소프트 폰 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별 (클라우드 기반 및 전제), 응용 프로그램 (대기업 및 SMB) 및 지역 통찰력 및 2032 년 예측

• 

  무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

소프트 폰 소프트웨어 시장 개요

소프트 폰 소프트웨어 시장 규모는 2023 년에 약 167 억 달러에 달했으며 2032 년까지 321 억 달러에 달할 것으로 예상되며, 2024 년에서 2032 년 사이에 약 7.4%의 연간 성장률 (CAGR)으로 증가 할 것으로 예상됩니다.

비용 효율적이고 유연한 커뮤니케이션 라인을 개발하려는 약속을 반영하면서, 많은 산업들이 소프트 폰 소프트웨어에 대한 수요에서 성장 폭발을 관찰하고 있습니다. SoftPhone 소프트웨어는 인터넷을 사용하여 음성/화상 통화, 기존 데스크 전화를 교체하고 컴퓨터 스마트 폰 및 태블릿 인터페이스를 제공 할 수있는 플랫폼을 사용자에게 제공합니다. VoIP 및 기타 통신 시스템을 포함하는 통화, 재택 근무 조건 및 통합 커뮤니케이션에서 광범위하게 사용됩니다. 비즈니스 커뮤니케이션의 변화와 이동성 및 확장 성과 같은 고급 기능이 필요하기 때문에 소프트 폰 소프트웨어 시장이 증가하고 있습니다.

Covid-19 영향 

소프트 폰 소프트웨어 산업은 Covid-19 Pandemic 동안 원격 작업과 유연한 환경으로 인해 긍정적 인 영향을 미쳤습니다.

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 겪었습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 전염병 전 수준으로의 수요가 필요합니다.

소프트 폰 소프트웨어 시장 비즈니스는 Covid-19 Pandemic에서도 혜택을 받았으며, 대부분의 비즈니스는 잠금 기간 동안 통신 라인을 열어두기 위해 원격 작업 솔루션을 찾아야했습니다. 인터넷 기반 상호 작용이 필요했기 때문에 소프트 폰 소프트웨어의 판매가 증가했습니다. 이로 인해 Unified Communications의 많은 조직이 소프트폰을 운영에 통합하여 시장 성장을 증가 시켰습니다. 그 이후로 트렌드는 온 보딩 및 유연한 작업 환경으로 전환하여 시장의 성능 증가에도 기여했습니다.

최신 트렌드

AI 발전은 소프트 폰 커뮤니케이션 효율성을 향상시켜 시장 성장을 유도합니다.

소프트 폰 소프트웨어 시장에서 성장하기 시작한 새로운 추세는 프로세스를 자동화하고 사용자 경험을 향상시키는 방식의 인공적인 향상입니다. 예측 다이얼링, 음성 인식, 지능형 통화 라우팅 및 기타와 같은 AI 기능을 도입함으로써 비즈니스 커뮤니케이션이 변경되고 있습니다. 이는 특히 AI 사용이 프로세스 및 고객 서비스 제공을 향상시키는 콜센터의 경우 중요합니다. 그리고 AI의 이러한 발전이 정교해질수록, 소프트 폰도보다 효율적이고 지능적인 통신 시스템을 사용하는 곳에서도 이점을 얻을 수 있습니다.

무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

소프트폰 소프트웨어 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드로 분류 할 수 있으며 전제로 분류 할 수 있습니다.

• 클라우드 기반 : 고객은 온라인 소프트 폰 애플리케이션을 사용할 수있어 기본 커뮤니케이션 애플리케이션이 인터넷 연결이있는 다른 장치와 온라인으로 액세스 할 수 있습니다. 이러한 시스템은 쉽게 업데이트되며 비용이 거의 들지 않고 매우 큰 비율로 확장 될 수 있으므로 원격 작업 팀과의 비즈니스의 인기가 있습니다. 유연한 구현과 작은 인프라 비용은 시장에서 클라우드 기반 모델의 주요 동인입니다.

• 온 프레미스 : 온 프레미스 애플리케이션은 회사의 사내 서버에 설치 및 운영되는 소프트 폰 솔루션이므로 데이터 보안 및 사용자 정의를 크게 제어 할 수 있습니다. 그러나 규정 준수 규정에 직면하거나 특정 레이아웃 요구 사항이있는 회사가 선호합니다. 그러나 이러한 애플리케이션은 클라우드 기반과 비교하여 설치 중에 더 많은 비용을 유치하고 유지 보수 연도에 더 많은 비용을 유치합니다.

응용 프로그램에 의해

애플리케이션을 기반으로 글로벌 시장은 대기업 및 SMB로 분류 할 수 있습니다.

