2026년부터 2035년까지 POS 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드 기반 및 온프레미스), 애플리케이션별(소매, 레스토랑 및 숙박업), 지역 통찰력 및 예측

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POS 소프트웨어 시장 개요

글로벌 POS(Point of Sale) 소프트웨어 시장 규모는 2026년에 187억 4천만 달러에 달할 것으로 예상되며, 2026~2035년 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 9.15%로 성장하여 2035년에는 411억 8천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

POS(Point of Sale) 소프트웨어는 기업에서 고객 통찰력과 재고 관리를 위한 거래 관리, 판매 통합, 데이터 대조를 처리하는 데 사용됩니다. 모바일 기술과 클라우드 솔루션을 디지털 결제 가능성과 융합하여 성장 패턴을 찾아낸 IT 산업의 한 분야입니다. 소매업, 숙박업 및 기타 관련 산업 분야에서는 효율성과 고객 만족도 향상을 위해 다양한 유형의 POS 시스템을 크게 채택하고 있습니다. POS 소프트웨어의 운영은 판매, 결제, 보고를 위한 하나의 중앙 채널로 구성되어 기업의 거래 활동을 통합합니다. 사람들의 결제 방법이 더욱 변하면서 안전하고 확장 가능한 고급 POS 솔루션을 살펴보기가 어려워졌습니다.

코로나19 영향

POS 시장은 비접촉 결제 수요 증가로 인해 팬데믹 이후 성장했습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 반영된 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19 팬데믹 기간 동안 POS(Point of Sale) 소프트웨어 시장의 크게 변화된 시나리오는 특히 초기 몇 달 동안 두드러졌는데, 기업이 비즈니스를 할 수 없어 수익 흐름이 거의 또는 전혀 없이 대부분의 간접비를 지출했다는 것입니다. 이로 인해 소매 및 기타 숙박업 기업 역시 매장 내 고객 수 감소라는 심각한 문제에 직면해 있었고, 그 결과 기계 관련 문의가 줄어들었습니다.모바일 POS 하드웨어. 처음에는 신기술 투자에 대한 사업 종료에 대한 경제적 불안과 신중함이 있었고 이로 인해 시장은 더욱 급락했습니다. 전염병으로 인해 공급망이 심각하게 중단되고 그에 따라 새로운 하드웨어 POS 도입이 지연되어 회복이 더욱 길어졌습니다. 그러나 기업이 새로운 표준을 수용하기 시작하고 비접촉 결제 시스템에 대한 수요가 증가함에 따라 시장은 회복되고 성장을 기록하기 시작했습니다.

최신 동향

클라우드 솔루션, 모바일 POS, AI 및 비접촉 결제가 시장 성장을 주도합니다.

그들은 클라우드 솔루션을 지향하는 경향이 있으며 모바일 POS는 POX 소프트웨어 시장의 기업에 유연성과 확장성을 제공합니다. 이제 대부분의 소비자는 NFC 지원 장치를 통해 디지털 지갑을 통해 거래를 수행할 때 건강 및 안전과 관련된 이유로 비접촉 결제를 요구하고 있습니다. 생생하게 떠오르는 추세는 첨단 기술을 다음과 같은 형태로 채택하는 것입니다.인공지능(AI)의사 결정 및 재고 관리 간소화에 있어서 기계 학습을 활용합니다. AI 성능을 통해 POS는 고객 데이터를 기반으로 예측을 할 수 있으며 이는 판매 및 예측을 개인화하는 데 도움이 됩니다. 이러한 급성장 추세는 첨단 기술을 POS 시스템에 통합하여 고객의 운영 효율성과 만족도에 좋은 인상을 남기고 있습니다.

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POS 소프트웨어 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드 기반 및 온프레미스로 분류될 수 있습니다.

