Tamanho do mercado de serviços de operações de receita, participação, crescimento, tendências e análise global da indústria, por tipo (operações de vendas, operações de marketing e operações de serviços), por aplicação (grandes empresas e PMEs), impacto Covid-19, últimas tendências, segmentação, Fatores determinantes, fatores restritivos, principais participantes do setor, percepções regionais e previsões de 2024 a 2031

Atualizado em: 15 April 2024

VISÃO GERAL DO RELATÓRIO DO MERCADO DE SERVIÇOS DE OPERAÇÕES DE RECEITA

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O tamanho global do mercado de serviços de operações de receita foi de US$ 198,2 milhões em 2021 e deve atingir US$ 803,66 milhões até 2031, com um CAGR de 14,9% durante o período de previsão. No estudo de mercado, nossos analistas consideraram players de serviços de operações de receita como Alexander Group, Centric Consulting, Winning by Design, Go Nimbly, LeadMD, Atomic Revenue, New Breed, Altus Alliance, CloudKettle, MASS Engines, Process Pro Consulting e Iceberg RevOps .

O serviço de operações de receita, muitas vezes chamado de RevOps, é um alinhamento estratégico dos departamentos de vendas, serviços e marketing para ter uma perspectiva clara de gerenciamento de ponta a ponta. O serviço tem como objetivo fornecer uma abordagem holística, dividindo os departamentos de qualquer organização. É uma estratégia para reunir todos os departamentos de qualquer organização e poder analisar e medir o retorno do investimento dos departamentos. É o centro de informações dos clientes e mantém o foco nos tipos de receitas e na aquisição de clientes. São cinco KPIs em métricas de operações de receita; custo por aquisição, valor da vida útil do cliente, rotatividade de clientes, taxa de ganho e receita recorrente anual.

O crescimento do mercado para serviços de operações de receita está sendo impulsionado devido à crescente necessidade de criar uma experiência digital para o cliente. A introdução do conceito de RevOps é relativamente nova e deverá mudar o cenário de funcionamento de qualquer organização. A necessidade de ter uma experiência positiva do cliente para qualquer organização é projetada para impulsionar a demanda. Um dos principais fatores de combustível para o crescimento do mercado é a necessidade de conectar os departamentos de marketing, vendas e serviços em qualquer organização.

Impacto do COVID-19: necessidade de ter um sistema centralizado durante a pandemia para apoiar o crescimento do mercado

A pandemia global da COVID-19 tem sido surpreendente e sem precedentes, com os serviços de operações de receitas a registarem uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento no CAGR é atribuível ao crescimento do mercado de serviços de operações de receita e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandêmicos assim que a pandemia terminar.

Os efeitos da pandemia COVID-19 já se fazem sentir a nível global, o mercado de serviços de operações de receitas foi consideravelmente influenciado. O surto de COVID-19 teve um impacto negativo em vários mercados. Vários países entraram em confinamento. Com a pandemia repentina, todos os tipos de empresas observaram interrupções. O surto da pandemia da COVID-19 influenciou positivamente a procura de serviços de operações de receitas, uma vez que muitas organizações implementaram tais serviços. Precisa ter um sistema que gerencie receitas e clientes durante a pandemia que apoie o crescimento do mercado. Grandes volumes de bancos de dados e colaborações entre vários departamentos durante a pandemia alimentaram o crescimento do mercado durante a pandemia.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

"Introdução a diversas tendências para expandir o desenvolvimento do mercado"

O crescimento global do mercado de serviços de operações de receita deverá experimentar crescimento devido a várias tendências no serviço. Várias tendências, como aumento nos cargos de RevOps, aumento na demissão de tecnologia RevOps e agilidade nos negócios. Novas abordagens substituindo a abordagem tradicional, o RevOps está ganhando força nas estratégias de marketing. Espera-se que a importância do conceito gere cargos de RevOps. Outra tendência que pode levar ao aumento da pilha de tecnologia RevOps e da agilidade dos negócios. Essa integração das últimas tendências pode preparar qualquer situação e é ágil por natureza. Estima-se que essa integração de novas tendências no serviço de operações de receita apresente perspectivas de crescimento do mercado durante o período de previsão.

SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SERVIÇOS DE OPERAÇÕES DE RECEITA

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• Por tipo

Com base no tipo; o mercado é dividido em operações de vendas, operações de marketing e operações de serviços.

Espera-se que as operações de serviços sejam a parte líder do segmento de tipo.

