Tamanho do mercado de software CRM de ensino superior, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (baseado em nuvem e local), por aplicação (universidades, organizações de treinamento e outros), insights regionais e previsão para 2032

Atualizado em: 29 April 2024

EDUCAÇÃO SUPERIOR CRM SOFTWARE MERCADO VISÃO GERAL

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O tamanho global do mercado de software de CRM para ensino superior foi de US$ 2.110,34 milhões em 2022 e o mercado deve tocar US$ 8.962,16 milhões até 2032, com CAGR 15,56% durante o período de previsão.

O software CRM para ensino superior ajuda escolas e universidades a gerenciar suas interações com alunos atuais e potenciais. Ele pode acompanhar informações sobre os alunos, incluindo detalhes de contato, formação acadêmica e interesses. Esses dados podem ser usados ​​para direcionar melhor campanhas de marketing ou para fazer sugestões personalizadas para cada aluno. O software CRM para ensino superior também pode ter ferramentas para lidar com solicitações de ajuda financeira, monitorar bolsas de estudo e acompanhar o status da inscrição.

A crescente demanda por software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) entre faculdades e organizações de treinamento é responsável pela expansão do mercado. Durante o período de previsão, prevê-se que a América do Norte comande o mercado mundial de software CRM para ensino superior em termos de receita, seguida pela Europa e Ásia-Pacífico.

Impacto da COVID-19: interrupção da cadeia de suprimentos para impedir o crescimento do mercado

A crise da COVID-19 alterou as práticas empresariais em todos os setores e regiões geográficas durante anos, em apenas alguns meses. Um recente inquérito global da McKinsey a executivos revelou que as suas organizações aceleraram a digitalização dos seus processos internos e das interações na cadeia de abastecimento em três a quatro anos. Além disso, a proporção de produtos digitais ou habilitados digitalmente em seus portfólios aumentou surpreendentemente em sete anos. A maioria dos entrevistados afirma que as suas organizações implementaram, se não soluções permanentes, muito mais rapidamente do que previam antes da crise, a fim de satisfazer muitas das exigências adicionais que lhes foram impostas.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

" aumenta o número de universidades para impulsionar o mercado "

Entidades governamentais, organizações sem fins lucrativos e organizações de pesquisa estão incluídas no outro setor. Com uma participação nas receitas superior a 60%, a categoria que representa as instituições de ensino superior liderou o mercado global. Isso é causado pelo aumento das universidades em todo o mundo. Prevê-se que a expansão do mercado de software CRM para ensino superior seja alimentada por um aumento na necessidade de trabalhadores treinados no mercado internacional. Num futuro próximo, espera-se que este mercado aumente devido à crescente aceitação do software CRM para ensino superior baseado em nuvem entre as instituições educacionais.

ENSINO SUPERIOR MERCADO DE SOFTWARE CRM SEGMENTAÇÃO

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Por tipo

Com base no tipo, o mercado é classificado como baseado em nuvem e local.

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por aplicativo

Com base no mercado de aplicação são classificados como universidades, organizações de treinamento e outros.

FATORES DE CONDUÇÃO

" Software de CRM baseado em nuvem para aumentar o crescimento do mercado "

As instituições de ensino superior já não precisam de instalar e manter software complexo nos seus próprios servidores para aceder e gerir os seus dados remotamente, graças ao software CRM baseado na nuvem. Com o uso deste tipo de software, os dados de alunos e ex-alunos podem ser gerenciados centralmente, as interações com contatos externos podem ser rastreadas e as comunicações com alunos passados, presentes e futuros podem ser gerenciadas. Além disso, ele tem a capacidade de interagir com outros sistemas empresariais, sistemas de gerenciamento de aprendizagem e sistemas de informações dos alunos. Os próprios servidores e hardware das instituições de ensino superior são usados ​​para administrar e implantar software de CRM local. As instituições poderão ter mais controle e flexibilidade sobre seus dados e processos se escolherem um software de CRM que lhes permita armazenar e gerenciar dados em seus próprios sistemas.

