인력 관리 시장 규모, 공유, 성장 및 산업 분석, 유형 (소프트웨어, 하드웨어 및 서비스), 성별 (인력 예약, 시간 및 출석 관리, 임베디드 분석, 부재 관리 및 기타) 및 지역 통찰력 및 2035 년 예측별로 인력 관리 시장 규모 (소프트웨어, 하드웨어 및 서비스).

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인력 관리 시장 개요

전세계 인력 관리 시장은 2025 년 2025 년 6,190 억 달러에서 2026 년에 약 6,59 억 달러로 2035 년까지 거의 1,600 억 달러를 달성하여 2025-2035 년 동안 6.5%의 CAGR을 달성 할 것으로 예상됩니다.

조직은 WFM (Workforce Management)을 비즈니스 목표에 따라 직원 조정과 함께 노동 규정을 유지하면서 직원 생산량을 극대화하기위한 도구와 절차의 조합으로 사용합니다. 이 시스템은 인력 예약 및 성능 평가 전반에 걸쳐 인력 예약 및 출석 관리를 통한 시간 추적을위한 기능을 유지합니다. 인력 관리 시스템을 통해 조직은 전략적 시간에 적절한 직원 규모를 할당하면서 노동 비용을 최소화하고 효율적인 직원 상호 작용과 함께 명확한보고 조치를 통해 노동 비용을 최소화하고 근로자 약속을 얻습니다. 오늘날의 WFM 솔루션클라우드 컴퓨팅모바일 앱 애플리케이션과 함께.

글로벌 인력 관리 부문은 운영 요구 사항, 원격 근무 조건 및 필수 규정 준수 지침을 충족하기 위해 꾸준한 확장을 계속하고 있습니다. 소매, 의료, 제조, IT 등 다양한 산업 부문에서 운영되는 비즈니스 조직은 은행과 함께 여러 운영 또는 유연한 일정이 있는 위치에서 발생하는 인력 복잡성을 제어하기 위해 WFM 소프트웨어를 구현하기 시작했습니다. 클라우드 기반 WFM 플랫폼은 코로나19 팬데믹이 전개되고 지속됨에 따라 조직에 긴급하게 필요한 확장성과 원격 접근성 기능을 제공했기 때문에 상당한 성장을 경험했습니다. 디지털 비즈니스 혁신 노력과 직원 복지 이니셔티브는 예측 일정 기능, HR 및 급여 통합 시스템과 함께 AI 분석을 제공하는 주요 업체를 통해 인력 관리 솔루션 시장을 활성화할 것입니다. 

주요 결과

Covid-19 영향

시장은 원격 작업 문화가 증가하여 긍정적 인 영향을 미쳤습니다.

코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

COVID-19 Pandemic은 경기장 기간의 조직이 멀리 떨어진 하이브리드 작업 환경에 빠르게 조정하도록 압력을 받았기 때문에 WFM (Workforce Management) 시장에 유리한 영향을 미쳤습니다. 이 놀라운 전환은 효과적인 그룹 작업자 계획, 실제 직원 모니터링, 원격 일정, 시간 및 출석 시스템 및 가상 통신 장비에 대한 필수 요구를 강조했습니다. 회사는 생산성을 유지하고, 근로자 참여를 조정하며, 새로운 체력 및 안전 지침에 대한 준수를 확인하기 위해 WFM 답변을 찾았습니다.  또한, 유행병을 통해 수요가 확대 된 의료, 물류 및 소매를 포함한 기업은 변화하는 인원 요구를 제어하고 대행사 연속성을 보장하기위한 인원 최적화 솔루션이되었습니다.  HR 운영을 디지털 방식으로 현대화하려는 것은 클라우드 기반 WFM 답변, 분석 및 AI 구조에 대한 투자를 촉진하여 예측을 할 수있는 예측을 허용했습니다.

