Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise do setor de serviços de transcrição e NLP, por tipo (processamento de linguagem natural (NLP) e serviços de transcrição), por aplicativo (automotivo, saúde, serviços financeiros bancários e seguros, TI e telecomunicações e governo, defesa e Aeroespacial), Previsão Regional para 2028

Atualizado em: 06 May 2024

Visão geral do relatório de mercado de serviços de PNL e transcrição

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O tamanho global do mercado de serviços de PNL e transcrição foi de US$ 2.114,7 milhões em 2021, de acordo com nossa pesquisa, o mercado deverá atingir US$ 7.525,64 milhões em 2031, exibindo um CAGR de 12,81% durante o período de previsão.

 A pandemia global de COVID-19 tem sido surpreendente e sem precedentes, com o mercado de PNL e serviços de transcrição enfrentando uma demanda maior do que o previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento repentino do CAGR pode ser atribuído ao crescimento do mercado e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandêmicos assim que a pandemia terminar.

O estudo de como os sistemas de computador e a inteligência artificial interagem com a linguagem humana é conhecido como processamento de linguagem natural. É uma parte da inteligência artificial que pode compreender a linguagem humana antes de traduzi-la para a linguagem do computador. No ambiente de negócios contemporâneo, enormes quantidades de dados (big data) estão sendo produzidas a partir de diversas fontes, incluindo e-mails, áudio, documentos, blogs na Internet, grupos de notícias, plataformas de mídia social e outros.

O mercado de serviços de PNL e transcrição experimentará um grande desenvolvimento como resultado da expansão da adoção de smartphones, do aumento do uso de software de PNL integrado e de terceiros, da expansão da implementação na nuvem e de investimentos pesados ​​na indústria de tecnologia.

Impacto da COVID-19: Automação de procedimentos comerciais internos devido à promulgação de bloqueios por parte dos governos

Governos de todo o mundo promulgaram bloqueios e restrições em resposta à epidemia de COVID-19, que teve um efeito prejudicial na economia mundial. No entanto, para agilizar as suas operações empresariais, as empresas de todo o mundo foram obrigadas pela epidemia de COVID-19 a mudar para plataformas online e a aplicar soluções baseadas em tecnologia digital. As empresas adotaram estratégias digitais para automatizar seus procedimentos comerciais internos. Juntamente com o desenvolvimento de políticas governamentais de apoio à adoção da tecnologia digital, as principais empresas estão cada vez mais a adotar estratégias digitais, o que reforçou ainda mais a expansão do mercado.

Últimas tendências

"Aquisição de negócios para proporcionar aos clientes experiências individualizadas "

Por uma quantia desconhecida, a Microsoft Corp., uma empresa de tecnologia com sede nos Estados Unidos, comprou a Nuance Communications Inc. em março de 2022. Esta aquisição ajudará as empresas a fornecer experiências mais individualizadas aos clientes, bem como soluções mais eficientes, econômicas, e cuidados de saúde acessíveis. Uma empresa sediada nos EUA chamada Nuance Communications é especializada em IA conversacional, PNL e inteligência ambiental para uma variedade de mercados, principalmente telecomunicações, setores financeiros, médico e varejo.

Segmentação do mercado de serviços de PNL e transcrição

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• Análise por tipo

De acordo com o tipo, o mercado pode ser segmentado em Processamento de Linguagem Natural (PNL) e Serviços de Transcrição

• Por análise de aplicação

Com base na aplicação, o mercado pode ser dividido em Automotivo, Saúde, Serviços Financeiros Bancários e Seguros, TI e Telecom e Governo, Defesa e Aeroespacial

Fatores determinantes

"A crescente utilização de serviços de PNL no setor educacional ajudará na ampliação do mercado"

O mercado de PNL e serviços de transcrição continua a ser uma grande promessa de crescimento. Tanto a educação offline como online estão em maior demanda do que nunca. A crescente necessidade de educação também resultou numa ampla gama de opções de publicação de guias de estudo, notas e outras ferramentas educacionais para professores e alunos. Além disso, os serviços de PNL podem ajudar as pessoas com deficiência a obter acesso equitativo a muitos canais básicos no sector da educação, tornando ferramentas como estas e serviços de transcrição perfeitos para utilização por estas pessoas. Além disso, as instituições educacionais podem alcançar estudantes de diferentes origens usando softwares como os serviços de PNL, que são acessíveis e convenientes para todos os alunos. Para interagir com estudantes de países estrangeiros e falantes não nativos da língua dominante, as instituições de ensino superior também podem se beneficiar muito com o uso de software de PNL. O crescimento global do mercado de serviços de PNL e transcrição continuará a ser significativamente influenciado pela crescente necessidade de educação e pelo crescente fascínio da digitalização no contexto da COVID-19.

