Tamanho do mercado de tecnologia de viagens, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (soluções de TI para companhias aéreas e hospitalidade, sistema de distribuição global (GDS)), por aplicação (serviço de ingressos, serviços relacionados a hotéis, outros), insights regionais e previsão de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE TECNOLOGIA DE VIAGENS

O tamanho do mercado global de tecnologia de viagens é estimado em US$ 12,09 bilhões em 2026 e deverá aumentar para US$ 23,28 bilhões até 2035, experimentando um CAGR de 7,55% durante a previsão de 2026 a 2035.

Um dos principais impulsionadores do O crescimento do mercado de tecnologia de viagens é o crescimento significativo do setor de turismo e viagens, juntamente com a crescente necessidade de automação em todos os setores. Além disso, a indústria está crescendo devido ao uso crescente de modelos baseados em SaaS e inteligência artificial (IA).

Com a aceitação generalizada de pagamentos sem contacto, os viajantes podem agora comprar refeições e entretenimento durante o voo sem utilizar dinheiro ou cartões de crédito convencionais. Isso melhora a segurança e a limpeza, ao mesmo tempo que agiliza o processo de pagamento, especialmente após o COVID-19, e também impulsiona o avanço do mercado. A hotelaria também adotou tecnologia sem contato, permitindo que os visitantes façam check-in e check-out, entrem em seus quartos e paguem por extras, incluindo lavanderia ou serviço de quarto, sem fazer contato físico.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

Necessidade de limitar os pontos de contato físicos para aumentar a participação no mercado

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia da COVID-19 teve uma vasta gama de efeitos no mercado, incluindo mudanças significativas em algumas áreas importantes. Em primeiro lugar, a necessidade de limitar os pontos de contacto físicos e reduzir o risco de transmissão viral impulsionou a rápida adoção da tecnologia sem contacto. Esta mudança, que incentiva a segurança e a higiene dos viajantes, tornou-se uma tendência duradoura no setor. Para proporcionar uma experiência de viagem mais fácil e segura, hotéis, companhias aéreas e outras empresas relacionadas com viagens integraram rapidamente pagamentos móveis, check-ins sem contacto e outros serviços.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Crescente apelo dos aluguéis por temporada para estimular o desenvolvimento do mercado

Os viajantes podem desfrutar de uma estadia diferenciada e personalizada com propriedades de aluguel por temporada e serviços de compartilhamento de casas, muitas vezes a um preço menor do que os hotéis típicos. Airbnb é um exemplo de site de aluguel por temporada bem conhecido. Com a utilização deste site, os proprietários podem alugar suas casas por curto prazo para turistas.

Além disso, os visitantes têm a opção de se hospedar na casa de um morador, o que lhes proporciona uma noção mais genuína do lugar que visitam. Além disso, em comparação com um quarto de hotel, o Airbnb oferece frequentemente mais espaço e instalações, incluindo cozinha e área de estar, o que pode ajudar os hóspedes a se sentirem mais em casa. Como resultado, prevê-se que estas variáveis ​​impulsionem a expansão do mercado durante o período projetado.

• De acordo com a Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA), em 2022, mais de 67% dos passageiros de companhias aéreas globais usaram plataformas online ou aplicativos móveis para reservar suas passagens, mostrando uma rápida integração de soluções tecnológicas de viagens em sistemas de reserva e pagamento.

• De acordo com a Administração de Segurança de Transporte dos EUA (TSA), até 2022, mais de 2,4 milhões de viajantes diariamente nos EUA passaram por pontos de verificação de segurança, com sistemas de triagem biométrica reduzindo os tempos de espera em 30%, destacando a integração biométrica como uma importante tendência tecnológica de viagens.

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SEGMENTAÇÃO DE TECNOLOGIA DE VIAGEM

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em soluções de TI para companhias aéreas e hospitalidade, sistema de distribuição global (GDS).

• Soluções de TI para companhias aéreas e hotelaria: Ao longo do período de projeção, o aumento da participação de mercado do segmento da indústria de viagens será digno de nota. Com suas soluções de ponta e avanços que aprimoram toda a experiência de viagem, as soluções de TI para companhias aéreas e hotelaria são um player importante no mercado.

• Sistema de Distribuição Global (GDS): As agências de viagens que se registram no sistema de distribuição global (também conhecido como GDS) podem obter dados de inventário em tempo real de fornecedores de viagens vinculados, como a disponibilidade de diferentes tipos de hotéis, assentos de companhias aéreas, veículos e ônibus. As agências de viagens podem procurar, organizar e reservar passagens, bem como comodidades para seus clientes, graças ao GDS. As empresas de viagens podem melhorar o nível de seu atendimento ao cliente utilizando o GDS.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em serviços de ingressos, serviços relacionados a hotéis
outros.

