Tamanho do mercado de salas VIP de aeroporto, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (serviços empresariais, spa, PODs e quartos para dormir, walk-in e outros), por aplicação (pessoal e empresarial) e insights e previsões regionais de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SALAS DE AEROPORTO

O mercado global de salas VIP de aeroportos deverá aumentar de US$ 6,39 bilhões em 2026, a caminho de atingir US$ 20,94 bilhões até 2035, crescendo a um CAGR de 14,1% entre 2026 e 2035. A América do Norte detém 40-45% de participação, alimentada pelo crescimento de viagens premium. A Europa segue com 30-33%, impulsionada pelo volume de passageiros da classe executiva.

O acesso de passageiros ao mercado de lounges de aeroportos tem sido um mercado em constante crescimento devido ao aumento generalizado das viagens internacionais e ao crescente número de viajantes com propensão a reservar experiências de qualidade. As salas VIP dos aeroportos contam com diversos serviços como cadeiras, serviços de catering com venda de alimentos e bebidas, serviços de internet e chuveiros, a fim de melhorar a estadia no aeroporto de viajantes a negócios e lazer. Há opções mais diversificadas de lounges com maior crescimento em parceria entre aeroportos, companhias aéreas, administradoras de cartão de crédito e operadoras terceirizadas, embora existam lounges pagos por uso, lounges de assinatura e lounges de cartão de crédito premium.

O mercado é categorizado por serviços; alimentos e bebidas, wi-fi, entretenimento, serviços empresariais onde os principais participantes são Plaza Premium Group, Aspire Lounges e American Express Centurion Lounges. O aumento do rendimento da classe média e o aumento das viagens aéreas per capita são razões convincentes para o crescimento da Ásia-Pacífico. A situação contínua da COVID-19 afetou este mercado no início, embora a rápida recuperação nas agências de viagens tenha reavivado a procura pelo serviço de lounge devido aos padrões de limpeza e ao ambiente de viagem acolhedor. Mais especificamente, as duas tendências mais destacadas que se acredita que evoluirão o mercado nos anos subsequentes incluem a integração interna de tecnologia e sustentabilidade

IMPACTO DA COVID-19

A indústria de salas VIP em aeroportos teve um efeito positivo devido à demanda por espaços privados e higiênicos durante a pandemia de COVID-19

A COVID-19 teve um grande efeito no mercado global de salas VIP em aeroportos porque o declínio global nas viagens aéreas diminuiu significativamente a demanda e o uso de salas VIP em aeroportos. Algumas salas VIP fecharam parcialmente ou ofereceram serviços limitados, o que significa que os proprietários acabaram perdendo muito dinheiro. Medidas como oferta de assentos limitados, desinfecção e limpeza frequente e rigorosa do entorno dificultaram ainda mais o funcionamento de aspectos como a oferta de serviços de buffet e chuveiros self-service, entre outros serviços.

Porém, quando as viagens começaram a ser retomadas, os lounges transformaram-se, continuando a aumentar as disposições de saúde e segurança para atender às novas expectativas dos viajantes. O desejo de evitar multidões e a necessidade de espaços limpos e fechados impulsionaram o apelo dos lounges para os viajantes que procuravam ambientes confortáveis ​​e livres de doenças. As operadoras também entraram no espaço digital para se adaptarem às novas mudanças, como check-ins sem contato, menus digitais e novos designs de layout para fins de distanciamento social. Esta mudança tornou as salas VIP dos aeroportos espaços importantes para uma espera confortável e segura, o que impulsionou a sua recuperação no novo mercado normal de viagens.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração de tecnologias sem contato para impulsionar o crescimento do mercado

Uma das principais tendências encontradas no negócio aeroportuário é o maior foco na aplicação de soluções sem contato para proporcionar uma experiência de lounge segura e confortável. A estadia envolveu logins digitais, pedidos de alimentos e bebidas baseados em código QR, que eliminam pontos de contato e tempo de espera. Observou-se também que alguns salões também possuem aplicativos móveis para agendamento prévio, tornando-os mais convenientes e específicos para cada pessoa. Esta tendência é bastante apropriada tendo em conta que os viajantes estão cada vez mais conscientes do tempo e da limpeza, o que torna os lounges atrativos e necessários para melhorar a prestação de serviços.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SALAS DE AEROPORTO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Serviços Empresariais, Spa, PODs e Quartos para Dormir, Walk-in e Outros

• Serviços Empresariais: Algumas comodidades que se encontram são Wi-Fi, locais de reunião, impressora entre outros, para atender às necessidades de empresários que necessitam de um local para trabalhar ou realizar uma reunião com muita intensidade antes de embarcar no próximo voo.

• Spa: As próximas novas instalações poderão oferecer tratamentos de spa, como massagens, tratamentos faciais e outros tratamentos que darão aos viajantes uma sensação especial durante uma pausa antes ou depois do voo.

