Tamanho do mercado de entrega de encomendas, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (entrega geral, entrega no mesmo dia, entrega no dia seguinte) por aplicação (negócios nacionais, negócios internacionais) e insights regionais e previsão para 2035

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MERCADO DE ENTREGA DE PACOTESVISÃO GERAL

O mercado global de entrega de encomendas, avaliado em US$ 558,35 bilhões em 2026, atingirá US$ 867,68 bilhões em 2035, mantendo um CAGR de 5,6% de 2026 a 2035.

O mercado de entrega de encomendas está a crescer globalmente em termos de procura por um envio contínuo e fiável de encomendas em todos os destinos locais e internacionais. Como o comércio eletrônico continua a crescer rapidamente, as empresas e os clientes exigem opções de entrega rápida que possam ser adaptadas para diversas necessidades, como entrega geral, entrega no mesmo dia e entrega no dia seguinte. Todos esses serviços, que estão conquistando o mercado, tornam possível a entrega conveniente e, ao mesmo tempo, melhoram a satisfação do cliente. Os avanços tecnológicos, com sistemas de rastreamento e centros de triagem automatizados, estão mudando ainda mais a cara da entrega de encomendas. Torna suas operações mais tranquilas e auxilia na entrega rápida com eficiência. O mercado também está a ganhar porque os serviços de entrega foram adicionados às cadeias de abastecimento de pequenas e médias empresas. É um negócio em expansão para a entrega de encomendas, uma vez que as empresas competirão para oferecer serviços de baixo custo, mas de alta qualidade, num mercado fluido e em constante mudança.

IMPACTO DA COVID-19

Mercado de entrega de encomendasTeve um efeito positivo devido a interrupções no fornecimento ocorridas durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

O mercado de entrega de encomendas registou efeitos mistos durante a pandemia da COVID-19, com a procura a exceder as expectativas iniciais na maioria das regiões. Os bloqueios estimularam a adoção generalizada de compras online, o que aumentou drasticamente os requisitos de entrega, especialmente para plataformas de comércio eletrónico e bens essenciais. O crescimento foi particularmente pronunciado nos serviços de entrega no mesmo dia e no dia seguinte, à medida que os consumidores procuravam um acesso mais rápido aos produtos. Embora ainda esteja a lutar contra a escassez de mão-de-obra, o aumento dos requisitos de segurança e a perturbação das cadeias de abastecimento, o que levou a ineficiências e a operações dispendiosas, o sector registou uma grande aceleração da sua digitalização devido à pandemia, o que o pressionou ainda mais na adopção de automatização, tecnologias de optimização de rotas e métodos de entrega sem contacto. O mercado de entrega de encomendas emergiu assim mais forte do que nunca, com as maiores expectativas dos seus clientes em termos de velocidade e fiabilidade a reformarem as tendências futuras.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração de IA e automação na entrega de encomendas para impulsionar o crescimento do mercado

O criador de tendências de seu futuro na mudança do mercado de entrega de encomendas é a inteligência artificial e a automação. As empresas estão adotando a otimização de rotas orientada por IA, análises preditivas e sistemas de classificação automatizados para aumentar a eficiência operacional e reduzir o tempo de entrega. Drones e veículos autónomos estão a ser testados e implementados para entregas de última milha que prometem soluções inovadoras para áreas urbanas congestionadas e regiões remotas. Cada vez mais, as melhorias trazidas por meio de chatbots e sistemas de rastreamento com tecnologia de IA estão ajudando a oferecer a melhor experiência aos clientes. Atualizações e comunicações em tempo real surgem através da tendência, com expectativas crescentes de como os consumidores desejam serviços mais rápidos e confiáveis. No que diz respeito às preocupações ambientais, o mercado de entrega de encomendas está a optimizar o consumo de combustível, optimizando todos os aspectos da logística através de tecnologias de ponta.

