Terceirização de Recursos Humanos (HRO) Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (terceirização de folha de pagamento, terceirização de administração de benefícios, terceirização de recursos humanos multiprocessos, terceirização de processos de recrutamento, terceirização de serviços de aprendizagem e outros) por aplicação (BFSI, saúde, TI, TI , Serviços e Manufatura) e Insights Regionais e Previsão para

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Visão geral do mercado de terceirização de recursos humanos (HRO)

O tamanho do mercado global de terceirização de recursos humanos (HRO) foi de US $ 40,33 bilhões em 2024 e tocará US $ 59,18 bilhões em 2032, exibindo um CAGR de 4,91% durante o período de previsão.

O mercado de HRO cresceu rapidamente à medida que as organizações aumentam em seu desejo de simplificar as funções de RH e se concentrar mais nas atividades comerciais principais. O HRO refere-se à terceirização de funções de recursos humanos, por exemplo, recrutamento, administração da folha de pagamento, treinamento, conformidade e benefícios dos funcionários para provedores de serviços de terceiros. Tais melhorias nas tecnologias de RH baseadas em nuvem, além da crescente globalização da força de trabalho e da complexidade das leis e regulamentos trabalhistas entre regiões, alimentam esse mercado. As organizações colhem eficiências de custos, aumentam a velocidade e a capacidade de aproveitar a experiência especializada para escolher o HRO como uma escolha estratégica para todas as empresas. Novamente, o crescimento nos modelos de trabalho remoto também contribui para o crescimento, pois as pessoas estão buscando cada vez mais soluções de RH flexíveis e ampliadas.

Impacto covid-19

"O mercado de terceirização de recursos humanos (HRO) teve um efeito negativo devido à dificuldade em termos de adoção de tecnologias e serviços inovadores durante a pandemia Covid-19."

A pandemia global de Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda superior ao esperado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos.

A eficiência de custos e a conformidade regulatória impulsionaram o crescimento do mercado antes dessa pandemia global. A pandemia lançou desafios que não foram previstos: trabalhar em casa, bem-estar dos funcionários e uma rápida transformação digital. Todos esses fatores impulsionaram a terceirização de funções de RH em velocidade de urdidura, pois as empresas precisavam de apoio especializado na negociação de mudanças complexas com demissões, licenças e conformidade com os regulamentos de saúde e segurança em rápida evolução. E o momento para implementar sistemas de RH baseado em nuvem e soluções flexíveis de gerenciamento da força de trabalho foi maior que o previsto. Como tal, o crescimento no mercado de HRO em termos de adoção de tecnologias e serviços inovadores aconteceu muito mais rápido do que o esperado, devido à pandemia.

Última tendência

"Soluções de RH orientadas por IA e plataformas baseadas em nuvem para impulsionar o crescimento do mercado"

A última tendência que alimenta o crescimento no mercado de HRO são as soluções de RH orientadas pela IA e plataformas baseadas em nuvem. As empresas confiam na inteligência artificial para automatizar tarefas repetitivas, como triagem de currículo, integração de funcionários e gerenciamento de folha de pagamento, para obter maior eficiência e custos operacionais reduzidos. As plataformas de RH baseadas em nuvem podem aumentar e oferecer acesso fácil em vários locais e países, permitindo que as organizações gerenciem sua força de trabalho global sem muito esforço. Tais tecnologias também permitem que as empresas tomem decisões orientadas a dados usando análises avançadas, o que lhes permitirá conhecer tendências no desempenho, engajamento e retenção dos funcionários. A capacidade de implementar portais de autoatendimento para funcionários e ferramentas de gerenciamento de conformidade também simplifica os processos de RH, tornando a HRO mais atraente para as empresas que estão se adaptando às novas demandas da força de trabalho de hoje.

Terceirização de recursos humanos (HRO) Segmentação de mercado

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado emTerceirização de folha de pagamento, Beneficia a terceirização da administração, terceirização de recursos humanos multiprocessos,Terceirização do Processo de Recrutamento (RPO), Aprendendo a terceirização de serviços e outros

• Terceirização da folha de pagamento: isso envolve a concessão de fornecedores, o processamento da folha de pagamento, o cálculo de impostos e a conformidade. Isso minimizaria erros, garantiria a remuneração oportuna e cumpriria a conformidade. É, portanto, benéfico para organizações que se espalham geograficamente por várias jurisdições, com diferenças nas leis tributárias.

