애플리케이션(공공 부문, BFSI, 통신 및 미디어, 소매/도매 및 기타)별 소셜 미디어 IT 지출 시장 규모, 점유율, 성장 및 유형(하드웨어, 소프트웨어, IT 서비스, 소셜 미디어 IT 지출)별 산업 분석, 지역 통찰력 , 2031년까지 예측

업데이트됨 ~에: 15 April 2024

소셜 미디어 IT 지출 시장 보고서 개요

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2022년 전 세계 소셜 미디어 IT 지출 시장 규모는 8억 4,320만 달러였으며, 2022년부터 2031년까지 연평균 성장률(CAGR) 16.6%로 성장해 2031년까지 시장 규모는 3억 3,642억 100만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

기업과 조직이 소셜 미디어 존재를 만들고 유지하기 위해 따로 확보한 금액의 합계를 소셜 미디어 IT 지출이라고 합니다. 여기에는 소셜 미디어 계정을 관리하는 데 필요한 도구와 소프트웨어의 가격은 물론 콘텐츠를 제작하고 배포하는 데 필요한 자료의 가격이 포함될 수 있습니다. 또한 많은 기업이 소셜 미디어 광고에 돈을 투자하여 더 많은 청중에게 다가가고 콘텐츠 상호 작용을 늘릴 수 있습니다. 회사의 규모와 소셜 미디어의 범위에 따라 이러한 수수료는 크게 달라질 수 있습니다. 그러나 기업의 마케팅 및 고객 상호 작용 전략에서 소셜 미디어의 중요성이 커지면서 많은 기업이 소셜 미디어에 대한 IT 투자를 늘리고 있습니다.

새로운 소셜 미디어 플랫폼과 기술의 확산과 비즈니스에서 소셜 미디어의 관련성이 높아짐에 따라 소셜 미디어 IT 지출 시장이 빠르게 확대되고 있습니다. 기업은 고객 참여를 늘리고 시장 정보를 수집하며 브랜드 평판을 높이기 위해 소셜 미디어 기술에 투자하고 있습니다. 소셜 미디어 IT 지출 시장 규모는 중소기업(SME)의 소셜 미디어 플랫폼 채택 증가와 전자 상거래를 위한 소셜 미디어 사용 증가에 의해 주도될 것으로 예상됩니다. 소셜 미디어에서 분석 및 인공 지능(AI)의 사용이 증가하는 것도 업계 확장을 뒷받침할 것으로 예상됩니다.

코로나19 영향: 시대에 따라 기업이 변화해야 하는 필요성으로 인해 팬데믹으로 인해 소셜 미디어 IT 투자가 크게 증가했습니다

소셜 미디어 IT 투자 시장은 코로나19 사태로 인해 큰 영향을 받았습니다. 조직과 개인이 원격으로 일하고 통신하는 방식으로 전환함에 따라 소셜 미디어 플랫폼의 사용과 참여가 급증했습니다. 그 결과 이러한 플랫폼을 지원하는 데 필요한 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스에 대한 지출이 증가했습니다. 클라우드 서비스는 지출이 증가한 주요 영역 중 하나였습니다. 급증하는 사용자와 데이터 트래픽을 처리하기 위해 소셜 미디어 기업은 인프라를 신속하게 확장해야 했습니다. 그 결과 클라우드 기반 스토리지, 컴퓨팅, 분석 서비스에 대한 필요성이 커졌습니다. 또한 변화하는 고객의 요구를 충족하기 위해 많은 기업은 가상 현실 및 증강 현실과 같은 최첨단 기술에 투자해야 했습니다.

최신 동향

" 트렌드세터가 되기 위해 기계 학습과 인공 지능을 활용한 소셜 미디어 마케팅 전략의 자동화 및 최적화 "

소셜 미디어 마케팅 캠페인을 자동화하고 최적화하기 위해 인공 지능(AI) 및 머신 러닝(ML) 기술을 점점 더 많이 사용하는 것은 소셜 미디어 IT 지출 시장에서 가장 중요한 추세 중 하나입니다. 이러한 기술을 통해 기업은 대량의 데이터를 실시간으로 분석하여 마케팅 활동을 보다 효율적으로 집중할 수 있으며, 이를 통해 전환율이 향상되고 투자 수익(ROI)이 향상됩니다. 소비자 행동과 선호도의 패턴과 추세를 자동으로 식별하는 것은 소셜 미디어 마케팅 활동에 AI와 ML을 활용하는 주요 이점 중 하나입니다. 그런 다음 마케팅 담당자는 이 데이터를 사용하여 소비자와 연결될 가능성이 높은 개인화되고 타겟팅된 광고 캠페인을 설계하여 참여도와 전환율을 높일 수 있습니다. 소셜 미디어 캠페인 관리 및 개선과 관련된 힘들고 시간이 많이 걸리는 작업을 자동화하는 능력은 소셜 미디어 마케팅에 AI와 ML을 사용하는 또 다른 이점입니다. 예를 들어 기업은 AI와 ML을 사용하여 게시물을 자동으로 예약하고, 소비자 질문을 인식 및 응답하며, 캠페인의 효과를 실시간으로 모니터링할 수 있습니다.

