SAP 관리 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(SAP 클라우드 관리 서비스, SAP 원격 관리 호스팅 및 서비스, SAP Hana 관리 서비스 및 기타), 애플리케이션별(BFSI, 제조, 소매 및 CPG, 통신 및 IT, 생명 과학 및 의료 및 기타), 2026년부터 2035년까지 지역 통찰력 및 예측

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SAP 관리형 서비스 시장 개요

전 세계 수액 관리 서비스 시장의 가치는 2026년 약 3,766억 달러이며, 2035년에는 8,074억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2026년부터 2035년까지 약 10%의 연평균 성장률(CAGR)로 성장합니다.

기업이 하이브리드 환경 전반에 걸쳐 SAP 현대화, 클라우드 마이그레이션, 지속적인 애플리케이션 관리를 가속화함에 따라 SAP 관리 서비스 시장이 확대되고 있습니다. 전 세계적으로 425,000개 이상의 조직이 SAP 엔터프라이즈 소프트웨어를 사용하여 관리형 지원, 보안 모니터링, 애플리케이션 최적화 및 인프라 관리에 대한 지속적인 수요를 창출하고 있습니다. 업계 조사에 따르면 68% 이상의 기업이 2024년에 SAP 클라우드 환경과 관련된 디지털 혁신 이니셔티브를 확장했으며, 약 59%는 규정 준수 및 사이버 탄력성을 개선하기 위해 관리형 SAP 보안 서비스를 강화한 것으로 나타났습니다. 2027년 SAP ECC 메인스트림 유지 관리 기한이 다가오면서 마이그레이션 계획, 시스템 모니터링, 자동화 및 장기 운영 최적화를 지원하는 SAP 관리형 서비스 제공업체에 대한 수요가 계속 증가하고 있습니다.

미국은 Fortune 500대 기업의 집중, 하이퍼스케일 클라우드 채택, 광범위한 SAP 엔터프라이즈 배포로 인해 SAP 관리 서비스의 가장 큰 국내 시장으로 남아 있습니다. 업계 조사에 따르면 미국은 약 6,322개의 SAP S/4HANA 고객 조직을 보유하고 있으며 이는 식별된 글로벌 S/4HANA 배포의 41% 이상을 차지합니다. 설문 조사에 참여한 SAP 고객 중 거의 47%가 이미 SAP S/4HANA를 실행 중이거나 구현하고 있으며, 69%는 2년 이내에 마이그레이션 활동을 예상하여 관리형 호스팅, 기본 관리, 애플리케이션 관리, 사이버 보안 및 제조, 의료, 소매, 금융 및 기술 산업 전반에 걸쳐 지속적인 SAP 최적화 서비스에 대한 수요가 증가할 것으로 예상합니다.

주요 결과

최신 트렌드

SAP 관리 서비스 시장 보고서는 기업 조직이 일회성 구현 프로젝트 대신 장기적인 운영 효율성을 점점 더 우선시하고 있음을 나타냅니다. 이제 SAP 관리 서비스에는 지속적인 모니터링, 클라우드 관리, SAP Basis 관리, 사이버 보안, 재해 복구, 규정 준수 관리 및 애플리케이션 최적화가 포함됩니다. 최근 업계 조사에 따르면 2024년에 기업의 68% 이상이 관리형 SAP 클라우드 서비스를 통합한 디지털 혁신 프로그램을 확장했으며, 거의 59%가 진화하는 사이버 위협에 대한 기업 탄력성을 강화하기 위해 관리형 SAP 보안 기능을 채택했습니다.

SAP 관리 서비스 시장 분석을 형성하는 또 다른 주요 추세는 SAP S/4HANA로의 신속한 마이그레이션입니다. 설문 조사에 따르면 조직의 약 60%가 이미 SAP S/4HANA 솔루션을 사용, 구현 또는 시험하고 있으며, 약 69%는 향후 2년 이내에 마이그레이션이 완료될 것으로 예상하고 있습니다. 또한 여러 국제 시장에서 설문조사에 참여한 SAP 고객 중 94% 이상이 레거시 지원 마감일 이전에 SAP S/4HANA로의 마이그레이션을 채택했거나 마이그레이션을 계획했습니다. 이러한 마이그레이션 활동으로 인해 관리형 애플리케이션 서비스, 인프라 최적화, 워크로드 자동화 및 마이그레이션 후 지원에 대한 수요가 크게 증가합니다.

