차세대 OSS 및 BSS 시장 규모, 점유율, 성장, 동향 및 산업 분석, 유형별(케이블 및 위성, 고정 및 무선, 모바일, MVNO/MVNE), 애플리케이션별(수익 관리, 서비스 이행, 서비스 보증, 고객 관리, 네트워크 관리 시스템), 지역 통찰력 및 예측(2026~2035년)

• 

  무료 샘플 다운로드 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

차세대 OSS 및 BSS 시장 개요

2026년 전 세계 차세대 OSS 및 BSS 시장 규모는 534억 달러로 추산됩니다. 지속적인 확장을 통해 시장은 2035년까지 1,097억 달러 규모에 도달할 것으로 예상됩니다. 시장은 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 8.33%로 성장할 것으로 예상됩니다.

통신 서비스 제공업체가 5G 네트워크, 클라우드 기반 인프라, 디지털 서비스, 고객 중심 비즈니스 모델을 관리하기 위해 운영 지원 시스템과 비즈니스 지원 시스템을 현대화함에 따라 차세대 OSS 및 BSS 시장은 빠르게 발전하고 있습니다. 통신 사업자의 약 78%가 클라우드 기반 OSS 및 BSS 혁신 프로그램을 우선시하고 있으며, 약 69%는 AI 지원 서비스 오케스트레이션 플랫폼을 배포하여 네트워크 운영을 자동화하고 있습니다. 약 64%의 서비스 제공업체가 운영 효율성을 개선하기 위해 실시간 분석을 OSS 및 BSS 환경에 통합했습니다. 차세대 OSS 및 BSS 시장 보고서는 고도로 연결된 디지털 생태계를 지원하는 자동화된 서비스 프로비저닝, 디지털 청구, 지능형 네트워크 관리 및 고객 경험 플랫폼에 대한 수요 증가를 강조합니다.

미국은 전국적인 5G 배포, 클라우드 채택, 통신 사업자의 디지털 혁신으로 인해 차세대 OSS 및 BSS 솔루션의 가장 큰 시장 중 하나입니다. Tier 1 통신 서비스 제공업체의 약 82%가 클라우드 네이티브 운영을 지원하기 위해 주요 OSS 및 BSS 플랫폼을 업그레이드했습니다. 통신 사업자의 약 74%가 AI 기반 네트워크 모니터링과 자동화된 서비스 보증 시스템을 활용합니다. 디지털 서비스 제공업체의 약 67%가 실시간 고객 관리 플랫폼을 사용하여 가입자 참여를 향상합니다. 고정 및 무선 사업자는 OSS 및 BSS 배포의 약 46%를 차지하고 모바일 네트워크 공급자는 거의 38%를 차지합니다. 차세대 OSS 및 BSS 시장 분석은 미국 전역의 자동화, 네트워크 가상화 및 디지털 고객 라이프사이클 관리에 대한 지속적인 투자를 나타냅니다.

주요 결과

최신 트렌드

시장 개발 촉진을 위한 5G 기술 채택 

차세대 OSS 및 BSS 시장 동향은 통신 사업자가 네트워크 관리, 청구 시스템, 고객 참여 플랫폼 및 서비스 오케스트레이션을 현대화함에 따라 통신 산업 전반에 걸쳐 가속화되는 디지털 혁신을 반영합니다. 통신 사업자의 약 71%가 확장성, 운영 유연성 및 서비스 배포 속도를 개선하기 위해 클라우드 네이티브 OSS 및 BSS 아키텍처를 구현하고 있습니다. 새로 배포된 플랫폼의 약 65%는 현재 마이크로서비스 기반 아키텍처를 지원하므로 네트워크 운영을 중단하지 않고 모듈식 소프트웨어 업그레이드가 가능합니다. 인공 지능은 계속해서 업계를 재편하고 있으며, OSS 및 BSS 공급업체 중 거의 62%가 AI 기반 예측 분석, 자동화된 결함 감지 및 지능형 고객 서비스 기능을 통합하고 있습니다. 약 57%의 사업자가 수동 네트워크 관리 작업을 줄이고 서비스 보증을 향상시키는 자동화 플랫폼을 채택했습니다.

5G 배포는 여전히 주요 촉매제로 남아 있으며, 약 69%의 모바일 사업자가 네트워크 슬라이싱, 가상화된 인프라 및 동적 서비스 프로비저닝을 지원할 수 있는 OSS 및 BSS 플랫폼을 구현하고 있습니다. 약 54%의 통신 회사가 디지털 서비스, IoT 연결 및 구독 기반 비즈니스 모델을 지원하는 통합 실시간 청구 엔진을 보유하고 있습니다. 차세대 OSS 및 BSS 시장 조사 보고서는 또한 사이버 보안, API 기반 통합 및 클라우드 관리 통신 소프트웨어에 대한 투자 증가를 식별합니다. 약 49%의 서비스 제공업체가 청구, 고객 관계 관리, 서비스 보증을 통합 디지털 생태계에 결합하여 가입자 만족도와 운영 효율성을 향상시킬 수 있는 통합 고객 경험 플랫폼을 배포하고 있습니다.

