BFSI 부문 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형 (인적 자원, 지식 프로세스 아웃소싱, 고객 서비스), 응용 프로그램 (대기업, 중소기업) 및 2033 년 지역 예측의 아웃소싱

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BFSI 부문 시장 개요의 아웃소싱

BFSI 부문 시장 규모의 글로벌 아웃소싱은 2024 년에 약 500 억 달러였으며 시장은 2033 년까지 800 억 달러를 만질 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 CAGR 5.2%를 나타 냈습니다.

BFSI (은행, 금융 서비스 및 보험) 부문의 아웃소싱은 비즈니스가 운영을 간소화하고 요금을 줄이며 운송 업체 효율성을 증폭시키는 전략적 접근 방식으로 등장했습니다. BFSI 조직은 고객 지원, 정보 처리, IT 지원 및 전문 서비스 제공 업체에 대한 규정 준수 제어와 같은 비 중수 접근 방식을 위임함으로써 혁신 및 중간 상업 기업 활동에 대한 의식을 의식 할 수 있습니다. 이러한 변화는 이제 자원 할당을 최적화하지 않고 점점 더 공격적인 시장에서 확장 성 및 위협 제어를 향상시킵니다.

시대의 개선과 규제 복잡성이 증가함에 따라 BFSI 구역의 아웃소싱은 급히 진화하고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅, 합성 인텔리전스 및 블록 체인 통합은 기술 자동화 및 정보 안전을 향상시켜 아웃소싱을보다 가능하고 효율적인 선택으로 만듭니다. 또한 Global Skills Pool을 통해 BFSI 기업은 전문화 된 능력에 입학하고 뛰어난 시간대에 걸쳐 운영 연속성을 유지하여 시장의 존재와 제공 업체의 유쾌함을 더욱 강화할 수 있습니다.

BFSI 부문 시장에서 아웃소싱에 영향을 미치는 글로벌 위기

Covid-19 영향

BFSI 부문 산업의 아웃소싱

글로벌 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며 시장이 경험했습니다.예상보다 낮습니다전염병 전과 비교하여 모든 지역의 수요. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 전염병 전 수준으로 돌아 오는 수요.

Covid-19 Pandemic은 전세계 공급망의 취약성과 해상 운영에 대한 의존성을 노출함으로써 BFSI 부문의 아웃소싱을 방해했습니다. 잠금 및 운동 규정은 직원 부족, 대화 문제 및 프로젝트 배달 지연을 가져 왔습니다. 사이버 보안 위험은 원격 작업으로 놀라운 전환으로 확대되어 사실에 대한 사실과 규정 준수에 대한 문제를 증가시킵니다. 또한, 변동하는 시장 조건으로 인해 BFSI 그룹은 비용 구조를 재고하도록 강요하여 아웃소싱 오퍼링의 예산이 줄어 듭니다. 이러한 과제는 전 세계적 혼란과 관련된 위험을 완화하기 위해 더 큰 가상 탄력성과 벤디 서비스 패션에 대한 요구를 강조했습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 주도하기 위해 첨단 기술의 통합

BFSI (은행, 금융 서비스 및 보험) 부문의 아웃소싱에서 광범위한 방식은 인공 지능 (AI), 로봇 프로세스 자동화 (RPA) 및 클라우드 컴퓨팅을 포함한 우수한 기술의 조합입니다. 금융 기관은 AI 중심 솔루션을 점점 더 많이 활용하여 데이터 입력, 위험 분석 및 준수 점검과 같은 반복 작업을 자동화하여 효율성을 높이고 인적 오류를 줄이고 있습니다. 클라우드-프라이드 기반 구조의 채택은 실시간 정보가 입장 및 확장 성을 촉진하여 시설이 시장 조정에 급히 응답 할 수 있도록합니다. 또한 기록 보호 및 규제 준수에 중점을 둔 BPO 운송 업체는 우수한 보안 조치를 발전시켜 GDPR 및 CCPA와 같은 엄격한 규칙 준수를 보장했습니다.

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BFSI 부문 시장 세분화의 아웃소싱

유형별

유형을 기준으로 글로벌 시장은 인적 자원, 지식 프로세스 아웃소싱, 고객 서비스로 분류 할 수 있습니다.

• 인사 : BFSI 쿼터 내부의 인적 자원 아웃소싱에는 급여 관리, 채용, 근로자 혜택 관리 및 전문 외부 회사에 대한 규정 준수 추적과 같은 업무를 위임하는 것이 포함됩니다. 이 접근법은 금전적 시설이 운영 비용을 줄이고 정확성을 높이며 고용 지침을 준수하는 데 도움이됩니다. BFSI 회사는 HRO를 활용하여 전문가가 담긴 솔루션을 통해 효율적인 기술 습득 및 직원 참여 기술을 확신 할 때도 핵심 기능에 대한 그룹의 통제 및 관심을 간소화 할 수 있습니다.

