Service Now Marketplace Apps Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (baseado em nuvem, no local), por aplicação (grandes empresas, PMEs) e previsão regional para 2035

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SERVIÇO AGORA MERCADO DE APLICATIVOS DE MARKETPLACEVISÃO GERAL

O tamanho do mercado global de aplicativos de mercado agora ficou em US$ 14,35 bilhões em 2026, crescendo ainda mais para US$ 273,31 bilhões em 2035, com um CAGR estimado de 32,96% de 2026 a 2035.

A ServiceNow Store oferece programas especializados chamados aplicativos ServiceNow Marketplace que podem ser carregados para melhorar a funcionalidade da plataforma ServiceNow. O objetivo desses aplicativos é aumentar a funcionalidade da plataforma, otimizar fluxos de trabalho e satisfazer determinadas demandas de negócios. O ServiceNow Marketplace oferece uma variedade de recursos e ferramentas para ajudar os usuários a localizar as melhores opções para suas necessidades.

Em uma variedade de negócios, incluindo RH, marketing, jurídico e compras, a ServiceNow Store oferece aos clientes das áreas de TI,desenvolvimento de aplicativose domínios de serviço uma escolha de compra versus criação. Além disso, torna possível encontrar, adquirir e usar aplicativos com rapidez e segurança. Como cada departamento tem seu próprio conjunto de aplicativos, a plataforma ServiceNow está atraindo o interesse de diversas empresas. A liberdade de implementar aplicativos intuitivos e fáceis de usar é concedida às empresas, aumentando a produtividade. A plataforma oferece flexibilidade e criatividade para impulsionar a expansão da empresa. Esse fator aumentou o crescimento do mercado de aplicativos do Service Now Marketplace.

SERVIÇO AGORA MARKETPLACE PRINCIPAIS CONCLUSÕES DO MERCADO DE APLICATIVOS

• Tamanho e crescimento do mercado:O mercado de aplicativos da ServiceNow Store foi avaliado em US$ 8,12 bilhões em 2024 e estima-se que atinja US$ 154,6 bilhões até 2033.

• Principais impulsionadores do mercado:O aumento na adoção de serviços em nuvem e computação em nuvem é um impulsionador significativo para o mercado.

• Restrição principal do mercado:Os altos custos iniciais e de licenciamento estão restringindo o crescimento do mercado de aplicativos da ServiceNow Store.

• Tendências emergentes:A integração da IA ​​e a ênfase no desenvolvimento de low-code são tendências emergentes no mercado.

• Liderança Regional:A América do Norte dominou o mercado em 2022, sendo os EUA o principal mercado da região devido à crescente adoção de aplicativos da ServiceNow Store.

• Cenário Competitivo:Os principais players do mercado incluem Dynatrace LLC, Talkdesk, Inc., Microsoft Corporation, xMatters, Inc., TeamViewer, IBM Corporation, Cisco Systems Inc., Okta, Inc., PagerDuty e Sailpoint Technologies Inc.

• Segmentação de mercado:O mercado é segmentado por tipo (baseado em nuvem e baseado na web), tamanho da empresa (PMEs e grandes empresas) e geografia (América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, América Latina, Oriente Médio e África).

• Desenvolvimento recente:Espera-se que o segmento de pequenas e médias empresas experimente um crescimento significativo devido ao aumento da adoção do Serviço. Plataforma Now Store App para automatizar e combinar operações corporativas.

IMPACTO DA COVID-19

Crescimento do mercado obstruído pela pandemia devido ao bloqueio

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

Isto afetou as cadeias globais de oferta e procura de um mercado específico. Como resultado do bloqueio governamental e de outras medidas para impedir a propagação do coronavírus, todas as atividades de abastecimento foram adiadas, o que diminuiu a quantidade de produtos relacionados a bens de consumo. O vírus global conhecido como COVID-19 varreu as nações e derrubou vários setores em todo o mundo. A dinâmica que até agora sustentou as operações de diferentes indústrias está prestes a sofrer alterações significativas. Várias indústrias estão em declínio contínuo enquanto o mundo luta contra esta catástrofe. Entre esses setores, o de hotelaria e transportes elogísticasectores têm uma variedade de efeitos. As economias interligadas da maioria das nações e a globalização seriam afetadas pela COVID-19. Os bloqueios implementados em vários países causaram sérios problemas de fluxo de caixa para as empresas. Portanto, uma pequena influência do COVID-19 é antecipada na participação de mercado de aplicativos do Service Now Marketplace.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Avanços tecnológicos para impulsionar o crescimento do mercado