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SAP 관리형 서비스 시장 세분화

유형별

• SAP 클라우드 관리 서비스: SAP 클라우드 관리 서비스는 SAP 관리 서비스 시장 내 선도적인 서비스 카테고리를 대표하며, 기업 워크로드를 퍼블릭, 프라이빗, 하이브리드 클라우드 환경으로 신속하게 마이그레이션할 수 있도록 지원합니다. 68% 이상의 기업이 2024년에 클라우드 기반 디지털 혁신 이니셔티브를 가속화했으며, SAP 고객의 약 60%는 이미 클라우드 환경에서 SAP S/4HANA를 실행, 구현 또는 파일럿하고 있습니다. 이러한 서비스에는 클라우드 인프라 관리, SAP Basis 관리, 성능 최적화, 재해 복구, 보안 모니터링, 백업 관리, 규정 준수 보고 및 워크로드 자동화가 포함됩니다. 

• SAP 원격 관리형 호스팅 및 서비스: SAP 원격 관리형 호스팅 및 서비스는 특히 하이브리드 인프라를 운영하거나 온프레미스 SAP 워크로드를 유지하는 조직의 경우 SAP 관리형 서비스 산업 분석에서 계속해서 중요한 역할을 하고 있습니다. 원격 호스팅 서비스에는 인프라 관리, 데이터베이스 관리, 운영 체제 유지 관리, 네트워크 모니터링, SAP Basis 지원, 백업 서비스 및 기술 문제 해결이 포함됩니다. 업계 조사에 따르면 조직의 약 61%가 단계적 현대화 전략을 평가하면서 기존 SAP 환경을 계속 운영하고 있는 것으로 나타났습니다. 원격 관리 서비스를 통해 기업은 내부 SAP 관리 팀을 확장하지 않고도 운영 연속성을 유지할 수 있습니다.

• SAP HANA 관리 서비스: 기업이 실시간 분석, 트랜잭션 처리 및 지능형 비즈니스 애플리케이션을 지원하기 위해 SAP HANA 데이터베이스를 점점 더 많이 배포함에 따라 SAP HANA 관리 서비스의 중요성이 커졌습니다. 전 세계적으로 21,000개 이상의 조직이 SAP S/4HANA를 채택하여 SAP HANA 데이터베이스 관리, 성능 조정, 복제 관리, 백업 전략, 고가용성, 재해 복구 및 보안 관리에 대한 수요가 증가하고 있습니다. SAP HANA 관리형 서비스는 조직이 하이브리드 클라우드 환경 전반에서 메모리 활용도, 데이터베이스 성능, 워크로드 밸런싱, 시스템 복원력을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 

• 기타 : "기타" 부문에는 SAP 애플리케이션 관리 서비스, SAP 보안 서비스, SAP 기술 운영, SAP 통합 서비스, SAP DevOps 지원, SAP 자동화 서비스, SAP 컨설팅 지원 및 산업별 비즈니스 요구 사항에 맞춘 전문 관리 솔루션이 포함됩니다. SAP SuccessFactors, SAP Ariba, SAP Business Technology Platform, SAP Integrated Business Planning 및 SAP Customer Experience 솔루션에 대한 지원이 점점 더 필요한 조직이 늘어나고 있습니다. 전 세계적으로 25,800개 이상의 SAP 파트너가 이러한 엔터프라이즈 플랫폼을 지원하는 전문 관리 서비스 생태계에 기여하고 있습니다. 

애플리케이션별

• BFSI: 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI) 부문은 금융 기관이 지속적인 시스템 가용성, 사이버 보안, 규정 준수 및 안전한 거래 처리를 요구하기 때문에 SAP 관리 서비스 시장에서 가장 큰 채택자 중 하나로 남아 있습니다. 대형 은행은 매일 수백만 건의 금융 거래를 처리하므로 연중무휴 SAP 모니터링, 자동화된 백업 시스템, 재해 복구 계획 및 ID 관리가 필요합니다. 관리형 서비스 제공업체는 금융 기관이 규제 준수를 유지할 수 있도록 지원하는 동시에디지털 뱅킹이니셔티브, 위험 관리, 사기 탐지 및 재무 보고. 

