자연어 이해(NLU) 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(기계 번역, 음성 우선 기술, 챗봇, 대화 검색), 애플리케이션별(제조, 의료 및 기타), 지역 통찰력 및 2035년 예측

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자연어 이해(NLU) 시장 개요

전 세계 자연어 이해(nlu) 시장은 2026년에 318억 4천만 달러로 평가되며, 2035년에는 1,668억 2천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2026년부터 2035년까지 연평균 복합 성장률(CAGR)은 약 20.2%로 성장합니다.

자연어 이해(NLU) 기술은 챗봇을 비롯한 다양한 애플리케이션에서 점점 더 많이 사용되고 있습니다.가상 비서, 음성 인식 장치 및 고객 서비스. 또한 맞춤형 고객 경험에 대한 수요 증가, 대화형 AI 개발, 음성 활성화 기술의 인기 상승으로 인해 시장이 주도되고 있습니다.

전염병으로 인해 여러 분야의 기업이 어려움을 겪고 있는 동시에 여러 응용 분야에서 NLU 기술의 사용이 가속화되었습니다.

주요 결과

코로나19 영향

 팬데믹으로 인해 다양한 기업에서 원격 근무 도입으로 시장 수요 증가

원격 및 비접촉식 환경에서 조직이 고객 연락처를 관리하는 데 도움을 줄 수 있는 솔루션은 NLU 시장에서 더 많은 수요가 있습니다. 기업은 전 세계적으로 사회적 거리두기 정책이 시행됨에 따라 대면 상호 작용을 제한하면서 소비자 참여와 행복을 유지하는 방법을 찾아야 했습니다. 이로 인해 원격으로 고객 문의 및 지원을 처리할 수 있는 가상 비서, 챗봇 및 기타 NLU 시스템에 대한 수요가 더욱 높아지고 있습니다.

사용 증가음성 비서 홈 오토메이션, 엔터테인먼트 및 개인 지원에 대한 것도 전염병에 기인합니다. 소비자가 집에서 더 많은 시간을 보내면서 스마트 스피커 및 기타 음성 인식 장치의 채택이 증가했습니다. 이러한 발전으로 인해 자연어 명령을 정확하게 이해할 수 있는 NLU 기술에 대한 수요가 증가하고 있다.

최신 트렌드

시장 성장을 촉진하기 위해 다양한 스트림에서 NLU 기술을 꾸준히 채택

자연어 이해(NLU) 시장의 최근 추세에는 로우 코드 및 노코드 솔루션을 통한 NLU 기술의 민주화, 의료 분야에서 NLU 사용 증가, NLU 기술과 AI, 기계 학습 및 인지 컴퓨팅의 통합이 포함됩니다. 글로벌 규모의 자연어 이해(NLU) 시장은 빠르게 발전하고 있으며, 다양한 새로운 트렌드가 나타나고 있습니다. NLU 기술과 인공 지능(AI), 기계 학습(ML), 인지 컴퓨팅과 같은 다른 최첨단 기술의 통합은 주목할만한 발전 중 하나입니다. 이러한 결합을 통해 자연어 데이터를 보다 정확하고 효과적으로 해석하고 분석할 수 있는 점점 더 정교해지는 NLU 솔루션의 개발이 촉진되고 있습니다.

• 2024년에는 전 세계 조직의 약 78%가 챗봇 및 텍스트 분석 플랫폼과 같은 많은 통합 NLU 도구를 통해 하나 이상의 비즈니스 기능에서 AI를 사용한다고 보고했습니다.

• 유럽연합(EU)에서는 2024년 기준 대기업의 41.17%가 AI 기술을 사용한 반면, 중소기업은 11.21%, 중기업은 20.97%로 큰 도입 격차를 보였다.

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자연어 이해(NLU) 시장 세분화

유형별 분석

유형에 따라 시장은 기계 번역, 음성 우선 기술, 챗봇, 대화형 검색으로 분류될 수 있습니다. 

애플리케이션 분석별

응용 분야에 따라 시장은 제조, 의료 및 기타로 나눌 수 있습니다. 

추진 요인

서비스 수요 증대를 위한 자동화된 고객 서비스에 대한 수요 증가

지능형 챗봇과 가상 비서에 대한 수요, 자동화된 고객 서비스에 대한 수요 증가, NLU 기술 사용 확대전자상거래그리고 의료는 글로벌 자연어 이해(NLU) 시장을 이끄는 몇 가지 이유입니다. 다국어 NLU 솔루션 개발, 로우 코드 및 노코드 솔루션을 통한 NLU 기술의 민주화, NLU 기술과 AI 및 기계 학습의 통합은 또 다른 원동력입니다.

• 산업 전반에 걸쳐 AI 혁신, 인프라 및 NLU 배포를 가속화하기 위해 최근 몇 년 동안 전 세계적으로 90개 이상의 정책 조치가 도입되었습니다.

• 비즈니스 및 공공 부문 애플리케이션을 위한 AI/NLU 기술을 구축하기 위해 수만 명의 전문가를 대상으로 정부 지원 인력 재교육 프로그램이 시작되었습니다.

시장 성장을 촉진하기 위해 고급 서비스를 채택하는 다양한 기업

데이터 수집 및 처리에 필요한 시간을 줄이기 위해 기업은 클라우드 기반 NLP 시스템을 구현하고 있습니다. 데이터는 대화형 음성 인식 시스템, 챗봇, 음성 검색 자연어 처리 기술 등 다양한 AI 기반 및 클라우드 기반 방법을 통해 수집됩니다. 이 정보는 특정 제품에 대한 수많은 예측 및 시장 평가를 처리하는 데 도움이 됩니다. 반면 AI의 기술 혁신은 힘든 데이터 수집 프로세스를 자동화함으로써 빅데이터 분석을 근본적으로 변화시키고 효율적인 서비스를 주도했습니다. 전 세계의 기업을 자동화하기 위해 수많은 주요 업체들이 AI 기반 소프트웨어 애플리케이션을 출시하고 있습니다.

