온라인 평판 관리 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형 (온-프레미스, 클라우드 기반), 응용 프로그램 (대기업, 중소기업) 및 2033 년 지역 예측.

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온라인 평판 시장 개요

2024 년에 129 억 달러에 달하는 글로벌 온라인 평판 관리 시장은 2025 년에 1,300 억 달러로 꾸준히 성장할 것으로 예상되며 2033 년까지 23 억 달러에이를 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 CAGR은 6.7%를 유지할 것으로 예상됩니다.

ORM (Online Reputation Management) Marketplace는 인민, 그룹 및 대행사의 온라인 존재를 공개, 조작 및 향상 시키도록 설계된 서비스 및 장비에 동의합니다. ORM은 온라인 의견, 소셜 미디어 및 검색 엔진 결과를 사용하여 후원자 선택이 종종 영향을받는 디지털 시대 내에 중요합니다. 온라인 인식이 한 번에 신뢰성과 신뢰에 영향을 미치기 때문에 ORM 서비스는 나쁜 컨텐츠 자료를 다루고 멋진 발언을 홍보하며 유리한 가상 아이덴티티를 만들려고합니다.

소셜 미디어 시스템 및 평가 사이트의 발생이 증가함에 따라 조직은 온라인 인기 손상에 더 취약합니다. ORM 시장은 콘텐츠 자료 제거, 검색 엔진 최적화 (검색 엔진 마케팅), 소셜 미디어 모니터링 및 전략적 대화를 구현하는 답변을 제공하기 위해 성장했습니다. 소비자 행동이 디지털 참여에 가까워지면서 강력한 인기 제어가 브랜드 접근의 중요한 부분으로 등장했습니다. 이 시장은 추가 조직이 계속 연결된 국제에서 온라인 사진을 보호하는 것이 중요하다는 것을 인식함에 따라 확장 될 것으로 예상됩니다.

Covid-19 영향

온라인 평판 산업은 Covid-19 Pandemic 동안 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 겪었습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 전염병 전 수준으로의 수요가 필요합니다.

Covid-19 Pandemic은 엔터프라이즈 운영을 방해하여 온라인 평판 관리 (ORM) 시장에 부정적인 영향을 미쳤으며, 주로 환대, 소매 및 건강 관리와 같은 부문에서 열악한 콘텐츠 자료 및 불만이 급증하게되었습니다. 많은 기관들이 금전적 제약에 직면하여 ORM 서비스에 돈을 쓰는 능력을 제한했습니다. 또한, 전염병 전체에 걸쳐 잘못된 정보와 부정적인 온라인 감정의 상향 추력으로 인해 인식 관리가 더욱 힘들었습니다. 우선 순위를 양도하면서 기관은 생존 및 위기 통제를 목표로하여 온라인 평판이 취약 해졌습니다. 그러나 이것은 추가로 ORM의 요구가 증가 함을 강조했으며, 이는 복원이 유지됨에 따라 전력 수요가있을 것으로 예상됩니다.

최신 트렌드

AI 및 ML의 통합을위한 시장 성장을 주도합니다

온라인 평판 관리 (ORM) 마켓 플레이스의 주요 추세는 실제 추적 및 분석을위한 인공 지능 (AI)과 기계 학습의 혼합입니다. AI-Pushed Gear Assist Agencies는 로고 언급, 감정 분석 및 명성 상승 문제를 더 빠르게 탐지합니다. 또한, 컴퓨터 화 된 컨텐츠 기술의 사용과 평가 관리 및 개인화 된 응답은 견인력을 얻고 있습니다. 소셜 미디어 모니터링 및 인플 루 언서 협업은 또한 고품질 온라인 가시성을 보존하기위한 중요한 전략이되고 있습니다. 더욱이, 조직은 점점 더 많은 시간이 더 많아지고 있습니다. 오랜 시간 기간을 건설하는 데 전문적으로 고객과 사전에 참여하고 걱정을 해결함으로써 끔찍한 발언에 반응하는 것을 선호합니다.