• Serviço de tickets: um sistema de atendimento ao cliente usado pelas empresas para administrar seus serviços é chamado de sistema de tickets de serviço. Este programa organiza as solicitações recebidas dos clientes. A aplicação gera um ticket para registrar solicitações e correspondências de clientes.

• Serviços relacionados a hotéis: Para aprimorar a experiência pré-viagem, a indústria do turismo está utilizando tecnologias de realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR) em serviços relacionados a hotéis. Os viajantes podem visitar hotéis e lugares virtualmente com VR, proporcionando-lhes uma perspectiva abrangente antes de fazer uma reserva. Contrariamente, a realidade aumentada (AR) permite aos viajantes sobrepor dados digitais ao ambiente real, oferecendo experiências envolventes e educativas relacionadas com locais históricos ou turísticos. Consequentemente, projeta-se que estas vantagens impulsionem a expansão do mercado durante o período projetado.

FATORES DE CONDUÇÃO

Integração de comandos de voz para apoiar a expansão concluída do mercado

A pesquisa por voz, bem como o controle por voz, já são elementos padrão na tecnologia de viagens, proporcionando uma maneira incrivelmente prática e sem usar as mãos para melhorar a viagem. Os comandos de voz fornecem aos viajantes acesso instantâneo a uma infinidade de informações, desde verificar o tempo até aprender sobre as atrações próximas. Os viajantes podem navegar, comparar e reservar alternativas de viagem sem precisar inserir dados manualmente, tornando essas informações especialmente úteis para organizar transporte e hospedagem. Para manter os planos de viagem atualizados com as mudanças de horários, o controle de voz também é crucial para o gerenciamento de itinerários.

Os sistemas guiados por voz tornam a navegação e as direções mais seguras e eficazes, enquanto os serviços de tradução em tempo real ajudam as pessoas que não falam o mesmo idioma. Sugestões de viagens personalizadas são fornecidas por assistentes virtuais, o que facilita a descoberta de novas atividades. A tecnologia de voz também melhora a acessibilidade para passageiros com deficiência e está sendo incorporada nos serviços de bordo, juntamente com os serviços do hotel.

Pagamentos sem contato para promover o progresso da indústria

O ambiente de mercado passou por mudanças revolucionárias como resultado do pagamento sem contato, que oferece uma opção acessível que atende às novas demandas e gostos dos passageiros contemporâneos. Os viajantes podem fazer reservas de voos, hospedagem, aluguel de veículos e outros serviços de forma rápida e segura, sem a necessidade de digitação demorada de dados, graças aos pagamentos sem contato. Os viajantes podem fazer check-in mais rapidamente, gastar menos tempo esperando na fila e ter uma experiência mais tranquila e eficaz ao tocar em um cartão sem contato ou smartphone em diferentes provedores de serviços de viagem.

• De acordo com a Organização Mundial de Turismo das Nações Unidas (OMT), as chegadas de turistas internacionais atingiram 963 milhões em 2022, impulsionando a procura por plataformas de reservas online, sistemas digitais de gestão de viagens e serviços automatizados ao cliente alimentados por tecnologias de viagens.

• De acordo com o Airports Council International (ACI), os aeroportos globais movimentaram mais de 6,6 mil milhões de passageiros em 2022, com investimentos em infraestruturas aeroportuárias inteligentes que exigem tecnologias de viagem avançadas, como check-in automatizado e gestão de dados em tempo real.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Requisitos de segurança aumentados para impedir a evolução do mercado

A actividade terrorista aumentou em todo o mundo, especialmente desde 2016. O objectivo principal da actividade terrorista é incutir medo nos indivíduos para que se comportem de forma diferente.

Além disso, as despesas aumentam como resultado do aumentosegurançarequisitos em torno de linhas de transmissão de energia e dutos que transportam gás e petróleo. Além disso, aumenta o preço do resseguro e do seguro. Assim, durante o período projetado, o aumento da ação terrorista provavelmente impedirá o crescimento do mercado mundial.

• De acordo com a Agência da União Europeia para a Segurança Cibernética (ENISA), a indústria de viagens e turismo enfrentou mais de 200 grandes incidentes cibernéticos em 2021, tornando a segurança dos dados um desafio significativo na adoção de tecnologias de viagens.

