Tamanho do mercado de serviços de PNL e transcrição, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (processamento de linguagem natural (PNL) e serviços de transcrição), por aplicação (automotivo, saúde, serviços financeiros bancários e seguros, TI e telecomunicações e governo, defesa e aeroespacial), insights regionais e previsão de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SERVIÇOS DE PNL E TRANSCRIÇÃO

O tamanho global do mercado de serviços de PNL e transcrição deve atingir US$ 11,44 bilhões até 2035, de US$ 3,88 bilhões em 2026, crescendo a um CAGR constante de 12,81% durante a previsão de 2026 a 2035.

 A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado de PNL e serviços de transcrição a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento repentino do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia assim que a pandemia acabar.

O estudo de como os sistemas de computador e a inteligência artificial interagem com a linguagem humana é conhecido como processamento de linguagem natural. É uma parte da inteligência artificial que pode compreender a linguagem humana antes de traduzi-la para a linguagem do computador. No ambiente empresarial contemporâneo, estão a ser produzidas enormes quantidades de dados (big data) a partir de diversas fontes, incluindo e-mails, áudio, documentos, blogs na Internet, grupos de notícias, plataformas de redes sociais e outros.

O mercado de serviços de PNL e transcrição experimentará um grande desenvolvimento como resultado da expansão da adoção de smartphones, do aumento do uso de software de PNL integrado e de terceiros, da expansão da implementação em nuvem e de investimentos pesados ​​na indústria de tecnologia.

IMPACTO DA COVID-19

Automação de procedimentos comerciais internos devido à promulgação de bloqueios por governos

Os governos de todo o mundo promulgaram bloqueios e restrições em resposta à epidemia da COVID-19, que teve um efeito prejudicial na economia mundial. No entanto, para agilizar as suas operações empresariais, as empresas de todo o mundo foram obrigadas pela epidemia de COVID-19 a mudar para plataformas online e a aplicar soluções baseadas em tecnologia digital. As empresas adotaram estratégias digitais para automatizar seus procedimentos comerciais internos. Juntamente com o desenvolvimento de políticas governamentais de apoio à adopção da tecnologia digital, as principais empresas estão a adoptar cada vez mais estratégias digitais, o que reforçou ainda mais a expansão do mercado.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Aquisição de Negócios para Proporcionar aos Clientes Experiências Individualizadas

Por uma quantia desconhecida, a Microsoft Corp., uma empresa de tecnologia com sede nos Estados Unidos, comprou a Nuance Communications Inc. em março de 2022. Esta aquisição ajudará as empresas a fornecer experiências mais individualizadas aos clientes, bem como cuidados de saúde mais eficientes, económicos e acessíveis. Uma empresa sediada nos EUA chamada Nuance Communications é especializada em IA conversacional, PNL e inteligência ambiental para uma variedade de mercados, principalmente telecomunicações, setores financeiros, médico e varejo. 

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SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DE SERVIÇOS DE PNL E TRANSCRIÇÃO

Análise por tipo

De acordo com o tipo, o mercado pode ser segmentado em Processamento de Linguagem Natural (PNL) e Serviços de Transcrição

Por análise de aplicação

Com base na aplicação, o mercado pode ser dividido em Automotivo, Saúde, Serviços Financeiros Bancários e Seguros, TI e Telecom e Governo, Defesa & Aeroespacial

FATORES DE CONDUÇÃO

A utilização crescente de serviços de PNL no setor educacional ajudará na ampliação do mercado

O mercado de serviços de PNL e transcrição continua a ser uma grande promessa de crescimento. Tanto a educação offline como online estão em maior demanda do que nunca. A crescente necessidade de educação também resultou numa ampla gama de opções de publicação de guias de estudo, notas e outras ferramentas educacionais para professores e alunos. Além disso, os serviços de PNL podem ajudar as pessoas com deficiência a obter acesso equitativo a muitos canais básicos no sector da educação, tornando ferramentas como estas e serviços de transcrição perfeitos para utilização por estas pessoas. Além disso, as instituições educacionais podem alcançar estudantes de diferentes origens usando softwares como os serviços de PNL, que são acessíveis e convenientes para todos os alunos. Para interagir com estudantes de países estrangeiros e falantes não nativos da língua dominante, as instituições de ensino superior também podem se beneficiar muito com o uso de software de PNL. O crescimento global do mercado de serviços de PNL e transcrição continuará a ser significativamente influenciado pela crescente necessidade de educação e pelo crescente fascínio da digitalização no contexto do COVID-19.

