급여 및 HR 솔루션 및 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드, 온프레미스), 애플리케이션별(BFSI, 정부, 의료, 제조, 소매, 통신 및 IT, 운송 및 물류), 지역별 통찰력 및 2034년 예측

급여 및 HR 솔루션과 서비스 시장 개요

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급여 및 HR 솔루션과 서비스 시장은 2026년에 334억 1천만 달러로 평가되었으며 2026년부터 2035년까지 꾸준한 CAGR 9.27%로 2035년까지 741억 8천만 달러에 달할 것입니다.

2025년 미국 급여 및 HR 솔루션 및 서비스 시장 규모는 100억 2천만 달러, 유럽 급여 및 HR 솔루션 및 서비스 시장 규모는 2025년 75억 2천만 달러, 2025년 중국 급여 및 HR 솔루션 및 서비스 시장 규모는 92억 3천만 달러로 예상됩니다.

자동화된 인력 관리 시스템에 대한 수요 증가와 HR 운영의 복잡성 증가로 인해 최근 급여 및 HR(인적 자원) 솔루션 및 서비스 시장이 크게 성장했습니다. 정교한 급여 및 HR 시스템이 일반적으로 수용되는 데는 단순화된 HR 프로세스, 규정 준수 관리 및 직원 참여에 가장 많은 관심을 기울이는 여러 분야의 기업이 있습니다. 운영 효율성, 확장성, 데이터 보안을 개선하는 클라우드 기반 HR 시스템을 사용하는 기업은 디지털 혁신을 강조하면서 시장 성장을 더욱 가속화하고 있습니다. 이러한 옵션은 급여 처리 자동화, 직원 성과 모니터링, 복리후생 관리 처리를 통해 기업이 인적 오류와 관리 오버헤드를 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 HR 운영을 혁신하는 것은 예측 분석, 직원 통찰력 및 맞춤형 직원 경험을 제공하는 인공 지능(AI)과 기계 학습(ML)의 통합입니다. 증가하는 규제 요구 사항 및 규정 준수 문제는 전 세계적으로 시장 성장의 또 다른 중요한 동인을 제시합니다. HR 및 급여 솔루션을 통해 기업은 세법, 보고 기준, 노동법을 준수함으로써 개방성을 보장함으로써 위험을 낮출 수 있습니다.

주요 결과

코로나19 영향 

디지털 HR 시스템 동향 주도: 코로나19 팬데믹

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나바이러스 전염병은 HR 활동을 극적으로 변화시켜 기업이 그 어느 때보다 더 빠르게 디지털 혁신을 채택하도록 강요했습니다. 소비자는 한동안 클라우드 기반 HR 시스템으로 전환해 왔습니다. 기업에서는 원격 근무가 새로운 표준이 되면서 표준 방법을 통해 급여, 직원 참여, 규정 준수를 제어하는 ​​것이 어렵다는 것을 알게 되었습니다. 코로나바이러스는 원격 인력 관리, 가상 온보딩, 디지털 성과 추적 및 규정 준수 모니터링을 관리할 수 있는 데이터 기반의 자동화되고 유연한 HR 시스템에 대한 요구를 강조했습니다. 직원 경험을 개선하고 중단 없는 비즈니스 연속성을 보장하기 위해 기업에서는 인공 지능 기반 HR 보고서와 셀프 서비스 플랫폼을 사용했습니다. 더욱이, 이번 위기로 인해 HR 팀이 원격 직원을 효과적으로 지원할 수 있는 자동화된 복리후생 관리 및 실시간 급여 처리의 필요성이 주목받았습니다.