• 대기업 : 대기업에서 소프트 폰 소프트웨어는 조직 내의 여러 지역 및 다양한 기관의 커뮤니케이션 요구를 충족시키는 데 사용됩니다. 이러한 종류의 회사는 일반적으로 시스템 통합 기능,보고 및 고급 통신 서비스에 대한 고급 보안을 포함하여 더 복잡한 요구 사항을 가지고 있으며, 자체적으로 설치했습니다. 스케일링 기능과 사용 편의성으로 인해 부지 간 통신 및 운영 프로세스를 개선하려는 대기업에서 소프트 폰 기술을 선호합니다.

• SMB : 이는 소프트 폰 소프트웨어가 커뮤니케이션 인프라의 주요 변화없이 이러한 통신 대안을 사용할 수있게되면서 SMB (Sweconge Condize Business)에게 중요한 이점입니다. 화상 통화 및 메시징 애플리케이션과 같은 모바일 장치에서 발견되는 점점 더 많은 기능이 소규모 비즈니스의 범위 내에있어 쉽게 이루어집니다. 확장 가능한 소프트 폰 솔루션에 대한 수요는 어느 곳에서나 일하는 경향과 부착되지 않은 작업 문화로 인해 중소기업들 사이에서 증가하고 있습니다.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.

운전 요인

원격 작업은 소프트 폰에 대한 수요를 증가시켜 시장 성장을 향상시킵니다.

원격 작업의 인기가 높아지는 것은 소프트 폰 소프트웨어 시장 성장의 주요 원동력이었으며, 일반적으로 분산 된 팀을위한 커뮤니케이션 효율적인 도구가 필요하기 때문입니다. 소프트 폰 응용 프로그램을 통해 직원들은 거리에 관계없이 연락을 취하고 함께 일할 수 있으며, 이로 인해 운영이 발생합니다. 대부분의 부문에서 더 나은 작업을 위해 업무 관행이 바뀌 었으므로 전자 커뮤니케이션 수단에 대한 필요성이 증가하고 있습니다.

클라우드 기반 소프트 폰 솔루션은 비용을 줄임으로써 시장 성장을 주도합니다

SoftPhone 소프트웨어는 전화 시스템을 대체하고 하드웨어 구매 및 유지 관리와 함께 제공되는 비용을 제거합니다. 또한 비즈니스가 수요를 정확하게 예측할 수 없으면 클라우드 기반 솔루션을 사용하면 초기 비용이 많이 들지 않고 필요할 때 기능을 추가하거나 줄일 수 있습니다. 이러한 규모의 경제학은 규모에 관계없이 비즈니스 사이의 소프트 폰 소프트웨어에 대한 투자를 선호하므로 시장 규모를 향상시킵니다.

구속 요인

VoIP 서비스와의 보안 문제는 시장 성장을 방해합니다

소프트 폰 소프트웨어와 같은 음성 IP와 관련하여 보안 문제가있는 것은 시장의 성장을 방해 할 수있는 상황의 예입니다. 신뢰 대화를위한 소프트 폰 사용은 해킹 및 불법 액세스에 대한 두려움으로 인해 조직의 사용을 줄이는 일반적인 관심사입니다. 이러한 서비스를 제공하는 회사는 보안 및 법률 준수를 통해 잠재적 인 사용자를 보호해야합니다.

기회

UCAAS 채택은 통합 솔루션을 통해 시장 성장을 주도합니다

UCAA (Unified Communications)의 서비스 (UCAA)의 채택 확대는 소프트 폰 소프트웨어 시장의 성장을위한 큰 창을 열고 있습니다. 음성, 비디오, 메시징 및 공동 작업 도구와 통신 전략을 통합하는 것은 대부분의 조직에서 찾고있는 것이며,이 경우 소프트 폰 소프트웨어가 주요 요인이 될 것입니다. 단순화 된 커뮤니케이션 수단에 대한 이러한 전망은 시장의 가용성이 증가함에 따라 소프트 전화 제품의 성능을 향상시킵니다. 소프트 폰 공급 업체는 이러한 제품을 UCAAS 솔루션에 통합하여 더 넓은 고객을 활용하고 성장을 촉진 할 수 있습니다.

도전

대체 솔루션을 통한 높은 경쟁 경쟁은 시장 성장에 도전합니다

소프트 폰 소프트웨어가 겪고있는 높은 경쟁은 소프트 폰 소프트웨어 시장의 성장에 큰 도전입니다. 요소에는 메시징 및 화상 회의 응용 프로그램과 같은 다른 제품과의 경쟁이 포함되며, 이는 저렴하고 다른 서비스와 번들로 번들 수 있습니다. 대부분의 기업은 여러 기능을 포함하는 올인원 솔루션을 선호하며 종종 독립형 소프트 폰 응용 프로그램을 무시합니다. 이러한 환경은 소프트웨어 개발자가 고유 한 소프트 폰 애플리케이션을 제공하기 위해 싸우면서 치열한 경쟁을 일으킬 수 있으며 심지어 시장의 식인종 화로 이어질 수도 있습니다. 경쟁의 최첨단이 되려면 기업은 항상 새로운 발명품을 위해 노력하고 소프트 폰 솔루션의 효과를 증명해야합니다.

