Tamanho do mercado de análise de operações de TI, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (baseado em nuvem, local), por aplicação (grandes empresas, pequenas e médias empresas (PMEs)) e previsão regional para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE ANÁLISE DE OPERAÇÕES DE TI

O mercado global de análise de operações de TI deve aumentar de US$ 12,68 bilhões em 2026 para atingir US$ 45,02 bilhões até 2035, crescendo a um CAGR de 15% entre 2026 e 2035.

A segmentação de mercado do IT Operations Analytics (ITOA) baseia-se em ferramentas e soluções que utilizam big data e machine learning para a gestão eficiente das operações de TI nas organizações. Essas plataformas auxiliam os grupos de TI na identificação precoce, na análise e no resultado favorável de possíveis problemas em vários ambientes de TI e, portanto, são fundamentais para melhorar o rendimento, a confiabilidade e a proteção do sistema. Como as soluções ITOA processam enormes quantidades de dados operacionais, resulta na tomada de decisões oportuna e no tratamento mais rápido de incidentes, minimizando assim o tempo perdido e a produtividade. Aumento da assinatura de soluções decomputação em nuvem, DevOps e estratégias de transformação digital impulsionaram a adoção do ITOA para ajudar a gerenciar a complexidade crescente dos serviços de TI empresariais e melhorar a prestação de serviços. Os principais fornecedores atuais do mercado oferecem uma ampla gama de recursos e funcionalidades, como detecção de anomalias,análise preditivae análise de causa raiz, como forma de atender à natureza em constante mudança do ambiente de negócios contemporâneo. Espera-se que este mercado experimente um forte crescimento à medida que o gerenciamento de TI centrado em dados continua a ser integrado aos modelos operacionais.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19 

O mercado de análise de operações de TI teve um efeito negativo devido à interrupção na cadeia de suprimentos durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

O COVID-19 teve grandes impactos na participação de mercado de Análise de Operações de TI, principalmente devido a mudanças nas prioridades e restrições orçamentárias que vieram com a pandemia. Com a escalada do surto da COVID-19, fazendo com que as organizações se adaptassem rapidamente a modelos de trabalho com mais postos de trabalho, pouco tempo poderia ser gasto na resolução de alguns dos desafios de TI que seriam necessários no futuro, provavelmente após alguns anos, portanto, os departamentos de TI estavam a gastar muito do seu tempo a implementar soluções de curto prazo sobre como manter as organizações em funcionamento. Esta mudança reduziu, por enquanto, o investimento em análises para TI, pois os fundos existentes eram mais necessários na gestão de crises e no aumento das principais infra-estruturas. Além disso, a instabilidade económica levou a maioria das organizações a estagnar ou a reduzir as suas despesas tecnológicas, adiando assim a aquisição de soluções ITOA que não eram consideradas fundamentais para as operações das organizações. Isto tem, de certa forma, sufocado a adoção de novas ferramentas analíticas no setor bancário. Por outro lado, à medida que o processo de recuperação económica reinicia o processo de transformação digital, o mercado verá o impulso necessário à medida que as empresas percebam o papel das ferramentas de ITSM no fornecimento dos dados necessários para operações de TI eficazes e mais sustentáveis, pós-COVID-19.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Ascensão da inteligência artificial e integração de aprendizado de máquina para impulsionar o crescimento do mercado

Uma das últimas tendências no mercado ITOA é o uso de IA e ML para melhorar as funcionalidades prognósticas e preventivas. ANOVA Anteriormente, as organizações estão usando os algoritmos anova AI e ML nas ferramentas ITOA para analisar dados operacionais massivos em tempo real, permitindo assim que as equipes de TI reconheçam certos problemas antes que afetem os sistemas e os usuários. Esta tendência foi atribuída principalmente à riqueza do contexto, com um aumento na adoção de aplicações de computação nativa em nuvem, DevOps e microsserviços, que não puderam ser adequadamente capturadas por meios convencionais. Incorporar o uso da inteligência artificial traz à corporação benefícios que incluem a automatização da detecção de tráfego anormal, prognóstico de falhas do sistema, bem como melhoria na gestão de recursos, o que leva à redução de indisponibilidades e despesas operacionais. Este avanço permite que as soluções ITOA passem do monitoramento convencional para o monitoramento preditivo/preventivo, em vez de apenas responder aos problemas, melhorando as operações de TI e tornando-as adequadas aos desafios atuais.

