Tamanho do mercado do sistema e plataforma OSS BSS, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (em sistemas de suporte à operação (OSS), sistema de suporte a negócios (BSS) e plataforma de entrega de serviços), por aplicação (indústria de comunicação, indústria de varejo, indústria de mídia e entretenimento, bancos e institutos financeiros, e outros), insights regionais e previsão de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DO SISTEMA E PLATAFORMA OSS BSS

O mercado global de sistemas e plataformas OSS BSS é estimado em aproximadamente US$ 49,32 bilhões em 2026. O mercado está projetado para atingir US$ 51,35 bilhões até 2035, expandindo a um CAGR de 0,6% de 2026 a 2035. A América do Norte lidera com ~ 40% de participação em sistemas de TI de telecomunicações, a Europa segue em ~ 30% e a Ásia-Pacífico detém ~ 25%. O crescimento é impulsionado pela gestão de serviços 5G.

O reino detelecomunicaçõese o de um prestador de serviços são altamente dependentes do OSS (Sistema de Apoio à Operação) e do BSS (Sistema de Apoio ao Negócio) para executar as tarefas diárias sem complicações e, assim, serem capazes de entregar serviços aos clientes de forma eficiente. O OSS compreende as diversas atividades de eliminação e diagnóstico de falhas, monitoramento de desempenho, serviços de configuração e gerenciamento de inventário de rede. O BSS compreende atividades de gerenciamento de pedidos, faturamento e garantia de receita, juntamente com funções de gerenciamento de clientes. Os referidos sistemas relacionam-se entre si para suavizar as operações e assim torná-las estridentes, de forma a iluminar o sorriso dos valiosos clientes e agregar valor à receita do prestador de serviço.

Os impulsionadores do mercado incluem o desejo de desenvolver uma melhor eficiência operacional e satisfação do cliente e a exigência geral de novos serviços, por exemplo,computação em nuvem, 5G e Internet das Coisas. Com a transformação digital se dirigindo esmagadoramente para a maioria, quase todos os setores, a força sobre os fornecedores para fornecer soluções OSS BSS que sejam flexíveis, escaláveis ​​e tenham espaço para mudanças nos modelos de negócios e na tecnologia é mais forte do que nunca. Como resultado, os investimentos globais em sistemas e plataformas OSS BSS aumentaram e empresas renomadas estão agora fornecendo soluções completas projetadas especificamente para atender às demandas dos setores de provedores de serviços e de telecomunicações. À medida que cresce a necessidade de serviços individualizados e de comunicação contínua na era digital, prevê-se que o mercado continue a crescer.

IMPACTO DA COVID-19

A pandemia impulsionou o crescimento do mercado devido ao aumento da cultura de trabalho remoto

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia afetou significativamente o sistema e a plataforma OSS BSS e catalisou uma mudança de paradigma na indústria de telecomunicações. À medida que o teletrabalho aumenta e a procura por serviços digitais aumenta, as telecomunicações estão sob pressão para adaptar os seus sistemas OSS BSS ao tráfego de rede em rápido crescimento, para garantir a continuidade do serviço e apoiar as necessidades em constante mudança dos clientes. Isso causou um foco maior em soluções baseadas em nuvem, automação e análises baseadas em IA dentro do mercado de sistemas e plataformas OSS BSS, à medida que as operadoras buscam estruturas escaláveis ​​e flexíveis para manipular com eficácia operações de rede complicadas. Além disso, a pandemia multiplicou a adopção de um modo de vida profissional distante e melhorou igualmente a melhoria de soluções para permitir serviços de transporte rápidos e económicos face à incerteza constante.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração das tecnologias mais recentes leva ao crescimento do mercado

A tendência atual nos mercados de dispositivos e plataformas OSS BSS tem sido a crescente adoção de arquiteturas baseadas em nuvem e a combinação de habilidades de IA e ML. Os provedores de serviços estão migrando para plataformas OSS/BSS baseadas em nuvem para aumentar a escalabilidade, a agilidade e a economia de custos, aproveitando a IA e o ML para aprimorar a automação,análise preditivae experiência do cliente. Além disso, há uma ênfase crescente em soluções modulares e de código aberto que permitem maior flexibilidade e interoperabilidade em ecossistemas de telecomunicações complicados. Esta tendência reflecte os esforços contínuos da indústria para melhorar as operações, impulsionar a inovação e fornecer serviços extra personalizados num ambiente de telecomunicações extremamente agressivo.

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SISTEMA E PLATAFORMA OSS BSS SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Sistemas de Apoio à Operação (OSS), Sistema de Apoio ao Negócio (BSS) e Plataforma de Entrega de Serviços.

• Sistemas de suporte operacional (OSS): OSS refere-se a sistemas e software usados ​​para lidar com operações de rede, incluindo provisionamento, gerenciamento de falhas e monitoramento de rede.

• Sistemas de Suporte Empresarial (BSS): BSS é o termo para plataformas e software usados ​​por provedores de serviços de telecomunicações para apoiar operações comerciais, incluindo garantia de receita, faturamento, gerenciamento de clientes e gerenciamento de produtos.

• Plataforma de prestação de serviços: As plataformas de prestação de serviços oferecem oportunidades de inovação e monetização para prestadores de serviços, oferecendo a estrutura e os recursos necessários para criar e fornecer serviços de valor agregado aos clientes finais.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado é classificado em Indústria de Comunicação, Indústria de Varejo, Indústria de Mídia e Entretenimento, Bancos e Institutos Financeiros, entre outros.

