식당 예약 소프트웨어 시장 규모, 공유, 성장 및 산업 분석, 유형 (클라우드 기반, 웹 기반), 응용 프로그램 (대기업, 중소기업) 및 지역 통찰력 및 2033 년 예측.

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식당 예약 소프트웨어 개요

Global Restaurant Reservations Software Market은 2024 년에 0.74 억 달러에 이르렀으며 2025 년에 0.8 억 달러로 증가하여 2033 년까지 CAGR 7.9%로 2033 억 달러에 달하는 강력한 성장 궤적을 유지했습니다.

최근 몇 년 동안 식당 예약 소프트웨어 시장 내에서 성장이 확대되고 식당 디지털화 동향이 커지고 간소화 된 관리에 대한 고객 요구 및 요구 사항을 발전 ​​시켰습니다. 식당 산업은 쉽게 식사 경험을 요구하여 소유자와 관리자는 운영을 향상시키는 정교한 예약 관리 시스템을 선택하면 고객의 즐거움을 유지하면서 효과적인 테이블 사용을 가능하게합니다. 플랫폼 사용자는 이러한 기능을 통해 더 나은 고객 연결을 경험하여 빈 예약을 줄이고 바쁜 기간 방문자 부하를 관리함으로써 더 높은 식당 수입을 창출합니다. 시장은 모바일 앱 및 클라우드 솔루션 통합이 증가함에 따라 고객이 모바일 장치를 통해 테이블을 예약하고 식당이 즉시 예약을 관리 할 수있게 해주었습니다.

온라인 예약은 식당 예약 소프트웨어 시장 에서이 업계 선호도의 변화가 주요 시장 드라이버 인 시점까지 인기를 얻었습니다. 오늘날 고객은 빠르게 이동하는 간단한 프로세스가 필요하므로 예약 소프트웨어를 사용하여 자동 확인을 통해 선택한 식사 시간 동안 편의 시점에 책 테이블에 빠르게 액세스 할 수 있기 때문입니다. 스마트 폰과 모바일 애플리케이션은 식당 참가자가 사용하는 최신 도구가 되었기 때문에 기술자는 전화 예약보다 온라인 예약을 선호합니다.  레스토랑 예약 소프트웨어 시장은 쉽게 접근 할 수있는 디지털 다이닝 서비스 및 소비자 선호도와 데이터 정보 정보가 개발을 제어하기 때문에 빠르게 진행되는 진화를 경험합니다. 일관되지 않은 예약 참석으로 비용에 대한 지속적인 제한에도 불구하고 프로세스 향상 및 고객 유지 및 수익 창출과 관련된 수많은 장점은 이러한 운영 장애물보다 우수합니다. 기술 발전은 AI 및 음성 향이있는 비서 및 예측 분석 시스템이 미래의 식당 예약 개발을 주도하고 있기 때문에 충분한 시장 확장 기회를 창출합니다. 고급 예약 솔루션을 구현하는 조직은 디지털 및 게스트 중심 식당 산업 내에서 시장 이점을 창출합니다.

Covid-19 영향

식당 예약 소프트웨어 산업은 Covid-19 Pandemic 동안 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 겪었습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 전염병 전 수준으로의 수요가 필요합니다.

Covid-19 Pandemic은 글로벌 배송 체인을 방해하여 식당 예약 소프트웨어 시장 점유율 장소에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 최근 몇 년 동안 식당 예약 소프트웨어 시장 내에서 성장이 확대되고 식당 디지털화 동향이 커지고 간소화 된 관리에 대한 고객 요구 및 요구 사항을 발전 ​​시켰습니다. 식당 산업은 쉽게 식사 경험을 요구하여 소유자와 관리자는 운영을 향상시키는 정교한 예약 관리 시스템을 선택하면 고객의 즐거움을 유지하면서 효과적인 테이블 사용을 가능하게합니다. 플랫폼 사용자는 이러한 기능을 통해 더 나은 고객 연결을 경험하여 빈 예약을 줄이고 바쁜 기간 방문자 부하를 관리함으로써 더 높은 식당 수입을 창출합니다. 시장은 모바일 앱 및 클라우드 솔루션 통합이 증가함에 따라 고객이 모바일 장치를 통해 테이블을 예약하고 식당이 즉시 예약을 관리 할 수있게 해주었습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 주도하기 위해 인공 지능 및 기계 학습의 통합 :

온라인 예약은 식당 예약 소프트웨어 시장 에서이 업계 선호도의 변화가 주요 시장 드라이버 인 시점까지 인기를 얻었습니다. 오늘날 고객은 빠르게 이동하는 간단한 프로세스가 필요하므로 예약 소프트웨어를 사용하여 자동 확인을 통해 선택한 식사 시간 동안 편의 시점에 책 테이블에 빠르게 액세스 할 수 있기 때문입니다. 스마트 폰과 모바일 애플리케이션은 식당 참가자가 사용하는 최신 도구가 되었기 때문에 기술자는 전화 예약보다 온라인 예약을 선호합니다.

