Tamanho do mercado de software de operadora de turismo, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (baseado em nuvem, baseado na Web), por aplicação (grandes empresas, PMEs) e insights regionais e previsão para 2034

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SOFTWARE PARA OPERADORES TURÍSTICOS

Espera-se que o mercado mundial de Software para Operadores Turísticos se expanda de US$ 0,97 bilhão em 2025 para cerca de US$ 1,05 bilhão em 2026, alcançando quase US$ 1,48 bilhão até 2034, progredindo a um CAGR de 8,5% durante o período 2025-2034.

O software dos operadores turísticos é fundamental para as viagens e o turismo globais, pois permite às empresas otimizar e direcionar processos operacionais complexos, incluindo reservas, planeamento de itinerários, interação com clientes e finanças. Face às crescentes expectativas de personalização nas viagens e ao aumento da utilização de ferramentas digitais para os consumidores finais, o software dos operadores turísticos ajuda os fornecedores a optimizar as suas operações e a vender clientes mais satisfeitos. Costumam oferecer módulos que permitem a criação de itinerários, gestão de relacionamento com clientes, reservas online, imitação de sistemas de pagamento, automatização de marketing e análise de dados. O software do operador turístico trabalha para beneficiar as empresas de grande e pequeno porte, substituindo a operação manual por automatizada, reduzindo a taxa de erros e permitindo o processo contínuo de conversão de transações de consultas de clientes em respostas pós-viagem. Como motivo, o crescimento das plataformas baseadas na nuvem e na web foi atribuído à sua escalabilidade superior, acessibilidade conveniente e despesas reduzidas. A dinâmica da indústria tem as suas raízes no crescimento consistente das reservas digitais, no aumento da utilização de smartphones e na reabertura das viagens internacionais pós-pandemia. Além disso, a utilização de inteligência artificial, aprendizagem automática e análise de big data estão a tornar exponencialmente o software dos operadores turísticos mais sofisticado e competitivo. Na feroz concorrência da indústria de viagens, as empresas de viagens precisam de software de operador turístico para oferecer comodidades superiores personalizadas a custos reduzidos.

Principais descobertas

IMPACTO DA COVID-19

Mercado de software para operadores turísticos Teve um efeito negativo devido à interrupção da cadeia de abastecimento durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A quota de mercado do software do operador turístico, entre outros setores, foi gravemente atingida pela pandemia da COVID-19, levando assim a um mercado em declínio para o software do operador turístico, uma vez que a maioria dos países em todo o mundo bloquearam e a indústria do turismo ficou completamente paralisada, à medida que prevaleciam os receios em matéria de saúde. Os operadores turísticos tiveram receitas significativas que diminuíram totalmente devido à falta de actividades de turismo e hospitalidade, fazendo assim menos investimento em melhorias ou actualizações de software. Sob pressões económicas e redução dos negócios, muitas empresas de viagens de médio e pequeno porte interromperam as operações ou reduziram os seus serviços, o que iniciou o cancelamento ou a omissão das renovações de software. A antecipação da incerteza em torno do início das viagens causou novamente uma aceitação morna de novas soluções tecnológicas. Houve também uma diminuição na procura por novas implementações e customizações entre os fornecedores de software para operadores turísticos. Novos projetos foram suspensos, a força de trabalho foi dispensada e os fundos atribuídos foram redirecionados para objetivos prioritários em vez de investimento em atualizações digitais. Estes reveses económicos gerais agravaram a situação da indústria das viagens, onde os consumidores reduziram os preços e preferiram adiar as viagens não essenciais. Consequentemente, à medida que o nível de negócios diminuía, a necessidade de soluções de software de ponta, como: automação de itinerários e integração de CRM, tornou-se consideravelmente menos importante. Alguns fornecedores de software alteraram as políticas de preços e migração e, no entanto, a indústria da tecnologia de viagens como um todo sofreu um abrandamento do crescimento em 2020 e grande parte de 2021. A pandemia foi um vácuo devastador de bases sem resiliência da indústria de viagens e Kanted a necessidade de software flexível e ajustável, ajudando agora a uma lenta recuperação do mercado.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração de Inteligência Artificial (IA) para Unidades de Manutenção PreditivaCrescimento do mercado

