Tamanho do mercado de terceirização de recursos humanos, participação, crescimento e análise do setor por tipo (terceirização de administração de benefícios, terceirização de recursos humanos multiprocessos, terceirização de processos de recrutamento, terceirização de serviços de aprendizagem), por aplicação (SFI, saúde, TI, hospitalidade, varejo e outros), perspectiva regional e previsão de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE TERCEIRIZAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

O mercado global de terceirização de recursos humanos está avaliado em US$ 44,53 bilhões em 2026 e deve atingir US$ 62,65 bilhões até 2035. Ele cresce a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de cerca de 4,3% de 2026 a 2035.

A procura de trabalhadores formados e qualificados para lidar com tarefas pessoais e administração de empresas aumentou como resultado do rápido crescimento da industrialização. As empresas que precisam de profissionais treinados contratam funcionários de empresas que os fornecem, celebrando um acordo de nível de serviço em que ambas as partes concordam mutuamente sobre os serviços que o recurso fornecerá. Essa prática é conhecida como terceirização de recursos humanos.

Empresas específicas oferecem serviços de terceirização. Esses indivíduos ingressam na empresa para um projeto específico e lá permanecem até que ele seja concluído. Após a conclusão do projeto, o recurso é terceirizado para outra empresa para um novo projeto. As pequenas e médias empresas terceirizam a gestão de recursos humanos para cumprir suas tarefas administrativas e obter vantagens financeiras e operacionais.

Principais descobertas

Impacto da COVID-19

Desequilíbrio Financeiro Causa Distorção do Mercado

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado de outsourcing de recursos humanos a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento repentino do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia assim que a pandemia acabar.

O surto de COVID-19 causou mercados instáveis, uma queda na confiança dos consumidores e problemas com o comércio de importação e exportação para produtores de serviços. Os mercados foram fechados como resultado do bloqueio e muitas pessoas permaneceram dentro de casa. Violações na cadeia de abastecimento, ineficiências do mercado de ações e instabilidade dos fornecedores são resultados desta evolução. O mercado como um todo foi impactado pela paralisação do setor de serviços. Como não havia mais mercado para o produto, a terceirização de recursos humanos tornou-se obsoleta à medida que esses mercados fechavam. Para manter a estabilidade no meio das perturbações, as organizações foram forçadas a redesenhar todas as suas estruturas operacionais como resultado da pandemia. O desequilíbrio financeiro provocado pelo encerramento de inúmeras lojas e setores importantes foi o principal fator que distorceu todo o mercado. Além disso, o surto tem um impacto negativo nas operações comerciais das empresas, o que afecta o mercado de serviços como um todo. O mercado foi um pouco impactado por isso.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Adoção de análise de recrutamento para impulsionar o crescimento do mercado

Os desafios associados à gestão de grandes quantidades de dados laborais estão a piorar. Como resultado, muitas empresas estão usando análises. As ferramentas analíticas extraem insights acionáveis ​​de dados não estruturados usando técnicas estatísticas e científicas. As organizações estão gradualmente implementando mais tecnologias relacionadas à análise. Oterceirização de recursos humanos (HRO) O setor está vendo um aumento nas contratações proativas, no uso extensivo de big data e nas mídias sociais.

A atividade mais difícil é o recrutamento ativo, muitas vezes conhecido como headhunting, que utiliza tecnologias modernas para procurar perfis executivos. Isso poderia se tornar a norma para uma gama mais ampla de empregos. Assim, uma tendência importante que está abrindo potencial para o crescimento da indústria é o aumento na adoção de análises de recrutamento. Estes novos desenvolvimentos são os principais responsáveis ​​pelo crescimento global do mercado.

• A adoção anual de 28% de análises de recrutamento permite que as organizações melhorem a contratação proativa e o planejamento da força de trabalho.

• 33% das empresas implementaram a digitalização nos processos de RH para aumentar a eficiência operacional e a produtividade.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE TERCEIRIZAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

• Por tipos 

Com base no tipo, o mercado é classificado em Terceirização de Administração de Benefícios, Terceirização de Recursos Humanos Multiprocessos, Terceirização de Processos de Recrutamento, Terceirização de Serviços de Aprendizagem.

• Por aplicativo

Com base no mercado é categorizado em BSFI, Saúde, TI, Hospitalidade, Varejo e Outros.

