Gerenciamento de capital humano (HCM) no tamanho do mercado de SMB, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (aquisição de talentos, gerenciamento de talentos, administração de núcleo de RH, aprendizado e desenvolvimento, análise e relatório) por aplicação (pequenas e médias empresas em vários setores) e insights regionais e previsão para 2034

•   
•   
  

  Baixe uma amostra GRÁTIS para saber mais sobre este relatório

    

Gerenciamento de capital humano (HCM) na visão geral do mercado de SMB

A gestão global de capital humano (HCM) no tamanho do mercado de SMB é de US $ 9,13 bilhões em 2025, deve subir para US $ 10,16 bilhões em 2026 e deve atingir US $ 23,97 bilhões em 2034, expandindo-se a um CAGR de cerca de 11,32% durante o período 2025-2044.

O HCM no mercado de pequenos e médias empresas (SMB) Gerenciamento de capital humano (HCM) no mercado de pequenos e médios empresas (SMB) descreve uma abordagem estratégica direcionada para a otimização e gerenciamento da força de trabalho na organização menor. Ao contrário das empresas de grande porte, as SMBs experimentam problemas específicos, incluindo a falta de recursos, ausência de departamentos de RH e demandas de soluções escaláveis. Com a transformação digital das empresas, o uso de soluções HCM por SMBs está crescendo, pois elas o usam para automatizar processos de recursos humanos, como recrutamento, envolvimento da equipe, folha de pagamento e gerenciamento de desempenho, conformidade e análise da força de trabalho. As soluções também adotam o gerenciamento centralizado de dados, a automação de atividades repetitivas e os dados para mantê-los informados com fins de tomada de decisão. A concorrência para atrair e reter talentos aumentou a necessidade de plataformas de HCM úteis também adequadas às pequenas e médiasmos. Além disso, os HCMs baseados em nuvem e baseados em assinatura provaram ser muito atraentes, especialmente para empresas menores, considerando sua acessibilidade, escalabilidade e capacidade de se integrar facilmente a outros softwares de negócios existentes. Ultimamente, os fornecedores têm apresentado plataformas HCM modulares e móveis que podem expandir com o negócio. Essas soluções não apenas permitem que as pequenas e médias empresas finalizem as operações de RH, mas também coordenam estratégias de pessoas com as das empresas. Com a força de trabalho global obtendo mais híbrida e compatível com remota, as ferramentas HCM que atendem às pequenas e médias empresas estão se tornando instrumentais em termos de crescente produtividade e satisfação dos funcionários, além de garantir a conformidade com a lei. As SMBs querem soluções mais inteligentes e mais inteligentes para suas necessidades de RH e, portanto, exigindo mais investimentos em plataformas habilitadas para AI, portal de autoatendimento e análise de RH no mercado. Consequentemente, o HCM no mercado de SMB deve experimentar um crescimento gradual devido à digitalização, diversificação da força de trabalho e aumento da atenção nas soluções de RH orientadas para os funcionários.

Principais descobertas

Impacto covid-19

Gerenciamento de capital humano (HCM) no mercado de SMBTeve um efeito negativo devido à interrupção da cadeia de suprimentos durante a pandemia covid-19

A pandemia global de Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda inferior ao tenente antecipado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos.

A pandemia COVID-19 afetou significativamente o gerenciamento de capital humano (HCM) na participação de mercado de SMB negativamente. Numerosas pequenas e médias empresas tiveram que enfrentar a perda de receitas, um declínio no número de funcionários que permaneceram ou foram salvos, além de operações interrompidas, o que resultou em falta de interesse em investimentos tecnológicos de RH. Em orçamentos restritos, as pequenas e médias empresas tiveram que fazer qualquer coisa para conter a despesa, geralmente às custas das políticas de transformação digital, como a implementação de software HCM. A confusão da pandemia também provocou congelamento de contratação, demissões e diminuição do planejamento de RH a longo prazo e, como tal, diminuiu a atração de sistemas HCM abrangentes. Mais do que isso, a SMB não possuía infraestrutura de trabalho remoto na maioria dos casos; portanto, o uso de soluções HCM digital foi problemático. O processo de integração, treinamento e engajamento dos funcionários também foi interrompido extensivamente e isso desencadeou uma falta de capacidade no processo de gerenciamento de talentos. Apesar de algumas empresas se transformarem para operar seu RH virtualmente, isso foi distribuído de forma desigual no sentido de que há falta de alfabetização digital e déficit nos fundos. No geral, a Covid-19 demonstrou algumas fraquezas relativas aos sistemas de RH das pequenas e médias empresas, o que levou a uma depressão temporária no mercado de HCM, com empresas lutando para permanecer viva, mas não para serem inovadoras. No entanto, também semeou as sementes da mudança futura, à medida que as empresas tomaram conhecimento dos resultados benéficos de longo prazo de soluções de HCM flexíveis baseadas em nuvem, que poderiam ajudar a trabalhar remoto e a se ajustar às novas demandas da força de trabalho.