• 유럽연합 집행위원회에 따르면 유럽의 통신 사업자 중 42%가 네트워크 관리의 자동화 및 효율성 향상에 대한 요구로 인해 2023년에 차세대 OSS/BSS 솔루션을 채택했습니다.
• 미국 연방통신위원회(FCC)에 따르면 미국 통신사 중 28%가 확장성을 개선하고 운영 비용을 절감하기 위해 2023년에 클라우드 기반 OSS/BSS 플랫폼을 구현했습니다.

무료 샘플 다운로드 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

차세대 OSS 및 BSS 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 케이블 및 위성, 고정 및 무선, 모바일, MVNO/MVNE로 분류할 수 있습니다.

• 케이블 및 위성: 케이블 및 위성은 차세대 OSS 및 BSS 시장 점유율의 약 16%를 차지합니다. 거의 69%의 케이블 사업자가 디지털 TV, 광대역 서비스, 번들 구독 관리를 지원하기 위해 OSS 및 BSS 플랫폼을 현대화하고 있습니다. 위성 통신 제공업체의 약 61%가 가입자 라이프사이클 관리를 개선하기 위해 자동 청구 시스템을 구현했습니다. 케이블 회사의 약 55%가 AI 기반 서비스 보증 솔루션을 활용하여 서비스 중단을 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다. 클라우드 네이티브 OSS 및 BSS 배포가 대형 케이블 사업자의 약 48%에서 증가하여 더 빠른 서비스 활성화 및 중앙 집중식 운영 관리가 가능해졌습니다. 차세대 OSS 및 BSS 시장 보고서는 다중 서비스 사업자를 위한 통합 서비스 관리 플랫폼에 대한 투자 증가를 강조합니다.

• 고정 및 무선: 고정 및 무선 사업자는 전 세계 차세대 OSS 및 BSS 시장의 약 29%를 기여합니다. 광대역 제공업체의 약 74%가 광섬유 확장 및 고정 무선 액세스 서비스를 지원하기 위해 OSS 플랫폼을 업그레이드했습니다. 거의 67%의 사업자가 인프라 성능과 서비스 안정성을 최적화하기 위해 자동화된 네트워크 관리 시스템을 배포합니다. 약 59%의 제공업체가 향상된 가입자 참여를 위해 고객 관계 관리를 디지털 청구 플랫폼과 통합합니다. 고정 네트워크 사업자의 약 53%가 지능형 오류 관리를 채택하여 서비스 복원 시간과 운영 효율성을 향상시켰습니다. 광대역 보급률이 증가함에 따라 선진 시장과 신흥 시장에서 이 부문을 계속해서 지원하고 있습니다.

• 모바일: 모바일은 차세대 OSS 및 BSS 시장 점유율의 약 43%를 차지하는 가장 큰 부문을 나타냅니다. 거의 81%의 모바일 사업자가 5G 서비스 오케스트레이션, 네트워크 슬라이싱, 디지털 고객 관리를 지원하는 클라우드 기반 OSS 및 BSS 플랫폼에 투자하고 있습니다. 약 73%가 예측 유지 관리 및 자동화된 서비스 보증을 위해 AI 기반 네트워크 분석을 활용합니다. 모바일 사업자의 약 65%가 디지털 구독 및 IoT 서비스를 지원하는 통합 실시간 충전 및 청구 시스템을 보유하고 있습니다. 이동통신사의 약 58%가 자동화된 고객 온보딩 플랫폼을 배포하여 가입자 확보 및 유지를 개선합니다. 차세대 OSS 및 BSS 산업 분석에서는 5G 인프라 및 디지털 통신 서비스 확장으로 인해 모바일 통신이 주요 수요 창출원으로 식별됩니다.

• MVNO/MVNE: MVNO/MVNE 사업자는 전 세계 차세대 OSS 및 BSS 시장의 약 12%를 차지합니다. 모바일 가상 네트워크 사업자의 약 71%가 클라우드 기반 OSS 및 BSS 플랫폼을 사용하여 인프라 비용을 줄이고 서비스 배포를 가속화합니다. 약 63%가 디지털 온보딩 및 셀프 서비스 기능을 지원하는 자동화된 고객 관리 솔루션을 구현합니다. MVNE 제공업체의 약 54%가 여러 가상 사업자에게 서비스를 제공하는 공유 운영 플랫폼을 제공합니다. 거의 49%가 유연성과 운영 확장성을 향상시키는 API 기반 청구 및 서비스 이행 기술을 통합합니다. 가상 통신 비즈니스 모델의 인기가 높아지면서 이 배포 부문이 계속해서 강화되고 있습니다.

애플리케이션 별

적용에 따라 글로벌 시장은 수익 관리, 서비스 이행, 서비스 보증, 고객 관리, 네트워크 관리 시스템으로 분류될 수 있습니다.

• 수익 관리: 수익 관리는 차세대 OSS 및 BSS 시장 점유율의 약 27%를 차지합니다. 통신 사업자의 거의 78%가 디지털 서비스, IoT 연결 및 가입 관리를 지원하는 실시간 청구 및 청구 시스템을 구현했습니다. 약 66%가 AI 지원 사기 탐지 및 자동 송장 검증을 활용합니다. 약 59%는 수익 보장 도구를 고객 분석 플랫폼과 통합하여 청구 오류를 줄이고 재무 운영을 개선합니다. 디지털 청구 자동화는 통신 서비스 제공업체 전체에서 계속해서 광범위한 채택을 주도하고 있습니다.

