Tamanho do mercado de automação de varejo, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (hardware e software), por aplicativo (hipermercados e supermercados, lojas de itens únicos, postos de combustível, farmácias de varejo e outros) e insights regionais e previsão para 2033

• 

   Solicite uma amostra grátisPara obter mais informações sobre este mercado

VISÃO GERAL DO RELATÓRIO DO MERCADO DE AUTOMAÇÃO DE VAREJO

O tamanho do mercado global de automação de varejo foi avaliado em US$ 15,07 bilhões em 2024 e deverá atingir US$ 35,24 bilhões até 2033, crescendo a um CAGR de 9,9% de 2025 a 2033.

Existe uma ampla categoria de tecnologias de varejo que visam melhorar a eficiência, otimizar o atendimento ao cliente e aumentar a produtividade no comércio varejista. Desde caixas de autoatendimento, caixas registradoras e lojas até soluções avançadas de estoque e previsão de demanda por inteligência artificial, os varejistas estão adotando a automação para operar seus negócios. Isto permite aos retalhistas reduzir custos com mão-de-obra, evitar casos de erros e envolver os funcionários em tarefas que acrescentam mais valor, por exemplo, através da otimização do acompanhamento de inventário através de aprendizagem automática, encomendas automatizadas e até mesmo relações com clientes através de bots. Por último, as vantagens desta automatização podem ser concluídas da seguinte forma: aumentando assim a concorrência e a satisfação do consumidor, o que permitiria às empresas adaptar-se ao ambiente de mercado em constante mudança dovarejolojas.

IMPACTO DA COVID-19

"O crescimento do mercado acelerou devido a tecnologias de pedidos sem contato"

A pandemia global de Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda superior ao esperado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandemia.

Existem várias razões pelas quais a pandemia COVID-19 levou ao aumento do uso de tecnologias de automação de varejo. Pelo primeiro, o distanciamento social e a redução do contato com as pessoas criaram a demanda por tecnologias de pedidos sem contato, como quiosques de auto-sanização e check-out, soluções móveis POS e pequenas lojas sem caixas. Em segundo lugar, o fechamento das empresas e o movimento limitado restringiram a compra física, levando a altos pedidos e entregas, criando pressão no processamento e entrega dos centros de atendimento. E isso forçou os varejistas a colocar seus investimentos mais altos emarmazémautomação e robótica, juntamente com gerenciamento de estoque, utilizando tecnologias como IA. Por último, a pandemia enfatizou a importância da resiliência operacional e da exclusão de seres humanos em determinados processos em cadeia.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

"Soluções de IA e ML para impulsionar o crescimento do mercado"

Este mercado está em desenvolvimento ativo e foram identificadas várias tendências que definirão a sua evolução futura. Há um ponto em comum crescente que parece estar se estendendo a todo o setor de varejo: a implementação de soluções de IA e ML. Essas tendências incluem a aplicação de inteligência artificial em áreas como sistemas de recomendação, precificação dinâmica, detecção de fraudes e até manutenção de equipamentos. A quarta é a crescente atenção à robótica e aos sistemas autónomos como tendências importantes. Isso abrange a aplicação da robótica na gestão de estoque, no cumprimento de pedidos em um armazém e até mesmo em veículos robóticos de entrega para entrega na milha final. Além disso, há uma mudança no sentido de melhorar a experiência do cliente através da aplicação do sistema de automação.

SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE AUTOMAÇÃO DE VAREJO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado pode ser categorizado em hardware e software

• Hardware: isso inclui as gavetas normais em dinheiro, scanners, impressoras de recibo e máquinas de pagamento. O POS de hoje é frequentemente informatizado e vinculado ao controle de inventário e outros programas. Estes são sistemas operados automaticamente através dos quais os clientes digitalizam e empacotam seus produtos e efetuam o pagamento sem ter que passar pela linha do caixa. Foi empregado para ser usado ao contar os inventários, quando se trata de remessa e também durante os compra. O RFID (identificação por radiofrequência) é um sistema para a identificação de objetos que possuem maior potencial de rastreamento em contraste com os sistemas de código de barras.

