Tamanho do mercado de tecnologia de viagens, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (soluções de TI para companhias aéreas e hospitalidade, sistema de distribuição global (GDS)), por distribuição (serviço de ingressos, serviços relacionados a hotéis, outros), insights regionais e previsão para 2031

Atualizado em: 29 April 2024

VISÃO GERAL DO RELATÓRIO DE MERCADO DE TECNOLOGIA DE VIAGEM

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O tamanho do mercado de tecnologia de viagens global foi de US$ 8.400 milhões em 2021 e o mercado está projetado para atingir US$ 13.000 milhões até 2027, exibindo um CAGR de 7,55% durante o período de previsão.

Um dos principais impulsionadores do crescimento da tecnologia de viagens do mercado é o crescimento significativo do setor de turismo e viagens, juntamente com a crescente necessidade de automação em todos os setores. Além disso, a indústria está crescendo devido ao uso crescente de modelos baseados em SaaS e inteligência artificial (IA).

Com a ampla aceitação dos pagamentos sem contato, os viajantes agora podem comprar refeições e entretenimento durante o voo sem usar dinheiro ou cartões de crédito convencionais. Isso melhora a segurança e a limpeza, ao mesmo tempo que agiliza o processo de pagamento, especialmente após o COVID-19, e também impulsiona o avanço do mercado. A hotelaria também adotou tecnologia sem contato, permitindo que os visitantes façam check-in e check-out, entrem em seus quartos e paguem por extras, incluindo lavanderia ou serviço de quarto, sem fazer contato físico.

Impacto da COVID-19: necessidade de limitar os pontos de contato físicos para aumentar a participação no mercado

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandemia.

A pandemia da COVID-19 teve uma ampla gama de efeitos no mercado, incluindo mudanças significativas em algumas áreas importantes. Em primeiro lugar, a necessidade de limitar os pontos de contacto físicos e reduzir o risco de transmissão viral impulsionou a rápida adoção da tecnologia sem contacto. Esta mudança, que incentiva a segurança e a higiene dos viajantes, tornou-se uma tendência duradoura no setor. Para proporcionar uma experiência de viagem mais segura e sem esforço, hotéis, companhias aéreas e outras empresas relacionadas a viagens integraram rapidamente pagamentos móveis, check-ins sem contato e outros serviços.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

"Crescente apelo dos aluguéis de temporada para estimular o desenvolvimento do mercado"

Os viajantes podem desfrutar de uma estadia diferenciada e personalizada com propriedades de aluguel por temporada e serviços de compartilhamento de casas, muitas vezes a um preço menor do que os hotéis típicos. Airbnb é um exemplo de site de aluguel por temporada bem conhecido. Com o uso deste site, os proprietários podem alugar suas casas por um período curto para turistas.

Além disso, os visitantes têm a opção de se hospedar na casa de um morador, o que lhes proporciona uma noção mais genuína do lugar que estão visitando. Além disso, em comparação com um quarto de hotel, o Airbnb oferece frequentemente mais espaço e instalações, incluindo cozinha e área de estar, o que pode ajudar os hóspedes a se sentirem mais em casa. Como resultado, prevê-se que estas variáveis ​​impulsionem a expansão do mercado durante o período projetado.

SEGMENTAÇÃO DE TECNOLOGIA DE VIAGEM

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• Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em soluções de TI para companhias aéreas e hospitalidade, sistema de distribuição global (GDS).

Soluções de TI para companhias aéreas e hotelaria: Ao longo do período de projeção, o aumento da participação de mercado do segmento da indústria de viagens será digno de nota. Com suas soluções de ponta e avanços que aprimoram toda a experiência de viagem, as soluções de TI para companhias aéreas e hotelaria são um player importante no mercado.

