부동산 CRM 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형 (클라우드 기반 및 로컬 기반), 응용 프로그램 (소기업, 중소 기업 및 대기업), 지역 통찰력 및 2033 년 예측.

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부동산 CRM 시장 개요

2024 년에 422 억 달러에 달하는 Global Real Estate CRM 시장은 2025 년에 473 억 달러에 달하는 것으로 예상되며 2033 년까지 12.2%의 강력한 CAGR에 의해 2033 억 달러로 증가 할 것으로 예상됩니다.

부동산 CRM은 부동산 전문가가 고객 관계를 제어하고 워크 플로 시스템과 마케팅 및 영업 운영을 향상시킬 수있는 전문 소프트웨어 솔루션 역할을합니다. Unified Digital Stage는 부동산 중개인 및 중개인뿐만 아니라 리드 추적 및 자동화 된 통신 및 성능 분석과 함께 데이터 관리 및 스토리지를위한 다양한 도구를 제공합니다.

부동산 CRM 솔루션은 전문가 간의 요구가 증가하여 고객 봉사 활동을 최적화하고 시장 경쟁에서 지속적인 고객 참여를 향상시키기 위해 전 세계적으로 확장되고 있습니다. 부동산 회사는 CRM 시스템을 채택하여 개별화 된 서비스 및 United Marketing Solutions에 대한 요구 사항을 충족시켜 개선 된 고객 리드 관리 및 향상된 영업 절차 및 고객 충성도 보존을 가능하게합니다. 클라우드 기반 솔루션으로 인해 고객에게 확장 성과 유연성을 모두 제공합니다. CRM 시장은 부동산 회사들 사이에서 추가 성장을 경험하면서 AI 분석 및 자동화 시스템과 같은 디지털 이니셔티브 및 혁신적인 기능을 유지하여 수요를 증가시킬 것입니다. 

Covid-19 영향

부동산 CRM 산업은 Covid-19 Pandemic 동안 긍정적 인 영향을 미쳤습니다.

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 겪었습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 전염병 전 수준으로의 수요가 필요합니다.

비즈니스는 Covid-19 Pandemic 시대 동안 원격 운영으로 전환 되었기 때문에 Global Real Estate CRM 시장 전체에서 빠른 디지털 도구 채택을했습니다. 부동산 중개인은 클라이언트 관리 및 리드 추적을 위해 이러한 시스템이 필요했기 때문에 Lockdowns 동안 CRM 플랫폼 및 가상 투어를 완전히 채택했습니다. 조직은 자동화 기능과 함께 데이터 중심의 통찰력이 필요하여 효율적인 커뮤니케이션을 위해 클라우드 기반 솔루션을 선택했습니다. 부동산 CRM 시스템은 가상 회의 및 분석 및 자동 후속 도구를 포함하여 전 세계 부동산 운영 절차를 변경하여 기능을 조정했습니다.

최신 트렌드

모바일 CRM 솔루션의 상승은 시장 성장을 주도합니다

모바일 CRM 솔루션은 글로벌 부동산 CRM 시장에 혁신적인 변화를 가져 왔으며, 이는 시장이 상당한 성장을 달성했습니다. 일상 활동에서 모바일 기술을 일반적으로 사용하면 부동산 전문가는 클라이언트 상호 작용을 개선하고 운영을 간소화하면서 어디서나 즉각적인 데이터에 액세스하기위한 모바일 CRM 도구에 의존하게됩니다. 솔루션은 작업 추적 및 즉각적인 커뮤니케이션과 함께 리드 관리 기능을 제공하여 응답 성과 효율성을 향상시킵니다. 모바일 기술은 비즈니스 생산성을 향상시키고 개인화 된 고객 상호 작용을 허용하여 고객 만족도 수준을 향상시키고 비즈니스 경쟁력을 향상시키기 때문에 시장 확장을 유도합니다.  

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부동산 CRM 시장 세분화

유형별

유형을 기준으로 글로벌 시장은 클라우드 기반 및 로컬 기반으로 분류 할 수 있습니다.

