Tamanho do mercado de terceirização de documentos, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (serviços contratados no local, serviço de impressão de extratos, serviços de terceirização de processos de documentos (DPO)), por aplicação (escritório corporativo, instituições educacionais, institutos de pesquisa, outros), previsão regional Até 2031

Atualizado em: 29 April 2024

Visão geral do relatório de mercado de terceirização de documentos

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O tamanho global do mercado de terceirização de documentos foi de US$ 14,44 bilhões em 2021. De acordo com nossa pesquisa, o mercado deverá atingir US$ 13,15 bilhões até 2031, exibindo um CAGR de -0,9% durante o período de previsão.

A pandemia global da COVID-19 tem sido surpreendente e sem precedentes, com a terceirização de documentos enfrentando uma demanda maior do que o previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento repentino do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia assim que a pandemia acabar.

Os serviços de terceirização de documentos oferecem novos mercados e estratégias de implementação para tarefas genéricas. Os serviços de terceirização de documentos auxiliam no aprimoramento dos recursos de gerenciamento, no aprimoramento do suporte regulatório e no fornecimento de insights detalhados de dados. Para ganhar uma posição mais forte no mercado, os fornecedores de terceirização de documentos têm maximizado a oportunidade expandindo o seu portfólio de ofertas de serviços. Além disso, os avanços tecnológicos ampliaram substancialmente o apelo do mercado, permitindo que os fornecedores oferecessem uma variedade de serviços de processamento de documentos. Isso aumentou a dependência dos usuários finais de terceiros, o que deverá impulsionar o mercado durante o período de previsão. Além disso, as empresas estão utilizando serviços de terceirização de documentos para que seus funcionários possam se concentrar mais em suas tarefas principais.

Impacto da COVID-19: interrupção nas cadeias de fornecimento para recondicionar participação de mercado

A erupção da COVID-19 atuou como uma restrição substancial em alguns mercados em 2020, já que os negócios foram interrompidos devido a bloqueios governamentais globais. COVID-19 é uma doença contagiosa que causa sintomas semelhantes aos da gripe, como febre, tosse e dificuldade em respirar. Os esforços dos governos nacionais para limitar as transferências levaram a um aumento no crescimento dos negócios de terceirização de documentos. As empresas sofreram como resultado do surto em 2020 e 2021. Após o surto de COVID-19, os prestadores de serviços de terceirização de documentos estão intensificando seus esforços para atender à demanda dos consumidores, ampliando seus portfólios de serviços.

Documente que os provedores de serviços terceirizados durante a pandemia permitiram que seus funcionários trabalhassem em casa e preservassem a continuidade dos negócios por meio de uma avaliação de planejamento da força de trabalho. As empresas também forneceram armazenamento físico e digital seguro, software potente de aprendizado de máquina, soluções automáticas de fluxo de trabalho e consultoria para sair da COVID-19.

Últimas tendências

" Abordagens inovadoras do BFSI para sistemas convencionais para melhorar as perspectivas do mercado "

Para facilitar o acesso rápido aos documentos quando necessário, o setor BFSI tem estado na linha de frente da digitalização de registros. Para aumentar a escalabilidade e a flexibilidade, o enorme número de documentos do setor BFSI necessita de um arquivamento eficaz. Espera-se que o nível de desenvolvimento dos serviços financeiros e bancários faça com que a necessidade de espaço de armazenamento cresça enormemente durante o período previsto.

Os esforços contínuos dos provedores de terceirização de serviços eletrônicos de documentos para ajudar seus clientes na modernização da gestão de políticas deram um impulso ao mercado. Por exemplo, recursos que minimizam o impacto do deslocamento de dados durante o procedimento de digitalização, como localização dinâmica de classificação automática por meio de OCR (reconhecimento óptico de caracteres), têm como objetivo resolver os problemas do procedimento.

Segmentação de mercado de terceirização de documentos

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por análise de tipo

De acordo com o tipo, o mercado pode ser segmentado em serviços contratados no local, serviços de impressão de extratos, serviços de terceirização de processos de documentos (DPO)

O serviço contratado no local é líder no segmento de tipos

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por análise de aplicação

De acordo com a aplicação, o mercado pode ser segmentado em escritórios corporativos, instituições de ensino, institutos de pesquisa, outros

O escritório corporativo é a parte líder do segmento de aplicativos

Fatores determinantes

" Soluções baseadas em nuvem para aumentar a participação no mercado "

Durante o período previsto de 2021 a 2031, o uso de soluções baseadas em nuvem teve um impacto direto na expansão da oportunidade de participação no mercado de terceirização de documentos. Além disso, a crescente necessidade de questões de conformidade e maior transparência em setores como bancos, seguros e serviços médicos provavelmente aumentará a demanda por processamento e análise de documentos, o que expandirá ainda mais o mercado de serviços terceirizados. Além disso, os inúmeros benefícios das atualizações e upgrades de software em tempo real que acabam tornando a tecnologia baseada em nuvem a escolha óbvia para serviços de terceirização de documentos estão agindo como um impulsionador de crescimento ativo para o mercado desses serviços.