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MERCADO DE ENTREGA DE PACOTESSEGMENTAÇÃO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em entrega geral, entrega no mesmo dia, entrega no dia seguinte

• Entrega Geral: Os serviços de entrega geral são serviços básicos de catering prestados a uma vasta clientela para transmitir encomendas para destinos locais e internacionais. Os serviços de entrega geral são mais procurados quando não requerem trânsito urgente, pois seu serviço é sempre muito barato. Os serviços de entrega geral atraem empresas e indivíduos que atendem pacotes de diversos tamanhos e pesos. As empresas estabelecidas neste nicho contam com redes e parcerias previamente estabelecidas para concluir as entregas no prazo e da forma mais razoável possível. A entrega geral é um produto básico no mercado de entrega de encomendas por ser mais flexível e disponível.

• Entrega no mesmo dia: Os serviços de entrega no mesmo dia são muito populares agora porque há uma demanda crescente por opções de remessa cada vez mais rápidas. Este segmento é altamente relevante para varejistas de comércio eletrônico e empresas que atendem às necessidades urgentes dos consumidores, como mantimentos, medicamentos e documentos essenciais. Os serviços são construídos com base em logística de última geração, rastreamento em tempo real e rotas de entrega otimizadas para garantir eficiência. As empresas neste espaço concentram-se nos mercados urbanos e suburbanos onde a entrega rápida é viável. À medida que aumentam as expectativas dos consumidores em relação ao imediatismo, a entrega no mesmo dia continua a impulsionar a concorrência e a inovação no mercado.

• Entrega no dia seguinte: Os serviços de entrega no dia seguinte encontram, então, o equilíbrio certo entre velocidade e custo: atendem empresas e consumidores que exigem entrega rápida, mas não podem pagar o prêmio no mesmo dia. É amplamente utilizado para enviar itens de uma cidade ou país para outro, para entregas de comércio eletrônico, documentos legais e produtos perecíveis. A entrega no dia seguinte tornou-se uma referência no setor, à medida que as empresas investem nas suas redes, armazéns e automação para dar resposta à procura. A preferência do consumidor pelo envio rápido continua a tornar esta uma parte crucial do crescimento do mercado.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Negócios Nacionais, Negócios Internacionais

• Negócios Nacionais: Os serviços de entrega de encomendas para empresas nacionais constituem um apoio crucial para o comércio interno e as configurações de logística. Esses serviços permitem que as empresas distribuam os seus produtos de forma eficaz pelas cidades e distritos, garantindo assim a recepção atempada dos produtos pelos clientes e parceiros retalhistas. As empresas de entregas nacionais prestam principalmente serviços de entrega geral, entrega no mesmo dia e entrega no dia seguinte adequados às diversas necessidades dos clientes. Este segmento muitas vezes apoia os setores de varejo, saúde e manufatura, pois dependem de uma rede de entrega confiável para operar. Inovações tecnológicas, como rastreamento em tempo real e classificação automatizada, aumentaram a eficiência do serviço e a satisfação do cliente. À medida que o comércio eletrónico continua a expandir-se, as empresas nacionais utilizam cada vez mais soluções de entrega de encomendas para agilizar as cadeias de abastecimento e aumentar a fidelização dos clientes.

• Negócios Internacionais: O segmento de negócios internacionais do mercado internacional de entrega de encomendas oferece o comércio global como um meio eficiente de soluções de transporte transfronteiriço atendendo às indústrias exportadoras e importadoras, com o objetivo de ajudar essas indústrias a alcançar seus mercados internacionais-alvo, portanto, os serviços incluem rastreamento de desembaraço aduaneiro e embalagens especiais para garantir um movimento suave de encomendas em diferentes países. As empresas que operam neste mercado gastam fortemente em infra-estruturas logísticas, desde frete aéreo, rotas marítimas, até instalações de armazenamento, para responder à procura global. À medida que o mundo continua a avançar com o comércio eletrónico transfronteiriço, as empresas utilizam a entrega internacional de encomendas como uma porta de entrada para entrar em novos mercados e para servir os seus clientes em todo o mundo. A crescente procura por entregas internacionais rápidas e seguras mantém viva a concorrência neste segmento de mercado.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Crescimento do comércio eletrônico alimentando a demanda para impulsionar o mercado

O crescimento do mercado de entrega de encomendas tem sido significativamente impulsionado pelo rápido crescimento do comércio eletrônico. Os sites de compras online contam com serviços de entrega eficazes para o atendimento de pedidos em tempo hábil e preciso. Os consumidores começaram a esperar que as entregas fossem mais rápidas e fiáveis, e as empresas adaptaram-se através de parcerias com fornecedores de entrega de encomendas. Agora, com um elevado número de compras online, especialmente nas secções de moda, eletrónica e mercearia, as entregas no mesmo dia e no dia seguinte são muito procuradas e, portanto, tornam-se um motor de inovação e investimento na mesma indústria.

