Tamanho do mercado de software de gerenciamento de assinatura e faturamento, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (baseado em nuvem, local), por aplicação (varejo e comércio eletrônico, BFSI, TI e telecomunicações, saúde, mídia e entretenimento, setor público e serviços públicos, transporte e logística, outros), previsão regional para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE ASSINATURA E FATURAMENTO

O mercado global de software de gerenciamento de assinaturas e faturamento está avaliado em cerca de US$ 8,7 bilhões em 2026 e deve atingir US$ 34,9 bilhões até 2035. Ele cresce a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de cerca de 16,6% de 2026 a 2035.

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado de software de gestão de subscrições e faturação a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento repentino do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia assim que a pandemia acabar. 

O software de gerenciamento de assinaturas e cobranças é um tipo de software projetado para ajudar as empresas a gerenciar seus serviços baseados em assinaturas e processos de cobrança. Esse tipo de software é particularmente útil para empresas que oferecem produtos ou serviços por assinatura recorrente, como empresas de software como serviço (SaaS), plataformas de streaming de mídia, serviços de caixa de assinatura e muito mais. Ele auxilia na automatização de vários aspectos do gerenciamento de assinaturas e cobrança, agilizando as operações e melhorando a experiência do cliente.

O mercado de software de gerenciamento de assinaturas e cobranças estava sendo impulsionado pela ascensão de empresas de software como serviço (SaaS), caixas de assinatura, serviços de streaming de mídia, soluções baseadas em nuvem e outros negócios orientados a assinaturas. As empresas procuravam formas mais eficientes de gerir os seus modelos de subscrição, melhorar a experiência do cliente e reduzir a perda de receitas devido a erros de faturação ou processos ineficientes.

FATOS E NÚMEROS DA PARTICIPAÇÃO NO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE ASSINATURA E FATURAMENTO

Divisão Regional

• A América do Norte detém uma participação de mercado de 40% (US$ 2,55 bilhões) em 2024, com um CAGR de 17,2%. O crescimento é alimentado pela forte procura de serviços baseados em subscrição em vários setores, incluindo telecomunicações, meios de comunicação e SaaS. A presença de grandes empresas de software e uma mudança crescente em direção a soluções baseadas em nuvem estão contribuindo para o crescimento do mercado.

• A Ásia-Pacífico detém uma participação de 30% (1,91 mil milhões de dólares) em 2024, crescendo a uma CAGR de 16,3%. A rápida adoção da computação em nuvem, o aumento da penetração da Internet e uma preferência crescente por serviços de subscrição, especialmente em países como a Índia, a China e o Japão, estão a impulsionar o mercado.

• A Europa detém 20% do mercado (1,27 mil milhões de dólares) em 2024, com um CAGR de 15,8%. A procura está a ser impulsionada por fortes quadros regulamentares e pela adopção generalizada de serviços de subscrição em vários sectores, como entretenimento, meios digitais e comércio electrónico.

• O Resto do Mundo detém cerca de 10% do mercado global (0,64 mil milhões de dólares) em 2024, crescendo a uma CAGR de 17,5%. Isto inclui regiões como o Médio Oriente, África e América Latina, onde os modelos de negócios baseados em subscrições estão a ganhar popularidade, especialmente no comércio eletrónico e nas telecomunicações.

Análise da segmentação de produtos

• As soluções baseadas em nuvem dominam o mercado com aproximadamente 75% das vendas (US$ 4,78 bilhões) em 2024, crescendo a um CAGR de 17,1%. A mudança para a nuvem para um faturamento de assinatura flexível, escalável e econômico é um fator importante que impulsiona esse crescimento.

• As soluções locais detêm cerca de 25% do mercado (US$ 1,59 bilhão) em 2024, crescendo a um CAGR de 15,4%. Este segmento continua relevante para empresas que necessitam de mais controlo sobre a sua infraestrutura, especialmente em setores altamente regulamentados como finanças e saúde.