• Terceirização da Administração de Benefícios: Esse tipo de gerenciamento de benefícios de funcionários está preocupado com o seguro de saúde, os planos de aposentadoria e os programas de bem -estar. A Administração de Benefícios de Terceirização garante a conformidade com os regulamentos, simplifica os processos de inscrição e aprimora a satisfação dos funcionários por meio de melhores ofertas de benefícios.

• Terceirização de Recursos Humanos Multiprocessos: A terceirização multiprocess abrange uma combinação de serviços de RH em um único provedor para gerenciar a folha de pagamento, recrutamento, treinamento e outros serviços. Tais práticas fornecem às empresas uma solução completa, reduzindo a complexidade das operações para se concentrar mais na eficiência das tarefas de RH.

• Terceirização do Processo de Recrutamento (RPO): Esta é uma parte de terceirização ou todo o processo de recrutamento, como fornecimento, entrevista e integração. Assim, as empresas têm um conjunto de talentos maiores, maior qualidade e tempo de preenchimento reduzido ao preencher posições críticas.

• Terceirização de Serviços de Aprendizagem: Isso significa que essa abordagem envolve terceirizar o design, o desenvolvimento e a entrega de programas de treinamento e desenvolvimento de funcionários. Ajuda as organizações a melhorar suas habilidades e conhecimentos da força de trabalho a um custo e um esforço reduzido no gerenciamento de iniciativas internas de aprendizado.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em (BFSI, Healthcare, TI, Serviços e Manufatura

• BFSI (Bancos, Serviços Financeiros e Seguros): O setor da BFSI depende muito do HRO para conformidade, folha de pagamento e aquisição de talentos, pois envolve a forte conformidade regulatória. A terceirização melhora a eficiência operacional e garante o alinhamento com os padrões globais, mantendo uma grande força de trabalho.

• Saúde: No setor de saúde, os serviços de HRO são vitais para a gestão de agendamento, credenciamento e benefícios complexos de funcionários, garantindo uma força de trabalho gerenciada para os prestadores de serviços de saúde concentrarem seus serviços no atendimento de paciente de qualidade.

• Tecnologia da informação: o setor de TI emprega a HRO para lidar com as necessidades dinâmicas de recrutamento, gerenciar a força de trabalho remota e o cumprimento das leis trabalhistas em geografias. Isso aprimora a inovação e a escalabilidade das empresas de TI.

• Serviços: as indústrias orientadas a serviços usam o HRO para gerenciar forças enormes e diversas, incluindo contratados e freelancers. A terceirização desenvolve a integração, a folha de pagamento e o envolvimento dos funcionários, aumentando assim a eficiência operacional.

• Fabricação: As empresas de manufatura usam a HRO no gerenciamento das demandas sazonais da força de trabalho, garantindo a conformidade com a regulamentação da segurança do trabalho e a pálpebra de corrida. A terceirização de RH serviria para ajudar a otimizar essas operações para permitir que os fabricantes se concentrassem na produção e gerenciamento da qualidade.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios declarando as condições do mercado.

Fator determinante

"Aumentar a demanda por otimização de custos e operações eficientes para aumentar o mercado"

Uma grande demanda puxar no crescimento do mercado de terceirização de recursos humanos é impulsionada pela crescente demanda por otimização de custos e operações eficientes em vários setores. As empresas estão terceirizando as funções de folha de pagamento, recrutamento e conformidade para reduzir custos indiretos e melhorar o foco nas competências essenciais. A complexidade das leis trabalhistas e os requisitos de conformidade, especialmente em empresas que operam entre geografias, também alimentam a demanda por serviços de HRO. Com o aumento das tecnologias de RH baseadas em nuvem e orientadas pela IA, a terceirização tornou-se eficiente e escalável para as organizações que buscam soluções modernas de gerenciamento de força de trabalho flexíveis.