소셜 미디어 IT 지출 시장 세분화

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유형별

소셜 미디어에 따라 IT 지출 유형은 하드웨어, 소프트웨어, IT 서비스, 소셜 미디어 IT 지출입니다. 하드웨어 유형은 2031년 까지 최대 시장 점유율을 차지할 것입니다.

• 애플리케이션별

시장은 용도에 따라 공공 부문, BFSI, 통신 및 미디어, 소매/도매 및 기타 부문으로 구분됩니다. 공공 부문과 같은 커버 부문의 글로벌 소셜 미디어 IT 지출 시장 플레이어는 2022~2031년 동안 시장 점유율을 장악할 것입니다.

추진 요인

" 기업 및 조직의 소셜 미디어 플랫폼 채택 증가  시장 성장 촉진 "

소셜 미디어는 소비자와 연결하고, 참여하고, 마케팅하려는 기업을 위한 중요한 도구로 부상했습니다. 기업은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 소비자와 소통하고 브랜드를 홍보하며 고객을 확대합니다. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn과 같은 소셜 미디어 사이트를 사용하여 회사 계정을 생성 및 유지하고, 업데이트를 게시하고, 소비자와 소통하세요. 소셜 미디어 활동을 관리하고 개선하기 위해 기업에서는 IT 솔루션에 대한 투자를 늘리고 있습니다.

또한 기업은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 고객 피드백을 얻고, 시장 조사를 수행하고, 소비자 행동에 대한 통찰력을 얻습니다. 참여, 도달, 전환과 같은 지표를 측정하고 조직에 소셜 미디어 성과에 대한 유용한 통찰력을 제공하기 위해 소셜 미디어 분석 솔루션이 활용됩니다. 기업과 조직의 소셜 미디어 플랫폼 사용이 증가함에 따라 소셜 미디어 IT 지출 시장 성장이 확대되고 있습니다. 이러한 조직은 소셜 미디어 존재를 관리 및 최적화하고, 시장 조사를 수행하고, 전자상거래 및 온라인 거래를 촉진하기 위해 IT 솔루션에 투자하고 있습니다.

" 전자 상거래 및 소셜 미디어의 온라인 거래 사용 증가  시장 성장 촉진 "

더 많은 기업이 매출을 늘리고 신규 고객을 유치할 수 있는 소셜 플랫폼의 잠재력을 인식하게 되면서 전자상거래 및 온라인 거래에 소셜 미디어를 사용하는 경우가 빠르게 증가하고 있습니다. Facebook, Instagram, Twitter와 같은 소셜 미디어 사이트에 내장된 기능을 통해 기업은 온라인 매장을 설정하고, 제품 목록을 생성하고, 거래를 수행하는 작업을 간편하게 수행할 수 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 개인화된 제안과 타겟 광고를 통해 기업과 고객을 연결하는 데에도 사용됩니다. 기업이 소셜 미디어의 존재감을 극대화하고 소비자 경험을 향상시키기 위해 기술과 서비스에 참여함에 따라 전자 상거래를 위한 소셜 미디어의 사용이 증가하고 있으며 소셜 미디어 IT 지출 시장 성장을 촉진하고 있습니다. 여기에는 기술을 활용하여 분석, 고객 참여, 재고 관리와 같은 작업을 자동화하는 것이 포함됩니다.