• Por aplicativo

Com base na aplicação; o mercado está dividido em grandes empresas e PME.

Espera-se que as grandes empresas sejam a parte líder do segmento de aplicativos.

FATORES MOTORISTAS

"Vários benefícios do serviço para impulsionar o crescimento do mercado "

Vários benefícios do RevOps são projetados para impulsionar o crescimento do mercado de serviços de operações de receita. Uma das principais funções e benefícios deste serviço é gerar melhores receitas para as organizações. Espera-se que benefícios como alinhamento, simplificação e criação de foco criem a demanda por serviços. O software para RevOps reúne todos os departamentos e mede os resultados do funil de vendas. Ao reunir todos os departamentos, é possível criar o foco de cada grupo, como geração de leads, conversão desses leads e expansão de contas existentes. Essa abordagem simplifica a abordagem de vendas e gera uma experiência melhor e eficiente para o cliente. Prevê-se que esses vários benefícios do serviço forneçam oportunidades lucrativas para serviços de operações de receita.

"Presença de KPIs no serviço para ampliar a demanda do produto"

A preferência pelo serviço de operações de receita é impulsionada pela presença de cinco KPIs de operações de receita (indicadores-chave de desempenho). KPIs como custo por aquisição, receita recorrente anual, taxa de ganho, valor da vida útil do cliente e rotatividade de clientes. O custo por aquisição ajuda a determinar o custo de cada novo cliente. A receita recorrente anual refere-se às receitas recorrentes anuais obtidas de contratos, assinaturas e vários outros ciclos de faturamento. A taxa de ganhos é a porcentagem de negócios convertidos pelas organizações durante um período específico. O valor da vida do cliente é o tipo de receita planejada que pode ser gerada por um cliente médio por meio do relacionamento. A rotatividade de clientes refere-se a clientes que pararam de fazer negócios durante um período específico.

FATORES DE RESTRIÇÃO

"Várias desvantagens para impedir a demanda de serviços "

Há uma série de fatores que podem induzir o crescimento do mercado de serviços de operações de receita. Várias desvantagens do serviço podem dificultar o crescimento do mercado. Espera-se que desvantagens como compartilhamento de receitas, desconexão entre departamentos de qualquer organização e atrito excessivo no processo de compra restrinjam e limitem o crescimento do mercado.

INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS DE OPERAÇÕES DE RECEITA

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"América do Norte governará a participação de mercado devido à presença de participantes do mercado "

A América do Norte detém a maior parte da participação no mercado global de serviços de operações de receita devido à presença da maioria de grandes organizações na região. Estima-se que a presença de organizações de grande escala que possuem grandes volumes de bancos de dados para manter gere oportunidades lucrativas no mercado. Espera-se que a presença do Vale do Silício, que abriga muitas start-ups e empresas globais de tecnologia que exigem que suas receitas sejam gerenciadas, impulsione o crescimento na região. Projeta-se que o financiamento adequado e a adoção de tecnologias avançadas impulsionem o crescimento do mercado na região.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Intervenientes no mercado para impulsionar o crescimento do mercado"

O relatório fornece informações sobre a lista de participantes do mercado e suas operações no setor. As informações são coletadas e reportadas com pesquisas adequadas, desenvolvimentos tecnológicos, aquisições, fusões, expansão de linhas de produção e parcerias. Outros aspectos examinados para este mercado incluem empresas que produzem e introduzem novos produtos, regiões onde realizam suas operações, automação, adoção de tecnologia, geração de maior receita e marcando a diferença com seus produtos.

Lista de participantes do mercado perfilados

• Grupo Alexander (EUA)
• Centric Consulting (EUA)
• Vencendo por Design (EUA)
• Go Nimbly (EUA)
• LeadMD
• Receita Atômica (EUA)
• Nova Raça (EUA)
• Altus Alliance (EUA)
• CloudKettle (EUA)
• MASS Engines (Canadá)
• Process Pro Consulting (EUA)
• Iceberg RevOps (EUA)

COBERTURA DO RELATÓRIO

Esta pesquisa traça um relatório com extensos estudos que levam em consideração a descrição das empresas existentes no mercado que afetam o período de previsão. Com estudos detalhados realizados, também oferece uma análise abrangente, inspecionando fatores como segmentação, oportunidades, desenvolvimentos industriais, tendências, crescimento, tamanho, participação, restrições, etc. mudanças na dinâmica.