Últimas tendências

Ascensão da tecnologia de RH movida a IA para SMBsImpulsiona o crescimento do mercado

A ascensão da tecnologia de RH movida a IA para otimizar o gerenciamento de talentos e a tomada de decisões é uma das tendências mais recentes no mercado de gerenciamento de capital humano (HCM) que será oferecido a pequenas e médias empresas. A inteligência artificial (IA) está transformando a maneira pela qual as pequenas e médias empresas lidam com seus recursos humanos e estão se tornando mais orientados a dados, preditivos e personalizados. Os chatbots são usados ​​no processo de recrutamento para responder a perguntas e automação de integração traz a possibilidade de que as empresas possam fazer a bordo com a ajuda de robôs. A IA também já está sendo usada para garantir a retenção de funcionários por meio de análises preditivas. Essas ferramentas não apenas economizam tempo e dinheiro gastos no recrutamento e gerenciamento de funcionários, mas também podem criar uma melhor experiência do funcionário por causa de caminhos de aprendizado individuais, seções de feedback automatizado e revisão de desempenho baseada em IA. Além disso, a IA oferece aos gerentes de RH da SMBS a capacidade de transformar enormes quantidades de dados dos funcionários em informações acionáveis ​​que podem ser usadas para tornar as decisões de planejamento, pagamento e treinamento da força de trabalho mais inteligentes. Agora é possível aproveitar os avanços da próxima geração no RH por meio de plataformas HCM baseadas em SaaS, com os recursos de IA incorporados a um custo razoável, que as pequenas e médias empresas com recursos reduzidos agora podem aproveitar. A integração de baixo código e sem código também está sendo enfatizada pelos fornecedores para torná-lo fácil de usar para os membros não técnicos da equipe de RH. Devido à crescente competição na frente de talentos, espera -se que o uso de IA no HCM por SMBs seja ainda mais rápido nos próximos anos e será uma mudança significativa para o uso de plataformas inteligentes de gerenciamento de RH, em oposição à instalação dos sistemas tradicionais de RH.

• De acordo com a Administração de Pequenas Empresas dos EUA (SBA, 2023), 48% das SMBs dos EUA implementaram soluções Digital HCM em 2022, ante 39% em 2021, refletindo o aumento da adoção de ferramentas de RH baseadas em nuvem.

• A Sociedade de Gerenciamento de Recursos Humanos (SHRM, 2023) relatou que 42% dos módulos de gerenciamento de desempenho integrados de SMBs integrados em suas plataformas HCM em 2022, um aumento de 7% em relação ao ano anterior.

•   
•   
  

  Baixe uma amostra GRÁTIS para saber mais sobre este relatório

    

Gerenciamento de capital humano (HCM) na segmentação de mercado da SMB

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em aquisição de talentos, gerenciamento de talentos, administração de núcleo de RH, aprendizado e desenvolvimento, análise e relatórios

• Aquisição de talentos: é assim que o talento é desenhado, adquirido e contratado de uma maneira muito eficiente. A HCM Solutions permite que as pequenas e médias empresas recrutem o uso de quadros de empregos, mídias sociais e ferramentas baseadas em IA. Economiza tempo e muito dinheiro na contratação.