" Melhor atendimento ao cliente para expandir o encaminhamento de mercado "

Ao permitir o manuseio rápido e sem erros de documentos, a terceirização também contribuiu para uma melhoria no atendimento ao cliente. Marcas novas e estabelecidas melhoraram a integração, cobrança, suporte omnicanal e retenção de clientes ao utilizar esses serviços. Os serviços terceirizados foram desenvolvidos para fornecer aos clientes informações sobre as melhores maneiras de otimizar decisões e práticas de negócios. Os prestadores de serviços são capazes de integrar e melhorar os procedimentos de negócios e agir de acordo com os objetivos estratégicos da empresa. Portanto, houve uma melhoria nas perspectivas do mercado de terceirização de documentos.

Fatores de restrição

" Preocupações com privacidade e segurança de dados podem esgotar o avanço do mercado "

No entanto, no período previsto acima mencionado, diversas preocupações com privacidade e segurança de dados estão atuando como as principais barreiras ao desenvolvimento do crescimento do mercado de terceirização de documentos, enquanto a versatilidade nos acordos de nível de serviço (SLA) pode representar uma ameaça ao mercado expansão de 2021 a 2031.

Terceirização de documentos Insights regionais de mercado

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" Fator operacional e de redução de custos para promover o crescimento do mercado na Ásia-Pacífico e na América do Norte "

A Ásia-Pacífico tem o maior mercado de terceirização de documentos. Além disso, prevê-se que a região se expanda no CAGR mais rápido ao longo do período de previsão. As empresas predominantes na região estão investindo pesadamente em serviços terceirizados devido à necessidade urgente de economia operacional e de custos. Uma organização deve gerenciar pilhas de documentos que precisam ser verificados, impressos e armazenados para manter uma conexão pertinente entre vários aplicativos.

Se todos os aplicativos da organização precisam se comunicar entre si, a variedade de interfaces cresce exponencialmente à medida que a quantidade de aplicativos aumenta. Uma instituição ainda pode ter até 500 mil interfaces com 1.000 aplicações. Para simplificar o fluxo, o processamento e a coleta de documentos em mídia impressa e digital, os proprietários de empresas estão terceirizando os documentos para prestadores de serviços terceirizados.

A América do Norte é a segunda região a ser colocada no mercado de terceirização de documentos. Devido ao uso de digitalização de documentos ou serviços de imagem para armazenar todos os documentos em um único local para recuperação acessível, provavelmente aumentará a exigência nesta categoria.

Principais participantes da indústria

" Principais participantes do focam em parcerias para obter vantagem competitiva "

Intervenientes proeminentes do mercado estão a fazer esforços de colaboração através de parcerias com outras empresas para se manterem à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo no lançamento de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias utilizadas pelos players para expandir seus portfólios de produtos.

O analista fornece uma visão abrangente do mercado por meio do estudo, síntese e resumo de dados de diversas fontes, bem como do exame de variáveis ​​importantes como ganho financeiro, preços de venda, concorrência e promoções. Ele identifica os principais influenciadores do setor e apresenta diversas facetas do mercado. As informações fornecidas são completas, confiáveis ​​e o resultado de extensas pesquisas primárias e secundárias. O relatório de mercado fornece um cenário competitivo abrangente, bem como uma metodologia e análise aprofundada de avaliação de fornecedores com base em estudos qualitativos e quantitativos para prever com precisão o crescimento do mercado.

Os relatórios abrangem avanços importantes no mercado, bem como estratégias de crescimento inorgânico e orgânico. Várias empresas estão se concentrando na expansão orgânica dos negócios, como anúncios de produtos, aprovações de produtos e outras coisas, como patentes e eventos. Aquisições, parcerias e colaborações estiveram entre as estratégias de crescimento inorgânico observadas no mercado. As atividades acima abriram caminho para que os participantes do mercado expandissem seus negócios e base de clientes. Com as crescentes demandas por produtos de filtro no mercado internacional, espera-se que os participantes do mercado se beneficiem de oportunidades de crescimento substanciais no futuro próximo.

Lista de participantes do mercado perfilados

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Ricoh (Japão)

Accenture (Irlanda)

HP (EUA)

Arvato (Alemanha)

Xerox (EUA)

Lexmark International (EUA)

ABBYY (EUA)

Canon (Japão)

Swiss Post (Suíça)

ARC Document Solutions (EUA)

Konica Minolta (Japão)

Cobertura do relatório

O crescimento do setor foi significativamente influenciado pelas táticas empregadas pelos participantes do mercado nos últimos anos, como as extensões. O relatório traz detalhes e informações sobre as empresas e suas interações com o mercado. Os dados são coletados e publicados por meio de pesquisas apropriadas, avanços tecnológicos, expansões e máquinas e equipamentos em expansão. Outros critérios considerados para este mercado são as empresas que desenvolvem e fornecem novos produtos, as áreas em que operam, a mecanização, as técnicas inovadoras, ganhar mais dinheiro e utilizar os seus produtos para ter um grande impacto social. Esta análise examina os efeitos globais e regionais do surto principalmente no mercado. O estudo descreve as características da participação de mercado e o crescimento do mercado por tipo, indústria e setor de clientes.

Esta pesquisa traça um relatório com extensos estudos que levam em consideração as empresas existentes no mercado que afetam o período de previsão. Com estudos detalhados realizados, também oferece uma análise abrangente, inspecionando fatores como segmentação, oportunidades, desenvolvimentos industriais, tendências, crescimento, tamanho, participação, restrições, etc. mudança de dinâmica.