• 제조: 제조는 인더스트리 4.0 이니셔티브, 디지털 공장, 예측 유지 관리 및 글로벌 공급망 최적화를 기반으로 하는 SAP 관리 서비스 시장 분석에서 가장 중요한 애플리케이션 부문 중 하나를 나타냅니다. 제조업체는 SAP 시스템을 사용하여 여러 시설에서 조달, 재고, 생산 계획, 품질 보증, 창고 관리 및 물류를 관리합니다. 대규모 다국적 제조업체는 중앙 집중식 SAP 관리와 지속적인 운영 모니터링이 필요한 100개 이상의 생산 현장을 운영하는 경우가 많습니다.

• 소매 및 CPG: 소매 및 소비재(CPG) 조직은 재고 가시성, 옴니채널 운영, 고객 경험, 가격 최적화 및 공급망 탄력성을 개선하기 위해 SAP 관리 서비스를 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 대규모 소매업체는 수백만 개의 제품 기록, 수천 개의 공급업체, 광범위한 유통 네트워크를 관리하므로 안정적인 SAP 인프라와 지속적인 애플리케이션 지원이 필요합니다. 관리형 서비스 제공업체는 24시간 모니터링, 자동화된 시스템 유지 관리, 성능 최적화, 사이버 보안, 클라우드 인프라 관리를 제공하여 중단 없는 소매 운영을 지원합니다. SAP 관리 환경은 또한 소매업체가 통합할 수 있도록 지원합니다.전자상거래 플랫폼, 창고 시스템 및 고객 분석을 수행하는 동시에 수요 예측 및 재고 보충을 개선합니다. 계절별 판매 이벤트 및 판촉 캠페인으로 인해 확장 가능한 관리형 SAP 운영의 중요성이 더욱 커집니다.

• 통신 및 IT: 통신 및 정보 기술 조직은 복잡한 청구 시스템, 고객 관계 관리, 네트워크 자산 관리, 조달, 재무 및 인력 운영을 지원하기 위해 SAP 관리 서비스를 사용합니다. 대규모 통신 사업자는 수백만 개의 고객 계정을 관리하므로 엔터프라이즈급 SAP 성능, 지속적인 모니터링 및 높은 시스템 가용성이 필요합니다. 관리형 서비스 제공업체는 하이브리드 IT 환경 전반에 걸쳐 클라우드 마이그레이션, SAP Basis 관리, 보안 모니터링, 인프라 최적화 및 기술 지원을 지원합니다. 인공 지능, 자동화 및 예측 분석은 운영 복잡성을 줄이는 동시에 사고 대응 시간을 점점 더 향상시킵니다. 

• 생명 과학 및 의료: 생명 과학 및 의료 조직은 SAP 관리 서비스를 활용하여 의약품 제조, 의료 기기 생산, 병원 관리, 임상 공급망, 조달, 금융 및 규정 준수를 지원합니다. 이러한 조직은 보안 인프라, 검증된 시스템, 지속적인 모니터링 및 포괄적인 감사 기능을 요구하는 엄격한 품질 표준에 따라 운영됩니다. 관리형 SAP 서비스는 의료 서비스 제공자가 높은 시스템 가용성을 유지하는 동시에 환자 관리, 재고 관리, 실험실 운영 및 재무 보고를 지원하도록 돕습니다.

• 기타 : "기타" 적용 부문에는 정부 기관, 에너지 및 유틸리티, 운송, 물류, 교육, 전문 서비스, 건설, 화학, 광업 및 공공 부문 기관이 포함됩니다. 이러한 조직에서는 운영 효율성을 개선하고, 관리 프로세스를 자동화하고, 사이버 보안을 강화하고, 레거시 ERP 환경을 현대화하기 위해 SAP Managed Services를 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 대규모 공공 부문 조직은 중앙 집중식 SAP 관리, 보안 관리 및 규정 준수 모니터링이 필요한 여러 부서에서 10,000명 이상의 직원을 지원하는 경우가 많습니다. 