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온라인 평판 관리 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드 기반의 온-프레미스로 분류 할 수 있습니다.

• 온 프레미스 :이 유형의 솔루션은 고용주의 개인 인프라 내에 배치 및 제어됩니다. 정보 안전 및 커스터마이즈를 제어 할 수 있으므로 고유 한 규제 또는 규정 준수 요구 사항이있는 비즈니스에 적합합니다. 그러나 자주 인프라 및 유지에 대한 더 나은 조기 비용이 포함됩니다.

• 클라우드 기반 : 클라우드 기반 ORM 답변은 Far Flung 서버에서 호스팅되어 유연성, 확장 성 및 예비 투자 감소를 제공합니다. 이 솔루션은 기업이 자동 업데이트를 통해 기업이 기어 및 서비스에 액세스 할 수있게함으로써 점점 더 유명 해지고 있습니다. 클라우드 프라이드 기반 시스템은 종종 소규모 그룹과 다른 클라우드 제품과의 정리 통합을 검색하는 사람들을 통해 선호됩니다.

응용 프로그램에 의해

애플리케이션을 기반으로 글로벌 시장은 대기업, 중소기업으로 분류 할 수 있습니다.

• 대기업 : 대기업은 대개 온라인 존재와 더 큰 구매자 기반을 가지고있어 인기 제어가 중요합니다. 이 기관들은 종종 여러 구조에서 온라인 리뷰, 소셜 미디어 언급 및 로고 개념을 선별하고 처리하기 위해 우수한 ORM 도구와 커밋 된 그룹이 종종 필요합니다. 운영 규모로 인해 전략적 위기 통제, 홍보 및 오랜 인기 구축에도 중점을 둡니다.

• 중소기업 : 중소 기업 (SMES)에는 종종 제한된 출처가 있으며 더 큰 유능한 ORM 솔루션이 필요합니다. 이러한 조직은 평가 관리, 소셜 미디어 추적 및 평판 모니터링을위한 기본 장비의 우선 순위를 정합니다. 온라인 풋 프린트가 작기 때문에 중소기업은 일반적으로 소비자 상호 작용을 개선하고 동의에 동의하며, 후원자 피드백에 신속하게 대응하여 뛰어난 인식을 유지하는 데 중점을 둡니다.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.

운전 요인

시장을 늘리기위한 소셜 미디어의 중요성 증가

온라인 평판 관리 시장 성장의 요소는 소셜 미디어 시스템이 구매자 결정에 미치는 영향의 증가입니다. 사용자가 종종 보고서 및 평가를 온라인으로 공유하면 조직은 부정적인 의견이 바이러스 성이라는 위협에 직면합니다. 이로 인해 ORM 서비스가 원하는 기능을 모니터링, 제어 및 완화 할 수 있습니다. 효과적인 ORM을 통해 비즈니스는 구매자 의견을 관리하고 대중의 문제에 직접 응답함으로써 효과적인 사진을 적극적으로 유지할 수 있습니다.

시장 확장을위한 온라인 리뷰에 대한 소비자 인식과 신뢰 증가

소비자는 구매 선택을하면서 온라인 비평과 점수에 대한 점점 더 많은 수의 계산입니다. 결과적으로 대행사는 디지털 존재와 온라인 인식에 더 의식이 있습니다. 부정적인 리뷰는 판매 및 브랜드 인식에 상당히 영향을 줄 수 있습니다. 이 온라인 데이터에 대한이 구매자의 의존도는 ORM 오퍼링에 대한 요구가 높아졌습니다. 그룹은 온라인 명성을 관리하고 아름답게하여 신뢰를 구축하고 신규 고객을 유혹하며 기존 고객을 유지하는 것을 목표로했습니다.