A crescente demanda por serviços bancários impulsionará simultaneamente a indústria de serviços de PNL

Globalmente, o setor bancário beneficiou enormemente da digitalização. O setor bancário tem agora acesso simples aos dados financeiros dos consumidores, uma forma fácil de chegar aos clientes que necessitam de bens financeiros, como empréstimos, e custos que são distribuídos a milhões de pessoas em todo o mundo para uma ótima relação custo-benefício. Tornou-se necessário fornecer serviços automatizados a milhões de pessoas, como assistentes digitais baseados em PNL, devido à crescente necessidade de instrumentos de investimento como empréstimos, cartões de crédito e seguros, entre outros. O sector bancário oferece actualmente aos clientes acesso a uma variedade de serviços bancários, tais como contas bancárias, bem como assistentes pessoais para ajudar com problemas e fornecer orientações. Distribuição global de custos reduzidos devido à digitalização, necessidade crescente de transcrição baseada em PNL e aumento da demanda por serviços bancários e, assim, conduzirá a um desenvolvimento saudável para a indústria mundial de PNL e serviços de transcrição.

FATORES DE RESTRIÇÃO

O aumento dos problemas de segurança de dados é plausível para obstruir o desenvolvimento da indústria 

A expansão da indústria de serviços de PNL e transcrição é dificultada pelas crescentes preocupações com a segurança dos dados e pela falta de compatibilidade de tecnologias baseadas em PNL em toda a empresa. Uma função fundamental do Watson da IBM é a atribuição de autoria, que é realizada por meio deste programa. Mas as questões de segurança impedem a expansão da indústria por causa disso. Qualquer empresa deve pagar um preço alto quando se trata de malware e ameaças à segurança cibernética, o que provavelmente retardará a expansão do mercado.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS DE PNL E TRANSCRIÇÃO

América do Norte liderará o mercado devido ao aumento dos investimentos em tecnologias

Durante o período previsto, espera-se que a América do Norte detenha uma participação líder no mercado de serviços de PNL e transcrição globalmente. Nos próximos anos, os intervenientes regionais continuarão a crescer como resultado do aumento do investimento em tecnologias como IA, 5G e automação. Com investimentos em tecnologias de apoio como a nuvem, servidores de dados e computação inteligente, a região provavelmente continuará a liderar o mundo em receitas totais no sector dos serviços de transcrição. As principais indústrias da tecnologia de IA, como a Google, entre outras, ainda estão sediadas nos Estados Unidos.

Devido à sede de digitalização da população jovem e ao crescente desenvolvimento da região na tecnologia de smartphones e 5G, a Europa continuará a ser uma das regiões mais inovadoras do mundo. Isto levará a uma melhoria significativa na indústria regional de serviços de PNL.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Os principais concorrentes estão focados em projetos e atividades de P&D que visam a criação de novas tecnologias

O mercado global de PNL e serviços de transcrição está apenas ligeiramente fragmentado. As principais empresas têm instalações bem estabelecidas, participam em alianças estratégicas, fusões e aquisições, bem como em numerosos projectos e actividades de investigação e desenvolvimento destinados a criar e implementar produtos e tecnologias novos e mais eficazes na indústria de serviços de transcrição. Além disso, os principais concorrentes estão envolvidos em diversos métodos de crescimento para promover as vendas dos produtos e se manter à frente dos concorrentes e aumentar sua base de clientes e também o alcance geográfico.

Lista das principais empresas de PNL e serviços de transcrição

• Nuance Communications, Inc. (U.S.)
• Microsoft Corporation (U.S.)
• SAS Institute (U.S.)
• IBM Incorporation (U.S.)
• Amazon Inc. (U.S.)
• M*Modal (U.S.)
• McGowan Transcriptions (U.K.)
• 3M Company (U.S.)
• Marten Walsh Cherer Ltd (U.K.)
• Oracle Corporation (U.S.)
• Linguamatics (U.K.)
• GoTranscript (U.K.)
• Conscriptor AB (Sweden)
• Google LLC (U.S.)

COBERTURA DO RELATÓRIO

Este relatório abrange o mercado de PNL e serviços de transcrição. O CAGR deverá estar presente durante o período de previsão, e também o valor em dólares em 2021 e o que deverá estar em 2031. O efeito que o COVID-19 teve no mercado no início da pandemia. As últimas tendências que ocorrem neste setor. Os fatores que impulsionam esse mercado, bem como os fatores que restringem o crescimento da indústria. A segmentação deste mercado com base em tipo e aplicações. A região líder no setor e por que continuará a fazê-lo durante o período de previsão. Além disso, os principais intervenientes no mercado, tudo o que está a ser feito por eles para se manterem à frente da concorrência, bem como para manterem as suas posições no mercado. Todos esses detalhes são abordados no relatório.