운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 규모, 공유, 성장 및 산업 분석 유형 (네트워크 계획 및 설계, 서비스 제공, 서비스 보증, 서비스 이행 및 고객 관리), 응용 프로그램 (통신 기업, 은행, 금융 서비스 및 보험, 소매, 정부 및 제조), 지역 통찰력 및 2025 년까지 예측

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운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 보고서 개요

글로벌 운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 규모는 2024 년에 약 5,32 억 달러였으며 2033 년까지 2085 억 5 천만 달러에 달할 것으로 예상되며, 2025 년에서 2033 년 사이에 연간 연간 성장률 (CAGR)이 약 10.2% 증가했습니다.

운영 및 비즈니스 지원 시스템은 최신 통신 및 서비스 제공 업체 네트워크의 매우 중요한 구성 요소입니다. 다양한 네트워크 운영 및 비즈니스 프로세스의 관리, 프로비저닝 및 지원에 도움이되는 다양한 소프트웨어 응용 프로그램으로 구성됩니다. 효율적인 네트워크 운영을 보장하고 고객 경험을 향상시키는 데 도움이됩니다. 이 서비스는 많은 부문에서 수요가 높습니다.

OSS/BSS 시스템은 네트워크 모니터링, 서비스 활성화, 고객 청구, 주문 관리 및 고객 지원과 같은 많은 기능을 허용합니다. 또한 이러한 서비스를 통해 제공자는 경쟁 시장에서 서비스를 효과적으로 제공 할 수 있습니다.  이러한 모든 요소는 운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 점유율의 성장 및 개발에 엄청나게 도움이되었습니다.

COVID-19 영향 : 유행성 시장 점유율 감소 기간 동안 디지털 플랫폼에 대한 의존도 증가

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR의 급증은 시장의 성장에 기인하며, 전염병이 끝나면 전염병 전 수준으로 돌아 오는 수요가 있습니다. 

Covid-19의 전염병은 많은 산업의 성장과 발전에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 모든 산업은 사회적 거리 규범과 정부가 부과하는 여행 금지로 인해 심각한 혼란에 직면해야했습니다. 결과적으로 갑자기 원격 작업으로 전환되었으며 디지털 플랫폼에 대한 의존도가 높아졌습니다. 이로 인해 운영 및 비즈니스 지원 시스템에 대한 압력이 증가했습니다.

원격 작업, 온라인 학습 및 디지털 커뮤니케이션으로 인한 네트워크 트래픽의 급증으로 인해 이러한 시스템에 부담을 주어 많은 양의 데이터를 처리하고 중단되지 않은 연결을 보장해야합니다. Covid 동안 모든 비즈니스는 운영 중단과 고객 행동의 변화에 ​​직면했습니다. 따라서 시장은 전염병 기간 동안 몰락을 경험했습니다.

최신 트렌드

인공 지능, 기계 학습 및 빅 데이터 분석의 통합을위한 시장 성장

새롭고 혁신적인 트렌드는 다양한 산업에서 운영 환경 및 비즈니스 지원 시스템의 혁신적인 변화를 일으키고 있습니다. 시장에서 목격 할 수있는 중요한 추세는 클라우드 기반 OSS/BSS 솔루션의 채택으로 확장 성, 유연성 및 비용 효율성과 같은 많은 기능을 제공하는 것입니다. 인공 지능 (AI) 및 머신 러닝 (ML) 알고리즘도 OSS/BSS 시스템에 통합되고 있습니다.

이는 프로세스를 자동화하고 의사 결정을 개선하며 고객 경험을 향상시키기 위해 수행되고 있습니다. 또한 5G 기술의 출현으로 인해 이러한 시스템에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 차세대 네트워크의 복잡한 요구 사항을 지원할 수있는 시스템이 증가하고 있습니다. 이들 모두는 시장의 최신 트렌드로 간주됩니다.

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운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 세분화

• 유형별 :

시장은 유형을 기준으로 다음 세그먼트로 나눌 수 있습니다.

네트워크 계획 및 설계, 서비스 제공, 서비스 보증, 서비스 이행 및 고객 관리. 네트워크 계획 및 설계는 예측 기간 동안 시장을 지배 할 것으로 예상됩니다.

• 응용 프로그램 :

응용 프로그램에 따라 시장 점유율은 다음 세그먼트로 분기됩니다.

통신 기업, 은행, 금융 서비스 및 보험, 소매, 정부 및 제조. 통신 기업 부문은 예측 기간 동안 시장을 지배 할 것으로 예상됩니다.

운전 요인

시장 성장을 증폭시키기위한 지수 데이터 성장 및 복잡한 네트워크

다양한 부문에서 운영 및 비즈니스 지원 시스템의 채택에 대한 많은 요인이 책임을졌습니다. 최근에 데이터의 기하 급수적 인 성장과 네트워크의 복잡성이 증가하고 있습니다. 이를 위해서는 OSS/BSS 시스템이 제공하는 효율적인 관리 및 최적화가 필요합니다. 개인화되고 원활한 고객 경험에 대한 수요가 높습니다. 이를 제공하기 위해서는 Order Management, Billing 및 고객 지원과 같은 작업을 처리 할 수 ​​있으므로 강력한 OSS/BSS 솔루션에 대한 요구 사항이 있습니다.