최신 트렌드

기술 발전과 진화하는 직장 ​​역학은 시장 성장을 주도합니다

기술 업그레이드와 근무지 역학의 변화는 인사 관리 시장에 큰 변화를 가져오고 있습니다.  조직은 보다 효율적인 리소스 할당 및 의사 결정을 고려하여 일정 관리, 예측 및 성능 분석을 개선하기 위해 AI 및 장치 연구를 빠르게 사용하고 있습니다.  광범위하고 하이브리드 페인팅 모드로의 추세로 인해 분산된 그룹 간에 실시간 커뮤니케이션과 다양성을 제공하는 클라우드 기반 및 셀 바디 작업자 관리 구조에 대한 수요가 증가했습니다.  그림의 존재 안정성을 지원하기 위해 웰니스 애플리케이션과 지적 건강 자산을 통합한 플랫폼을 통해 직원 웰빙에 대한 강조가 점점 더 커지고 있습니다.  또한, 긱 이코노미와 다세대 인력의 출현으로 많은 취업 준비를 처리하는 동시에 포용성을 추가로 장려할 수 있는 적응형 시스템이 필요합니다.

• 미국 노동 통계국 (BLS)에 따르면 2023 년 미국 회사의 56% 이상이 AI 중심 인력 일정 도구를 채택하여 부문의 운영 효율성을 향상시켰다.

• 유럽 ​​연합 공사 기관 (EuroFound)은 유럽 직원의 48%가 현재 하이브리드 작업 모델로 운영되어 클라우드 기반 인력 관리 플랫폼에 대한 수요를 불러 일으킨다 고보고합니다.

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인력 관리 시장 세분화

유형별

유형을 기반으로 글로벌 시장은 소프트웨어, 하드웨어 및 서비스로 분류 할 수 있습니다.

• 소프트웨어 : 인력 관리 소프트웨어에는 직원 출석, 일정, 생산성 및 성능 통계 모니터링을위한 디지털 도구가 포함되어 있습니다. 노동 관리 프로세스를 자동화하고 HR 및 급여 시스템과 통합하여 효율성을 높입니다.

• 하드웨어 : 하드웨어는 RFID 스캐너, 시간 시계 및 생체 인식 시스템과 같은 직원 활동 및 체크인을 추적하는 가제트로 구성됩니다. 이러한 도구를 사용하면 시간 모니터링 및 준수를 위해 안정적인 데이터를보다 쉽게 ​​수집 할 수 있습니다.

• 서비스 : 여기에는 컨설팅, 설치 및 지원과 같은 관리 인력 솔루션을 제공하는 타사 회사가 포함됩니다. 서비스는 기업 요구 사항에 따라 인력 관리 시스템의 원활한 운영 및 사용자 정의를 허용합니다.

성별별

성별에 따라 글로벌 시장은 인력 일정, 시간 및 출석 관리, 임베디드 분석, 부재 관리 및 기타로 분류 할 수 있습니다.

• 인력 예약 :이 기능은 시프트 계획을 자동화하여 필요한 기술을 가진 적절한 양의 직원이 적절한 시간에 예약되도록합니다. 운영 효율성을 높이는 동시에 직원이 부족하고 과도한 난이도를 낮 춥니 다.

• 시간 및 출석 관리 :이 시스템은 생체 인식 또는 디지털 로그인을 사용하여 직원 노동 시간, 휴식 및 초과 근무를 계산합니다. 급여 정확도를 높이고 노동법 준수를 보장합니다.

• 임베디드 분석 : 임베디드 분석은 실시간 데이터를 통합하고 인력 시스템에 통합하여 의사 결정을 돕습니다. 그것은 노동 소비, 결근 및 생산성의 패턴을 식별하는 데 관리자를 돕습니다.

• 부재 관리: 이 모듈은 계획된 부재와 계획되지 않은 부재를 모두 추적하여 기업이 인력 수를 유지하는 데 도움을 줍니다. 이는 휴가 규정 준수를 장려하고 직원 결근이 운영에 미치는 영향을 완화합니다.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.