Uma última tendência foi testemunhada para proliferar o crescimento do mercado. Esta tendência específica foi registrada como a tendência mais lucrativa que foi atualizada para aumentar o crescimento geral do mercado. Com a transformação digital, as organizações evoluíram dependendo do sucesso das aplicações e extensões criativas que a TI poderia fornecer. A TI se tornou uma vantagem competitiva crítica para a maioria das organizações. Além disso, TIterceirizaçãotornou-se mais do que uma simples técnica de redução de custos com migrações para nuvem e opções de serviços. Portanto, esta nova forma é impulsionada por motivações organizacionais relacionadas ao crescimento dos negócios, à experiência do cliente e à disrupção competitiva. Esta tendência específica influenciou tanto o crescimento do mercado que os números de receita e participação deste produto específico estão tocando os céus e disparando.

• Integração de IA em aplicativos da loja ServiceNow: De acordo com, a integração de inteligência artificial (IA) nos aplicativos da loja ServiceNow está aprimorando a tomada de decisões por meio da análise de dados, otimizando fluxos de trabalho e fornecendo chatbots para melhorar a experiência do usuário.

• Ênfase no Desenvolvimento Low-Code: A adoção de ferramentas de desenvolvimento low-code está permitindo que desenvolvedores cidadãos dentro das organizações criem aplicativos personalizados sem extensas habilidades de codificação, promovendo um ambiente colaborativo para inovação de serviços

SERVIÇO AGORA MERCADO DE APLICATIVOS DE MARKETPLACE SEGMENTAÇÃO

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Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem e no local.

• Baseado em nuvem: nada mais é do que um tipo de aplicativo do Service Now Marketplace baseado em nuvem.

• No local: é basicamente um tipo de aplicativos do Service Now Marketplace no local.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Grandes Empresas e PMEs.

• Grandes Empresas: É apenas uma aplicação onde é utilizado por Grandes Empresas.

• PME: Não passa de uma aplicação onde é utilizado pelas PME.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Avanços tecnológicos para impulsionar o mercado

Este é o principal fator que atribui o crescimento deste mercado específico. Este fator está principalmente envolvido em levar os números da receita acima dos céus e subir a alturas maiores e também as vendas e as demandas têm proliferado e aumentado seu valor em maior medida. Projeta-se que o mercado de soluções baseadas em nuvem impulsionará o crescimento na indústria de aplicativos da loja ServiceNow. A adoção da computação em nuvem vem ganhando velocidade e prevê-se que os gastos comcomputação em nuvemcresceria a uma taxa seis vezes mais rápida do que a dos gastos gerais com TI. Hoje em dia, muitas empresas, grandes e pequenas, adotaram com sucesso estratégias que priorizam a nuvem para novos sistemas ou soluções especializadas de software como serviço (SaaS). A aceitação dos aplicativos da loja ServiceNow foi bastante acelerada por isso. Este fator específico provou ser um benefício para este mercado de produto específico. Prevê-se que esses fatores impulsionem o crescimento do mercado durante o período de previsão.