"Modelos de trabalho remotos e híbridos para expandir o mercado"

Um grande impulso de crescimento para o mercado de HRO inclui modelos de trabalho remoto e híbrido, à medida que continuam a crescer. As forças de trabalho distribuídas levantaram novas demandas por soluções de RH que podem fornecer mais eficazes de recrutamento, folha de pagamento, conformidade e gerenciamento de envolvimento dos funcionários em todos os locais. Ferramentas de habilitação digital, como plataformas em nuvem e análises movidas a IA, estão sendo aproveitadas pelos provedores de HRO para atender a essas necessidades. Sem a restrição geográfica, isso facilitará as operações de RH em qualquer organização. A tendência incentivou as empresas, pequenas e médias empresas entre elas, a terceirizar as funções de RH para escala e custo-efetividade.

Fator de restrição

"Questões relacionadas à proteção de dados e privacidade paraPotencialmente impedir o crescimento do mercado"

Um restrior importante no crescimento do mercado de HRO pode ser preocupações com a segurança e a privacidade dos dados. Terceirize o RH, pois envia informações confidenciais dos funcionários relacionados aos detalhes pessoais, dados salariais de um indivíduo e registros de saúde para provedores de serviços de terceiros. Infelizmente, o crescente número de violações de dados e ataques cibernéticos aumentou o risco associado ao acesso a essas informações. Indústrias, como assistência médica e finanças, operam sob intensos regulamentos. Assim, as organizações poderiam ser menos propensas a terceirizar os serviços de RH das preocupações de não conformidade com as leis de proteção de dados, como GDPR e danos à reputação de incidentes de segurança.

Oportunidade

"Crescente demanda por soluções de RH automatizadas e orientadas pela IAPara criar oportunidade para o produto no mercado"

Existe uma oportunidade de crescimento no mercado de terceirização de recursos humanos em relação a uma demanda crescente por soluções de RH automatizadas e orientadas pela IA. As empresas estão adotando a transformação digital progressivamente, e os provedores de HRO podem aproveitar essa oportunidade, construindo e oferecendo ferramentas mais avançadas e movidas a IA para recrutamento, gerenciamento de talentos, processamento da folha de pagamento e rastreamento de desempenho dos funcionários. Isso apresentará oportunidades significativas para os provedores de serviços oferecerão soluções de RH mais eficientes, escaláveis ​​e até personalizadas, especialmente ao lidar com forças de trabalho dinâmicas e muito grandes em várias empresas. À medida que as empresas globalizam cada vez mais, a necessidade de serviços de RH transfronteiriça pode ser capturada por provedores de HRO com base em sua capacidade de garantir a conformidade e facilitar as operações multinacionais complexas.

Desafio

"Dependência do fornecedor e perda de controlePode ser um desafio potencial para os consumidores"

Dependência do fornecedor e perda de controle sobre o processo de RH são os principais desafios para os consumidores no mercado de terceirização de recursos humanos (HRO). A empresa depende do fornecedor de terceiros para uma parte das funções críticas que desempenham, como recrutamento, folha de pagamento e gerenciamento de conformidade. No entanto, isso resulta em perda de supervisão direta, trazendo questões de qualidade de serviço, segurança de dados e tempo de tempo nas respostas. Além disso, a mudança de provedores de HRO pode ser complicada e cara, especialmente quando um contrato de longo prazo está envolvido. A integração com os sistemas internos da empresa e com outros sistemas externos de RH também pode ser problemática para algumas empresas, especialmente onde existem processos exclusivos ou personalizados.