• 클라우드 기반 : 클라우드 컴퓨팅 플랫폼에 존재하는 CRM 솔루션은 유연한 성장 기능과 함께 저렴한 액세스를 제공하기 때문에 부동산 전문가들 사이에서 더 큰 인기를 얻었습니다. 부동산 전문가는 클라우드 기반 솔루션을 통해 고객의 상호 작용 및 거래를 처리하여 데이터 보호 및 회사 간 작업 프로세스를 모두 향상시킬 수 있습니다.

• 현지 기반 : 부동산 회사는 현지 기반 CRM을 선호하는 솔루션으로 선택합니다.이 제품은 물리적 시설 내에서 작동하는 맞춤형 소프트웨어 플랫폼을 제공하기 때문입니다. 이 시스템은 특정 데이터 보안 보증 및 운영에 대한 인프라 제어가 필요한 비즈니스의 선호입니다.

응용 프로그램에 의해

애플리케이션을 기반으로 글로벌 시장은 소규모 비즈니스, 중형 기업 및 대기업으로 분류 할 수 있습니다.

• 소기업 : 부동산 소기업은 사용자 친화적 인 플랫폼 및 확장 가능한 시스템과 함께 저렴한 가격을 제공하는 CRM 시스템의 혜택을 얻습니다. 고객 관계 시스템은 고객 참여 및 운영 절차를 제어하기 위해 기능하는 관리 도구로 운영되어 소기업이 수요가 많은 시장에서 경쟁 업체를 효과적으로 모니터링 할 수 있습니다.

• 중형 엔터프라이즈 : 중형 비즈니스에는 광범위한 CRM 시스템이 필요합니다. 이는보고 기능과 함께 자동화를 설정하는 정교한 기능을 제공하는 광범위한 CRM 시스템이 필요합니다. 이러한 플랫폼은 고객 번호 확장 및 정교한 판매 진행을 관리함으로써 효율적인 운영을 가능하게합니다.

• 대규모 엔터프라이즈 : 대기업을 위해 설계된 엔터프라이즈 수준의 CRM 솔루션에는 비즈니스 시스템과 협력하여 고객 요구에 적응하는 적응 형 시스템이 있어야합니다. 다국적 기업과 대기업은 CRM을 사용하여 대규모 데이터 볼륨과 복잡한 워크 플로를 처리하여 전략적 결정을 내리고 다양한 비즈니스 지역 및 부서에서 고객과 우수한 관계를 구축 할 수 있습니다. 

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.

운전 요인

개선 된 고객 세분화 및 타겟팅은 시장을 향상시킵니다 

부동산 CRM 시장 성장의 요소는 비즈니스가 개인화 및 전환을 향상시키고 고객을 유지할 수 있도록하는 고객 세분화 기능 향상입니다. 부동산 CRM 시스템은 인공 지능 및 데이터 과학을 사용하여 선택 프로파일 행동 데이터 및 인구 통계 정보를 통해 고객을 정렬하여 부동산업자가 고객을위한 맞춤형 재산 프로모션 및 권장 사항을 구축 할 수 있도록합니다. 높은 수준의 정밀도는 자원의 낭비를 줄이고 더 나은 고객 응답과 내구성이 뛰어난 고객 관계를 감소시킵니다. 부동산 경쟁은 계속 강화되어 지능형 세분화 방법을 채택하는 기업들이 시장 위치를 ​​개선하여 수익과 고객 콘텐츠를 증가시켜 고급 부동산 CRM 솔루션의 필요성을 유발합니다.

향상된 리드 관리 및 전환은 시장을 확대합니다

리드 관리 및 전환 프로세스의 전략적 개선으로 Global Real Estate CRM 시장 경험이 상당한 확장을 만듭니다. 데이터 분석과 AI 기술의 조합을 통해 부동산 비즈니스는 효율적으로 유료 고객으로 전환 할 수있는 리드를 효율적으로 추적 할 수 있습니다. CRM 시스템은 에이전트가 후속 절차를 자동화 할 수있는 반면, 일치하는 반면, 적절한 우선 순위로 이어지고 개인화 된 봉사 활동을 제공하여 고객 전환 및 고객 유지에 성공할 수 있습니다. 개선 된 고객 필요와 함께 간소화 워크 플로우를 구현하는 부동산 회사는 고객 중심의 서비스를 향상시켜 판매 및 시장 성장을 늘릴 것입니다.  