Avanços na tecnologia que aumentam a eficiência para expandir o mercado

Os avanços tecnológicos no mercado de entrega de encomendas estão atualmente renovando a eficiência e a confiabilidade. As inovações incluíram otimização de rotas orientada por IA, rastreamento em tempo real e centros de classificação automatizados, que agilizam as operações e reduzem os prazos de entrega. Eles também melhoram a satisfação do cliente, proporcionando mais visibilidade e controle sobre as remessas. Além disso, a utilização de drones e veículos autónomos para entregas no último quilómetro está a criar novas oportunidades para superar desafios logísticos em áreas urbanas e rurais. A tecnologia continua a moldar o mercado, impulsionando a competitividade e atendendo às crescentes expectativas dos consumidores.

Fator de restrição

Altos custos operacionais que limitam as margens de lucro para impedir potencialmente o crescimento do mercado

Os aumentos dos custos operacionais limitam a rentabilidade no mercado de entrega de encomendas. O combustível, a mão-de-obra e o investimento em infra-estruturas afectam directamente a capacidade das empresas de oferecer preços competitivos. Redes logísticas avançadas e tecnologias de rastreamento em tempo real aumentam o custo das entregas no mesmo dia e no dia seguinte. Além disso, perturbações imprevisíveis, como catástrofes naturais e perturbações na cadeia de abastecimento, aumentam o custo das operações. A pressão que estas restrições de custos representam cria desafios para as pequenas empresas e para os novos participantes que procuram crescer e expandir-se para níveis equivalentes aos dos operadores históricos do mercado.

Oportunidade

Iniciativas de sustentabilidade na entrega de encomendas para criar oportunidades para o produto no mercado

Com a crescente adaptação à sustentabilidade, existe um enorme potencial para o mercado de entrega de encomendas. Hoje, tanto os consumidores como as empresas estão se concentrando mais nas opções ecológicas. Isto aumenta uma maior procura por processos de entrega ecológicos. E neste aspecto, as empresas poderão beneficiar desta tendência através da utilização de veículos eléctricos e rotas optimizadas juntamente com materiais de embalagem biodegradáveis ​​ou recicláveis. Além disso, governos de todo o mundo estão a implementar políticas e incentivos para promover a logística sustentável, o que está a aumentar o seu ritmo. Portanto, as empresas de entrega de encomendas podem capitalizar estes objectivos verdes para aumentar o prestígio da sua marca, atrair clientes ambientalmente conscientes e, mais importante, obter uma vantagem competitiva neste novo terreno de mercado.

Desafio

Complexidades de entrega de última milha podem ser um desafio potencial para o mercado

A entrega na última milha, em geral, é cara e operacionalmente complexa. Há congestionamento de tráfego urbano, janelas mais estreitas para entrega de pacotes e locais de difícil acesso para resolver essa entrega. As maiores expectativas dos consumidores de entregá-lo rapidamente e sem erros aumentam a pressão. A adoção de serviços de entrega no mesmo dia e no dia seguinte só aumentou a demanda por soluções eficientes na etapa final. As empresas devem investir em tecnologias como drones, veículos autónomos e centros de microdistribuição para superar esses desafios, ao mesmo tempo que são económicas e orientadas para o cliente.

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MERCADO DE ENTREGA DE PACOTESINFORMAÇÕES REGIONAIS

• América do Norte

A América do Norte é uma das regiões-chave para o mercado de entrega de encomendas, dado o rápido crescimento do comércio eletrónico e uma infraestrutura logística muito bem desenvolvida. Nesta região, o mercado de entrega de encomendas dos Estados Unidos está dominando com empresas que fornecem soluções de entrega inovadoras, como serviços no mesmo dia e opções de entrega autônoma para atender às demandas do consumidor. A região está utilizando tecnologias avançadas, como rastreamento em tempo real e otimização de rotas, para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente. O comércio transfronteiriço com o Canadá e o México também impulsiona o crescimento do mercado. A demanda dos consumidores por velocidade e conveniência continua a estimular a inovação nesta região.

