Ensino Superior Tamanho do Mercado de Software de CRM, Compartilhamento, Crescimento e Análise da Indústria, por Tipo (baseado em nuvem e no local), por aplicação (universidades, organizações de treinamento e outras), insights regionais e previsão de 2025 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SOFTWARE DE CRM PARA ENSINO SUPERIOR

O mercado de software CRM para ensino superior, avaliado em US$ 3,26 bilhões em 2025, deverá aumentar para US$ 3,77 bilhões em 2026 e ultrapassar US$ 13,83 bilhões até 2035, expandindo-se a um CAGR de 15,56% de 2025 a 2035.

O software CRM para ensino superior ajuda escolas e universidades a gerenciar suas interações com alunos atuais e potenciais. Ele pode acompanhar informações sobre os alunos, incluindo detalhes de contato, formação acadêmica e interesses. Esses dados podem ser usados ​​para direcionar melhor campanhas de marketing ou para fazer sugestões personalizadas para cada aluno. O software CRM para ensino superior também pode ter ferramentas para lidar com pedidos de ajuda financeira, monitorar bolsas de estudo e acompanhar o status das matrículas.

A crescente demanda por software de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) entre faculdades e organizações de treinamento é responsável pela expansão do mercado. Durante o período de previsão, espera -se que a América do Norte comanda o mercado mundial de software de CRM no ensino superior em termos de receita, seguido pela Europa e Ásia -Pacífico.

Principais descobertas

Impacto covid-19 

Interrupção da cadeia de suprimentos para impedir o crescimento do mercado

A crise Covid-19 alterou as práticas comerciais em todos os setores e geografias por anos em apenas alguns meses. Uma recente pesquisa global da McKinsey de executivos revelou que suas organizações haviam acelerado a digitalização de seus processos internos e interações com cadeia de suprimentos em três a quatro anos. Além disso, a proporção de produtos digitais ou digitais de seus portfólios aumentou surpreendentemente sete anos. A maioria dos entrevistados afirma que suas organizações implementaram soluções, se não permanentes, muito mais rápidas do que haviam previsto antes da crise, a fim de satisfazer muitas das demandas adicionais impostas a eles.

Últimas tendências

Aumento das universidades para proporcionar um impulso ao mercado

Entidades governamentais, organizações sem fins lucrativos e organizações de pesquisa estão incluídas no outro setor. Com uma participação de receita de mais de 60%, a categoria representando instituições de ensino superior liderou o mercado global. Isso é causado pelo aumento das universidades ao redor do mundo. Mais altoEducaçãoPrevê -se que a expansão do mercado de software de CRM seja alimentada por um aumento na necessidade de trabalhadores treinados no mercado internacional. Em um futuro próximo, espera-se que esse mercado aumente devido à crescente aceitação do software de CRM do ensino superior baseado em nuvem entre as instituições educacionais.

• De acordo com o Departamento de Educação dos EUA, mais de 3.200 instituições de ensino superior nos EUA implementaram soluções de software de CRM até 2023 para aprimorar o envolvimento dos alunos.

• A Associação Universitária Europeia (UEA) informou que aproximadamente 1.150 universidades da Europa usavam sistemas de CRM baseados em nuvem em 2023 para admissão e gerenciamento de ex-alunos.

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Segmentação de mercado de software CRM de ensino superior

Por tipo

Com base no mercado de tipos, é classificado como baseado em nuvem e no local.

Por aplicação

Com base no mercado de aplicativos, é classificado como universidades, organizações de treinamento e outras.

Fatores determinantes

Software de CRM baseado em nuvem para aumentar o crescimento do mercado

As instituições de ensino superior não precisam mais instalar e manter software complexo em seus próprios servidores para acessar e gerenciar seus dados remotamente, graças ao software CRM baseado em nuvem. Com o uso desse tipo de software, os dados de alunos e ex -alunos podem ser gerenciados centralmente, as interações com contatos externos podem ser rastreadas e as comunicações com alunos do passado, presente e futuros podem ser gerenciados. Além disso, ele tem a capacidade de interagir com outros sistemas de negócios, sistemas de gerenciamento de aprendizagem e sistemas de informação do aluno. Os próprios servidores e hardware das instituições de ensino superior são usadas para administrar e implantar software CRM local. As instituições podem ter mais controle e flexibilidade sobre seus dados e processos se escolherem software CRM que lhes permita armazenar e gerenciar dados em seus próprios sistemas.

