소프트웨어 리셀러 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드 기반 및 온프레미스), 애플리케이션별(대기업(사용자 1000명 이상), 중기업(사용자 499~1000명), 소규모 기업(사용자 1~499명)), 지역 통찰력 및 2035년 예측

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소프트웨어 리셀러 시장 개요

전 세계 소프트웨어 리셀러 시장은 2026년 22억 7천만 달러였으며, 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 5.36%로 2035년까지 36억 3천만 달러에 도달할 정도로 강력한 성장 궤도를 유지하고 있습니다.

소프트웨어 리셀러는 소유자/개발자/공급업체로부터 소프트웨어 라이선스 패키지를 획득하여 최종 사용자 또는 다른 딜러에게 판매하는 중개자입니다. 또한 추가 고객 매력을 위한 설치, 사용자 정의, 지원 및 교육을 포함하는 추가 서비스도 제공합니다. 일반적으로 리셀러는 IT, 교육 또는 의료 분야에서 일할 수 있지만 생산성 소프트웨어 또는 엔터프라이즈 소프트웨어 제품의 전문가가 되는 등 틈새 제품 범위를 보유할 수도 있습니다. 이들의 책임은 개발된 소프트웨어 제품의 시장 범위를 확대하는 데 핵심입니다.  

글로벌 소프트웨어 리셀러 시장은 많은 비즈니스 부문에서 소프트웨어 솔루션에 대한 기대가 높아짐에 따라 성장하고 있습니다. 리셀러는 고객에게 부가 가치 서비스와 지원을 제공하는 동시에 소프트웨어 제품을 출시하는 중요한 책임이 있습니다. 생산 및 운영을 향상하기 위해 제품을 사용할 때 기업은 생산 요구 사항에 맞는 소프트웨어가 필요하며 이로 인해 리셀러 파트너십이 강화되었습니다. 또한 완전히 새로운 형태의 클라우드 솔루션이 등장하고 구독 기반 모델에 중점을 두면서 시장 제안이 더욱 다양해졌고 리셀러의 가격 책정이 더욱 유연해졌습니다. 이러한 조건은 소프트웨어 리셀러 비즈니스에서 새로운 서비스와 제품을 확장하고 개발할 수 있는 수많은 기회를 제공합니다.

주요 결과

소프트웨어 리셀러 시장 점유율 사실 및 수치

지역별 분석

• 북미 지역은 2024년에 40%의 시장 점유율(미화 182억 달러)을 차지하며 예상 CAGR은 6.5%입니다. 성장은 선도적인 소프트웨어 공급업체의 존재, 기술 발전, 높은 IT 지출에 의해 주도됩니다.

• 아시아 태평양 지역은 2024년 시장 점유율 30%, 137억 달러를 차지하며 CAGR 8.5% 성장할 것입니다. 인도, 중국, 일본과 같은 국가의 급속한 디지털 전환은 수요를 촉진합니다.

• 유럽은 CAGR 6.2%로 성장해 2024년 91억 달러 규모의 시장 점유율 20%를 차지합니다. 주요 기여자에는 영국, 독일 및 프랑스의 강력한 기업 채택이 포함됩니다.

• 나머지 국가는 세계 시장의 약 10%를 차지하며, 중동과 아프리카의 소프트웨어 솔루션에 대한 투자 증가에 힘입어 연평균 성장률(CAGR) 6.8%로 2024년 46억 달러에 달합니다.

제품 부문 분석

• 클라우드 기반 소프트웨어 리셀러는 CAGR 8.2% 성장하여 2024년 274억 달러에 달하는 매출의 60%로 시장을 장악하고 있습니다. 클라우드 생태계로의 전환이 주요 동인입니다.

• 온프레미스 솔루션은 엄격한 데이터 규정 준수 요구 사항이 있는 산업에 힘입어 2024년 CAGR 5.5%로 182억 달러에 달하는 시장 점유율을 차지하며 40%의 시장 점유율을 차지하고 있습니다.

소프트웨어 리셀러 시장은 기술 혁신, 지역 확장, 변화하는 기업 요구에 힘입어 탄탄한 성장을 이룰 준비가 되어 있습니다. 클라우드 채택이 지배적일 것으로 예상되는 반면, 아시아 태평양 및 북미와 같은 지역이 시장 기여를 주도할 것입니다.

