Sistemas POS de supermercados de mercearia e tamanho do mercado de software, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (baseado em nuvem, no local), por aplicação (supermercados, cadeias de supermercados), insights regionais e previsão de 2026 a 2035

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SISTEMAS POS DE SUPERMERCADOS DE MERCEARIA E VISÃO GERAL DO MERCADO DE SOFTWARE

O tamanho global do mercado de sistemas e software de supermercados de supermercados é estimado em US$ 6,28 bilhões em 2026, com previsão de expansão para US$ 12,12 bilhões até 2035, crescendo a um CAGR de 6,8% durante a previsão de 2026 a 2035.

O mercado de sistemas POS e software de supermercados está passando por um enorme boom, impulsionado pela necessidade crescente de operações de varejo simplificadas, controle de estoque ecológico e experiências mais desejáveis ​​para os clientes. As estruturas de ponto de venda (PDV) em supermercados e mercearias facilitam o processamento de transações em tempo real, o rastreamento de vendas e a integração perfeita de taxas. As soluções avançadas de software agora abrangem análises impulsionadas por IA, sistemas totais baseados em nuvem e terminais POS móveis, permitindo que os pontos de venda otimizem as operações e embelezem o envolvimento dos clientes. A mudança em desenvolvimento para pagamentos sem contacto, carteiras virtuais e recibos eletrónicos expandiu ainda mais a adoção de POS. As soluções de POS baseadas em nuvem ganharam destaque devido à sua escalabilidade, acessibilidade remota e economia de custos. Além disso, a conformidade regulatória, a demanda por promoções personalizadas e a tomada de decisões baseadas em fatos contribuem para a ampliação do mercado. A América do Norte e a Europa são regiões-chave devido à sua infraestrutura retalhista superior, ao mesmo tempo que a Ásia-Pacífico assiste a um rápido boom devido ao crescimento das cadeias de supermercados e à transformação virtual. Apesar de situações exigentes, como ameaças à segurança cibernética e problemas de integração de máquinas, o mercado deverá desenvolver-se à medida que as lojas procuram soluções POS fortes.

IMPACTO DA COVID-19

Mercado de software e sistemas POS de supermercados de mercearia Teve um efeito negativo devido à interrupção da cadeia de abastecimento durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia da COVID-19 impactou drasticamente os sistemas POS dos supermercados e a participação no mercado de software, causando interrupções nas cadeias de entrega, atrasos nas atualizações tecnológicas e um breve declínio nas vendas de hardware POS. Muitos supermercados e mercearias enfrentaram restrições económicas, restringindo a sua capacidade de investir em respostas avançadas de POS. Os bloqueios e restrições causaram uma diminuição do tráfego a pé nas lojas físicas, afetando as transações habituais nos pontos de venda. Além disso, as medidas de distanciamento social obrigaram as lojas a mudar para quiosques de auto-pagamento e pagamentos sem contacto, exigindo actualizações urgentes de software que alguns grupos tiveram dificuldade em implementar. Especialmente as pequenas e médias mercearias enfrentaram dificuldades na transição para respostas modernas de POS devido a restrições orçamentais. Além disso, a escassez de entrega de hardware devido ao fechamento de fábricas em grandes centros de produção, como a China, atrasou as novas instalações de POS. Embora a pandemia tenha melhorado a adoção de taxas virtuais, a pressão económica inicial sobre as agências desacelerou rapidamente o crescimento do mercado.

ÚLTIMA TENDÊNCIA

Adoção crescente de sistemas POS baseados em IA, melhorando as operações de varejoImpulsione o crescimento do mercado

