유용성 테스트 도구 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석 유형 (Cloud, SaaS, 웹, 모바일-안드로이드 네이티브, 모바일 기본 및 설치), 2025 년에서 2033 년까지 지역 예측에 따라 Application (중소 기업) 및 대규모 기업 예측별로.

최종 업데이트:21 July 2025
SKU ID: 21492323

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유용성 테스트 도구 시장 보고서 개요

글로벌 유용성 테스트 도구 시장의 가치는 2024 년에 12 억 2 천만 달러로 평가되었으며 2025 년에 154 억 달러로 증가하여 2033 년까지 655 억 달러에이를 것으로 예상되며 2025 년에서 2033 년까지 19.93%의 예상 CAGR이 예상됩니다.

CAGR의 갑작스런 증가는 시장의 성장에 기인하며, 유행성이 끝나면 결절 전 수준으로 돌아 오는 수요가 발생합니다. 

유용성 테스트 도구라는 소프트웨어 프로그램은 제품 또는 웹 사이트의 유용성을 평가하기 위해 사용됩니다. 제품이나 웹 사이트가 대상 시장의 요구에 맞는지 확인하기 위해 사용자가 사용하는 것이 얼마나 간단한 지 평가하는 데 사용됩니다. 유용성 테스트 도구를 사용하여 사용자가 특정 제품 또는 웹 사이트에 만족하는 방법을 측정 할 수도 있습니다. 그들은 활동을 신속하게 수행하는 사용자의 능력, 실수를 얼마나 자주 실수하는지, 그리고 전체 경험에 얼마나 행복한지를 측정하는 데 사용될 수 있습니다. 유용성 테스트를위한 도구를 사용하여 문제 영역을 정확히 찾아 내고 개발 계획을 안내 할 수 있습니다. 간단한 온라인 설문지 및 사용자 인터뷰는 유용성 테스트 도구와 눈 추적 및 클릭 테스트와 같은보다 정교한 기술로 사용될 수 있습니다.

사람들이 자신의 웹 사이트 및 제품과 상호 작용하는 방법, 그리고 자신이 좋아하고 싫어하는 것과 어떻게 상호 작용하는지 더 잘 이해하기 위해 비즈니스는 유용성 테스트 기술을 사용할 수도 있습니다. 유용성 테스트 도구는 시장에서 널리 사용할 수 있습니다. 회사의 예산과 제품 또는 서비스의 복잡성에 따라 다양한 도구와 솔루션을 사용할 수 있습니다. 가장 잘 알려진 유용성 테스트 도구는 UserZoom, Hotjar 및 UserTesting입니다. 이러한 각 도구는 기능과 능력이 다르며 고객이 웹 사이트 또는 제품을 사용하는 방법에 대한 통찰력있는 데이터를 제공 할 수 있습니다. 일반적으로 유용성 테스트 도구는 사용자 경험을 향상시키고 웹 사이트의 유용성을 평가하며 우수 또는 서비스의 효율성을 평가하는 유용한 접근법 일 수 있습니다. 회사는 시장에서 사용할 수있는 광범위한 사용성 테스트 도구 옵션에서 목표와 예산에 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있습니다. 이러한 증가 된 수요는 향후 몇 년 동안 사용성 테스트 도구 시장 규모를 주도 할 것으로 예상됩니다.

Covid-19 영향

전염병은 디지털 혁신의 필요성을 가속화했습니다

Covid-19 Pandemic은 유용성 테스트 솔루션을 위해 시장에 큰 영향을 미쳤습니다. 더 많은 직원들이 집에서 일할 것으로 예상함에 따라 원격 유용성 테스트 솔루션의 필요성은 극적으로 증가했습니다. 유용성 테스트 도구 시장은 웹 사이트 및 제품을 원격으로 평가하는 방법을 검색하는 비즈니스에 의해 크게 향상되었습니다. 유용성 테스트 도구의 시장 동향은 전염병의 결과로 변경되었습니다. 클라우드 기반 솔루션은 온 프레미스 솔루션보다 구현하기가 더 저렴하고 간단하기 때문에 더 많은 비즈니스가이를 선택하고 있습니다. 회사는 원격 테스트 시나리오 및 여러 사용자를 지원하는보다 민첩한 솔루션을 찾고 있습니다. 사용자 데이터가 보호되도록하려면 이러한 솔루션도 안전해야합니다. 

