통신 음성 및 데이터 서비스 시장 규모, 공유, 성장 및 산업 분석, 유형별 (음성 전용 서비스, 데이터 전용 서비스, 번들 데이터 서비스, 통합 커뮤니케이션-서비스), 애플리케이션 (전문 서비스, 소매 및 환대, 건강 관리, 제조 및 물류) 및 지역 통찰력 및 2033 년까지 예측.

•   
•   
  

  무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

    

통신 음성 및 데이터 서비스 시장 개요

Global Telecom Voice and Data Services 시장은 2024 년 약 7 천억 달러부터 2025 년에 미화 100 억 달러에 이르렀으며 2033 년까지 약 4.2%의 CAGR로 1050 억 달러에 이르는 일관된 성장을 목격 할 것으로 예상됩니다.

WhatsApp 주문을받는 동네 베이커리에서 24/7 줌 전화를 실행하는 중간 규모의 수출 하우스로, 신뢰할 수있는 음성 및 데이터 연결은 현대 소기업의 순환 시스템이되었습니다. 개인 MPLS 네트워크가있는 대기업과 달리 SMB는 소란스럽고 저렴한 솔루션이 필요하다고 생각합니다. 플러그 앤 플레이 SIP 트렁크, 파이버 광대역 및 클라우드 PBX 라인은 반응 형 지원으로 뒷받침됩니다. 통신사와 OTT (Over-the-Top) 플레이어는 모두 원 스톱 상점이되기 위해 싸우고 있습니다.

원격 작업, 전자 상거래 및 혐오감제 디지털 피벗은 터보 차지 수요가 있습니다. SMB는 베어 본 전화선 대신 HD 음성, 고속 데이터, 팀 채팅, 비디오 및 사이버 보안을 모두 유연한 월간 계획에 전달했습니다. 결과? 전통적인 항공사, ISP 및 SaaS 주도의 U-CAAS 공급 업체는이 빠르게 성장하고 충성도가 큰 부문을 울기 위해 사일로를 찢어 버리고 있습니다.

통신 음성 및 데이터 서비스 시장에 영향을 미치는 글로벌 트렌드

미국 관세는 하드웨어 조달을 흔들어줍니다

Net 통신 요구로 중소기업을 돕는 사람들은 하드웨어 비용이 증가함에 따라 꼬집음을 느끼고 있습니다. 쿠션 고객에게 많은 MSP는 이제 멕시코, 대만 및 인도의"관세-중립"장비를 공급하거나 최소한의 온 프렘 하드웨어가 필요한 푸시 소프트웨어 우선 U-CAA를 제공합니다. SMB는 더 빠른 롤아웃 및 하부 Capex를 통해 이익을 얻지 만 공급망 히컵은 여전히 산발적 인 장치 부족을 유발합니다. 이러한 기복은 통신 음성 및 데이터 서비스 시장이 다른 지역에서 실제로 이륙하고 부드럽게 자라기가 더 어려워집니다. 시장은 장비를 공급하는 현명한 방법을 찾는 데 계속 적응하고 클라우드 기반 기술을 수용하여 전 세계의 중소기업이 필요로하는 것을 따라야합니다.

•   
•   
  

  무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

    

통신 음성 및 데이터 서비스 시장 세분화

유형별

• 음성 전용 서비스-이들은 고전적인 전화 옵션 클래식 유선, SIP 트렁크 및 간단한 VoIP 계획입니다. 그들은 고객 관리 센터, 호텔 리셉션 데스크 또는 지원 헬프 라인과 같이 전화로 이야기하는 장소가 가장 좋아합니다. Crystal-Clear Voice가 필수 일 때, 이러한 서비스는 소란없이 작업을 완료합니다.

• 데이터 전용 서비스-디지털 최초의 군중을 위해 만들어진이 계획은 광대역 섬유, 고정 무선 또는 5G를 통해 빠르고 꾸준한 인터넷을 제공합니다. WhatsApp 또는 Zoom과 같은 앱을 통해 통화를 처리하는 것을 선호하는 클라우드에 정통한 신생 기업 및 소매 업체는 이러한 패키지를 좋아합니다. 그들은 온라인에서 모든 것에 대해 빠르고 대칭적인 인터넷 속도를 얻는 반면, 인터넷에서는 간단하고 효율적으로 음성 통화가 발생합니다.