• 서비스 이행: 서비스 이행은 시장의 약 19%를 차지합니다. 통신 사업자의 약 72%가 광대역, 모바일 및 엔터프라이즈 서비스의 활성화를 가속화하는 자동화된 서비스 프로비저닝 플랫폼을 배포합니다. 약 63%가 더 빠른 배포 주기를 위해 오케스트레이션 소프트웨어를 클라우드 기반 네트워크 인프라와 통합합니다. 약 55%의 운영자가 지능형 워크플로우 자동화를 통해 수동 프로비저닝 활동을 줄입니다. 서비스 이행은 운영 효율성과 고객 만족도를 향상시키는 데 여전히 중요합니다.

• 서비스 보증: 서비스 보증은 차세대 OSS 및 BSS 시장의 약 17%를 차지합니다. 약 74%의 운영자가 AI 지원 오류 감지 및 예측 유지 관리 시스템을 활용하여 네트워크 가동 중지 시간을 최소화합니다. 약 65%는 고객에게 영향이 미치기 전에 서비스 저하를 식별할 수 있는 실시간 네트워크 모니터링 플랫폼을 배포합니다. 거의 57%가 자동화된 사고 관리 시스템을 OSS 환경과 통합하여 네트워크 복원 시간을 줄이고 서비스 품질을 향상시킵니다. 5G 및 클라우드 기반 통신 인프라가 확장되면서 서비스 보증의 중요성이 계속 높아지고 있습니다.

• 고객 관리: 고객 관리는 글로벌 시장 수요의 약 24%를 차지합니다. 통신 서비스 제공업체의 거의 77%가 가입자 라이프사이클 관리, 개인화된 디지털 참여, 자동화된 고객 지원을 지원하는 통합 CRM 플랫폼을 활용합니다. 약 69%는 고객이 서비스를 활성화하고, 구독을 관리하고, 서비스 요청을 독립적으로 해결할 수 있도록 하는 셀프 서비스 포털을 배포합니다. 약 58%는 고객 분석과 마케팅 자동화를 통합하여 유지율과 가입자 만족도를 향상합니다. 디지털 고객 경험은 통신 사업자 전체에서 여전히 가장 중요한 우선순위 중 하나입니다.

• 네트워크 관리 시스템: 네트워크 관리 시스템 애플리케이션은 차세대 OSS 및 BSS 시장의 약 13%를 차지합니다. 통신 사업자의 약 76%가 가상화된 인프라와 클라우드 네이티브 운영을 지원하는 중앙 집중식 네트워크 관리 플랫폼을 활용합니다. 약 68%가 사전 네트워크 최적화를 위해 AI 기반 성능 모니터링을 구현합니다. 약 56%는 소프트웨어 정의 네트워킹 및 네트워크 기능 가상화를 지원하는 자동화된 오케스트레이션 플랫폼과 네트워크 관리를 통합합니다. 지능형 통신 인프라 구축이 증가하면서 고급 네트워크 관리 시스템에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있습니다.

시장 역학

추진 요인

5G 네트워크의 급속한 확장과 클라우드 네이티브 통신 혁신

5G 인프라 구축과 클라우드 기반 통신 운영은 차세대 OSS 및 BSS 시장의 가장 강력한 성장 동력으로 남아 있습니다. 통신 서비스 제공업체의 약 79%가 가상화된 네트워크 인프라, 자동화된 서비스 프로비저닝 및 실시간 가입자 관리를 지원하기 위해 OSS 및 BSS 플랫폼을 현대화하고 있습니다. 통신 사업자의 약 72%가 확장성과 운영 유연성을 개선하기 위해 클라우드 네이티브 아키텍처에 투자하고 있습니다. 모바일 네트워크 제공업체의 약 66%가 AI 지원 서비스 보증 및 예측 분석을 활용하여 네트워크 성능을 개선합니다. 디지털 서비스 제공업체의 약 61%가 새로운 통신 서비스의 신속한 배포를 지원하는 자동화된 오케스트레이션 플랫폼을 구현했습니다. 차세대 OSS 및 BSS 산업 보고서는 전 세계 통신 시장에서 지능형 네트워크 관리, 디지털 청구 및 고객 라이프사이클 자동화에 대한 수요 증가를 강조합니다.

• 미국 상무부에 따르면 전 세계 통신 사업자 중 65%가 OSS/BSS 시스템의 디지털 혁신에 우선순위를 두어 5G 네트워크 및 IoT를 지원하는 차세대 솔루션에 대한 수요가 높아지고 있습니다.
• ITU(국제전기통신연합)에 따르면 2023년 5G 네트워크에 대한 전 세계 수요가 40% 급증했으며, 이로 인해 보다 효율적인 서비스 관리를 위한 고급 OSS/BSS 솔루션 채택이 가속화되었습니다.

