기술 지원 아웃소싱 시장 규모, 공유, 성장 및 산업 분석 유형별 (사전 판매 지원 서비스, 판매 후 지원 서비스, 관리 기술 지원 서비스, 엔터프라이즈 기술 헬프 데스크 서비스) 응용 프로그램 (정보 기술, 재무, 인적 자본, 생산 및 제조, 통신, 자동, 에너지 및 유틸리티, 교육, 미디어 및 엔터테인먼트) 및 2024에서 2032까지의 예측.

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기술 지원 아웃소싱 시장 개요

글로벌 기술 지원 아웃소싱 시장 규모는 2023 년에 47.36 억 달러였으며 2024 년 4,877 억 달러에서 2032 년까지 75.16 억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 5.3%의 CAGR을 나타 냈습니다. 아시아 태평양은 2023 년 기술 지원 아웃소싱 시장 점유율에서 선도적 인 위치를 차지하고 있습니다.

기술 지원 아웃소싱 아웃소싱은 외부인 협회를 사용하여 기술을 조직과 고객에게 제공하는 비즈니스 방법론입니다. 이 전문 행정에는 종종 조직의 항목을 조사하는 것이 포함됩니다. 재교육의 중심은 온복, 근처 또는 오프쇼어링 시스템을 통해 협회를 도울 것으로 기대합니다. 조직은 특별한 도움을주는 데 도움이됩니다. 전문적인 도움말 작업은 주로 고객의 전문 문제를 결정하기위한 교육 및 조사 도움을 제공하는 데 중점을 둡니다. 이들은 가제트 고장과 협회 문제에서 문제 조사에 이르기까지 갈 수 있습니다. 재고하는 조직은 철저한 선별 과정을 따르고 현장에서 최고의 도움을받는 전문가 만 사용합니다. 이 조직은 에스컬레이션 된 준비 및 인증을 거치기 위해 도움을받는 전문가가 필요합니다. 외부 공급 업체는 항목 작동 방식에 대한 예리한 정보를 가진 전문가와의 관계를 설정합니다.

기술 지원 아웃소싱 시장의 조직은 소매, BFSI 및 의약품 지역의 중요한 벤처에 대해 제로화하여 진행중인 코비드 비상 사태 가운데 안정적인 소득 흐름을 배치하고 있습니다. 그럴 수 있듯이, 정보 불행의 도박은 조정 된 요인, 인터넷 비즈니스 및 이웃 성과 같은 다양한 최종 시장에서 고객 데이터 세트의 정보 강도가 시장 개발을 방해하고 있습니다. 따라서 기술 지원 아웃소싱 비즈니스 부문의 조직은 양자 처리 및 기타 등록 채널을 포함한 새로운 발전의 연구 개발을 확대하여 잠재적 인 정보 강도의 노력을 방해해야합니다. 전자 충전, 고급 설치 프레임 워크, 전자 웰빙 정보 기록을 유지하는 것이 전문적인 도움말 공급 업체를위한 소득 귀중한 열린 도어로 전환하고 있습니다.

COVID-19 영향 : 전 세계적으로 전염병의 확산이 시장 개발을 방해하는 예산 위기를 일으켰습니다.

글로벌 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며 기술 지원 아웃소싱 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험했습니다. CAGR의 갑작스런 증가는 시장의 성장에 기인하며, 유행성이 끝나면 결절 전 수준으로 돌아 오는 수요가 발생합니다.