• 무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

•  

소프트 폰 소프트웨어 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

기술 발전과 원격 작업북미의 시장 성장을 주도합니다

북아메리카의 소프트 폰 소프트웨어 시장 점유율은 지역의 기술 개발과 대부분의 산업에서 통신 기술의 널리 사용 되었기 때문일 수 있습니다. 또한, 원격 작업 및 통합 커뮤니케이션을위한 솔루션에 대한이 지역의 초점은 시장의 성장을 촉발 시켰습니다. 북아메리카 내에서 미국 소프트 폰 소프트웨어 시장은 센터에 있으며 커뮤니케이션 기술을 채택하는 수많은 비즈니스와 새로운 벤처에 힘 입어 있습니다. 미국의 스마트 폰에 대한 수요가 증가함에 따라이 지역의 시장의 전반적인 성장은 끊임이 없습니다.

• 유럽

디지털화 및 통합 커뮤니케이션은 유럽의 시장 성장을 주도합니다

유럽에서 소프트 폰 소프트웨어에는 고급 통신 솔루션을 운영에 통합하여 협업 및 효율성을 향상시켜 시장에 대한 기여를 높이는 광범위한 회사가 포함되어 있습니다. 디지털화, 원격 작업 및 규정을 포함한 지역의 역학은 신뢰할 수 있고 유연한 스마트 폰 애플리케이션에 대한 수요에 크게 기여합니다. 또한 유럽의 기업은 통합 커뮤니케이션에 중점을두고 있으며, 이는 소프트 폰 솔루션의 성장의 핵심 요소입니다. 활기찬 젊은 회사 생태계와 함께 여러 글로벌 기술 회사의 가용성은 유럽 소프트 폰 시장의 창의성과 성장을 향상시킵니다.

• 아시아

디지털 혁신과 원격 작업은 아시아의 시장 성장을 유도합니다

아시아는이 지역의 빠르게 진행되는 디지털 혁신과 더 많은 클라우드 기반 통신 시스템을 채택하는 모든 규모의 비즈니스로 인해 놀라운 소프트 폰 소프트웨어 시장 점유율을 보유하고 있습니다. 특히 인도 및 중국과 같은 국가에서 집에서 일하는 경향이 증가함에 따라 저렴하고 편리한 소프트 폰 응용 프로그램에 대한 수요가 증가했습니다. 또한, 효과적인 의사 소통 수단을 찾는 아시아의 신생 기업과 중소기업의 증가는 소프트 폰 애플리케이션에 대한 수요 증가를 추진했습니다. 이들 국가들도 수용 한 기술 개발로 인해 소프트 폰 소프트웨어는 다른 많은 부문에서 높은 사용 전망을 가지고 있습니다.

주요 업계 플레이어

주요 업체의 혁신과 협력은 시장 성장을 향상시킵니다

소프트 폰 소프트웨어 시장은 AI, 분석 및 보안 시스템과 같은 고급 기능을 도입함으로써 혁신과 경쟁력을 통해 업계의 주요 업체의 영향을받습니다. 그들의 전술적 협력과 인수는 제품 라인과 지리적 영역 범위를 증가시키는 반면, 높은 가시성은 교육을 제공하고 많은 산업과 지역에서 소프트 폰 제품의 사용을 장려합니다.

최고의 소프트폰 소프트웨어 회사 목록

• 3CX (Cyprus)
• ZoiPer (Bulgaria)
• Grandstream Networks (U.S)
• Zultys (U.S)
• Adore Infotech (India)

주요 산업 개발

2023 년 7 월:3CX는 3CX 소프트 폰 소프트웨어의 업데이트 된 버전을 발표했으며, 향상된 화상 회의 기능 및 AI 구동 통화 분석을 특징으로합니다. 이 업데이트는 자동화 된 전사, 실시간 감정 분석 및 인기있는 CRM 시스템과의 더 나은 통합과 같은 추가 기능을 통해 비즈니스를위한 원격 커뮤니케이션 및 협업 개선을 목표로합니다. 이 개발은 기업이보다 진보되고 안전한 소프트 폰 기능으로 통신 솔루션을 간소화하려는 것을 목표로합니다.

보고서 적용 범위

이 연구는 포괄적 인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 시장의 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 몇 년 동안 궤적에 영향을 줄 수있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 이 분석은 현재 동향과 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장의 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장의 잠재적 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 정 성적 및 정량적 연구 방법을 활용하여 철저한 분석을 제공하는 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무 및 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적 공급 및 수요의 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제시합니다. 경쟁 환경은 중요한 경쟁 업체의 시장 점유율을 포함하여 세 심하게 상세합니다. 이 보고서에는 예상 기간 동안 조정 된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로, 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적 인 통찰력을 공식적이고 쉽게 이해할 수있는 방식으로 제공합니다.