• 지식 프로세스 아웃소싱 : BFSI 영역 내부의 지식 프로세스 아웃소싱에는 분석 및 기술 정보가 필요한 과도한 작업, 레코드 분석, 시장 조사, 위험 관리 및 경제 분석을 포함한 아웃소싱이 포함됩니다. 기본 BPO 제품과 달리 KPO는 통찰력과 전략적 지원을 제공하는 데 중점을 둡니다. 금융 시설은 전문성 재능에 대한 접근, 운영 복잡성을 낮추고 의사 결정에 대한 기록적인 통찰력을 얻음으로써 KPO의 이점을 얻음으로써 생산성을 높이고 복잡한 경제 전략에서 혁신을 촉진함으로써 유리합니다.

• 고객 서비스 : BFSI 부문의 고객 서비스 아웃소싱에는 지원, 문의 및 불만 제어와 같은 후원자 상호 작용 접근법을 제 3 차 축하 서비스 회사에 대한 제어와 같은 수호 상호 작용 접근법을 위임하는 것이 포함됩니다. 이러한 서비스는 일반적으로 콜센터, 채팅 도움말 또는 가상 지원을 통해 작동합니다. 후원자 제공을 아웃소싱함으로써 BFSI 회사는 24/7의 도움, 비용이 많은 운영 및 고급 구매자 자부심을 보장 할 수 있습니다. 또한 조직은 일관되고 전문적인 상호 작용을 유지할 수있게되며, 이는 후원자의 믿음과 충성도를 유지하는 데 필수적입니다.

응용 프로그램에 의해

• 대기업 : BFSI 분기에서 대규모 기업은 종종 IT 서비스, 인간 소스 및 고객 지원과 같은 다양한 비 중산 기능을 아웃소싱하여 성능을 증폭시키고 수수료를 줄입니다. 아웃소싱을 통해 해당 비즈니스에서는 국제 전문 지식, 고급 시대 및 전문 지식을 활용하면서 규제 표준을 준수 할 수 있습니다. 또한 확장 성을 허용하여 대규모 운영을 지원하고 내부 인프라에 면밀히 투자하지 않고 시장 수정에 빠른 모델을 지원합니다.
• 중소기업 : BFSI 지역의 중소기업의 경우 아웃소싱은 널리 퍼져있는 자본 투자없이 훌륭한 서비스에 액세스 할 수있는 가치 효율적인 방법을 제공합니다. 일반적으로 아웃소싱 된 기능은 백 오피스 운영, IT 관리 및 규제 준수로 구성됩니다. 이 접근법을 통해 중소기업은 제한된 자산을 최적화하고 운송 업체 운송을 개선하며 경쟁력을 유지할 수 있습니다. 아웃소싱은 또한 유연성을 제공하여 기업이 기업의 희망과 시장 요구에 따라 주로 운영을 확장 할 수있게합니다.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.                 

운전 요인

시장을 늘리기 위해 비용 효율성에 대한 수요 증가

BFSI 부문 시장 성장의 아웃소싱의 요인은 가격 최적화에 대한 요구가 증가하는 것입니다. 금융 시설은 공급 업체의 고품질을 유지하면서 운영 가격을 낮추는 데 극도의 스트레스를받습니다. IT 도움, 고객 지원 및 다시 사무실 처리와 같은 비 핵심 기능을 아웃소싱하면 해당 회사가 노동성 및 인프라 비용을 줄일 수 있습니다. 이 가치 효율성을 통해 BFSI 조직은 혁신 및 전략적 호황에 더 많은 자산을 할당하여 공격적인 환경에서 수익성을 유지하기위한 중요한 도구를 아웃소싱 할 수 있습니다.

시장 확장을위한 기술 및 자동화의 발전

합성 인텔리전스, 로봇 기술 자동화 (RPA) 및 클라우드 컴퓨팅을 포함한 우수한 기술의 채택은 BFSI 아웃소싱의 성장을 촉진하고 있습니다. 이 기술은 통계 관리에서 규정 준수 추적에 이르기까지 아웃소싱 전략의 성능과 정확성을 향상시킵니다. 자동화는 가이드 중재를 줄이고, 처리 시간을 단축하며, 오류를 최소화하여 아웃소싱이 더 매력적입니다. 또한 클라우드 시스템은 확장 가능한 솔루션을 제공하므로 BFSI 그룹이 강력한 사실 보안 및 규제 준수를 보장하는 것과 동시에 변화하는 시장 요구에 급히 적응할 수 있습니다.

