통신 청구 및 수익 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드 및 온프레미스), 애플리케이션별(계획 및 컨설팅, 운영 및 유지 관리 및 기타), 지역 통찰력 및 2035년 예측

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통신 과금 및 수익 시장 개요

세계 통신과금 및 수익 시장 규모는 2026년 219억 4천만 달러로 성장하여 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 9.5%로 추정되며 2035년에는 546억 2천만 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

BRM(이 관리)은 통신 서비스 제공업체(CSP)를 위한 필수 애플리케이션 소프트웨어입니다. 이는 평가 및 청구부터 청구서 발행, 실제 컬렉션에 이르기까지 광범위한 스펙트럼에 걸쳐 적용됩니다. BRM 시스템은 고객에게 정확하고 적시에 요금을 청구하기 위해 음성, 데이터, 비디오 서비스 등 다양한 문제를 해결합니다. 따라서 CSP의 고객 관계 관리는 물론 수익 보장 및 사기 관리에도 사용되어 플레이어가 고객에게 향상된 가치 제안을 제공할 수 있습니다.

코로나19 영향 

통신과금 및 수익산업은 부정적인 영향을 미쳤다.사회적 거리두기 예방책

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19 대유행은 이 시장에 대한 도전이었습니다. 폐쇄 및 사회적 거리두기 조치로 인해 새로운 BRM 솔루션의 통합 및 배포가 중단되어 표준 비즈니스 모델이 변경되었습니다. 공급망 중단과 인력 부족으로 인해 프로젝트 진행이 지연되기도 했습니다. 또한, 팬데믹으로 인해 경제 상황이 악화되어 IT 인프라 및 BRM 시스템에 대한 투자를 포함한 높은 지출 합리화가 발생했습니다. 또한 원격 설정으로 전환하면 트래픽과 데이터 사용량이 늘어나 기존 청구 모델에 부담이 가해지고 새로운 모델이 필요하게 되었습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 촉진하는 클라우드 기반 애플리케이션

이 시장은 매우 역동적이고 기술 성장과 고객 트렌드 변화에 의해 촉진되는 시장입니다. 일부 추세에는 비용을 최소화하면서 확장성을 크게 향상시키기 위한 클라우드 기반 애플리케이션의 활용도 증가가 포함됩니다. 점점 더 많은 조직이 더 나은 자동화, 예측 기능, 사기 행위 탐지 강화를 위해 BRM 시스템에 인공 지능(AI) 및 머신 러닝(ML) 기술을 채택하고 있습니다. 5G와 IoT는 이제 더 많은 수익과 다양한 청구 모델을 제공하고 있습니다. 이는 BRM 솔루션도 민첩해야 함을 의미합니다. 또한 고객 경험 요구 사항으로 인해 개인화, 실시간 청구 및 디지털 참여에 대한 요구가 더욱 높아졌습니다.

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통신 과금 및 수익 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드 및 온프레미스로 분류될 수 있습니다.

• 클라우드 기반: 워크로드 및 비즈니스 성장을 위해 클라우드 기반 솔루션은 변화하는 요구 사항을 충족할 수 있는 쉽고 확장 가능한 솔루션입니다. 따라서 CSP는 하드웨어 및 소프트웨어에 의존하는 인프라에 대한 상당한 투자를 피할 수 있습니다.클라우드 인프라. 클라우드 기반 솔루션을 쉽게 구현할 수 있으므로 CSP는 새로운 서비스와 프로모션을 신속하게 시작할 수 있습니다. 클라우드 제공업체는 현재 고객 데이터를 보호하기 위한 충분한 조치를 제공하고 있으며,재해 복구 시스템.

• 온프레미스: 온프레미스 솔루션은 시스템 구성 및 개발 방법을 더 효과적으로 제어할 수 있습니다. 조직이 데이터를 완벽하게 제어할 수 있는 한 가지 방법은 데이터를 시스템에 호스팅하는 것입니다. 한 가지 점은 온프레미스 솔루션이 훨씬 더 낮은 대기 시간을 제공할 수 있다는 것입니다. 이는 실시간 프로세스 및 고객 상호 작용에 필수적입니다. 일부 산업에서는 일부 방법에 대해 엄격한 규제가 필요할 수 있으므로 온프레미스 솔루션을 선호합니다.

