Tamanho do mercado de serviços de garantias estendidas, participação, crescimento, tendências e análise do setor, por tipo (plano de proteção padrão, plano de proteção acidental), por aplicação (automóveis, eletrônicos de consumo, eletrodomésticos, outros), insights regionais e previsão de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SERVIÇOS DE GARANTIAS ESTENDIDAS

O tamanho global do mercado de serviços de garantias estendidas deve atingir US$ 264,93 bilhões até 2035, de US$ 147,67 bilhões em 2026, crescendo a um CAGR constante de 6,71% durante a previsão de 2026 a 2035.

O serviço de garantia estendida, comumente oferecido por fabricantes ou fornecedores terceirizados, oferece cobertura adicional por um período especificado além do período de garantia original de um produto. Estas garantias foram concebidas para proteger os consumidores contra custos de reparação inesperados e oferecer tranquilidade ao alargar a protecção contra defeitos ou avarias. Normalmente, as garantias estendidas cobrem peças e custos de mão de obra, garantindo que os clientes possam desfrutar dos itens adquiridos com segurança adicional e sem o ônus financeiro de possíveis reparos. Embora alguns argumentem que as garantias alargadas nem sempre são rentáveis, podem ser valiosas para artigos caros ou produtos propensos ao desgaste, oferecendo uma camada extra de apoio e conveniência para os consumidores que procuram protecção a longo prazo para os seus investimentos.

É importante que os consumidores analisem cuidadosamente os termos e condições das garantias estendidas, pois os detalhes da cobertura, exclusões e processos de reclamação podem variar. Além disso, os indivíduos devem considerar a confiabilidade do produto, sua vida útil esperada e se a garantia estendida oferece cobertura abrangente que se alinhe às suas necessidades. Tomar uma decisão informada com base nestes fatores pode ajudar os consumidores a maximizar os benefícios das garantias estendidas e garantir uma experiência de propriedade mais tranquila durante o período de cobertura.

IMPACTO DA COVID-19

Crescimento do mercado impulsionado pela pandemia devido ao aumento da dependência da tecnologia

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

Um dos impactos notáveis ​​tem sido uma maior consciencialização entre os consumidores sobre a importância das garantias alargadas, especialmente para artigos de elevado valor, à medida que as pessoas se tornam mais conscientes da sua segurança financeira em tempos de incerteza. Por outro lado, as perturbações na cadeia de abastecimento e os atrasos no fabrico causados ​​pela pandemia afetaram a disponibilidade de determinados produtos e peças de substituição. Isto colocou desafios aos fornecedores de garantia alargada no cumprimento imediato das suas obrigações, levando a uma potencial insatisfação entre os consumidores.

Além disso, a mudança para o trabalho remoto e o aumento da dependência da tecnologia durante a pandemia realçaram a importância dos dispositivos eletrónicos e dos eletrodomésticos. Esta mudança pode ter influenciado os consumidores a procurarem garantias alargadas para estes itens, a fim de garantir uma funcionalidade ininterrupta, contribuindo para uma mudança nos tipos de produtos cobertos por garantias alargadas. Prevê-se que o crescimento global do mercado de serviços de garantias estendidas aumente após a pandemia.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Planos de cobertura inovadores para impulsionar o crescimento do mercado

Os fornecedores de garantia alargada podem introduzir planos de cobertura mais flexíveis e inovadores, permitindo aos consumidores adaptar a sua protecção com base em necessidades específicas. Isto poderia incluir cobertura modular para diferentes componentes de um produto. A indústria poderá passar por uma nova transformação digital, com ênfase em plataformas online para compra e gestão de garantias estendidas. Portais de clientes e aplicativos móveis aprimorados podem melhorar a experiência e a acessibilidade do usuário.

A indústria poderá ver avanços em tecnologias como inteligência artificial e análise de dados para avaliar melhor os riscos, agilizar os processos de sinistros e personalizar as ofertas com base no comportamento do consumidor. Os provedores de garantia estendida podem formar colaborações com fabricantes, varejistas ou empresas de tecnologia para oferecer serviços agrupados ou ofertas exclusivas. Essas parcerias podem criar valor acrescentado para os consumidores e expandir o alcance dos serviços de garantia alargada. Com a crescente consciência da sustentabilidade ambiental, poderá haver desenvolvimentos em opções de garantia ecológicas ou iniciativas que se concentrem na reparação e renovação de produtos em vez de na sua substituição.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SERVIÇOS DE GARANTIAS ESTENDIDAS

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Plano de Proteção Padrão e Plano de Proteção Acidental.

• Plano de Proteção Padrão: O Plano de Proteção Padrão normalmente cobre o desgaste normal, defeitos de materiais ou de fabricação e outros problemas específicos que podem surgir durante o uso pretendido de um produto. É uma garantia básica ou pacote de proteção que os fabricantes ou fornecedores terceirizados oferecem na compra de um produto. A cobertura muitas vezes se estende além do período de garantia inicial do fabricante, proporcionando aos consumidores proteção contínua contra determinados problemas. No entanto, pode não cobrir danos acidentais ou acidentes.

• Plano de Proteção Acidental: Um Plano de Proteção Acidental vai além da cobertura padrão ao incluir proteção contra danos acidentais. Isso pode abranger cenários como quedas, derramamentos ou outros incidentes imprevistos que possam causar danos ao produto. Os Planos de Proteção Acidental costumam ser mais abrangentes e podem ser adequados para itens como smartphones, laptops, câmeras ou outros dispositivos portáteis que são mais suscetíveis a danos acidentais. Os consumidores normalmente têm que optar por esta cobertura adicional e pagar uma taxa extra pela proteção estendida.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Automóveis, Eletrônicos de Consumo, Eletrodomésticos e Outros.