구속 요인

데이터 보안 및 규제 준수는 잠재적으로 시장 성장을 방해하는 문제

BFSI 영역의 아웃소싱의 주요 제한 측면은 통계 안전 및 규제 준수 걱정입니다. 금융 기관은 뚜렷하게 민감한 소비자 정보를 처리하고 타사 회사에 이러한 기능을 아웃소싱하면 데이터 유출, 사유성 위반 및 사기와 관련된 위험을 높입니다. GDPR, CCPA 및 업계-유자 관계 규정 준수 표준과 같은 엄격한 규칙은 엄격한 통제를 요구하며, 이는 아웃소싱 된 운영에서 강제를 강화하기가 어려울 수 있습니다. 또한, 국가의 중범 죄 프레임 워크의 차이는 이동 국경 아웃소싱을 복잡하게합니다. 이러한 위험으로 인해 BFSI 회사는주의를 기울이고 종종 정교하고 준수하는 아웃소싱 준비를 보장하기 위해 곱한 조사, 느린 선택 제작 및 더 나은 가격으로 이어집니다.

시장에서 제품을위한 기회를 창출하기 위해 디지털 혁신 및 고급 분석의 채택 증가

기회

BFSI 부문의 아웃소싱에서 새로운 기회는 가상 변환 및 고급 분석의 채택이 커지고 있습니다. BFSI는 AI, 장치 학습 및 대규모 정보를 점점 더 많이 그룹화함에 따라 현재의 기술과 지식을 제공 할 수있는 전문 아웃소싱 파트너에 대한 수요가 증가 할 수 있습니다. 예측 분석, 사기 탐지 및 개인화 된 고객 스토리와 함께 점진적인 솔루션을 제공하는 아웃소싱 제공 업체는 금융 회사가 경쟁력있는 역할을 할 수 있도록 도와줍니다. 또한, 소외된 시장으로 증가하고 클라우드 기반의 확장 가능한 제품을 제시하면 BFSI 대행사가 민첩성을 높이고 고객의 요구를 진화시키는 데 급히 응답 할 수 있습니다.

일관된 서비스 품질과 신뢰를 유지하는 것은 소비자에게 잠재적 인 도전이 될 수 있습니다.

도전

BFSI 구역의 아웃소싱 내부의 구매자에게 가장 중요한 과제는 꾸준한 캐리어를 만족스럽게 보존하고 동의하는 것입니다. 금전적 제안이 아웃소싱되면 고객은 거리 또는 서비스 표준의 차이로 인해 지연, 잘못된 의사 소통 또는 개인화 된주의 상실을 추가로 계시 할 수 있습니다. 또한, 데이터 개인 정보 및 보안에 대한 우려는 주로 제 3 자 제공 업체를 통해 민감한 재무 정보를 처리하는 반면, 주로 민감한 재무 정보를 처리 할 수 있습니다. 언어 경계와 문화적 차이는 또한 고객 상호 작용에 영향을 줄 수 있습니다. 이러한 과제는 BFSI 회사가 아웃소싱 동반자를 신중하게 선택하고 강력한 감독을 강화하여 원활하고 안정적이며 신뢰할 수있는 고객 리뷰를 보장하는 데 중요합니다.

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BFSI 부문 시장 지역 통찰력 아웃소싱

●      북아메리카

북아메리카는 성숙한 금전적 산업과 가치가있는 운영에 대한 과도한 수요로 인해 BFSI의 아웃소싱 마켓 플레이스에서 광범위한 점유율을 보유하고 있습니다. 금융 기관은 아웃소싱을 활용하여 수수료를 줄이면서 우수한 기술 및 전문 정보에 입국합니다. 그만큼BFSI 부문 시장에서의 미국 아웃소싱AI 및 클라우드 컴퓨팅과 같은 고급 기술을 활용하여 운영 성능 및 규정 준수를 증폭시키는 데있어 견고한 인식으로 이끌고 있습니다. 성숙한 경제 분기는 가격을 낮추고 고객 Revel을 향상시키기 위해 전문 아웃소싱 제품에 대한 과도한 수요를 이끌어냅니다.

• 유럽

유럽의 BFSI 아웃소싱 시장은 GDPR과 같은 엄격한 규제 필수품과 녹색 가상 서비스에 대한 진화하는 고객 기대치와 같은 엄격한 규제 필수품을 사용하여 단계별로 증가하고 있습니다. 유럽 경제 시설은 규정 준수를 관리하고 운영 비용을 줄이며 확장 성을 향상시키는 기술을 아웃소싱합니다. 정보 보호 및 개인 정보 보호에 대한 인근의 관심은 아웃소싱 관행을 형성하며, 많은 기업들이 근해 또는 육상 서비스 제공 업체가 국경 간 사실 문제에 대처하기 위해 선택합니다. 자동화 및 AI에 대한 투자 증가로 인해 아웃소싱 수요가 증가함에 따라 유럽 BFSI 조직은 복잡한 규칙을 탐색하면서 제공자를 향상시킬 수 있습니다.