지속적인 코비드 전염병으로 인해 일부 조직에 대해 금전적 상황이 무너 졌기 때문에 기술 지원 아웃소싱 시장의 조직은 관리 포트폴리오를 향상시킬 수있는이 놀라운 기회로 이익을 얻었습니다. 전문가 조직은 어셈블리, 의료, 유틸리티 및 미디어 커뮤니케이션과 같은 기본 영역에서 재무 계획 유형의 고객을 처리해야합니다. 그 후, 기술 지원 아웃소싱 시장의 전문 조직은 의무 회복이 문제가 될 수있는 고위험 고객과 고객을 조사하고 있습니다. 몇몇 글로벌 조직은 비즈니스 연습을 적극적으로 재고하기 시작했으며 현재 겸손한 많은 국가에서 고정을 줄이기 위해 과제를 재정렬하고 있습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 촉진하기 위해 견고한 내부 IT 그룹을 가진 전문 조직

대표적인 능력과 개방성을 증가시키기 위해 조직은 신뢰할 수있는 IT 그룹의 도움으로 능숙한 IT 능력을 개발해야합니다. 내부 IT 노력의 그룹은 벤처 데이터 혁신의 작업 프레임 워크를 스크린하여 비즈니스 조각에 영향을 줄 수 있기 전에 문제를 구별하고 수정합니다. 이러한 결과는 대표 효율성과 적응성을 확대하여 조직을보다 독특하게 만듭니다. 이 조직은 강력한 사내 IT 그룹 덕분에 중앙 사업 부분을 제로화 할 수 있으며,이 그룹은 전 세계 고객에게 만족스러운 전문 지원을 제공 할 수 있습니다.

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기술 지원 시장 세분화 아웃소싱

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• 유형 분석 별

유형에 따르면, 시장은 사전 판매 지원 서비스, 판매 후 지원 서비스, 관리 기술 지원 서비스, 엔터프라이즈 기술 헬프 데스크 서비스로 분류 될 수 있습니다. 사전 판매 지원 서비스는 유형 분석 별 시장의 주요 부문입니다.

• 응용 프로그램 분석에 의해

응용 프로그램을 기반으로 시장은 정보 기술, 금융, 인적 자본, 생산 및 제조, 통신, 자동차, 에너지 및 유틸리티, 교육, 미디어 및 엔터테인먼트로 나눌 수 있습니다. 정보 기술은 응용 프로그램 분석을 통해 시장의 주요 부문입니다.

운전 요인

시장 성장을 주도하기위한 실질적인 답변의 요구 사항

고객은 행정부가 현재 시장에서 이해하고 빠르며 도움이 될 것으로 예상합니다. 그럼에도 불구하고 사무실 공간, 하드웨어 및 필요한 교수진에 대한 관심으로 인해 고객의 필수품을 충족시키는 것은 비용이 많이 드는 일입니다. 또한 조직은 프레임 워크 점검 및 유지, 관습 적 준비 및 예상치 못한 특수 문제 (예 : 혼란스러운 서버)에 대한 현금으로 화상을 입을 것으로 예상됩니다. 반대로, 전문적인 도움을 제공하는 실질적인 경험이있는 조직에 전문적인 도움을 제공하는 데있어 자신의 작업을 재평가하는 조직의 기능 및 프레임 워크 비용이 감소 할 것입니다. 그 후, 전문적인 도움을 다시 부여하기위한 시장은이 추측이 다루는 기간 동안 계속 성장할 것입니다.

시장 개발을 주도하기위한 중소기업 개발

수많은 중소기업은 더 많은 자본 자금 조달이 필요하기 때문에 전문 지원 관리를 계약 할 수있는 옵션을 선택해야합니다. 전세계 중소기업의 개발은 전문화 된 도움을 재현 할 수있는 조직을위한 열린 문을 열었습니다. 내부 자산의 개방과 현명하게 가치 있고 자격을 갖춘 전문 지원 직원의 접근성으로 인해 관리 행정에 대한 관심이 확대되었습니다. 기술 지원 아웃소싱 시장의 확장은 사내 전문 정보 및 혁신 마음 챙김이 없기 때문에 주도됩니다. 클라이언트 지원 및 후원을 계약함으로써 고유 한 장비 생산 업체와 자율 프로그래밍 가맹점은 센터 비즈니스 프로세스에 집중할 수 있습니다.