애플리케이션 별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 기획 및 컨설팅, 운영 및 유지 관리 및 기타로 분류될 수 있습니다.

• 계획 및 컨설팅: CSP가 수익 흐름을 개선하고 비용을 제어하기 위해 취해야 할 장기적인 전략적 방향을 더 잘 이해할 수 있도록 지원합니다. 어떤 기능이 필수적이고 미세 조정이 필요한지, 어떤 기능이 상당한 비용 최소화가 필요한지 파악하기 위한 목적으로 회사의 핵심 기능을 아웃소싱합니다. 비즈니스 활동에 대한 복잡한 법률 및 비즈니스 규칙과 규정과 관련된 규정 준수 요구 사항을 충족합니다. 새로운 제품과 서비스의 확립과 도입, 가격구조, 과금방식 등에 대한 기술적 지원을 제공합니다.

• 운영 및 유지 관리: 음성, 데이터 및 비디오 서비스에 대한 처리 및 청구 문제를 제공합니다. 수익 누수로 이어지는 사기, 낭비, 위법 행위를 최소화합니다. 고객불만처리, 결제문제 처리, 신속한 해결을 담당합니다. 시스템 연속성/BRM 시스템 및 이러한 시스템의 문제를 예방합니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.                          

추진 요인

시장 확대를 위한 첨단 통신 서비스 수요 증가

통신 청구 및 수익 시장 성장의 요인 중 하나는 고급 통신 서비스에 대한 수요 증가입니다. 5G 기술의 사용 증가와 IoT 장치의 증가로 인해 조직은 복잡한 서비스 포트폴리오와 다양한 수익 모델을 효율적으로 해결할 수 있는 고급 BRM 솔루션을 찾아야 합니다. 오늘날의 통신 서비스 제공업체는 고객, 서비스, 비즈니스 성과를 개선하기 위해 디지털 혁신을 진행하고 있습니다. 또한 BRM 시스템이 중요한 역할을 하는 것으로 보이는 디지털 이니셔티브에 효율성을 제공합니다. 고객은 단순히 개인화된 상품과 서비스를 요구하는 것이 아니라 서비스 제공자가 개별 소비자의 요구 사항에 따라 서비스를 개인화하기를 기대합니다. BRM의 솔루션에는 CSP가 목표한 기회와 최적의 가격 책정 전략을 제공할 수 있는 방법을 결정하는 것이 포함됩니다.

시장 발전을 위한 수익 보장 및 사기 예방에 대한 관심 증가

수익 공유 및 파트너십 거래와 같은 새로운 비즈니스 모델은 수익 관리 문제의 수준을 높입니다. SIM 교환 사기 및 국제 로밍 사기를 포함한 통신 사기는 CSP의 재정적 생존 가능성을 위협합니다. BRM을 통해 얻은 솔루션을 통해 AI와 ML은 사기를 탐지하고 수익을 보다 효과적으로 보호할 수 있습니다. 수익 공유, 파트너십 수익 등 새로운 형태의 수익이 개발되면서 수익 관리 프로세스가 복잡해졌습니다. 또한 구조가 다양하여 수익을 모니터링하고 손실을 초래하는 활동을 인식하기가 어렵습니다. 업계에 존재하는 가장 일반적인 통신 사기 유형으로는 SIM 교환 사기, 국제 로밍 사기, 네트워크 침입 등이 있으며, 이는 통신 사업자에게 여전히 큰 문제로 남아 있습니다. 이러한 모든 사기 행위는 심각한 금전적 손실로 이어진다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 데이터 프라이버시에 대한 더욱 엄격한 규칙, 이 문제에 대한 규제 당국의 관심 증가 등 법률 시스템의 지속적인 변화로 인해 합리적인 수익 보장 및 사기 방지 조치가 필요합니다. 통신 사업자의 운영 환경은 비용 절감과 비즈니스 운영 개선에 대한 압박을 가중시킵니다. 이 제품은 수익 보장 및 사기 예방을 개선하여 수익 손실과 비용 절감을 위해 시정해야 하는 기타 비효율성을 판단합니다.