운전 요인

운영 효율성과 생산성에 대한 요구가 높아짐 시장 

모든 산업의 조직은 운영 향상 및 직원 생산성 성능에 대한 관심이 높아지고 있기 때문에 인력 관리 시장 성장의 핵심 모멘텀으로 기능하기 때문입니다. 경쟁 환경에서 운영되는 비즈니스는 다운 타임이 줄어든 최적화 된 자원 배포가 필요하기 때문에 노동 중심 프로세스를 업데이트해야합니다. 인력 관리 솔루션을 통해 조직은 스케줄링 도구와 시간 및 출석 추적을 통해 이러한 목표를 달성 할 수 있으며 실시간 노동 분석을 생성하는 워크로드 예측 시스템을 통해 이러한 목표를 달성 할 수 있습니다. 이러한 시스템을 통해 관리자는 데이터에 대한 결정을 내릴 수 있으며 적절한 시간에 올바른 작업자를 배치하여 스태핑 상황을 방지 할 수 있습니다. 기계 학습 및 인공 지능 덕분에보다 정확한 운영 적응성을 검색하여 운영 노동 요구를 예측할 수 있습니다. 이러한 도구는 투명성 및 책임과 함께 성능 추적을 향상시키기 때문에 인력 관리 도구를 통해 조직 효율성 및 비용 관리가 강화됩니다.

• 국제 노동기구 (ILO)에 따르면, 조직의 70%가 전 세계적으로 인력 최적화를 강조하여 생산성 및 규제 준수를 향상시켜 WFM 채택을 촉진합니다.

• 미국 노동부 (DOL)는 기업의 61% 이상이 초과 근무 비용으로 어려움을 겪고 디지털 시간과 출석 시스템의 채택을 주도하여 비용 효율성을 향상 시킨다는 것을 강조합니다.

원격 및 하이브리드 작업 모델의 채택이 증가함에 따라 시장이 확대됩니다.

조직은 물리적 작업장에서 분산 작업장으로 전환하는 동안 작업장 구조의 급격한 변화에 따라 인적 자원 관리 방식을 조정해야 했습니다. 이제 조직에서는 시차 및 거리 관리 프로세스와 함께 적응형 근무 시간 문제를 해결하는 고급 인력 관리 도구를 찾고 있습니다. 고용주는 성과 수치를 추적하고 여러 기관을 통해 노동 기준 준수 여부를 확인할 때 직원 활동을 모니터링하기 위해 이러한 도구를 사용합니다. 클라우드 기반 인력 관리 플랫폼의 실시간 기능을 통해 중앙 집중식 감독이라는 이상적인 특성에 따라 어디에 있는 직원을 완벽하게 제어할 수 있습니다. 셀프 서비스 기능과 유연한 일정 관리 등 직원 중심의 업무 방식으로 인해 일과 삶의 균형을 유지하면서도 운영 목표를 유지하는 시스템의 필요성이 높아졌기 때문에 디지털 솔루션이 필수가 되었습니다. 지속적인 업무 문화의 진화로 인해 운영 요구 사항에 따라 역동적인 고용 패턴을 수행하는 차세대 채용 시스템에 대한 지속적인 시장 수요가 발생하고 있습니다.

구속 요인

통합의 복잡성과 조직 내 변화에 대한 저항이 시장 성장을 방해합니다

대체에 대한 통합 복잡성과 조직의 꺼려는 노력 제어 영역에 큰 도전을 제공합니다.  많은 기업, 특히 레거시 시스템 또는 탈 중앙화 운영이있는 회사는 호환성 문제와 골동품 인프라 교체의 복잡성으로 인해 새로운 작업자 관리 솔루션을 강요하기위한 전쟁.  현대적인 소프트웨어 프로그램의 배치는 정기적으로 새로운 장비에 익숙하지 않은 인원과의 경쟁에 동기를 부여 할 수있는 상당한 교육 및 교환 관리 프로젝트를 필요로합니다.  또한 정보 안전 및 개인 정보, 특히 클라우드 기반 Workers Control Solutions의 클라우드 기반 Workers Control Solutions와 함께 걱정이됩니다. 제 3 자 시스템에 민감한 직원 데이터를 저장하는 것을 경고하는 고용주의 억제 역할을합니다.

