Tamanho do mercado de viagens de negócios, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (serviços de consultoria, gestão de transporte e acomodação e gestão de reuniões e eventos), por aplicação (grandes empresas, PMEs e governo e organizações sem fins lucrativos) e por previsão regional para 2035

VISÃO GERAL DO MERCADO DE VIAGENS DE NEGÓCIOS

O mercado global de viagens de negócios está começando com um valor estimado de US$ 1.302,92 milhões em 2026, a caminho de atingir US$ 1.752,15 milhões até 2035, crescendo a um CAGR de 3,3% entre 2026 e 2035.

O mercado de viagens de negócios abrange todas as viagens realizadas para fins profissionais, como reuniões de negócios, seminários e conferências, visitas a clientes e eventos corporativos. O mercado beneficiou do aumento do comércio transfronteiriço e do modelo de trabalho híbrido emergente provocado pelo aumento da globalização, pela melhoria da tecnologia e pelo crescimento da presença das empresas. Os principais participantes incluem companhias aéreas, hotéis, empresas de gestão de viagens e portais de reservas online. Todos estão se adaptando a essas evoluções das necessidades dos viajantes. A transformação digital, as iniciativas de sustentabilidade e as exigências de soluções contínuas e económicas estão a impulsionar o crescimento do sector. Por outro lado, está a desestabilizar a indústria com questões como o abrandamento económico, as incertezas geopolíticas e as regulamentações de conformidade. É um setor que continuará a mudar com a maioria dos novos desenvolvimentos em inteligência artificial, automação e práticas de viagens sustentáveis.

IMPACTO DA COVID-19

A indústria de viagens de negócios teve um efeito negativo devido à pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia da COVID-19 causou estragos no mercado de viagens de negócios, levando-o a um declínio muito acentuado, à medida que os confinamentos globais, as restrições de viagens e as preocupações com a saúde travaram as viagens corporativas. O uso em larga escala de reuniões virtuais fez com que as empresas ignorassem completamente a necessidade de viagens presenciais, infelizmente fechando a torneira de gastos usada para eliminar qualquer possibilidade de manutenção da incerteza financeira. As companhias aéreas, os hotéis e as empresas de gestão de viagens perderam enormemente receitas, com algumas empresas a declarar falência ou a enfrentar graves reduções. Com as viagens internacionais severamente restringidas devido ao encerramento de fronteiras e aos requisitos de quarentena que interferem nas operações comerciais, o mercado foi atingido por uma perda quase total na procura. Posteriormente, os orçamentos para viagens corporativas foram reduzidos drasticamente e a recuperação tem sido lenta devido aos riscos para a saúde e aos modelos de trabalho flexíveis. Embora isto restringisse fortemente alguma forma de adaptação da indústria, o mercado parecia agora ter uma alma maltratada para arrastar em direcção a alguma aparência da sua existência pré-pandémica.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Viagens híbridas, digitalização e sustentabilidade impulsionam o crescimento do mercado de viagens de negócios

O setor de viagens de negócios está passando por uma mudança devido a aspectos de tendência de transformação digital, viagens sustentáveis ​​e soluções de reserva flexíveis, mas a transformação mais comprovada é a das viagens híbridas ou combinadas, ou "bleisure" (negócios + lazer). Os empregadores permitem cada vez mais que os seus funcionários combinem atividades de negócios com estadias de lazer para promover o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e a satisfação do viajante. Assim, há uma procura crescente de alojamento para estadias prolongadas, políticas de viagens flexíveis e ferramentas digitais para gestão de viagens. A sustentabilidade ainda está em destaque, com organizações promovendo programas de compensação de carbono e opções de viagens ecológicas. A IA e a automação continuam a reinventar as viagens corporativas em busca de eficiência e personalização. Com todas estas tendências a equilibrar o controlo de custos com o bem-estar dos funcionários, elas definem o futuro das viagens de negócios.

SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE VIAGENS DE NEGÓCIOS

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Serviços de Consultoria, Gestão de Transporte e Acomodação e Gestão de Reuniões e Eventos

• Serviços de consultoria: O serviço de consultoria em viagens de negócios é responsável por uma intervenção de consultoria viável na redução das políticas de viagens, grande parte dos gastos com viagens e na garantia do cumprimento das regulamentações industriais. Com relação a esses serviços na obtenção de insights baseados em dados, outras funções incluem a negociação de contratos com fornecedores e o aumento da segurança e da experiência de viagem dos viajantes. Com as tendências de viagens em constante mudança, os consultores têm um vasto papel a desempenhar na integração da sustentabilidade, das ferramentas digitais e da gestão de riscos nos programas de viagens corporativas.