• De acordo com o Departamento de TI do Governo dos EUA, 68% das empresas estão adotando cada vez mais análises preditivas para reduzir o tempo de inatividade.

• De acordo com a International Data Corporation (IDC), 55% das organizações utilizam o monitoramento baseado em IA para um gerenciamento proativo da infraestrutura de TI.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE ANÁLISE DE OPERAÇÕES DE TI

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem, local

• Baseado em nuvem: Software como serviço para operações de TI A análise está localizada centralmente em servidores remotos e um usuário pode acessar soluções pela Internet, o que o torna facilmente escalonável e não requer infraestrutura de TI no local. Este modelo é utilizado em organizações que exigem implementação mais rápida, menos gastos com requisitos de hardware e acesso de locais remotos.

• No local: As soluções ITOA locais são executadas e estão geograficamente localizadas na própria rede de uma organização, o que fornece mais controle sobre a segurança dos dados e conformidades de padrões. Este modelo é preferido por empresas que têm preocupações especiais com a privacidade dos dados ou aquelas que desejam controle total para integração com os sistemas existentes na empresa.

Por aplicativo

Com base na análise da indústria, o mercado global pode ser categorizado em Grandes Empresas, Pequenas e Médias Empresas (PMEs)

• Grandes Empresas: Especificamente, no mercado ITOA, praticamente todas as grandes empresas utilizam soluções analíticas avançadas para a gestão centralizada e eficaz de TI, para utilizar instruções preditivas e baseadas em inteligência artificial para aumentar a eficiência, reduzir a frequência de falhas e apoiar processos massivos de transformação digital.

• Pequenas e médias empresas (PMEs): ITOAs são adotados pelas PMEs para fazer melhor uso de suas capacidades limitadas de TI, ao mesmo tempo em que usam ferramentas e tecnologias econômicas e eficientes em termos de tempo e que fornecem informações em tempo real para apoiar o trabalho sem incidentes, a eficiência da operação e a melhoria do desempenho com orçamento restrito.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Aumentando a complexidade de TI para impulsionar o mercado

À medida que as organizações avançam com os modelos de nuvem, multinuvem e híbridos, essas soluções acrescentam camadas de profundidade aos seus ambientes de TI, o que dificulta o gerenciamento e o monitoramento. Esta crescente complexidade requer uma forma eficiente de analisar tais sistemas para fins de diagnóstico e precaução. As soluções ITOA permitem que as equipes de TI tenham uma visão da realidade nos dados organizacionais, implementem a automação de processos e obtenham controle sobre cenários distribuídos e interorganizacionais. Como tal, as ferramentas ITOA fornecem funções preditivas que permitem às empresas detectar potenciais interrupções e planear antecipadamente a alocação de recursos e prioridades, ao mesmo tempo que aliviam a pressão operacional das equipas de TI para executar estas tarefas em tempo real e apoiar o crescimento do mercado de Análise de Operações de TI para infra-estruturas para satisfazer os requisitos de negócio em mudança.

• De acordo com a NASSCOM, 60% das empresas relatam maior eficiência operacional por meio da integração analítica de operações de TI.

• Pesquisas governamentais de TI indicam que 52% das empresas reduziram o tempo de resolução de incidentes ao adotar soluções baseadas em análises.

Necessidade crescente de gerenciamento proativo de incidentes para expandir o mercado

As empresas estão prestando maior atenção ao monitoramento preventivo, a fim de reduzir o tempo fora de serviço e reduzir as despesas com interrupções, bem como aumentar a satisfação dos usuários. As soluções ITOA permitem que as organizações passem de um ambiente reativo, onde os incidentes são tratados à medida que ocorrem, para um ambiente mais proativo, uma vez que tendências e problemas potenciais podem ser vistos precocemente. É especialmente útil para empresas que funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, onde a TI pode agir de forma proativa em vez de reativa para reduzir interrupções. Além disso, ajuda a evitar situações de interrupção dos serviços, que afetam a continuidade dos negócios e a disponibilidade dos serviços, e que são críticas na economia que prioriza o digital.

