공유 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별 (금융 및 회계 (F & A), 인적 자원 (HR), 공급망 관리 (SCM), 정보 기술 (IT), 고객 관계 관리 (CRM) 등 ), 응용 프로그램 (SMES, 대기업), 지역 통찰력 및 2032 년 예측

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공유 서비스 시장 보고서 개요

글로벌 공유 서비스 시장 규모는 2023 년에 1,500 억 달러로 예상되었으며 2032 년까지 518 억 달러에 달할 것으로 예상되어 예측 기간 동안 14.5%의 CAGR을 등록했습니다.

공유 서비스는 조직이 HR, IT, 재무 및 조달과 같은 특정 활동을 중앙 집중화하기 위해 고용 할 수있는 지원 단위입니다. 공유 서비스의 주요 목표는 프로세스의 표준화, 자원 풀링 및 조직 전체의 모범 사례 구현을 통해 효율성, 비용 감소 및 고품질 서비스를 제공하는 것입니다. 공유 서비스 센터는 일반적으로 서비스 수준 계약 (SLA) 또는 기타 유사한 계약에 따라 서비스를 제공하는 조직의 내부 고객으로 설정됩니다. 공통 기능 결합 과정을 통해 조직은 노력의 복제를 최소화하고 자원 중복성을 피하며 성능을 향상시킬 수 있습니다. 또한, 공유 서비스는 조직의 다른 서브 유닛들 사이의 더 나은 프리젠 테이션과 조정을 달성하는 효과적인 수단이며, 시너지 효과와 성과와 경쟁력 강화를 가능하게합니다.

지난 몇 년 동안 공유 서비스 시장은 복제 된 노력을 최소화하고 자원을 확보함으로써 운영 비용을 제거하거나 줄이는 능력에 의해 주도 된 엄청난 성장을 달성했습니다. 또한 많은 양의 트랜잭션에도 불구하고 다른 부문이 효율적으로 운영 할 수있었습니다. 서비스를 공유하는 용어는 금융, 인적 자원, IT 및 특정 조직 내의 여러 부서 또는 사업부에 서비스를 제공하는 중앙 집중화 단위의 조달을 포함하는 지원에 참여한 것을 의미합니다. 세계화의 결과로 기업은 표준화 된 프로세스와 규모의 경제의 이점을 제공하는 공유 서비스 모델을 통해 운영을 관리하는 저렴한 방법을 찾기 시작했습니다. 또한 기술 진화, 자동화 및 디지털화는 공유 서비스 제공 업체가 서비스를 효율적이고 효과적으로 제공 할 수 있도록하는 요인이었으며, 이는 시장 성장의 이유 중 하나입니다. 그 외에도 조직은 핵심 강점에 집중하면서 시장 경쟁이 커지고 동적 비즈니스 환경에서 유연성의 필요성으로 인해 비 코어 기능을 위해 공유 서비스 제공 업체에 의존해야합니다.

Covid-19 영향

"공급망 중단으로 인해 전염병에 의해 제한되는 시장 성장"

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 겪었습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 수요는 전염병 전 수준으로 돌아 오는 수요에 기인합니다.

Covid-19 Pandemic은 다양한 방식으로 공유 서비스 시장에 영향을 미쳤습니다. 많은 기업들이 원격 작업의 추세를 향해 나아가면서 사무실 유지 보수, 운송 및 케이터링과 같은 공유 서비스의 필요성이 줄어들 었습니다. 또한 경제적 인 붕괴로 인해 많은 재무 문제가 발생했으며 회사는 아웃소싱 전략을 평가하기 시작했으며 일반적으로 공유 서비스 투자를 줄이거 나 지연시키기로 한 결정이 이루어졌습니다. 전염병으로 인한 불확실성은 의사 결정 프로세스를 방해하여 이전의 경우 공유 서비스 또는 확장의 계획된 구현을 늦췄습니다. 또한 글로벌 물류의 중단은 서비스의 가용성을 줄이고 공급자와 고객에게 동시에 운영 어려움을 일으켰습니다. 궁극적으로, 전염병은 공유 서비스 제공 업체가 변화하는 고객 선호도를 수용 할 때 매우 유연하게 밀고, 자원이 줄어드는 시점에 벨트를 조이고, 독창적 인 솔루션을 적용하여 어려운 비즈니스 상황에서 생존하고 번성했습니다.