Outra tendência em desenvolvimento que está surgindo no software dos operadores turísticos é o uso de IA para melhor servir experiências individualizadas dos clientes, uma vez que os viajantes desejam receber itinerários personalizados. Hoje em dia, os viajantes precisam de rotas de viagem individuais e de aconselhamento instantâneo e baseado em dados, com base na sua seleção e reservas anteriores. Refletindo estas expectativas, os operadores turísticos estão a programar componentes de IA que analisam incansavelmente os dados para fornecer recomendações personalizadas para viagens, preços e materiais de marketing. As plataformas orientadas por IA assumem as tarefas mundanas de responder às dúvidas dos clientes, alterar planos de viagem e fornecer suporte multilíngue no local na forma de chatbots. No processo, isso simplifica processos e oferece uma melhor experiência aos usuários. Através do uso de IA para análise preditiva, os operadores de passeios turísticos são capazes de compreender o padrão de viagem e o que o consumidor exige, o que os ajudaria a tomar decisões de negócios mais sólidas. Além disso, a exploração da IA ​​permite preços adaptativos, incorporando as estações do ano, ofertas competitivas e os interesses que podem ser de outros potenciais compradores. As tecnologias de IA foram integradas em outras plataformas, como Tourwriter, Travelomatix, entre outras plataformas, para oferecer opções flexíveis de itinerários e melhor planejamento de rotas para os viajantes. Estes desenvolvimentos estão a melhorar a viagem do viajante e a ajudar os operadores turísticos a obter uma maior quota de reservas e a melhorar a satisfação do Cliente. Com as soluções de IA sendo acessíveis e fáceis de usar, mais ainda para empresas de turismo de pequeno e médio porte, mais empresas de turismo estão aproveitando sistemas baseados em IA. Continuando a desenvolver-se, a IA desempenhará um papel crucial na determinação da próxima geração de avanços nas plataformas de software dos operadores turísticos.

• De acordo com a Organização Mundial do Turismo (OMT, 2024), mais de 62% dos operadores turísticos em todo o mundo integraram o planeamento de itinerários baseado em IA e a análise preditiva para melhorar a eficiência das reservas e a personalização do cliente.

• Uma pesquisa realizada pela U.S. Travel Association (USTA, 2024) revelou que 58% dos viajantes agora preferem plataformas compatíveis com dispositivos móveis para gerenciamento de itinerários e confirmações de reservas, impulsionando a adoção de software de operador turístico baseado em nuvem.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SOFTWARE DO OPERADOR TURÍSTICO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem, baseado na Web

• Baseado em nuvem: os usuários acessam esses serviços pela Internet usando servidores compartilhados, remotamente. Estas soluções proporcionam às empresas com forças de trabalho dispersas a capacidade de se adaptarem, expandirem e até mesmo acederem facilmente a serviços remotamente, o que torna tais soluções ideais para equipas distribuídas.

• Baseado na Web: Esses aplicativos podem ser iniciados pelos usuários sem instalação com a abertura dos navegadores da web. Eles proporcionam facilidade na entrega de serviços, atualizações contínuas em tempo real e economia de custos para empresas que buscam reduzir despesas gerais ao mínimo.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Grandes Empresas, PMEs

• Grandes empresas: Software sofisticado carregado com integrações, análises e aplicativos multiusuário é um pré-requisito essencial para que grandes empresas gerenciem reservas em grande escala e operem em escala global.

• PMEs (Pequenas e Médias Empresas): Muitas PMEs concentram-se em soluções baratas e intuitivas, integradas com recursos básicos de gestão de viagens, muitas vezes escolhendo sistemas modulares ou de pagamento por assinatura para garantir sua eficiência financeira.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Aumento nas reservas de viagens online Impulsione o mercado