• PODs e quartos para dormir: Certos lounges possuem cápsulas de dormir privadas ou quartos que permitem aos passageiros tirar uma soneca confortável ou até mesmo dormir de forma privada no lounge para pessoas com longas escalas, especialmente turistas em voos internacionais.

• Walk-in: Como os walk-in lounges são abertos para uso individual pago e não exigem qualquer reserva prévia, bem como adesão, a ideia de luxo acessível é ainda mais promovida na esfera global do espaço dos passageiros.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Pessoal e Empresarial

• Pessoal: Destinados ao relaxamento do viajante a lazer, os lounges dos aeroportos oferecem conforto, oportunidades de lazer, alimentos e bebidas. O projeto desses lounges é oferecer um local confortável e aconchegante, livre das aglomerações dos terminais aeroportuários, que fazem a diferença na experiência de viagem durante o transfer ou quando há atrasos nos voos.

• Negócios: Os usuários dos lounges, principalmente os viajantes a negócios, podem usufruir de recursos como conexão de internet de alta velocidade, salas de reuniões, entre outros. O seu conforto facilita o trabalho, a realização de reuniões ou simplesmente tirar uma soneca revigorante, garantindo que o tempo de viagem seja o mais produtivo possível para os empresários em movimento.

DINÂMICA DE MERCADO

Fatores determinantes

Aumento da demanda por viagens aéreas para impulsionar o mercado

Um fator no crescimento do mercado de salas VIP em aeroportos é a crescente demanda por viagens aéreas. O hábito de viajar pelo mundo, dentro e entre empresas, invariavelmente suporta o crescimento da procura de salas VIP nos aeroportos, porque mesmo com a experiência de viajar, voar é desagradável, com as salas VIP nos aeroportos a proporcionar conforto após um voo cansativo, com a intenção de melhorar os serviços para o tráfego crescente da economia global emergente. Os clientes modernos, ou turistas, esperam conforto, privacidade e serviços exclusivos durante suas viagens. Este aumento abrange tanto os turistas como os empresários que procuram espaços confortáveis ​​durante ligações prolongadas e tempos de espera adicionais.

Parcerias corporativas e programas de associação para expandir o mercado

O tráfego do Lounge é em grande parte determinado por viajantes de negócios que procuram áreas isoladas para trabalhar e necessitam de serviços como acesso à Internet e instalações para conferências disponíveis. À medida que os negócios internacionais crescem cada vez mais especialmente nas regiões asiáticas e europeias, os lounges ditam a diferença de produtividade e descanso após outros voos. Acordos de terceiros com companhias aéreas, empresas de cartão de crédito e outros lugares (como, por exemplo, Priority Pass) proporcionam maior acesso, motivando os viajantes frequentes e os clientes dos programas de fidelidade. Esta tendência é favorável na construção de fidelidade à marca entre a companhia aérea e outros negócios relacionados com viagens.

Fator de restrição

Flutuações econômicas e volatilidade das viagens podem impedir potencialmente o crescimento do mercado

As condições económicas ou choques como a propagação de doenças como a actual pandemia têm impacto nas viagens aéreas, resultando numa baixa procura de lounges. Uma dessas vulnerabilidades é a posição desfavorável que ocupa no segmento de viagens de negócios, que é um mercado importante; isto significa variabilidade no que diz respeito à utilização dos lounges e instabilidade nas receitas. As salas VIP dos aeroportos são instalações fixas de longo prazo que impõem custos de estabelecimento em termos de aluguel de propriedades, recursos humanos e serviços de luxo agregados, que vão desde alimentos e bebidas até serviços públicos. Esses custos são previstos por localização e é aí que entram os principais aeroportos; enquanto o fluxo de tráfego variável, especialmente após o advento da COVID-19, representa um problema para os operadores nesta área.

Oportunidade

O aumento das viagens de lazer para criar oportunidades para o produto no mercado

A tendência crescente do que tem sido denominado 'bleisure', que combina negócios e lazer, oferece a possibilidade de projetar um ambiente lounge mais variado e flexível em diferentes escalas. Deve ser dada especial atenção aos serviços que podem ser oferecidos ao cliente – poderiam alargar a disposição dos lounges, oferecer serviços direcionados e desenvolver zonas multifuncionais adaptadas às necessidades específicas do segmento de viajantes emergente.

Desafio

A concorrência das ferramentas digitais para reuniões e do trabalho remoto pode ser um desafio potencial para os consumidores

A elevada dependência de mercados essenciais, como viagens de negócios, almoços e ferramentas digitais para reuniões, poderá diminuir com o avanço de novas tecnologias, como instalações de trabalho remoto. Com menos viajantes corporativos, poderá haver tendências para alterar os serviços oferecidos e gerar procura turística através da segmentação de clientes de lazer, o que por sua vez significa ajustar o tipo de adesão, bem como os serviços oferecidos.