Aumentar a demanda por software de CRM de ensino superior para impulsionar o crescimento do mercado

Nos próximos anos, prevê -se que a popularidade do BYOD (traga seu próprio dispositivo) e CYOP (escolha sua própria plataforma) regras entre faculdades e universidades aumentaria a demanda porEnsino superiorSoluções de software CRM. Durante o período projetado, os participantes deste mercado devem se beneficiar financeiramente do aumento da demanda por soluções de retenção e engajamento de estudantes. As universidades estão entre os maiores gastadores em serviços de estudantes, como aconselhamento para admissões, serviços de ajuda financeira, gerenciamento de empregos e voluntariado dos alunos e serviços de apoio acadêmico, entre outras coisas que melhoram as experiências dos alunos em nível universitário.

• De acordo com o Centro Nacional de Estatísticas da Educação dos EUA (NCEs), mais de 21 milhões de estudantes matriculados no ensino superior em 2023, aumentando a demanda por software de CRM para gerenciar os dados dos alunos.

• A UNESCO informou que quase 5.500 universidades adotaram as plataformas de engajamento digital de estudantes digitais em 2023, impulsionando uma adoção mais alta de soluções de CRM.

Fatores de restrição

Aumento dos custos das mensalidades para impedir o crescimento do mercado

Uma das principais questões que impedem a expansão do mercado de ensino superior é o aumento dos custos das mensalidades. Clientes em potencial, como os alunos, estão começando a ficar desinteressados ​​devido ao aumento da despesa do ensino superior. Comparados às universidades públicas, as instituições privadas têm propinas significativamente caras. O valor e as vantagens de um diploma universitário não são suficientemente pesados ​​em relação ao aumento dos custos. Por exemplo, durante os últimos anos, a média de mensagens médias das instituições de quatro anos, sem fins lucrativos e sem fins lucrativos, subiu dramaticamente. O número geral de estudantes matriculados em faculdades diminuiu como resultado disso.

• De acordo com o Gabinete de Contabilidade do Governo dos EUA (GAO), 42% das pequenas instituições de ensino superior citaram altos custos de implementação como uma grande barreira à adoção de CRM em 2023.

• A Comissão Europeia observou que cerca de 30% das universidades enfrentaram desafios de conformidade com privacidade de dados em 2023 ao integrar plataformas de CRM aos sistemas existentes.

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Mercado de software CRM de ensino superior insights regionais

América do Norte para dominar o mercado devido a tecnologias de ponta

Com uma receita, a América do Norte dominou o ensino superior globalSoftware CRMmercado. Prevê-se que a expansão regional seja alimentada pela abundância de faculdades e instalações de treinamento, bem como pela alta taxa de adoção de tecnologias de ponta. Além disso, prevê -se que o aumento dos investimentos em players públicos e privados para combustível a expansão do mercado. Como resultado de crescentes medidas governamentais para aumentar o acesso e a qualidade em instituições que fornecem ensino superior, a América do Norte deve ter um crescimento significativo durante o período de previsão. A demanda por sistemas de gerenciamento de aprendizagem nessa área também será impulsionada pelo aumento da ênfase dos alunos nas habilidades de empregabilidade, maior conscientização das opções de emprego após a graduação e outros fatores.

Principais participantes do setor

Os principais atores se concentram nas parcerias para obter uma vantagem competitiva

Os participantes proeminentes do mercado estão fazendo esforços colaborativos ao fazer parceria com outras empresas para ficar à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo em lançamentos de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias usadas pelos jogadores para expandir seus portfólios de produtos.

• Amocrm: De acordo com relatórios da Associação da Indústria, a AMOCRM atendeu a mais de 180 clientes de ensino superior em 2023, com foco nos fluxos de trabalho de envolvimento dos alunos.

• HubSpot: o HubSpot relatou a implantação de soluções de CRM em mais de 220 universidades em todo o mundo em 2023, gerenciando mais de 1,1 milhão de registros de estudantes.

Lista das principais empresas de software de CRM do ensino superior

• amoCRM (U.S.)
• HubSpot (U.S.)
• FreeAgent CRM (U.K.)
• Zoho (India)
• Jenzabar (U.S.)
• Campus Management (U.S.)
• Blackbaud (U.S.)
• Thryv (U.S.)
• Salesforce (U.S.)
• Oracle (U.S.)
• Ellucian (U.S.)

Cobertura do relatório

O relatório antecipa uma análise detalhada do tamanho do mercado global em nível regional e nacional, o crescimento do mercado de ssegmentação e a participação de mercado. O principal objetivo do relatório é ajudar o usuário a entender o mercado em termos de definição, potencial de mercado, tendências influenciadas e os desafios enfrentados pelo mercado. Aanálise das vendas, o impacto dos participantes do mercado, desenvolvimentos recentes, análise de oportunidades, análise de crescimento estratégico do mercado, expansão do mercado territorial e inovações tecnológicas são o assunto explicado no relatório.