• Gerenciamento de transporte e acomodação: Este tipo se concentra em facilitar as reservas de voos, hotéis e transporte terrestre para o viajante corporativo. As empresas utilizam empresas de gestão de viagens e plataformas digitais para garantir eficiência de custos, conveniência e conformidade com as políticas da empresa. Os novos sistemas de reservas habilitados para IA e as acomodações flexíveis, no entanto, contribuem perfeitamente para uma excelente experiência do viajante e eficiência operacional.

• Gestão de Reuniões e Eventos: Dentro desta divisão, o planejamento, organização e execução de reuniões corporativas, conferências e viagens de incentivo estão entre suas atribuições. Para otimização da logística de eventos, seleção de locais e engajamento dos participantes, as empresas dependem de agências especializadas e soluções digitais. A demanda sem precedentes por soluções para eventos híbridos e virtuais está mudando a forma como os eventos empresariais tradicionais são conduzidos.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Grandes Empresas, PMEs e Governo e Organizações Sem Fins Lucrativos

• Grandes empresas: estes tipos de organizações gerem os seus negócios em diferentes geografias e desencadeiam uma procura significativa por soluções abrangentes de gestão de viagens para mobilidade de funcionários, bem como visitas a clientes e operações globais. Como a eficiência das viagens é o elemento mais importante que define o sucesso das viagens de negócios, as empresas tendem a ter uma solução abrangente de gestão de viagens, controlo de custos, conformidade com as políticas de viagens e ferramentas avançadas de reserva. A tendência de sustentabilidade, bem como o dever de cuidado, continuam a impulsionar este investimento destas empresas no desenvolvimento de plataformas habilitadas para IA e em parcerias estratégicas com fornecedores.

• PMEs: As pequenas e médias empresas (PMEs) querem programas de viagens flexíveis e com boa relação custo-benefício que suportem o custo de fazer mais negócios e conectar-se com parceiros. Eles utilizam ferramentas de reservas on-line e agências de viagens para realizar viagens sem incorrer em custos, tendo membros da equipe de viagens internamente - sem mencionar a expansão para o trabalho virtual e, em breve, modelos híbridos - por muitos, aumentando a adoção de soluções digitais para passar pelos processos de planejamento de viagens.

• Governo e organizações sem fins lucrativos: As viagens realizadas por organizações governamentais e sem fins lucrativos destinam-se a discussões políticas em missões humanitárias e colaborações do setor público. As estratégias de gestão de viagens entre elas dão ênfase à transparência e à relação custo-eficácia através de um orçamento rígido e do cumprimento dos regulamentos. A sustentabilidade está se tornando uma motivação cada vez maior para a busca por opções de viagens sustentáveis ​​e alternativas de reuniões virtuais dessas entidades.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado:

Fatores determinantes

Globalização e Expansão Corporativa

O aumento da globalização significa inerentemente mais viagens corporativas, o que facilita reuniões internacionais, envolvimento do cliente e expansão do mercado. Onde quer que as empresas se enraízem, elas viajam frequentemente para apoiar o desenvolvimento dos negócios, bem como a conformidade regulatória. Fusões, aquisições e colaborações transfronteiriças criam ainda mais procura por viagens. Em suma, com as oportunidades globais à vista, a mobilidade empresarial continuará a ser uma componente fundamental para sustentar o crescimento.

Avanços na tecnologia de viagens

As plataformas de reservas de IA que gerenciam despesas e as tecnologias digitais de viagens tornam as viagens de negócios fáceis e eficientes. A emissão de sistemas automatizados para planejamento de itinerários, otimização de custos e conformidade com políticas facilitou os processos de viagens da empresa. Aplicativos móveis e assistentes virtuais melhoram a experiência do viajante por meio de atualizações e assistência em tempo real. Todas estas melhorias impulsionam o crescimento do mercado, pois reduzem as complexidades operacionais e, ao fazê-lo, melhoram a gestão de viagens.