• 클라우드 기반: 기업을 고비용의 구내 인프라로부터 해방시켜주는 클라우드 기반 POS 시스템에 활용할 수 있는 일종의 시스템입니다. 이는 기업이 경제적으로 확장성을 개발하는 데 적합합니다. 클라우드 기반 오픈 액세스 실시간 데이터로 인해 외부 팀과의 협업이 줄어드는 것은 이러한 유형의 POS 시스템을 갖추는 또 다른 핵심 기능입니다. 클라우드 스토리지는 고급 암호화 기술을 사용하여 데이터를 암호화하여 보안을 강화합니다. 이를 통해 민감한 데이터가 항상 보호되는 완전한 보안이 보장됩니다. 업데이트와 모든 유지 관리도 원격으로 수행되므로 내부 IT 리소스가 필요하지 않으며 운영 중단이 없으므로 운영 비용이 절감됩니다. 이 클라우드 기반 POS 시스템은 여러 비즈니스를 운영하고 운영 및 보고에 유연성이 필요한 기업을 위한 것입니다.

• On-Premise: On-Premise On-Premise POS 시스템의 하드웨어를 설치 및 전용하는 작업입니다. 이는 문제의 회사에 인프라에 대한 훨씬 더 많은 제어권을 제공합니다. 이들 중 대부분은 매우 엄격한 데이터 보안 요구 사항을 갖고 있거나 운영이 종종 인터넷 연결이 불가능한 영역으로 제한되는 여러 주요 회사에서 발견됩니다. 강력한 맞춤화 기능을 제공하는 현장 솔루션은 비즈니스 운영과의 완벽한 통합을 제공하여 프로세스에서 원활한 데이터 흐름을 보장합니다. 단점은 초기 설정 비용과 지속적이고 지속적인 유지 관리 및 업데이트 비용이 엄청날 수 있다는 점에서 주로 중소기업에 대한 것입니다. 그럼에도 불구하고 안정적이고 안전하며 무엇보다 고성능 시스템이 필요한 조직에서는 온프레미스 솔루션을 선호하는 경향이 있습니다.

애플리케이션별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 소매업, 레스토랑 및 숙박업으로 분류될 수 있습니다.

• 소매: 소매 부문은 기업이 판매 거래 관리, 재고 추적, 고객 결제 처리 및 기타 활동에 POS(Point-of-Sale) 시스템을 채택했기 때문에 POS(Point-of-Sale) 시스템을 가장 많이 채택한 분야 중 하나입니다. 소매 POS 시스템에는 고객 충성도 프로그램, 판촉 및 분석 기능이 있습니다. 소매업체는 이러한 기능을 사용하여 고객 패턴과 추세를 분석하여 고객 참여와 반복 판매를 늘릴 수 있습니다. 특히 전자상거래 장소와의 관계에서 소매업체는 전자상거래 플랫폼에 POS 시스템을 지속적으로 설치하여 보다 진정한 옴니채널 경험을 창출하고 있습니다. 여기에는 소매업의 공급망을 최적화할 실시간 재고 업데이트 및 판매 데이터를 소매업체에 제공하는 것이 포함됩니다. 이는 특히 휴일 및 판촉 판매와 같은 대부분의 성수기 쇼핑 시즌이 발생하는 경우 대량의 거래량을 처리하는 데 매우 중요합니다.

• 레스토랑: 이 점에서 POS 소프트웨어는 레스토랑 부문의 주문, 결제 및 주방 처리를 원활하게 진행하는 데 도움을 줍니다. 최신 POS 시스템은 보다 빠르고 정확한 서비스를 위해 모바일 주문 애플리케이션과 통합됩니다. 그 외에도 레스토랑에서 사용되는 POS 시스템에는 효율적인 운영을 위한 테이블 관리, 재고 추적, 판매 보고서가 포함됩니다. 많은 POS 시스템이 레스토랑 분야의 CRM 애플리케이션과 통합되어 기업의 맞춤형 마케팅 및 로열티 프로그램을 지원합니다. 모바일 POS 및 셀프 서비스 키오스크에 대한 수요 급증은 비접촉식 거래 및 고객 편의에 대한 요구 사항이 증가함에 따라 발생합니다.