• 유럽위원회는 레거시 HR 시스템에서 최신 인력 관리 솔루션으로 이동할 때 SME의 41%가 통합 문제에 직면하고 있다고 지적했다.

• Gartner 's Industry Association Survey에 따르면 직원의 39%가 새로운 인력 관리 소프트웨어 채택에 저항하여 복잡성과 교육 요구 사항을 장벽으로 인용합니다.

운영 효율성에 대한 요구가 높아짐

기회

근로자 관리 업계 팀은 운영 효율성, 실시간 직원 가시성 및 전략적 인적 자원 제작 계획에 대한 수요가 증가함에 따라 큰 개발 잠재력을 가지고 있습니다.  조직은 스케줄링, 성능 모니터링 및 운동 수수료 관리와 같은 영역에서 레코드 중심의 선택 제작에 대한 요구를 급히 이해하고 있습니다.  산업의 빠른 디지털 혁신은 원격 및 하이브리드 작업 환경을 지원할 수있는 클라우드 기반의 근로자 관리 구조의 모바일 바디에 대한 수요를 승마하고 있습니다.  또한, 합성 지능 및 시스템 마스터 링의 통합은 이러한 구조의 예측 역량을 향상시켜 그룹을 더 높은 직원 직원 요구 사항으로 허용하고 결근을 줄이며 근로자 참여를 증가시킵니다.  또한 ERP 및 HCM 플랫폼과 함께 인력 관리를 광범위한 조직 시스템과 통합하는 방식이 발전하여 전체 론적 및 완벽한 HR 전략을 초래합니다.

• APEC (Asia-Pacific Economic Cooperation)는 2030 년까지 AI 기반 HR 도구를 채택 할 아시아 태평양 기업의 52% 이상이 WFM 성장을위한 강력한 기회를 창출 할 것을 계획하고 있습니다.
• WEF (World Economic Forum)에 따르면, 글로벌 기업의 44%가 디지털 혁신 이니셔티브가 인력 관리 자동화를 포함하여 확장 기회를 개설 할 것으로 예상합니다.

 

고급 기술 혁신과 사용자 친화적 인 설계의 균형을 맞추어야 할 필요성은 잠재적 인 과제 일 수 있습니다.

도전

근로자 제어 비즈니스 내부의 상당한 어려움은 고급 세대 혁신과 개인 친화적 인 레이아웃과 수많은 조직 구조에 대한 적응의 균형을 맞추는 것입니다.  회사는 실제 시간 분석, 전산화 된 스케줄링 및 규정 준수 추적과 같은 정교한 재능이 필요하지만 해당 구조의 복잡성은 사용자를 분쇄하고 일반적인 채택 요금을 줄일 수 있습니다.  소프트웨어는 직관적이고 광범위한 직원에게 도달 할 수 있어야하며, 그 중 많은 사람들이 기술적 역량이 부족할 수 있습니다.  또한, 대행사는 정기적으로 특정 노동 역학, 기업-유니 키 지침 및 상업용 기업 패션에 대한 솔루션을 조정하기 위해 노력하여 능력 역량의 활용률을 낮출 수 있습니다.  또 다른 문제는 대량의 직원 통계를 축적하고 연구하는 것입니다. 이는 실행 가능한 통찰력을 유치하기 위해 강력한 데이터 거버넌스 및 분석 재능이 필요합니다.