Fator de restrição

Incerteza econômica e restrições de custos retardam significativamente o crescimento do mercado de viagens de negócios

A influência restritiva da incerteza económica e das restrições de custos na quota de mercado das viagens de negócios surge da inclinação das empresas para a estabilidade financeira e para a redução das viagens discricionárias. Durante as crises, as empresas migram para reuniões virtuais, limitam viagens não essenciais e, assim – tendo em conta as despesas – reforçam os seus controlos orçamentais. O aumento das tarifas aéreas, dos hotéis e dos custos de combustível sobrecarrega ainda mais o orçamento de viagens corporativas, tornando a otimização de custos essencial. A instabilidade financeira decorrente de tensões geopolíticas, inflação e flutuações cambiais também encontra o seu lugar no planeamento e gastos de viagens. As pequenas e médias empresas (PME), em particular, são duramente atingidas, restringindo frequentemente as viagens para operações comerciais de missão crítica. Com as empresas focadas na eficiência de custos, as viagens corporativas permanecem estagnadas, o que por sua vez contribui para abrandar o crescimento do mercado global.

Oportunidade

O trabalho híbrido estimula o crescimento do mercado de viagens de negócios com soluções flexíveis, sustentáveis ​​e eficientes

O aumento progressivo do trabalho híbrido está a mudar o cenário das viagens de negócios, uma vez que cria oportunidades de crescimento à medida que as empresas adotam abordagens de trabalho flexíveis e vão ao escritório para colaboração. As organizações investirão mais em retiros de equipe, eventos corporativos externos e eventos de networking para envolver os funcionários e fortalecer a cultura da empresa. Isto, por sua vez, gera procura por soluções de viagens flexíveis, alojamento premium e hotéis amigos do trabalho. Além disso, a maior eficiência da gestão de viagens e as reduções de custos apoiadas pela IA e pela automação também farão com que as viagens corporativas se tornem menos cansativas. Programas de sustentabilidade, como iniciativas de viagens ecológicas, atraem organizações que desejam reduzir as emissões de carbono e, ao mesmo tempo, ter mobilidade para fazer os seus negócios. À medida que as organizações reformulam a dinâmica do espaço, as viagens de negócios desfrutam de uma redescoberta da procura e do crescimento associado.

Desafio

Regulamentações e custos de sustentabilidade desafiam o crescimento e a inovação do mercado de viagens de negócios

O mercado de viagens de negócios está sob pressão para limitar as viagens em resposta às preocupações com a sustentabilidade e a redução da pegada de carbono. As regulamentações ambientais e as metas de sustentabilidade corporativa determinam que as empresas trabalhem em busca de alternativas mais ecológicas, como reuniões virtuais ou programas de compensação de carbono. Tais investimentos em práticas sustentáveis ​​significam que as companhias aéreas, os hotéis e os prestadores de viagens enfrentarão custos operacionais cada vez maiores. As empresas têm de equilibrar a necessidade de mobilidade empresarial e, ao mesmo tempo, integrá-la com iniciativas ecológicas, dando assim às suas operações um pesado conjunto de pesos e contrapesos. Ainda mais complexa para a gestão de viagens é a expectativa de um serviço sustentável por parte do viajante. Somada a esta crescente complexidade está a necessidade de os produtores de viagens de negócios inovarem para serem competitivos nas preocupações de sustentabilidade e nas exigências regulatórias e corporativas.

INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE VIAGENS DE NEGÓCIOS

América do Norte

Devido a um setor corporativo muito forte, juntamente com uma infraestrutura de viagens desenvolvida, e à alta frequência em viagens de negócios, tanto nacionais quanto internacionais, a América do Norte tem realmente matado o jogo quando se trata do mercado de viagens de negócios. Abrigará basicamente todas as empresas multinacionais mencionadas, extensas redes aéreas e soluções digitais de gestão de viagens. O investimento em motores de reserva habilitados para IA e medidas de sustentabilidade impulsionarão o crescimento neste mercado. O mercado de viagens de negócios dos Estados Unidos é o motor por trás desta expansão. Estes são os pontos: todos eles giram em torno de uma economia forte, da procura de mobilidade corporativa e de grandes centros financeiros e tecnológicos. Os gastos com viagens são estimulados pela importância que as grandes empresas nos EUA atribuem às reuniões presenciais, eventos do setor e compromissos com clientes. É assim que a América do Norte consegue manter a sua liderança no mercado global de viagens de negócios: inovação constante e expansão contínua das empresas.