제한 요소

" 소셜 미디어 IT 솔루션의 높은 비용과 데이터 개인 정보 보호 문제로 인해 시장 성장이 제한될 수 있음 "

소셜 미디어 IT 투자 시장은 데이터 보호에 대한 우려로 인해 방해를 받을 수 있습니다. 소셜 미디어 네트워크는 위치, 인구통계, 탐색 패턴 등을 포함하여 사용자가 제공한 많은 개인 데이터를 수집하고 추적합니다. 이 정보는 남용되거나 침해될 수 있으며, 타겟 광고 및 기타 목적으로 사용될 수도 있습니다. 이로 인해 많은 고객과 기업은 소셜 네트워킹 사이트에서 고객의 개인 정보의 보안 및 개인 정보 보호에 대해 점점 더 걱정하고 있습니다. 산업 확장을 제한할 수 있는 또 다른 측면은 소셜 미디어 IT 솔루션의 높은 비용입니다. 특히 중소기업(SME)은 복잡한 소셜 미디어 IT 시스템을 개발하고 유지하는 데 드는 비용을 정당화하기 어려울 수 있습니다. 이로 인해 중소기업이 이러한 솔루션을 채택하는 방식이 제한되고 소셜 미디어 IT 지출 시장의 전반적인 성장이 둔화될 수 있습니다.

소셜 미디어 IT 지출 시장 지역 통찰력

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" 북미는 개인적 목적과 직업적 목적 모두를 위한 소셜 미디어의 사용 증가로 인해 전 세계 시장의 상당 부분을 장악하게 될 것입니다. "

북미 지역 소셜 미디어의 IT 지출 시장은 빠르게 확대되고 있습니다. 소셜 미디어 마케팅 및 광고의 인기가 높아지고 비즈니스 및 개인 커뮤니케이션을 위한 소셜 미디어 플랫폼의 사용이 늘어나면서 시장이 성장하고 있습니다. 기업 커뮤니케이션 및 협업을 위한 소셜 미디어 플랫폼의 사용 증가는 북미 소셜 미디어 IT 지출 시장 점유율을 이끄는 주요 요인 중 하나입니다. 다양한 규모의 기업은 Facebook, Twitter, LinkedIn과 같은 소셜 네트워킹 사이트를 활용하여 소비자와 소통하고, 정보를 교환하고, 직원과 협력합니다. 기업이 소셜 미디어 존재를 관리하고 소비자와 소통할 수 있도록 지원하기 위해 소셜 미디어 관리 도구 및 소프트웨어의 사용이 증가했습니다.

소셜 미디어 IT 지출 시장 점유율 증가율이 가장 빠른 시장 중 하나는 아시아 태평양 지역입니다. 이러한 발전은 이 지역의 성장하는 회사와 개인의 소셜 미디어 플랫폼 사용뿐만 아니라 소셜 미디어 데이터를 관리하고 보호하기 위한 정교한 분석 및 보안 솔루션에 대한 필요성이 확대되면서 가속화되었습니다. 중국, 일본, 한국 등 세계에서 가장 크고 가장 활발한 소셜 미디어 마켓플레이스는 아시아 태평양 지역에 있습니다. 소셜 미디어 사용자 수가 빠르게 증가하고 전자상거래 비즈니스가 빠르게 발전하는 가운데 중국은 시장의 핵심 플레이어입니다. 이로 인해 국내에서는 소셜 미디어 IT 투자가 절실히 필요하며 기업은 이 시장을 확보하기 위해 소셜 미디어 마케팅 및 분석 도구에 많은 비용을 지출하고 있습니다.

주요 산업 플레이어

" 핵심 업체들은 경쟁 우위를 확보하기 위해 파트너십에 집중 "

유명한 시장 참여자들은 경쟁 우위를 유지하기 위해 다른 회사와 협력하여 공동 노력을 기울이고 있습니다. 또한 많은 기업들이 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 신제품 출시에 투자하고 있습니다. 인수합병도 플레이어가 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 사용하는 주요 전략 중 하나입니다.

프로파일링된 시장 참여자 목록

IBM(미국) HP(미국) Oracle(미국) Dell EMC(미국) 시스코(미국)
• Salesforce(미국)
• HubSpot(미국)
• Unmetric(미국)
• Kenshoo 소셜(미국)
Tencent Holdings (중국)
• Akamai Technologies(미국)
Adobe(미국)
• VMware(미국)
• Google Analytics(덴마크)
• SAS(미국)
SAP(독일)
• Microsoft(미국)
VCE(미국)
• 주니퍼 네트웍스(미국)
NetApp(미국)

보고서 범위

이 연구는 예측 기간에 영향을 미치는 시장에 존재하는 기업을 설명하는 광범위한 연구 보고서를 소개합니다. 상세한 연구가 완료되면 세분화, 기회, 산업 발전, 추세, 성장, 규모, 점유율 및 제한 사항과 같은 요소를 검사하여 포괄적인 분석을 제공합니다. 이 분석은 주요 플레이어와 시장 역학에 대한 가능한 분석이 변경될 경우 변경될 수 있습니다.