• 환대: POS 솔루션은 호텔에 마법처럼 작동합니다. 그들은 고객을 위한 체계적인 체크인 절차를 갖추고, 예약을 관리하고, 이용 가능한 서비스에 따라 요금을 청구하고, 숙소의 기타 고객 서비스를 제공합니다. 통합 POS 시스템은 자산 관리 시스템(PMS)과 통신하여 최종 사용자와 호텔 직원 모두에게 원활한 운영을 제공합니다. 이러한 시스템을 통해 기업은 고객 선호도를 기억하여 객실 업그레이드부터 특별 제안까지 서비스를 개인화할 수 있습니다. POS 소프트웨어는 또한 객실, 레스토랑, 바의 올바른 위치에 품목이 보관되어 있는지 확인하는 것과 관련된 호텔 재고 관리와 관련하여 그 목적을 달성합니다. 이런 점에서, 클라우드 기반 POS 솔루션은 업계의 디지털화가 진행되면서 인기를 얻는 경향이 있습니다. 이는 유연하고 다른 호텔 기술과 쉽게 통합됩니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

모바일 및 클라우드 기반 POS 도입이 탄력을 받고 있습니다

기업이 더 좋고 저렴한 솔루션을 요구함에 따라 모바일 및 클라우드 기반 POS 시스템이 더욱 대중화되었습니다. 이러한 솔루션을 사용하면 기업은 특히 여러 사이트나 모바일 운영을 하는 기업의 경우 어느 위치에서나 데이터 파일에 액세스할 수 있습니다. 클라우드 기반 POS에서는 유지 관리 비용과 요구 사항이 기존 시스템에 비해 적으며 동시에 조직이 운영을 훨씬 쉽게 확장할 수 있습니다. 때때로 소프트웨어를 설치하는 것도 더 이상 사용되지 않으며 클라우드 기반 솔루션은 소프트웨어를 자동으로 계속 업데이트합니다. 따라서 내부 IT 팀의 작업을 줄여 시스템을 안전하게 최신 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다. 더 많은 기업이 디지털 혁신으로 전환함에 따라 모바일 및 클라우드 기반 POS 솔루션의 채택이 증가할 것으로 예상됩니다.

무현금 결제 도입 급증

비접촉 결제 방식이 일반화되면서 POS(Point of Sale) 애플리케이션 시장을 촉진하는 원동력이 되고 있습니다. 코로나19 시대에는 거래에서 개인 접촉을 최소화하는 형태로 비접촉 결제가 핵심 비즈니스로 자리 잡았습니다. 따라서 그들은 디지털 지갑, 모바일 결제 애플리케이션 또는 NFC 지원 장치에 관심을 갖고 빠르게 수용하고 있습니다. 이에 따라 이러한 기술을 판독할 수 있는 POS 시스템에 대한 수요가 단기간 내에 엄청나게 증가했습니다. 따라서 기업은 고객의 기대에 부응하고 거래 속도를 높이기 위해 일반 POS 시스템에 비접촉 결제를 통합합니다. 고객의 성격은 계속 변하고 있으며, 이는 POS 시스템이 시장의 중요한 추진 요소가 될 이유입니다.

억제 요인

높은 초기 비용과 유지 관리는 POS 산업의 시장 성장을 방해합니다.

POS 소프트웨어 시장 성장이 직면한 주요 문제는 하드웨어, 소프트웨어 및 시스템 통합에 대한 막대한 초기 비용입니다. 온프레미스 POS 시스템과 관련된 초기 비용은 일반적으로 중소기업의 경제성 범위를 벗어나며, 이는 도입과 관련된 기본적인 장애 요소입니다. 또 다른 장애물은 유지 관리, 시스템 및 지속적인 교육에 있으며, 이로 인해 일부 기업에서는 업데이트된 시스템을 유지하는 데 막대한 비용이 소요됩니다. 이는 지역 소매점이나 소규모 레스토랑과 같이 예산이 부족한 산업에서 가장 일반적입니다. 마찬가지로, POS 솔루션을 조달하는 동안 발생하는 금융 비용은 일반적으로 기업이 오래된 시스템을 업그레이드하는 것을 위협하여 시장의 전반적인 성장을 감소시킵니다.