시장 역학

추진 요인

하이브리드 클라우드 및 멀티클라우드 SAP 환경에 대한 수요 증가

하이브리드 클라우드 및 멀티 클라우드 인프라의 채택이 증가하는 것은 SAP 관리 서비스 시장의 주요 동인입니다. 기업은 확장성, 보안 및 운영 유연성을 향상시키기 위해 프라이빗 클라우드, 퍼블릭 클라우드, 온프레미스 인프라를 결합하여 레거시 SAP 환경을 현대화하고 있습니다. 업계 평가에 따르면 2024년 기준으로 22,000개 이상의 기존 SAP Business Suite 고객이 아직 SAP S/4HANA를 채택하지 않아 마이그레이션 계획 및 장기 관리 서비스에 대한 상당한 수요가 발생한 것으로 나타났습니다. 또한, SAP S/4HANA 배포의 50%가 현재 브라운필드 또는 하이브리드 구현 접근 방식을 사용하고 있으며 이는 2019년 37%에 비해 혼합 배포 모델을 지원할 수 있는 전문 관리형 서비스 제공업체에 대한 수요가 증가하고 있음을 나타냅니다. 조직에서는 지리적으로 분산된 운영 전반에 걸쳐 비즈니스 연속성을 보장하기 위해 연중무휴 모니터링, 자동화된 패치 관리, 클라우드 최적화 및 재해 복구를 점점 더 요구하고 있습니다. 이러한 요구 사항은 SAP 클라우드 관리, 인프라 모니터링 및 수명주기 지원에 대한 기회를 계속 확대합니다.

유지 요인

숙련된 SAP 전문가 부족 및 구현 복잡성

숙련된 SAP 컨설턴트, 클라우드 설계자, SAP Basis 관리자 및 사이버 보안 전문가의 부족으로 인해 SAP 관리 서비스 시장 성장이 계속해서 억제되고 있습니다. 최신 SAP 혁신 프로젝트에는 SAP S/4HANA, SAP 비즈니스 기술 플랫폼, 클라우드 인프라, 자동화, 데이터 마이그레이션 및 통합 기술에 대한 전문 지식이 필요합니다. 최근 마이그레이션 벤치마크 결과에 따르면, 조직의 62%가 마이그레이션의 주요 장벽으로 높은 프로젝트 비용을 꼽았고, 55%는 긴 구현 일정을 꼽았고, 39%는 기존 시스템 복잡성을 주요 과제로 꼽았습니다. 또한 많은 기업에서는 10~20년에 걸쳐 개발된 맞춤형 SAP 환경을 유지 관리하여 마이그레이션 노력을 늘리고 구현 일정을 연장합니다. 이러한 요인으로 인해 관리형 서비스 도입이 지연되고 고도로 전문화된 서비스 제공업체에 대한 의존도가 높아지는 경우가 많습니다.

AI 기반 자동화 및 예측 SAP 운영

기회

인공 지능과 지능형 자동화는 SAP 관리 서비스 시장 전망 내에서 상당한 기회를 제공합니다. SAP 시스템 성능을 향상하고 운영 중단 시간을 줄이기 위해 AI 지원 모니터링, 예측 분석, 자동화된 사고 해결, 로봇 프로세스 자동화를 점점 더 많이 배포하는 기업이 늘어나고 있습니다. 관리형 서비스 제공업체는 AI를 애플리케이션 모니터링, 워크로드 최적화, 보안 분석, 용량 예측 및 자동화된 규정 준수 보고에 통합하고 있습니다. 이러한 혁신은 수동 관리 작업을 줄이는 동시에 서비스 품질과 인프라 가용성을 향상시킵니다.

SAP S/4HANA로 마이그레이션하는 조직에는 구현 후 지속적인 최적화, 애플리케이션 개선, 성능 조정이 필요하므로 장기적인 관리 서비스 기회가 창출됩니다. SAP Business AI, 지능형 엔터프라이즈 애플리케이션, 클라우드 기반 관리 플랫폼의 채택이 늘어나면서 제조, BFSI, 의료, 소매, 통신 산업 전반에서 고급 관리형 SAP 운영에 대한 수요가 더욱 강화되었습니다.

2027년 SAP ECC 유지 관리 마감일 이전에 마이그레이션 가속화

도전

2027 SAP ECC 메인스트림 유지 관리 종료 이정표를 충족하는 것은 SAP 관리 서비스 산업 분석에 영향을 미치는 가장 중요한 과제 중 하나입니다. 연구에 따르면 전 세계 SAP 고객 기반의 약 40%가 2026년 SAP S/4HANA 마이그레이션 계획을 완전히 완료하거나 이행하지 않은 것으로 나타났습니다. 업계 추정에 따르면 마이그레이션 속도가 가속화되지 않으면 거의 17,000개 조직이 유지 관리 마감일까지 여전히 SAP ECC를 운영하고 있을 수 있습니다.