Uma das tendências de última geração nas estruturas de PDV de supermercados e no mercado de software é a combinação de respostas baseadas em IA para operações de varejo superiores. Os sistemas POS impulsionados por IA estão transformando os supermercados ao transmitir competências avançadas que consistem em análises preditivas, promoções personalizadas e gerenciamento automatizado de estoque. Essas soluções inteligentes de PDV podem examinar estilos de compra, permitindo que os supermercados otimizem a colocação de produtos e as estratégias de preços. Além disso, o software POS com tecnologia de IA complementa a detecção de fraudes, garantindo transações estáveis ​​e reduzindo perdas financeiras de capacidade. Os varejistas estão usando cada vez mais chatbots e assistentes virtuais baseados em IA em estruturas de PDV para melhorar o atendimento ao cliente e fornecer dicas personalizadas durante a finalização da compra. O rastreamento de estoque baseado em IA permite que os supermercados mantenham os melhores níveis de estoque, prevendo as flutuações da demanda, evitando assim o excesso de estoque ou a escassez. O impulso ascendente da era da visão computacional em sistemas POS também está permitindo estudos de checkout mais rápidos e sem atritos, reduzindo os tempos de espera e melhorando o desempenho básico. À medida que a IA continua a adaptar-se, a sua integração em programas de software POS irá igualmente melhorar a automatização, a proteção e o envolvimento do cliente no setor retalhista de produtos alimentares.

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SISTEMAS POS DE SUPERMERCADOS DE MERCEARIA E SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DE SOFTWARE

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem, local

• Baseado em nuvem: Os sistemas POS completos baseados em nuvem armazenam dados em servidores remotos, permitindo que as empresas controlem vendas, estoque e análises em tempo real, de qualquer local. Essas respostas têm um preço acessível, são escaláveis ​​e exigem um investimento mínimo em hardware.

• No local: As estruturas de POS locais operam internamente dentro da infraestrutura de uma loja, apresentando mais manipulação sobre a segurança das estatísticas. Estas estruturas requerem financiamento avançado em hardware e software, mas oferecem personalização e fiabilidade mais desejáveis.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado Supermercado, Cadeias de Mercearia

• Supermercado: Os sistemas POS em supermercados lidam com transações de quantidades excessivas, combinam-se com quiosques de autoatendimento e suportam mais de um método de cobrança. Eles se preocupam com velocidade, eficiência e monitoramento de estoque superior para otimizar as operações.

• Redes de supermercados: Grandes redes de supermercados exigem soluções de PDV de nível corporativo que suportem controle de vários salvamentos, relatórios centralizados e experiências omnicanal perfeitas. Essas estruturas aprimoram os programas de fidelização de clientes e a publicidade personalizada.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado. 

Fatores determinantes

A crescente demanda por pagamentos sem contato impulsiona o mercado

O crescente desejo dos clientes por pagamentos virtuais e sem contato é uma força motriz chave dos sistemas POS de supermercados e do crescimento do mercado de software. Os clientes agora preferem transações habilitadas para NFC, carteiras móveis e notas baseadas em códigos QR em vez de transações com moedas convencionais devido a questões de conforto e higiene. A pandemia também melhorou a adoção de respostas POS sem contacto, levando os supermercados a melhorar os seus sistemas. Além disso, os governos e as instituições financeiras estão a promover transacções sem dinheiro através de incentivos e directrizes regulamentares, encorajando a adopção em grande escala. Os sistemas POS modernos estão integrando tecnologias superiores de autenticação biométrica e tokenização para decorar a proteção e a prevenção de fraudes. Como resultado, os varejistas de alimentos estão investindo em software de PDV com tecnologia de IA que oferece monitoramento de transações em tempo real, integração perfeita de pagamentos por celular e maiores habilidades de detecção de fraudes. A crescente dependência de faturas digitais está incentivando as empresas de PDV a inovar, garantindo histórias de checkout mais rápidas, seguras e eficientes.

Automação de varejo e integração de IA expandem o mercado

A automação e a integração de IA estão revolucionando o mercado de PDV de supermercados, simplificando as operações e melhorando a eficiência. O programa de software POS com tecnologia de IA automatiza o rastreamento de estoque, a otimização de preços e a análise de compradores, reduzindo a intervenção humana e erros operacionais. Além disso, quiosques de auto-checkout equipados com geração de visão portátil permitem que os clientes experimentem e paguem por itens sem assistência de caixa, reduzindo sensivelmente os tempos de check-out. A análise baseada em IA permite que os supermercados rastreiem os padrões de compra dos clientes, apoiando grupos na otimização da colocação de produtos e campanhas promocionais. Os sistemas POS inteligentes também contêm análises preditivas para prever chamadas, evitando escassez de estoque. A integração de chatbots com tecnologia de IA em programas de software de PDV aumenta o envolvimento do cliente por meio da transmissão de assistência e recomendações em tempo real. Com a crescente oposição na zona retalhista, os supermercados estão a adotar soluções POS impulsionadas pela IA para melhorar a eficiência, melhorar a experiência do cliente e beneficiar uma faceta competitiva no mercado de mercearia em rápida evolução.