Com o crescimento dos serviços digitais de reserva de viagens, o software dos operadores turísticos cresceu significativamente. O fenómeno da pesquisa e reserva de viagens online forçou os operadores a adotar software apropriado que interage perfeitamente com plataformas de reserva, serviços de pagamento e sistemas de relacionamento com o cliente. Os sistemas tornam as viagens potenciais em tempo real, permitem confirmações rápidas e apresentam opções de preços flexíveis, que melhoram a interação entre viajantes e operadores turísticos. Além disso, as avaliações online, os aplicativos móveis e as redes sociais tornaram-se uma ajuda para os operadores turísticos se tornarem proeminentes online. Consequentemente, os fornecedores de software estão fornecendo às operações ferramentas como integrações de SEO e gerenciamento de conteúdo digital e modelos de design adaptáveis ​​para ajudá-los a ter uma estratégia digital eficaz. Em todo o planeta, a tendência para as transações digitais e o aumento da utilização da web e dos smartphones nas economias em desenvolvimento levou a uma maior utilização do software dos operadores turísticos.

Demanda crescente por automação e eficiênciaExpanda o mercado

A necessidade de automação operacional impulsiona significativamente a adoção do crescimento do mercado de software de operadores turísticos. O tratamento manual do planejamento de viagens, faturamento, comunicação e relatórios geralmente causa atrasos e erros frequentes. Com a solução de software para operadores turísticos, esses processos são automatizados e, assim, reduzem custos e aumentam a precisão. Com ferramentas de construção automática de itinerários, mensagens de confirmação e integração perfeita de dados, as operadoras podem dedicar mais tempo a interações comerciais e com clientes significativas. Além disso, a automação também melhora a escalabilidade, de modo que as empresas podem lidar com mais números de clientes de forma eficaz, sem necessariamente aumentar o número de funcionários. Por exemplo, ferramentas como OTRAMS ou Lemax podem automatizar reservas de grupos e passeios de vários dias, bem como o controle de fornecedores, para facilitar procedimentos delicados. Com o declínio da competitividade no mercado e uma exigência crescente por parte do cliente de desfrutar de melhores níveis de qualidade de serviço, a necessidade de uma prestação eficaz de serviços nunca esteve neste nível. Aproveitar a automação torna-se, portanto, um catalisador indispensável para a melhoria da eficiência, acelerando a prestação de serviços e melhorando a excelência geral dos serviços nas operações de viagens.

• Os Dados de Turismo do Banco Mundial (2023) indicam que mais de 70% dos viajantes internacionais preferem agora reservas online e pagamentos digitais, forçando os operadores turísticos a adoptarem plataformas de software automatizadas.

• De acordo com a European Travel Commission (ETC, 2023), 65% das médias e grandes empresas na Europa estão a implementar software de operador turístico para agilizar as operações, melhorar o serviço ao cliente e gerir reservas multi-destinos.

Fator de restrição

Alto custo de investimento inicial que dificulta a adoção por pequenos operadores potencialmente impede o crescimento do mercado

Uma das maiores limitações que os operadores turísticos enfrentam é o elevado custo inicial de estabelecimento e licenciamento de sistemas de software, em particular entre as pequenas e médias empresas. Pacotes de software completos frequentemente exigem um investimento inicial significativo para cobrir taxas de assinatura, adaptação, treinamento para funcionários e atualizações de TI. Nas áreas em desenvolvimento, onde os recursos são limitados, os pequenos operadores turísticos não podem pagar sistemas de software tão sofisticados. O conhecimento técnico e a manutenção de rotina do sistema tornam-se ainda mais exigentes. Consequentemente, as PME tendem a basear-se em operações manuais ou a contentar-se com produtos de software básicos, enfraquecendo a sua capacidade de penetração no mercado. Estas barreiras de custos levantam obstáculos que a transição digital enfrenta, especialmente em áreas marcadas pela fragmentação do mercado e pela forte concorrência em matéria de preços. Embora os fornecedores tenham adotado estruturas de preços flexíveis (soluções modulares e pré-pagas), os pequenos operadores turísticos ainda estão a fazer malabarismos com as restrições de custos.

• A Administração de Pequenas Empresas dos EUA (SBA, 2023) relata que 45% das pequenas agências de viagens citam os altos custos de configuração e licenciamento como uma barreira para a implementação de software avançado para operadores turísticos.