• Gerenciamento de talentos: o manuseio estratégico do desempenho dos funcionários, desenvolvimento de carreira e retenção de funcionários. As ferramentas HCM garantem que as SMBs correspondam aos funcionários com metas corporativas. Isso aumenta a produtividade e a motivação.

• Administração do núcleo de RH: inclui registros de funcionários, folha de pagamento, benefícios e administração de conformidade. No caso de SMBs, a automatização de tais tarefas reduz a taxa de erro e garante a conformidade dentro dos regulamentos. Também liberta os departamentos de RH para papéis estratégicos.

• Aprendizagem e Desenvolvimento: Dedicado ao Upskilling of pessoal, treinando -os com a ajuda de módulos, seminários on -line e plataformas de estudo on -line. As ferramentas HCM permitem que as pequenas e médias empresas tenham ciclos de aprendizado e desenvolvimento personalizados. Ajuda a garantir um crescimento constante dos funcionários.

• Analítica e relatórios: fornece informações orientadas a dados para comportamentos de RH, incluindo a taxa de rotatividade, a eficiência dos processos de recrutamento e a satisfação da equipe. As SMBs dependem dos painéis e da análise preditiva. Isso permite a tomada de decisão sábia.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em pequenas e médias empresas em vários setores

• Pequenas e médias empresas em diferentes indústrias: o HCM é uma grande tendência entre as pequenas e médias empresas no varejo, TI, fabricação, saúde e serviços. Eles exigem soluções econômicas, escaláveis ​​e de domínio específicas. Seus tipos favoritos de plataformas incluem as nuvens.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios declarando as condições do mercado.

Fatores determinantes

O aumento da adoção de soluções HCM baseadas em nuvem aumentam o mercado

A crescente popularidade dos sistemas HCM baseada em nuvem também é um dos principais fatores estimulantes de crescimento no gerenciamento de capital humano (HCM) no crescimento do mercado de SMB. Tais soluções forneceram escalabilidade, baixo custo e implementação simples, perfeitos em pequenas e médias empresas com uma pequena infraestrutura de TI. Ao contrário da tecnologia local convencional, as ferramentas HCM baseadas em nuvem podem ser usadas a qualquer momento e de qualquer local, enquanto que poder fazê-lo é uma característica essencial do mundo híbrido e remoto moderno. Além disso, os sistemas em nuvem garantem uma atualização do piloto automático, boa proteção de dados e colaboração ao vivo, sem envolver um grande departamento interno de TI. Agora, os preços modulares são introduzidos pelos fornecedores para que as pequenas e médias empresas possam selecionar os recursos de que precisam e pagar apenas seu preço, e também torna o uso do HCM mais acessível. Isso o torna ainda mais acessível e a digitalização de rápido crescimento de todas as indústrias torna os serviços de sistemas de HCM baseados em nuvem ainda mais procurados, pois são capazes de lidar com todos os processos relacionados à administração de pessoal (recrutamento, folha de pagamento, conformidade e outros) de uma maneira altamente eficiente.

• De acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA (BLS, 2023), 35% das pequenas empresas enfrentaram desafios no gerenciamento da força de trabalho em 2022, impulsionando a adoção de sistemas de HCM a otimizar os processos de RH.

• O Departamento do Trabalho dos EUA (DOL, 2023) relatou que 29% dos SMBs buscaram soluções automatizadas de folha de pagamento e benefícios em 2022 para garantir a conformidade com os regulamentos trabalhistas federais.

Necessidade crescente de otimização da força de trabalho e experiência dos funcionáriosExpandir o mercado

Com o aumento da concorrência sobre o talento, um SMB está observando a relevância da experiência dos funcionários e maximizando o uso de sua força de trabalho. As soluções HCM são amplamente percebidas como ferramentas de estratégia e não apenas o RH administrativo. Eles ajudarão as pequenas e médias empresas a melhorar a precisão na contratação, desenvolver talentos, alinhar os funcionários à estratégia de negócios e, finalmente, transmitir um maior envolvimento. Ferramentas de feedback dos funcionários, monitoramento de desempenho em tempo real e planos de desenvolvimento pessoal são alguns dos recursos que ajudam a aumentar o nível de satisfação e a retenção. No caso de SMBs, o foco deve estar em manter os principais talentos, porque eles têm fundos mínimos para contratar pessoas em primeiro lugar, de modo que a experiência dos funcionários deve ser uma grande prioridade. Além disso, à medida que as novas gerações estão chegando a trabalhar, há uma maior necessidade de ter sistemas de RH de responsabilidade móvel e amigáveis ​​que serão capazes de facilitar o equilíbrio de bem-estar, crescimento e vida útil. Essas necessidades são suportadas pelas plataformas HCM, que fazem de SMBs um empregador de escolha, um aspecto que desempenha um papel significativo no aumento da produtividade, inovação e desempenho a longo prazo.