구속 요인

데이터 관리 장애물은 잠재적으로 시장 성장을 방해합니다

Global Real Estate CRM 시장은 대규모 고객 및 부동산 데이터 세트를 처리하는 프로세스가 더욱 복잡해지기 때문에 중요한 데이터 관리 문제를 경험합니다. 기존 시스템 간의 분리 된 정보 및 통합 문제와 함께 데이터 품질이 부적절하면 운영 둔화가 결함이있는 결정과 엔터프라이즈 좌절이 발생합니다. 부동산 전문가가 정확한 현재 기록을 유지하는 데 지속적인 어려움에 직면하기 때문에 CRM 채택 문제는 계속됩니다. 기업은 규제 준수 요구 사항과 함께 데이터 개인 정보 보호 문제에서 추가적인 도전을 겪기 때문에 시장 성장에 부정적인 영향을 미쳤습니다.  

기회

예측 분석 및 판매 예측은 시장에서 기회를 창출합니다.

Global Real Estate CRM 시장은 현재 기회에 대한 예측 분석 및 판매 예측 도구의 영향으로부터 이점을 얻습니다. 고급 알고리즘 응용 프로그램을 통한 과거 데이터에 대한 연구는 전문가가 더 나은 결정을 제공 할 수 있도록 고객 상호 작용과 함께 고객 상호 작용과 함께 시장 패턴의 트렌드를 보여줍니다. 데이터 중심의 방법을 사용함으로써 비즈니스는 운영에 대한 최적 가격을 설정하는 데 도움이되는 시장 동향을 더 잘 예측하여 효율성을 높일 수 있습니다. 부동산 회사는 매출 성장을 주도하기 때문에 향상된 고객 타겟팅과 판매 전략을 향상시킵니다.  

도전

예약 프로세스 오류는 소비자에게 잠재적 인 도전이 될 수 있습니다.

Global Real Estate CRM 시장은 예약 프로세스 오류를 통해 상당한 소비자 어려움을 일으켜 운영 지연 및 좌절과 함께 혼란을 초래합니다. 예약 시스템 오류, 특히 두 배의 예약 부정확 부동산 목록 및 지불 문제로 인해 소비자는 부동산 사업에 대한 신뢰를 잃게됩니다. 시장 중단은 고객의 콘텐츠에 해를 끼치고 두 거래 당사자 모두에게 기회를 놓쳤다. 경쟁력있는 시장 환경은 비즈니스 고객이 그러한 문제에 직면 할 때마다 경쟁사 플랫폼을 사용하도록 강요합니다.

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부동산 CRM 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미 부동산 CRM 시장은 기술 진보와 캐나다 및 미국 부동산 부문의 강력한 성과로 인해 빠르게 확장되고 있습니다. 시장에서 데이터 중심의 선택의 발전으로 인해 부동산 전문가들은 리드 관리 클라이언트 상호 작용 및 자동화 된 마케팅 요구에 도움이되는 CRM 시스템을 채택하도록 강화했습니다. 클라우드 기반 CRM 솔루션에 대한 시장 수요는 강력한 시장 수요가 존재하며 조직은 더 나은 고객 경험을 달성하고 이동성을 향상시켜야하기 때문에 운영을 확장해야하기 때문입니다. 미국 부동산 CRM 시장 채택은 뉴욕과 함께 실리콘 밸리가 경쟁력있는 부동산 시장에서 경쟁하기 위해 높은 수준의 CRM 구현을 유지하기 때문에 지역적 차이를 보여줍니다. 농촌 지역과 교외 사이의 효과적인 고객 관리 및 조직화 된 운영의 필요성으로 인해 CRM 시스템 채택이 가속화되었습니다. 해안선은 도시 및 중서부 영토가 비용 효율적이고 효율적인 속성을 강조하는 동시에 고급 부동산 기능을 유지함에 따라 재산 특성과 함께 지역의 시장 요구에 따라 CRM 기능을 결정합니다.