Fator de restrição

Altos custos de implementação impedem potencialmente o crescimento do mercado

Um elemento restritivo predominante é o preço excessivo de implementação dos sistemas POS, principalmente para pequenas e médias mercearias. O software POS avançado requer grandes investimentos em hardware, licenças de programas de software e infraestrutura de TI. As soluções baseadas em nuvem reduzem os custos prematuros, mas as taxas de assinatura de longo prazo ainda podem ser caras. Além disso, a integração de um novo programa de software POS com os atuais sistemas de gerenciamento de estoque e CRM pode exigir personalização, resultando em preços extras. Muitos supermercados operam com margens de lucro estreitas, dificultando a justificativa do ROI. O treinamento de pessoal em novos sistemas POS também requer tempo e recursos. Estas restrições financeiras atrasam regularmente os esforços de modernização, retardando o crescimento do mercado.

Oportunidade

Expansão de soluções de PDV habilitadas para IA e IoTOportunidade para o produto no mercado

A crescente adoção de estruturas de PDV habilitadas para IA e IoT oferece uma grande oportunidade para os pontos de venda. A análise baseada em IA ajuda os supermercados a otimizar o controle de estoque, preços dinâmicos e envolvimento dos clientes. Prateleiras inteligentes habilitadas para IoT combinam-se com sistemas POS, oferecendo atualizações de estoque em tempo real e reduzindo o monitoramento de guias. Respostas de checkout automatizadas usando visão de laptop e geração de RFID simplificam as transações, melhorando o desempenho. Os varejistas que utilizam software de PDV com tecnologia de IA podem oferecer promoções hiperpersonalizadas, aumentando a fidelidade do cliente. À medida que os supermercados procuram a transformação digital, prevê-se que a procura por respostas inteligentes nos POS aumente.

Desafio

Segurança de dados e ameaças cibernéticas podem ser um desafio potencial paraConsumidores

As estruturas de PDV lidam com grandes volumes de registros delicados de compradores e cobranças, tornando-as um alvo principal para ataques cibernéticos. As violações de dados podem levar a perdas económicas e danos à reputação. Os supermercados devem implementar criptografia segura, autenticação multi-edições e detecção de fraudes em tempo real para proteger as transações. Com a crescente adoção de soluções de PDV baseadas na nuvem, as preocupações com a segurança cibernética em torno de ataques de hackers, phishing e ransomware estão aumentando. Os varejistas devem cumprir regulamentos de proteção de registros como GDPR e PCI DSS, que exigem protocolos de segurança rigorosos. A incapacidade de lidar com esses riscos de proteção pode restringir a adoção no mercado e minar os acordos com os clientes.

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SISTEMAS DE POS DE SUPERMERCADO DE MERCEARIA E INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SOFTWARE

• América do Norte

A América do Norte, especialmente os sistemas POS de supermercados dos Estados Unidos e o mercado de software, são líderes devido à infraestrutura avançada de pagamento virtual, à grande adoção da nuvem e à alta demanda dos clientes por contas sem contato. A presença de empresas da era principal, que incluem Square, Oracle e NCR Corporation, acelera a inovação em programas de software POS baseados em IA. Os EUA e o Canadá estão testemunhando a rápida adoção de quiosques de autoatendimento e respostas de PDV móveis, melhorando a conveniência do comprador. Os varejistas também estão investindo em análises baseadas em IA e detecção de fraudes, melhorando o desempenho operacional. Rigorosas diretrizes de segurança de registros, incluindo PCI DSS, além de forçar investimentos em soluções seguras de POS.