Sistema de distribuição global (GDS): as agências de viagens que se registram no sistema de distribuição global (também conhecido como GDS) podem obter dados de inventário em tempo real de fornecedores de viagens vinculados, como a disponibilidade de diferentes tipos de hotéis, assentos de companhias aéreas, veículos e ônibus. As agências de viagens podem procurar, organizar e reservar passagens, bem como comodidades para seus clientes, graças ao GDS. As empresas de viagens podem melhorar a qualidade do atendimento ao cliente utilizando o GDS.

• Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em serviços de ingressos, serviços relacionados a hotéisoutros.

Serviço de tickets: um sistema de atendimento ao cliente usado pelas empresas para gerenciar seus serviços é chamado de sistema de tickets de serviço. Este programa organiza as solicitações recebidas dos clientes. O aplicativo gera um ticket para registrar solicitações e correspondências de clientes.

Serviços relacionados a hotéis: para aprimorar a experiência pré-viagem, a indústria do turismo está utilizando tecnologias de realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR) em serviços relacionados a hotéis. Os viajantes podem visitar hotéis e locais virtualmente com VR, proporcionando-lhes uma perspectiva abrangente antes de fazer uma reserva. Contrariamente, a realidade aumentada (AR) permite aos viajantes sobrepor dados digitais ao ambiente real, oferecendo experiências envolventes e educativas relacionadas com locais históricos ou turísticos. Consequentemente, prevê-se que estas vantagens impulsionem a expansão do mercado durante o período projetado.

FATORES MOTORISTAS

"Integração de comandos de voz para apoiar a expansão completa do mercado "

A pesquisa e o controle por voz já são elementos padrão na tecnologia de viagens, proporcionando uma maneira incrivelmente prática e sem usar as mãos para melhorar a viagem. Os comandos de voz fornecem aos viajantes acesso instantâneo a uma infinidade de informações, desde verificar o tempo até aprender sobre as atrações próximas. Os viajantes podem navegar, comparar e reservar alternativas de viagem sem precisar inserir dados manualmente, tornando essas informações especialmente úteis para organizar transporte e hospedagem. Para manter os planos de viagem atualizados com as mudanças de horários, o controle de voz também é crucial para o gerenciamento de itinerários.

Os sistemas guiados por voz tornam a navegação e as rotas mais seguras e eficazes, enquanto os serviços de tradução em tempo real ajudam as pessoas que não falam o mesmo idioma. Sugestões de viagens personalizadas são fornecidas por assistentes virtuais, o que facilita a descoberta de novas atividades. A tecnologia de voz também melhora a acessibilidade para passageiros com deficiência e está sendo incorporada aos serviços de bordo, juntamente com os serviços do hotel.

"Pagamentos sem contato para promover o progresso do setor"

O ambiente do mercado passou por mudanças revolucionárias como resultado do pagamento sem contato, que oferece uma opção acessível que atende às novas demandas e gostos dos passageiros contemporâneos. Os viajantes podem fazer reservas de voos, hospedagem, aluguel de veículos e outros serviços de forma rápida e segura, sem a necessidade de digitação demorada de dados, graças aos pagamentos sem contato. Os viajantes podem fazer check-in mais rapidamente, gastar menos tempo esperando na fila e ter uma experiência mais tranquila e eficaz ao tocar em um cartão sem contato ou smartphone em diferentes provedores de serviços de viagem.

RFATOR DE ESTRANING

"Requisitos de segurança mais elevados para impedir a evolução do mercado"

A atividade terrorista aumentou em todo o mundo, especialmente desde 2016. O objetivo principal da atividade terrorista é incutir medo nos indivíduos para que se comportem de maneira diferente.

Além disso, as despesas aumentam como resultado dos elevados requisitos de segurança em torno das linhas de transmissão de energia e dos oleodutos que transportam gás e petróleo. Além disso, aumenta o preço do resseguro e do seguro. Assim, durante o período projetado, o aumento da ação terrorista provavelmente impedirá o crescimento do mercado mundial.

INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE TECNOLOGIA DE VIAGEM

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"América do Norte dominará o mercado devido à incorporação de tecnologias do metaverso "

Devido ao aumento do uso de tecnologias de metaverso, incluindo chatbots, realidade aumentada e realidade virtual no setor de viagens, a América do Norte dominou a participação do mercado de tecnologia de viagens em 2022. Prevê-se que a região experimente o no entanto, o maior desenvolvimento, porque mais países da região estão a utilizar plataformas de comércio eletrónico. Além disso, as plataformas de comércio eletrônico entraram no setor de viagens, oferecendo descontos, programas de fidelidade e pacotes de viagens por meio de diversos sites, o que acelerou o desenvolvimento da tecnologia de viagens em toda a América do Norte.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Principais participantes focam em parcerias para obter vantagem competitiva"

Intervenientes proeminentes do mercado estão a fazer esforços de colaboração através de parcerias com outras empresas para se manterem à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo no lançamento de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias utilizadas pelos players para expandir seus portfólios de produtos.

O analista fornece uma visão abrangente do mercado por meio do estudo, síntese e resumo de dados de diversas fontes, bem como do exame de variáveis ​​importantes como ganho financeiro, preços de venda, concorrência e promoções. Ele identifica os principais influenciadores do setor e apresenta diversas facetas do mercado. As informações fornecidas são completas, confiáveis ​​e o resultado de extensas pesquisas primárias e secundárias. O relatório de mercado fornece um cenário competitivo abrangente, bem como uma metodologia e análise aprofundada de avaliação de fornecedores com base em estudos qualitativos e quantitativos para prever com precisão o crescimento do mercado.

Os relatórios abrangem avanços importantes no mercado, bem como estratégias de crescimento inorgânico e orgânico. Várias empresas estão se concentrando na expansão orgânica dos negócios, como anúncios de produtos, aprovações de produtos e outras coisas, como patentes e eventos. Aquisições, parcerias e colaborações estiveram entre as estratégias de crescimento inorgânico observadas no mercado. As atividades acima abriram caminho para que os participantes do mercado expandissem seus negócios e base de clientes. Com as crescentes demandas por produtos de filtro no mercado internacional, espera-se que os participantes do mercado se beneficiem de oportunidades de crescimento substanciais no futuro próximo.

Lista de participantes do mercado perfilados

• Travelport International Limited (Reino Unido)
• Amadeus IT Group SA (Espanha)
• Tramada Systems Pty Ltd (Austrália)
• Sabre Corporation (EUA)
• CRS Technologies India Pvt Ltd (Índia)
• minhaTrip (Israel)
• Navitaire LLC (EUA)
• Qtech Software Private Limited (Índia)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Agosto de 2023: Para atender à crescente demanda por uma solução rígida e totalmente integrada que ofereça acesso e serviço completo de todos os materiais de múltiplas fontes, incluindo NDC, a Travelport se uniu à Deem. Pela utilização pesada da solução o mercado avançará nos próximos anos.

COBERTURA DO RELATÓRIO

Esta pesquisa oferece uma análise minuciosa do mercado global, abrangendo todas as áreas relevantes. Isso inclui tudo, desde uma ampla visão geral do mercado até informações de nível micro sobre o tamanho do mercado, grau de concorrência, tendência de evolução, oportunidades no mercado, impulsionadores de mercado importantes e oportunidades e ameaças SWOT. O leitor pode usar o estudo para influenciar a competitividade da indústria e as estratégias do ambiente competitivo para aumentar o lucro potencial. Além disso, oferece uma estrutura simples para avaliar e obter acesso à situação da organização corporativa.

Em poucas palavras, este estudo deve ser lido por todos os participantes do mercado, traders, acadêmicos, analistas, planejadores de negócios e qualquer pessoa interessada no mercado. O cenário competitivo do mercado é outra área em que a estrutura do relatório se concentra. Este relatório apresenta informações detalhadas sobre a participação de mercado, indicadores macroeconômicos, cenário do produto, circunstâncias operacionais dos principais players, o que auxilia os leitores do setor a reconhecer os principais rivais e a compreender melhor o cenário competitivo do mercado.