최신 트렌드

AI 기반 인적 자원 솔루션: 인력 관리 변화

인공 지능(AI)을 급여 및 HR 솔루션에 통합함으로써 의사 결정, 효율성 및 예측 분석을 개선함으로써 인력 관리를 변화시키고 있습니다. 인공 지능으로 구동되는 고급 도구를 사용하면 기업은 이력서 심사, 급여 처리, 복리후생 관리 등 일상적인 인사 활동을 자동화할 수 있으므로 HR 전문가가 전략적 인력 계획에 더 많은 시간을 집중할 수 있습니다. 또한 AI 분석 도구는 직원 유지, 고용 패턴 및 인력 생산성에 대한 중요한 정보를 제공하므로 기업은 직원 요구 사항을 예측하고 가능한 인재 격차를 해결할 수 있습니다. 정교한 기계 학습 도구는 엄청난 양의 데이터를 조사하여 최고의 인재를 찾아내고, 정확한 직무 설명을 작성하며, 개별화된 직원 개발 계획을 조언할 수도 있습니다. AI 챗봇과 가상 비서는 즉각적인 직원 연락, 질문 처리, 온보딩 활동 자동 실행을 통해 HR 업무를 더욱 단순화하고 있습니다. 인공 지능을 사용하면 기업은 직원 참여를 개선하고 인재 처리를 최적화하며 규정 준수 추적을 개선하여 전체 조직 성과를 높일 수 있습니다.

• 정부 지원 보고서에 따르면 전 세계 조직의 74%가 클라우드 기반 급여 시스템을 채택했거나 2년 이내에 채택할 계획이며, 이는 SaaS 기반 HR 솔루션으로의 강력한 전환을 나타냅니다.
• 공공 부문 기술 연구의 통찰에 따르면, 정부 기관의 9%만이 모바일 채용 앱을 제공하고 있으며, 공공 부문 HR 부서의 93%는 낮은 지원자 참여로 인해 채용 목록을 다시 게시해야 했습니다.

급여 및 HR 솔루션과 서비스 시장 세분화

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유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드, 온프레미스로 분류될 수 있습니다.

• 클라우드 - 지속적인 데이터 액세스, 자동 급여 처리 및 원활한 규정 준수 관리를 제공하는 이러한 도구는 모든 규모의 기업에 적합합니다. 또한 클라우드 기반 HR 시스템은 인공 지능 기반 분석을 사용하여 의사 결정을 개선하고 직원을 위한 셀프 서비스 포털을 제공하여 참여도와 효율성을 높입니다. 이제 클라우드 솔루션은 향상된 사이버 보안 기술 덕분에 강력한 데이터 암호화와 다단계 인증을 제공하여 데이터 보안을 보장하고 개인 정보 보호 표준을 충족합니다.

• 온프레미스(On-Premise) - 엄격한 데이터 무결성과규제 준수정부 기관 및 금융 기관을 포함한 표준은 현장에서 직접 솔루션을 선호합니다. 사내 HR 플랫폼을 사용하는 회사는 특정 요구 사항에 맞게 기능을 사용자 정의할 수 있으므로 보고 구조, 급여 처리 및 직원 기록에 대한 더 많은 제어를 확보할 수 있습니다. 그러나 중소기업(SME)의 경우 이러한 시스템을 유지하려면 지속적인 소프트웨어 업데이트, IT 지원 및 인프라 투자가 필요하며 이 모든 것이 어려울 수 있습니다.

애플리케이션별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 BFSI, 정부, 의료, 제조, 소매, 통신 및 IT, 운송 및 물류로 분류될 수 있습니다.

• BFSI - BFSI, HR 솔루션은 자동화된 세금 계산, 규정 준수 모니터링 및 사기 탐지 기능을 제공합니다. 또한 회계 시스템, 직원 성과 평가, 복리후생 관리와의 인터페이스를 단순화하여 재정적 정확성과 정책 준수를 보장합니다.

• 정부 - 정부 기관은 자동화된 인력 계획, 연금 관리 및 여러 부문에 걸친 급여 분배를 위해 HR 시스템을 사용합니다. 이러한 답변은 법적 준수를 보장하고 관료적 비효율성을 낮추며 정부 고용의 개방성을 유지합니다.

• 의료 - 의료 분야의 HR 솔루션은 직원 자격 증명 확인을 단순화하고, HIPAA 및 노동법 준수를 처리하며, 교대 근무가 어려운 의료 전문가에게 자동으로 급여를 지급합니다. 또한, 인재 확보를 개선하기 위해 인공 지능 기반 HR 시스템은 전문 지식과 자격을 기반으로 의료 인력을 직무에 연결합니다.