• De acordo com a Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA, 2023), 39% dos operadores em mercados emergentes enfrentam desafios devido à infraestrutura de TI limitada, dificultando a implementação e adoção de software.

Integração com plataformas móveis e de mídia social cria oportunidade para o produto no mercado

Oportunidade

Um aumento no uso de mídias móveis e sociais pelos usuários cria uma oportunidade significativa para o mercado de software para operadores turísticos. Os viajantes contemporâneos exigem que os serviços não sejam otimizados apenas para celulares, mas também para plataformas de comunicação em tempo real como WhatsApp, Instagram e Facebook. Com isso em mente, vários fornecedores de software para operadoras de turismo começaram a criar aplicativos móveis, instalar notificações push e incorporar opções de compartilhamento social para acomodar essas mudanças. Usando esses recursos, as empresas são capazes de aprimorar a interação com o cliente, agilizar as comunicações e fornecer um maior grau de conversão de reservas. Itinerário disponível em dispositivos móveis, recursos de GPS e feedback em tempo hábil ajudam a fazer uma viagem perfeita. Além disso, o uso das redes sociais não só permite que os operadores turísticos anunciem os seus serviços, obtenham feedback dos turistas através de avaliações e atraiam a atenção do público com o conteúdo gerado pelos utilizadores. Nos últimos anos, os operadores turísticos especializados em permanecerem competitivos e disponíveis indicaram que provavelmente irão favorecer software que forneça capacidades móveis e sociais eficientes nos próximos anos.

• Com o aumento da utilização de redes móveis e sociais, a OMT (2024) observa que mais de 55% das reservas de viagens são influenciadas por plataformas móveis e integrações de redes sociais, criando oportunidades para software com capacidades móveis e sociais melhoradas.

 

• De acordo com o Fórum Económico Mundial (WEF, 2024), 60% das PME da indústria das viagens procuram implementar motores de recomendação baseados em IA para personalizar itinerários e aumentar o envolvimento dos viajantes, expandindo o potencial do mercado.

 

A privacidade de dados e a segurança cibernética podem ser um desafio potencial para os consumidores

Desafio

A expansão da TI nas operações turísticas trouxe à tona a necessidade de gerenciar a privacidade dos dados e as ameaças de TI. O software do operador turístico lida com grandes quantidades de dados confidenciais dos clientes, desde detalhes pessoais até dados financeiros e preferências de viagem. Uma violação de dados pode causar implicações financeiras para uma empresa, prejudicar a sua reputação, bem como penalidades por parte dos reguladores. Os níveis crescentes de ameaças cibernéticas exigem que os fabricantes de software também implementem práticas de segurança abrangentes, como criptografia, verificação multifatorial e ambientes de hospedagem com proteção aprimorada. A conformidade das organizações é garantida quando cumprem leis como GDPR e CCPA no que diz respeito à proteção de dados. Os operadores mais pequenos podem não ter o conhecimento ou o dinheiro necessários para proteger os dados dos clientes contra violações, o que os torna facilmente alvo de ataques. Manter padrões de segurança semelhantes em plataformas, integrações de terceiros e ambientes baseados em nuvem é um desafio, o que destaca o papel da segurança cibernética para o sucesso sustentado no mercado.

• A privacidade dos dados e a cibersegurança continuam a ser críticas: os regulamentos GDPR e CCPA impactam mais de 48% dos operadores turísticos na Europa e na América do Norte, conforme relatado pelo Conselho Europeu de Proteção de Dados (EDPB, 2023).

 

• De acordo com o Departamento de Comércio dos EUA, Bureau of Industry and Security (BIS, 2023), mais de 35% das PME enfrentam dificuldades na integração de software de operador turístico baseado na nuvem com sistemas financeiros e de reservas legados.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SOFTWARE DO OPERADOR TURÍSTICO