• Software: isso ajuda os varejistas a monitorar o fornecimento de produtos para eles, monitorar o número de pedidos que eles exigem e a provável demanda para permitir que as organizações encomendem ações apropriadas e evitem encomendar muito ou não solicitar ações suficientes. Isso ajuda os varejistas a entender as necessidades e preferências do cliente e personalizar as estratégias promocionais e de relações com os clientes. Isso auxilia os varejistas a aprimorar os processos de operação do gerenciamento da cadeia de suprimentos, incluindo compras, produção e distribuição, bem como a entrega.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado pode ser categorizado em hipermercados e supermercados, lojas de itens únicos, postos de combustível, farmácias de varejo e outros

• Hipermercados e Supermercados: Muitas destas lojas de grande formato integram uma enorme quantidade de soluções de automação para movimentação de produtos, gestão de stocks e controlo de tráfego de clientes. É comumente usado em diversas áreas, como máquinas de auto-checkout, quiosques, POS móveis, ESL e reabastecimento inteligente usando tecnologia de código de barras/RFID.

• Lojas de Itens Únicos: Tais lojas, voltadas para um determinado tipo de produto (roupas, eletrônicos, etc.), tendem a incorporar estratégias que voltam a atenção dos clientes para características tangíveis do produto e oferecem serviços. Essas ideias envolvem o uso de quiosques com tela sensível ao toque para entrega de conteúdo de produtos e navegação, displays eletrônicos para fins promocionais e um banco de dados de clientes integrado para rastrear informações do consumidor.

• Postos de combustível: o gerenciamento de tecnologia em postos de combustível é direcionado para a eficiência da distribuição de combustíveis e do modo de pagamento, bem como das lojas. Uma ilha de serviço completo que inclui um sistema de pagamento de bomba permite que os clientes se dispensem o combustível por meio de pontos de venda. No nível operacional, os sistemas POS são usados ​​para vender combustível e produtos como minerais de valor agregado (VAM) e, no mesmo nível, o sistema de gerenciamento de inventário rastreia o estoque.

• Farmácias de varejo: Um dispensário de farmácia deve ser automatizado para lidar com a distribuição de prescrição, controle de estoque de medicamentos e conformidade com o controle de operações. Os ADCs ajudam os farmacêuticos na dispensação rápida e eficiente de medicamentos para os pacientes. Os sistemas de gerenciamento de suprimentos monitoram o estoque de medicamentos disponíveis, as datas quando expira e as condições de armazenamento.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que declaram as condições do mercado.

Fatores determinantes

"Necessidade de aumentar a eficiência operacional e reduzir custos para expandir o mercado"

Um dos principais fatores determinantes do crescimento do mercado de automação de varejo é a necessidade de aumentar a eficiência operacional e reduzir custos. No mundo atual da concorrência de Cutthroat nos negócios de varejo, sempre há pressão sobre como uma organização pode minimizar os custos e maximizar os retornos do investimento. É provável que a aplicação da automação apresente um imenso potencial para atingir esses objetivos, uma vez que implica inúmeros procedimentos diferentes na estrutura da organização, como gerenciamento de inventário e processamento de pedidos, relações com clientes e marketing. Livrar -se de processos manuais repetitivos economiza tempo e dinheiro e também reduz as chances de erros entre os funcionários. Por exemplo, o sistema de compra pode potencialmente ignorar completamente os caixas, enquanto o inventário pode ser controlado por uma tecnologia de IA, diminuindo o desperdício de alimentos.

"Demanda crescente por experiências aprimoradas do cliente para avançar no mercado"

Os clientes de hoje esperam uma experiência de compra tranquila, relevante e interativa. Essa automação se mostra muito útil para atender a essas expectativas, ajudando os varejistas a fornecer recomendações, descontos e métodos fáceis de compra. Por exemplo, os clientes usam quiosques interativos, sinalização digital eaplicativo móvelpara obter informações, receber uma oferta e usar recursos de autoatendimento. A utilização da IA ​​no retalho de relacionamento com o cliente significaria que a análise das informações dos clientes permitiria à empresa conhecer as suas necessidades e aconselhá-los em conformidade, melhorando assim a satisfação do cliente.