제한 요인

시장 성장을 방해하는 높은 서비스 비용

자연어 이해(NLU)를 위한 글로벌 시장 역시 NLU 기술의 높은 비용, 해당 분야 전문가 부족 등 여러 가지 문제로 인해 제약을 받고 있습니다. 특히 복잡한 언어와 방언의 경우 NLU 솔루션의 낮은 정확도로 인해 시장 성장이 방해받을 수 있습니다. 추가적인 어려움에는 신뢰할 수 없고 부당한 결과를 초래할 수 있는 NLU 모델의 편향 가능성과 NLU 기술 사용과 관련된 개인 정보 보호 및 보안 문제가 포함됩니다. 이러한 제약은 NLU 시장의 수용과 확장에 즉각적인 영향을 미칠 수 있습니다.

• 미국 내 약 38개 주에서만 단일 입법 세션에서 약 100개의 AI 관련 조치를 채택하거나 제정하여 NLU 채택에 대한 복잡한 규정 준수 문제가 발생했습니다.

• 2024년에는 유럽의 소규모 기업 중 11.21%만이 AI 도구를 채택한 반면, 대기업의 경우 41.17%가 AI 도구를 채택했습니다. 이는 소규모 기업의 비용 및 기술 장벽을 강조합니다.

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자연어 이해(NLU) 시장 지역 통찰력

북미, 유럽 수요 증가로 시장 확대 기대

의료, 전자상거래, 고객 서비스 분야에서 NLU 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 북미와 유럽의 글로벌 자연어 이해(NLU) 시장 성장이 촉진되고 있습니다. NLU 기술 시장은 스마트 기기와 전자상거래의 확산으로 인해 아시아 태평양 지역에서도 빠르게 확대되고 있습니다. AI와 머신러닝에 대한 투자 증가로 인해 NLU 시장은 중동과 아프리카 전역으로 확대될 것으로 예상됩니다. 그러나 이 지역의 낮은 수용 수준과 NLU 기술에 대한 제한된 지식으로 인해 라틴 아메리카 시장 성장은 부진할 것으로 예상됩니다.

주요 산업 플레이어

시장 개발에 영향을 미치는 주요 플레이어의 혁신적인 전략 채택

저명한 시장 참가자들은 경쟁 우위를 유지하기 위해 다른 회사와 협력하여 공동 노력을 기울이고 있습니다. 또한 많은 기업들이 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 신제품 출시에 투자하고 있습니다. 시장의 주요 주요 업체로는 IBM Watson, Nuance Communications, Amazon AWS, Microsoft, SAS, Idiap 및 The Aspect NLU Lab이 있습니다. 인수합병도 플레이어가 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 사용하는 주요 전략 중 하나입니다. 또한 신기술 개발, R&D에 대한 자본 투자, 제품 품질 개선, 인수, 합병, 시장 경쟁 경쟁 전략은 시장에서 자신의 위치와 가치를 영속시키는 데 도움이 됩니다. 게다가 다른 회사와의 협력 및 주요 업체의 시장 점유율에 대한 광범위한 보유는 시장 성장을 촉진합니다.

• IBM Watson: IBM Watson의 NLU 솔루션은 의료 서비스에 통합되어 AI가 연간 1억 건 이상의 환자 상호 작용을 지원하여 진단 및 의사 결정 지원 시스템을 향상시킵니다.

• Nuance Communications: Nuance의 음성 및 NLU 기술은 미국 병원의 77% 이상에 배포되어 매년 수백만 건의 임상 전사 및 실시간 의사 지시를 처리합니다.

최고의 자연어 이해(NLU) 회사 목록

• IBM Watson
• Nuance Communications
• Amazon AWS
• Microsoft
• SAS
• Idiap
• The Aspect NLU Lab

보고서 범위

이 보고서는 글로벌 자연어 이해(NLU) 시장의 규모, 점유율, 성장률, 유형별 세분화, 애플리케이션, 주요 플레이어, 이전 및 현재 시장 시나리오에 대한 이해를 조사합니다. 이 보고서는 또한 시장 전문가가 시장의 정확한 데이터와 예측을 수집합니다. 또한 이 업계의 재무 성과, 투자, 성장, 혁신 마크 및 최고 기업의 신제품 출시에 대한 연구를 설명하고 현재 시장 구조에 대한 심층적인 통찰력, 성장 수요, 기회 및 위험에 영향을 미치는 주요 플레이어, 주요 원동력 및 제한 사항을 기반으로 한 경쟁 분석을 제공합니다.

또한, 보고서에는 코로나19 이후의 대유행이 국제 시장 제한에 미치는 영향과 업계 회복 방법에 대한 깊은 이해, 전략도 명시되어 있습니다. 경쟁 구도를 명확히 하기 위해 경쟁 구도도 자세히 조사했습니다.

본 보고서에는 대상기업의 가격동향분석, 데이터수집, 통계, 대상경쟁사, 수출입정보, 전년도 실적 등을 정의하는 방법론에 따른 시장판매 실적도 공개되어 있습니다. 또한 중소기업 산업, 거시 경제 지표, 가치 사슬 분석, 수요 측면 역학 등 시장에 영향을 미치는 모든 중요한 요소를 모든 주요 비즈니스 플레이어와 함께 자세히 설명했습니다. 이 분석은 주요 플레이어와 시장 역학의 실행 가능한 분석이 변경되는 경우 수정될 수 있습니다.