• Europa

A Europa é um interveniente fundamental no mercado de POS, impulsionada por rigorosas diretrizes legais de segurança da informação (GDPR) e por investimentos crescentes em estratégias de retalho omnicanal. Países como Alemanha, França e Reino Unido estão a adotar respostas POS baseadas na nuvem para embelezar o envolvimento do comprador e promoções personalizadas. O impulso ascendente das carteiras digitais e das estruturas de preços biométricas também está influenciando as melhorias nos POS. Os varejistas estão cada vez mais integrando a detecção de fraudes baseada em IA e o monitoramento automático de estoque para agilizar as operações. Com a mudança para transações sem dinheiro e respostas de retalho baseadas na IoT, a Europa está a testemunhar um grande alargamento do mercado POS.

• Ásia

A Ásia-Pacífico está a registar um crescimento rápido devido ao crescimento dos supermercados, do comércio virtual e dos pagamentos móveis. Países como China, Índia e Japão estão investindo em programas de software de PDV impulsionados por IA e em soluções de preços baseadas na nuvem. O aumento dos pagamentos por código QR e das transações baseadas em UPI nas economias em ascensão está a aumentar a procura pelos atuais sistemas POS. Além disso, as iniciativas das autoridades que vendem economias sem dinheiro em regiões como a Índia e a China estão a acelerar ainda mais a adoção. Prevê-se que a presença crescente de cadeias retalhistas globais e supermercados inteligentes impulsione o mercado POS na Ásia.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

Várias organizações importantes dominam o mercado de PDV de supermercados, incluindo Square, NCR Corporation, Oracle, Toshiba Global Commerce Solutions, Shopify e Lightspeed POS. A NCR Corporation e a Oracle fornecem estruturas de PDV de nível empresarial projetadas para grandes supermercados e redes de supermercados, integrando análises baseadas em IA e monitoramento de estoque. Square e Shopify reconhecimento em soluções de POS baseadas em nuvem, atendendo a supermercados de pequeno e médio porte com equipamentos de processamento de pagamentos escalonáveis ​​e de baixo custo. A Toshiba Global Commerce Solutions é especializada em tecnologias de auto-checkout e varejo automatizado, melhorando o desempenho das transações. O Lightspeed POS oferece respostas de varejo omnicanal, permitindo integração perfeita entre operações de supermercado on-line e salvas. Essas empresas continuam investindo em IA, IoT e tecnologias totalmente baseadas em nuvem para aprimorar as funcionalidades de PDV. A crescente demanda por faturas sem contato, análises preditivas e transações seguras está enfrentando oposição, com os líderes empresariais inovando para viver com antecedência.

Lista das principais empresas de software e sistemas POS de supermercados de mercearia

• CLOVER (U.S.)
• DCR (U.S.)
• CitiXsys (U.S.)
• Nextar (Brazil)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Janeiro de 2025:A NCR Corporation lançou um dispositivo POS de auto-checkout com tecnologia de IA projetado para supermercados, melhorando a automação e a detecção de fraudes.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O mercado de estruturas de PDV e software de supermercados de supermercados está testemunhando um rápido aumento, impulsionado pela crescente demanda por contas sem contato, automação impulsionada por IA e respostas totais de PDV baseadas na nuvem. Os varejistas estão investindo em estruturas de PDV de ponta para aumentar a eficiência operacional, agilizar o gerenciamento de estoque e melhorar as avaliações dos compradores. A ascensão dos quiosques de autoatendimento, a detecção de fraudes baseada em IA e a integração de varejo omnicanal também estão acelerando a expansão do mercado. A América do Norte lidera o mercado devido à infraestrutura de carga superior e às rigorosas diretrizes de segurança, ao mesmo tempo que a Europa se especializa na conformidade de proteção estatística e na transformação virtual. A vizinhança da Ásia-Pacífico está a desenvolver-se rapidamente, impulsionada pelas contas de telemóvel, pela expansão dos supermercados e pela adoção do retalho inteligente. Apesar dos desafios que incluem elevados custos de implementação, riscos de segurança cibernética e complexidades de integração, o mercado apresenta possibilidades benéficas com análises preditivas impulsionadas pela IA, monitorização de stocks habilitada para IoT e autenticação biométrica. Os principais players do setor, como Square, Oracle, NCR Corporation e Toshiba, estão constantemente inovando para oferecer soluções de POS superiores, estáveis ​​e escaláveis. À medida que os varejistas de alimentos incluem a transformação virtual, espera-se que a adoção de sistemas POS inteligentes aumente, remodelando o destino das operações dos supermercados.