Fator de restrição

"Altos custos para representar possíveis impedimentos neste mercado"

Um dos principais desafios que provavelmente impedirá o crescimento da participação no mercado de automação de varejo são os altos custos que a maioria das tecnologias relacionadas atraem tanto na fase inicial quanto na implementação. Foi estabelecido que a adoção de soluções de automação abrangentes pode envolver níveis significativos de investimento de capital fixo em hardware, software, integração e treinamento. Por exemplo, a implementação de um armazém automatizado totalmente controlado com assistentes de técnicos robóticos e estruturas de gestão de inventário melhoradas exige fundos enormes que são difíceis de obter para as PME. Da mesma forma, seja optando por quiosques self-checkout, introduzindo comandos de voz ou introduzindochatbot, uma quantia enorme precisa ser investida em capital inicial, custos de software e despesas anuais com recursos. Além disso, as novas tecnologias de automação podem ser incompatíveis com os sistemas legados existentes e tendem a exigir tempo e gastos adicionais em integração e testes de software.

Oportunidade

"Soluções holísticas para criar oportunidades neste mercado"

Uma das maiores oportunidades para este mercado é a contínua confusão de interfaces entre diferentes tecnologias e o foco crescente na criação de soluções abrangentes e holísticas. No passado, os usuários implantavam diferentes tipos de tecnologias de automação para gerenciar diferentes aspectos do negócio, como controle de estoque, ponto de venda e relacionamento com o cliente. Isto levou ao surgimento de silos de dados, problemas de integração e, portanto, sistemas ineficientes. No entanto, o crescimento de soluções em nuvem, APIs e plataformas de sistemas operacionais promoverá o desenvolvimento de soluções mais integradas e interoperáveis. Isso permite que os varejistas integrem diversas tecnologias de automação interligadas e, inversamente, desenvolvam uma plataforma única para lidar com todas as suas atividades.

Desafio

"Proteção de dados e privacidade para representar potencial desafiador neste mercado"

Um problema que precisa ser resolvido neste mercado está relacionado à proteção e privacidade de dados. Da mesma forma, como resultado da crescente implantação de tecnologias de automação ainda mais avançadas nas lojas, os retalhistas acumulam enormes quantidades de dados dos clientes, abrangendo dados pessoais, o histórico de compras dos clientes, os seus históricos de pesquisa e até mesmo a forma como se movimentam fisicamente dentro das lojas. Todas essas informações são vitais para melhorar a experiência dos clientes, traçar estratégias publicitárias adequadas e aumentar a eficácia organizacional. No entanto, a recolha e o armazenamento desses dados sensíveis continuam a ser um problema que suscita muitas preocupações relativamente à privacidade dos consumidores. Pode-se observar que a preocupação dos clientes com o uso de dados, a acessibilidade dos dados e os riscos associados a vazamentos de dados ou ataques cibernéticos continuam a crescer significativamente ano após ano. Agora, os retalhistas estão sob pressão de diferentes regras regulamentares de privacidade de dados, como o GDPR e a CCPA, que têm regras rigorosas no que diz respeito à recolha, armazenamento e processamento de dados.

• 

   Solicite uma amostra grátisPara obter análise no mercado geográfico principal

Mercado de automação de varejo Insights regionais

• América do Norte

A América do Norte é a região mais envolvida por ter um papel de liderança no desenvolvimento e implementação desse mercado. O país possui um setor de varejo altamente desenvolvido, a indústria de TI está bem desenvolvida e a população está familiarizada com os bens e serviços de TI. Os varejistas dos EUA são considerados usuários visionários de novas tecnologias: soluções de automação que aumentam a produtividade, melhoram a experiência do cliente e avançam com os concorrentes são as prioridades marcadas. Eles enfatizam o valor da experiência do cliente, que torna a demanda do mercado de automação de varejo dos Estados Unidos por tecnologias como recomendações direcionadas de produtos, POS móvel e quiosques interativos.