• Indústria de Comunicação: Para empresas de telecomunicações, a administração de rede, o fornecimento de serviços, o faturamento e o gerenciamento de relacionamento com o cliente são facilitados pelos sistemas e plataformas OSS BSS.

• Setor de Varejo: Ao simplificar o processamento de pedidos, o gerenciamento de estoque e o envolvimento do cliente, os sistemas OSS BSS no setor de varejo melhoram a eficácia operacional e estimulam o crescimento das vendas.

• Indústria de mídia e entretenimento: Os sistemas OSS BSS permitem distribuição de conteúdo, gerenciamento de assinaturas e análise de audiência neste setor, permitindo que as empresas forneçam experiências individualizadas e maximizem os fluxos de receita.

• Bancos e instituições financeiras: O processamento robusto de transações, o gerenciamento de conformidade e a prestação de serviços ao cliente são possíveis graças aos sistemas OSS BSS no setor bancário e financeiro, o que melhora a integridade operacional e aumenta a confiança do cliente.

FATORES DE CONDUÇÃO

O aumento das iniciativas de transformação digital leva a um aumento na demanda do mercado

A maioria dos intervenientes da informação e da tecnologia, juntamente com as empresas de telecomunicações e as empresas, estão a implementar programas de digitalização, que se tornam orientados para o cliente, mantendo a eficiência nas operações e não sendo varridos pelo mundo competitivo. Outros sistemas e plataformas que orientam este curso são aqueles sobre OSS/BSS que vêm com ferramentas e soluções que ajudarão na gestão das operações de rede, faturamento e relacionamento com clientes, entre outros. O crescimento do mercado de sistemas e plataformas OSS BSS é impulsionado pela necessidade de implementação de novas tecnologias como 5G e IoT, bem como pela necessidade de modernização dos antigos sistemas e ajustes às novas dinâmicas de mercado.

O aumento da complexidade da rede e dos serviços acelera o crescimento do mercado

As redes e as ofertas estão se tornando mais complexas à medida que novas tecnologias que incluem 5G, IoT, computação em nuvem e virtualização são adicionadas. Como as estruturas e plataformas OSS/BSS fornecem habilidades de automação, análise e orquestração, elas são importantes para lidar com essa complexidade. A necessidade de sistemas OSS/BSS e de sistemas que possam manipular e monetizar com sucesso estes serviços irá crescer à medida que as redes forem trocadas para acomodar uma gama mais ampla de ofertas e programas.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Complexidade da integração de tecnologias retarda o crescimento do mercado

Um fator que limita o mercado de sistemas e plataformas OSS BSS é a complexidade de integração e interoperabilidade. Quando as telecomunicações e os fornecedores implementam soluções OSS BSS para agilizar as operações e melhorar a experiência do cliente, enfrentam frequentemente desafios na integração desses sistemas na infraestrutura existente e na garantia de interoperabilidade perfeita entre diferentes componentes. Esta complexidade pode levar a atrasos na implementação, aumento de custos e potenciais interrupções nas operações em curso, uma barreira significativa à adoção generalizada no mercado e à expansão das soluções OSS BSS. Além disso,segurança, as questões de privacidade e conformidade regulatória agravam os desafios, tornando importante que os fornecedores e as organizações abordem essas questões de forma eficaz para explorar todo o potencial das tecnologias OSS BSS.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DO SISTEMA E PLATAFORMA OSS BSS

América do Norte dominará o mercado devido ao seu forte setor de TI e telecomunicações

O mercado é segregado principalmente na Europa, América Latina, Ásia-Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

A América do Norte tornou-se um importante centro de serviços de TI e telecomunicações e possui um sistema OSS BSS maior e uma participação de mercado de plataforma. Neste contexto, os sistemas OSS e BSS são importantes para a capacidade das empresas de telecomunicações e das operadoras de servir muitas técnicas de negócios e permitir operações poderosas. Vários fatores, como um forte reconhecimento da transformação virtual, uma zona de telecomunicações evoluída e um alto nível de investimento em tecnologia de ponta, como computação em nuvem, inteligência sintética e grande análise de dados, podem ser creditados à supremacia da região neste mercado. A reputação da América do Norte como centro de inovação para estruturas e sistemas OSS e BSS é igualmente fortalecida pela vida de fornecedores de ponta e pelos esforços generalizados de P&D.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

No campo de sistemas e plataformas OSS BSS, vários grandes players dominam o mercado, cada um deles trazendo soluções e inovações exclusivas. Esses participantes geralmente incluem gigantes de telecomunicações estabelecidos, empresas de software especializadas em gerenciamento de rede e startups emergentes focadas em tecnologia de ponta. Sua oferta inclui uma ampla gama de recursos como garantia de serviço, faturamento e gerenciamento de receitas, gerenciamento da experiência do cliente e gerenciamento de rede. Esses players estão constantemente evoluindo suas soluções para atender às demandas dinâmicas do setor de telecomunicações, melhorando a eficiência, escalabilidade e flexibilidade dos provedores de serviços em todo o mundo.

Lista das principais empresas de sistemas e plataformas OSS BSS

• Amdocs (U.S.)
• CSG (U.S.)
• Ericsson (Sweden)
• Huawei (China)
• Xoriant (U.S.)
• Creospan (U.S.)
• Subex (India)
• Samsung Electronics (South Korea)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Março de 2024: Foi firmado um acordo de colaboração entre Elisa Polystar e o Grupo 4iG para a instalação de um sistema automatizado de gerenciamento de rede e monitoramento da experiência do cliente. A Vodafone Hungria utilizará a solução criativa durante toda a fase inicial da parceria.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.