코로나19 영향

소프트웨어 리셀러 업계는 코로나19 팬데믹 기간 동안 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 받았습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19(COVID-19) 대유행의 발생은 시장에 더욱 강력한 영향을 미쳐 디지털 및 재택근무 서비스의 고급 채택을 선호했습니다. 회사가 온라인 운영으로 전환함에 따라 소프트웨어 리셀러는 클라우드 솔루션 및 보안 소프트웨어에 대한 수요가 높다는 것을 알게 되었습니다. 대부분의 조직은 모바일 작업자를 수용하기 위해 IT 메커니즘의 효율성을 높이는 데 열중했으며 이러한 목표를 추구하면 리셀러의 매출이 향상되었습니다. 그럼에도 불구하고 공급망 중단과 경제적 위협이 단점이라는 사실도 발견했으며, 이로 인해 리셀러는 향후 라이센스 유연성과 번들 서비스가 더욱 강조되는 보다 부가가치가 높은 모델로 관심을 돌리게 되었습니다.  

최신 트렌드

클라우드 기반 소프트웨어의 채택으로 시장 성장 촉진

클라우드 기반 소프트웨어는 확장 가능하고 비용 효율적인 솔루션의 도움으로 유연성과 효율적인 대안에 대한 급증하는 요구를 충족하기 위해 글로벌 소프트웨어 리셀러 시장에 진출했습니다. 클라우드 솔루션을 사용하면 사용자가 위치에 관계없이 실시간으로 애플리케이션과 데이터를 작업할 수 있으므로 많은 기업에서 업무를 위해 클라우드 솔루션을 적극적으로 선택합니다. 이를 위해 리셀러는 자신이 서비스를 제공하는 많은 클라이언트에게 고유한 클라우드 솔루션 세트를 제공함으로써 기존 소프트웨어 제공 모델에서 전환할 수 있도록 이러한 변화에 자신을 포지셔닝하고 있습니다. 구독 팩토링 모델로 인해 리셀러 마진이 증가할 뿐만 아니라 클라우드 소프트웨어를 현대 비즈니스 프로세스의 기반으로 만들기 위한 디지털 전환에 대한 새로운 초점을 지원합니다.

• 미국 국제 무역청(International Trade Administration)에 따르면 2023년 기업의 58% 이상이 글로벌 소프트웨어 접근성을 개선하기 위해 클라우드 기반 리셀러 모델을 선호했습니다.

• Eurostat에 따르면 2023년 유럽 중소기업의 41%가 번들 클라우드 및 보안 솔루션을 제공하는 리셀러를 통해 엔터프라이즈 소프트웨어를 소싱했습니다.

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소프트웨어 리셀러 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드 기반 및 온프레미스로 분류될 수 있습니다.

• 클라우드 기반: 인터넷 기반 소프트웨어 리셀러는 기업이 웹을 통해 필요에 따라 애플리케이션을 사용할 수 있도록 지원하는 솔루션을 제공합니다. 이 모델은 편리하고 자동으로 업데이트되며 IT 인프라 비용이 저렴하므로 많은 조직에 매력적입니다.

• 온프레미스: 온프레미스 소프트웨어 리셀러는 클라이언트의 서버 시스템에서 호스팅되고 사용되는 솔루션을 제공합니다. 이 옵션은 일반적으로 회사가 데이터와 보안에 대해 더 많은 제어권을 가져야 하는 상황에서 사용됩니다. 이는 특히 필요한 규제 범위를 충족하도록 구성을 만들 수 있으므로 규제가 적용되는 산업에 도움이 될 수 있습니다.

애플리케이션별

애플리케이션에 따라 글로벌 시장은 대기업(사용자 1000명 이상), 중규모 기업(사용자 499~1000명), 소규모 기업(사용자 1~499명)으로 분류할 수 있습니다.

• 대기업(사용자 1000명 이상): 기업 최종 사용자는 대부분 대규모의 정교한 절차를 정교하게 작성할 수 있고 많은 사람들이 사용할 수 있는 안정적인 솔루션을 찾고 있습니다. 이 부문에서 리셀러는 문제가 발생할 경우 지원을 제공하기 위해 잘 통합된 컨설팅 서비스를 통해 여러 부서에 걸쳐 도매 패키지를 쉽게 구현할 수 있는 소프트웨어 제품과 인프라를 모두 판매하는 데 집중합니다.

