웨어는 병력, 선호도 등과 같은 고객의 기밀 정보를 캡처할 수 있습니다. 데이터 보호에 관한 HIPAA(미국)와 같은 규정을 준수하는지 확인하는 것도 매우 중요하지만 복잡합니다.

데이터 보안을 위반하거나 실수하면 평판이 손상되고 법적 문제가 발생하며 소비자의 신뢰도가 낮아질 수 있습니다.

• 미국 회계감사원(GAO)은 2024년에 웰니스 제공업체의 18%가 새로운 소프트웨어를 기존 고객 기록 시스템과 통합하는 데 어려움을 겪었고 이로 인해 원활한 워크플로 채택이 제한되었다고 보고했습니다.

• 미국 노동통계국(BLS)은 2024년 마사지 요법 사업체의 24%에 복잡한 소프트웨어 시스템을 효과적으로 운영할 수 있는 숙련된 직원이 부족하여 도입 속도가 느려졌다고 지적합니다.

 

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마사지 치료 소프트웨어 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미는 이 역동적인 산업에서 리더십을 추진하는 요인의 수렴으로 인해 마사지 치료 소프트웨어 시장 점유율에서 가장 지배적인 지역으로 부상했습니다. 북미 지역은 웰니스 및 개인 관리 산업이 잘 발달되어 있고 디지털 도구 사용이 널리 보급되어 있으며 마사지 치료 소프트웨어를 제공하는 Mindbody 및 Vagaro와 같은 지배적인 시장 참가자가 있기 때문에 마사지 치료 소프트웨어 시장을 주도하고 있습니다.

• 유럽

유럽은 마사지 치료 소프트웨어 시장 점유율의 상당 부분을 차지하지만 북미보다 약간 낮습니다. 정신건강과 신체적 웰빙에 대한 이해가 높아지는 것도 전문적인 마사지 이용을 원하는 사람들이 많아 지역 내 수요에 긍정적인 영향을 미치는 요인이다.

• 아시아

아시아 태평양 시장은 마사지 치료 소프트웨어 부문에서 새롭고 매우 빠르게 성장하는 시장입니다. 중국, 인도, 일본, 한국과 같은 신흥 경제국에서는 웰빙, 도시화 및 가처분 소득의 증가로 인해 마사지 요법 시장이 성장하고 있습니다.

주요 산업 플레이어

혁신과 글로벌 전략을 통해 마사지 요법 소프트웨어 환경을 변화시키는 주요 플레이어

주요 기업들은 전략적 혁신과 시장 성장을 통해 마사지 요법 소프트웨어 시장을 형성하고 있습니다. Mindbody, Vagaro, SimplePractice, Fresha 및 Booksy를 포함한 마사지 치료 소프트웨어 시장의 주요 업체들은 비즈니스를 유지하기 위해 업계 내 기술, 고객 경험 및 솔루션을 활용하고 있습니다.

• Mindbody, Inc.(미국): 미국 상무부에 따르면 Mindbody의 플랫폼은 2024년에 라이선스를 받은 마사지 치료 기업의 31% 이상이 일정 관리, 청구 및 고객 참여 솔루션을 지원하는 데 사용되었습니다.

• Vagaro, Inc.(미국): NIOSH(National Institute for Occupational Safety and Health)는 Vagaro 소프트웨어가 통합 결제 처리 및 고객 관리 기능을 통해 2024년 미국 내 웰니스 및 치료 클리닉의 25%를 지원했다고 보고했습니다.

이러한 기업은 마사지 치료사 및 웰니스 실무자를 위한 특정 목표에 맞춰 온라인 예약 시스템, 고객 관리 시스템, 자동 배심원 서비스, 디지털 결제 및 웰니스 앱 통합과 같은 기능을 갖춘 제품/서비스를 지속적으로 개발하고 있습니다.

최고의 마사지 요법 소프트웨어 회사 목록

• Mindbody, Inc. (USA)
• Vagaro, Inc. (USA)
• Booker Software (USA)
• Acuity Scheduling (USA)
• Zenoti (USA)

핵심 산업 발전

2024년 1월:최근 카타르에 설립된 도시형 스파인 Opal Luxury Urban Spa는 Cryo, Hydra, Bellabaci를 포함한 다양한 새로운 트리트먼트와 신부와 신랑을 위한 패키지를 선보였습니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 철저한 분석을 제공하기 위해 질적 및 양적 연구 방법을 모두 활용하여 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무적, 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한 이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제공합니다. 주요 경쟁사의 시장 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 세심하게 자세하게 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상 기간에 맞춰 맞춤화된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 공식적이고 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 시장 역학에 대한 가치 있고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.