• 제조 - 이 분야의 노동 집약적 특성을 고려할 때 인적 자원 솔루션은 근로자 출석을 모니터링하고 교대 근무 직원의 급여를 자동화하며 작업장 안전 준수를 처리하는 데 도움이 됩니다. 또한 주요 프로젝트의 인력을 계획하고 초과 근무를 추적하여 인건비를 극대화하는 데 도움을 줍니다.
• 소매 - 소매 회사에서 HR 솔루션은 대량 처리에 도움이 됩니다.신병 모집, 시간당 직원 급여를 자동화하고 신규 채용을 위한 효과적인 교육 프로그램을 생성합니다. 인력 효율성을 더욱 높이고 인건비를 낮추는 데는 판매 예측 및 계절별 수요 중심 직원 일정 지원이 포함됩니다.

• 통신 및 IT - HR 솔루션은 급변하는 통신 및 IT 산업에서 원격 인사 관리, 기술 기반 직무 할당, AI 기반 인재 유지 정책을 지원합니다. 이러한 답변은 또한 글로벌 노동 표준 준수를 자동화하는 데 도움이 되며 여러 과세 분야에서 활동하는 전 세계 팀에 개인화된 급여 처리를 제공합니다.

• 운송 및 물류 - HR 서비스를 통해 운전 시간 실시간 추적, 운송 안전 표준 준수, 계약 직원에 대한 자동 급여 처리가 가능합니다. 또한 성과 모니터링, 인력 효율성을 위한 경로 최적화, 변화하는 업계 표준 준수를 위한 교육 프로그램을 지원합니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

클라우드 기반 솔루션의 사용 증가

급여 및 HR 솔루션과 서비스 시장 점유율 확대의 주요 동인 중 하나는 클라우드 급여 및 HR 솔루션 기반 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있다는 것입니다. 모든 규모의 회사에서 선호하는 이러한 대안은 확장성, 원격 액세스 및 즉각적인 데이터 처리를 제공합니다. 급여 처리, 복리후생 관리, 규정 준수 제어를 자동화함으로써 클라우드 기반 시스템은 수동 오류를 줄이고 성과를 높여 운영 효율성을 향상시킵니다. 비용 효율적이고 유연한 HR 관리에 대한 기업의 강조가 높아지는 점을 감안할 때, 클라우드 채택은 전 세계 급여 및 HR 솔루션 및 서비스 시장 점유율 성장의 주요 동인이 될 것으로 예상됩니다.

• 업계 인력 디지털화 보고서에 따르면 고용주의 74%가 유연한 실시간 HR 플랫폼을 추구하여 클라우드 급여 시스템 수요를 가속화하고 있습니다.
• 글로벌 HR 기술 분석 데이터에 따르면 통합 소프트웨어 플랫폼에 대한 수요로 인해 급여 소프트웨어 구성 요소가 전체 HR 급여 솔루션 환경의 약 60.88%를 차지하는 것으로 나타났습니다.

위험 관리 및 규정 준수 강조

변화하는 노동 규정과 복잡한 세법으로 인해 기업은 소송과 수수료를 회피하기 위해 준법 관리를 최우선으로 생각하게 됩니다. 자동화된 규정 준수 추적, 세금 보고 및 규제 업데이트를 포함하여 현재 HR 솔루션은 기업이 지역 및 국제 노동 규칙을 준수하는지 확인합니다. 정교한 HR 소프트웨어 솔루션의 광범위한 사용을 촉진하여 급여 및 HR 솔루션 및 서비스 시장 성장을 지원하는 것은 정확한 급여 처리, 고용법 준수 및 위험 관리에 대한 요구입니다.

억제 요인

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제

급여 및 HR 솔루션 및 서비스 시장의 성장은 기업이 점점 더 클라우드 기반 HR 시스템으로 전환함에도 불구하고 데이터 보안, 개인 정보 침해 및 사이버 위협에 대한 우려로 인해 여전히 어려움을 겪고 있습니다. 디지털 시스템에 저장된 급여 정보, 개인 정보, 직원 파일은 안전하게 보호되지 않으면 보안 위협이 됩니다. 규정 준수와 직원의 신뢰를 유지하려면 기업은 고급 암호화, 다단계 인증 및 규정 준수에 투자해야 합니다.데이터 보호GDPR 및 CCPA와 같은 법률.

• 시장 세분화 데이터에 따르면 서비스 관련 HR 제품은 과소 대표되어 결합된 소프트웨어 및 서비스 생태계의 39.12%만 기여하므로 엔드투엔드 플랫폼 채택이 제한됩니다.
• 회사 공개에 따르면 관리 솔루션 부문은 3%의 유기적 성장을 경험했는데, 이는 기존 HR 서비스 라인의 확장이 제한적임을 나타냅니다.