• 중간 규모 기업(사용자 499~1000명): 중소 기업은 더 낮은 비용으로 요구 사항을 충족할 수 있는 기능을 갖춘 소프트웨어를 찾을 수 있습니다. 이 부문의 SME 리셀러는 비즈니스 요구 사항을 충족하는 핵심 기능을 갖춘 모바일 및 사용하기 쉬운 인터페이스를 필요로 하기 때문에 비즈니스 성장에 따라 확장 가능한 제품을 보유할 가능성이 높습니다.

• 소규모 기업(사용자 1~499명): 소규모 기업이 소프트웨어 제품을 결정할 때 중점을 두는 중요한 요소는 경제성과 사용 용이성입니다. 여기에서 리셀러는 일반적으로 대상 비즈니스 환경에 쉽게 통합될 수 있고 정교한 애플리케이션을 이해하는 데 큰 투자를 하지 않고도 기업이 보다 효율적으로 운영할 수 있는 저가형 솔루션과 소프트웨어 패키지를 제공합니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

소프트웨어 솔루션의 채택 증가로 시장 성장

소프트웨어 리셀러 시장 성장의 요인은 다양한 산업 분야의 소프트웨어 솔루션이 애플리케이션 및 서비스에 대한 수요를 증가시키기 때문에 소프트웨어 솔루션의 사용이 증가하면서 글로벌 소프트웨어 리셀러 시장의 잠재력이 증가한다는 것입니다. 향상된 비즈니스 운영, 고객 관계 및 반품을 위한 소프트웨어 채택 추세가 계속되면서 리셀러는 다양한 작업에 적합한 솔루션을 제시하는 중요한 기능을 수행합니다. 이를 통해 소프트웨어 개발자와 리셀러가 제품 및 지원 솔루션을 마련하는 데 관심을 갖게 됩니다. 또한 클라우드 및 구독 서비스와 같은 차세대 솔루션은 리셀러가 제품을 확장하고 새로운 디지털 환경에서 더 넓은 고객 기반을 수용할 수 있는 기회를 늘렸습니다.

• 미국 중소기업청에 따르면 2023년 중소기업의 64%가 비용 효율적인 IT 솔루션을 구현하기 위해 소프트웨어 리셀러에 의존했습니다.

• OECD 데이터에 따르면 회원국 기업의 52%가 디지털화를 지원하기 위해 리셀러를 통한 소프트웨어 조달을 확대했습니다.

다양한 소프트웨어 포트폴리오로 시장 확대

크고 다양한 소프트웨어 제공은 고객의 다양한 요구 사항과 기대를 충족하는 제품을 추가로 제공함으로써 글로벌 소프트웨어 리셀러 시장의 규모와 잠재력을 크게 향상시킵니다. ERP, CRM, 사이버 보안, 클라우드 등 다양한 소프트웨어 제품과 서비스를 제공하는 리셀러는 다양한 시장 부문을 타겟팅할 수 있습니다. 이러한 차별화는 고객에게 이익이 될 뿐만 아니라 고객이 더 많은 솔루션을 위해 다시 방문할 가능성이 높기 때문에 충성도도 창출합니다. 또한 리셀러는 빠르게 발전하는 디지털 시장에서 교차 판매하고 경쟁력 있는 성장을 이룰 수 있는 기회를 가지기 때문에 소프트웨어 개발 회사로부터 둘 이상의 파트너를 얻을 수 있습니다.

억제 요인

개인 정보 보호 및 지적 재산권 문제가 시장 성장을 잠재적으로 방해할 수 있음

개인 정보 보호 및 지적 재산 보호는 글로벌 소프트웨어 리셀러 시장에 부정적인 영향을 미칩니다. 이는 전 세계적으로 시행되는 데이터 보호 규정의 개선으로 인해 리셀러가 때때로 고객 데이터를 보호해야 하는 곤경에 직면하기 때문입니다. 또한, 소프트웨어의 지적 재산권 위반으로 인해 명령을 받을 위험이 있기 때문에 리셀러는 제품 개발에 소극적입니다. 리셀러는 시스템 보안을 보장하고 법률 자문을 받아야 하기 때문에 이러한 우려는 운영 비용 증가에 기여합니다. 따라서 이 부문의 규정 준수 및 법적 문제는 시장 확장과 신규 플레이어 및 기존 참가자 모두의 추가 플레이어 및 계약 성장을 지연시킬 수 있습니다.