• Europa

O mercado de entrega de encomendas está a sofrer grandes melhorias na Europa devido ao rápido crescimento do comércio eletrónico e ao crescente apoio às práticas de logística verde. Países como a Alemanha, a França e o Reino Unido também são pioneiros na adoção de tecnologias verdes, como veículos de entrega elétricos e operações logísticas neutras em carbono. A procura de serviços de encomendas transfronteiriços também é muito elevada na União Europeia devido a políticas comerciais harmoniosas. No entanto, o congestionamento do tráfego nas zonas urbanas e as diferentes normas regulamentares de país para país exigem soluções inovadoras para manter a qualidade e a eficiência do serviço.

• Ásia

O mercado de entrega de encomendas na região da Ásia tem enorme importância, uma vez que o crescimento do comércio eletrónico tem sido enorme, juntamente com o facto de as economias de países como a China, a Índia e o Sudeste Asiático terem crescido a um ritmo rápido. O nível de urbanização também registou um rápido aumento juntamente com os cidadãos da classe média, devido ao qual os indivíduos se tornaram enérgicos e em movimento rápido, resultando assim numa procura crescente de serviços de entrega rápidos e fiáveis. As empresas estão a migrar para novas tecnologias que envolvem armazéns automatizados e entregas por drones, à medida que lidam com o grande volume de encomendas. Questões como a falta de infra-estruturas logísticas adequadas nas zonas rurais permanecem. Dado que os governos desta região já começaram a fazer investimentos em redes de transporte, este mercado asiático explodiria exponencialmente em breve.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

Com tanta inovação e expansão estratégica, os líderes do mercado de entrega de encomendas têm transformado o setor. Os líderes do setor estão usando tecnologias de ponta, como otimização de rotas baseada em IA, rastreamento em tempo real e sistemas de classificação automatizados para aumentar a eficiência das operações. Muitos outros intervenientes também investem em soluções sustentáveis, incluindo veículos de entrega elétricos e embalagens ecológicas, abordando as preocupações ambientais dos clientes e atraindo clientes ecologicamente conscientes. Além disso, as empresas estão a aumentar a presença no mercado através da expansão para novas localizações geográficas e parcerias com empresas de comércio eletrónico. Com a inovação e o aprimoramento contínuos nas redes logísticas, os principais players garantem a competitividade e impulsionam um maior crescimento do mercado.

Lista das principais empresas de entrega de encomendas

• Skynet (Malaysia)
• Poslaju (Malaysia)
• Best Inc. (China)
• IDelivery SG (Singapore)
• Xdel (Singapore)
• Classic Express Services (United Arab Emirates)
• SF Express (China)
• Ninja Van (Singapore)
• Gdex (Malaysia)
• Pickupp (Hong Kong)
• ZTO Express (China)
• Kerry Express (Thailand)
• DHL Express (Germany)
• Singapore Post (Singapore)
• City-Link Express (Malaysia)
• M Xpress (Malaysia)
• Flash Express (Thailand)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Setembro de 2023: A DHL Express anunciou que está a expandir a sua iniciativa Sustainable Aviation Fuel (SAF), que terá como objetivo tornar a entrega de encomendas ainda mais amiga do ambiente. A empresa disse que fará parceria com os principais fornecedores de combustível de aviação para alimentar as aeronaves que opera com SAF, reduzindo assim por margens significativas as emissões de gases de efeito estufa nas operações de frete aéreo. O programa atinge a meta que a DHL tem de emissões líquidas zero de carbono até 2050. A DHL Express também fortalece a sua posição de líder sustentável em logística porque, através da adoção do SAF, fornecerá um exemplo e liderança em operações de logística verde. Será ainda o primeiro a moldar a forma como os intervenientes no mercado adotam soluções mais ecológicas.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise considera tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.