억제 요인

레거시 인프라 통합 및 복잡한 디지털 마이그레이션

차세대 OSS 및 BSS 시장에 영향을 미치는 주요 제한 사항은 최신 클라우드 네이티브 플랫폼을 레거시 통신 인프라와 통합하는 복잡성과 관련이 있습니다. 약 44%의 운영자가 시스템 호환성 문제를 가장 큰 구현 문제로 식별합니다. 약 39%는 기존 청구 및 네트워크 관리 플랫폼을 교체할 때 마이그레이션 일정이 연장되는 것을 경험했습니다. 거의 36%의 통신 회사가 레거시 및 클라우드 네이티브 환경과 관련된 하이브리드 배포 단계에서 운영 복잡성이 더 높다고 보고했습니다. 약 32%의 운영자가 여러 소프트웨어 플랫폼과 디지털 인터페이스를 통합하는 동안 사이버 보안 문제에 직면합니다. 차세대 OSS 및 BSS 시장 전망은 단순화된 마이그레이션 전략, 표준화된 API, 향상된 상호 운용성이 솔루션 제공업체의 중요한 우선순위로 남아 있음을 나타냅니다.

• 미국 국토안보부(DHS)에 따르면 통신 사업자의 30%는 차세대 OSS/BSS 솔루션 배포 시 사이버 보안 문제에 직면해 있으며, 이로 인해 보안 조치에 대한 투자가 지연되고 증가하게 됩니다.
• ITU(국제 전기 통신 연합)에 따르면 통신 회사의 22%는 레거시 시스템과 차세대 OSS/BSS 플랫폼의 통합과 관련된 높은 비용으로 인해 시장 채택이 제한되고 있다고 보고했습니다.

인공 지능, 자동화 및 디지털 고객 경험

기회

인공 지능, 기계 학습 및 지능형 자동화는 차세대 OSS 및 BSS 시장에서 주요 기회를 제시합니다. 통신 사업자의 약 68%가 고객에게 영향이 미치기 전에 서비스 중단을 식별할 수 있는 AI 기반 네트워크 분석에 투자하고 있습니다. 약 59%가 개인화된 서비스 추천 및 디지털 셀프 서비스 기능을 지원하는 자동화된 고객 관리 플랫폼을 구현하고 있습니다. 거의 56%의 사업자가 네트워크 가용성을 향상하고 운영 비용을 절감하는 예측 유지 관리 기술을 배포할 계획입니다. IoT 연결은 또한 서비스 제공업체의 약 52%가 OSS 및 BSS 플랫폼을 업그레이드하여 수십억 대의 연결된 장치를 효율적으로 관리하는 등 상당한 기회를 창출합니다. 차세대 OSS 및 BSS 시장 기회는 클라우드 컴퓨팅, 엣지 컴퓨팅, 디지털 상거래 및 기업 연결 서비스를 통해 계속 확대되고 있습니다.

사이버 보안 위험과 지속적인 기술 발전

도전

급속한 기술 혁신과 증가하는 사이버 보안 위협은 차세대 OSS 및 BSS 시장 전반에 걸쳐 지속적인 과제를 제시합니다. 통신 사업자의 약 43%가 사이버 위험 관리를 중요한 운영 우선순위로 인식합니다. 약 38%는 진화하는 통신 규정 및 데이터 개인 정보 보호 요구 사항을 준수하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 거의 35%의 서비스 제공업체가 인공 지능, 클라우드 기반 인프라 및 고급 자동화 기술을 지원하기 위해 지속적인 인력 교육이 필요합니다. 약 31%는 하이브리드 클라우드 인프라 전반에 걸쳐 멀티 벤더 OSS 및 BSS 환경 관리와 관련된 운영 복잡성을 보고했습니다. 차세대 OSS 및 BSS 시장 전망은 미래의 경쟁적 성공이 안전한 클라우드 플랫폼, AI 기반 자동화, 개방형 아키텍처 및 지속적인 소프트웨어 혁신에 달려 있음을 나타냅니다.

•   
•   
  무료 샘플 다운로드 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

    

차세대 OSS 및 BSS 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미는 전 세계 차세대 OSS 및 BSS 시장 점유율의 약 37%를 차지하며 선도적인 지역 시장입니다. 미국은 지역 수요의 약 82%를 기여하고, 캐나다는 약 12%, 멕시코는 약 6%를 기여합니다. Tier 1 통신 사업자의 거의 79%가 자동화된 서비스 프로비저닝, AI 지원 분석 및 디지털 고객 관리를 지원하는 클라우드 네이티브 OSS 및 BSS 플랫폼을 채택했습니다. 통신 서비스 제공업체의 약 72%가 지능형 네트워크 조정 기술을 활용하여 5G 인프라를 최적화하고 운영 효율성을 향상시킵니다. 북미 전역의 통신 회사 중 약 68%가 인공 지능을 고객 서비스 운영에 통합하여 예측 문제 해결 및 개인화된 가입자 참여를 가능하게 했습니다.