• Europa

A avaliação do status atual dessa automação nos países europeus indicou que haverá uma extensão diferente da abordagem avançada em toda a região. Embora alguns países, por exemplo, o Reino Unido e a Alemanha, tenham assimilado tecnologias avançadas em comparação com outras. Os varejistas europeus, em termos amplos, estão amplamente preocupados com o controle de custos operacionais e atendendo à conformidade regulatória em relação à privacidade e proteção de dados, particularmente GDPR. Isso levou as empresas a investir em coisas como sistemas de gerenciamento de inventário, sistemas de checkout automatizados e plataformas de análise de dados. O uso de dados colocou mais foco em sua privacidade, criando a demanda por soluções de processamento de dados seguras e protegidas.

• Ásia

O mercado asiático está a crescer a um ritmo extremamente rápido devido a factores como o aumento do rendimento disponível, uma população urbana crescente e um crescimento muito rápido do comércio electrónico. Alguns dos países que lideram este crescimento são os países asiáticos, especialmente os países de língua chinesa, como a China, o Japão e a Coreia do Sul, que estão realmente a investir fortemente em tecnologias como a robótica, a inteligência artificial e as tecnologias de comércio móvel. A base global de consumidores, especialmente na Ásia, está a promover a conveniência e experiências de compra exclusivas através de tecnologias facilitadoras, como pagamentos móveis, sistemas de recomendação e estratégias de retalho omnicanal.

Principais participantes do setor

"Principais players transformando o mercado de automação de varejo através de soluções de software complexas"

Fundamentalmente, as principais partes interessadas nesta indústria exercem uma influência significativa na formação do mercado através de vários meios. Em primeiro lugar, muitas empresas multinacionais de TI, por exemplo, IBM, Microsoft e Oracle, popularizam soluções de software complexas que vão desde ERP e CRM até análise de dados para empresas de retalho e definem significativamente a perspetiva de software da automação do retalho. As empresas gastam muito dinheiro em pesquisa e desenvolvimento de seus produtos e serviços e já contam com um grande número de clientes. Em segundo lugar, vários fornecedores de automação especializados que visam espaços exclusivos, como robótica – abrangendo automação geral (por exemplo, Berkshire Grey, Locus Robotics) e automação de ponto de venda (POS) (por exemplo, NCR, Diebold Nixdorf) – e controle de estoque (por exemplo, , Zebra Technologies, Honeywell) Os fornecedores também têm um papel muito importante no avanço e implementação de tecnologias ideais de hardware e software que foram desenvolvidas em

Lista de empresas de automação de varejo

• Zebra Technologies (U.S.)
• Diebold Nixdorf (U.S.)
• Honeywell (U.S.)
• Fujitsu (Japan)
• Fiserv (U.S.)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Fevereiro de 2024:Em fevereiro de 2024, a Amazon disse que pretende expandir os justos. Saia da tecnologia para lojas Amazon de grande formato de grande formato nos Estados Unidos. Com essa tecnologia, os clientes podem comprar entrando em uma loja, escolhendo os itens que desejam e saindo da loja sem pagar através dos custos normais. Existem sensores que seguem itens em movimento com os clientes e cobram a respectiva conta da Amazon na saída dos clientes.

Cobertura do relatório

Este relatório é baseado em análises históricas e cálculos de previsões que visam ajudar os leitores a obter uma compreensão abrangente do Mercado de Automação de Varejo global de vários ângulos, o que também fornece suporte suficiente à estratégia e tomada de decisões dos leitores. Além disso, este estudo compreende uma análise abrangente do SWOT e fornece insights para desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, descobrindo as categorias dinâmicas e potenciais áreas de inovação cujas aplicações podem influenciar sua trajetória nos próximos anos. Esta análise abrange tanto as tendências recentes como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos concorrentes do mercado e identificando áreas capazes de crescimento.

Este relatório de pesquisa examina a segmentação do mercado utilizando métodos quantitativos e qualitativos para fornecer uma análise minuciosa que também avalia a influência das perspectivas estratégicas e financeiras no mercado. Além disso, as avaliações regionais do relatório consideram as forças dominantes da oferta e da procura que impactam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é detalhado meticulosamente, incluindo participações de concorrentes significativos no mercado. O relatório incorpora técnicas de pesquisa não convencionais, metodologias e estratégias-chave adaptadas ao período de tempo previsto. No geral, oferece insights valiosos e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de forma profissional e compreensível.