IMPACTO DA COVID-19

Pandemia aumentou a demanda pelo mercado

A pandemia da COVID-19 acelerou a adoção de soluções digitais em vários setores. Com mais empresas migrando para o trabalho remoto e operações digitais, a necessidade de software de gerenciamento de assinaturas e faturamento provavelmente aumentou. As empresas procuravam formas eficientes de gerir remotamente os seus serviços baseados em subscrições e processos de faturação. A pandemia levou a mudanças no comportamento do consumidor, com mais pessoas recorrendo a serviços online para entretenimento, educação e outras necessidades. Este aumento nos serviços baseados em subscrição (streaming, e-learning, produtos SaaS, etc.) provavelmente impulsionou a procura de software de gestão de faturação para gerir eficazmente os modelos de subscrição e garantir faturação e faturação precisas. A necessidade de trabalhar remotamente destacou a importância da automação e da agilidade dos processos. O software de gerenciamento de assinaturas pode ajudar as empresas a automatizar os processos de cobrança, reduzindo as cargas de trabalho manuais. Isso poderia ter contribuído para aumentar o interesse nesse tipo de software.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Mudança para modelos de negócios baseados em assinaturapara impulsionar o crescimento do mercado

Muitas empresas de vários setores estavam fazendo a transição dos modelos tradicionais de compra única para modelos baseados em assinatura. Essa mudança levou a um aumento na demanda por software de gerenciamento de assinaturas e faturamento que pudesse lidar com as complexidades de pagamentos recorrentes e gerenciamento de clientes. Com o aumento da concorrência nos serviços de assinatura, proporcionar uma excelente experiência ao cliente tornou-se um diferencial crucial. Softwares de assinatura e cobrança estavam sendo desenvolvidos para oferecer interfaces fáceis de usar, opções de cobrança personalizáveis ​​e recursos que aumentassem o envolvimento e a satisfação do cliente. As empresas buscavam soluções de gerenciamento de assinaturas e cobranças que pudessem se integrar perfeitamente à sua pilha de tecnologia existente, como sistemas de CRM, software de contabilidade e plataformas de marketing. A automação de processos de cobrança, lembretes de pagamento e renovações de assinaturas também ganhou importância. As empresas estavam aproveitando os dados coletados por meio de sistemas de assinatura e cobrança para obter insights sobre o comportamento do cliente. Esses dados foram usados ​​para personalizar ofertas, otimizar estratégias de preços e aprimorar a tomada geral de decisões de negócios.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE ASSINATURA E FATURAMENTO

Análise por tipo

De acordo com o tipo, o mercado pode ser segmentado em Cloud Based, On-premises.

Por análise de aplicação

Com base na aplicação, o mercado pode ser dividido em Varejo e E-commerce, BFSI, TI e Telecom, Saúde, Mídia e Entretenimento, Setor Público e Serviços Públicos, Transporte e Logística, Outros.

FATORES DE CONDUÇÃO

Aumento da demanda dos clientes por personalização e flexibilidade para impulsionar o crescimento do mercado

Os consumidores buscavam cada vez mais experiências personalizadas e opções flexíveis na compra de produtos e serviços. Os modelos de assinatura permitem que as empresas ofereçam soluções personalizadas, e o software ajuda a gerenciar as complexidades de personalização e mudanças.  Os modelos de receita baseados em assinatura geralmente envolvem estruturas de cobrança complexas, incluindo preços diferenciados, cobranças baseadas no uso e ofertas promocionais. O software de assinatura e faturamento ajuda as empresas a lidar com essas complexidades, garantindo faturamento preciso, reconhecimento de receitas e conformidade com os padrões contábeis.

Transformação digital contínua para impulsionar o crescimento do mercado

 A transformação digital em curso em todos os setores estava a levar as empresas a modernizar as suas operações e a oferecer experiências digitais prioritárias. O software de gerenciamento de assinaturas e cobranças facilitou essa transformação ao simplificar processos, melhorar a experiência do cliente e permitir o autoatendimento online. Os negócios baseados em assinaturas são altamente focados na retenção de clientes e na minimização da rotatividade (cancelamento de assinaturas). Soluções avançadas de software estavam sendo procuradas para analisar o comportamento do cliente, fornecer insights e implementar estratégias para aumentar as taxas de retenção de clientes. A inteligência artificial (IA) e os recursos de automação estavam sendo integrados ao software de assinatura e faturamento, permitindo tarefas como análise preditiva, faturamento automatizado e ofertas personalizadas. Todos esses fatores estão impulsionando o crescimento do mercado de software de gerenciamento de assinaturas e faturamento.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Implementação e integração complexas para restringir o crescimento do mercado

O software de gerenciamento de assinaturas e faturamento geralmente precisa ser integrado a vários outros sistemas dentro de uma organização, como CRM, ERP e software de contabilidade. Este processo de integração pode ser complexo, demorado e caro. O tratamento de informações confidenciais de cobrança de clientes exige medidas de segurança rigorosas. Quaisquer violações de dados ou vulnerabilidades no software podem causar danos financeiros e de reputação significativos.