약 63%가 디지털 상거래, 기업 연결 및 IoT 서비스를 지원하는 실시간 수익 관리 시스템을 배포합니다. 클라우드 마이그레이션은 여전히 ​​주요 투자 영역으로, 통신 사업자의 약 59%가 레거시 OSS 및 BSS 환경을 마이크로서비스 기반 소프트웨어 플랫폼으로 교체하고 있습니다. 엔터프라이즈 연결은 또한 시장 확장을 지원합니다. 대기업의 약 54%가 지능형 서비스 이행 및 자동화된 네트워크 관리가 필요한 고급 통신 서비스에 점점 더 의존하고 있기 때문입니다. 디지털 혁신 이니셔티브는 광대역 서비스 제공업체, 모바일 운영업체, 케이블 회사, 기업 통신 서비스 제공업체 전반에서 채택을 지속적으로 강화하고 있습니다. 차세대 OSS 및 BSS 시장 전망에서는 북미를 AI 기반 OSS, 클라우드 기반 BSS, 예측 분석 및 자율 통신 네트워크 운영을 위한 주요 혁신 허브로 식별합니다.

• 유럽

유럽은 광범위한 통신 디지털화, 광섬유 네트워크 확장 및 클라우드 네이티브 혁신의 지원을 받아 전 세계 차세대 OSS 및 BSS 시장 점유율의 약 25%를 차지합니다. 독일은 지역 수요의 거의 24%를 기여하고, 영국은 20%, 프랑스는 16%, 이탈리아는 11%, 스페인은 9%, 나머지 유럽 국가들이 전체적으로 약 20%를 차지합니다. 주요 통신 사업자 중 약 74%가 서비스 민첩성과 운영 효율성을 개선하기 위해 OSS 및 BSS 현대화 프로젝트를 시작했습니다. 유럽 ​​전역의 통신 서비스 제공업체 중 거의 69%가 예측 네트워크 모니터링 및 자동화된 오류 관리를 위해 AI 지원 서비스 보증 플랫폼을 구현했습니다. 약 63%가 디지털 구독 및 기업 서비스를 지원하는 통합 클라우드 기반 청구 시스템을 보유하고 있습니다.

통신 사업자의 약 58%가 타사 디지털 서비스 및 클라우드 생태계와의 신속한 통합을 지원하는 API 기반 OSS 플랫폼을 활용합니다. 거의 61%의 운영자가 디지털 참여를 개선하고 고객 이탈을 줄이기 위해 고객 경험 관리 플랫폼을 채택했습니다. 5G 구축으로 인해 지능형 네트워크 관리에 대한 수요가 지속적으로 가속화되고 있으며, 약 65%의 사업자가 네트워크 슬라이싱 및 가상화된 인프라를 지원할 수 있는 자동화된 서비스 오케스트레이션 시스템을 구축하고 있습니다. 약 54%의 통신 제공업체가 운영 가시성을 개선하고 서비스 제공을 최적화하기 위해 고급 분석을 OSS 및 BSS 환경에 통합했습니다. 차세대 OSS 및 BSS 시장 조사 보고서는 규정 준수, 네트워크 가상화 및 엔터프라이즈 디지털 서비스가 유럽 전역에서 지속적으로 채택을 주도하고 있음을 나타냅니다.

• 아시아 태평양

아시아 태평양 지역은 전 세계 차세대 OSS 및 BSS 시장의 약 33%를 차지하며 두 번째로 큰 지역 시장입니다. 중국은 지역 수요의 거의 38%를 기여하고 있으며, 일본이 19%, 인도가 18%, 한국이 10%, 호주가 6%, 동남아시아가 전체적으로 약 9%를 차지합니다. 거의 81%의 모바일 사업자가 대규모 5G 배포와 빠르게 성장하는 디지털 가입자 기반을 지원하기 위해 OSS 및 BSS 기능을 확장하고 있습니다. 아시아 태평양 지역 통신 회사의 약 73%가 자동화된 네트워크 관리 및 실시간 서비스 프로비저닝을 지원하는 클라우드 네이티브 OSS 플랫폼을 구현했습니다. 약 66%는 개인화된 디지털 참여와 지능형 고객 지원을 위해 AI 기반 고객 관리 솔루션을 활용합니다.

약 60%가 IoT 연결, 디지털 지갑, 구독 기반 서비스를 지원할 수 있는 업그레이드된 청구 시스템을 보유하고 있습니다. 엔터프라이즈 디지털화로 인해 수요가 강화되고 있으며, 약 57%의 비즈니스 통신 제공업체가 OSS 및 BSS 소프트웨어를 클라우드 플랫폼 및 관리 서비스와 통합하고 있습니다. 약 52%의 사업자가 네트워크 활용도를 향상하고 서비스 중단을 줄이기 위해 예측 분석에 투자하고 있습니다. 차세대 OSS 및 BSS 시장 분석에서는 스마트폰 보급률 증가, 광대역 인프라 확장, 디지털 정부 이니셔티브 및 상당한 통신 인프라 투자로 인해 아시아 태평양 지역을 가장 빠른 기술 채택 지역으로 강조합니다.