Digitalização para expandir o mercado

Este é o segundo fator principal que atribui o crescimento deste mercado específico e resultou no aumento dos números de receita tanto que eles estão tocando os céus. Os clientes se beneficiam disso. Este mercado de produto específico atingiu novos níveis de números de receitas lucrativas e também registrou ser o benefício para o crescimento deste mercado de produto específico. O uso crescente de tecnologia inteligente e mais digitalização pelos consumidores são os principais fatores que impulsionam a expansão do mercado de aplicativos de loja ServiceNow. A utilização de serviços online e digitais pelos clientes foi acelerada pela epidemia da COVID-19, que aumentou os esforços para modernizar diversas indústrias através de meios digitais. A loja ServiceNow ajuda as empresas a adotarem a adoção digital, que é o uso máximo de todos os recursos digitais. A loja ServiceNow também acelera uma mudança cultural mais ampla em direção aos negócios digitais, indo além da simples disponibilização das ferramentas necessárias. Esse fator atribuiu o crescimento geral desse mercado e também ajudou no aumento dos números de receita. Prevê-se que esses fatores impulsionem o crescimento do mercado nos tempos atuais e também durante o período de previsão.

• Adoção de soluções baseadas em nuvem: A mudança para soluções baseadas em nuvem está facilitando a conexão dos usuários via Internet a programas de software executados em recursos compartilhados, permitindo ambientes de desenvolvimento integrados entre organizações.

• Iniciativas de transformação digital: As organizações estão adotando cada vez mais plataformas digitais e tecnologias avançadas, como IA e ML, para automatizar e consolidar operações corporativas, impulsionando o crescimento dos aplicativos da ServiceNow Store

Fator de restrição

Falta de segurança para impedir o crescimento do mercado

Essas soluções específicas têm sido muito úteis, mas também extremamente caras. Este factor de contenção específico fez com que os números das receitas prejudicassem os rendimentos extremamente baixos e diminuíssem as vendas e a procura para este mercado. As crescentes preocupações com a segurança de dados podem prejudicar seriamente a expansão do mercado de aplicativos da ServiceNow Store. As empresas estão mais vulneráveis ​​a violações de dados e ataques cibernéticos, pois dependem mais de soluções digitais para executar as suas operações. Os aplicativos da ServiceNow Store devem aderir a padrões de segurança rigorosos, pois geralmente lidam com dados confidenciais da empresa. A confiança dos utilizadores e potenciais clientes pode ser prejudicada se estas aplicações não cumprirem os requisitos de segurança exigidos, o que pode levar a vulnerabilidades de dados. Isto poderia reduzir as taxas de adoção, uma vez que as empresas podem estar relutantes em incluir estas aplicações nos seus sistemas vitais. Prevê-se que este fator específico restrinja o crescimento do mercado e reduza drasticamente as vendas e as demandas deste mercado de produto específico.

• Grupo limitado de desenvolvedores: o número relativamente pequeno de desenvolvedores que criam aplicativos para a plataforma ServiceNow pode resultar em um ritmo mais lento de inovação e em uma gama mais restrita de opções de aplicativos para os usuários.

• Processo rigoroso de aprovação de aplicativos Os altos padrões de segurança, desempenho e compatibilidade da ServiceNow significam que os aplicativos passam por uma revisão completa antes da aprovação, o que pode levar a atrasos na disponibilidade do aplicativo

Oportunidade

Atividades passadas para criar oportunidades para o produto no mercado

Esta oportunidade específica tem atribuído imensamente o crescimento do mercado. Inteligência artificial, aprendizado de máquina e plataformas que melhoram a acessibilidade e a experiência do usuário para usuários não técnicos são exemplos de impulsionadores de crescimento inovadores. A criação de aplicativos especializados que atendam a determinadas demandas do setor ou a integração suave com os recursos atuais do ServiceNow podem ser os principais objetivos das táticas de entrada de novos fornecedores no mercado.

• Soluções específicas do setor: os fornecedores que oferecem aplicativos específicos do setor, como aqueles adaptados para saúde ou finanças, provavelmente ganharão uma vantagem competitiva no mercado.