• IDC (International Data Corporation)는 비즈니스의 47%가 데이터 개인 정보 보호 및 규정 준수 위험을 인력 관리 솔루션을 배치하는 데 큰 과제로 인용한다고보고합니다.
• 영국 공인 인력 개발 연구소 (CIPD)에 따르면, 조직의 약 36%가 WFM 소프트웨어의 복잡한 시스템 인터페이스로 인해 사용자 채택이 적게 채택됩니다.

 

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인력 관리 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미는 고급 기술 채택, 대규모 회사의 존재 및 인적 유용한 자원 전략을 최적화하는 데 중점을 둔 인력 관리 시장 점유율을 지배합니다.  미국은 가상 인사 장비에 투자하고 근로자 생산성 솔루션에 대한 개발을 원하는 대형 조직의 높은 집중력을 가진 광대 한 기여자입니다.  준수 요구 사항은 녹색 운동 예약 및 분석의 필요성 외에도 미국 인력 관리 시장 내에서 업계에 힘을 발휘합니다.  위치의 기업은 운영 성과, 직원 참여 및 실제 정보 평가를 향상시키는 답변을 선택합니다.  주요 근로자들은 답변 제공 업체를 통제하고 정교한 IT 인프라는 혁신을 신속하게 지원합니다.  또한 원격 작업 경향과 유연한 스케줄링 모델은 북미의 통합 인력 제어 플랫폼에 대한 수요를 주도했습니다.

• 유럽

유럽은 견고한 규제 환경, 잘 정리 된 산업 부문, 근로자 중심 HR 솔루션에 대한 수요 증가로 인한 근로자 관리 시장의 기관을 계속 지배하고 있습니다.  이 영역은 그림 라이피 스타일 안정성, 직원 권리 및 운동 준수를 중요하게 생각하여 우수한 인사 계획 기술의 사용이 필요합니다.  독일, 영국 및 프랑스와 같은 국가는 근로자 자동화 시대의기구를 채택하고 동적 인력에 대처하기위한 클라우드 기반 답변을 채택하는 지도자입니다.  또한, 범위, 포용성 및 근로자 복지에 대한 강조가 증가함에 따라 유럽 기간 동안 근로자 통제 관행의 진화에 영향을 미쳤습니다.  각 일반 공공 및 상업 부문의 디지털 거래는 노동 일정, 출석 모니터링 및 성과 의견을 자동화하는 답변에 대한 수요를 사용하고 있습니다.  시장은 또한 합성 지능과 예측 분석을 사용하여 노동 요구를 기대하고 효율성을 극대화하는 데있어 붐을 일으키고 있습니다.

• 아시아

아시아 태평양은 금융 붐, 디지털 혁신 및 거대하고 수많은 노동 인구로 인해 인력 통제 산업 내에서 주변으로 급격히 성장하고 있습니다. 중국, 인도, 일본 및 호주를 포함한 국가는 운영 효율성을 높이고 증가하는 상업 기업 요구를 충족시키기 위해 노동 통제 기술을 수용하는 주요 업체입니다. 전자 상거래, 생산 및 공급자 산업의 붐은 구조를 계획하고 일정화하는 확장 가능한 근로자들에 대한 수요를 창출했습니다. 또한, 셀룰러 인력 경향과 하이브리드 페인팅 환경으로의 전환은 클라우드 기반 및 모바일 웰에 적합한 답변에 대한 수요를 불러 일으켰습니다. 이 위치의 많은 회사들이 자동화, 정보 분석 및 합성 인텔리전스 구동 응답에 투자하여 인력 생산성을 높이고 최상의 성능을 추적합니다.  노력 규제 규정 준수 및 근로자 경험에 대한 강조는 아시아 태평양에서 시장 확대를 촉진합니다.

