모바일 메시징 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(하드웨어, 소프트웨어, 모바일 메시징 서비스), 애플리케이션별(OEM, 애프터마켓), 2028년 지역 예측

업데이트됨 ~에: 22 April 2024

모바일 메시징 서비스 시장 보고서 개요

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2022년 글로벌 모바일 메시징 서비스 시장 규모는 미화 9억 7900만 달러였으며 2031년까지 시장 규모는 미화 4억 7598220만 달러에 달해 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 20.2%를 기록할 것으로 예상됩니다.

전 세계 코로나19 팬데믹은 전례 없는 충격적이었습니다. 모바일 메시징 서비스 시장은 모든 지역에서 팬데믹 이전 수준에 비해 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR의 급격한 상승은 시장 성장과 팬데믹이 끝나면 수요가 팬데믹 이전 수준으로 돌아가기 때문입니다.

모바일 메시징 서비스 시장은 번성하고 증가하고 있습니다. 유비쿼터스 SMS에서 IM에 이르기까지 이러한 서비스를 통해 기업은 고객 및 기타 기관과 즉각적인 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 적용 분야는 재무 운영부터 마케팅, 고객 서비스까지 다양합니다. 편리함과 비용 절감을 제공하는 것 외에도 모바일 메시징 서비스는 전자 마케팅에 점점 더 많이 활용되고 있으며, 이를 통해 기업은 보다 효과적이고 경제적으로 제품과 솔루션을 홍보할 수 있습니다. 또한 이러한 시설은 고객 피드백, 보고, 모니터링 및 추가적인 긴급 상황을 위해 배포될 수 있습니다.

기업이 모바일 메시징 서비스를 활용하면서 지식이 풍부한 제공업체로부터 검증된 솔루션을 찾고 있습니다. 이들 서비스 제공업체는 모바일 결제 옵션, 안전한 모바일 메시징 시스템 등 완벽한 발전을 자랑합니다. 이러한 옵션을 통해 기업은 실시간으로 안전하고 손쉽게 고객 및 다른 조직과 상호 작용할 수 있습니다.

모바일 메시징 서비스 시장은 사람들과 기업이 모바일 메시징 서비스의 편리성과 비용 효율성을 높이 평가하면서 수요가 급속히 성장하고 있습니다. 이 서비스는 사용자 친화적인 인터페이스, 저렴한 비용 및 확장성으로 인해 점점 인기를 얻고 있습니다. 기업은 고객과 효율적으로 소통하고, 관계를 구축하고, 통찰력을 얻을 수 있는 능력을 활용하여 비용 효과적인 방식으로 대상 고객에게 접근할 수 있습니다.

또한 모바일 메시징 서비스의 편리함은 조직이 접근 방식을 개인화하고 고객과 직접 소통할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한 이 기술은 속도와 안정성을 제공하므로 많은 기업에 없어서는 안 될 도구입니다. 저렴한 가격과 인기 증가로 인해 모바일 메시징 서비스 시장은 계속 상승세를 유지할 것으로 예상됩니다.

COVID-19 영향: 팬데믹, 지출 감소, 비즈니스 중단으로 인한 시장 과제

스마트폰의 확산과 인스턴트 메시징 서비스에 대한 수요 증가로 인해 전 세계 모바일 메시징 서비스 시장이 번성하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 시장은 코로나19 사태로 인해 어려움을 겪고 있다. 전염병이 경제 혼란을 촉발함에 따라 시장의 다양한 부문은 성장이 둔화되었습니다. 결과적으로 고객은 지출을 줄여야 했고 이는 메시징 앱에 대한 수요 감소로 이어졌습니다. 더욱이, 전염병으로 인해 기존 운영 모델이 붕괴됨에 따라 기업은 새로운 수입원을 찾는 데 도움이 필요했습니다. 그럼에도 불구하고, 사용자와 기업이 변화된 환경에 적응함에 따라 시장은 조만간 회복되고 지속적인 발전을 이룰 가능성이 높습니다.