• Bundled Voice & Data- 많은 비즈니스가 없이는 살 수없는 올인원 패키지입니다. 이 계획은 무제한 로컬 및 STD 호출을 고속 인터넷과 결합하여 모든 월간 청구서에 모두 결합합니다. 클리닉, 카페 및 공동 작업 공간은 특히 한 번의 공급 업체, 하나의 지원 팀 및 매월 예측 가능한 비용을 의미하기 때문에 특히 감사합니다. 두통이없고 매끄러운 항해.

• Unified Communications-as-A-Service (U-CAA)-클라우드에서 연결하는 새로운 방법. U-CAAS는 팀이 클라우드 전화 시스템, 비디오 회의, 팀 채팅 및 컨택 센터 도구가 필요한 모든 것을 사용자 당 간단한 월별 요금으로 제공합니다. 다른 장소에서 일하는 사람들이있는 중소 기업에 적합합니다. 부피가 큰 하드웨어도없고, 팀이 어디에 있든 더 잘 협력하는 데 도움이되는 소음없는 커뮤니케이션도 없습니다.

응용 프로그램에 의해

• 전문 서비스 - 법률 회사, 회계사 및 IT 컨설턴트의 경우, 안전하게 연결하는 것은 특히 집과 사무실에서 일하는 팀과 함께 반드시 반드시 필요합니다. 그들은 암호화 된 전화에 의존하여 고객의 비밀을 안전하게 유지하고, 회의 중에 쉽게 협업하기 위해 스크린 공유 및 사람들이 어디에 있든 전화를받을 수있는 소프트 폰 앱을 유지합니다. 이러한 도구는 하이브리드 작업 수명을 훨씬 간단하고 효율적으로 만듭니다.

• 소매 및 환대 - 상점, 카페 및 호텔은 항상 고객에게 더 빠르고 더 나은 서비스를 제공 할 수있는 방법을 찾고 있습니다. 성우 라인이 청구 시스템에 직접 연결되면 직원은 번거 로움없이 지불 또는 주식 문제를 신속하게 분류 할 수 있습니다. 게스트 Wi-Fi 포털은 인터넷에 쉽게 액세스 할 수있는 방문자를 행복하게 유지하는 반면 웹 사이트의 클릭 간 버튼은 고객이 즉시 대기 할 수없고 소란없이 도움이됩니다. 이 모든 것이 더 행복한 손님과 매끄러운 서비스에 추가됩니다.

• 의료 - 병원 및 클리닉에는 안전하고 사용자 친화적 인 심각한 커뮤니케이션 솔루션이 필요합니다. HIPAA 호환 전화 시스템은 환자 정보를 단단히 고정시키는 반면, 보안 전자 팩스는 의사가 중요한 문서를 빠르고 안전하게 공유 할 수 있도록 도와줍니다. 비디오 상담은 특히 인도의 작은 도시에서 생명선이되어 환자가 긴 여행없이 전문가와 연결할 수 있습니다. 돌보고 편리한 건강 관리입니다.

• 제조 및 물류 - 바쁜 공장 및 창고에서는 생산이 경제를 주도함에 따라 커뮤니케이션이 힘들고 신뢰할 수 있어야합니다. 근로자는 소음, 먼지 및 거친 취급을 처리하기 위해 구축 된 견고한 VoIP 전화를 사용합니다. 개인 LTE 네트워크는 스캐너에서 함대 추적기에 이르기까지 모든 것이 딸꾹질없이 상호 연결되어 있습니다. 이 부드러운 통신은 창고 바닥에서 안전한 배송까지 전체 공급망을 효율적이고 안전하게 유지하는 데 도움이됩니다.

시장 역학

운전 요인

시장 성장을 주도하기위한 원격 작업 정규화

전염병 후에도 집에서 일하거나 사무실과 집에서 일하는 것은 새로운 정상입니다. 중소 기업은 대기업을위한 복잡하고 강력한 도구를 원하지 않습니다. 여전히 전문적인 느낌을받는 간단하고 사용하기 쉬운 비디오 및 음성 솔루션을 원합니다. 팀을 연결하기 위해 번거롭지 않은 기술이 필요로하는 것은 시장을 발전시키고 있습니다.

