Tamanho do mercado de serviços de operações de receita, participação, crescimento, tendências e análise global da indústria, por tipo (operações de vendas, operações de marketing e operações de serviços), por aplicação (grandes empresas e PMEs), insights regionais e previsão de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SERVIÇOS DE OPERAÇÕES DE RECEITA

O tamanho global do mercado de serviços de operações de receita é estimado em US$ 0,41 bilhão em 2026 e deverá aumentar para US$ 1,41 bilhão até 2035, experimentando um CAGR de 14,9% durante a previsão de 2026 a 2035.

O serviço de operações de receita, muitas vezes referido como RevOps, é um alinhamento estratégico dos departamentos de vendas, serviços e marketing para ter uma perspectiva clara de gerenciamento de ponta a ponta. O serviço tem como objetivo fornecer uma abordagem holística, dividindo os departamentos de qualquer organização. É uma estratégia para reunir todos os departamentos de qualquer organização e poder analisar e medir o retorno do investimento dos departamentos. É o centro de informações dos clientes e mantém o foco nos tipos de receitas e na aquisição de clientes. São cinco KPIs em métricas de operações de receita; custo por aquisição, valor da vida útil do cliente, rotatividade de clientes, taxa de ganho e receita recorrente anual.

O crescimento do mercado para serviços de operações de receita está sendo impulsionado devido à necessidade crescente de criar uma experiência digital para o cliente. A introdução do conceito de RevOps é relativamente nova e deverá mudar o cenário de funcionamento de qualquer organização. A necessidade de ter uma experiência positiva do cliente para qualquer organização é projetada para impulsionar a demanda. Um dos principais fatores de combustível para o crescimento do mercado é a necessidade de conectar os departamentos de marketing, vendas e serviços em qualquer organização.

Impacto da COVID-19

Precisa ter um sistema centralizado durante a pandemia para apoiar o crescimento do mercado

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o serviço de operações de receitas a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento no CAGR é atribuível ao crescimento do mercado de serviços de operações de receita e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandêmicos assim que a pandemia terminar.

Os efeitos da pandemia COVID-19 já se fazem sentir a nível global, o mercado de serviços de operações de receitas foi consideravelmente influenciado. O surto de COVID-19 teve um impacto negativo em vários mercados. Vários países entraram em confinamento. Com a pandemia repentina, todos os tipos de empresas observaram interrupções. O surto da pandemia da COVID-19 influenciou positivamente a procura de serviços de operações de receitas, uma vez que muitas organizações implementaram tais serviços. Precisa ter um sistema que gerencie receitas e clientes durante a pandemia que apoie o crescimento do mercado. Grandes volumes de bancos de dados e colaborações entre vários departamentos durante a pandemia alimentaram o crescimento do mercado durante a pandemia.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Introdução Várias tendências para expandir o desenvolvimento do mercado

O crescimento global do mercado de serviços de operações de receita deverá experimentar crescimento devido a diversas tendências no serviço. Várias tendências, como aumento nos cargos de RevOps, aumento na demissão de tecnologia RevOps e agilidade nos negócios. Novas abordagens substituindo a abordagem tradicional, o RevOps está ganhando força nas estratégias de marketing. Espera-se que a importância do conceito gere cargos de RevOps. Outra tendência que pode levar ao aumento da pilha de tecnologia RevOps e da agilidade dos negócios. Essa integração das últimas tendências pode preparar qualquer situação e é ágil por natureza. Estima-se que tal integração de novas tendências no serviço de operações de receita apresente perspectivas de crescimento do mercado durante o período de previsão.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SERVIÇOS DE OPERAÇÕES DE RECEITA

• Por tipo

Com base no tipo; o mercado é dividido em operações de vendas, operações de marketing e operações de serviços.

Espera-se que as operações de serviços sejam a parte líder do segmento de tipo.  

• Por aplicativo

Com base na aplicação; o mercado está dividido em grandes empresas e PME.

Espera-se que as grandes empresas sejam a parte líder do segmento de aplicações.  