Europa

No crescimento do mercado de viagens de negócios, a Europa é um dos principais contribuintes, impulsionada por uma forte presença corporativa, uma extensa rede de transportes e importantes centros financeiros, como Londres, Paris e Frankfurt. A experiência de viagem transfronteiriça na UE é reforçada através de comboios de alta velocidade, aeroportos bem conectados e um regime de vistos favorável. A política de viagens corporativas está agora a ser enquadrada em torno de medidas de sustentabilidade, iniciativas de viagens ecológicas e conformidade com a compensação de carbono. A transformação digital, juntamente com soluções de gestão de viagens alimentadas por Inteligência Artificial, estão a facilitar a eficiência e o controlo de custos para as empresas na Europa. O segmento de viagens de negócios é ainda estimulado por conferências, feiras e eventos corporativos que acontecem nas principais cidades. Com as empresas focadas no alcance e na colaboração globais, a Europa tem sido um importante impulsionador do crescimento do mercado.

Ásia

A Ásia desempenha um papel importante nas viagens de negócios devido ao rápido crescimento económico, ao crescimento dos sectores empresariais e ao aumento do comércio transfronteiriço. Principais centros de negócios como China, Índia, Japão e Singapura atraem viajantes corporativos para investimentos, conferências e desenvolvimento industrial. Uma rede de aviação robusta, complementada com sistemas ferroviários de alta velocidade e um cenário de gestão de viagens cada vez mais digital, favorece a região. O crescimento da mobilidade empresarial também é alimentado por incentivos governamentais a políticas favoráveis ​​às empresas e ao desenvolvimento de infra-estruturas. Cada vez mais, as empresas estão a escolher soluções de viagens sustentáveis ​​e tecnológicas, impulsionando assim o mercado para a eficiência e a responsabilidade ambiental. Com o aumento da globalização e do crescimento empresarial, a Ásia é também um contribuidor fundamental para o crescimento do mercado de viagens de negócios.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Os principais players da indústria impulsionam o crescimento do mercado de viagens de negócios por meio de inovação e eficiência

O mercado de viagens de negócios está a ser impactado pelos principais intervenientes da indústria, como companhias aéreas, hotéis, empresas de gestão de viagens e empresas de tecnologia que procuram inovar, criar parcerias estratégicas ou melhorar a sua prestação de serviços de várias maneiras. Estas incluem, entre outras coisas, opções de reserva flexíveis e programas de fidelidade das companhias aéreas, comodidades expandidas relacionadas com negócios e iniciativas de sustentabilidade dos hotéis. As empresas de gestão de viagens adotaram ferramentas baseadas em IA com a intenção de otimizar custos e cumprir políticas. As plataformas digitais facilitam ainda mais a agilização da reserva e do acompanhamento de despesas para melhorar a eficiência. Esses players evoluem de acordo com as necessidades corporativas e as tendências do mercado para liderar o crescimento e a transformação das viagens de negócios.

Lista das principais empresas de viagens de negócios

• FCM Travel Solutions (Brisbane, Australia)
• Direct Travel (Colorado, USA)
• GBT (New Jersey, USA)
• ARTA Travel (Texas, USA)
• BCD Group (Utrecht, Netherlands)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Relatório da Mckinsey destaca tendências que impulsionam o crescimento do mercado de viagens de negócios em 2024

Dezembro de 2024:A McKinsey & Company destacou os principais desenvolvimentos no mercado de viagens de negócios através do seu relatório, Quatro Temas Emergentes em Viagens de Negócios. O relatório destacou o ressurgimento das viagens corporativas, o surgimento de soluções de viagens não gerenciadas, a transformação digital nas viagens gerenciadas e a crescente sobreposição entre viagens de negócios e de lazer. Estas tendências refletem a adaptação da indústria à evolução das necessidades corporativas e das expectativas dos viajantes. À medida que as empresas priorizam flexibilidade, eficiência e sustentabilidade, esses insights moldam o futuro das viagens de negócios.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

Este relatório de pesquisa examina a segmentação do mercado utilizando métodos quantitativos e qualitativos para fornecer uma análise minuciosa que também avalia a influência das perspectivas estratégicas e financeiras no mercado. Além disso, as avaliações regionais do relatório consideram as forças dominantes da oferta e da procura que impactam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é detalhado meticulosamente, incluindo participações de concorrentes significativos no mercado. O relatório incorpora técnicas de pesquisa não convencionais, metodologias e estratégias-chave adaptadas ao período de tempo previsto. No geral, oferece insights valiosos e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de forma profissional e compreensível.