구속 요인

잠재적으로 시장 성장을 방해하기위한 높은 ORM 서비스 비용

온라인 평판 관리 (ORM) 시장의 주요 제한 문제는 특히 중소 기업 (SME)의 포괄적 인 ORM 서비스와 관련된 과도한 가치입니다. 실시간 모니터링, 소셜 미디어 분석 및 위기 관리를 포함한 Advanced ORM 도구에는 종종 엄청난 경제 투자가 필요합니다. 제한된 예산을 가진 많은 소규모 그룹의 경우 이러한 비용은 금지 될 수 있습니다. 또한, 부정적인 컨텐츠 자료를 처리하고 다양한 구조 전체에 걸쳐 정기적 인 방법을 유지하는 등 ORM 방법의 복잡성은 전용 그룹이나 전문 지식이없는 비즈니스에 어려울 수 있으며 특정 부문의 시장을 추가로 규정하는 것이 어려울 수 있습니다.

기회

AI 및 ML의 통합을 위해 시장에서 제품을위한 기회를 창출

온라인 평판 관리 (ORM) 시장에서 새로운 기회는 인공 지능 (AI) 및 기계 학습 (ML) 기술의 통합 내에 있습니다. AI 구동 도구는 감정 분석을 자동화하고, 실제 시간에 화면 상징을 언급하고, 증폭되기 전에 기능 인식 문제를 우연히 발견 할 수 있습니다. 이러한 기술을 통해 그룹은 ORM 프로세스를 간소화 할 수 있으므로 특히 중소기업의 경우 비용 효율적이고 녹색이 있습니다. 또한 소비자 생성 컨텐츠, 평가 및 소셜 미디어 시스템에 대한 의존도는 기업이 온라인 명성을 보호해야 할 필요성을 보여줍니다. 이를 통해 ORM 공급 업체가 광범위한 다양한 대행사에 현대적이고 확장 가능한 답변을 제공 할 수있는 충분한 기회가 생깁니다.

도전

진정한 검토와 조작 된 리뷰를 구별하는 데 어려움이있는 것은 소비자에게 잠재적 인 도전이 될 수 있습니다.

온라인 평판 관리 (ORM) 마켓 플레이스 내의 구매자에게는 진정한 검토 또는 의견을 구별하는 데 문제가 있습니다. 비즈니스가 온라인 사진을 향상시키기 위해 ORM 서비스에 대한 투자가 점점 증가함에 따라 효과적인 의견 구매 또는 열악한 콘텐츠를 억제하는 것과 같은 비 윤리적 관행에 호텔을 호텔 할 수 있습니다. 이로 인해 투명성 상실을 일으키고 고객에게 진실로 받아 들여지고, 지식이 풍부한 선택을위한 온라인 평가에 의존하기가 더 어려울 수도 있습니다. 또한 고객은 기업이 온라인 존재를 추적하고 제어함에 따라 개인 걱정에 직면하여 능력 통계 보호 위험을 초래할 수 있습니다.

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온라인 평판 관리 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미는 온라인 평판 관리 (ORM) 마켓 플레이스 내에서 지배적 인 비율을 보유하고 있으며, 미국과 캐나다 전역에 걸쳐 다양한 기술에 정통한 고객과 기업이 존재하는 데 도움이됩니다. 미국 온라인 평판 관리 시장은 과도한 디지털 참여와 소셜 미디어의 큰 사용으로 인해 시장의 가장 큰 비율을 보유하고 있습니다. 로고 인식에 중점을 두면서 의료, 소매 및 시대를 포함한 부문의 조직은 온라인 인식을 제어하고 나쁜 컨텐츠 자료를 완화하기 위해 ORM 서비스에 의존하는 부문의 조직 전체에 중점을 둡니다.

• 유럽

유럽에서 ORM 시장은 영국, 독일 및 프랑스 메인과 함께 일관된 붐을 겪고 있습니다. 이 지역의 강력한 디지털 경제 시스템 및 엄격한 정보 개인 정보 보호 규칙은 GDPR을 포함하여 온라인 평판을 보호하는 동시에 준수 할 수있는 ORM 도구를 채택해야합니다. 유럽 기업은 특히 관광, 자동차 및 전자 거래와 같은 산업에서 고객 의견에 대처하고 브랜드 사진을 강화하는 데 점점 더 중점을두고 있습니다.