• 유럽연합 지식재산권청(European Union Intellectual Property Office)에 따르면 2023년 리셀러의 37%가 소프트웨어 라이선스 및 IP 규정 준수와 관련된 분쟁에 직면했습니다.

• 미국 연방거래위원회(Federal Trade Commission)에 따르면 기업의 43%가 소프트웨어 배포에 대한 개인정보 보호 규정이 엄격해지면서 2023년에 운영 비용이 더 높아졌다고 보고했습니다.

부가 가치 서비스는 시장에서 기회를 창출합니다

기회

이는 VAS(부가가치 서비스)가 고객을 위한 제품 및 서비스의 차별화를 통해 글로벌 소프트웨어 리셀러의 기회를 늘리는 데 매우 긍정적인 영향을 미친다는 것을 보여줍니다. 교육, 기술 지원, 사용자 정의 및 통합은 사용자를 만족시키고 유지 관리 및 구독과 같은 주류 수익에 참여합니다. VAS를 평가할 때 리셀러는 장기적으로 협력 영역을 확대하는 특정 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 더욱이, 리셀러가 경쟁이 치열한 환경에서 더 많은 부가가치 서비스를 제공하는 대가로 새로운 기회와 추세로부터 이익을 얻을 수 있는 전략적 파트너가 될 것이라는 기대와 함께 전체적인 접근 방식에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

• 아시아 개발 은행(Asian Development Bank)에 따르면 2023년 아시아 디지털 중소기업의 46%가 저렴한 클라우드 솔루션을 위해 리셀러를 통한 소프트웨어 구매를 확대했습니다.
• ITU(국제전기통신연합) 데이터에 따르면 2023년 전 세계 인터넷 보급률이 67%를 넘어 리셀러 중심 디지털 소프트웨어 솔루션을 위한 새로운 시장이 열렸습니다.

 

복잡한 판매 주기는 소비자에게 잠재적인 문제가 될 수 있습니다.

도전

글로벌 소프트웨어 리셀러 시장의 소비자에게 영향을 미칠 수 있는 가장 큰 문제 중 하나는 판매 주기의 특성이 다소 복잡하다는 것입니다. 여러 당사자가 참여하는 소프트웨어 솔루션의 모범 사례, 시간이 많이 소요되는 협상, 다소 복잡한 제품 프레젠테이션으로 인해 고객은 점점 더 높은 수준의 불확실성을 경험할 수 있습니다. 이러한 요인으로 인해 의사 결정 과정이 지연되고, 좌절감을 느끼며, 고객의 요구 사항을 충족하지 못할 수 있습니다. 더욱이 선택의 폭이 포인트 솔루션부터 제품군까지 다양하기 때문에 혼란의 가능성이 높아지고 소비자가 추가로 평가해야 합니다. 따라서 이러한 복잡한 매트릭스 형태의 판매 환경은 소비자의 구매 경험에 대한 신뢰와 만족으로 인해 문제가 될 수 있습니다.

• 세계은행에 따르면 신흥 시장 기업의 39%가 2023년 리셀러를 통한 길고 복잡한 조달 주기를 과제로 꼽았습니다.
• ENISA(유럽 연합 사이버 보안 기관)에 따르면 2023년 소프트웨어 리셀러의 34%가 제품 통합 중에 사이버 보안 위험에 노출되었다고 보고했습니다.

 

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소프트웨어 리셀러 시장 지역별 통찰력

• 북아메리카

북미 소프트웨어 리셀러 시장은 신기술에 대한 높은 수요, 수많은 IT 기업, 디지털화 경향이 두드러집니다. 이해관계자는 의료, 금융, 학습 등 다양한 부문에 기여할 수 있는 맞춤형 솔루션을 제공하기 위해 소프트웨어 제공업체와의 중요한 협력에 의존합니다. 혁신을 촉진하기 위한 유리한 인프라와 인적 자본에 대한 액세스는 물론 기업 간에 소프트웨어 제품을 신속하게 배포할 수 있는 주요 환경을 확보합니다. 미국 소프트웨어 리셀러 시장은 정교한 기술 환경과 다양한 분야의 소프트웨어 솔루션에 대한 의미 있는 요구 사항으로 인해 발생합니다. 소프트웨어는 많은 리셀러를 끌어들이는 실리콘밸리나 뉴욕시와 같은 대규모 센터에서 개발되고 보급됩니다. 클라우드 컴퓨팅을 포함한 발명의 출현과 구독 기반 운영 모델로의 전환으로 인해 지속적인 성장이 이루어졌습니다.