FATORES DE CONDUÇÃO

Vários benefíciosdo Serviço para Impulsionar o Crescimento do Mercado

Vários benefícios do RevOps são projetados para impulsionar o crescimento do mercado de serviços de operações de receita. Uma das principais funções e benefícios deste serviço é gerar melhores receitas para as organizações. Espera-se que benefícios como alinhamento, simplificação e criação de foco criem a demanda por serviços. O software para RevOps reúne todos os departamentos e mede os resultados do funil de vendas. Ao reunir todos os departamentos, é possível criar o foco de cada grupo, como geração de leads, conversão desses leads e expansão de contas existentes. Essa abordagem simplifica a abordagem de vendas e gera uma experiência melhor e eficiente para o cliente. Prevê-se que esses vários benefícios do serviço proporcionem oportunidades lucrativas para serviços de operações de receita.

Presença de KPIs no serviço para ampliar a demanda do produto

A preferência pelo serviço de operações de receita é impulsionada pela presença de cinco KPIs de operações de receita (indicadores-chave de desempenho). KPIs como custo por aquisição, receita recorrente anual, taxa de ganho, valor da vida útil do cliente e rotatividade de clientes. O custo por aquisição ajuda a determinar o custo de cada novo cliente. A receita recorrente anual refere-se às receitas recorrentes anuais obtidas em contratos, assinaturas e vários outros ciclos de faturamento. A taxa de ganhos é a porcentagem de negócios convertidos pelas organizações durante um período específico. O valor da vida do cliente é o tipo de receita planejada que pode ser gerada por um cliente médio por meio do relacionamento. A rotatividade de clientes refere-se a clientes que pararam de fazer negócios durante um período específico.   

FATORES DE RESTRIÇÃO

Várias desvantagens para impedir a demanda de serviços

Há uma série de fatores que podem induzir o crescimento do mercado de serviços de operações de receita. Várias desvantagens do serviço podem dificultar o crescimento do mercado. Espera-se que desvantagens como compartilhamento de receitas, desconexão entre departamentos de qualquer organização e atrito excessivo no processo de compra restrinjam e limitem o crescimento do mercado.   

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS DE OPERAÇÕES DE RECEITA

América do Norte governará a participação de mercado devido à presença de participantes do mercado

A América do Norte detém a maior parte da participação no mercado global de serviços de operações de receita devido à presença da maioria de grandes organizações na região. Estima-se que a presença de organizações de grande escala que possuem grandes volumes de bancos de dados para manter gere oportunidades lucrativas no mercado. Espera-se que a presença do Vale do Silício, que abriga muitas start-ups e empresas globais de tecnologia que exigem que suas receitas sejam gerenciadas, impulsione o crescimento na região. Projeta-se que o financiamento adequado e a adoção de tecnologias avançadas impulsionem o crescimento do mercado na região.  

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Participantes do mercado para impulsionar o crescimento do mercado

O relatório fornece informações sobre a lista de players do mercado e suas operações no setor. As informações são coletadas e reportadas com pesquisas adequadas, desenvolvimentos tecnológicos, aquisições, fusões, expansão de linhas de produção e parcerias. Outros aspectos examinados para esse mercado incluem empresas que produzem e lançam novos produtos, regiões onde atuam, automação, adoção de tecnologia, geração de maior receita e diferencial com seus produtos.

Lista das principais empresas de serviços de operações de receita

• Alexander Group (U.S.)
• Centric Consulting (U.S.)
• Winning by Design (U.S.)
• Go Nimbly (U.S.)
• LeadMD
• Atomic Revenue (U.S.)
• New Breed (U.S.)
• Altus Alliance (U.S.)
• CloudKettle (U.S.)
• MASS Engines (Canada)
• Process Pro Consulting (U.S.)
• Iceberg RevOps (U.S.)

COBERTURA DO RELATÓRIO

Esta pesquisa perfila um relatório com extensos estudos que levam em consideração as empresas existentes no mercado que afetam o período de previsão. Com estudos detalhados realizados, também oferece uma análise abrangente inspecionando fatores como segmentação, oportunidades, desenvolvimentos industriais, tendências, crescimento, tamanho, participação, restrições, etc. Esta análise está sujeita a alterações se os principais players e a provável análise da dinâmica do mercado mudarem.