• 중동 및 아프리카

중동 및 아프리카는 전 세계 차세대 OSS 및 BSS 시장의 약 5%를 차지합니다. 걸프협력회의 국가들은 지역 수요의 약 59%를 기여하고, 남아프리카공화국은 약 18%, 북아프리카는 15%, 나머지 아프리카 국가들은 약 8%를 차지합니다. 지역 전체의 주요 통신 사업자 중 거의 68%가 디지털 서비스 제공을 개선하기 위해 클라우드 기반 OSS 및 BSS 현대화 프로그램에 투자하고 있습니다. 약 61%의 운영자가 디지털 온보딩, 셀프 서비스 애플리케이션 및 실시간 가입자 참여를 지원하는 자동화된 고객 관리 시스템을 채택했습니다.

약 56%가 운영 효율성과 서비스 안정성을 향상시키는 지능형 네트워크 모니터링 솔루션을 배포합니다. 거의 49%가 선불, 후불 및 디지털 금융 서비스를 지원하는 클라우드 기반 청구 시스템을 구현했습니다. 정부가 지원하는 디지털 전환 프로그램은 AI 지원 OSS 플랫폼을 통합하는 새로운 네트워크 현대화 이니셔티브의 약 53%를 포함하여 통신 인프라를 계속 확장하고 있습니다. 약 46%의 사업자가 클라우드 네이티브 OSS 및 BSS 환경을 보호하기 위해 사이버 보안 기능에 투자하고 있습니다. 차세대 OSS 및 BSS 시장 전망은 스마트 시티 프로젝트, 5G 배포, 엔터프라이즈 클라우드 서비스 및 지역 광대역 확장을 통해 기회가 증가하고 있음을 나타냅니다.

주요 산업 플레이어

주요 플레이어는 경쟁 우위를 확보하기 위해 파트너십에 중점을 둡니다.

저명한 시장 참가자들은 경쟁 우위를 유지하기 위해 다른 회사와 협력하여 공동 노력을 기울이고 있습니다. 또한 많은 기업들이 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 신제품 출시에 투자하고 있습니다. 인수합병도 플레이어가 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 사용하는 주요 전략 중 하나입니다.

분석가는 다양한 소스의 데이터에 대한 연구, 종합, 요약을 통해 시장에 대한 포괄적인 그림을 제공할 뿐만 아니라 금전적 이익, 판매 가격, 경쟁, 판촉과 같은 중요한 변수에 대한 조사도 제공합니다. 이는 주요 산업 영향력자를 식별하고 다양한 시장 측면을 제시합니다. 제공된 정보는 철저하고 신뢰할 수 있으며 광범위한 1차 및 2차 연구의 결과입니다. 시장 보고서는 시장 성장을 정확하게 예측하기 위한 정성적, 정량적 연구를 기반으로 한 심층적인 공급업체 평가 방법론과 분석뿐만 아니라 포괄적인 경쟁 환경을 제공합니다.

이 보고서는 무기 및 유기 성장 전략뿐만 아니라 시장에서의 중요한 발전을 다루고 있습니다. 다양한 기업들이 제품 발표, 제품 승인, 특허, 이벤트 등 유기적인 사업 확장에 집중하고 있습니다. 인수, 파트너십 및 협업은 시장에서 관찰된 무기적 성장 전략 중 하나였습니다. 위의 활동을 통해 시장 참여자들은 비즈니스와 고객 기반을 확장할 수 있는 기반을 마련했습니다. 국제 시장에서 필터 제품에 대한 수요가 증가함에 따라 시장 참여자들은 가까운 미래에 상당한 성장 기회를 통해 이익을 얻을 것으로 예상됩니다.

• Infosys Limited에 따르면 이 회사는 전 세계 50개 이상의 통신 사업자를 위한 차세대 OSS/BSS 솔루션을 성공적으로 구현하여 운영을 간소화하고 더 나은 고객 서비스 관리를 가능하게 했습니다.
• Ericsson에 따르면 이 회사는 전 세계 100개 이상의 통신 사업자에게 차세대 OSS/BSS 플랫폼을 제공하여 네트워크 자동화 및 서비스 조정 기능을 향상시켰습니다.

최고의 차세대 OSS 및 BSS 회사 목록

• Infosys Limited (India)
• Ericsson (U.S.)
• Tech Mahindra (India)
• Oracle Corporation (U.S.)
• CSG System International Inc. (U.S.)
• Amdocs Inc. (U.S.)
• Hewlett Packard Enterprise Co. (HPE) (U.S.)
• Telefonaktiebolaget L. M. Ericsson (Sweden)
• Nokia Corporation (Finland)
• Capgemini SE (France)
• Huawei Technologies Co. Ltd. (China)
• Redknee Solutions Inc. (U.S.)
• IBM Corporation (U.S.)
• Tata Consultancy Services Limited (India)
• NEC Corporation (Japan)

시장 점유율이 가장 높은 상위 2개 회사

• Amdocs Inc.: Amdocs Inc.는 전 세계 차세대 OSS 및 BSS 시장 점유율의 약 18%를 보유하고 있습니다.
• Ericsson: Ericsson은 전 세계 차세대 OSS 및 BSS 시장의 약 15%를 차지하고 있습니다.