Fator de restrição

Altos custos de implementação no mercado de análise de operações de TI impedem o crescimento do mercado

As questões de preços são uma das principais limitações na maioria das vezes devido aos altos custos na adoção de soluções ITOA, dificultando o investimento de pequenas e médias empresas em tais soluções. Os elevados custos iniciais para a aquisição do software, a sua integração na empresa e a formação do pessoal significam que algumas empresas não os podem pagar. Além disso, tais custos não são limitados na implementação, mas requerem manutenção contínua e atualizações adicionais, o que pode ser problemático para as organizações que consideram os benefícios da ITOA em comparação com uma série de despesas necessárias para alcançar uma adoção em larga escala.

• De acordo com um inquérito da Comissão Europeia, 47% das PME citam os elevados custos de implementação como uma barreira.

• Cerca de 41% das organizações relatam a falta de pessoal qualificado como um desafio na implementação eficaz de ferramentas analíticas.

Crescente demanda por automação orientada por IA para criar oportunidades para o produto no mercado

Oportunidade

 

Verificou-se que a aplicação da inteligência artificial na área de análise de operações de TI está crescendo e, portanto, há potencial para melhorar a tomada automática de decisões em caso de incidentes. A IA pode ser usada pelas empresas para identificar e sinalizar anormalidades, prever falhas e agir rapidamente sobre elas, sem muita interferência. Esta procura de automação de IA está em harmonia com o objectivo organizacional de tornar a infra-estrutura de TI mais gerível, flexível e rentável, constituindo assim uma força sólida para o crescimento e desenvolvimento no futuro para o mercado ITOA.

• De acordo com o Serviço Digital dos EUA, 57% das empresas planejam expandir os recursos de análise em nuvem nos próximos três anos.

 

• 49% das organizações veem potencial na integração da análise de operações de TI com a segurança cibernética para melhorar a detecção de ameaças.

 

Gerenciar a privacidade e a segurança dos dados pode ser um desafio potencial para os consumidores

Desafio

 

A principal questão que afeta o mercado ITOA é a privacidade e segurança dos dados, principalmente porque as plataformas analíticas analisam grandes volumes de dados que podem ser considerados sensíveis. Uma vez que as regras de privacidade de dados, como o GDPR e o CCPA, têm padrões de conformidade rigorosos, as organizações devem gerir os dados que detêm com muito cuidado, e tal processo não é uma tarefa fácil. Os dados em tempo real precisam de ser protegidos nas organizações e aqueles que agem, por sua vez, violam-nos, o que significa que as empresas estão expostas técnica e financeiramente ao reforço da privacidade para alcançar a satisfação dos utilizadores e das entidades reguladoras.

• De acordo com o Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST), 44% das equipes de TI têm dificuldade em gerenciar dados não estruturados.

 

• Quase 38% das empresas enfrentam dificuldades na consolidação de dados de vários sistemas legados para análise.

 

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE ANÁLISE DE OPERAÇÕES DE TI

• América do Norte

O mercado de análise de operações de TI da América do Norte, especialmente dos Estados Unidos, é o player mais significativo devido a diversas configurações, incluindo profissionais líderes de tecnologia de TI e altos investimentos em transformação digital. A Ásia-Pacífico tem um ambiente de TI melhorado e uma elevada penetração da computação em nuvem, juntamente com a necessidade de implementação de IA nos serviços, o que acelera o crescimento da ITOA. Outros setores, como finanças, saúde e varejo, usam análises para lidar com as grandes estruturas de TI e sua eficiência. Além disso, a política de apoio do governo e a elevada sensibilização para a segurança cibernética levam as organizações a adoptar ferramentas ITOA mais sofisticadas para implementar a América do Norte para liderar o caminho para a inovação na gestão preventiva de TI e na continuidade dos negócios.

• Europa

O mercado de análise de operações de TI é um mercado importante para a Europa, especialmente devido às preocupações desta última com a conformidade e a adoção da nuvem. O elevado nível de conformidade com a privacidade de dados exigido na região, incluindo o GDPR, cria a procura de soluções ITOA seguras e claras. As empresas modernas na Europa estão a adotar progressivamente a análise para manter a continuidade das operações, bem como a proteção de dados. Além disso, o crescimento da economia digital na região, ou em países como a Alemanha, o Reino Unido e a França, criou um bom mercado para a ITOA em diversos nichos industriais. Aumentando o seu papel no ambiente moderno, as empresas da Europa utilizam ferramentas ITOA para enfrentar os desafios do ambiente de TI em desenvolvimento, conformidade e transformação eficiente de TI.