Fator de restrição

As restrições orçamentárias na SMBS limitam a adoção do HCM potencialmenteImpedir o crescimento do mercado

Embora o número de SMBs que precisem de soluções de HR de alto nível esteja aumentando, a falta de fundos disponíveis deficientes a capacidade de muitos deles de ajustar soluções abrangentes de HCM. Essas empresas têm orçamentos limitados e geralmente precisam definir necessidades operacionais de curto prazo acima dos investimentos de longo prazo na tecnologia de RH. Pequenas empresas não usam soluções HCM de suíte total devido aos seus custos de configuração relativamente altos, taxas de assinatura e necessidades de treinamento. Além disso, a ignorância em relação ao HCM econômico ou modular torna uma contribuição para a relutância. Embora os fornecedores estejam tentando criar modelos de preços mais flexíveis, ainda há uma grande barreira com sensibilidade ao orçamento, especialmente nos mercados em desenvolvimento e em uma atmosfera de incerteza na economia.

• De acordo com o SBA (2023), 24% dos SMBs citaram altos custos de implementação como uma barreira à adoção de soluções abrangentes de HCM em 2022.

• O SHRM (2023) indicou que 21% das pequenas empresas relataram experiência insuficiente de TI como um desafio para a implantação de sistemas de HCM de maneira eficaz.

Integração da IA ​​e automação para impulsionar a eficiência Crie oportunidade para o produto no mercado

Oportunidade

As plataformas que combinam inteligência e automação artificiais oferecem uma enorme possibilidade comercial para os fornecedores de HCM que competem no mercado de SMB. A eficiência da RH pode ser aprimorada dramaticamente com base em serviços habilitados para AI, como análise preditiva, recrutamento automático, chatbots para ajudar a RH e análise de sentimentos de funcionários em tempo real. Essas tecnologias não apenas diminuem a quantidade de trabalho administrativo a ser realizado, mas também tornam as pequenas e médiasmos mais empoderadas com o conhecimento que só poderia estar disponível para empresas maiores.

Aproveitando essas ferramentas, as empresas menores estariam em posição de lidar com seu pequeno número de funcionários de RH com mais facilidade e oferecer mais experiências interativas e mais amigas dos funcionários. O novo curso de ação que os fornecedores devem aproveitar é o avanço das ferramentas HCM de plug-and-play, orientadas a IA, voltadas para usuários não técnicos.

• O Departamento de Comércio dos EUA (2023) relatou que 31% dos SMBs planejam adotar aplicativos móveis de HCM para autoatendimento de funcionários em 2022, refletindo o potencial de crescimento em soluções móveis de RH.

Falta de profissionais de RH qualificados em pequenas e médias empresas pode ser um desafio potencial para os consumidores

Desafio

Um dos problemas enfrentados pelo HCM no mercado de SMB é a falta de especialistas competentes de RH que são capazes de explorar efetivamente as ferramentas mais modernas do HCM. Em muitas pequenas empresas, não há áreas específicas que lidam com recursos humanos e outros gerentes gerais ou pessoas que lidam com a administração geralmente cumprem essas tarefas. Esse uso não especializado impede a utilização máxima das plataformas HCM, o que resulta na subutilização de recursos ou na recusa da transformação digital.

Além disso, os processos de implementação e contínuos de ferramentas HCM altamente avançadas exigem experiência de conformidades, processos de informação e transformações. Para enfrentar esse desafio, os fornecedores precisam gastar em treinamento e suporte do usuário, bem como intuitividade da interface, para que haja integração bem -sucedida e retenção de usuários de HCM no mercado de SMB.