• 아시아

아시아는 예기치 않게 BFSI 아웃소싱의 일류 허브로, 대규모 전문 직원, 수수료 혜택 및 가상 기술 채택 개발을 통해 연료를 공급하고 있습니다. 인도와 필리핀과 같은 국가는 IT 및 고객 서비스에 대한 정보로 인해 아웃소싱 위치를 선호합니다. 핀 테크 개선 및 지원 정부 규정의 증가와 함께 증가하는 금전적 부문은 아웃소싱을 요구합니다. 또한 아시아 BFSI 회사는 아웃소싱을 활용하여 운영 효율성을 향상시키고 고객 보고서를 장식하며 경쟁이 치열한 시장에서 디지털 혁신을 촉진하고 있습니다.

주요 업계 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어

BFSI 아웃소싱 시장의 주요 업계 플레이어는 합성 인텔리전스, 장치 마스터 링 및 블록 체인을 포함한 고급 기술을 통합하여 절차 자동화, 정보 보안 및 규제 준수를 향상시켜 BOOM을 사용하고 있습니다. 그들은 글로벌 배달 시설을 늘려서 24 시간 내내 제품을 제공하고 수많은 기술 수영장에 입장하는 데 중점을 둡니다. 이러한 조직은 구매자 욕구에 맞는 확장 가능하고 벤디 답변을 제공하기 위해 클라우드 프라이드 기반 시스템 및 분석에 밀접하게 투자합니다. 전략적 파트너십 및 인수는 마찬가지로 공급자 포트폴리오 및 입력 상승 시장을 확장 할 수 있으며, 동적 BFSI 아웃소싱 환경 내에서 진화하는 까다로운 상황을 해결 함에도 불구하고 경쟁 영역을 강화할 수 있습니다.

BFSI 부문 회사의 최고 아웃소싱 목록

• Accenture (Ireland)
• Polaris Consulting and Services (India)
• IBM (U.S.)
• Attra Infotech (U.S.)
• WNS (India)
• TCS (India)
• HCL (India)
• EPAM (U.S.)
• EClerx (India)
• Sutherland Global Services (U.S.)
• Virtusa (U.S.)

주요 산업 개발

2023 년 10 월 :Wipro의 Microsoft와의 전략적 파트너십은 BFSI 지역의 디지털 혁신을 강화하기 위해 설계된 디지털 플랫폼 인 Wipro Industry Innovation Experience를위한 Wipro Industry Innovation Experience의 개선을 가져 왔습니다. 이 몰입 형 3D 환경은 Microsoft Cloud 기술을 Wipro의 Fullstride Cloud 및 Capco의 Economic Services 노하우와 통합합니다. 이 플랫폼은 중간 뱅킹 혁신 및 AI 구동 방지 세탁 장비에서 가상 모기지 원산지 및 클라우드 운영 제어에 대한 솔루션을 제공합니다.

보고서 적용 범위

BFSI 부문 내 아웃소싱은 운영 성과를 향상시키고 비용을 줄이며 빠른 디지털 혁신 속에서 경쟁력을 유지하기위한 금전적 시설의 전략적 레버입니다. AI, 클라우드 컴퓨팅 및 자동화와 같은 우수한 기술을 채택하면 아웃소싱 서비스가 제공되는 방법을 재구성하여 더 빠르고 안전하며 준수하는 운영을 가능하게합니다. 이러한 변화를 통해 BFSI 회사는 핵심 비즈니스 기능에 대한 인식, 고객 보고서를 혁신하며 동적 시장 주변 환경에서 규제 복잡성을 더 잘 탐색 할 수 있습니다.

그러나 기록 보안 위험, 규제 준수 및 사업자 일류 보존과 같은 문제는 신중한 관리가 필요한 걱정을 유지합니다. 마켓 플레이스가 발전함에 따라 아웃소싱 회사는 점점 더 많은 보안 기능과 우수한 기술 솔루션에 대한 투자를하고 이러한 문제를 다루고 있습니다. 지속적인 혁신과 글로벌 확장으로 BFSI 아웃소싱 쿼터는 상당한 성장 용량을 보유하고 있으며, 금전적 기관 확장 가능하고 유연한 답변을 제공하여 미래의 요구를 충족시키고 표준 엔터프라이즈 복원력을 향상시킵니다.