대기업에서는 단계적 마이그레이션 전략, 광범위한 테스트 및 비즈니스 프로세스 재설계가 필요한 수천 개의 맞춤형 개발이 포함된 50개 이상의 SAP 시스템을 운영하는 경우가 많습니다. 따라서 서비스 제공업체는 확장 가능한 마이그레이션 서비스, 자동화된 평가 도구, 코드 수정, 보안 검증 및 마이그레이션 후 운영 지원을 제공하는 동시에 복잡한 기업 혁신 프로그램 전반에 걸쳐 중단 없는 비즈니스 운영을 유지해야 합니다.

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SAP 관리 서비스 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미는 SAP 관리 서비스 시장에서 가장 큰 지역 부문을 나타내며, SAP 고객 배포 및 S/4HANA 구현 활동을 기반으로 글로벌 기업 SAP 관리 서비스 채택의 약 40% 이상을 차지합니다. 미국에만 6,300개 이상의 확인된 SAP S/4HANA 고객 조직이 있어 전 세계적으로 가장 큰 단일 국가 배포 기반이 되었습니다. 캐나다는 또한 제조, 은행, 소매 및 공공 부문 조직 전반에 걸쳐 SAP 현대화를 계속 확대하고 있습니다. 조사 대상 북미 기업의 69% 이상이 향후 24개월 이내에 활성 SAP 현대화 계획을 갖고 있으며, 약 60%는 이미 SAP S/4HANA 환경을 운영 또는 구현하고 있습니다. SAP Basis 관리, 클라우드 모니터링, 인프라 관리, 보안 운영, 재해 복구, 애플리케이션 라이프사이클 관리를 관리형 서비스 제공업체에 아웃소싱하는 기업이 점점 늘어나고 있습니다. 

• 유럽

유럽은 SAP 관리 서비스 시장에서 가장 성숙한 지역 중 하나이며, 해당 지역의 광범위한 SAP 고객 기반과 강력한 산업 경제로 인해 전 세계 관리 SAP 활동의 약 30% 이상을 차지합니다. 독일, 프랑스, ​​영국, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 스위스 및 북유럽 국가에서는 자동차, 화학, 산업 제조, 제약, 소비재 및 금융 서비스를 지원하는 수천 개의 SAP 엔터프라이즈 설치를 공동으로 호스팅합니다. 업계 연구에 따르면 조사에 참여한 유럽 SAP 조직 중 90% 이상이 2027년 유지 관리 마감일 이전에 SAP S/4HANA 마이그레이션 프로젝트를 시작, 완료 또는 계획한 것으로 나타났습니다. 제조 회사에서는 점점 더 SAP를 산업 사물 인터넷(IIoT), 로봇 공학, 예측 유지 관리 및 디지털 공급망 플랫폼과 통합하고 있으며, 이로 인해 지속적인 관리형 애플리케이션 지원 및 인프라 최적화가 필요합니다.

• 아시아태평양

아시아 태평양은 SAP 관리 서비스 분야에서 가장 빠르게 성장하는 지역 시장으로, 전 세계 기업 관리 SAP 배포에서 약 20% 이상의 점유율을 차지합니다. 중국, 인도, 일본, 한국, 싱가포르, 호주, 말레이시아, 태국, 인도네시아를 포함한 국가에서는 클라우드 채택 및 디지털 혁신 프로그램을 통해 ERP(Enterprise Resource Planning) 현대화를 계속 가속화하고 있습니다. 업계 조사에 따르면 일부 아시아 태평양 시장의 기업 중 약 78%가 SAP 엔터프라이즈 애플리케이션을 적극적으로 사용하고 있으며 94% 이상이 SAP S/4HANA 마이그레이션 이니셔티브를 구현했거나 계획한 것으로 나타났습니다. 제조, 전자, 자동차, 통신, 물류, 소매 및 금융 서비스는 여전히 이 지역 전체에서 가장 큰 산업 채택 업체입니다.