인공지능, 머신러닝 인재양성

기회

급여 및 HR 솔루션과 서비스 시장의 성장, 인공 지능과 기계 학습(ML)의 통합은 파괴적인 기회를 제공합니다. 인공지능이 탑재된 HR 시스템은 인력배치, 성과관리, 인력분석을 단순화하여 데이터 중심의 의사결정을 지원합니다. 기업이 HR 접근 방식을 극대화하도록 돕는 이러한 스마트 머신은 직원 이직률, 인재 확보 패턴 및 직원 참여에 대한 예측 정보를 제공합니다. 기업은 이러한 혁신을 사용하여 직원 생산량을 늘리고, 교육 프로그램을 맞춤화하며, 급여 정확성을 개선함으로써 인공 지능 기반 자동화가 효율성을 높이면서 시장 확장을 더욱 촉진하고 있습니다.

• 엔터프라이즈 소프트웨어 사용 지표에 따르면 급여 클라우드 플랫폼 사용자의 19.5%가 정부 부문에 속해 있으며, 이는 공공 부문의 디지털 HR 혁신을 위한 상당한 여지를 제시합니다.
• 전 세계 급여 및 HR 솔루션 부문은 중소기업 및 다국적 조직에 대한 확장으로 인해 321억 달러에서 659억 달러로 두 배 이상 증가할 예정입니다.

 

레거시 시스템과 통합

도전

현재 급여 및 HR 시스템을 사용하는 회사의 중요한 장애물은 새로운 소프트웨어를 현재 레거시 인프라와 통합하는 것입니다. 많은 기업이 AI, 클라우드 기반 또는 모바일 친화적 기술과 통합할 수 없는 구식 HR 시스템에 의존하고 있습니다. 원활한 데이터 마이그레이션, 시스템 상호 운용성 및 프로세스 자동화를 보장하려면 정보 기술 인프라에 대한 상당한 투자와 신중한 전략적 구현 계획이 필요합니다. 기업은 통합 문제를 해결하고 비즈니스 연속성을 유지하기 위해 단계적 배포 계획과 하이브리드 접근 방식을 사용해야 합니다.

• 최근 업계 평가에 따르면 미국의 급여 소프트웨어 부문은 5년 동안 연간 -0.7% 감소를 경험하여 잠재적인 시장 포화를 나타냅니다.
• 공공 부문의 디지털 채택에 대한 연구에 따르면 모바일 지원자 액세스를 제공하는 기관은 9%에 불과함에도 불구하고 채용 공고의 93%는 낮은 지원자 응답으로 인해 자주 다시 게시되며 이는 사용자 경험의 비효율성을 나타냅니다.

 

 

급여 및 HR 솔루션과 서비스 시장 지역 통찰력

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북아메리카

최첨단 기술의 조기 사용과 규정 준수 관리에 대한 큰 관심은 미국 급여 및 HR 솔루션 및 서비스 시장에서 북미 지역의 상당 부분을 주도합니다. 이 지역의 많은 HR 기술 회사는 인력 분석, 복리후생 관리 및 급여 자동화를 향상하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

아시아 태평양

원격 근무와 하이브리드 근무 방식에 대한 수용이 높아지면서 아시아 태평양 지역의 급여 및 HR 솔루션과 서비스 시장이 빠르게 성장하고 있습니다. 인도, 중국, 일본 등의 기업에서는 디지털 인력 관리 솔루션을 사용하여 직원 참여를 늘리고 급여 처리를 간소화하고 있습니다.

유럽

엄격한 고용 규칙과 행정적 요구로 인해 기업이 자동 규정 준수 관리 시스템을 채택하게 되면서 유럽의 급여 및 HR 솔루션과 서비스 시장이 확대되고 있습니다. 이 지역에서는 데이터 개인 정보 보호 및 사이버 보안이 강조되면서 직원 정보를 보호하기 위해 향상된 보안 기능을 갖춘 HR 솔루션에 대한 필요성이 높아졌습니다. 인공 지능 기반 인적 자원 분석은 여러 부문의 인력 관리 계획도 변화시키고 있습니다.