시장 성장을 촉진하기 위해 옴니 채널 고객 지원의 증가

오늘날 고객은 전화, WhatsApp 메시지 또는 웹 사이트의 빠른 채팅을 선호하는 방식으로 연락을 원합니다. 소규모 기업은이 모든 것을 함께 제공하는 하나의 플랫폼을 찾고 있으므로 팀은 앱을 전환하거나 여러 화면을 저글링하는 데 시간을 낭비하지 않습니다. 고객 질문을 처리하는이 부드러운 방법은 더 나은 커뮤니케이션 도구에 대한 수요를 추진하는 것입니다.

구속 요인

준 도시 지역의 대역폭 병목 현상

대도시는 빠른 섬유 인터넷을 즐기지 만, 많은 작은 마을과 반도 도시 지역은 여전히 느리거나 불안정한 연결로 어려움을 겪고 있습니다. 기업은 종종 항상 신뢰할 수없는 오래된 구리 라인이나 값 비싼 모바일 데이터 요금제에 정착해야합니다. 이로 인해 현대적인 커뮤니케이션 기술을 사용하기가 더 어려워서 큰 대도시 외부의 성장이 느려집니다.

사이버 보안 불안

전화 사기, VoIP 사기 및 해킹에 대한 뉴스를 통해 많은 비즈니스 소유자는 안전하다고 확신하지 않는 한 전화 시스템을 업그레이드하는 것을 주저합니다. 강력한 보안 내장이 없으면 돈이나 데이터를 잃는 것에 대해 걱정합니다. 즉, 일부는 더 새로운 기술을 채택하는 것을 막을 수 있습니다.

기회

5G 고정 무선 액세스 (FWA)

Telcos는 아직 섬유질 연결이없는 비즈니스에 빠른 플러그 앤 플레이 5G 인터넷을 가져 와서 게임을 변경할 수있는 기회가 있습니다. 이 기술은 섬유를 놓는 것이 힘든 도시와 도시의 중소 기업을 빠르게 연결하여 성장을위한 새로운 문을 열 수 있습니다.

AI 기반 음성 분석

통화 또는 자동 전사 중에 라이브 기분 감지와 같은 스마트 기능을 추가하면 일반 전화를 비즈니스를위한 강력한 도구로 바꿉니다. 이 AI 중심의 통찰력은 팀이 고객을 더 잘 이해하고 서비스를 개선하여 기본 음성 계획에 더 많은 가치를 제공 할 수있는 좋은 기회를 제공합니다.

도전

가격 전쟁과 고객 손실

인터넷 세계는 빠르게 움직이고 있으며 통신 회사는 Zoom Phone 및 Microsoft 팀과 같은 앱의 열을 느끼고 있습니다. 이 앱은 종종 무료 또는 매우 저렴한 음성 및 데이터 서비스를 제공하므로 전통적인 통신 제공 업체가 가격만으로 경쟁하기가 어렵습니다. 이로 인해 Telcos는 단순히 금리를 단순히 낮추지 못할 수는 없습니다. 더 나은 지역 지원과 신뢰할 수있는 서비스 보장을 제공하는 데 집중해야합니다.

하지만 힘들어요. 많은 고객이 쉽고 저렴한 옵션에 유혹을받습니다. 이는 통신 회사가 경쟁 업체로 잃어 버릴 위험이 있습니다. 동시에, 끊임없는 가격 전투는 이익으로 이익을 얻어 통신 음성 및 데이터 서비스 시장이 성장하고 명확한 리더가되기가 더 어려워집니다. Telcos는 생존하고 번성하기 위해서는 저렴한 가격 이상을 제공해야합니다. 실제 가치를 가져오고 고객과 신뢰를 구축해야합니다.

•   
•   
  무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

    

통신 음성 및 데이터 서비스 지역 통찰력

• 북아메리카

북미는 특히 미국 통신 음성 및 데이터 서비스 시장의 얼리 채택 프로세스로 인해 가장 큰 시장으로 남아 있습니다. 통합 CRM 플러그인이있는 U-CAA에 대한 성숙한 SIP 트렁킹 채택 SMBS 피벗.