기회

POS 시스템의 AI 및 ML 통합은 통찰력을 통해 시장 성장을 주도합니다.

인공 지능과 기계 학습 기술을 POS 시스템에 통합하는 것은 시장 확장을 위한 유망한 기회입니다. AI와 ML은 조직이 고객 데이터를 보다 정확하게 분석하고 고객 구매 패턴 및 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다. AI 기반 POS 시스템은 조직이 재고 수준을 관리하고 향후 판매를 예측하는 동시에 개인화된 마케팅을 통해 고객 참여를 강화하는 데 도움이 됩니다. 또한 AI는 재고 보충, 데이터 입력 등 회사의 반복적인 작업을 자동화하여 직원이 고부가가치 활동에 집중할 수 있는 시간을 확보합니다. 기업은 경쟁 우위를 위해 데이터를 사용하는 방법을 계속 모색하면서 AI로 강화된 POS 시스템을 점점 더 많이 채택하게 될 것입니다.

도전

POS 시장 성장에는 고객 데이터 보호를 위한 보다 강력한 보안 투자가 필요합니다.

POS(Point of Sale) 소프트웨어 공간에는 새로운 글로벌 과제가 있는데, 바로 고객 데이터 개인정보 보호 및 보안입니다. POS 시스템은 신용카드번호, 신원정보 등 개인정보를 수집하는 시스템으로 해커들의 주요 표적이 됐다. 이러한 모든 침입적이고 긴급한 공격 외에도 기업은 이를 방지할 수 있도록 완벽한 보안에 투자해야 합니다. 암호화, 2단계 인증, PCI DSS와 같은 업계 표준 준수가 모든 터미널과 장치에 적용되어야 합니다. 이러한 네트워크에는 다른 여러 조치 중에서도 물리적 보안과 같은 관리인이 필요합니다. 위협이 진화함에 따라 기업은 고객의 신뢰를 그대로 유지할 수 있는 시스템을 개발해야 하는 부담을 져야 합니다. 따라서 문제는 보안 기술을 업그레이드하거나 보안 위험을 최소화하기 위해 인력을 교육하는 데 지속적인 투자를 하는 것입니다.

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POS(Point of Sale) 소프트웨어 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미는 POS 소프트웨어 시장의 확실한 선두주자입니다. 이는 주로 기술 인프라와 디지털 결제 솔루션의 채택이 증가했기 때문입니다. 미국은 다양한 비즈니스 주요 라인이 클라우드 기반 및 모바일 POS 시스템에 통합됨에 따라 시장 성장 비전의 중추적 역할을 하고 있습니다. 미국 POS(Point of Sale) 소프트웨어 시장은 기업이 고급 POS 시스템을 선택하도록 유도하는 현금 없는 결제에 대한 수요 증가로 이익을 얻습니다. 여기에는 혁신에 초점을 맞춘 미국의 주요 업계 플레이어를 떠나지 않고 AI 기반 분석을 포함한 기능을 늘리며 고객 충성도 프로그램을 통합하는 것이 포함됩니다. 이 지역의 규제 환경은 안전하고 효율적인 결제를 통해 시장 성장을 더욱 촉진합니다.

• 유럽

POS(Point of Sale) 소프트웨어 시장 점유율의 또 다른 주요 지역인 유럽도 영국, 독일, 프랑스와 같은 기술 채택 국가가 주도하고 있습니다. 거래를 관리하고 고객 경험을 향상시키는 데 POS 시스템이 중요한 확립된 소매 및 숙박 부문이 이 지역의 특징입니다. 이러한 요인으로 인해 일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 같은 규정에 따라 데이터 보안에 대한 수요가 증가하는 등 안전하고 통합된 POS 솔루션에 대한 수요가 증가했습니다. 클라우드 기반 POS 시스템은 점점 더 많이 발견되고 있으며, 민첩성과 비용 효율성이 유럽 전역에서 대중화를 이끄는 요인입니다. 소매 공간의 디지털화와 혁신에 대한 비즈니스 의도가 높아지면서 이 지역의 시장이 더욱 발전하고 있습니다.