• O DOL (2023) relatou que 22% dos SMBs lutaram com as atualizações de conformidade nos sistemas HCM em 2022, exigindo manutenção contínua de software.

• De acordo com o BLS (2023), 18% dos SMBs experimentaram preocupações de segurança de dados com as plataformas HCM baseadas em nuvem, limitando a adoção em escala em larga escala.

 

•   
•   
  Baixe uma amostra GRÁTIS para saber mais sobre este relatório

    

Gerenciamento de Capital Humano (HCM) em SMB Market Regional Insights

• América do Norte

Especialmente a América do Norte, o gerenciamento de capital humano dos Estados Unidos (HCM) no mercado de SMB, será amplamente dominado por causa da adoção precoce de tecnologias digitais e da infraestrutura de RH desenvolvida. Existem grandes quantidades de pequenas e médiasmos nos EUA e no Canadá, em Indústrias de Saúde, Finanças e Varejo, e todos planejam investir mais significativamente no HCM baseado em nuvem. A área é altamente dotada de alta densidade de fornecedores e alfabetização tecnológica e um ambiente regulatório de apoio. Além disso, a tendência na América do Norte de mudar para força de trabalho remota e híbrida após a Covid rigidou o crescimento no uso de ferramentas de RH digital. Para atender a este mercado de mudança rápida, os fornecedores estão interessados ​​em inovar plataformas movidas a IA e capacidades de autoatendimento. As boas condições de trabalho dos funcionários, DEI (diversidade, equidade e inclusão) e conformidade de RH também são bem conhecidas na região, que é a favor de seu crescimento.

• Europa

Na Europa, a implantação de soluções HCM por SMBs esteve na tendência ascendente devido a um incremento nos níveis de regulamentação e uma consciência do ambiente de trabalho centrado nos funcionários. Países como Alemanha, Reino Unido, França e Holanda experimentaram uma pressão crescente para adotar o conceito de gerenciamento digital de RH, principalmente após a pandemia. As ferramentas HCM estão sendo usadas para otimizar o processamento da folha de pagamento em pequenas e médiasmos na região, para atender às leis do GDPR e do trabalho dos funcionários e a melhores práticas de retenção de talentos. O crescimento do mercado também é atribuído à presença de algumas startups européias de tecnologia de RH e ao apoio do governo da transformação digital nas PME. O mercado europeu de SMB está influenciando o design das plataformas HCM, como personalização da linguagem, altos padrões de privacidade de dados e políticas de trabalho apresentadas como sustentabilidade facilitaram o desenvolvimento de tais ferramentas.

• Ásia

Com países como Índia, China, Japão e Austrália na vanguarda, a região da Ásia-Pacífico está se tornando um mercado de alta velocidade no HCM em SMBs. As startups em ascensão, pequenas e médias empresas habilitadas para tecnologia (PMEs) e uma economia de digitação rápida precipitam o uso do HCM. Os programas governamentais de digitalização de PME, condições comerciais jovens e móveis, tornam a APAC uma das regiões desejáveis ​​da seleção de fornecedores de HCM. No entanto, o mercado é fragmentado e possui diferentes níveis de maturidade de RH e um nível diferente de prontidão digital. Os fornecedores estão visando as soluções HCM localizadas, acessíveis e amigáveis ​​para vários idiomas e para celular. Com o aumento da conscientização, é provável que a APAC emergirá como um mercado importante que se expandiria no futuro no negócio de HCM da SMB.

Principais participantes do setor

Principais participantes do setor que moldam o mercado através da inovação e expansão do mercado

Alguns dos principais players do mercado já estão dominando o setor de gerenciamento de capital humano (HCM) para atender ao segmento de pequenos e médios negócios (SMB) com acessibilidade e soluções escaláveis, facilidade de uso etc. ADP é um dos atores mais importantes que também fornecem contatos bem desenvolvidos e serviços de RH para pequenas empresas. O Workday oferece recursos de aquisição de talentos, força de trabalho e análise de dados como soluções HCM baseadas em nuvem para acomodar empresas de tamanho médio em busca de soluções unificadas. O Paychex se concentra em oferecer soluções de folha de pagamento e RH para SMBs com foco na facilidade e integração. Tanto o SAP SuccessFactors quanto o Oracle HCM Cloud estão emergindo como suítes de HR de escolha com SMBs em crescimento, com seus extensos conjuntos de recursos nativos da nuvem. Como empresa especializada em pequenas empresas, a Bamboohr possui um software simples de RH que gerencia o desempenho, acompanha o tempo e envolve os funcionários.