• 유럽

유럽 ​​소프트웨어 리셀러 시장은 엄격한 법률 요건과 조직의 결정에 영향을 미치는 데이터 보호의 중요성 증가로 인해 제약을 받고 있습니다. 이 지역에서 활동하는 리셀러는 GDPR 및 기타 규정에 중점을 두고 운영 개선을 위한 솔루션을 제공합니다. 시장을 더욱 지원하는 것은 비즈니스를 위한 저렴한 소프트웨어 솔루션을 찾으려고 노력하는 대규모 SME 기반입니다. 경쟁은 현지 파트너 관계 및 현지화된 프로그램 개발의 필요성으로 해석됩니다.

• 아시아

아시아 태평양 소프트웨어 리셀러 시장은 계속되는 현대화와 사이트 성장으로 인해 높은 성장률로 분류됩니다. 클라우드 기반 솔루션 및 기업용 소프트웨어에 대한 수요 증가로 인해 중국, 인도, 일본을 포함한 많은 국가에서 ICT 제품 및 서비스 생산을 주도하고 있습니다. 리셀러는 부유층 인구 프로필 증가와 중소기업 조직 인구 증가로 혜택을 얻었으며 지역 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 또한 정부의 기술 채택 촉진 노력은 이 혁신 지역의 확장에도 기여합니다.

주요 산업 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

업계의 주요 이해관계자들은 SWOT 및 전략적 협업, 향상된 서비스 및 솔루션, 새로운 기술을 통해 글로벌 소프트웨어 리셀러 시장의 성장에 큰 영향을 미치고 있습니다. 폭발적인 기회 파이프라인을 통해 기업은 클라우드, 사이버 보안 및 디지털 혁신 전략 서비스를 통해 제품을 다양화하고 있습니다. 고객 중심의 솔루션을 개발하고 최종 사용자의 요구 사항에 적응하는 전략은 고객과 좋은 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 동일한 역량으로 이러한 플레이어는 리셀러가 기존 시장에서 효과적으로 경쟁할 수 있도록 교육과 지원을 제공하는 데 최선을 다하고 있습니다. 이러한 공생 환경은 판매 성과뿐만 아니라 새로운 트렌드와 소비자의 요구에 부응하여 발전하고 변화합니다.

• CDW(미국): 미국 상무부에 따르면 CDW는 2023년 북미 지역 대기업 IT 소프트웨어 배포의 22%를 지원했습니다.

• SoftwareONE(스위스): Swiss Global Enterprise 데이터에 따르면 SoftwareONE은 2023년 유럽에서 클라우드 기반 소프트웨어 리셀러 거래의 19%를 처리했습니다.

최고의 소프트웨어 리셀러 회사 목록

• Softchoice (Canada)
• CDW (U.S.)
• Dell Technologies (U.S.)
• SoftwareONE (Switzerland)
• Insight (U.S.)
• SHI International (New Jersy)

주요 산업 발전

2024년 3월: Valeo는 투명성과 상호 운용성을 목표로 하는 매치메이킹 플랫폼에서 소프트웨어 개발자와 모빌리티 플레이어를 하나로 모으기 위해 SDVerse 창립자 GM, Magna & Wipro 및 기타 출시 파트너와 합류했습니다. 그룹은 새로 발표된 플랫폼에 혁신적인 소프트웨어 솔루션을 도입할 예정입니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

소프트웨어 리셀러 시장은 클라우드 기반 소프트웨어 채택, 소프트웨어 솔루션 채택 증가, 다양한 소프트웨어 포트폴리오로 인해 지속적인 호황을 누릴 준비가 되어 있습니다. 어려움에도 불구하고 부가 가치 서비스에 대한 수요는 시장 확장을 지원합니다. 업계의 주요 업체들은 기술 업그레이드와 전략적 시장 성장을 통해 발전하고 있으며, 소프트웨어 리셀러의 공급과 매력을 강화하고 있습니다.