• 유럽

유럽 지역에서는 지역 내 클라우드 PBX에 대한 GDPR 중심의 수요가 북유럽과 독일에서 섬유로의 비즈니스 롤아웃을 호스팅합니다.

• 아시아

이 지역에서 가장 빠른 성장이있었습니다 통신 음성 및 데이터 서비스 시장 공유하다인도의 디지털 우선 중소기업과 동남아시아의 모바일 전용 기업가가 이끄는 것입니다. 정부의 "디지털 중소기업"은 Spur Cloud Telephony 흡수를 부여합니다.

주요 업계 플레이어

SMB 연결을 주도하는 주요 플레이어

AT & T Business 및 RingCentral과 같은 American Giants에서 Airtel Business와 같은 집에서 자란 챔피언에 이르기까지 Telecom Arena는 경쟁으로 윙윙 거리고 있습니다. 각 브랜드는 BT의 레거시 안정성, Vodafone Idea의 Deep Indian Footprint 또는 Telstra의 아웃백 준비된 네트워크 등 소기업에 많은 선택을 제공하는 것과 같은 자체 풍미를 제공합니다. 기업가의 경우, 이는 이제 한 가지 크기에 맞는 패키지를 정착시키지 않고 예산과 성장 계획에 맞는 서비스 번들을 협상 할 수 있습니다.

최고의 통신 음성 및 데이터 서비스 회사 목록

• AT&T Business (United States)
• BT (United Kingdom)
• NTT (Japan)
• Vodafone Idea Business Services (India)
• RingCentral (United States)
• Zoom Phone (United States)
• 8x8 (United States)
• Microsoft Teams (United States)
• Airtel Business (India)
• Telstra Small Business (Australia)
• Claro Empresas (Mexico, Latin America)

주요 산업 개발

2023 년 7 월:"Edge-Voice AI"게이트-웨이 -CO는 미국 MSP와 대만 칩셋이 시장에 닿는 시장에 의해 개발되어 클라우드 대기 시간없이 오전 기기 소음 제거 및 감정 태그를 제공합니다. 2024 년 11 월까지 유럽 통신 연합은 재생 가능한 에너지 데이터 센터를 절단하는 네트워크 배출량을 28 %로 강화한 녹색 스위치 카본-중립 SIP 트렁크 서비스를 출시했습니다. 가장 최근에 2025 년 3 월, 인도의 Bharat-Net 프로그램은 60,000 개 이상의 마을에서 섬유 백홀을 밝히고 농촌 중소기업들 사이에서 클라우드 PBX 및 5G FWA에 대한 새로운 수요를 잠금 해제합니다.

보고서 적용 범위

이 보고서는 독자들이 여러 각도에서 글로벌 미러리스 카메라 시장에 대한 포괄적 인 이해를 얻는 데 도움이되는 과거 분석 및 예측 계산을 기반으로하며 독자의 전략 및 의사 결정에 충분한 지원을 제공합니다. 또한이 연구는 SWOT에 대한 포괄적 인 분석으로 구성되며 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 다가오는 해에 응용 프로그램이 궤적에 영향을 줄 수있는 역동적 인 범주와 잠재적 혁신 영역을 발견함으로써 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사합니다. 이 분석에는 최근 동향과 역사적 전환점이 모두 고려되어 시장 경쟁 업체에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장을위한 유능한 영역을 식별합니다.
이 연구 보고서는 정량적 및 질적 방법을 모두 사용하여 시장에 대한 전략 및 재무 관점의 영향을 평가하는 철저한 분석을 제공하여 시장의 분할을 검토합니다. 또한 보고서의 지역 평가는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적 인 공급 및 수요력을 고려합니다. 경쟁 환경은 상당한 시장 경쟁 업체의 주식을 포함하여 세 심하게 상세합니다. 이 보고서에는 예상되는 시간 프레임에 맞게 조정 된 비 전통적인 연구 기술, 방법론 및 주요 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로, 그것은 전문적이고 이해할 수있는 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적 인 통찰력을 제공합니다.