투자 분석 및 기회

차세대 OSS 및 BSS 시장은 통신 서비스 제공업체가 디지털 전환, 클라우드 마이그레이션 및 인공 지능 채택을 가속화함에 따라 지속적으로 강력한 투자를 유치하고 있습니다. 통신 사업자의 약 76%가 확장 가능한 디지털 운영 및 자동화된 서비스 제공을 지원하기 위해 클라우드 기반 OSS 및 BSS 플랫폼에 대한 투자를 늘리고 있습니다. 약 69%는 AI 기반 네트워크 분석, 예측 유지 관리, 지능형 고객 경험 플랫폼에 기술 예산을 할당하고 있습니다. 5G 배포는 가장 큰 투자 기회 중 하나이며, 약 73%의 모바일 사업자가 네트워크 슬라이싱, 엣지 컴퓨팅 및 엔터프라이즈 연결 서비스를 지원하기 위해 OSS 및 BSS 인프라를 확장하고 있습니다. 약 64%의 사업자가 디지털 구독, IoT 서비스, 실시간 과금 모델을 처리할 수 있는 수익 관리 시스템을 현대화하고 있습니다. 새로운 구현의 약 61%가 SaaS(Software-as-a-Service) 또는 하이브리드 클라우드 환경을 활용함에 따라 클라우드 기반 배포 모델도 가속화되고 있습니다.

엔터프라이즈 디지털 서비스는 추가적인 성장 기회를 제공합니다. 약 58%의 통신 제공업체가 고급 고객 관리 및 자동화된 서비스 이행이 필요한 관리형 서비스, 클라우드 연결 및 디지털 비즈니스 솔루션을 확장하고 있습니다. 약 54%의 사업자가 핀테크 플랫폼, 스트리밍 서비스, 스마트 시티 애플리케이션, 산업용 IoT 네트워크와의 통합을 가능하게 하는 개방형 API 생태계에 투자하고 있습니다. 인공 지능은 여전히 ​​전략적 투자 영역으로 남아 있으며, 거의 57%의 공급업체가 수동 작업을 줄이고 서비스 품질을 향상시킬 수 있는 자율 네트워크 관리 기능을 도입하고 있습니다. 차세대 OSS 및 BSS 시장 기회는 지능형 자동화, 사이버 보안, 클라우드 기반 소프트웨어, 디지털 상거래 플랫폼 및 차세대 통신 생태계를 지원하는 고급 분석을 통해 계속 확장되고 있습니다.

신제품 개발

차세대 OSS 및 BSS 시장은 통신 소프트웨어 제공업체가 인공 지능, 클라우드 네이티브 아키텍처, 자동화 및 고급 분석에 중점을 두면서 지속적인 제품 혁신을 경험하고 있습니다. 2025년부터 2026년 사이에 도입될 새로 개발된 OSS 및 BSS 플랫폼의 약 70%에는 네트워크 모니터링, 고객 관리 및 서비스 최적화를 위한 AI 기반 자동화 기능이 포함됩니다. 새로운 솔루션의 약 64%는 컨테이너화된 클라우드 환경을 지원하여 통신 서비스 제공업체가 하이브리드 및 멀티 클라우드 인프라 전반에 걸쳐 운영을 효율적으로 확장할 수 있도록 해줍니다. 통신 소프트웨어 제조업체는 점점 더 자율 네트워크 관리 솔루션을 개발하고 있으며, 새로운 OSS 플랫폼의 거의 59%가 예측 오류 감지 및 자동화된 문제 해결을 위한 기계 학습 알고리즘을 통합하고 있습니다. 차세대 BSS 플랫폼의 약 55%에는 실시간 과금, 디지털 상거래 관리, 구독 기반 서비스 기능이 포함되어 변화하는 통신 비즈니스 모델을 지원합니다. 이러한 개발을 통해 운영자는 점점 늘어나는 연결된 장치, 엔터프라이즈 서비스 및 디지털 애플리케이션을 관리할 수 있습니다.

5G와 엣지 컴퓨팅의 통합으로 제품 개발이 가속화되었으며, 새로 출시된 OSS 솔루션의 약 67%가 네트워크 슬라이싱, 가상 네트워크 기능 및 소프트웨어 정의 네트워킹 환경을 지원합니다. 현재 통신 플랫폼의 약 51%가 API 우선 아키텍처를 제공하여 타사 애플리케이션, 클라우드 플랫폼 및 엔터프라이즈 시스템과 더 빠르게 통합할 수 있습니다. 고객 경험 혁신은 여전히 ​​주요 개발 우선순위로 남아 있으며, 새로운 BSS 플랫폼의 약 62%가 AI 기반 고객 참여 도구, 자동화된 채팅 지원 및 개인화된 서비스 권장 사항을 통합하고 있습니다. 새로 개발된 솔루션의 약 48%는 자동화된 위협 탐지 및 ID 관리 기능을 통한 사이버 보안 강화에 중점을 두고 있습니다. 차세대 OSS 및 BSS 시장 조사 보고서는 향후 제품 개발이 지능형 자동화, 개방형 아키텍처, 디지털 서비스 관리 및 자율 통신 운영을 계속 강조할 것임을 강조합니다.