• Automóvel: Isso geralmente cobre o veículo contra defeitos de fabricação, componentes defeituosos e desgaste normal. Pode incluir uma garantia limitada do fabricante, cobrindo peças específicas por um determinado período ou quilometragem. Trata-se de uma cobertura adicional que vai além da garantia do fabricante, proporcionando proteção por um período mais prolongado. Pode abranger os principais componentes, componentes eletrônicos e, às vezes, até serviços de manutenção regulares.

• Eletrônicos de consumo: normalmente cobre defeitos de fabricação por um período limitado após a compra, garantindo que o produto atenda a determinados padrões de qualidade. Estende a cobertura além da garantia padrão, muitas vezes incluindo serviços adicionais, como suporte técnico, substituição de acessórios ou cobertura para danos acidentais.

• Eletrodomésticos: Semelhante aos eletrônicos de consumo, os eletrodomésticos normalmente vêm com uma garantia padrão que cobre defeitos de fabricação por um período limitado. Estende a cobertura, fornecendo proteção adicional além do período de garantia inicial. Isso pode incluir reparos ou substituições de vários componentes.

FATORES DE CONDUÇÃO

Confiança do Consumidor para Impulsionar o Mercado

As garantias estendidas oferecem aos consumidores uma camada adicional de proteção e confiança em suas compras. Saber que os possíveis custos de reparo são cobertos além do período de garantia padrão proporciona tranquilidade. As garantias estendidas costumam ser mais atraentes para itens caros ou caros, onde o custo dos reparos pode ser significativo. Os consumidores podem estar mais dispostos a investir em proteção estendida para itens como automóveis, eletrônicos de última geração ou grandes eletrodomésticos. Os rápidos avanços nos produtos eletrónicos de consumo e o lançamento frequente de novos modelos levam os consumidores a procurar garantias alargadas para se manterem atualizados com a tecnologia mais recente, sem receio de reparações dispendiosas.

Incentivos do varejista para expandir o mercado

Os fabricantes e retalhistas promovem frequentemente garantias alargadas, oferecendo incentivos e descontos para encorajar os consumidores a optar por cobertura adicional. O aumento da conscientização e da educação sobre os benefícios das garantias estendidas contribui para taxas de adoção mais altas. Os provedores oferecem planos personalizáveis ​​que atendem às necessidades individuais, permitindo que os consumidores escolham a cobertura com base em seus padrões de uso e preferências. A inclusão da proteção contra danos acidentais nas garantias estendidas é um fator determinante significativo. Os consumidores apreciam a cobertura para eventos inesperados, como quedas, derramamentos ou outros acidentes.

FATOR DE RESTRIÇÃO

Confiabilidade dos Produtos para Impedir Potencialmente o Crescimento do Mercado

Se os consumidores considerarem o produto altamente fiável e com baixas probabilidades de avaria, poderão estar menos inclinados a investir em garantias alargadas. As garantias estendidas podem ter limitações e exclusões que as tornam menos atraentes. Os consumidores podem ficar hesitantes se acharem que a cobertura não atende às suas necessidades específicas ou se houver termos e condições ocultos. O custo adicional das garantias estendidas pode ser um fator significativo, especialmente se os consumidores perceberem que a probabilidade de precisar de reparos é baixa. Alguns podem achar que o custo supera os benefícios potenciais.

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GARANTIAS ESTENDIDAS INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS

América do Norte dominará o mercado devido à cultura do cliente

O mercado é segmentado principalmente na Europa, América Latina, Ásia-Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

A América do Norte emergiu como a região mais dominante na participação de mercado global de serviços de garantia estendida devido a vários fatores. A região tem uma cultura de consumo robusta com um elevado grau de propriedade do produto. Os consumidores muitas vezes investem em garantias estendidas para proteger suas compras valiosas, especialmente para itens como eletrônicos, eletrodomésticos e veículos. As garantias estendidas são comumente oferecidas e promovidas por varejistas de vários setores da região. Os consumidores estão acostumados a ver e considerar esses planos de serviços ao fazer compras.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

O mercado de serviços de garantia estendida é significativamente influenciado pelos principais participantes da indústria que desempenham um papel fundamental na condução da dinâmica do mercado e na formação das preferências do consumidor. Estes principais intervenientes possuem extensas redes de retalho e plataformas online, proporcionando aos consumidores acesso fácil a uma ampla variedade de opções de guarda-roupa. A sua forte presença global e o reconhecimento da marca contribuíram para aumentar a confiança e a fidelidade do consumidor, impulsionando a adoção do produto. Além disso, estes gigantes da indústria investem continuamente em investigação e desenvolvimento, introduzindo designs, materiais e funcionalidades inteligentes inovadores em guarda-roupas de tecido, atendendo às crescentes necessidades e preferências dos consumidores. Os esforços coletivos desses principais players impactam significativamente o cenário competitivo e a trajetória futura do mercado.

Lista das principais empresas de serviços de garantia estendida

• CarShield [U.S.]
• Ally Financial [U.S.]
• Allstate (SquareTrade) [U.S.]
• Automobile Protection Corporation (APCO) [U.S.]
• CARCHEX [U.S.]

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Outubro de 2023:A General Electric (GE) avançou significativamente no mercado de serviços de garantia estendida. Recentemente, eles desenvolveram garantias para turbinas a gás. Essas garantias geralmente cobrem componentes, manutenção e reparos além do período de garantia padrão, proporcionando aos clientes garantia e suporte adicionais para seus equipamentos industriais críticos.

COBERTURA DO RELATÓRIO 

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.