최신 트렌드

"시장 성장을 주도하기 위해 자동화 및 인공 지능의 통합 증가"

공유 서비스 시장은 기술 혁신과 노동력의 변화와 운영 효율성을 향한 필요성으로 인해 역동적으로 발전하고 있습니다. 다국적 기업들 사이에서 점점 커지는 것은 공유 서비스 운영에서 AI의 자동화 및 통합입니다. 조직은 새로운 RPA 및 AI 기반 플랫폼을 시도하여 운영 작업을 줄이고 오류가없는 운영을 증가 시키며 정확도를 높이고 운영 비용을 줄일 수 있습니다. 이 자동화 운동은 일상적인 프로세스를 최적화하고 공유 서비스 센터 내의 전략 수준 이니셔티브에 중점을두기 위해 인간의 인재를 확보하는 것입니다. 반면에 클라우드 기반 공유 서비스 모델을 대체하는 것이 중요합니다. 클라우드 컴퓨팅은 훨씬 더 편리하고 전력을 제공하여 지리적으로 운영을 중앙 집중화하고 표준화 할 수 있도록합니다. 클라우드 컴퓨팅 공유 서비스는 다양한 부서 간의 원활한 협업 및 데이터 공유에 기여하여 조직의 민첩성과 유연성과 조직이 변화하는 비즈니스 요구에 적절하게 대응할 수있는 능력으로 이어집니다. 또한 공유 서비스 센터에서는 데이터 분석 및 비즈니스 인텔리전스가 점점 더 중요 해지고 있습니다. 고급 분석 도구를 통해 공유 서비스 제공 업체는 수요를 예측하고 자원 할당을 결정하며 지속적인 프로세스 개선 이니셔티브의 개발을 지원할 수 있습니다.

공유 서비스 시장 세분화

유형별

유형을 기반으로 글로벌 시장은 금융 및 회계 (F & A), 인적 자원 (HR), 공급망 관리 (SCM), 정보 기술 (IT), 고객 관계 관리 (CRM)로 분류 할 수 있습니다.

• 금융 및 회계 (F & A) :이 유형의 공유 서비스 거래는 일반적으로 금융 거래, 회계, 예산 책정, 급여 및 전체 조직의 기타 재무 기능과 관련이 있습니다.
• 인사 (HR) : HR 공유 서비스는 채용, 급여 처리, 혜택 관리, 직원 관계 및 교육을 포함하여 직원 관리의 여러 측면을 다룹니다.
• 공급망 관리 (SCM) : SCM Shared Services는 제품 및 서비스의 흐름을 조직하고 개선 할 때부터 제공 될 때부터 효율성, 비용 효율성 및 시간 배달을 보장하기 위해 제공되는 순간부터 상품 및 서비스의 흐름을 조직하고 개선하는 것을 목표로합니다.
• 정보 기술 (IT) : 공유 서비스는 인프라, 소프트웨어 개발, 사이버 보안, 헬프 데스크 지원 및 시스템 유지 보수를 포함하여 기술 지원 및 서비스 제공을 제공하여 조직의 IT 요구 사항을 해결합니다.
• 고객 관계 관리 (CRM) : CRM 공유 공통 서비스 거래 고객 서비스, 영업 지원, 마케팅 및 고객 데이터 관리와 같은 고객의 커뮤니케이션 및 상호 작용은 한편으로는 고객의 만족도 및 유지를 향상시킵니다.
• 기타 :이 범주는 법률 서비스, 시설 관리, 마케팅 또는 연구 개발과 같은 조직과 관련된 일부 공유 서비스로 구성 될 수 있습니다.

응용 프로그램에 의해

응용 프로그램을 기반으로 글로벌 시장은 중소기업, 대기업으로 분류 할 수 있습니다.

• 중소기업의 경우 SMES의 경우 공유 서비스는 규모가 부족하고 예산 이유로 인해 사내를 유지할 수없는 역량 및 자원에 액세스 할 수있는 기회를 제공합니다. 이것은 규모의 경제를 악용하고 상당한 내부 투자없이 최고의 전문 기술을 습득 할 수 있기 때문에 경쟁력을 향상시킵니다.
• 대기업 : 대기업은 기본적으로 공유 서비스를 사용하여 다른 사업부 나 자회사 조직의 운영을 통합합니다. 대기업은 지원 기능을 통합하여 공유 서비스 센터를 효과적으로 구현하여 노력 제거, 오버 헤드 비용 절감 및 조직의 서비스 제공 일관성을 보장 할 수 있습니다.

운전 요인

"시장을 늘리기위한 비용 효율성 및 세계화"

비용 효율성은 일반적으로 공유 서비스 시장 성장의 주요 이유 중 하나입니다. 조직은 항상 운영을 단순화하고 비용을 절감하는 수단을 찾고 있습니다. 금융, 인적 자원 및 정보 기술과 같은 프로세스를 공유 서비스 센터로 중앙 집중화함으로써 회사는 규모의 경제를 수행하고 프로세스를 표준화하여 비용을 줄이기 위해 공유하고 활용합니다. 세계화 추세 증가는 또한 공유 서비스 시장의 개발을 담당합니다. 조직은 종종 새로운 시장과 영토에 접근함에 따라 다른 부분에서만 비즈니스 기능을 실행하는 데 어려움을 겪습니다. 공유 서비스 센터는 글로벌 운영을 지원하기위한 중앙 집중식 접근 방식을 제공합니다. 즉, 기업은 표준화 된 프로세스를 따르고 국경을 넘어 운영 할 때 규칙을 위반하지 않을 것입니다.