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INFORMAÇÕES REGIONAIS DO MERCADO DE SALAS DE AEROPORTO

• América do Norte 

A América do Norte é a região que mais cresce neste mercado. O mercado de salas VIP em aeroportos dos Estados Unidos tem crescido exponencialmente por vários motivos. O mercado de salas VIP em aeroportos na América do Norte é um mercado em rápido crescimento, estimulado pela imposição de viagens de negócios e pela presença de um grande número de passageiros frequentes. Muitas das maiores companhias aéreas, como American Express e Delta, vêm refinando os padrões dos espaços, oferecendo novos serviços que incluem spas e até restaurantes gourmet. Fornecedores de cartões de crédito e programas de fidelidade estão se tornando formas comuns de as pessoas obterem acesso às salas VIP.

• Europa

Na Europa, devido ao renascimento das viagens de negócios e lazer após a COVID-19, há uma tendência crescente na utilização de salas VIP nos aeroportos. Os aeroportos na Europa estão a incorporar despesas em áreas de descanso luxuosas para incluir características de tecnologias inteligentes e amigas do ambiente. Existem proprietários de salas VIP terceirizadas que estão crescendo e, com a ajuda do acesso às salas VIP mediante pagamento de uma taxa por visita, os principais impulsionadores estão se tornando mais disponíveis.

• Ásia

As receitas dos lounges dos aeroportos na Ásia estão a aumentar espectacularmente, graças à crescente riqueza e ao rendimento disponível, juntamente com a crescente incidência de viajantes, particularmente nos maiores mercados asiáticos da China e da Índia. A maioria dos lounges asiáticos agora se destacam pela incorporação de características culturais locais em seus designs para refeições e relaxamento. Melhores medidas de saúde, bem como serviços de check-in digital, também estão bem representados, uma vez que os lounges satisfazem as expectativas dos viajantes após a COVID.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

Os principais players do setor estão moldando o mercado de salas VIP em aeroportos por meio de inovação estratégica e expansão do mercado. Essas empresas estão introduzindo técnicas e processos avançados para melhorar a qualidade e o desempenho de suas ofertas. Eles também estão expandindo suas linhas de produtos para incluir variações especializadas, atendendo às diversas preferências dos clientes. Além disso, estão a aproveitar plataformas digitais para aumentar o alcance do mercado e melhorar a eficiência da distribuição. Ao investir em investigação e desenvolvimento, otimizar as operações da cadeia de abastecimento e explorar novos mercados regionais, estes intervenientes estão a impulsionar o crescimento e a definir tendências no mercado de salas VIP em aeroportos.

Lista das principais empresas de salas VIP em aeroportos

• TAV [Turkey]
• Delta Sky Club [U.S.]
• Plaza Premium [Hong Kong]
• United Airlines [U.S.]
• Air France [France]

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Junho de 2024: O mercado de salas VIP de aeroportos apresenta um produto interessante em seu portfólio: a rede Escape Lounges, que cresceu em junho de 2024. Também estendeu o Priority Pass para dez novos locais nos Estados Unidos, colocando as salas VIP ao alcance dos titulares de cartões com Capital One Venture X e Chase Sapphire Reserve. Esses lounges boutique sofisticados visam conquistar esse mercado, oferecendo conforto de alta qualidade, recursos e comodidades locais. Este tipo de lounge está planejado para ser ampliado devido ao aumento das necessidades dos passageiros que necessitam de serviços mais luxuosos ao viajarem pelas categorias de aeroportos de menor porte.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo oferece uma análise SWOT detalhada e fornece insights valiosos sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Explora vários fatores que impulsionam o crescimento do mercado, examinando uma ampla gama de segmentos de mercado e aplicações potenciais que podem moldar a sua trajetória nos próximos anos. A análise considera tanto as tendências atuais como os marcos históricos para fornecer uma compreensão abrangente da dinâmica do mercado, destacando áreas potenciais de crescimento.

O mercado de salas VIP em aeroportos está preparado para um crescimento significativo, impulsionado pela evolução das preferências dos consumidores, pelo aumento da demanda em diversas aplicações e pela inovação contínua nas ofertas de produtos. Embora possam surgir desafios como a disponibilidade limitada de matérias-primas e custos mais elevados, a expansão do mercado é apoiada pelo interesse crescente em soluções especializadas e melhorias de qualidade. Os principais intervenientes da indústria estão a avançar através de avanços tecnológicos e expansões estratégicas, melhorando tanto a oferta como o alcance do mercado. À medida que a dinâmica do mercado muda e a procura por diversas opções aumenta, espera-se que o mercado de salas VIP nos aeroportos prospere, com a inovação contínua e a adoção mais ampla alimentando a sua trajetória futura.