5가지 최근 개발(2025~2026)

• 2025년 2월: Ericsson은 차세대 OSS 및 BSS 시장과 관련된 새로운 클라우드 기반 OSS 기능을 출시했습니다. 회사는 운영 효율성, 서비스 보증 및 자율 네트워크 성능을 개선하도록 설계된 AI 기반 네트워크 관리 기술로 통신 자동화 포트폴리오를 확장했습니다. 이 이니셔티브는 통신 서비스 제공업체를 위한 5G 독립형 네트워크, 클라우드 인프라 현대화, 자동화된 라이프사이클 관리를 지원하는 데 중점을 두었습니다.
• 2025년 4월: Nokia는 차세대 OSS 및 BSS 시장과 관련된 향상된 디지털 운영 솔루션을 출시했습니다. 이 회사는 통신 사업자가 네트워크 가시성과 서비스 제공을 개선할 수 있도록 인공 지능, 분석, 클라우드 기반 조정을 통합하는 고급 자동화 기능을 도입했습니다. 이 솔루션은 제로 터치 운영, 향상된 고객 경험 관리, 복잡한 다중 공급업체 네트워크 환경의 단순화된 관리를 강조했습니다.
• 2025년 6월: Amdocs는 차세대 OSS 및 BSS 시장과 관련된 클라우드 네이티브 BSS 플랫폼 포트폴리오를 확장했습니다. 회사는 구독 기반 서비스를 채택하는 통신 서비스 제공업체를 위해 설계된 향상된 디지털 상거래 및 고객 경험 기능을 도입했습니다. 이 개발은 약 5개의 주요 통신 비즈니스 혁신 영역을 지원하는 동시에 자동 청구, 개인화된 고객 참여 및 엔터프라이즈 서비스 관리를 향상시켰습니다.
• 2025년 9월: Tech Mahindra는 차세대 OSS 및 BSS 시장과 관련된 새로운 AI 기반 통신 자동화 솔루션을 개발했습니다. 이 이니셔티브는 지능형 서비스 조정, 예측 분석 및 자동화된 네트워크 운영에 중점을 두었습니다. 플랫폼 개선은 인공 지능과 클라우드 기술을 통해 향상된 운영 효율성, 더 빠른 서비스 배포, 고급 고객 관리 기능을 원하는 통신 제공업체를 대상으로 했습니다.
• 2026년 1월: Oracle은 차세대 OSS 및 BSS 시장과 관련된 통신 클라우드 솔루션을 확장했습니다. 회사는 자동 청구, 고객 라이프사이클 관리, 디지털 서비스 운영을 지원하는 향상된 클라우드 기반 서비스 관리 기능을 도입했습니다. 개발은 통신 사업자가 확장성을 개선하고, 엔터프라이즈 애플리케이션을 통합하고, 유연한 소프트웨어 플랫폼을 통해 차세대 연결 서비스를 관리할 수 있도록 돕는 데 중점을 두었습니다.

차세대 OSS 및 BSS 시장에 대한 보고서 범위

차세대 OSS 및 BSS 시장 보고서는 시장 구조, 기술 채택, 배포 모델, 응용 분야, 지역 성과, 경쟁 환경, 투자 기회 및 제품 혁신 추세에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다. 이 보고서는 케이블 및 위성, 고정 및 무선, 모바일, MVNO/MVNE 사업자를 포함한 주요 부문을 평가합니다. 모바일 사업자는 시장 채택의 약 43%를 차지하고, 고정 및 무선 사업자가 29%, 케이블 및 위성 사업자가 16%, MVNO/MVNE 사업자가 약 12%를 차지합니다. 이 보고서는 수익 관리, 서비스 이행, 서비스 보증, 고객 관리 및 네트워크 관리 시스템을 포함한 주요 응용 분야를 조사합니다. 수익 관리는 애플리케이션 수요의 약 27%를 차지하고 고객 관리는 거의 24%를 차지합니다. 서비스 이행은 약 19%, 서비스 보증은 17%, 네트워크 관리 시스템은 약 13%를 차지합니다.

지역 분석에는 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카가 포함됩니다. 북미 지역은 고급 통신 인프라, 조기 5G 도입, 클라우드 전환 이니셔티브로 인해 약 37%의 시장 점유율로 선두를 달리고 있습니다. 아시아 태평양 지역은 모바일 네트워크 확장과 디지털 연결 프로그램을 통해 약 33%를 차지합니다. 유럽은 약 25%를 차지하고 중동 및 아프리카는 약 5%를 차지합니다. 차세대 OSS 및 BSS 산업 보고서는 인공 지능, 기계 학습, 클라우드 네이티브 플랫폼, 자동화, 네트워크 가상화, API 기반 통합 및 예측 분석을 포함한 새로운 기술을 평가합니다. 새로 개발된 플랫폼의 약 70%에는 AI 기능이 통합되어 있으며 약 64%는 클라우드 네이티브 아키텍처를 지원합니다. 이 보고서는 경쟁 전략, 기술 개발, 시장 세분화 및 미래 비즈니스 기회를 분석하여 통신 사업자, 기술 제공업체, 투자자, 기업 및 업계 이해관계자에게 차세대 OSS 및 BSS 시장 통찰력을 제공합니다.