Pandemic 게시물은 조직이 OSS/BSS 시스템에 투자하도록 강요하는 디지털 혁신 이니셔티브가 증가했습니다. 이러한 시스템에 스스로 채택함으로써 회사는 운영을 간소화하고 민첩성을 높이며 혁신을 유도 할 수 있습니다. 5G, IoT 및 AI와 같은 몇 가지 새로운 기술은 이러한 변형 기술을 효과적으로 지원하기 위해 고급 OSS/BSS 기능에 대한 요구 사항을 유발합니다. 이들 모두는 시장 성장을 이끄는 요인으로 간주됩니다.

시장 성장을 추진하기 위해 기업들 간의 경쟁이 향상됩니다

다른 많은 요소들로 인해 운영 및 비즈니스 지원 시스템의 성장 및 개발을위한 많은 유리한 성장 기회가 생길 것입니다. 시장에서 수많은 회사가 등장함에 따라 시장에서 경쟁이 커지고있어 비즈니스가 운영 효율성을 향상시키고 우수한 고객 경험을 제공하도록 강요합니다. OSS/BSS 시스템 채택의 주요 장점은 간소화 된 프로세스, 더 빠른 서비스 프로비저닝 및 정확한 청구를 가능하게한다는 것입니다.  

이와 함께 정확한보고, 데이터 개인 정보 및 보안을 보장하기 위해 강력한 OSS/BSS 시스템의 필요성을 부과하는 많은 규제 요구 사항 및 규정 준수 표준이 있습니다. 많은 비즈니스가 세계화에 들어가고 있습니다. 새로운 시장으로 확대되고 있습니다. 또한 OSS/BSS 시스템은 업계 트렌드와 보조를 맞추기 위해 운영을 현대화하고 있습니다. 위에서 언급 한 모든 요소는 운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 성장에 기여하고 있습니다.

구속 요인

시장 점유율을 낮추기 위해 운영 및 비즈니스 지원 시스템 설정과 관련된 복잡성

운영 및 비즈니스 지원 시스템은 사용자에게 다양한 이점을 제공하지만 구현 및 효율성을 방해 할 수있는 특정 배경이 있습니다. 이러한 요소 중 하나는 OSS/BSS 시스템을 획득, 구현 및 유지하는 것과 관련된 높은 비용입니다. 초기 투자 및 기타 비용은 자본과 재정이 적은 조직에 재정적 부담이 될 수 있습니다.

이러한 시스템을 구현하는 것은 기존 인프라와 매우 복잡하며 레거시 시스템은 상당한 시간, 자원 및 전문 지식이 필요한 과제를 제시 할 수 있습니다. 일부 회사는 이러한 시스템 채택에 대한 저항을 보여줍니다. 이러한 모든 요소는 시장의 성장과 발전에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

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운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 지역 통찰력

예측 기간 동안 시장을 지배하는 북미

운영 및 비즈니스 지원 시스템 (OSS/BSS)의 채택 및 발전의 주요 지역은 북미입니다. 이 지역은 통신 및 서비스 제공 업체 산업에서 상당한 성장과 혁신을 목격했습니다. 미국 및 캐나다와 같은 국가에는 성숙한 통신 인프라와 대규모 고객 기반이있어 효율적인 OSS/BSS 시스템에 대한 수요가 발생합니다.

 위에서 언급 한 요소와 함께 북아메리카는 OSS/BSS 솔루션을 전문으로하는 많은 기술 거인 및 소프트웨어 공급 업체의 본거지입니다. 이 지역의 디지털 혁신, 고객 중심성 및 기술 발전에 대한 강조는 OSS/BSS 시스템의 채택 및 구현의 리더로 자리 매김합니다.

주요 업계 플레이어

주요 플레이어는 경쟁력을 유지하기 위해 인수 전략을 채택합니다

시장의 몇몇 플레이어는 인수 전략을 사용하여 비즈니스 포트폴리오를 구축하고 시장 위치를 ​​강화하고 있습니다. 또한 파트너십 및 협업은 회사가 채택한 일반적인 전략 중 하나입니다. 주요 시장 플레이어는 R & D 투자를 위해 고급 기술과 솔루션을 시장에 가져오고 있습니다.

최고 운영 및 비즈니스 지원 시스템 회사 목록

• Amdocs (U.S.)
• Accenture (Ireland)
• Hewlett-Packard (U.S.)
• IBM (U.S.)
• Oracle (U.S.)
• Tata Consultancy Services (India)
• Ericsson (Sweden)
• Tech Mahindra (India)
• Huawei Technology (China)
• Nokia Networks (Finland)

보고서 적용 범위

이 보고서는 수요와 공급 측면에서 업계에 대한 통찰력을 제공합니다. 또한, 그것은 또한 Covid-19가 시장에 미치는 영향, 운전 및 구속 요인과 지역 통찰력에 대한 정보를 제공합니다. 예측 기간 동안의 시장 동적 힘도 시장 상황에 대한 이해를 높이기 위해 논의되었습니다.