최신 트렌드

테스트 프로세스를 자동화하고 향상시키기 위해 기계 학습 (ML) 및 인공 지능 (AI) 사용

비즈니스가 소비자에게 가능한 가장 큰 사용자 경험을 제공하는 것을 목표로하는 것처럼, 사용성 테스트 기술은 디지털 제품 생성에 점점 더 중요 해지고 있습니다. 사용자 경험을 향상시키기 위해 다양한 새로운 도구와 기술이 유용성 테스트 도구를 위해 시장으로 빠르게 확장되고 있습니다. 테스트 프로세스를 자동화하고 향상시키기 위해 인공 지능 (AI) 및 기계 학습 (ML)을 사용하는 것은 유용성 테스트 기술의 현재 추세 중 하나입니다. 사용자 테스트의 자동화, 유용성 문제 감지 및 사용자 경험에 대한보고는 모두 AI 및 ML에 의해 가능합니다. 또한 비즈니스는 AI 및 ML을 활용하여 크로스 플랫폼 테스트를 제공하여 많은 장치 및 플랫폼에서 사용자 경험을 평가할 수 있습니다.

진정한 사용자 경험을 생성하기 위해 가상 현실 (VR)을 사용하는 것이 또 다른 트렌드입니다. VR은 현실적으로 보이는 몰입 형 가상 환경을 구축하는 데 사용될 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스는 실질적으로 실질적인 설정에서 사용자 경험을 평가할 수 있습니다. 또한 비즈니스는 분석 도구를 채택하여 사용자 행동에 대한 자세한 내용을 배우고 있습니다. 분석 도구를 사용하면 사용자 상호 작용을 추적하고 개선을위한 영역을 식별하는 것이 가능합니다. 이를 통해 비즈니스는 사용자 경험을 사용자 정의하여 고객의 요구를 충족시킬 수 있습니다. 전반적으로 사용성 테스트 도구 시장 규모가 빠르게 확장되고 있습니다. 비즈니스는 다양한 혁신적인 기술을 사용하여 사용자 경험을 평가하고 디지털 제품을 개선하고 있습니다. 

 

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유용성 테스트 도구 시장 세분화

유형별

유용성 테스트 도구 시장에 따라 주어진 유형 : 클라우드,Saas, 웹, 모바일 - Android 기본, 모바일 - iOS 기본, 설치. 클라우드 유형은 2033 년까지 최대 시장 점유율을 포착합니다..

응용 프로그램에 의해

시장은 애플리케이션을 기반으로 한 대기업 인 중소 기업 (SMES)으로 나뉩니다. 중소 기업 (SMES)과 같은 표지 부문의 시장 플레이어는 2021-2033 년 동안 시장 점유율을 지배 할 것입니다.

운전 요인

사용자 중심 상품에 대한 소비자 수요 증가시장 성장을 주도합니다

기업이 사용자 경험에 더 집중함에 따라 유용성 테스트 도구가 중요하게 증가했습니다. 회사는 소비자의 기대가 증가함에 따라 상품과 서비스가 소비자의 요구를 충족시키기위한 전략을 찾고 있습니다. 유용성 테스트를위한 도구는 비즈니스에 상품 및 서비스의 유용성을 향상시키는 데 필요한 정보를 제공합니다. 유용성 테스트 도구를 사용하면 비즈니스는 사용자의 관점에서 상품 및 서비스를 평가할 수 있습니다. 이러한 기술을 활용하여 조직은 상품과 서비스를 얼마나 간단하게 사용하고 사용자의 경험이 전체적으로 경험하는지 평가할 수 있습니다. 기업은 상품 및 서비스의 유용성을 개선 할 수있는 영역을 발견 할 수있어 사용자 경험이 향상되고 고객 만족도가 높아질 수 있습니다.

사용자 중심 솔루션에 대한 요구가 증가함에 따라 수많은 유용성 테스트 도구가 만들어졌습니다. 이러한 도구는 간단한 설문지에서 인공 지능을 사용하여 개선이 필요한 영역에 이르기까지 더 복잡한 설문지에 이르기까지 다양합니다. 상품과 서비스가 소비자의 기대를 충족시키기 위해 기업은 사용성 테스트 기술에 점점 더 많은 비용을 지출하고 있습니다. 비즈니스가 사용자 경험의 우선 순위를 정하는 한 유용성 테스트 도구의 필요성이 증가 할 것입니다. 유용성 테스트 도구 시장은 회사가 이러한 도구에 계속 투자하는 한 증가 할 것으로 예상됩니다. 고객의 요구를 충족시키고 유리한 사용자 경험을 제공하는 상품 및 서비스를 개발하려는 회사의 노력은 유용성 테스트 도구 시장 성장에 연료를 공급하는 것입니다.