• 아시아

아시아는 중국, 인도 및 일본과 같은 국가의 소셜 미디어 및 디지털 구조의 증가로 인해 ORM 시장 내에서 급격한 증가를 목격하고 있습니다. 이 지역의 회사가 디지털 입지를 확장함에 따라 ORM 서비스의 필요성이 증가하고 있습니다. 고객 참여에 대한 인식이 높아지는 중산층과 순 침투가 증가함에 따라 ORM 답변에 대한 상당한 수요를 만듭니다. 세대, 소매 및 환대의 회사는 특히 엠블럼 이미지를 보호하기 위해 ORM에 투자하고 있습니다.

주요 업계 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어

혁신 및 확대를 통해 온라인 평판 관리 (ORM) 마켓 플레이스를 형성하는 주요 엔터프라이즈 플레이어는 인공 지능 (AI) 및 ML (Machine Learning)을 포함한 고급 기술을 통합하여 평판 추적 및 감정 분석을 자동화하는 데 중점을 둡니다. 이 플레이어들은 또한 의료, 전자 상거래 및 환대를 포함한 광범위한 산업을 수용하여 전 세계적으로 제품을 늘리고 있습니다. 확장 가능한 답변을 제시함으로써 대규모 기업과 중소기업 모두 온라인 입지를 효과적으로 조작 할 수 있습니다. 또한,이 회사들은 사전 예방 적 인식 제어를위한 도구를 점화하고 있으며, 지원 그룹은 나쁜 콘텐츠가 클라이언트 참여 기술을 향상시키는 것과 동시에 로고 사진에 영향을 미치지 않습니다.

최고의 온라인 평판 관리 회사 목록

• ReviewTrackers (U.S.)
• Circus Social (Singapore)
• Arrowhead Mills (U.S.)
• Yotpo (Israel)
• MomentFeed (U.S.)
• Trustpilot (Denamark)
• Broadly (U.S.)
• Oktopost (U.S.)
• WebPunch (U.S.)
• Hootsuite (Canada)
• Podium (U.S.)

주요 산업 개발

2023 년 10 월 : 온라인 평판 관리 (ORM) 시장 내부의 산업 개발 중 하나는 Brandyourself의 AI 중심 평판 관리 플랫폼을 시작하는 것입니다. 최고의 ORM 대행사 인 Brandyourself는 개인 및 그룹이 개인과 그룹이 온라인 명성을 발효시켜주는 데 도움이되는이 고급 플랫폼을 추가했습니다.

보고서 적용 범위

온라인 평판 관리 (ORM) 마켓 플레이스는 비즈니스가 온라인 입지를 다루는 것의 중요성을 점점 더 이해함에 따라 예기치 않게 발전하고 있습니다. 온라인 리뷰에 대한 소셜 미디어와 구매자의 의존으로 인해 명성은 중요한 자산으로 판명되었습니다. ORM 서비스에 대한 콜 콜은 화면 로고 인식을 사용하고 고객과의 관계를 맺고 평판 위험을 완화함으로써 발생합니다. AI 및 장치 학습과 같은 기술 개선은 ORM 솔루션의 효율성과 확장 성을 더욱 향상시킵니다.

ORM Marketplace는 AI 구동 기어 및 고급 추적 구조에 대한 투자가 증가함에 따라 지속 된 붐을 선포 할 준비가되어 있습니다. 진화하고 신흥 시장의 각 그룹이 디지털 사진을 우선 순위로 삼기 때문에 ORM 서비스는 브랜드 신뢰성을 보호하는 데 주요 역할을 할 것입니다. 윤리적 걱정과 우수한 솔루션의 수수료와 같은 도전이 존재하지만, 시장 확대 가능성은 주로 수수료가 강한 ORM 도구를 검색하는 중소기업의 상향 추력으로 상당합니다.