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Terceirização de Recursos Humanos (HRO) Mercado Regional Insights

• América do Norte

A América do Norte é considerada um mercado significativo para a terceirização de recursos humanos (HRO), principalmente o mercado de terceirização de recursos humanos dos Estados Unidos (HRO) porque a região possui uma indústria de terceirização tão madura e a alta adoção de tecnologias digitais de RH pelos usuários. Além disso, como as empresas exigem cada vez mais funções complexas de RH em diversas forças de trabalho, essa região oferece um tremendo potencial para terceirização com sólida infraestrutura e maior demanda por serviços de processamento de folha de pagamento, administração de benefícios e serviços de aquisição de talentos. Outro fator que pode impulsionar a demanda por serviços de HRO é a conformidade com as leis trabalhistas e outros padrões regulatórios nos EUA

• Europa

O tamanho do mercado para o HRO é imenso na Europa. O mercado de HRO foi alimentado por mercados de trabalho diversificados, diferentes regulamentos regionais e o aumento da exigência de gerenciamento de operações de RH transfronteiriça de empresas na Europa. As empresas da Europa estão experimentando a necessidade de terceirizar as funções de RH para otimizar os processos, melhorar a conformidade e reduzir o custo de operações. Essa tendência é muito proeminente entre países como Reino Unido, Alemanha e França, pois as empresas nesses locais estão adotando tecnologias como a IA para gerenciamento de RH e plataformas baseadas em nuvem. Proteção de dados ou instrumentos legais de segurança cibernética-como terceirização de influência do GDPR, porque as empresas procuram parceiros de Hro sólidos e confiáveis, o que daria muita garantia desses problemas de conformidade.

• Ásia

A Ásia continua sendo o mercado que mais cresce para a HRO, impulsionado por economias expansivas da região, por empresas multinacionais que espalham suas asas e aumentam as demandas por serviços de RH digital. Países como Índia, China, Japão e outros países do Sudeste Asiático estão passando por uma mudança definitiva para a terceirização de RH porque as empresas estão aumentando sua escala de operações e procuram reduzir custos. A ascensão do HRO na Ásia também é motivada pela necessidade de lidar com várias leis trabalhistas em mudança e distintas em vários países. A crescente tendência de modelos remotos e híbridos de trabalho está alimentando ainda mais a demanda por soluções de terceirização de RH que podem suportar forças de trabalho distribuídas na região.

Principais participantes do setor

"Principais participantes do setor que moldam o mercado através da inovação e expansão do mercado"

Accenture, IBM, Processamento de dados automáticos (ADP) e HCM ceridiano estão entre os participantes mais importantes do setor que estão mudando a face do mercado de terceirização de recursos humanos (HRO) com inovação e alcance do mercado. Espera -se que essas empresas liderem a integração de tecnologias como IA, computação em nuvem e aprendizado de máquina para melhorar os processos de RH, como recrutamento, folha de pagamento e administração de benefícios dos funcionários. Accenture e Capgemini aumentaram sua presença global através da aquisição de empresas especializadas e estabelecendo ainda mais novos centros de entrega. O ADP e o Ceridian, por outro lado, continuaram a inovar com soluções de software de RH que aumentaram a eficiência e a conformidade dos negócios. A Infosys e a Wipro também fizeram avanços na transformação digital de RH por meio de soluções robustas de terceirização para uma diversidade de indústrias. A combinação de tecnologia e experiência profunda de RH coloca seu sistema em posição de otimizar a operação, minimizar os custos e atender à crescente demanda por serviços de RH escaláveis ​​e flexíveis em todo o mundo.

Lista das principais empresas de terceirização de recursos humanos (HRO)

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Desenvolvimento principal da indústria

Outubro de 2023:A Accenture anunciou um plano para adquirir a Zenta, um fornecedor global de serviços de terceirização de recursos humanos. Esta aquisição é reforçar os recursos da Accenture para oferecer serviços de RH de ponta a ponta totalmente abrangentes com a terceirização de processos de negócios e experiência em gerenciamento de talentos da ZENTA. Essa aquisição aumentará o crescimento da Accenture no espaço da HRO com muita aceleração nos mercados emergentes e fortalecerá sua proficiência em ajudar seus clientes a digitalizar e otimizar suas funções de RH com tecnologias avançadas, como IA e automação.

Cobertura do relatório

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece informações sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Ele examina vários fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e possíveis aplicações que podem afetar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de virada histórica, fornecendo uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando possíveis áreas de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes de oferta e demanda que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo quotas de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de maneira formal e facilmente compreensível.