모바일 장치의 빠른 성장과 사물 인터넷의 출현(IoT) 시장 성장을 주도합니다

모바일 장치 및사물 인터넷 (IoT)소비자가 디지털 상품에 참여하는 방식을 근본적으로 변경했습니다. 기업은 온라인 입지를 계속 성장할 때 상품을 간단하게 사용하고 직관적으로 만들 수있는 방법을 찾고 있습니다. 비즈니스는 유용성 테스트 도구를 사용하여 사용자 경험 문제를 신속하고 효과적으로 탐지하고 수정함으로써 제품이 가능한 가장 큰 사용자 경험을 제공하고 있음을 보장 할 수 있습니다. 유용성 테스트를위한 도구는 회사가 사용자의 관심을 측정하고, 유용성 문제를 정확히 찾아 내고, 사용자 행동을 모니터링하는 데 도움이됩니다. 이러한 기술은 회사가 사용자 경험 통증 지점을 식별하고 사용자 여행 흐름을 파악하며 다양한 플랫폼과 장치에서 사용자 행동을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 유용성 테스트를위한 도구는 사용자 선호도에 대한 중요한 정보를 제공하고 트렌드를 사용하여 조직이 제품을 향상시키는 방법에 대한 현명한 결정을 내릴 수 있습니다. 유용성 테스트 도구에 대한 수요는 모바일 장치의 폭발적인 상승과 사물 인터넷 개발 (IoT)에 의해 주도되고 있습니다. 기업은 디지털 발자국이 증가함에 따라 상품이 최적의 사용자 경험을 제공 할 수 있도록 유용성 테스트 도구에 점점 더 의존 할 것입니다. 다가오는 몇 년 동안,이 증가 된 수요는 유용성 테스트 도구 시장 성장을 추진할 것으로 예상됩니다.

구속 요인

유용성 테스트 장비는 비싸고 엄청나게 비쌀 수 있으며, 이는 시장 확장을 제한 할 것입니다.

특히 가장 복잡하고 비싼 솔루션에 투자 할 수있는 재무 능력이없는 중소 기업의 경우 유용성 테스트 도구는 매우 비쌀 수 있습니다. 기능과 기능에 따라 일반적인 유용성 테스트 도구는 수백에서 수천 달러의 비용이들 수 있으므로 예산이 부족한 회사의 비용이 많이들 수 있습니다. 또한, 이용 가능한 많은 기술을 배우고 사용하는 데 많은 시간이 걸리며, 이는 직원이나 자원이 부족한 조직에 그러한 사업에 전념 할 수있는 장벽이 될 수 있습니다. 또한,보다 정교한 도구 중 일부는 사용하기 어려울 수 있으므로 적절한 도구 사용을 보장하기 위해 조직의 일부에 대한 추가 교육 또는 자원의 지출이 필요할 수 있습니다. 유용성 테스트는 많은 중소 기업의 옵션이 아닐 수 있으며, 이는 많은 비용으로 인해 유용성 테스트 도구 시장 성장을 방해 할 수 있습니다.

유용성 테스트 도구 시장 지역 통찰력

북미의 시장 성장을 촉진하기위한 유용성 테스트 도구의 필요성 증가

투영 기간 동안 북아메리카의 유용성 테스트 도구 시장은 크게 확장 될 것으로 예상됩니다. 이는 대부분 웹 사이트 및 응용 프로그램에서 사용자 경험을 향상시키기위한 수요가 증가하고 있으며 고객 경험을 향상시키는 데 중점을두고 있기 때문입니다. 또한 고객 경험을 향상시키기 위해 사용자 경험 테스트를위한 기술 사용에 대한 강조로 인해 시장이 추진되고 있습니다. Apple, Microsoft 및 Google과 같은 가장 큰 비즈니스 및 기술 대기업의 고향 인 미국은 사용성 테스트 도구 시장 점유율을 위해 북미 시장의 가장 높은 비율을 보유 할 것으로 예상됩니다. 또한 미국은 사용자 경험 테스트 및 연구를위한 중대한 허브 역할을합니다. 결과적으로 예측 기간 동안 미국의 유용성 테스트 도구에 대한 수요가 증가 할 것으로 예상됩니다. 일반적으로 예측 기간 동안 북미의 유용성 테스트 도구 시장 점유율은 웹 사이트 및 응용 프로그램에서 사용자 경험을 향상시켜야 할 필요성과 함께 성장할 것으로 예상됩니다. 