주요 산업 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

업계 최고의 리더들은 항상 제품을 개선하고 시장 입지를 확대하기 위해 혁신을 펼치고 있으며 급여 및 HR 솔루션 및 서비스 시장은 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. 이 업계의 최고 기업은 인공 지능 기반 인력 분석, 클라우드 기반 급여 처리 및 HR 운영 단순화를 위한 자동화를 강조합니다. 기계 학습과 예측 분석을 결합함으로써 기업은 인재 관리를 개선하고 규정 준수 모니터링을 간소화하며 급여 정확성을 높일 수 있습니다. 많은 기업들이 여러 지역에서 원활한 운영을 보장하고 현지 노동법 및 세금 규정을 준수하기 위해 전 세계 급여 시스템을 구매하고 있습니다. 또한 급여 투명성, 사기 방지 및 직원 데이터 개인 정보 보호를 개선하기 위해 HR 시스템에 추가되는 것은 블록체인 기술 및 데이터 보안의 개선입니다. 또한, 기술 역량과 시장 도달 범위를 대폭 확장하는 것은 기업 성장의 핵심 부분입니다. 이를 통해 기업은 보다 정교한 인력 관리 솔루션을 제공할 수 있습니다. 원격 및 하이브리드 고용 모델에 대한 수요가 증가함에 따라 HR 기술 기업은 중소기업부터 글로벌 기업까지 기업의 요구 사항을 충족하는 유연하고 사용자 친화적인 소프트웨어 솔루션을 제공하는 데 집중하고 있습니다.

• Paychex: Paychex는 270만 명의 직원과 49,000명 이상의 고객을 지원하는 경쟁 급여 제공업체를 인수하여 AI 통합 HR 플랫폼의 역량을 강화함으로써 시장 입지를 확대했습니다.
• Oracle Corporation: Oracle의 급여 클라우드 시스템은 고객 기반의 19.5%가 정부 부문에서 비롯된 것으로 보고하며, 이는 공공 HR 및 급여 현대화에서 지배적인 역할을 보여줍니다.

최고의 급여 및 HR 솔루션 및 서비스 시장 회사 목록

• Paychex
• Oracle Corporation
• Paycor, Inc.
• Sage Group
• SAP SE
• ADP, LLC
• Ultimate Software Group
• TMF Group
• Ramco Systems Limited
• IBM
• Paycom
• Jobvite, Inc.
• Kronos Incorporated
• Paylocity Corporation
• TriNet

주요 산업 발전

2023년 4월:ADP, LLC의 완전한 AI 강화 인력 인텔리전스 플랫폼인 ADP DataCloud Insights의 출시는 예측 분석과 기계 학습을 결합하여 기업에 유용한 직원 통찰력을 제공함으로써 급여 및 HR 솔루션 및 서비스 시장에서 큰 진전을 이루었습니다. 방대한 양의 HR 및 급여 정보를 사용하여 시스템은 직원 이직 위험을 예측하고, 조직 효율성을 개선하고, 패턴을 추적하고, 급여 정책을 개선합니다. ADP는 기업이 데이터 기반 HR 결정을 내리는 동시에 변화하는 현지 노동 규정을 준수할 수 있도록 지원함으로써 이번 출시를 통해 시장에서 혁신 선두주자로서의 위상을 확고히 했습니다.

보고서 범위

급여 및 HR 솔루션 및 서비스 시장은 주요 부문 개발, 성장 추정 및 경쟁 역학에 대한 정보를 제공하는 이 시장 조사 보고서에서 철저히 분석됩니다. 시장 규모와 예측, 해당 부문을 형성하는 기술 개발 및 성장을 촉진하는 요소를 살펴봅니다. 인력 운영을 혁신하는 이 연구에서는 AI 기반 급여 자동화, 클라우드 채택, 규정 준수 관리와 같은 발전 추세를 살펴봅니다. 철저한 경쟁 지도를 통해 주요 업계 리더, 해당 제품, 시사 및 전략적 이니셔티브를 확인할 수 있습니다. 이 보고서는 또한 산업 부문(통신 및 IT, BFSI, 정부, 의료, 제조, 소매, 운송 및 물류)과 클라우드 기반/사내 모델 및 애플리케이션별로 답변을 구분하는 세분화 분석을 제공합니다.