• Ásia

A Ásia está preparada para se tornar líder em participação de mercado de análise de operações de TI devido ao crescimento da infraestrutura de TI e da digitalização em todos os setores. Estes incluem a China, a Índia e o Japão, onde a procura por soluções analíticas é agora elevada devido à elevada utilização da nuvem, à mudança das empresas para o digital e ao custo das TI. Asiáticocomércio eletrônicoOs setores de tecnologia financeira e telecomunicações exigem que a ITOA aumente a eficiência operacional. Além disso, há apoio governamental para projetos de cidades inteligentes e desenvolvimento tecnológico na área, abrindo oportunidades para fornecedores de ITOA à medida que as empresas se expandem e tentam controlar o seu crescimento e processos de TI.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

Os sistemas IBM, Splunk, Microsoft, Hewlett Packard Enterprise (HPE) e Cisco estão entre os principais interessados ​​nos mercados de IT Operations Analytics (ITOA). Essas empresas oferecem soluções sofisticadas de ITOA que trabalham com aprendizado de máquina e ferramentas artificiais que ajudam a aumentar a produtividade da TI e descobrir padrões de falhas e possíveis quebras. Exemplos citados de Watson AIOps e Splunk IT Service Intelligence podem ser reconhecidos por sinalizar fortes músculos analíticos para que as empresas gerenciem vários cenários de TI.

• IBM: Relatórios governamentais indicam que a IBM fornece plataformas analíticas escaláveis ​​usadas por mais de 50% das empresas Fortune 500.

• Corvil: De acordo com associações do setor, as soluções Corvil gerenciam o monitoramento da rede de TI em tempo real para mais de 40% das instituições financeiras.

Alguns outros players são os seguintes: Dynatrace, VMware, Elastic e etc. Todos possuem suas ferramentas específicas para monitoramento de desempenho e solução de incidentes. Essas empresas continuam crescendo com o mercado e são uma força que impulsiona o crescimento desta indústria.

Lista das principais empresas do mercado de análise de operações de TI

• IBM (U.S.)
• Corvil (Ireland)
• Micro Focus (U.K.)
• BMC Software (U.S.)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Outubro de 2023: A IBM revela o desenvolvimento adicional do IBM Watson AIOps, incluindo uma IA generativa para a operação de análise de operações de TI. Este desenvolvimento aumentará a velocidade e a eficiência no tratamento de incidentes e analisará automaticamente as suas causas raízes, o que levará ao aumento da eficiência das equipas de TI. A integração da IA ​​generativa aumenta a capacidade de fazer previsões e fazer previsões e recomendações mais preventivas que colocam a IBM na vanguarda do avanço no mercado ITOA.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O mercado de Análise de Operações de TI (ITOA) decolará à medida que mais empresas começarem a perceber o valor das ferramentas analíticas para gerenciar grandes sistemas de TI. À medida que a computação em nuvem e a inteligência artificial prevalecem, a procura por soluções de análise preditiva em caso de potenciais incidentes aumenta, e o ITOA torna-se vital para melhorar a eficácia dos processos de negócio. O mercado também tem uma série de pontos fortes, incluindo níveis elevados e contínuos de custos de implementação e preocupações com a privacidade, mas são fundamentais no contexto desta expansão das tecnologias digitais nas organizações. Os fornecedores do setor estão sempre tentando se adaptar de forma flexível às mudanças para fornecer ferramentas ITOA eficazes que possam integrar análises aprimoradas e recursos de automação. Os profissionais e gestores de TI que pretendem alcançar uma melhor prestação de serviços de TI às suas organizações levarão a um aumento da procura de ITOA que definirá o futuro da gestão de TI. Resumindo, o mercado ITOA é uma indústria numa encruzilhada: fornece ferramentas substanciais e altamente eficazes que podem ajudar as empresas a permanecerem relevantes e a terem sucesso no mundo moderno.