구속 요인

전문적인 도움의 품질을 타협하는 것은 시장 개발을 제한하는 데 어려움 중 하나입니다.

스태프는 전문적인 도움이 다시 적용될 때 시간을 절약하고 센터 기술에 집중할 수 있습니다. 조직은 특별 판매 제안 또는 USP (USP)에 집중할 수 있도록합니다. 각 조직에는 "예외 판매 추천"이라고 부르는 것이있어 상대방과 분리시킵니다. 흥미로운 판매 권장 사항은 조직이 고객 요구를 확장하고 이행 할 수 있도록합니다. 조직이 전문적인 도움과 같은 선택적 연습에 자산을 제공하는 시점에서 프론트 엔드 관리의 특성이 견딜 수 있습니다. 이로 인해 사업 부문을 재교육하는 전문적인 도움말의 개발이 완화 될 것이라고 추측합니다.

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기술 지원 시장 지역 통찰력 아웃소싱

아시아 태평양 지역은 시장 점유율이 가장 높습니다. 예를 들어, 자동차와 IT 지역과 같은 수많은 중요한 기업에서 기술 지원 아웃소싱의 상승 패턴은 오래 전에 아시아 태평양 기술 지원 아웃소싱 시장에 중요한 비즈니스 가능성을 제공해야합니다. APAC 지구는 전 세계 최고의 재교육 전문가 협동 조합의 본거지이며, 대부분의 사람들은 자신의 행동 계획을 변경하기 위해 재단을 안정적으로 점검하고 있습니다. 이 단체들은 중요한 초점에 인근 그룹을 구축함으로써 더 많은 리더 수준의 고객 약속으로 고객을 제공 할 수있는 이웃 APAC 능력을 확장하고 있습니다. 5G 원격 혁신의 조직 및 발전은 IoT를 생성하는 데 핵심이며 더 많은 양의 정보를 처리 할 수있는 능력이 높기 때문에 장치를 다시 적용합니다. 5G 혁신은 휴면을 줄이고 전체 프레임 워크를보다 생산적으로 만들어서 막힘을 끝내겠다고 맹세합니다. 5G 혁신은 시장을 놀랍게 바꾸어야합니다.

북아메리카는 2021 년 마무리를 향해 시장의 전 세계 전문 지원 시장의 상당 부분을 개최해야합니다. 이는 IBM Enterprise 및 전체 통화 서식지, Inc.와 같은 기계식 트레일 블레이저의 강도 영역으로 인정받을 수 있습니다. 또한, 다른 지역의 클라우드 기반 재고 표시 조치의 수신에서의 오르막은 지구의 기술 지원 아웃소싱 시장에 도움이되어야합니다. 미국은 기술 지원 아웃소싱 시장에서 제안의 대부분을 보유하고 있습니다.

주요 업계 플레이어

주요 플레이어는 파트너십에 중점을 두어 경쟁 우위를 확보합니다.

저명한 시장 플레이어는 다른 회사와 파트너십을 맺어 경쟁을 앞당기도록 협력 노력을 기울이고 있습니다. 많은 회사들이 또한 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 신제품 출시에 투자하고 있습니다. 합병 및 인수는 또한 플레이어가 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 사용하는 주요 전략 중 하나입니다.

최고의 기술 지원 아웃소싱 회사 목록

• Accenture (Ireland)
• Collabera (U.S.)
• Genpact (U.S.)
• HCL Technologies (India)
• Infosys (India)

보고서 적용 범위

이 연구는 예측 기간에 영향을 미치는 시장에 존재하는 회사를 설명하는 광범위한 연구를 통해 보고서를 프로파일 링합니다. 자세한 연구를 통해 세분화, 기회, 산업 개발, 동향, 성장, 규모, 공유 및 제약과 같은 요소를 검사하여 포괄적 인 분석을 제공합니다. 이 분석은 주요 업체와 시장 역학에 대한 가능한 분석이 변경되면 변경 될 수 있습니다.