• 유럽

유럽 ​​부동산 CRM 시장은 비즈니스가 디지털 전략 개발의 우선 순위를 정하면서 변화합니다. CRM 플랫폼은 운영 향상 및 고객 참여 관리 모두를 위해 영국 및 독일 및 프랑스 시장으로부터 채택을 받고 있습니다. 비즈니스는 부동산 부문에서 시장 경쟁이 더욱 강력 해지 기 때문에 성능 추적 및 분석 기능과 함께 마케팅 노력을 자동화하는 솔루션을 선택합니다.

• 아시아

아시아 태평양 지역의 부동산 CRM 시장은 인도와 동남아시아 국가 전역의 신흥 국가의 빠른 발전에 대한 특별한 강조로 적극적으로 확대되고 있습니다. 도시화와 함께 증가하는 중산층은 주거 및 상업용 부동산 수요를 확대하여 비즈니스를 CRM 시스템을 채택하여 확장 고객을 처리하는 데 이끌어냅니다. 기업은이 지역이 모바일 침투율을 높이기 때문에 모바일 친화적 인 CRM 솔루션을 통해 고객에 대한 접근성을 극대화 할 수 있습니다.

주요 업계 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어

주요 산업 참가자가 혁신적인 기술 솔루션을 개발하기 때문에 Global Real Estate CRM 시장은 진행됩니다. 배달 회사에서 회사는 전문화 된 CRM 프로그램을 만들어 사용자가 고객을 더 잘 처리하면서 대화를 개선하고 더 나은 분석 결과를 생성 할 수 있도록 도와줍니다. 부동산 전문가는 자동화 및 클라우드 기반 플랫폼과 함께 인공 지능을 사용하기 때문에 생산성과 효율성 향상을 경험합니다. 부동산 CRM 시장에서 운영되는 비즈니스는 고객이 여러 커뮤니케이션 채널에서 경험이 향상되기 때문에 솔루션을 계속 개발하고 있습니다. 이 공급 업체의 이러한 솔루션은 포괄적 인 확장 가능한 CRM 시스템을 통해 부동산 부문의 필수 성장을 촉진합니다.

최고의 부동산 CRM 회사 목록

• IBM (U.S.)
• Zoho CRM (Chennai)
• SAP (Germany)
• Oracle (U.S.)
• Propertybase (Munich)
• Bpm'online CRM (U.S.)
• Pipedrive (New York)
• HubSpot CRM (U.S.)

주요 산업 개발

2023 년 10 월 : Salesforce는 부동산 CRM 소프트웨어 시장에서 상당한 노력을 기울였습니다. 그들은 최근 Salesforce Real Estate Cloud라는 소프트웨어를 개발했습니다. Salesforce는 잘 알려진 고객 관계 관리 (CRM) 플랫폼 제공 업체이며, 부동산 클라우드는 부동산 업계에 맞는 Salesforce 생태계 내에서 특수한 솔루션입니다. 부동산 관리를 간소화하고 워크 플로우를 자동화하며 부동산 전문가와 고객 간의 커뮤니케이션을 향상 시키도록 설계된 기능을 제공합니다.

보고서 적용 범위

이 연구는 포괄적 인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 시장의 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 몇 년 동안 궤적에 영향을 줄 수있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 이 분석은 현재 동향과 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장의 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장의 잠재적 영역을 식별합니다.

부동산 CRM 시장은 개선 된 고객 세분화 및 타겟팅, 리드 관리 및 전환 향상, 리드 관리 및 변환 향상으로 지속적인 붐을 추진할 준비가되어 있습니다. 예약 프로세스 오류가 포함 된 과제에도 불구하고 예측 분석에 대한 수요와 판매 예측은 시장 확장을 지원합니다. 주요 업계 플레이어는 기술 업그레이드 및 전략적 시장 성장을 통해 발전하여 부동산 CRM의 공급 및 매력을 향상시킵니다.