"A crescente demanda por serviços bancários impulsionará simultaneamente o setor de serviços de PNL "

Globalmente, o setor bancário beneficiou enormemente da digitalização. O setor bancário tem agora acesso simples aos dados financeiros dos consumidores, uma forma fácil de chegar aos clientes que necessitam de bens financeiros, como empréstimos, e custos que são distribuídos a milhões de pessoas em todo o mundo para uma ótima relação custo-benefício. Tornou-se necessário fornecer serviços automatizados a milhões de pessoas, como assistentes digitais baseados em PNL, devido à crescente necessidade de instrumentos de investimento como empréstimos, cartões de crédito e seguros, entre outros. O sector bancário oferece actualmente aos clientes acesso a uma variedade de serviços bancários, tais como contas bancárias, bem como assistentes pessoais para ajudar com problemas e fornecer orientações. Distribuição global de custos reduzidos devido à digitalização, necessidade crescente de transcrição baseada em PNL e aumento da demanda por serviços bancários e, assim, conduzirá a um crescimento saudável para a indústria mundial de PNL e serviços de transcrição.

Fatores de restrição

"O aumento dos problemas de segurança de dados é plausível para obstruir o desenvolvimento da indústria  "

A expansão da indústria de serviços de PNL e transcrição é prejudicada pelas crescentes preocupações com segurança de dados e pela falta de compatibilidade de tecnologias baseadas em PNL em toda a empresa. Uma função fundamental do Watson da IBM é a atribuição de autoria, que é realizada por meio deste programa. Mas as questões de segurança impedem a expansão da indústria por causa disso. Qualquer empresa deve pagar um preço alto quando se trata de malware e ameaças à segurança cibernética, o que provavelmente retardará a expansão do mercado.

Insights regionais do mercado de serviços de PNL e transcrição

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"América do Norte liderará o mercado devido ao aumento dos investimentos em tecnologias"

Durante o período previsto, espera-se que a América do Norte detenha uma participação líder no mercado de serviços de PNL e transcrição globalmente. Nos próximos anos, os intervenientes regionais continuarão a crescer como resultado do aumento do investimento em tecnologias como IA, 5G e automação. Com investimentos em tecnologias de apoio como a nuvem, servidores de dados e computação inteligente, a região provavelmente continuará a liderar o mundo em receitas totais no sector dos serviços de transcrição. Os principais setores da tecnologia de IA, como o Google, entre outros, ainda estão sediados nos Estados Unidos.

Devido à sede de digitalização da população jovem e ao crescente desenvolvimento da região na tecnologia de smartphones e 5G, a Europa continuará a ser uma das regiões mais inovadoras do mundo. Isto levará a uma melhoria significativa na indústria regional de serviços de PNL.

Principais participantes do setor

"Os principais concorrentes estão focados em projetos e atividades de P&D que visam a criação de novas tecnologias"

O mercado global de PNL e serviços de transcrição é apenas ligeiramente fragmentado. As principais empresas têm instalações bem estabelecidas, participam em alianças estratégicas, fusões e aquisições, bem como em numerosos projectos e actividades de investigação e desenvolvimento destinadas a criar e implementar produtos e tecnologias novos e mais eficazes na indústria de serviços de transcrição. Além disso, os principais concorrentes estão envolvidos em vários métodos de crescimento para promover as vendas dos produtos e ficar à frente dos concorrentes e aumentar a sua base de clientes, bem como o alcance geográfico.

Lista de participantes do mercado perfilados

• Nuance Communications, Inc. (EUA)
• Microsoft Corporation (EUA)
• Instituto SAS (EUA)
• IBM Incorporation (EUA)
• Amazon Inc. (EUA)
• M*Modal (EUA)
• Transcrições de McGowan (Reino Unido)
• Empresa 3M (EUA)
• Marten Walsh Cherer Ltd (Reino Unido)
• Oracle Corporation (EUA)
• Linguamática (Reino Unido)
• GoTranscript (Reino Unido)
• Conscriptor AB (Suécia)
• Google LLC (EUA)

Cobertura do relatório

Este relatório abrange o mercado de PNL e serviços de transcrição. O CAGR deverá estar presente durante o período de previsão, e também o valor em dólares em 2021 e o que deverá estar em 2031. O efeito que o COVID-19 teve no mercado no início da pandemia. As últimas tendências que ocorrem neste setor. Os fatores que impulsionam esse mercado, bem como os fatores que restringem o crescimento da indústria. A segmentação deste mercado com base em tipo e aplicações. A região líder no setor e por que continuará a fazê-lo durante o período de previsão. Além disso, os principais intervenientes no mercado, tudo o que está a ser feito por eles para se manterem à frente da concorrência, bem como para manterem as suas posições no mercado. Todos esses detalhes são abordados no relatório.