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PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE ASSINATURA E FATURAMENTO

Presença de atores-chave emAmérica do NorteAntecipado para impulsionar a expansão do mercado

A América do Norte detém posição de liderança em participação no mercado de software de gerenciamento de assinaturas e faturamento. Nesta região, especialmente nos Estados Unidos, tem sido um importante centro de inovação tecnológica e desenvolvimento de software. Muitas empresas de software, incluindo aquelas do setor de gerenciamento de assinaturas e cobranças, estão sediadas ou têm presença significativa na região. A presença de ecossistemas tecnológicos estabelecidos, financiamento de capital de risco e uma grande base de clientes contribuem para o crescimento do mercado nesta região.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Adoção de estratégias inovadoras pelos principais players que influenciam o crescimento do mercado

Intervenientes proeminentes do mercado estão a fazer esforços colaborativos através de parcerias com outras empresas para se manterem à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo no lançamento de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos.

Os principais players do mercado são Oracle Corporation, Sage Group, SAP, Zuora, Digital River, 2Checkout (agora Verifone), Aria Systems, Chargify, Conga (Apttus), Vindicia (Amdocs), BillingPlatform, Chargebee, Cleverbridge, Gotransverse, FastSpring, JustOn, Zoho, Fusebill, Recurly. As estratégias para desenvolver novas tecnologias, investimento de capital em I&D, melhorar a qualidade dos produtos, aquisições, fusões e competir na concorrência de mercado ajudam-nos a perpetuar a sua posição e valor no mercado. Além disso, a colaboração com outras empresas e a ampla posse de quotas de mercado pelos principais intervenientes estimulam a procura do mercado.

Lista das principais empresas de software de gerenciamento de assinaturas e faturamento

• Oracle Corporation
• Sage Group
• SAP
• Zuora
• Digital River
• 2Checkout (now Verifone)
• Aria Systems
• Chargify
• Conga (Apttus)
• Vindicia (Amdocs)
• BillingPlatform
• Chargebee
• Cleverbridge
• Gotransverse
• FastSpring
• JustOn
• Zoho
• Fusebill
• Recurly

COBERTURA DO RELATÓRIO

Este relatório examina a compreensão do tamanho, participação e taxa de crescimento do mercado de software de gerenciamento de assinatura e faturamento, segmentação por tipo, aplicação, principais players e cenários de mercado anteriores e atuais. O relatório também coleta dados e previsões precisas do mercado feitas por especialistas de mercado. Além disso, descreve o estudo do desempenho financeiro, investimentos, crescimento, marcas de inovação e lançamentos de novos produtos desta indústria pelas principais empresas e oferece insights profundos sobre a estrutura atual do mercado, análise competitiva baseada nos principais players, principais forças motrizes e restrições que afetam a demanda por crescimento, oportunidades e riscos.

Além disso, os efeitos da pandemia pós-COVID-19 nas restrições do mercado internacional e uma profunda compreensão de como a indústria irá recuperar, e as estratégias também são indicadas no relatório. O cenário competitivo também foi examinado detalhadamente para esclarecer o cenário competitivo.

Este relatório também divulga a pesquisa baseada em metodologias que definem a análise de tendências de preços das empresas-alvo, coleta de dados, estatísticas, concorrentes-alvo, importação-exportação, informações e registros de anos anteriores com base nas vendas do mercado. Além disso, todos os fatores significativos que influenciam o mercado, como a indústria de pequenas ou médias empresas, indicadores macroeconómicos, análise da cadeia de valor e dinâmica do lado da procura, com todos os principais intervenientes empresariais, foram explicados detalhadamente. Esta análise está sujeita a modificações se os principais intervenientes e a análise viável da dinâmica do mercado mudarem.