FATORES DE CONDUÇÃO

Folha de pagamentoTerceirização que dá impulso extra ao mercado 

Uma estratégia econômica para fortalecer o setor é a terceirização da folha de pagamento. É utilizado para contratar, designar e gerenciar pessoal. Implica a contratação de terceiros para prestar serviços para todas as operações de RH, incluindo gerenciamento de folha de pagamento e benefícios, contratação de novos funcionários, fornecimento de treinamento e muitas outras coisas. O principal objetivo de qualquer organização deve ser reduzir as despesas operacionais e, ao mesmo tempo, aumentar a lucratividade, o que aumenta o valor das vendas no mercado. Ao fornecer serviços de valor acrescentado a preços mais baixos, que podem então ser investidos em operações comerciais importantes ou distribuídos entre os acionistas com base nas suas preferências, a terceirização da folha de pagamento ajuda a atingir este objetivo. Como resultado, o crescimento e a terceirização da folha de pagamento para impulsionar o mercado contribuirão para a expansão da indústria de serviços e melhorarão o crescimento geral do mercado de terceirização de recursos humanos.

Avanço tecnológico e digitalização para incentivar a expansão do mercado

Um dos principais fatores que impulsionam a expansão do mercado é a digitalização e o aprimoramento tecnológico da terceirização de recursos humanos. Para apoiar a tendência da indústria 4.0 e os sistemas de gestão de bases de dados de ponta, as plataformas online devem ser digitalizadas. Ao implementar tecnologias de ponta como IoT, computação em nuvem, big data, análises e realidade aumentada, está revolucionando os processos industriais. Esses avanços ajudam as indústrias a integrar estruturas organizacionais horizontais e verticais. Além disso, as empresas precisam da terceirização de recursos para gerenciar suas divisões. Além disso, os recursos humanos reduzem consideravelmente os custos de acesso por utilizador e aumentam a produtividade global. Como resultado, durante o período projectado, prevê-se que o mercado de serviços aumente rapidamente.

• A terceirização da folha de pagamento representa aproximadamente 40% das funções terceirizadas de RH, ajudando as empresas a reduzir custos operacionais.

• Mais de 50% das grandes empresas estão a adotar avanços tecnológicos como a computação em nuvem e big data para melhorar a gestão de RH e a integração da força de trabalho.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Dependência de agências de terceirização para impedir a expansão do mercado

As empresas que externalizam as suas funções de RH correm o risco de se tornarem cada vez mais dependentes destas empresas para todas as suas necessidades de RH. A perda de controle pode advir da terceirização, uma vez que as exigências dos contratantes podem alterar os termos do jogo. O nível de insatisfação entre os funcionários como resultado de tais atos pode ser muito elevado. Esta pode ser uma questão significativa que limita a expansão do mercado. Se esse problema for resolvido, o mercado começará a crescer imediatamente.

• Cerca de 35% das organizações relatam dependência excessiva de agências de terceirização, criando riscos de perda de controle e insatisfação dos funcionários.

• As empresas enfrentam desafios na gestão da qualidade dos RH, com mais de 30% das empresas a reportar problemas na consistência dos serviços devido à dependência de terceiros.

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PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE TERCEIRIZAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

América do Norte dominando o mercado em todo o mundo

O mercado na América do Norte beneficiou-se do desenvolvimento industrial em expansão da região e de vários factores impulsionadores que aumentaram os sectores potenciais, uma vez que esta região é a maior utilizadora do produto. O fator-chave que impulsiona o crescimento da participação no mercado de terceirização de recursos humanos é a crescente demanda de produtos na indústria BSFI, saúde, TI, hospitalidade e varejo é uma das principais razões para impulsionar o mercado. Os rápidos desenvolvimentos da urbanização impulsionarão ainda mais o mercado global.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Fabricantes líderes para aumentar a demanda de produtos

O estudo inclui informações sobre os players do mercado e sua posição no setor. Os dados estão a ser recolhidos e disponibilizados através de investigação adequada, fusões, avanço técnico, crescentes instalações de produção e cooperação. O estudo sobre materiais oferece detalhes sobre fabricantes, regiões, tipos, aplicações, canais de vendas, distribuidores, comerciantes, revendedores, resultados de pesquisas e muito mais.

• Accenture (Irlanda): Atende mais de 500 clientes globais, fornecendo soluções completas de terceirização de RH.

• ADP (EUA): Gerencia serviços de folha de pagamento e RH para mais de 800.000 empresas em todo o mundo.

Lista das principais empresas de terceirização de recursos humanos

• Accenture (Ireland)
• ADP (U.S.)
• IBM (U.S.)
• Infosys (India)
• Randstad (Netherlands)

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo detalha muito a segmentação de mercado por tipo e aplicação. O estudo examina uma ampla gama de participantes, incluindo líderes de mercado existentes e potenciais. Uma expansão considerável do mercado é prevista como resultado de vários fatores importantes. Para fornecer insights de mercado, a pesquisa analisa adicionalmente elementos que provavelmente aumentarão a participação no mercado de terceirização de recursos humanos. O relatório faz previsões para a expansão do mercado durante o período projetado. O objetivo do estudo regional é explicar por que uma região domina o mercado mundial. Há muitas questões que foram cuidadosamente consideradas e que impedem o crescimento da indústria. A pesquisa também contém uma análise estratégica de mercado. Inclui informações completas do mercado.