최신 동향

"모바일 메시징 서비스 시장의 새로운 가능성: 기업이 기술 개발을 활용하는 방법"

지속적인 기술 발전으로 인해 모바일 메시징 서비스 시장 성장이 급증하고 있습니다. 최근에는 인스턴트 메시징 애플리케이션, 미디어 공유 도구 등이 빠른 속도로 시장에 출시되었습니다. WeChat, Facebook Messenger, Viber, Telegram, WhatsApp과 같은 주요 스타트업이 두각을 나타내면서 이 분야의 선두 조직이 되었습니다.

기업에서는 고객과 소통하고 제품을 광고하는 방법으로 모바일 메시징 플랫폼을 사용하기 시작했습니다. 수집된 데이터에 따르면 수많은 회사가 고객 서비스의 숙련도를 향상시키기 위해 이러한 인스턴트 메시징 기능을 고객 충성도 프로그램에 통합해 온 것으로 나타났습니다. 따라서 효율적이고 원활한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

모바일 메시징 서비스 업계의 기업들은 끊임없이 발전하는 기술을 바탕으로 고객에게 안전하고 효율적인 서비스를 제공하면서 꾸준히 발전해 나가고 있습니다. 자동화된 고객 지원을 제공하고 대상 고객에게 도달하기 위해 만들어진 인스턴트 메시징 봇의 추세도 증가했습니다. 이러한 봇을 통해 조직은 비용을 절감하고 고객 서비스를 신속하게 처리하며 만족도를 높일 수 있습니다. 업계의 전망에 따르면 가까운 시일 내에 이러한 성장이 계속될 것으로 보입니다.

모바일 메시징 서비스 시장 세분화

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• 유형별

유형에 따라 시장은 하드웨어, 소프트웨어, 모바일 메시징 서비스로 분류될 수 있습니다.

• 애플리케이션별

응용 분야에 따라 시장은 OEM, 애프터마켓으로 나눌 수 있습니다

추진 요소

"스마트폰과 인터넷 보급률 증가"

모바일 메시징 서비스 시장을 주도하는 가장 중요한 요인 중 하나는 스마트폰과 인터넷 보급률의 증가입니다. 스마트폰이 널리 보급되면서 친구, 가족, 동료와 소통하는 데 스마트폰을 사용하는 사람이 점점 더 많아지고 있습니다. 이처럼 모바일 메시징 서비스는 개인, 중소기업, 대기업 모두에게 필수적인 도구가 되었습니다. 더욱이 인터넷 보급률이 높아짐에 따라 전 세계 사람들이 모바일 메시징 서비스에 더욱 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다. 저렴한 가격으로 초고속 인터넷을 이용할 수 있게 되면서 사람들은 정보를 교환하고 공유하기 위해 모바일 메시징 서비스를 더 자주 사용하고 있습니다.

"비즈니스 커뮤니케이션을 위한 모바일 메시징 서비스 사용 증가"

모바일 메시징 서비스 시장을 이끄는 또 다른 중요한 요인은 비즈니스 커뮤니케이션에서 모바일 메시징 서비스의 사용이 증가하고 있다는 것입니다. WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger와 같은 모바일 메시징 서비스는 속도, 편리성 및 사용 용이성으로 인해 비즈니스 커뮤니케이션에 점점 더 많이 사용되고 있습니다. 기업에서는 고객과 소통하고, 고객 지원을 제공하고, 제품과 서비스를 홍보하기 위해 모바일 메시징 서비스를 사용하고 있습니다. 또한 모바일 메시징 서비스는 기업에서 직원, 동료 및 파트너와 통신하는 데 사용되고 있습니다. 이러한 서비스는 원격 협업 및 팀 커뮤니케이션을 위한 필수 도구가 되고 있습니다. 비즈니스 커뮤니케이션에서 모바일 메시징 서비스의 사용은 원격 근무 및 글로벌 협업에 대한 수요 증가로 인해 가까운 미래에 더욱 증가할 것으로 예상됩니다.