억제 요인

이 시장에 잠재적인 장애를 야기하는 복잡성 및 비용 문제

통신 청구 및 수익 시장 점유율에 대한 중요한 제한은 정교한 BRM 솔루션의 유지 관리뿐만 아니라 응용 프로그램에서 발생하는 복잡성과 비용 문제입니다. 수많은 통신 서비스 제공업체가 요금제에 대해 서로 다른 가격으로 여러 서비스를 제공하고 있기 때문에 BRM 시스템의 사용자 정의 및 설정은 실제로 지루하고 힘든 작업이 될 수 있습니다. 또한 CRM 및 네트워크 관리 시스템을 포함한 다른 시스템과 EN의 통합은 많은 기술적 문제를 야기할 수 있습니다. 또한 변화하는 기술과 새로운 규정의 출현에 발맞추기 위해 필요한 무작위 업그레이드 및 유지 관리를 처리하는 데 비용이 많이 들 수 있습니다. 

기회

이 시장에서 기회 창출을 위한 5G 네트워크 업그레이드

이 시장에서 아직 개발되지 않은 가장 큰 잠재력은 5G 네트워크로 업그레이드하는 것입니다. 5G 네트워크는 훨씬 더 빠른 속도, 훨씬 더 낮은 대기 시간, 훨씬 더 큰 용량을 제공하여 증강 현실, 가상 현실, 자율 주행 자동차 및 트럭과 같은 새롭고 다양한 BB 서비스 및 애플리케이션을 지원합니다. 이러한 혁신적인 서비스에는 정교한 과금 구조와 즉각적인 과금 솔루션이 필요하며, 이는 최신 BRM 솔루션으로 해결할 수 있습니다. 5G 네트워크는 데이터 분석 및 수익 창출을 지원하기 위해 새로운 데이터 볼륨을 생성합니다. BRM 시스템은 이와 관련하여 CSP가 데이터에서 패턴을 추출하고, 통찰력을 얻고, 가격을 더 잘 조정하고, 새롭고 효과적인 수익 모델을 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다.

도전

이 시장에 잠재적인 도전을 제기하는 가격 구조

이 시장과 관련된 주요 어려움은 제공되는 통신 서비스의 지속적인 성장과 가격 구조입니다. 5G, IoT, 클라우드 기반 서비스 등 기존 서비스 제공업체가 시장에 출시하는 새로운 서비스를 이용하려면 기존 과금 모델을 재고해야 합니다. 프로젝트의 복잡성에 맞춰 실시간 충전, 유연한 요금제, 요금제, 수익 공유 계약 등 중요한 필수 사항을 지원해야 합니다. 디지털 서비스와 OTT(Over-The-Top) 플레이어의 출현은 통신 사업자의 부가가치 서비스에 위협이 됩니다. 이러한 과제에 대응하여 BRM 시스템은 다양한 청구 요구 사항을 충족할 수 있도록 더욱 유연하고 확장 가능해야 합니다.

통신 요금 청구 및 수익 시장 지역별 통찰력

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• 북아메리카

북미는 이러한 관리에 있어 강력한 시장입니다. 이들 지역 대부분이 이미 5G, IoT 등 첨단 기술 서비스를 구현 및 채택했으며 이미 디지털 비즈니스 혁신에 매우 열중하고 있으며 이를 위해서는 정교한 BRM 솔루션이 필요한 것은 당연합니다. Verizon, AT&T 등 미국 통신 청구 및 수익 시장의 대규모 MO 사업자 대부분은 비즈니스 운영과 고객을 지원하기 위해 대규모 IT 인프라 업그레이드와 정교한 BRM 시스템 사용에 착수했습니다. 이 시장은 상대적으로 미국이 장악하고 있다. 미국의 통신산업은 통신과 기술의 선구자라는 위상으로 인해 통신 서비스 제공업체와 기술 기업이 대부분을 차지하고 있다. 이러한 기업은 변화를 도입하고 트렌드를 선도하는 데 관여하는 핵심 플레이어이자 시장 이동자 역할을 하는 경향이 있습니다. 