• Demanda crescente por recursos de integração: à medida que as organizações adotam vários aplicativos de software, a demanda por aplicativos do ServiceNow Marketplace que oferecem fácil integração com outros sistemas está aumentando

Desafio

A violação de segurança pode ser um desafio potencial para os consumidores

Existem várias limitações que impedirão a expansão do mercado. As empresas são dissuadidas de implementar estas soluções pela possibilidade de sanções legais e danos à reputação pelo não cumprimento destes requisitos. Portanto, à medida que as questões de segurança de dados se tornam um obstáculo maior à adoção, o mercado de aplicativos da ServiceNow Store pode se expandir mais lentamente em geral. Este fator específico tem sido drasticamente desafiador para o crescimento do mercado e tornou-se outro importante fator de restrição.

• Altos custos de desenvolvimento e manutenção: o desenvolvimento de aplicativos de alta qualidade que atendam aos padrões da ServiceNow requer um investimento significativo, o que pode ser proibitivo para desenvolvedores menores.

• Domínio de aplicativos estabelecidos: aplicativos populares com fortes bases de usuários tendem a atrair mais atenção, dificultando que aplicativos mais recentes ganhem visibilidade e concorram de forma eficaz.

SERVIÇO AGORA MERCADO DE APLICATIVOS DE MARKETPLACEINFORMAÇÕES REGIONAIS

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• América do Norte

A região da América do Norte cresceu muito nos últimos anos neste mercado de produto específico. O mercado de aplicativos do Service Now Marketplace dos Estados Unidos previu um aumento imensamente durante o período de previsão. Quase toda a participação nas receitas mundiais veio da América do Norte. Como a pesca é um passatempo tão popular nesta região, a América do Norte lidera agora o mercado de canas de pesca e espera-se que mantenha a sua posição de domínio num futuro próximo.

• Europa

O mercado europeu para este mercado específico foi responsável pela atribuição de quotas globais para este mercado específico de produtos e serviços.

• Ásia

Prevê-se que a Ásia-Pacífico se expanda ao ritmo mais rápido durante o período de projecção devido ao aumento da procura de tecnologias de ponta. Esta região específica experimentou imensa proliferação nas quotas de mercado e foi atribuída à receita do mercado global. Graças ao aumento do rendimento discricionário do consumidor e ao aumento do consumo de peixe, a Ásia-Pacífico registará ganhos significativos.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Os principais players adotam estratégias de aquisição para se manterem competitivos

Vários players do mercado estão utilizando estratégias de aquisição para construir seu portfólio de negócios e fortalecer sua posição no mercado. Além disso, parcerias e colaborações estão entre as estratégias comuns adotadas pelas empresas. Os principais players do mercado estão fazendo investimentos em P&D para trazer tecnologias e soluções avançadas ao mercado.

• TeamViewer (Alemanha): A TeamViewer está entre as principais empresas que operam no mercado de aplicativos da ServiceNow Store, contribuindo para o desenvolvimento de aplicativos que melhoram a conectividade e o suporte remotos.

• NICE inContact (EUA): A NICE inContact é um player importante no mercado dos EUA, oferecendo serviços baseados em nuvemcentro de contatosoluções que se integram ao ServiceNow para melhorar as operações de atendimento ao cliente

Lista das principais empresas

• TeamViewer (Germany)
• NICE inContact (U.S.)
• Talkdesk (U.S.)
• Skedulo (Canada)
• xMatters (Canada)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Outubro de 2023:O respeitável provedor ágil de entrega de software xtype anunciou o lançamento do xtype View, um painel de engenharia de plataforma de ponta e visualizador de múltiplas instâncias criado apenas para profissionais do ServiceNow. xtype View, o único painel de múltiplas instâncias em tempo real projetado para profissionais do ServiceNow, fornece uma solução completa para monitorar facilmente todos os plug-ins e aplicativos em seu ecossistema ServiceNow a partir de uma interface única e unificada.

COBERTURA DO RELATÓRIO

Esta pesquisa perfila um relatório com extensos estudos que levam em consideração as empresas que existem na análise, inspecionando fatores como segmentação, oportunidades, desenvolvimentos industriais, tendências, crescimento, tamanho, participação e restrições. Esta análise está sujeita a alterações se os principais players e a provável análise da dinâmica do mercado mudarem o mercado, afetando o período de previsão. Com estudos detalhados feitos, também oferece uma visão abrangente.