• ADP (EUA): De acordo com o Departamento de Comércio dos EUA (2023), o ADP forneceu soluções HCM para mais de 60.000 clientes de SMB em 2022, cobrindo os serviços de folha de pagamento, benefícios e gerenciamento de talentos.

• Paychex (EUA): O SBA (2023) relatou que o Paychex serviu mais de 50.000 pequenas e médias empresas em 2022 com soluções integradas de HCM, incluindo processamento de folha de pagamento, conformidade de RH e administração de benefícios dos funcionários.

Outros jogadores proeminentes são entusiasmo, Zenefits, e a saber, especializados em facilitar o trabalho de RH em empresas pequenas e em desenvolvimento. Essas empresas estão constantemente inventando com os recursos de IA, Mobile-primeiro e autoatendimento, para acompanhar as necessidades de SMB em mudança. As alianças estratégicas, aquisições e expansões geográficas estão ajudando esses participantes a expandir sua participação de mercado e oferecer funcionalidades específicas do HCM ao setor.

Lista de principais gerenciamento de capital humano (HCM) em empresas de SMB

• ADP (U.S.)
• Paychex (U.S.)
• Intuit (U.S.)
• Zenefits (U.S.)

Desenvolvimento principal da indústria

Abril de 2024:A Gusto anunciou o lançamento de uma versão atualizada de seu sistema de gerenciamento de talentos alimentado por IA, especificamente adaptado para pequenas empresas. Esta atualização inclui recursos aprimorados, como análises preditivas para rotatividade, rastreamento automatizado de sentimentos de funcionários e listas de verificação de integração em tempo real.

Cobertura do relatório

O mercado de gestão de capital humano (HCM) para pequenas e médias empresas (SMBs) está passando por uma transformação dinâmica, impulsionada pela inovação digital, em evolução das expectativas da força de trabalho e pelo crescente reconhecimento da RH como uma função estratégica. Embora historicamente carentes, as pequenas e médias empresas estão emergindo como um segmento significativo para os provedores de soluções de HCM, exigindo plataformas escaláveis, acessíveis e fáceis de implementar. A mudança em direção a sistemas baseados em nuvem e compatíveis com móveis possibilitou até que pequenas empresas acessem ferramentas sofisticadas de RH anteriormente exclusivas para grandes empresas. As principais funções, como aquisição de talentos, envolvimento dos funcionários, gerenciamento de folha de pagamento, aprendizado e desenvolvimento e rastreamento de conformidade, agora estão sendo integrados em plataformas únicas alimentadas pela IA e pela automação. No entanto, o mercado também enfrenta desafios, como limitações de orçamento, falta de experiência interna de RH e lacunas de adoção digital. No entanto, aumentando o apoio do governo à digitalização das PME, a ascensão de modelos de trabalho remoto e híbrido e os avanços nas ferramentas de RH de autoatendimento apresentam fortes oportunidades de crescimento. América do Norte, Europa e Ásia-Pacífico são regiões líderes, cada uma com fatores distintos, como conformidade regulatória, infraestrutura digital e diversidade da força de trabalho. Players -chave como ADP, Bamboohr, Gusto e Workday estão liderando a inovação por meio de parcerias, integração de IA e expansão de recursos. À medida que as soluções HCM continuam a evoluir, elas estão se tornando ferramentas indispensáveis ​​para pequenas e médias empresas, com o objetivo de melhorar a produtividade, promover a satisfação dos funcionários e permanecerem competitivos em um ambiente de negócios em rápida mudança. O futuro do HCM em pequenas e médias empresas está na personalização, inteligência e integração perfeita em toda a cadeia de valor de RH.