• De acordo com a Organização da Aviação Civil Internacional (OACI), as necessidades globais de investimento em infraestruturas aeroportuárias ultrapassam os 2,4 biliões de dólares até 2040, colocando desafios financeiros aos pequenos operadores para implementarem soluções tecnológicas avançadas de viagens.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE TECNOLOGIA DE VIAGEM

América do Norte dominará o mercado devido à incorporação de tecnologias do metaverso

Devido ao aumento do uso de tecnologias de metaverso, incluindo chatbots, realidade aumentada e realidade virtual no setor de viagens, a América do Norte dominou a participação no mercado de tecnologia de viagens em 2022. No entanto, prevê-se que a região experimente o maior desenvolvimento, porque mais países na região estão usando plataformas de comércio eletrônico. Além disso,comércio eletrônicoplataformas entraram na indústria de viagens, oferecendo descontos, programas de fidelidade e pacotes de viagens por meio de uma variedade de sites, o que acelerou o desenvolvimento da tecnologia de viagens em toda a América do Norte.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais participantes concentram-se em parcerias para obter vantagem competitiva

Intervenientes proeminentes do mercado estão a fazer esforços colaborativos através de parcerias com outras empresas para se manterem à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo no lançamento de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias utilizadas pelos players para expandir seus portfólios de produtos.

O analista fornece uma visão abrangente do mercado por meio do estudo, síntese e resumo de dados de diversas fontes, bem como do exame de variáveis ​​importantes como ganho financeiro, preços de venda, concorrência e promoções. Ele identifica os principais influenciadores do setor e apresenta diversas facetas do mercado. As informações fornecidas são completas, confiáveis ​​e o resultado de extensas pesquisas primárias e secundárias. O relatório de mercado fornece um cenário competitivo abrangente, bem como uma metodologia e análise aprofundada de avaliação de fornecedores com base em estudos qualitativos e quantitativos para prever com precisão o crescimento do mercado.

Os relatórios cobrem avanços importantes no mercado, bem como estratégias de crescimento inorgânico e orgânico. Várias empresas estão se concentrando na expansão orgânica dos negócios, como anúncios de produtos, aprovações de produtos e outras coisas, como patentes e eventos. Aquisições, parcerias e colaborações estiveram entre as estratégias de crescimento inorgânico observadas no mercado. As atividades acima abriram caminho para que os participantes do mercado expandissem seus negócios e base de clientes. Com as crescentes demandas por produtos de filtro no mercado internacional, espera-se que os participantes do mercado se beneficiem de oportunidades de crescimento substanciais no futuro próximo.

• Travelport International Limited: De acordo com a IATA, a plataforma de distribuição da Travelport processa mais de 1,6 bilhão de transações de viagens anualmente, apoiando companhias aéreas, hotéis e agências de viagens em todo o mundo com tecnologias integradas de reserva e pagamento.

• Amadeus IT Group SA: De acordo com a OMT, a Amadeus fornece soluções tecnológicas para mais de 190 países, com seu sistema de distribuição global lidando com mais de 600 milhões de reservas de viagens anualmente, tornando-a um importante player em ecossistemas de viagens digitais.

Lista das principais empresas de tecnologia de viagens

• Travelport International Limited (U.K.)
• Amadeus IT Group SA (Spain)
• Tramada Systems Pty Ltd (Australia)
• Sabre Corporation (U.S.)
• CRS Technologies India Pvt Ltd (India)
• myTrip (Israel)
• Navitaire LLC (U.S.)
• Qtech Software Private Limited (India)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Agosto de 2023:Para atender à crescente demanda por uma solução rígida e totalmente integrada que ofereça acesso e serviço completo de todos os materiais de múltiplas fontes, incluindo NDC, a Travelport se uniu à Deem. Pela utilização pesada da solução o mercado avançará nos próximos anos.

COBERTURA DO RELATÓRIO

Esta pesquisa oferece uma análise minuciosa do mercado global, abrangendo todas as áreas relevantes. Isso inclui tudo, desde uma ampla visão geral do mercado até informações de nível micro sobre o tamanho do mercado, grau de concorrência, tendência de evolução, oportunidades no mercado, impulsionadores de mercado importantes e oportunidades e ameaças SWOT. O leitor pode usar o estudo para influenciar a competitividade da indústria e as estratégias do ambiente competitivo para aumentar o lucro potencial. Além disso, oferece uma estrutura simples para avaliar e obter acesso à situação da organização corporativa.

Em poucas palavras, este estudo deve ser lido por todos os participantes do mercado, traders, acadêmicos, analistas, planejadores de negócios e qualquer pessoa interessada no mercado. O cenário competitivo do mercado é outra área em que a estrutura do relatório se concentra. Este relatório apresenta informações aprofundadas sobre a participação de mercado, indicadores macroeconômicos, cenário do produto, circunstâncias operacionais dos principais players, o que auxilia os leitores do setor a reconhecer os principais rivais e a compreender melhor o cenário competitivo do mercado.