제한 요소

"법률, 스팸 메시지 및 보안 의심으로 인해 모바일 메시징 서비스 개발이 방해받고 있습니다"

최근 모바일 메시징 서비스가 크게 증가했습니다. 그럼에도 불구하고 스팸 메시지의 홍수, 데이터 보안에 대한 의심, 기타 메시징 서비스의 도입과 같은 특정 요인이 개발을 방해하고 있습니다. 소비자는 자신의 기밀 정보를 제공할 때 발생할 수 있는 위협에 대해 점점 더 인식하고 있으며, 이에 따라 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하는 서비스를 선호하고 있습니다. 게다가, 예산 친화적인 가격 전략과 확립된 법률이 없기 때문에 기업은 모바일 메시징 서비스를 구상하거나 투자할 때 지출에 대해 현명해야 합니다.

모바일 메시징 서비스 시장 지역 통찰력

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"아시아 태평양 지역은 경쟁력 있는 사용자 경험을 제공하고 서비스 제공을 확대하면서 글로벌 모바일 메시징 서비스 시장을 주도하고 있습니다."

아시아 태평양 지역은 모바일 메시징 서비스 시장 점유율의 대부분을 차지하고 있으며 사용자에게 다양한 기능을 제공하는 수많은 서비스를 자랑합니다. WhatsApp, WeChat, Line, Viber 및 KakaoTalk와 같은 인기 애플리케이션은 이 지역의 선두주자로서 사용자 친화적인 인터페이스와 멀티미디어 리소스에 대한 빠른 액세스를 제공하는 대화형 사용자 경험으로 호평을 받고 있습니다. 이러한 서비스를 통해 사용자는 메시지를 실시간으로 안전하게 보내고 받고 저장할 수 있습니다. 아시아 태평양 모바일 메시징 서비스 산업은 확장되고 있는 분야이며 더 많은 사용자가 서비스에 익숙해짐에 따라 향후 몇 년 동안 상당한 성장을 경험할 것으로 예상됩니다.

주요 산업 플레이어

"시장 개발에 영향을 미치는 주요 업체의 혁신적인 전략 채택"

유명한 시장 참여자들은 경쟁 우위를 유지하기 위해 다른 회사와 협력하여 공동 노력을 기울이고 있습니다. 또한 많은 기업들이 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 신제품 출시에 투자하고 있습니다. 인수합병도 플레이어가 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 사용하는 주요 전략 중 하나입니다.

프로파일된 시장 참여자 목록

• 텐센트(본사: 중국)
• Apple(본사: 미국)
• Blackberry(본사: 캐나다)
• Facebook(본사: 미국)
• Kiki Interactive(본사: 캐나다)
• 라인(본사: 일본)
• WhatsApp(본사: 미국)
• 하이킹(본사: 인도)

보고 범위

이 보고서에서는 모바일 메시징 서비스 시장의 규모, 점유율, 성장률, 유형별 세분화, 애플리케이션, 주요 플레이어, 이전 및 현재 시장 시나리오에 대한 이해를 조사합니다. 이 보고서는 또한 시장 전문가가 시장의 정확한 데이터와 예측을 수집합니다. 또한 업계의 재무 성과, 투자, 성장, 혁신 마크 및 최고 기업의 신제품 출시에 대한 연구를 설명하고 현재 시장 구조에 대한 깊은 통찰력, 주요 플레이어, 주요 원동력 및 제한 사항을 기반으로 한 경쟁 분석을 제공합니다. 성장 수요, 기회, 위험에 영향을 미칩니다.

또한 보고서에는 코로나19 이후의 팬데믹이 국제 시장 제한에 미치는 영향과 업계 회복 방안에 대한 깊은 이해, 전략도 명시되어 있습니다. 경쟁 환경을 명확히 하기 위해 경쟁 환경도 자세히 조사했습니다.

본 보고서에는 대상 기업의 가격 추세 분석, 데이터 수집, 통계, 대상 경쟁사, 수출입, 정보 및 시장 판매를 기반으로 한 전년도 기록을 정의하는 방법론에 따른 연구도 공개됩니다. 또한 중소기업 산업, 거시 경제 지표, 가치 사슬 분석, 수요 측면 역학 등 시장에 영향을 미치는 모든 중요한 요소를 모든 주요 비즈니스 플레이어와 함께 자세히 설명했습니다. 이 분석은 주요 플레이어와 시장 역학의 실행 가능한 분석이 변경되는 경우 수정될 수 있습니다.