• 유럽

유럽은 이 관리 솔루션을 고려할 때 고려해야 할 또 다른 중요한 지역이며, 해당 지역은 데이터 개인 정보 보호 및 규제 문제에 대해 상당히 인식하고 있습니다. 다양한 법적 요구사항을 살펴보고 이를 번역하는 데 따르는 어려움데이터 보호법률에 따라 건전하고 실행 가능한 BRM 솔루션에 투자해야 합니다. 또한 클라우드 기술, 솔루션 및 서비스와 개별화된 솔루션 및 서비스에 대한 고객 수요 증가로 인해 보다 적응력이 뛰어나고 다양한 BRM 시스템을 향한 추진력이 있습니다.

• 아시아

이 경영은 모바일 사용 증가와 저렴한 통신 서비스에 대한 수요 증가로 인해 아시아 태평양 지역에서 상당한 속도로 시장으로 성장하고 있습니다. 중국, 인도, 한국 등 세계의 주요 통신 시장은 지난 몇 년 동안 크게 성장하여 더욱 새롭고 정교한 BRM 솔루션에 대한 필요성이 증가하고 있습니다. 또한 고객은 5G 및 IoT와 같은 새로운 기술 발전의 혜택을 누리고 있으며 이는 지역 서비스 제공업체에 새로운 기회를 제공합니다.

주요 산업 플레이어

혁신을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

이 시장의 성장을 담당해 온 몇몇 주요 업체들은 혁신적인 제품과 전략적 제휴를 통해 시장을 규제합니다. Oracle, Amdocs, Ericsson, Huawei 등의 기업은 시장의 역동성과 통신 서비스 제공업체의 요구 사항을 충족하는 새로운 BRM 솔루션을 개발하고 출시하기 위한 연구에 대부분의 노력을 기울이고 있습니다. 또한 다른 솔루션 제공업체와 협력하여 현재 IT 시스템과 호환되는 엔드투엔드 솔루션을 제공합니다. 또한 확고한 브랜드 이미지와 광범위한 고객 기반을 통해 시장과 벤치마크에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 전략을 통해 이러한 중요한 업계 플레이어는 새로운 서비스를 창출하고 이 시장에 더 많은 서비스를 제공합니다.

최고의 통신 청구 및 수익 회사 목록          

• Oracle Corporation (U.S.)
• Ericsson (Sweden)
• Redknee Inc. (Argentina)
• GoTransverse International Inc. (Texas)
• Huawei Technologies Co., Ltd. (China)

주요 산업 발전

2023년:통신 및 미디어 산업을 위한 선도적인 소프트웨어 및 서비스 제공업체인 Amdocs는 2023년 5G 수익화 플랫폼 출시를 발표했습니다. 통신 사업자의 주요 목표는 이 플랫폼을 사용하여 5G 기술에서 발생하는 이점을 극대화하는 것입니다. 이는 서비스 제공업체가 새로운 5G 서비스를 활용하고 추가 수익원을 창출할 수 있도록 맞춤형 실시간 동적 충전, 다양한 요금 체계 및 데이터 마이닝을 위한 도구를 제공합니다.

보고서 범위      

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

통신 청구 및 수익 시장은 건강에 대한 인식 증가, 식물성 식단의 인기 증가, 제품 서비스 혁신으로 지속적인 호황을 누릴 준비가 되어 있습니다. 조리되지 않은 직물의 제한된 가용성과 더 나은 비용을 포함하는 과제에도 불구하고 글루텐이 포함되지 않고 영양이 풍부한 대안에 대한 수요는 시장 확장을 지원합니다. 주요 업계 선수들은 기술 업그레이드와 전략적 시장 성장을 통해 발전하여 이 장치의 공급과 매력을 강화하고 있습니다. 고객의 선택이 더 건강하고 다양한 식사 옵션으로 이동함에 따라 이 시장은 지속적인 혁신과 더 넓은 평판을 통해 성장할 것으로 예상됩니다.