América do Norte

Com a indústria de viagens madura e a alta adoção digital e a adoção precoce de tecnologia, a América do Norte emerge como um mercado importante para software de operadores turísticos. Os operadores turísticos tanto nos EUA como no Canadá procuram sempre as soluções de software mais avançadas para poder melhor responder às necessidades dos clientes e optimizar as suas operações. O mercado está bastante aberto a sistemas em nuvem, tecnologias de IA e aplicações adequadas para dispositivos móveis. A inclusão de fornecedores líderes como Rezdy; Escritor de turismo; e o FareHarbor auxilia no fortalecimento do crescimento da maturidade do mercado. Dadas as altas taxas de reservas online entre os viajantes na América do Norte, as operadoras não podem se dar ao luxo de abandonar as viagens online por meio de CRM e ferramentas de reserva. Um número crescente de operadores turísticos está agora a interagir com os seus sistemas, com as OTAs, implementando sistemas de preços dinâmicos e utilizando análises em tempo real. Além disso, regras exaustivas de proteção de dados forçaram os fornecedores a priorizar a segurança cibernética como uma questão principal. As viagens de aventura e ecológicas, bem como as viagens domésticas, estão em franca expansão nesta área, afetando diretamente a procura por software que proporcione flexibilidade e personalização.

Europa

O contexto turístico dinâmico da Europa e a transição geral para a digitalização permitem-lhe dominar o mercado de software para operadores turísticos. Em países como o Reino Unido, Alemanha, França e Itália, um grande número de operadores turísticos são especializados para servir as necessidades de viagem de hóspedes estrangeiros e locais. Os operadores europeus estão perfeitamente preparados para responder à crescente procura de produtos de viagem personalizados e à disponibilidade de idiomas na oferta de software. Quanto mais os operadores prestam atenção às viagens sustentáveis ​​e experienciais, mais aumenta a necessidade de um tratamento atento dos itinerários e dos sistemas de mensagens em tempo real. As necessidades de conformidade com o GDPR exigiram atenção extra à privacidade dos dados, o que influenciou tanto o design quanto a implementação dessas plataformas. A interdependência das nações europeias promove a criação de software para operadores turísticos que suportará diferentes moedas e idiomas. Os fornecedores de software ajustam frequentemente os seus serviços para satisfazer padrões específicos de viagens regionais, regras governamentais e normas culturais. O impulso dos esforços de digitalização e o apoio dado pelos governos ao turismo acelera a incorporação de software de operador turístico nos mercados europeus.

Ásia

Este crescimento na Ásia-Pacífico adoptou a forma de uma rápida expansão urbana, de uma classe média crescente e de uma indústria turística em ascensão nos países da China, Índia, Tailândia e Indonésia. Com as melhorias na forma como os smartphones e a Internet são utilizados, os hábitos de reserva dos viajantes foram moldados de forma a aumentar a necessidade de ferramentas digitais para os operadores turísticos. A adoção generalizada de produtos acessíveis baseados na nuvem está rapidamente a infiltrar-se nas pequenas e médias empresas dos operadores turísticos, com vista a reforçar o seu desempenho e alcance. Muitos factores estão a influenciar o desenvolvimento de software dos operadores turísticos, incluindo o aumento das viagens dentro do país de origem e a utilização das línguas do país de origem no software. A diversidade de paisagens e culturas na Ásia-Pacífico demonstra a importância da personalização do itinerário, onde os fornecedores foram forçados a adotar a IA e a análise para a prestação de serviços personalizados. O reforço governamental da infraestrutura turística e o apoio à inovação digital aceleraram o desenvolvimento do mercado. No entanto, a existência contínua de questões como a acessibilidade desigual à Internet e a compreensão inadequada sobre privacidade de dados continuam a apontar para a necessidade de educação e materiais perpétuos dos fornecedores para penetrar ainda mais no mercado.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