" Aumenta a demanda por software de CRM para ensino superior para impulsionar o crescimento do mercado "

Nos próximos anos, prevê-se que a popularidade das regras BYOD (Bring Your Own Device) e CYOP (Choose Your Own Platform) entre faculdades e universidades aumentaria a demanda por soluções de software CRM para ensino superior. Durante o período projetado, os participantes deste mercado deverão se beneficiar financeiramente do aumento da demanda por soluções de retenção e engajamento de alunos. As universidades estão entre as que mais gastam em serviços estudantis, como aconselhamento de admissão, serviços de ajuda financeira, gestão de emprego e voluntariado estudantil e serviços de apoio acadêmico, entre outras coisas que melhoram as experiências dos estudantes em nível universitário.

FATORES DE RESTRIÇÃO

" Aumento dos custos das mensalidades para impedir o crescimento do mercado "

Um dos principais problemas que impedem a expansão do mercado de ensino superior é o aumento dos custos das mensalidades. Os potenciais clientes, como os estudantes, começam a desinteressar-se devido ao aumento das despesas com o ensino superior. Em comparação com as universidades públicas, as instituições privadas têm propinas significativamente caras. O valor e as vantagens de um diploma universitário não são suficientemente ponderados em relação ao aumento dos custos. Por exemplo, durante os últimos anos, as mensalidades médias das instituições privadas, sem fins lucrativos e com cursos de quatro anos aumentaram dramaticamente. O número geral de alunos matriculados em faculdades diminuiu como resultado disso.

ENSINO SUPERIOR MERCADO DE SOFTWARE DE CRM INSIGHTS REGIONAIS

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" América do Norte dominará o mercado devido às tecnologias de ponta "

Com receita, a América do Norte dominou o mercado global de software de CRM para ensino superior. Prevê-se que a expansão regional seja alimentada pela abundância de faculdades e instalações de formação, bem como pela elevada taxa de adopção de tecnologias de ponta. Além disso, prevê-se que o aumento dos investimentos de atores públicos e privados alimente a expansão do mercado. Como resultado das crescentes medidas governamentais para aumentar o acesso e a qualidade nas instituições que oferecem ensino superior, prevê-se que a América do Norte tenha um crescimento significativo ao longo do período de previsão. A procura por sistemas de gestão de aprendizagem nesta área também será impulsionada pela crescente ênfase dos estudantes nas competências de empregabilidade, pela maior consciencialização sobre as opções de emprego após a formatura e por outros fatores.

PRINCIPAIS JOGADORES DA INDÚSTRIA

" Principais participantes do focam em parcerias para obter vantagem competitiva "

Intervenientes proeminentes do mercado estão a fazer esforços de colaboração através de parcerias com outras empresas para se manterem à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo no lançamento de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias utilizadas pelos players para expandir seus portfólios de produtos.

Lista de participantes do mercado perfilados

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amoCRM (EUA)

HubSpot (EUA)

FreeAgent CRM (Reino Unido)

Zoho (Índia)

Jenzabar (EUA)

Campus Management (EUA)

Blackbaud (EUA)

Thryv (EUA)

Salesforce (EUA)

Oracle (EUA)

Ellucian (EUA)

RE P ORT COBERTURA

O relatório prevê uma análise detalhada do tamanho do mercado global em nível regional e nacional, o crescimento do mercado de segmentação e a participação de mercado. O principal objetivo do relatório é ajudar o usuário a compreender o mercado em termos de definição, potencial de mercado, tendências de influência e os desafios enfrentados pelo mercado. Uma análise de vendas, o impacto dos participantes do mercado, desenvolvimentos recentes, análise de oportunidades, análise estratégica de crescimento de mercado, expansão territorial do mercado e inovações tecnológicas são o assunto explicado no relatório.