• 중동 및 아프리카

중동 및 아프리카 지역은 전 세계 SAP 관리 서비스 시장의 약 5% 이상을 차지하며 경제 다각화 및 디지털 전환 이니셔티브를 통해 꾸준한 기업 채택을 지속적으로 보여주고 있습니다. 아랍에미리트, 사우디아라비아, 남아프리카공화국, 카타르, 이집트, 오만 등의 국가에서는 엔터프라이즈 클라우드 인프라, 산업 현대화, 정부 디지털 서비스에 계속 투자하고 있습니다. 석유 및 가스, 유틸리티, 공공 부문, 의료, 통신, 항공, 금융 서비스는 여전히 지역 전체에서 주요 SAP 사용자입니다. 관리형 클라우드 운영, 사이버 보안 모니터링, 재해 복구, SAP 애플리케이션 관리를 확장하는 동시에 레거시 SAP ERP 환경에서 SAP S/4HANA로 마이그레이션하는 기업이 점점 더 늘어나고 있습니다.

최고의 SAP 관리 서비스 회사 목록

• IBM
• NTT DATA
• Cloud4C
• Pythian
• Accely
• Managecore
• Runibex Technology
• iOCO
• Techwave
• Suneratech
• SNP Group
• Glosap
• Spinnaker Support
• Knack Systems
• Absoft

시장 점유율이 가장 높은 상위 2개 회사:

• IBM – IBM은 전 세계적으로 가장 큰 SAP 관리형 서비스 제공업체 중 하나로, 160,000명 이상의 클라우드 및 AI 전문가와 함께 175개 이상의 국가에서 운영을 지원합니다. 이 회사는 수천 명의 기업 고객을 위해 하이브리드 클라우드, SAP S/4HANA 마이그레이션, SAP Basis 관리, 사이버 보안, 자동화 및 애플리케이션 관리 전반에 걸쳐 SAP 관리 서비스를 제공합니다.

• NTT DATA – NTT DATA는 세계 최대 규모의 SAP 컨설팅 및 관리 서비스 사업체 중 하나로 50개국 이상에서 190,000명 이상의 전문가를 보유하고 있습니다. 이 회사는 제조, BFSI, 의료, 통신 및 소매 산업 전반에 걸쳐 SAP 클라우드 전환, 관리형 인프라, 애플리케이션 지원, SAP HANA 관리 및 수명주기 관리를 제공합니다.

투자 분석 및 기회

2027년 SAP ECC 유지 관리 마감일 이전에 조직이 ERP 환경을 현대화함에 따라 SAP 관리 서비스 시장에 대한 기업 투자가 계속 증가하고 있습니다. SAP 고객의 60% 이상이 SAP S/4HANA를 구현 또는 운영하고 있으며, 약 69%는 향후 24개월 이내에 마이그레이션 활동을 예상하고 있습니다. 이러한 현대화 프로그램은 관리형 인프라, 클라우드 호스팅, 사이버 보안, 자동화, SAP Basis 관리, 재해 복구 및 애플리케이션 수명주기 관리를 위한 장기적인 기회를 창출합니다.

인공 지능은 또 다른 중요한 투자 영역을 나타냅니다. 기업에서는 운영 효율성을 높이기 위해 예측 모니터링, 지능형 자동화, 이상 탐지, 로봇 프로세스 자동화, AI 지원 사고 관리를 점점 더 많이 배포하고 있습니다. 10,000명 이상의 사용자를 지원하는 SAP 환경을 운영하는 조직에서는 수동 관리 대신 자동화된 서비스 제공을 점점 더 우선시하고 있습니다.

신제품 개발

SAP 관리 서비스 시장의 혁신은 자동화, 인공 지능, 클라우드 기반 운영 및 지능형 기업 관리에 점점 더 중점을 두고 있습니다. 관리형 서비스 제공업체는 몇 초 내에 인프라 이상 징후를 감지하고 사고 대응 시간을 개선하며 수동 운영 작업을 줄일 수 있는 AI 지원 모니터링 플랫폼을 지속적으로 개발하고 있습니다. 지능형 자동화는 또한 SAP Basis 관리, 워크로드 밸런싱, 시스템 패치 및 백업 검증을 향상시킵니다.

이제 클라우드 관리 플랫폼은 퍼블릭, 프라이빗, 하이브리드 클라우드 환경 전반에 걸쳐 자동화된 규정 준수 모니터링, 예측 용량 계획, 인프라 최적화 및 보안 분석을 통합합니다. 중앙 집중식 모니터링과 자동화된 워크플로 관리를 통해 수천 개의 SAP 인스턴스를 지원하는 통합 운영 대시보드를 제공하는 공급업체가 점점 더 늘어나고 있습니다.