상품 및 서비스의 유용성을 평가하기위한 솔루션을 검색하는 회사의 경우 유럽 시장이 유용성 테스트 도구를위한 유럽 시장이 매력적입니다. 유럽 ​​국가의 유용성 테스트 도구에 대한 요구가 증가함에 따라 유용성 테스트 도구 시장 점유율이 빠르게 확대되고 있습니다. 상품과 서비스의 품질을 보장하고 소비자의 행복을 높이기 위해 비즈니스는 유용성 테스트 기술에 투자합니다. 유럽의 유용성 테스트 도구에 대한 필요성 증가, 디지털 기술의 수용 증가 및 조직 간 유용성 테스트에 대한 인식이 높아지는 것은 시장의 주요 성장 요소입니다. DevOps의 인기가 확대되고 민첩한 접근 방식의 사용으로 인해 유용성 테스트 솔루션에 대한 수요가 높아졌습니다. 기업은 또한 고객의 이직률을 낮추고 고객 만족도를 높이는 데있어 유용성 테스트의 가치를 인식하고 있습니다. 투영 기간 동안 유럽의 유용성 테스트 도구 시장 점유율은 크게 증가 할 것으로 예상됩니다. 이 확장은 디지털 기술의 증가와 유럽의 유용성 테스트 도구의 요구가 증가하는 것과 관련이 있습니다. DevOps의 인기가 확대되고 민첩한 접근 방식의 사용으로 인해 유용성 테스트 도구 시장에 대한 수요가 증가했습니다.

주요 업계 플레이어

주요 플레이어는 파트너십에 중점을 두어 경쟁 우위를 확보합니다.

저명한 시장 플레이어는 다른 회사와 파트너십을 맺어 경쟁을 앞당기도록 협력 노력을 기울이고 있습니다. 많은 회사들이 또한 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 신제품 출시에 투자하고 있습니다. 합병 및 인수는 또한 플레이어가 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 사용하는 주요 전략 중 하나입니다.

최고의 유용성 테스트 도구 회사 목록

  • Loop11 (Australia)
  • Ethnio Inc (U.S)
  • Optimal Workshop Ltd (New Zealand)
  • Optimizely (U.S)
  • UserTesting (U.S)
  • UsabilityHub (Australia)
  • Lookback (U.S)
  • Qualaroo (U.S)
  • Clicktale (Contentsquare) (Israel)
  • Feng-GUI (Israel)
  • Morae (TechSmith) (U.S)
  • TryMyUI (U.S)
  • HotJar (U.S)
  • Crazy Egg (U.S)
  • iPerceptions Inc (Astute) (Canada)
  • Usabilla (Netherland)
  • Userfeel Ltd (U.K)
  • UserZoom (U.S)

보고서 적용 범위

이 연구는 예측 기간에 영향을 미치는 시장에 존재하는 회사를 설명하는 광범위한 연구를 통해 보고서를 프로파일 링합니다. 자세한 연구를 통해 세분화, 기회, 산업 개발, 동향, 성장, 규모, 공유 및 제약과 같은 요소를 검사하여 포괄적 인 분석을 제공합니다. 이 분석은 주요 업체와 시장 역학에 대한 가능한 분석이 변경되면 변경 될 수 있습니다.

유용성 테스트 도구 시장 보고서 범위 및 세분화

속성 세부사항

시장 규모 값 (단위)

US$ 1.28 Billion 내 2024

시장 규모 값 기준

US$ 6.55 Billion 기준 2033

성장률

복합 연간 성장률 (CAGR) 19.93% ~ 2025 to 2033

예측 기간

2025-2033

기준 연도

2024

과거 데이터 이용 가능

지역 범위

글로벌

세그먼트가 덮여 있습니다

유형별

  • 클라우드, SaaS, 웹
  • 모바일 - 안드로이드 네이티브
  • 모바일 - iOS 기본
  • 설치

응용 프로그램에 의해

  • 중소 기업 (SMES)
  • 대기업

자주 묻는 질문