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식당 예약 소프트웨어 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드 기반 웹 기반으로 분류 할 수 있습니다.

• 클라우드 기반 레스토랑 예약 소프트웨어 : 시스템은 인터넷 연결을 통해 온라인 데이터베이스에서 작동하여 사용자가 소프트웨어에 액세스 할 수 있습니다. 레스토랑은 이러한 유형의 소프트웨어의 혜택을받을 수 있기 때문에 높은 확장 성을 제공하여 모든 위치를 통해 예약 및 테이블 할당 및 게스트 선호도를 처리 할 수 ​​있습니다. 이러한 소프트웨어 시스템은 서비스 제공 업체가 시스템 업그레이드 및 유지 보수 작업을 담당하기 때문에 유연한 비즈니스에 적합합니다. 클라우드 기반 유틸리티는 POS (Point-of-Sale) 시스템 및 고객 관계 관리 (CRM) 프로그램 및 마케팅 도구를 포함한 여러 식당 관리 응용 프로그램과 함께 원활하게 작동합니다.

• 웹 기반 레스토랑 예약 소프트웨어 : 사용자는 웹 브라우저를 통해 웹 기반 레스토랑 예약 소프트웨어의 중앙 집중식 서버에 액세스하여 기능을 사용합니다. 웹 기반 소프트웨어 비용에는 일반적으로 클라우드 플랫폼에서 제공하는 구독 모델을 따르지 않고 구매 및 라이센스 비용이 포함됩니다. 온라인 예약 및 대기자 목록 관리 및 자동화 된 확인 기능은 이러한 시스템이 사용자에게 제공하는 필수 기능입니다. 레스토랑은 솔루션을 통해 전체 시스템 사용자 정의 기능을 사용하면서 전체 데이터 보호를 유지할 수 있기 때문에 웹 기반 예약 소프트웨어를 선택합니다. 그러나 웹 기반 시스템은 클라우드 기반 플랫폼과 비교할 때 자동 소프트웨어 업데이트 기능이 적습니다.

응용 프로그램에 의해

애플리케이션을 기반으로 글로벌 시장은 대기업, 중소기업으로 분류 할 수 있습니다.

• 대기업 : 멋진 식당과 함께 대용량 레스토랑은 상당수의 식당과 복잡한 좌석 레이아웃을 처리하기 위해 고급 예약 관리 플랫폼이 필요합니다. 이러한 비즈니스는 클라우드 기반 솔루션을 얻을 수 있으며 AI 중심 수요 예측 능력과 함께 고객 충성도 프로그램과 함께 다중 위치 관리를 수행 할 수 있습니다. 대기업은 이러한 소프트웨어 플랫폼을 구현하여 마케팅 활동을 자동화하고 세부 보고서를 작성하여 고객을위한 운영 우수성과 더 나은 서비스로 이어지는 세부 보고서를 작성합니다.

• 중소 기업 (SMES) : 독립 식당 카페 및 비스트로를 운영하는 중소 기업은 온라인 약속 예약 및 자동화 된 고객 커뮤니케이션 도구 및 최소한의 데이터 분석 기능과 같은 기능을 포함하는 저렴한 예약 시스템을 선택합니다. 웹 기반 솔루션 플랫폼과 함께 저렴한 클라우드 기반을 통해 이러한 비즈니스는 고객 서비스 이점이 향상된 테이블에 대한 사용자 친화적 인 관리 플랫폼을 얻을 수 있습니다. Reservation Software는 사용자 친화적 인 인터페이스 및 타사 플랫폼 연결을 통해 SME 비즈니스에 이점을 제공하여 모바일 접근성 외에도 소유자가 레스토랑 예약 관리를 어디서나 운영 할 수 있습니다.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.                         

운전 요인

시장을 늘리기 위해 편의성에 대한 소비자 수요 증가

식당 예약 소프트웨어 시장 성장의 요소는 편의에 대한 소비자 수요가 증가한다는 것입니다. 사용자는 이제 앱 또는 웹 사이트를 통해 온라인 예약 예약을 선택합니다. 비접촉식 관행을 통한 속도와 편의성은 고객에게 특히 Covid-19 Pandemic 이후 바쁜 일정을 다루기 때문에 고객에게 필수적이되었습니다. 대기 시간 감소와 함께 즉각적인 가용성 점검 및 즉각적인 확인을 제공하는 예약 소프트웨어 시스템에서 발생하는 효율성은 고객 만족도가 높아 시장 수요가 증가합니다.