5가지 최근 개발(2023-2025)

• 2025년 3월 – NTT DATA는 글로벌 관리형 서비스 제공업체(MSP)로서 "실행"에 초점을 맞춘 SAP PartnerEdge 프로그램에 참여하여 SAP 관리형 서비스 포트폴리오를 확장했습니다. 이번 확장을 통해 50개 이상 국가의 글로벌 고객 운영 전반에 걸쳐 통합 관리 서비스 모델을 통해 RISE with SAP, GROW with SAP, SAP Business AI 및 SAP 클라우드 솔루션을 지원하는 관리형 클라우드 서비스를 제공할 수 있습니다.
• 2023년 10월 – SAP는 수정된 릴리스 전략과 함께 SAP S/4HANA 2023을 출시했습니다. 새로운 라이프사이클은 각 주요 온프레미스 릴리스에 대한 주류 유지 관리를 7년으로 연장하고, 6개월마다 기능 팩을 도입하고, 기업 현대화 계획을 단순화하여 조직이 SAP 관리 지원 서비스 및 장기 애플리케이션 관리에 대한 투자를 늘리도록 장려했습니다.
• 2024년 7월 – SAP는 SAP Data Services에 대한 업데이트된 제품 방향을 발표하여 다음에 대한 지속적인 지원을 재확인했습니다.엔터프라이즈 데이터 통합, 현대화, 마이그레이션 기능을 제공합니다. 이 업데이트는 SAP 환경 관리, 클라우드 마이그레이션 및 복잡한 SAP 환경을 지원하는 관리 운영 서비스에 대한 엔터프라이즈 계획을 강화했습니다.
• 2024년 내내 – SAP는 클라우드 포트폴리오 전반에 걸쳐 엔터프라이즈 인공 지능 통합을 가속화했습니다. 관리형 클라우드 운영, 자동화, 예측 모니터링, 지능형 워크로드 관리와 함께 SAP Business AI 기능을 채택하는 조직이 점점 더 많아지면서 AI 지원 엔터프라이즈 환경을 지원하는 SAP 관리형 서비스 제공업체에 대한 수요가 확대되고 있습니다.
• 2025 – SAP는 향상된 생성 AI 기능, 개선된 거버넌스, 표준화된 배포 모델, 더욱 강력한 SAP 비즈니스 기술 플랫폼 통합 및 추가 자동화 기능을 도입하여 SAP S/4HANA Cloud 혁신을 계속 확장했습니다. 이러한 향상된 기능은 엔터프라이즈 마이그레이션 프로젝트를 지원하는 동시에 관리형 클라우드 관리, 애플리케이션 관리, 보안 모니터링 및 SAP 최적화 서비스에 대한 수요를 증가시켰습니다.

보고서 범위

SAP 관리 서비스 시장 보고서는 글로벌 SAP 관리 서비스 생태계 전반에 걸쳐 기업 채택 추세, 배포 모델, 기술 개발, 경쟁 포지셔닝 및 미래 비즈니스 기회에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다. 이 보고서는 SAP Cloud 관리 서비스, SAP 원격 관리 호스팅 및 서비스, SAP HANA 관리 서비스, 애플리케이션 관리, SAP Basis 관리, 사이버 보안 서비스, 인프라 관리, 재해 복구 및 클라우드 운영을 포함한 서비스 범주를 평가합니다. 또한 사용자가 10,000명 이상인 SAP 환경을 운영하는 중소기업부터 다국적 기업에 이르기까지 다양한 조직의 기업 수요를 평가합니다.

이 보고서는 BFSI, 제조, 소매 및 CPG, 통신 및 IT, 생명 과학 및 의료, 기타 산업을 포함한 주요 산업 분야를 추가로 분석합니다. 전 세계적으로 425,000개 이상의 조직이 SAP 솔루션을 사용하고 25,800개 이상의 SAP 파트너가 구현 및 관리 서비스 활동을 지원하는 SAP S/4HANA로의 엔터프라이즈 마이그레이션을 조사합니다. 분석에는 관리형 서비스 수요에 영향을 미치는 디지털 혁신 이니셔티브, 하이브리드 클라우드 채택, 인공 지능 통합, 예측 모니터링, 자동화 기술, 사이버 보안 우선 순위 및 기업 규정 준수 요구 사항이 포함됩니다.