Inúmeras empresas de alto perfil surgem no cenário de software para operadoras de turismo, oferecendo alternativas de software personalizadas que são adequadas para necessidades e tamanhos organizacionais distintos. Os principais players que fornecem soluções são Rezdy, Tourwriter, travelomatix, Lemax, travefy, Tourplan, Otrams, trekksoft e we Travel. Esses líderes de mercado oferecem plataformas baseadas na nuvem e na web, com ferramentas que incluem gerenciamento de itinerários, reservas on-line, opções de pagamento, gerenciamento de relacionamento com o cliente e recursos de relatórios. A Rezdy fornece uma plataforma de reservas fácil de usar e um gerenciador de canais para passeios e atividades e a Lemax fornece um amplo pacote de automação para operações de grandes agências de turismo e DMCs. O gerenciamento de itinerários conquistado por IA é uma excelente oportunidade de crescimento para o redator de turismo, enquanto a Otrams é única em seu software de viagens B2B de espectro completo. Por serem tarifas simples e econômicas, Travefy e WeTravel são comumente usados ​​entre operadoras com pequenas empresas. Os líderes do setor estão se concentrando em soluções móveis, customização baseada em IA, diferentes soluções de API, a fim de aumentar a funcionalidade e flexibilidade para os clientes. Para aumentar a sua presença, muitas empresas optam por fazer parcerias, fundir-se e expandir-se para diferentes mercados regionais. Isto está a levar ao facto de vários fornecedores estarem a concentrar-se na expansão da sua presença em mercados turísticos de elevado crescimento na Ásia e na América Latina. O mercado continua a ser dinâmico, uma vez que tanto as empresas dominantes como as empresas especializadas se concentram em ofertas de produtos exclusivos, suporte personalizado localmente e segurança reforçada em resposta às crescentes exigências dos clientes.

• Rezdy (Holanda): Fornece gerenciamento de reservas e integração de canais para passeios e atividades, atendendo mais de 8.500 operadoras em todo o mundo.

• TRYTN (EUA): Oferece soluções escalonáveis ​​de reserva on-line e emissão de ingressos para passeios, gerenciando mais de 2 milhões de reservas anualmente.

Lista das principais empresas do mercado de software para operadores turísticos

• FareHarbor (Netherland)
• TRYTN (U.S.)
• Travefy (U.S.)
• TrekkSoft (Switzerland)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Fevereiro de 2024:A Tour Writer, fornecedora líder de software de gerenciamento de itinerários, lançou uma grande atualização em sua plataforma, integrando recomendações de itinerários baseadas em IA e suporte para comando de voz. Esta atualização permite que os usuários gerem itinerários de viagem dinâmicos com base nas preferências do cliente usando IA generativa e instruções de voz, reduzindo significativamente o tempo de planejamento.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O panorama do software dos operadores turísticos está agora a passar por uma mudança dramática impulsionada pela tecnologia digital, pelas mudanças nas exigências dos clientes e pelo regresso das viagens após a pandemia da COVID-19. Novas ferramentas de software são agora necessárias para lidar com operações turísticas complexas porque oferecem sistemas robustos para automação de reservas, maior envolvimento com os clientes e eficiência nos processos financeiros e organizacionais. Há uma tendência clara de desenvolvimento do mercado em direção ao software baseado em nuvem, compatível com dispositivos móveis e orientado por IA, movendo-se com o objetivo de apoiar operadores turísticos de grande e pequena escala. A pandemia criou um hiato durante o crescimento, acelerando a adopção de tecnologias digitais, e as organizações turísticas perceberam que a necessidade de resiliência e eficácia operacional era urgente. O desejo de oferecer experiências de viagem únicas e sofisticadas cria a necessidade dos operadores turísticos utilizarem tecnologias de software para se distinguirem e optimizarem a utilização de recursos. O desenvolvimento da personalização de IA, integração e automação de plataformas móveis/sociais muda radicalmente a dinâmica do mercado. Ainda assim, tanto os custos de capital iniciais como a cibersegurança colocam sérios obstáculos ao comércio global de GNL, especialmente para os pequenos operadores. A expansão do mercado é amplamente afetada pela América do Norte, Europa e Ásia-Pacífico, que comparativamente possuem melhores infraestruturas e maior adoção da Internet. Os fornecedores de tecnologia nunca param de encontrar novas soluções e fazer alianças para melhor responder às necessidades dinâmicas dos clientes. Pela sua natureza voltada para o futuro, o negócio de software para operadores turísticos parece dinâmico e cheio de oportunidades de inovação e expansão em vários territórios. Um mercado em desenvolvimento de viagens nacionais e internacionais torna-se uma necessidade para as empresas instalarem sistemas de software avançados e unificados para permitir um serviço fácil, econômico e personalizado aos viajantes em todo o mundo.