시장 확장을 위해 식당 별 디지털 솔루션 채택 증가

식당 별 디지털 솔루션의 채택은 레스토랑 예약 소프트웨어 시장의 또 다른 주요 측면입니다. 레스토랑은 현재 개인 데이터 수집 및 좌석 배치 개선과 혼합 된 클라이언트를 예약하기위한 최신 디지털 도구에 의존합니다. 예약 프로세스는 이러한 시스템을 통해 자동화되는 반면, 운영 효율성은 인간의 실수 감소와 더 나은 용량 제어 능력으로 향상됩니다. 식당 소유자는 통합 마케팅의 부가가치 기능을 통해 예약 소프트웨어를 채택하도록 동기를 부여합니다.

구속 요인

잠재적으로 시장 성장을 방해하기 위해 식당 예약 소프트웨어 구현 비용

식당 예약 소프트웨어 시장의 성장 내에서 제한 요소는 높은 구현 비용입니다. 레스토랑 예약 소프트웨어 시장은 중소 기형 레스토랑에서 구현 비용이 너무 비싸다는 것을 알기 때문에 주요 단점에 직면 해 있습니다. 이 비용은 가입 비용과 함께 소기업의 장벽이됩니다. 대규모 시설은 정교한 예약 시스템을 쉽게 감당할 수 있기 때문입니다.

기회

인공 지능 및 머신 러닝의 통합을 위해 시장에서 제품을위한 기회를 창출하기 위해 :

시장은 기계 학습 기술과 함께 인공 지능을 예약 관리 플랫폼에 통합 할 수있는 필수 기회가 있습니다. 예측 분석 기능을 갖춘 인공 인텔리전스 기술은 식당 관리자가 예약을 최적화하는 동시에 고객에게 성능을 높이고 빈 좌석을 낮추는 동시에 고객에게 탁월한 지원을 제공하는 데 도움이됩니다. 소프트웨어 공급 업체는 업계의 발전하는 요구를 충족시키기 위해 혁신을 창출 할 수 있기 때문에 훌륭한 시장 기회를 가지고 있습니다.

도전

식당 예약 소프트웨어의 데이터 개인 정보 및 보안 문제는 소비자에게 잠재적 인 과제가 될 수 있습니다.

시장 참가자는 보안 위반 시도로부터 고객 정보를 보호하는 중요한 과제에 직면 해 있습니다. 고객 데이터 안전에는 레스토랑 예약 시스템이 사용자의 연락처 세부 정보 및 지불 정보를 모두 저장하기 때문에 강력한 사이버 보안 조치가 필요합니다. 비 안전한 저장으로 인해 발생하는 데이터 유출은 고객 간의 신뢰 손실과 필요한 법적 절차를 모두 초래할 수 있습니다.

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식당 예약 소프트웨어 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미는이 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역입니다. 특히 미국의 북미의 레스토랑 예약 소프트웨어 시장은 설립되었지만 빠른 속도로 발전합니다. 인구의 높은 인터넷 사용과 함께 기술 지식은이 지역의 환대에서 강력한 디지털 솔루션 요구 사항을 주도했습니다. 레스토랑 예약 소프트웨어 시장은 역사적으로 Opentable에 속해 있었지만 최근에는 새로운 경쟁 업체와 상당한 산업 진화를 가져 왔습니다. Opentable은 Resy 및 기타 경쟁 업체로부터 시장 영역을 복구하기 위해 조정 가능한 가격 옵션과 함께 식당 체인에 대한 통합 정보 관리로 플랫폼을 강화했습니다. 인공 지능 (AI) 도구의 도구는 이제 음식물 폐기물을 줄이기 위해 생산 일정/시간 최적화에 대한 추가 기능을 갖춘 메뉴 생성 및 가격 결정을 포함한 세 가지 주요 영역의 비즈니스에 도움이됩니다. 비접촉식 식당 솔루션의 구현은 디지털 메뉴 및 디지털 결제 옵션이 안전 및 운영 효율성을 위해 통합되었을 때 Covid-19 Pandemic으로부터 속도를 높였습니다.

• 유럽

유럽 ​​식당은 많은 스타일의 요리를 구성하는 시장에서 소프트웨어 예약 시스템을 사용하면서 식당의 만족을 위해 기술 솔루션을 향해 강력하게 밀어 넣습니다. Opentable and Resy는 식당이 손님의 상호 작용을 처리하기 위해 디지털 예약 관리를 채택하는 영국 전역의 주요 예약 플랫폼으로 운영됩니다. Modern London 식당은 지출 임계 값을 지불하여 지불 예금과 함께 예약 제곱 및 노쇼가 발생하지 않도록하기 시작했습니다. 이 방법의 목적은 예약 자리 표시자를 낙담하고 고객의 적극적인 참여를 확보하는 것입니다. 유럽 ​​소비자가 운영 및 고객 편의를 향상시키는 디지털 결제 시스템을 사용하기 시작했기 때문에 식당은 온라인 주문 솔루션과 함께 비접촉식 결제 방법을 채택했습니다. 시장 세력은 고객의 요구와 시장 교대에 따라 식당이 메뉴와 가격을 동적으로 최적화하는 데 도움이되는 AI 기반 도구의 배치를 관찰하고 있습니다.