• 아시아

아시아는 급속한 경제 성장, 도시화 증가, 기술 도입으로 인해 POS 소프트웨어가 가장 빠르게 성장하는 시장을 찾을 수 있는 곳이 되고 있습니다. 중국, 인도, 일본 등의 국가에서 급성장하는 전자상거래 및 모바일 결제 시장으로 인해 기업은 온라인과 오프라인 거래를 통합하기 위해 보다 발전된 POS 솔루션을 채택해야 합니다. 이 지역의 중소기업 수가 계속 증가함에 따라 저렴하고 확장 가능한 POS 솔루션에 대한 수요가 더욱 늘어날 것입니다. 수요를 증가시킬 또 다른 요인은 소비자 수준이 높아지고 소득이 증가하여 점점 더 많은 사람들이 상점을 열고 상품을 판매한다는 것입니다. 따라서 이러한 기계에 대한 수요가 증가합니다. 클라우드 기반 및 모바일 POS 시스템으로의 전환은 지속적으로 아시아 시장 성장을 주도할 것으로 예상됩니다.

주요 산업 플레이어

기술 혁신, 파트너십 및 맞춤화가 POS 소프트웨어 시장 성장을 주도합니다.

주요 업계 기업들은 기술 혁신을 통해 POS 소프트웨어 솔루션 시장에 영향을 미치고 있으며 광범위한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 제품을 제공하고 있습니다. 이러한 플레이어는 클라우드 통합, 모바일 POS 솔루션, AI 기반 분석과 같은 소프트웨어 제품에 새로운 기능을 지속적으로 통합하여 고객의 요구 사항을 지속적으로 충족합니다. 시장에서 경쟁력을 갖추기 위해 확장 가능하고 사용자 정의 가능한 솔루션을 제공합니다. 또한 업계 거대 기업 간의 인수, 합병 및 파트너십을 통해 제품을 새로운 부문 및 영역에 교차 판매함으로써 시장 침투력을 더욱 강화합니다. 점차적으로 그들은 계속해서 고객 맞춤형 솔루션을 혁신하고 창출하고 있습니다. 이는 POS 소프트웨어 시장의 전반적인 성장에 주요 기여자 중 일부입니다.

최고의 POS(Point of Sale) 소프트웨어 회사 목록

• Vend (NEW ZEALAND)
• Toast (U.S)
• Sapaad (SINGAPORE)
• A&B POS Solutions (U.S)
• Salesforce (U.S)     

주요 산업 발전

2022년 5월:2022년 5월 Square는 클라우드 POS 서비스에 최첨단 기능, 즉 기업이 운영 결정을 내리는 데 도움이 되는 고급 AI 기반 분석을 출시했습니다. 판매 동향, 고객 선호도, 재고 관리에 대한 통찰력을 실행 가능한 데이터로 통해 사용자 경험을 향상시키려는 의도였습니다. 이를 통해 Square는 점점 더 까다로워지는 데이터 중심 솔루션에 대한 요구를 충족함으로써 POS 소프트웨어 시장에 대한 지배력을 재확보했습니다. 이번 개발에서 강조된 점은 POS 시스템에서 인공 지능과 기계 학습의 필요성과 중요성이 증가하고 있다는 점이며, 이는 이 산업의 미래에서 Square의 중요성을 보장합니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

이 연구 보고서는 양적 및 질적 방법을 모두 사용하여 시장 세분화를 조사하여 시장에 대한 전략적 및 재무적 관점의 영향을 평가하는 철저한 분석을 제공합니다. 또한 보고서의 지역 평가에서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 요인을 고려합니다. 주요 시장 경쟁업체의 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 꼼꼼하게 자세히 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상되는 기간에 맞춰진 독특한 연구 기술, 방법론 및 핵심 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 전문적이고 이해하기 쉽게 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.