"시장 확장을위한 디지털 혁신"

디지털화는 공유 서비스 영역에 혁명을 일으켜 다양한 산업에서 기술의 사용 및 개발을 증가시킵니다. 자동화, 인공 지능 및 분석 과학은 민첩성, 규모의 요구에 적응할 수있는 능력 및 조직의 요구에 부응 할 때 공유 서비스 비즈니스 운영의 기능을 변화시키고 있습니다. Digital Technologies를 통해 공유 서비스는 실시간 통찰력 및 예측 분석을 통해 더 빠르고 정확하며 개인화 된 서비스를 제공 할 수 있습니다. 비즈니스 운영의 복잡성과 전문화가 커지면서 기업들이 다른 부서와 부서에서 전문 지식을 갖는 것이 훨씬 더욱 필수적입니다. 공유 서비스를 활용하면 조직은 조직이 광범위한 채용 및 교육 노력없이 접근 할 수 없었던 전문 지식 및 전문가 능력을 제공하는 업계 전문가를 공유 할 수있는 기회를 제공합니다. 이를 통해 비즈니스가 변화하는 비즈니스 요구를 훨씬 더 효율적인 방식으로 처리하면서 자원을 변경할 수있는 유연성을 갖게 될 수 있습니다.

구속 요인

"시장 성장을 방해하기위한 높은 초기 비용"

공유 서비스를 설정하려면 인프라, 기술 및 인적 자원을위한 최초의 자본 지출이 있습니다. 일부 조직은 특히 이러한 선결제 비용을 구매하기가 어려울 수 있습니다. 자본 지출은 특히 재무 자원이없는 신생 기업이나 소규모 기업의 주요 제약 일 수 있습니다. 조직의 다른 부분에서 시스템, 프로세스 및 데이터를 공유 서비스의 단일 배포 모델로 통합하는 것은 동시에 복잡하고 어려울 수 있습니다. 레거시 시스템, 다양한 기술 및 호환되지 않는 프로세스로 인해 블렌딩 시스템을 구현할 수 있습니다. 데이터 일관성과 보안을 동시에 손상시키지 않고 원활한 통합을 제공하는 것은 매우 어려운 일이지만 중요한 작업입니다.

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공유 서비스 시장 지역 통찰력

"대규모 소비자 기반의 존재로 인해 시장을 지배하는 북미"

시장은 주로 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미 및 중동 및 아프리카로 분리됩니다.

북미는 글로벌 공유 서비스 시장 점유율에서 가장 지배적 인 지역으로 부상했습니다. 이 지역의 회사는 RPA, AI 및 ML과 같은 최신 기술을 설치하여 프로세스를 자동화하기에 충분히 빠릅니다. 이 예방은 비용 절감을 촉진 할뿐만 아니라 공유 서비스 부서 내에서 학습 및 민첩한 환경을 만듭니다. 또한 북아메리카는 강력한 규정의 안정성과 보안과 공유 서비스 운영의 연속성을 보장하는 강력한 법적 환경을 통해 혜택을받습니다. 이러한 규정 확실성은이 로케일에서 동일한 유형의 서비스를 확장하거나 생성하려는 비즈니스 및 단체에 대한 보증을 제공하여 부문의 성장을 증가시킵니다.

주요 업계 플레이어

"혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어"

공유 서비스 시장은 시장 역학을 주도하고 소비자 선호도를 형성하는 데 중추적 인 역할을하는 주요 업계 플레이어의 영향을받습니다. 이 주요 업체는 광범위한 소매 네트워크와 온라인 플랫폼을 보유하고있어 소비자에게 다양한 옷장 옵션에 쉽게 액세스 할 수 있도록합니다. 그들의 강력한 세계적 입지와 브랜드 인식은 소비자 신뢰와 충성도를 높이고 제품 채택을 주도하는 데 기여했습니다. 또한, 이러한 업계 거인들은 지속적으로 연구 및 개발에 투자하여 공유 서비스에 혁신적인 디자인, 재료 및 스마트 기능을 소개하여 소비자 요구와 선호도를 발전시키는 데 도움이됩니다. 이 주요 업체들의 집단적 노력은 시장의 경쟁 환경과 미래의 궤적에 큰 영향을 미칩니다.

최고 공유 서비스 회사 목록

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산업 개발

2023 년 4 월:Infosys IT Services Company는 Digital Workflow Company Servicenow와 협력하여 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 Infosys의 라이브 운영 플랫폼을 시작한다고 발표했습니다.

보고서 적용 범위

이 연구는 포괄적 인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 시장의 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 몇 년 동안 궤적에 영향을 줄 수있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 이 분석은 현재 동향과 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장의 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장의 잠재적 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 정 성적 및 정량적 연구 방법을 활용하여 철저한 분석을 제공하는 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무 및 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적 공급 및 수요의 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제시합니다. 경쟁 환경은 중요한 경쟁 업체의 시장 점유율을 포함하여 세 심하게 상세합니다. 이 보고서에는 예상 기간 동안 조정 된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로, 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적 인 통찰력을 공식적이고 쉽게 이해할 수있는 방식으로 제공합니다.