• 아시아

아시아 식당 예약 소프트웨어 시장은 인구 도시화와 중산층의 확장이 소비자들 사이의 핸드폰 채택 증가와 결합함에 따라 계속 빠르게 확장되고 있습니다. 중국 및 인도 및 일본 소비자의 식당 예약 선호도는 온라인 플랫폼으로 전환하여 예약 소프트웨어 응용 프로그램 및 웹 사이트의 빠른 확장을 만듭니다. 시장은 국제 운영자와 국내 스타트 업 벤처 간의 강렬한 경쟁을 보여 주며, 이는 자신의 위치를 ​​확장하기 위해 싸우고 있습니다. 레스토랑 예약 및 관리 플랫폼 Chope는 다양한 아시아 도시 전역에서 고객에게 식당 관리 도구와 함께 인스턴트 예약 서비스를 제공하기 위해 노력했습니다. AI는 머신 러닝과 함께 고객 정보를 평가하여 맞춤형 식사 제안을 제공하고 테이블 유지 보수 프로세스를 향상시켜 업계에서 운영됩니다. QR 코드 메뉴 및 비접촉식 식당 기술과 함께 디지털 결제 솔루션은 CovID-19 Pandemic 가속으로 인해 다양한 시설에서 표준 관행이되었습니다. 식당 산업이 발전함에 따라 지역의 취향은 식당 산업이 발전함에 따라 계속 시장 성장을 주도하고 있습니다.

주요 업계 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어

주요 엔터프라이즈 플레이어는 전략적 혁신과 시장 성장을 통해 레스토랑 예약 소프트웨어 시장을 형성하고 있습니다. 레스토랑 예약 소프트웨어 시장은 디지털 식당 개발 및 고객 편의 요구 및 데이터 기반 관리 전략을 통해 중대한 변화를 경험합니다. 일관되지 않은 예약 참석으로 비용에 대한 지속적인 제한에도 불구하고 프로세스 향상 및 고객 유지 및 수익 창출과 관련된 수많은 장점은 이러한 운영 장애물보다 우수합니다. 기술 발전은 식당 예약 및 AI 기술의 상당한 시장 성장을 주도하며 음성 보조원 및 예측 분석은 고객이 식사 계획을 세우는 방법을 정의 할 것입니다. 고급 예약 솔루션을 구현하는 조직은 디지털 및 게스트 중심 식당 산업 내에서 시장 이점을 창출합니다.

최고의 레스토랑 예약 소프트웨어 회사 목록

• OpenTable Connect (USA)
• Yelp (USA)
• Nowait (San Francisco)
• Mirus (Georgia)

주요 산업 개발

2021 년 3 월 :Resy는 온라인 레스토랑 예약 시스템 시장에서 상당한 노력을 기울였습니다. 그들은 최근 Resyos를 개발했습니다. Resyos는 예약, 대기자 명단 및 게스트 관리 기능과 같은 식당 관리 요구에 서비스를 제공하는 통합 클라우드 기반 플랫폼입니다. 또한 식당이 예약 정보, 좌석 준비 - 고객 행동을 수집하여 조직 능력을 향상시키는 데 도움이 될 것이라고 주장합니다. 이 시스템의 주요 기능 중 일부는 여러 POS 시스템과의 통합 효율성 및 고객 관계를 최적화하고 궁극적으로 식당의 수익을 제공하는 분석을 제공하는 것이 포함됩니다.

보고서 적용 범위

이 연구는 포괄적 인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 시장의 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 몇 년 동안 궤적에 영향을 줄 수있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 이 분석은 현재 동향과 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장의 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장의 잠재적 영역을 식별합니다.

레스토랑 예약 소프트웨어 시장은 건강 인식, 식물 기반식이 요법의 인기가 높아지고 제품 서비스의 혁신을 증가시켜 지속적인 붐을 겪을 준비가되어 있습니다. 제한되지 않은 직물 가용성과 더 나은 비용을 포함한 도전에도 불구하고 글루텐-피속 및 영양 밀도 대안에 대한 수요는 시장 확장을 지원합니다. 주요 업계 플레이어는 기술 업그레이드 및 전략적 시장 성장을 통해 발전하여 레스토랑 예약 소프트웨어 밀가루의 공급 및 매력을 향상시킵니다. 고객의 선택이 더 건강하고 수많은 식사 옵션으로 전환함에 따라 레스토랑 예약 소프트웨어 시장은 지속적인 혁신과 더 광범위한 명성으로 데스티니 전망을 불러 일으킬 것으로 예상됩니다.