주요 업계 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어

아시아 태평양은 경제 성장, 가상 변화, 거대하고 수많은 열심히 일하는 대중으로 인해 인사 조작 산업 내에서 지배적 인 장소로 예기치 않게 성장하고 있습니다. 중국, 인도, 일본 및 호주를 포괄하는 국가는 주요 선수이며, 운영 성과를 향상시키고 증가하는 상업용 고용주 요구를 충족시키기 위해 기술을 조작하기위한 노력을 수용합니다. 전자 상거래, 생산 및 회사 산업의 붐은 계획 및 예약 구조를 만드는 확장 가능한 근로자에 ​​대한 수요를 창출했습니다. 또한, 모바일 직원의 성향과 하이브리드 페인팅 환경으로의 전환은 클라우드 기반의 전적으로 전적으로 셀룰러 및 신성한 적절한 솔루션에 대한 수요를 불러 일으켰습니다. 이 지역의 많은 회사들이 자동화, 정보 분석 및 인공 지능 구동 솔루션에 투자하여 직원의 생산성을 높이고 어려운 작업 성능을 조정하고 있습니다.  아시아 태평양 내에서 어려운 법률 준수에 대한 강조가 커지고 노동자는 포스터 시장 확장에 대한 환경을 느끼고 있습니다.

• Oracle (미국) : 미국 상공 회의소에 따르면 Oracle의 인력 관리 솔루션은 Fortune 500 대 기업의 35% 이상이 HR 통합을 위해 사용됩니다.

• SAP (독일) : 독일의 연방 경제부에 따르면 SAP의 인력 도구는 유럽의 대기업의 거의 60%를 지원하여 지역 지배력을 강화합니다.

최고 인력 관리 회사 목록

• Kronos(U.S.)
• Infor(U.S.)
• Oracle (U.S.)
• McKesson (U.S.)
• Allocate Software(U.K.)
• SAP(Germany)
• Cornerstone Ondemand (U.S.)
• Workday(U.S.)
• Timeware(U.K.)
• Nice Systems (Israel)
• Verint Systems(U.S.)
• Workforce Software (U.S.)
• ActiveOps (U.K.)

주요 산업 개발

2025 년 3 월 :세계 최대의 디지털 일선 업무 공간인 WorkJam은 단일 경험을 통해 일정 관리를 단순화하고 직원의 역량을 강화하기 위해 선도적인 인력 관리 솔루션인 Rotageek과의 협력을 발표했습니다.  이번 계약은 WorkJam의 최첨단 작업 관리, 커뮤니케이션, 일정 셀프 서비스, 학습 기능을 Rotageek의 일정 엔진과 결합하여 노동 및 수요 관리 효율성을 향상시키게 됩니다.  이러한 솔루션은 조직이 일선 직원의 효율성, 참여도 및 생산성을 향상하는 데 도움이 됩니다.

보고서 적용 범위

이 연구는 완전한 SWOT 분석을 사용하여 시장에 대한 심층 분석을 수행하여 미래의 발전과 전향 적 성장 경로에 대한 상당한 통찰력을 제공합니다. 업계 동향, 고객 행동 및 기술 개선과 같은 시장 성장에 영향을 미치는 주요 요소를 평가합니다. 이 연구는 다양한 시장 범주 및 응용 프로그램을 조사함으로써 중요한 성장 요인과 제약을 식별하여 시장 역학에 대한 포괄적 인 그림을 제공합니다. 역사적 이정표와 현재 추세는 혁신과 투자를 위해 잘 익은 영역을 제공하기 위해 세 심하게 연구됩니다.

시장은 고객 선호도와 기술 발전을 변화시킴으로써 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다. 지속 가능한 솔루션에 대한 수요 증가, 새로운 개발 및 시장 침투 증가와 같은 요인은 모두 낙관적 전망에 기여합니다. 규제 장애물과 공급망 제약과 같은 도전에도 불구하고 업계 리더는 계속 혁신하고 적응하여 강력한 성장을 초래합니다. 소비자 선호도가 지속 가능성과 효율성으로 이동함에 따라, 산업은 전략적 제휴, 연구 활동 및 다양한 요구에 맞게 최첨단 기술의 채택에 의해 번성 할 가능성이 높습니다.